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1、医政科年度工作计划县级公立医院改革 进一步改善医疗服务行动计划 1、为改善人民群众看病就医体验，医院将进一步提高医疗服务质量，提高社会满意度，创建和谐医患关系。 2、要落实工作责任制和责任追究制，加大考核评价力度，考核评价结果纳入卫生计生综合督查和医疗机构绩效考核指标体系；要积极总结和宣传各地的有效经验和先进典型，充分发挥先进典型的带动、示范作用，使人 民群众切实感受到医改成效。 1、医院将于2016年3月开始医院核心制度考核，确保医疗护理质量进一步提高，规范诊疗行为，杜绝医疗事故的发生。 2、定期对抽查门诊、住院病人，及时了解病人在就诊就医过程中面临的问题，以及好的改进措施，并将这些问题汇总
2、交给院领导，在最短时间内找到最合理的解决方法。开 展 医 院 核 心 制 度 考 核 02加强急诊科建设，积极培训急诊人才，建立急诊绿色通道及相关制度01加强传统科室建设加大心血管内科硬件建设和人才培养，提高诊治水平。 落实单病种付费和临床路径 1、增加单病种付费病种数，切实减轻病人负担 2、为规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高医疗质量，医院将会进一步落实临床路径，更加注重治疗过程中各专科间的协同性、注重治疗的结果、注重时间性。 医院将在2016年继续落实这两点，诊疗水平达 到提升的同时，收费更加合理化，病人得到切实好处。 继续加强抗菌药物应用管理，重点检查抗菌药物的应用 的分级管理执行情
3、况，严格执行卫生部抗菌药物专项整治活 动的要求，继续完成抗菌药物合理使用的月报工作。继续加强用血管理，重点检查输血的合理性，输血前后的各项检查、查对制度。 加强用血、抗菌药物管理 预防医疗纠纷，杜绝医疗事故 协调医患办 ，积极预防医疗纠纷、杜绝医疗事故，确保医疗安全。 要进一步转变工作作风， 强化服务， 遇到问题要多解释、 多安慰、多理解、多温暖、多帮助，争取理解、化解矛盾。 要认真做好医疗纠纷投诉的接待工作，做好登记，及时解决 或定期回复患方。同时要发挥人民调解快速、有效、可信的 特点，尽量化解矛盾和纠纷。必要时要密切配合律师及警方 解决医疗纠纷。 加强门诊信息化建设，协调信息科，实行病人预
4、约挂号机制，错开高峰期，努力解决病人等待时间过长问题。 医政科将会协调各科室安排副主任医师定期坐诊，以提升门诊服务质量建立门诊工作制度加强门诊管理 加强病历书写坚持每月一次病历抽查继续请专业老师质控归档病历，严格按河南省住院病历质量评 分标准对病历进行评分，力争病历甲级率达90%以上，杜绝丙级病 历。 继续教育管理1、明年继续选派普外，骨科，心内科等传统科室人员外出进修学习，增加药学、影像学等专业外出学习的机会，以适应病人需求和国家政策变化。3、继续选派人员参加短训班、研讨会。 4、做好继教学分管理。5、注意加强合理用血、合理使用抗生素、病历书写规范的培培训。 巩固远程会诊机制 2016年医院将会进一步加强远程会诊管理，与郑大一附院等著名专家建立联系，从而降低转运病人的时间和成本，减轻病人经济负担，把更加先进的诊疗技术留在医院。 我院会定期驻派医生到乡镇卫生院长期坐诊，查房。并对医联体协议内乡镇卫生院进行技术指导，定期接收乡镇卫生院医务人员进行长期培训。 加强医联体建设 医院将继续请三级医院专家通过实际带教、查房会诊、病例讨论，有计划、系统地提升基层医疗医师的业务水平，同时，建立三级医院与基层医疗机构的会诊、转诊绿色通道，提高信息化共享资源的水平，让老百姓真正享受到快速便捷的优质医疗服务。
医政科年度工作计划2016公立医院改革
