头脑风暴法实施步骤

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1、头脑风暴法 及项目回顾、后评价 头脑风暴法 头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法的作用： 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制项目小组市场 组 织人力资源战略规划. 头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强 缺点产生的观点较少思索过程更易受他人观点影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深入思索有组织的头脑风暴法优点产生更多的观点更好地运用每人独特的思维方式减少进攻人物支配会议的可能性给与更多的时间思考复杂问题的解决方法缺点不自然费时组内沟通和小组荣誉感不强根据不同的

2、情况采取不同的方法！ 头脑风暴法的作用用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机 会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维 头脑风暴法的使用个人使用小组使用预估可能的原因产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用MSN聊天室进行头脑风暴 用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题不要离题太远不要太

3、深入 头脑风暴的流程 确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题头脑风暴 整理问题，找出重点问题会后评价 从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题 w如组员感到困惑，可做一简单练习w指定一人在看板记录所有见解w鼓励组员自由提出见解w会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解w也可以让另一组人来评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价 头脑风暴法的实施步骤无组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成

4、问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见1. 重温头脑风暴法的步骤与规则2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题3. 发表意见这些步骤完成后，结束头脑风暴

5、法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性 场地的大小 较集中的封闭空间（15平方米） 装饰简单 足够的白板，可以记录 有水喝 人员的组成 510人 有主持人 有记录员 主持人的要求 对主题有深刻的理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 有引导能力 技巧 引导技巧 随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 禁止评论 限制时间（1060分钟） v 提 出 自 己 的 看 法 或 意 见 ， 在 这 里 应 该 是 完 全 公 开 的 v 参 与 者 不 应 将 别 人 的 发 言 带 出 室 外

6、， 以 引 起 不 必 要 的 负 面 影 响 v 尊 重 他 人 的 看 法 ， 尤 其 是 与 你 持 不 同 看 法 的 “ 第 二 意 见 ”v 鼓 励 参 与 讨 论 及 意 见 分 享 ： 他 山 之 石 ， 可 以 攻 错 v 让 我 们 以 开 阔 的 胸 襟 来 面 对 问 题 及 提 出 看 法 期许及要求 不许评价！ 要到评估阶段才能进行评价讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气规则一创造性见解评 价 妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上

7、 异想天开！说出能想到的任何主意规则二 规则三越多越好！重数量而非质量 见解无专利！ 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！ 头脑风暴之后合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性 项目回顾及后评价 q 项 目 的 计 划q 项 目 的 执 行q 项 目 的 监 督 1.项 目 的 计 划 2.项 目 的 执 行 3.项 目 的 监 督1.1定义愿景1.2订出目标1.3评估限制1.4列出工作1.5敲定资源1.6工作排序1.7确定进度1.8未雨绸缪 1.1. 定 义 愿 景 （ 目 的 ） 1. 项 目 的 计 划 与 项 目 领 导 、 项

8、目 立 项 人 及 项 目 组 成 员 商 讨 定 义 项 目 所 希 望 达 成 的 目 标 评 估 项 目 愿 景 的 可 行 性 写 出 可 行 的 项 目 愿 景 项 目 愿 景 要 写 得 精 确 ， 不 可 模 糊 不 清 项 目 组 成 员 能 认 同 这 个 项 目 愿 景 吗 ？ 检 验 这 个 项 目 愿 景 是 否 值 得 要 投 入 的 成 本 1.2. 订 出 目 标 SAM ATR1.2.2. 订 定 指 标认 清 指 标 与 目 标 、 目 标 与 愿 景 间 的 关 联 性 。1.2.3 订 定 轻 重 缓 急 低 优 先 度 的 项 目 有 必 要 时 可 以

9、 放 弃80/20法 则1.2.1 定 义 目 标清 楚 的 （ specific）可 衡 量 的 （ measurable)达 得 到 的 （ attainable)合 理 的 (reasonable)具 体 的 (tangible) 1. 项 目 的 计 划 1.3 评 估 限 制1.3.2 检 验 资 源 的 限 制认 清 哪 些 资 源 是 必 需 的 ， 它 们 的 成 本 以 及 我 是 否 能 付 得 起确 定 是 否 有 法 律 、 安 全 、 环 保 等 外 在 的 限 制考 虑 是 否 外 包 比 较 划 算1.3.3. 善 用 现 有 的 管 道调 查 一 下 是 否 别

