人才的选育留用

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1、 你 听 到 的 留 住 5%你 读 到 的 留 住 10%你 看 到 的 留 住 20%你 讨 论 的 留 住 40%你 力 图 实 施 的 留 住 70%你 教 授 的 留 住 90% 多 元 化 业 务 财 务 实 力 规 模 革 新 /科 技 品 牌 形 象 增 长 的 战 略 价 值 观 文 化 人运 作 系 统 运 用 个 人 权 力 鼓 舞 和 激 励 有 远 景 目 标 创 造 价 值 观 激 发 变 革 分 享 权 力 乐 于 授 权 确 定 方 向 使 人 们 团 结 一 致 重 效 果领 导 管 理 者 个 人 的 品 性 和 特 质正 直 ， 聪 明 ， 成 熟 ， 有

2、 魄 力 ， 爱 学 习领 导 组 织 /设 定 方 向 执 行 特 定 的业 务 任 务管 理 业 务 流 程管 理 人 事 流 程以 身 作 则 地 领 导 /领 导 日 常 工 作领 导 管 理 做 事 Balance Resource 平 衡 资 源Engage Employees 使 用 员 工Develop Skills 开 发 技 能Evaluate Performance 评 估 表 现 /业 绩Recognize contribution 表 彰 有 贡 献 者 描 述 你 的 远 景 和 目 标 谈 论 你 最 近 的 成 功 分 析 过 程关 注 问 题 关 注 解 决

3、方 案 解 释 你 最 近 的 进 步 关 注 你 的 强 项 和 资 源 向 那 些 在 过 程 中 有 贡 献的 人 致 谢 组 织 能 力员 工 思 维 模 式员 工 治 理 方 式员 工 能 力 愿 不 愿 意 ？会 不 会 ？ 容 不 容 许 ？O浪 费 时 间 O 沮 丧O何 必 费 心 组 织 能 力员 工 思 维 模 式员 工 治 理 方 式员 工 能 力员工所需专业和核心能力外 聘培 养留 才解 聘借 才 行为/ 结果员工所需 组 织 设 计标 准 流 程IT系 统员 工 所 需 价 值 观 关 键 绩 效 指 标工 资 /奖 金 /升 职 /解 聘 Buy 外 购 ： 招

4、聘 Build 内 建 ： 培 训 、 培 养 Bounce 解 雇 ： 淘 汰 低 绩 效 者 Bind 留 才 ： 留 住 关 键 人 才 Borrow 外 借 ： 顾 问 、 外 籍 人 员 n对 所 讨 论 的 工 作 的 职 责 范 围作 出 说 明 ， 为 HR提 供 数 据n协 助 工 作 分 析 调 查 n工 作 分 析 的 组 织 协 调n根 据 部 门 主 管 提 供 的 信 息 写出 工 作 说 明工 作分 析 n汇 总 并 协 调 各 部 门 的 人 力 资源 计 划n制 定 企 业 人 力 资 源 总 体 计 划了 解 企 业 整 体 战 略 和 计 划 并 在此 基

5、 础 上 提 出 本 部 门 的 人 力 资源 计 划人 力 资源 计 划 n开 展 招 聘 活 动 ， 不 断 扩 大 应聘 人 员 队 伍n进 行 初 步 筛 选 并 将 合 格 的 候选 人 推 荐 给 部 门 主 管n甄 选 过 程 的 组 织 协 调 工 作n甄 选 技 术 的 开 发n说 明 工 作 对 人 员 的 要 求 ， 为人 力 资 源 部 门 的 选 聘 测 试 提供 依 据n面 试 应 聘 人 员 并 作 出 录 用 决策招 聘与录 用123 n开 发 绩 效 考 核 工 具n组 织 考 核 ， 汇 总 处 理 考 核 结果n保 存 考 核 记 录n运 用 公 司 的

