供应链管理简介

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1、动态平衡的艺术-供应链管理邮 箱 ： 1 内容n 供 应 链 管 理 的 概 念 定 义 ， 业 务 范 围 和 目 标n 供 应 链 管 理 的 主 要 业 务 库 存 管 理 （ Inventory Management） 仓 储 管 理 （ Warehousing） 运 输 管 理 （ Transportation） 客 户 管 理 （ Customer Management） 计 划 （ Planning）n 需 求 管 理 （ Demand Management）n 供 应 管 理 （ Supply Management） n 营 运 计 划 （ Sales 材 料 在 包 装 机

2、上 的 损 耗 率 ; 材 料 允 许 包 装 机 提 速 且 质 量 稳 定 的 限 度n 因 此 , 价 格 应 是 符 合 某 种 质 量 标 准 (Specification)的 价 格 .n 另 外 , 谈 论 价 格 也 不 应 忽 视 其 它 的 价 格 条 件 : 交 货 地 点 , 如 出 厂 价 , 到 收 货 方 仓 库 价 ; 装 卸 责 任 , 如 买 方 负 责 装 卸 ; 付 款 条 件 及 货 币 , 如 货 到 买 方 仓 库 后 30天 付 款 , 美 元 ; 保 险 责 任 , 如 买 方 负 责 ; 是 否 有 批 量 折 扣 , 如 300吨 以 下

3、, 每 吨 3000元 ; 超 过 300吨 , 每 吨2900元 . 63 质量n 质 量 在 一 定 的 市 场 竞 争 环 境 中 应 符 合 公 司 特 定 的 需 要 .n 对 质 量 的 过 高 要 求 , 势 必 影 响 价 格 的 上 涨 . 因 为 供 应 商 对 其 质 量 体 系的 大 量 投 入 及 , 会 带 来 其 经 营 成 本 的 上 涨 . n 但 在 价 格 相 对 稳 定 的 情 况 下 , 供 应 商 间 会 因 为 其 管 理 水 平 , 经 验 , 投 资和 生 产 规 模 等 差 异 而 在 质 量 , 甚 至 价 格 上 有 差 异 . 这 种

4、差 异 不 会 有 数量 级 的 变 化 . 64 服务n 供 应 商 的 售 后 培 训n 疑 难 问 题 的 解 答n 维 修 保 养 及 另 配 件 的 替 换 和 供 应 (对 设 备 采 购 而 言 )n 对 于 Logistics人 员 , 供 应 商 的 服 务 还 体 现 在 采 购 周 期 极 其 稳 定 性 , 即 从 下订 单 到 收 货 的 时 间 周 期 和 其 实 现 交 货 期 的 比 率 . 如 前 所 述 , 这 将 直 接 影响 到 对 原 料 正 常 库 存 和 安 全 库 存 的 设 立 , 以 及 MRP的 计 划 结 果 . 而 供 应商 对 上 述

5、 能 力 的 表 现 , 也 是 其 自 身 Logistics工 作 水 平 的 体 现 . n 更 新 的 服 务 内 容 还 包 括 供 应 商 能 否 提 供 电 子 信 息 查 询 (e-mail, WWW) 电 子 数 据 交 换 (EDI) 电 子 商 务 (e-Commerce )的 接 入 . 65 技术原 料 规 格产 品 工 艺或 配 方 节 省n 增 加 原 材 料 规 格 的 灵 活 性n 配 方 或 工 艺 的 改 进 以 及 替 代 原 材料 的 选 择 要 充 分 了 解 原 料 供 应 商 所 在 行 业的 特 点 , 如 他 们 的 生 产 工 艺 , 所

6、用原 料 及 行 情 , 他 们 的 投 资 和 生 产规 模 等 . 采 购 管 理 人 员 应 建 立 供 应商 成 本 分 析 和 对 比 档 案 . 这 为 日后 的 价 格 谈 判 , 以 及 与 伙 伴 关 系的 供 应 商 共 同 挖 掘 成 本 潜 力 , 打 下坚 实 的 基 础 . n OEM CA BProductEDOEM 66 风险n 供 应 商 的 风 险n 初 级 原 料 价 格 上 涨 或 紧 缺n 汇 率 的 剧 烈 变 动 67 供 应 链 管 理 的 主 要 业 务 业 绩 考 核 68 主要考核指标n 库 存 天 数 n 订 单 完 成 率 （ Fulf

7、illment Rate） 品 种 完 成 率 （ Line-fill） 单 位 完 成 率 （ Case-fill） 订 单 完 成 率 （ Order-fill） Line-fill = 67%Case-fill = 90%Order-fill = 0%Order Delivery(case) (case)Product A 100 50 50%Product B 230 230 100%Product C 175 175 100%Total 505 455 90% 69 主要考核指标总 物 料 成 本n 计 算 当 期 物 流 总 成 本 时 ， 应 考 虑 如 下 主 要 成 本 ：

8、运 费 及 货 物 运 输 保 险 仓 租 库 存 成 本 （ 利 息 、 存 货 保 险 、 报 损 、 贬 值 ） 物 流 人 员 薪 金 及 业 务 费 用 固 定 资 产 投 入 的 当 期 折 旧 分 摊 IT系 统 的 分 摊 及 当 期 维 护 费 用 n 多 数 的 企 业 并 未 对 后 4项 成 本 和 费 用 进 行 考 虑 。 这 可 能 需 要 与 财 务 部 门、 人 事 部 门 以 及 IT部 门 共 同 测 算 。 建 立 一 套 清 晰 的 记 帐 科 目 和 成 本 中心 不 失 为 一 个 好 办 法 。 而 物 流 总 成 本 比 率 的 准 确 计 算