10、 人 有 作 过 类 似 的 案 例调 查 一 下 是 否 别 的 部 门 有 正 在 使 用 或 采 购 类 似 的 资 源 尽 量 不 要 从 零 开 始1.3.1 评 估 时 间 的 压 力宁 做 快 速 但 不 完 美 的 决 定 ， 也 不 要 慢 而 完 美 1. 项 目 的 计 划 1.4. 列 出 工 作 脑 力 激 荡 由 下 往 上 作 组 合 检 查 是 否 有 遗 漏 给 予 有 意 义 的 编 号 纪 录 工 作 总 表 1. 项 目 的 计 划 1.5. 敲 定 资 源1.5.1. 人 力 评 估先 考 虑 工 作 所 需 要 的 知 识 、 经 验 、 技 术 、

11、 资 源 ， 才 去 找 最 适 合 的 人 选 ，不 可 因 人 而 设 事1.5.2. 评 估 其 他 的 资 源再 考 虑 场 地 、 耗 材 、 特 殊 资 源 以 及 财 源资 源 的 不 足 或 过 多 都 可 能 导 致 项 目 的 失 败1.5.3. 沟 通 协 调理 想 上 拿 到 所 有 的 资 源 ， 实 际 上 很 难 如 此考 虑 是 否 有 替 代 的 资 源 或 工 作1.5.4. 记 录 资 源 记 录 及 沟 通 所 有 的 资 源 1. 项 目 的 计 划 1.6. 工 作 排 序1.6.1. 考 虑 优 先 级先 考 虑 是 否 有 逻 辑 上 的 先 后

12、 关 系再 考 虑 是 否 有 资 源 上 的 冲 突1.6.2. 估 计 工 期 的 长 短由 工 作 的 承 办 人 来 评 估 工 期如 果 可 能 ， 先 试 验 一 小 段1.6.3. 网 络 图把 所 有 的 工 作 依 照 优 先 级 画 出 网 络 图依 照 工 期 来 找 出 关 键 路 径 1.6.4. 找 出 空 档在 每 个 非 关 键 路 径 中 ， 找 出 所 有 的 空 档 1. 项 目 的 计 划 1.7. 确 定 进 度1.7.1. 计 算 日 期给 定 开 工 或 完 工 日 期 ， 把 所 有 的 工 作 依 照 网 络 图 画 出 甘 特 图在 甘 特

13、图 上 标 出 关 键 路 径1.7.2. 找 出 撞 期在 甘 特 图 上 标 出 所 需 要 的 资 源 ， 检 查 是 否 有 撞 期要 尽 量 合 于 现 时 的 状 况1.7.3. 赢 得 认 同加 上 时 间 之 后 ， 再 次 取 得 资 源与 别 的 项 目 经 理 讨 论 共 有 的 资 源 的 调 度 1. 项 目 的 计 划 1.8. 未 雨 绸 缪1.8.1. 找 出 威 胁有 哪 些 问 题 会 造 成 项 目 目 标 的 失 败 ？ 会 错 在 什 么 地 方 ？优 先 检 查 关 键 路 径 上 的 工 作考 虑 可 能 性 、 严 重 性 与 应 变 度1.8.

14、2. 事 先 预 防有 哪 些 状 况 会 造 成 上 述 问 题 的 发 生 ？可 以 作 些 什 么 预 防 措 施 来 阻 止 这 些 状 况 的 发 生1.8.3. 应 变 计 划一 旦 问 题 真 的 发 生 ， 我 们 该 怎 么 办 ？ 把 预 防 措 施 与 应 变 计 划 所 需 要 准 备 的 工 作 ， 也 列 入 项 目 工 作应 变 计 划 需 要 事 先 演 练 1. 项 目 的 计 划 2.1检验角色2.2建立团队2.3好的开始2.4有效领导2.5开发团队2.6团队决策2.7管理信息2.8沟通清晰1.项 目 的 计 划 2.项 目 的 执 行 3.项 目 的 监

