高效能部属教练技巧培训

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1、高效能部属教练技巧培 训 培 训 后 续 工 作培 训 知 识 考 核 转 训 、 完 善 培 养 工 作 讲 师 集 团 评 比培 训 知 识 考 核 ： 就 培 训 的 内 容 进 行 网 络 考 核 。 主 责 ： 人 力 资 源 本 部 ； 人 员 ： 所 有 需 参 训 人 员 （ 含 未 到 ） ； 时 间 ： 9月 10日 前 完 成 ； 机 制 ： 对 个 人 ， 80分 为 合 格 分 ， 计 8个 学 分 ； 对 单 位 ， 实 行 集 团 内 排 名 公 示 。 培 训 后 续 工 作培 训 知 识 考 核 转 训 、 完 善 培 养 工 作 讲 师 集 团 评 比转 训

2、 、 完 善 培 养 计 划 ： 对 单 位 、 部 门 主 管 级 以 上 人 员 转 训并 完 善 本 单 位 、 部 门 人 员 人 员 培 养 计 划 主 责 ： 各 单 位 总 务 人 事 部 、 参 训 部 级 人 员 ； 时 间 ： 9月 15日 前 完 成 ； 机 制 ： 单 位 内 部 转 训 排 名 ； 提 交 资 料 ： 总 务 人 事 部 汇 总 对 各 部 门 的 检 查 结 果 于 9月 17日 报 我 部 ， 内 容 包 括 （ 转 训 情 况 、 本 单 位 人 员 培 养 经 典 案 例 、 计 划 推 行 人 员 培 养 的 特 色 工 作 ） 。 培 训

3、后 续 工 作培 训 知 识 考 核 转 训 、 完 善 培 养 工 作 讲 师 集 团 评 比讲 师 集 团 评 比 ： 各 公 司 就 培 训 内 容 在 参 训 人 员 中 选 2名 讲 师 ， 参 与 集 团 讲 师 评 比 。 主 责 ： 各 单 位 总 务 人 事 部 ； 时 间 ： 9月 17日 报 名 单 ； 机 制 ： 通 过 人 力 本 部 组 织 的 评 比 ， 个 人 授 予 讲 师 资 格 ， 各 单 位 进 行 排 名 。 本 次 培 训 3月 内 ， 人 力 本 部 将 对 培 训 后 延 工 作 进 行 集 团 盘 点 ，实 施 集 团 排 名 ， 和 各 层

4、级 （ 部 级 以 上 ） 实 发 工 资 的 10%挂 钩 ，并 在 狼 兔 成 绩 上 +5分 。 中 层 系 统 培 训 课 程 之高效能部属教练技巧 成 功 与 失 败是 是是 =不 是是 =是 自 以 为 是 一 路 走 来 知 障 智 障 走 向 未 来长 一 智经 一 事成 功 学 习 的 思 考 模 式 学 习 需 求 整 合 一 、 部 属 教 导 与 管 理 者 的 领 导 魅 力课 程 纲 要二 、 高 效 能 的 部 属 教 导 流 程 操 作三 、 掌 握 教 导 过 程 中 的 部 属 心 理 技 巧四 、 部 属 教 导 效 益 的 评 估 与 改 善 部 属 教

5、 导 与 管 理 者 的 领 导 魅 力第一单元 主 管 部 属 培 育 的 任 务 与 责 任 认 知环 境员 工 企 业顾 客 主 管 部 属 培 育 的 任 务 与 责 任 认 知发 展知 识 部 属 培 育 的 重 要 观 点 与 正 确 态 度人 人 力人 力 =人人 =人 力 部 属 培 育 的 重 要 观 点 与 正 确 态 度企 业 最 重 要 的 课 题 -如 何 孕 育 未 来 接 班 人 ，21世 纪 的 竞 争 在 于 创 造 人 速 度 的 快 慢 ， 与 培养 接 班 人 ， 及 参 与 管 理 /企 业 再 造 /终 身 学 习 。未 来 领 导 人 的 面 貌

6、： 把 抱 负 化 为 行 动 ， 培 养接 班 人 说 到 做 得 到 。 管 理 者 教 导 员 工 的 要 点 分 析干 部 的 角 色 夹 插 于 公 司 、 主 管 级 部 属 、 客 户之 间 ， 若 在 定 位 上 没 有 一 套 认 知 与 准 则 ， 往往 无 法 达 成 绩 效 。做 人 ？ 做 事 ？知 能 愿 如 何 做激 励 制 度 管 理 者 教 导 员 工 的 要 点 分 析一 、 目 标 ： 确 立 部 属 工 作 目 标 。二 、 想 法 ： 具 体 确 立 部 属 工 作 方 法 。三 、 说 法 ： 期 望 与 做 法 面 对 部 属 表 达 。四 、 做