9、 ， 有 利 于 公 司 考虑 其 销 售 渠 道 的 建 设 、 价 格 体 系 以 及 第 三 方 物 流 的 选 择 。 70 主要考核指标第 33周 预测 第 33周实 际 销 量 预 测 误差 第 34周 预测 第 34周实 际 销 量 预 测 误 差 第 35周 预测 第 35周实 际 销 量 预 测 误 差 第 36周 预测 第 36周实 际 销 量 预 测 误 差产 品 001 500 480 4% 550 500 9% 550 550 0% 600 580 3%产 品 002 400 400 0% 450 450 0% 400 420 5% 400 500 25%产 品 00

10、3 250 265 6% 250 300 20% 200 300 50% 200 200 0%产 品 004 1500 1200 20% 1500 1400 7% 1700 1500 12% 1700 1600 6%产 品 005 600 800 33% 600 700 17% 1000 800 20% 1000 700 30% 产 品 006 0 0 0 0 0 0 0产 品 007 150 200 33% 150 200 33% 100 200 100% 0 0产 品 008 0 0 0 50 50 0% 50 100 100%产 品 009 700 800 14% 700 700 0%

11、750 700 7% 750 750 0%产 品 010 300 200 33% 300 100 67% 300 287 4% 300 350 17%产 品 011 300 50 83% 350 300 14% 350 345 1% 350 150 57%产 品 012 50 120 140% 50 50 0% 50 50 0% 50 50 0%产 品 013 0 0 100 110 10% 0 0 0 0平 均 37% 16% 18% 24%XX 城 市 RSF误 差 分 析预 测 误 差 分 析n 高 于 实 际 需 求 的 预 测 或 低 于 需 求 的 预 测 ， 都 不 是 一 个

12、好 现 象n 预 测 误 差 的 计 算 应 取 差 异 的 绝 对 值n 对 一 段 时 期 误 差 的 观 察 和 总 结 ， 有 助 于 安 全 库 存 的 设 订 71 主要考核指标 46,776 57,279 65,396 72,224 41,229 61,816 69,249 91,780 83,182 75,372 64,914 90,836010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,00090,000100,000 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec最 大 配 送 能 力

13、75,000箱对 配 送 能 力 的 定 期 考 核 ， 将 有 助 于 决 定 是 否 增 加 运 力 、 改 变 服 务政 策 或 采 取 临 时 的 外 包 策 略 n 配 送 能 力 的 考 核 72 主要考核指标n 库 存 准 确 度 供 应 商 评 估 w 质 量 （ 退 货 率 ）w 数 量 稳 定 性w 时 间w 单 证 文 件 的 准 确 73 其它考核指标n 订 单 平 均 完 成 时 间 及 差 异n 货 物 补 足 周 期 时 间 及 差 异n 过 期 货 物 比 例n 工 厂 服 务 水 准n 仓 库 的 利 用 率n 过 期 货 物 比 例 n 期 间 内 生 产

14、计 划 改 变 频 率 n 订 单 平 均 价 值n 期 间 平 均 订 货 频 率n 客 户 订 单 平 均 间 隔n 订 单 出 错 率n 每 程 送 货 价 值n 每 程 送 货 成 本n 单 位 （ 每 箱 ） 物 流 成 本 74 供 应 链 管 理 的 主 要 业 务 信 息 管 理 75 信息管理n 记 录 或 采 集 日 常 业 务n 计 算 、 计 划n 分 类 、 汇 总n 分 析 、 评 估n 决 策 支 持 n 录 入 、 传 真 、 e-mail、 on-linen 条 码 扫 描n ERP/SCM 软 件n 线 性 规 划 模 块n 卫 星 定 位 （ GPS）n

15、地 理 信 息 系 统 n What-if分 析n 实 际 成 本 vs.标 准 成 本 76 动 态 平 衡 的 管 理 77 平衡总成本n 配 送 中 心 的 建 立 ： 运 费 与 库 存 、 仓 储 、 费 用 补 足 周 期 长 、 零 担 运 输 、 多 安 全库 存 78 n 批 量 生 产 与 库 存平衡总成本 79 平衡总成本n 采 购 成 本 与 物 流 成 本 以 瓦 楞 纸 箱 为 例n 纸 箱 成 本 与 供 应 链 中 的 损 耗n 纸 箱 尺 寸 与 运 输 工 具 的 利 用 率 (a) (b) (c) P P P timehumityheight 80 平衡成

16、本与服务Investment in StockCustomer availability0100% client starts here existing constraintschanged constraintsthen change constraints 81 决策-Push or Pull ? * 大 批 量* 掩 盖 问 题* 浪 费* 不 良 的 沟 通* 估 计PushSystem Make all we can just in case we need it * 小 批 量* 透 明 的 管 理* 没 有 浪 费* 良 好 的 沟 通* 精 确Make what we nee

17、d when we need it PullSystem 82 决策n Make-to-order 还 是 Make-to-stock ?n JIT(Just in Time) ? 零 库 存 ？n 供 应 商 管 理 库 存 （ VMI） ？n 压 货 ， 再 放 帐 ？n 3PLs ?n $ ?n ? 83 Appendix I - Demo for an Excel Solver Solution Major Steps:1. Select the target cell : Total Shipping Cost (E21)2. Select the By Changing Cells: $C$16:$G$183. Input Criteria to the Subject to the Constraints4. Click Solve Button to run it 84保密须知：本文件及其书面或其他任何形式的附件乃以保密形式提供，其著作权归属于本公司，仅供阁下内部使用。未经过本公司的审核、确认及书面授权，阁下不得以任何方式在任何媒体（包括互联网）上公开引用或在阁下的任何资料中引用本文件及其附件中的任何数据和信息，不得以任何方式将本文件及其附件中的任何内容提供、披露给其他单位或个人。敬希阁下与我们共同遵守法律。