15、督 2.1 检 验 自 己 角 色2.1.1. 定 义 责 任项 目 经 理 要 能 够 彻 底 地 了 解 项 目 计 划 ， 并 且 能 有 权 威 地 答 复 任 何 问 题仔 细 考 虑 如 何 将 项 目 计 划 转 化 成 行 动2.1.2. 领 导 团 队遴 选 及 确 定 团 队 成 员 ， 并 付 予 责 任顺 利 地 推 动 项 目 的 展 开继 续 不 断 地 鼓 励 团 队 成 员 ， 以 确 定 项 目 目 标 的 达 成2.1.3. 自 我 评 估我 是 否 真 的 对 本 项 目 有 兴 趣 我 是 否 能 把 项 目 的 工 作 授 权 团 队 ， 以 团 队

16、力 量 来 完 成 项 目 目 标 ？ 2. 项 目 的 执 行 2.2. 建 立 团 队2.2.1. 评 估 谁 能 出 马用 资 源 投 入 表 及 行 事 历 来 敲 定 所 有 的 资 源公 司 不 是 只 有 我 的 项 目 在 进 行 ， 记 得 要 与 掌 握 资 源 的 人 作 好 沟 通2.2.2. 敲 定 团 队 成 员我 对 某 团 队 成 员 认 识 多 少 ， 我 能 信 任 他 吗 ？团 队 成 员 是 否 皆 具 备 了 必 要 的 知 识 与 技 能 ， 还 是 需 要 再 训 练 ？团 队 成 员 是 否 能 够 互 相 合 作 ， 愉 快 共 事 ？2.2.

17、3. 定 义 角 色 与 责 任常 见 的 重 要 团 队 角 色 ： 协 调 人 、 分 析 人 、 智 囊 、 执 行 人 、 公 关 、 纠 察 、 团 队 辅导 人 要 能 因 材 适 用 ， 不 要 削 足 适 履 ， 或 强 人 所 难 2. 项 目 的 执 行 2.3. 好 的 开 始2.3.1. 主 动 地 促 进 了 解办 一 个 项 目 启 动 会 ， 并 邀 请 高 阶 领 导 致 词 鼓 励多 与 团 队 成 员 沟 通 ， 使 他 们 了 解 本 项 目 对 公 司 及 他 个 人 的 好 处在 项 目 一 开 始 时 ， 便 要 趁 早 订 定 工 作 规 则 及

18、考 核 标 准鼓 励 团 队 成 员 表 达 意 见 ， 有 问 题 之 处 要 尽 快 解 决2.3.2. 纪 录 项 目 的 开 始 状 态愿 景 ： 项 目 完 成 后 ， 公 司 所 希 望 迈 入 的 境 地目 标 ： 总 结 本 项 目 的 目 标 、 指 标 ， 指 标 目 前 与 未 来 的 表 现里 程 碑 ： 本 项 目 所 预 定 完 成 的 特 别 事 件 或 成 绩风 险 与 机 会 ： 项 目 的 风 险 管 理 与 B计 划 相 关 人 士 ： 项 目 的 关 系 人 名 单 2. 项 目 的 执 行 2.4. 有 效 领 导2.4.1. 了 解 各 种 的 领

19、导 风 格专 制 型 ： 当 面 临 危 机 或 没 时 间 讨 论 时 适 用分 析 型 ： 当 面 临 时 间 压 力 或 需 迅 速 作 正 确 决 定 时 适 用谘 商 型 ： 当 需 要 建 立 团 队 共 识 及 领 导 支 持 时 适 用民 主 型 ： 应 该 作 为 项 目 的 正 常 模 式2.4.2. 因 材 施 教 ， 正 确 地 领 导督 导 型 ： 对 新 手 要 多 予 以 示 范 与 鼓 励授 权 型 ： 对 老 手 要 多 尊 重 他 们 的 想 法 ， 避 免 干 预 太 多2.4.3. 目 标 领 导 在 项 目 目 标 不 受 影 响 下 ， 尽 量 给