7、 法 ： 期 望 与 做 法 具 体 计 划 。五 、 写 作 ： 期 望 与 做 法 具 体 计 划 书 面 材 料 。六 、 查 核 ： 相 关 资 料 是 否 结 合 工 作 管 理 。七 、 修 改 ： 修 正 工 作 错 误 。八 、 整 理 ： 建 立 成 功 部 属 培 育 经 验 的 管 理 。 算 一 算 有 几 个 ？ 算 一 算 有 几 个 ？ 如 何 通 过 部 属 教 导 塑 造 魅 力 领 导 风 范 -自 我一 、 主 管 是 公 司 的 干 部 。二 、 主 管 是 营 运 的 关 键 。三 、 主 管 是 班 长 的 角 色 。四 、 主 管 是 文 武 双

8、全 者 。 如 何 通 过 部 属 教 导 塑 造 魅 力 领 导 风 范 -对 部 属一 、 主 管 是 部 属 的 教 练 。二 、 主 管 是 部 属 的 工 作 伙 伴 。三 、 主 管 是 部 属 的 顾 问 者 。四 、 主 管 是 部 属 的 依 托 者 。 一 、 通 过 本 单 元 你 学 习 到 什 么 ？二 、 我 将 如 何 进 行 工 作 改 善 ？单 元 总 结 高 效 能 的 部 属 教 导 流 程 操 作第二单元 员 工 发 展企业需求高 效 能 部 属 培 育 的 运 作 手 法招 训 用 留 高 效 能 部 属 培 育 的 运 作 手 法O.J.T主 训 O

9、FF.J.T集 训自 我 研 修S.D 工 作 指 导 （ O.J.T） 的 实 务 技 巧-知 识-技 巧 -动 机-信 心员 工 成 功 的 完 成 工 作 ， 全 靠 他的 能 力 与 意 愿 。 工 作 指 导 （ O.J.T） 的 实 务 技 巧培 育 他 :藉 由 部 属 培 育 或 部 属 绩 效 回馈 ， 使 其 改 善 工 作 能 力 ； 有效 的 教 练 （ Coaching)和 监督 工 作 成 果 ； 分 享 工 作 经 验和 机 会 。 工 作 指 导 （ O.J.T） 的 实 务 技 巧指 导 他 :利 用 领 导 者 的 职 权 建 立 对 部属 期 望 、 工

10、作 规 范 ， 以 及 告诉 部 属 如 何 达 成 团 队 目 标 和使 命 。 高 品 质 的 部 属 教 导 流 程 制 定Low 意 愿 HighHigh 能力 Low 意 愿 变能 力 高意 愿 中能 力 中 意 愿 高能 力 高意 愿 高能 力 低 高 品 质 的 部 属 教 导 流 程 制 定姓 名评 估科 目 高 品 质 的 部 属 教 导 流 程 制 定u培 训 项 目 要 列 表 。u培 训 方 法 要 设 定 。u培 训 时 间 要 适 当 。u培 训 地 点 要 方 便 。u培 训 工 具 要 准 备 。u培 训 师 资 要 预 习 。 高 品 质 的 部 属 教 导

11、流 程 制 定姓 名评 估科 目 高 品 质 的 部 属 教 导 流 程 制 定成 熟 度介入度 教 导 辅 导 活 动 单 元 企 业 部 属 教 导 培 育 的 方 法一 、 明 白 部 属 的 能 力 不 知 ？ 不 能 ？ 不 为 ？二 、 及 时 修 正 部 属 的 错 误 工 作 或 观 念三 、 部 属 的 潜 能 发 展 激 励四 、 团 队 的 共 识 凝 聚五 、 观 念 的 潜 移 默 化 价 值 观六 、 工 作 发 展 的 辅 导 一 、 通 过 本 单 元 你 学 习 到 什 么 ？二 、 我 将 如 何 进 行 工 作 改 善 ？单 元 总 结 掌 握 教 导 过

12、 程 中 的 部 属 心 理 技 巧 各 类 型 部 属 的 特 性 分 析理 外 感内控 制 者 人 际 者温 和 者评 估 者步 骤 性直 接 性 活 跃 性直 接 性步 骤 性间 接 性 人 际 性间 接 性 u控 制 者 -求 速 求 法u人 际 者 -求 速 求 趣u评 估 者 -求 精 求 实u温 和 者 -求 解 求 果 各 类 型 部 属 的 特 性 分 析发 展能 力 新 任 在 任 久 任 适 任 人 性 化 管 理 部 属 学 习 的 真 实 心 理 的 透 视一 、 部 属 很 在 意 主 管 对 他 的 期 望 。二 、 部 属 很 期 望 主 管 了 解 他 的 绩

