科学管理的基本特征

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1、第 四 章 科 学 管 理 的 基 本 特 征 现 代 的 科 学 管 理 。 其 基 本 特 征 是 :以系 统 的 观 点 ,运 用 数 学 、 统 计 学 的 方 法 和电 子 计 算 机 技 术 ,为 现 代 管 理 决 策 提 供 科学 的 依 据 ,解 决 各 项 生 产 、 经 营 问 题 。 在 这 个 过 程 中 伴 随 着 制 度 ， 程 序 ， 标 准等 等 对 过 程 的 控 制 方 法 一 、 管 理 的 制 度 化 1、 制 度 大 家 遵 守 的 办 事 规 则 或 行 动 准 则 。 成 文 制 度 明 确 清 楚 ， 不 成 文 制 度 又 称惯 例 、 习

2、惯 ， 也 是 群 体 认 可 自 愿 接 受 的 。 2、 制 度 化 管 理 的 定 义 指 在 一 个 正 式 组 织 中 ， 通 过 制 定 、 公布 、 推 行 成 文 的 制 度 ， 对 组 织 活 动 的 各个 方 面 进 行 严 格 管 理 的 一 种 方 式 。 3、 制 度 的 执 行 制 度 化 管 理 的 关 键 （ 1） 制 度 面 前 ， 人 人 平 等 。 （ 2） 严 格 制 度 修 改 程 序 ， 严 禁 擅 改 制 度 （ 3） 强 化 执 行 ， 及 时 纠 正 违 备 制 度 的 错 误 只 有 执 行 、 落 实 到 实 处 的 制 度 才 是 企 业

3、 的 宝 贵财 富 ， 否 则 只 能 作 为 一 纸 空 文 ， 不 能 产 生 良 好 的 效果 。 就 像 货 币 只 有 流 通 起 来 才 能 够 发 挥 它 的 作 用 一样 ， 否 则 你 既 使 有 再 多 的 金 钱 ， 那 样 也 不 能 够 给 你带 来 实 质 的 增 值 和 享 受 。 4、 要 高 效 实 施 制 度 化 管 理 ， 必 须 遵 循 以 下基 本 原 则 。第 一 ， 立 制 的 主 体 必 须 体 现 主 权 在 民 的 原 则 。第 二 ， 制 度 化 管 理 的 功 能 必 须 体 现 普 遍 性 原 则 。 任何 事 、 任 何 时 、 任

4、何 人 都 必 须 在 制 度 的 制 约 之 下第 三 ， 制 度 的 运 行 与 实 施 必 须 体 现 独 立 性 原 则 。 不受 人 为 因 素 干 扰 ， 不 受 权 力 因 素 左 右 。第 四 ， 制 度 必 须 体 现 至 高 无 上 的 权 威 性 。 任 何 个 人 、任 何 组 织 都 必 须 服 从 制 度 。 二 、 管 理 的 程 序 化1、 程 序 化 管 理 的 含 义 指 对 于 能 够 明 确 先 后 顺 序 和 时 间 要 的 工作 ， 制 定 严 格 的 程 序 并 严 格 按 照 程 序 来开 展 工 作 的 管 理 方 式 。 他 是 对 工 作

5、流 程 中 各 个 环 节 工 作 人 员 的职 责 明 确 和 要 求 2、 程 序 化 管 理 的 作 用 将 科 学 的 过 程 明 确 为 必 须 遵 守 的 程 序 。 通 过 制 定 科 学 的 程 序 ， 严 格 执 行 ， 保 证 工作 质 量 达 到 预 期 效 果 。 用 程 序 保 证 结 果3、 程 序 化 与 灵 活 性 的 关 系 。 三 、 管 理 的 人 性 化 1、 管 理 的 人 性 化 是 指 在 管 理 的 制 度 、 管 理 的方 法 、 管 理 的 过 程 中 都 应 当 符 合 人 性 化 的 要 求 ，体 现 艺 人 为 中 心 ， 尊 重 人

6、性 ， 有 助 于 人 的 发 展 ，为 人 的 健 康 发 展 发 挥 促 进 作 用 。 （ 即 管 理 要 以 人 为 本 ） 人 性 化 管 理 一 种 以 围 绕 人 的 生 活 、 工 作 习 性展 开 研 究 、 使 管 理 更 贴 近 人 性 ， 从 而 达 到 合 理 ，有 效 地 提 升 人 的 工 作 潜 能 和 高 工 作 效 率 的 管 理方 法 。 2、 人 性 化 与 制 度 化 的 关 系 人 性 化 管 理 要 通 过 制 度 化 管 理 体 现出 来 ,制 度 化 管 理 要 体 现 人 性 .这 样 人 性 化管 理 才 能 落 到 实 处 ,制 度 化

7、管 理 也 才 能 成功 .因 此 ,二 者 应 该 是 结 合 在 一 起 的 .因 为管 理 需 要 一 定 的 规 章 制 度 ,而 现 代 管 理 强调 制 定 的 管 理 制 度 要 以 人 为 本 ,调 动 人 的积 极 性 和 创 造 性 ,挖 掘 人 的 潜 力 。 人 性 化 管 理 尊 重 是 前 提 ， 爱 护 是 基 础 ， 信任 是 动 力 ， 善 待 是 关 键 。 惠 普 的 人 性 化 管 理 要 求 管 理 者 遵 循 三 个 基 本 原 则 。 一 是 管 人 比 管 事 更 重 要 ， 管 理 者 需 要 拿 出 足 够的 时 间 去 管 人 。 二 是

8、一 个 管 理 者 要 把 员 工 当 作 自 己 的 内 部 客 户 ，树 立 没 有 满 意 的 员 工 ， 就 没 有 满 意 的 客 户 的 意识 。 三 是 要 学 会 站 在 公 司 的 立 场 上 看 问 题 ， 不 要 总盯 着 自 己 部 门 的 小 利 益 。 临 终 反 思启 示 在 夜 深 人 静 之 时 ， 寻 找 一 个 不 会 受 人 干 扰 的 地 方 ， 假想 自 己 白 天 在 医 院 检 查 身 体 ， 被 确 诊 身 患 绝 症 ， 而 且 无 法 医治 。 医 生 告 知 最 多 还 有 三 天 性 命 。 在 这 种 情 况 下 ， 你 会 如 何安 排 自 己 生 命 中 的 最 后 三 天 。 将 你 所 想 做 的 事 依 次 写 下 ， 并说 明 为 什 么 。 反 思 自 己 到 目 前 为 止 的 所 作 所 为 ， 在 你 临 终 前 ， 有 没 有什 么 让 你 觉 得 后 悔 或 不 甘 心 的 东 西 。 分 析 你 临 终 前 想 做 的 事 和 让 你 后 悔 的 东 西 ， 从 中 你 得到 了 什 么 启 示 ？