20、人 方 便 ， 要 抓 大 方 向赏 罚 分 明 ， 多 作 建 设 性 的 批 评 与 鼓 励 2. 项 目 的 执 行 2.5. 开 发 团 队2.5.1. 鼓 励 团 队 精 神项 目 经 理 须 公 平 对 待 团 队 成 员 ， 以 免 造 成 团 队 的 分 裂对 个 人 与 团 队 都 要 作 适 当 的 鼓 励 ， 避 免 凸 显 英 雄 主 义2.5.2. 了 解 团 队 的 发 展团 队 的 发 展 可 分 为 四 个 阶 段 ： 成 形 期 、 震 荡 期 、 整 合 期 与 表 现 期适 当 地 管 理 好 震 荡 期 ， 反 而 能 够 开 创 团 队 的 创 造 力

21、发 展 的 阶 段 是 可 以 退 步 的 ， 团 队 会 因 为 成 员 的 改 变 而 改 变 阶 段2.5.3. 保 持 冲 劲要 适 当 地 轮 调 成 员 的 工 作 ， 因 为 成 就 感 会 随 着 时 间 而 递 减 的 技 巧 地 处 理 人 事 更 动 ， 以 减 少 对 士 气 的 打 击 2. 项 目 的 执 行 2.6. 用 团 队 来 作 决 策2.6.1. 定 义 评 分 标 准定 义 到 底 是 要 选 择 什 么 ？什 么 样 的 特 质 的 东 西 是 我 们 在 寻 找 的 ？把 评 分 标 准 分 为 “ 必 要 ” 与 “ 想 要 ”2.6.2. 评

22、估 各 项 方 案先 由 “ 必 要 ” 来 淘 汰 不 合 格 的 选 择再 由 “ 想 要 ” 来 比 较 最 高 分 的 选 择2.6.3. 订 定 SAFE的 决 策适 当 的 ： 这 是 目 前 状 况 下 最 适 当 的 决 策 吗 ？ 可 被 接 受 的 ： 这 个 决 策 可 以 被 所 有 的 相 关 人 接 受 吗 ？可 行 的 ： 这 个 决 策 可 行 吗 ？ 资 源 与 时 间 足 够 吗 ？耐 考 验 的 ： 这 个 决 策 足 够 撑 到 项 目 完 成 ， 甚 至 更 久 吗 ？ 2. 项 目 的 执 行 2.7. 管 理 信 息2.7.1. 评 估 信 息不

23、同 种 类 的 信 息 有 不 同 的 处 理 方 式信 息 随 时 在 进 来 ， 尽 量 别 打 断 了 正 常 的 工 作 流 程用 浏 览 、 研 读 或 委 派 别 人 的 方 式 来 处 理 信 息想 想 这 信 息 是 否 对 别 的 项 目 或 部 门 也 有 用2.7.2. 整 理 资 料把 工 作 的 信 息 分 为 “ 完 工 ” 、 “ 进 行 中 ” 及 “ 未 开 工 ” 三 类用 待 办 档 来 存 放 暂 没 空 读 的 信 息保 持 信 息 的 时 效 ， 今 天 的 新 闻 便 是 明 天 的 历 史 2.7.3. 指 定 一 位 协 调 人让 团 队 成

24、员 有 一 个 信 息 联 络 中 心 ， 以 避 免 多 头 马 车 2. 项 目 的 执 行 2.8. 沟 通 清 晰2.8.1. 分 享 知 识想 想 谁 需 要 什 么 信 息 ？ 要 用 哪 种 格 式 ？ 何 时 何 处 会 需 要 ？运 用 网 络 作 知 识 管 理2.8.2. 倾 听 别 人 的 想 法您 认 为 我 们 可 以 如 何 来 把 本 项 目 做 得 更 好 ？对 于 您 已 完 成 的 工 作 ， 您 认 为 有 些 什 么 改 善 的 空 间 ？客 户 满 意 我 们 的 工 作 与 进 度 吗 ？我 们 可 有 发 现 项 目 中 有 什 么 问 题 在

25、发 生 的 迹 象 ？2.8.3. 欢 迎 别 人 的 建 议与 团 队 成 员 作 个 别 或 小 组 的 访 谈 ， 鼓 励 大 家 实 话 实 说 如 果 建 议 不 可 行 ， 也 要 告 知 提 案 人 理 由 为 何 2. 项 目 的 执 行 3.1追踪进度3.2开会检讨3.3解决问题3.4适应改变3.5扩大战果1.项 目 的 计 划 2.项 目 的 执 行 3.项 目 的 监 督 3.1. 追 踪 进 度3.1.1. 有 效 监 督经 常 要 核 对 实 际 状 况 与 原 订 计 划 的 差 异 ， 尤 其 要 注 意进 度 与 预 算 的 掌 握对 于 任 何 计 划 上 的