13、 效 。三 、 部 属 大 都 希 望 把 工 作 做 得 更 好 并 能 发 挥 潜 能 。四 、 部 属 也 期 望 主 管 知 道 他 的 困 难 并 指 引 他 解 决 困 难 。五 、 部 属 很 想 知 道 具 体 的 工 作 目 标 及 绩 效 衡 量 的 标 准 。六 、 建 立 主 从 间 的 互 信 关 系 发 挥 主 管 的 领 导 效 果 。 各 类 型 部 属 教 导 的 方 法 技 巧督 导辅 导教 导 对 的 方 向对 的 方 法对 的 能 力对 的 意 愿 u先 长 一 智 再 经 一 事u先 说 再 做 成 功 机 率 高u做 好 的 结 合 部 属 教 导

14、中 的 信 服 度 的 建 立一 、 建 立 工 作 绩 效 记 录 。二 、 建 立 职 务 调 整 的 具 体 资 料 。三 、 强 化 组 织 的 管 理 功 能 。 （ 掌 握 好 行 为 及 时 鼓 励 ， 不 好 行 为 及 时 匡 正 。四 、 强 调 具 体 的 考 核 基 准 。 （ 工 作 项 目 、 绩 效 标 准 ）五 、 引 导 部 属 正 确 的 工 作 方 向 。六 、 部 属 的 绩 效 与 组 织 的 目 标 相 结 合 。 部 属 教 导 中 的 信 服 度 的 建 立通 识 类 、 技 能 类 部 属 教 导 中 的 信 服 度 的 建 立领 导 能 力

15、检 查 表问 题 项 目 1 2 3 4 5要 求 1、 在 工 作 上 是 否 要 求 部 属 充 分 发 挥 能 力 ？2、 是 否 严 格 要 求 部 属 的 工 作 品 质 ？3、 是 否 要 求 以 严 肃 的 态 度 面 对 工 作 ？4、 是 否 强 烈 要 求 部 属 达 成 目 标 ？理 解 1、 是 否 致 力 于 部 属 培 育 ？2、 是 否 了 解 部 属 的 心 情 或 感 情 的 动 向 ？ 3、 部 属 是 否 可 以 想 说 什 么 就 说 什 么 ？4、 是 否 注 重 部 门 内 的 人 际 关 系 ？沟 通 1、 是 否 向 部 属 充 分 说 明 方

16、针 与 计 划 ？2、 是 否 让 部 属 了 解 公 司 动 向 ？3、 是 否 知 道 部 属 能 力 或 知 识 不 足 的 部 分 ？4、 是 否 迅 速 转 达 计 划 或 方 针 变 更 ？执 行 1、 决 定 事 项 是 否 实 际 实 施 ？2、 对 于 部 属 疑 问 、 商 量 事 项 有 无 详 尽 说 明 ？3、 对 于 上 级 是 否 具 有 影 响 立 即 发 言 力 ？4、 部 属 是 否 信 任 你 的 决 断 及 判 断 ？ 一 、 通 过 本 单 元 你 学 习 到 什 么 ？二 、 我 将 如 何 进 行 工 作 改 善 ？单 元 总 结 部 属 教 导

17、效 益 的 评 估 与 改 善第四单元 员 工 的 学 习 进 度 的 检 核 方 式u成 熟 者 看 结 果u半 成 熟 者 介 入 过 程u陌 生 者 带 着 去 做 部 属 培 育 成 效 检 测 的 实 作 方 法一 、 评 估 现 况 落 差 度二 、 找 到 方 案 列 步 骤三 、 介 入 辅 导 度 拿 捏四 、 成 果 评 估 再 循 环 部 属 不 同 发 展 阶 段 的 有 效 教 导一 、 特 性 取 向 （ Trait)二 、 行 为 取 向 （ Behavior)三 、 结 果 取 向 （ Outcome) (A)、 员 工 是 什 么 样 的 人 ？ What e

18、mployee is？(B） 、 对 人 不 对 事(A)、 员 工 做 些 什 么 事 ？ What employee does？(B） 、 把 事 作 对(A)、 员 工 是 什 么 样 的 人 ？ What employee achieves？(B） 、 做 对 的 事 教 导 改 善 的 调 整 技 巧 与 手 法 部 属 不 同 发 展 阶 段 的 有 效 教 导一 、 确 保 计 划 目 标 的 如 期 达 成 。二 、 纠 正 作 业 上 的 浪 费 与 偏 差 。三 、 重 大 问 题 的 发 现 与 解 决 。四 、 评 估 计 划 完 成 后 之 效 益 。五 、 改 进 管 理 方 法 及 程 序 。六 、 作 为 时 候 奖 惩 之 依 据 。七 、 协 助 控 管 日 常 营 运 活 动 。八 、 增 进 员 工 之 成 就 感 。 一 、 通 过 本 单 元 你 学 习 到 什 么 ？二 、 我 将 如 何 进 行 工 作 改 善 ？单 元 总 结 作 为 一 名 组 织 的 领 导 者 ， 不 仅 要 考 虑组 织 能 否 想 得 到 ， 更 要 关 注 组 织 能 否真 正 做 得 到 ！