26、 变 更 ， 都 要 仔 细 考 虑 出 合 理 的 理 由与 行 动 计 划 ， 以 及 对 后 续 工 作 的 影 响3.1.2. 善 用 报 告要 求 团 队 成 员 严 谨 地 填 写 报 告 ， 并 准 时 缴 交报 告 的 内 容 应 包 括 项 目 目 前 的 状 况 、 从 上 次 报 告 以后 重 要 的 成 绩 ， 以 及 已 发 生 或 潜 在 的 问 题 与 机 会项 目 经 理 需 要 汇 整 团 队 的 报 告 ， 并 定 期 向 上 报 告3.1.3. 监 督 的 时 机 项 目 越 大 越 复 杂 ， 监 督 与 回 报 的 频 率 要 越 高项 目 中 头 一

27、 次 尝 试 的 工 作 ， 要 特 别 加 强 监 督 3. 项 目 的 监 督 3.2. 开 会 检 讨3.2.1. 检 讨 会 的 计 划定 期 会 议 ： 正 式 的 项 目 团 队 检 讨 会 议专 题 会 议 ： 在 到 达 项 目 里 程 碑 或 特 殊 事 件 发 生 时 召 开事 先 订 定 检 讨 会 的 议 程 与 所 希 望 的 目 标 ， 不 要 为 开 会 而 开 会3.2.2. 谁 该 与 会 ？这 个 人 是 否 能 在 会 议 中 提 供 有 价 值 的 贡 献 ？这 个 人 如 果 不 来 参 加 ， 是 否 会 影 响 会 议 顺 利 地 进 行 ？是 否

28、 可 以 分 梯 次 开 会 ， 不 必 每 个 人 都 得 全 程 参 与 ？3.2.3. 领 导 检 讨 会 的 进 行依 照 议 程 领 导 会 议 ， 保 持 大 家 都 能 专 注 在 正 在 讨 论 的 议 题 适 时 地 整 理 会 议 中 提 出 的 问 题 与 点 子 ， 并 作 出 必 要 的 决 定永 远 用 鼓 励 与 肯 定 来 正 面 地 结 束 一 个 检 讨 会 3. 项 目 的 监 督 3.3. 解 决 问 题3.3.1.有 麻 烦 要 尽 早 讲小 问 题 不 处 理 可 能 会 变 成 大 危 机 ， 越 早 发 掘 问 题 越 好 解 决鼓 励 团 队

29、成 员 提 出 问 题 ， 并 要 求 他 们 同 时 也 考 虑 解 决 方 案3.3.2. 处 理 问 题聆 听 团 队 成 员 提 出 问 题 ， 并 讨 论 可 能 的 影 响在 了 解 问 题 全 貌 之 前 ， 不 要 就 跳 到 解 决 方 案尽 量 由 团 队 来 决 定 解 决 方 案 ， 再 共 同 讨 论 出 项 目 应 作 的 改 变找 出 造 成 问 题 的 根 源 ， 永 远 避 免 问 题 的 再 次 发 生3.3.3. 更 新 项 目 计 划要 及 时 向 长 官 与 项 目 的 相 关 人 士 沟 通 项 目 计 划 的 重 要 改 变 所 有 的 改 变 都

30、 要 作 好 纪 录 ,以 当 成 日 后 的 参 考必 要 时 项 目 可 以 认 赔 停 工 ， 不 是 非 硬 撑 不 可 3. 项 目 的 监 督 3.4. 适 应 改 变3.4.1. 有 效 地 面 对 改 变与 团 队 成 员 讨 论 改 变 对 项 目 在 各 方 面 的 影 响 ： 目 标 、 行 动 、 进 度 、预 算 、 资 源 等 等如 果 影 响 重 大 ， 则 考 虑 项 目 的 替 代 方 案记 录 项 目 计 划 的 改 变 ， 并 且 寻 求 项 目 领 导 的 同 意尽 速 将 改 变 通 告 项 目 团 队 、 客 户 及 其 它 相 关 人 士3.4.2

31、. 沟 通 改 变与 团 队 成 员 及 相 关 人 士 沟 通 改 变 对 他 们 的 影 响解 释 改 变 背 后 的 理 由 ， 以 及 理 由 的 正 当 性 与 改 变 的 必 要 性同 步 更 新 项 目 的 目 标 、 进 度 、 预 算 、 资 源 的 运 用 等 等 如 果 发 现 有 人 对 改 变 不 爽 ， 私 下 再 与 他 讨 论尽 可 能 把 改 变 化 为 具 体 的 好 处 3. 项 目 的 监 督 3.5. 扩 大 战 果3.5.1. 项 目 的 结 束项 目 经 理 要 安 排 团 队 成 员 的 出 路 ， 同 时 也 要 确 保 团 队 成 员 会 有

32、 始 有 终地 完 成 项 目撰 写 项 目 总 结 报 告 ， 内 容 要 包 括 项 目 的 绩 效 指 标 、 优 缺 点 、 成 功 /失败 因 素 、 资 源 实 际 使 用 与 原 计 划 的 比 较 ， 以 及 后 续 计 划把 项 目 快 结 束 的 消 息 通 知 相 关 部 门 及 人 士衷 心 地 感 谢 团 队 成 员 ， 该 有 的 奖 励 不 可 以 省可 以 的 话 ， 开 个 庆 功 宴 ， 让 所 有 相 关 的 人 士 分 享 成 就3.5.2. 由 项 目 中 成 长把 项 目 的 资 料 作 好 知 识 管 理 ， 成 为 公 司 的 资 产 安 排 团

33、 队 成 员 参 与 新 的 项 目 ， 把 经 验 带 到 其 他 部 门整 理 出 可 重 复 使 用 的 项 目 方 法 与 工 具 ， 以 节 省 日 后 的 摸 索 3. 项 目 的 监 督 项目后评价 项 目 执 行 完 毕 ， 项 目 小 组 的 每 一 个 人 都 应该 总 结 一 下 项 目 执 行 的 得 与 失 、 成 与 败 。 这 样 做 的 目 的 有 两 个 ： 一 是 为 员 工 个 人 的 成 长 积 累 经 验 ； 二 是 为 将 来 的 项 目 提 供 借 鉴 。 只 有 进 行 总 结 ， 这 些 信 息 才 能 指 导 员 工 今后 的 工 作 ， 才

34、 可 以 在 未 来 项 目 的 计 划 和 估 算 中发 挥 作 用 。 项 目 后 评 价 项 目 经 理 对 项 目 的 总 结 报 告 则 应 注 重 项 目进 度 、 成 本 、 范 围 等 目 标 实 现 情 况 ， 项 目 交 付结 果 的 质 量 情 况 、 团 队 工 作 情 况 、 客 户 关 系 、项 目 合 同 执 行 情 况 以 及 在 项 目 执 行 过 程 中 成 功的 经 验 和 失 败 的 教 训 。 项 目 后 评 价 项 目 经 理 在 总 结 中 不 妨 询 问 如 下 问 题 ：这 些 工 作 是 怎 样 进 行 的 ？使 用 了 哪 些 方 法 和

35、程 序 ？是 如 何 管 理 问 题 和 风 险 的 ？是 如 何 平 息 冲 突 的 ？用 到 了 哪 些 方 法 激 励 队 员 ？ 项 目 后 评 价 审计（风险）项目评价的主要内容 1、项目目标是否有效达成？ 2、项目是否根据计划进度按时完成？ 3、项目计划的内容是否翔实、丰富，对项目执行是否具有较强的指导意义，可行性如何？ 4、项目证据的质量评价，是否足以支持审计发现，搜集审计证据应注意什么？ 5、项目程序是否符合执业规范和流程的规定、形成的工作底稿是否完整？ 6、本次审计的重大审计发现，预期审计发现与实际审计发现出现偏离的原因？ 7、审计报告撰写中值得借鉴的地方？ 8、在审计过程中与被审计单位的沟通以及被审计单位的配合情况。 9、被审计单位对审计建议的反馈及采纳情况。项 目 后 评 价