6、评 估 表 格 对 员 工进 行 绩 效 考 核n绩 效 考 核 面 谈考核 n根据公司及工作要求安排员工，进行指导和培训n为新的业务的开展评估、推荐管理人员n进行领导和授权，建立高效的工作团队n对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议n准备培训材料和定向文件n根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议n在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源培 训与发 展45 n向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础n决定给下属奖励的方式和数量n实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值n开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工

7、资水平n在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议n开发福利、服务项目，并跟一线经理协商薪酬管理6 n营 造 相 互 尊 重 、 相 互 信 任 的氛 围 ， 维 持 健 康 的 劳 动 关 系n坚 持 贯 彻 劳 动 合 同 的 各 项 条款n确 保 公 司 的 员 工 申 诉 程 序 按劳 动 合 同 和 有 关 法 规 执 行 ，申 诉 的 最 终 裁 决 在 对 上 述 情况 进 行 调 查 后 作 出n跟 HR一 起 参 与 劳 资 谈 判n保 持 员 工 与 经 理 之 间 沟 通 渠道 畅 通 ， 使 员 工 能 了 解 公 司大 事 并 能 通 过 多 种 渠 道 发 表建 议 和

8、 不 满 n分 析 导 致 员 工 不 满 的 深 层 原因n对 一 线 经 理 进 行 培 训 ， 帮 助他 们 了 解 和 理 解 劳 动 合 同 条款 及 法 规 方 面 易 犯 的 错 误n在 如 何 处 理 员 工 投 诉 方 面 向一 线 经 理 提 出 建 议 ， 帮 助 有关 各 方 就 投 诉 问 题 达 成 最 终协 议n向 一 线 经 理 介 绍 沟 通 技 巧 ，促 进 上 行 及 下 行 沟 通劳动关系7 n确 保 职 工 在 纪 律 、 解 雇 、 职业 安 全 等 方 面 受 到 公 平 对 待n持 续 不 断 地 指 导 员 工 养 成 并坚 持 安 全 工 作

9、 习 惯n发 生 事 故 时 ， 迅 速 、 准 确 地提 供 报 告 n开 发 确 保 员 工 能 受 到 公 平 对待 的 程 序 并 对 一 线 经 理 进 行培 训 ， 使 他 们 掌 握 这 一 程 序n分 析 工 作 ， 以 制 定 安 全 操 作规 程 并 就 机 械 防 护 装 置 等 安全 设 备 的 设 计 提 出 建 议n发 生 事 故 时 ， 迅 速 实 施 调 查 、分 析 原 因 、 就 事 故 预 防 提 出意 见 并 向 “ 职 业 安 全 与 健 康管 理 ” 组 织 提 交 必 要 的 报 表员 工保 险与安 全8 设 计 申 请 表 格 参 与 面 试 选

10、 择 并 实 施 心 理 测 验 取 证 参 与 雇 佣 决 定 给 经 理 以 适 当 的 培 训 和咨 询 确 定 所 需 的 能 力 评 估 候 选 人 做 雇 佣 决 定人 力 资 源 部 门 一 线 经 理 象 我 相 信 介 绍 信 (人 ) 触 及 对 方 尊 严 首 因 /近 因 效 应 晕 轮 效 应 /负 面 效 应 从 众 心 理 轻 易 许 诺 寻 找 “ 超 人 ” 忽 视 情 绪 智 能 内 部 招 聘 外 部 招 聘J了 解 全 面 ， 准 确 性 高J可 鼓 舞 士 气 ， 激 励 员 工J可 更 快 适 应 工 作J使 组 织 培 训 投 资 得 到 回 报J

11、选 择 费 用 低 J来 源 广 ， 余 地 大 ， 利 于 召 到 一 流 人 才J带 来 新 思 想 、 新 方 法J可 平 息 或 缓 和 内 部 竞 争 者 之 间 的 矛 盾J人 才 现 成 ， 节 省 培 训 投 资L来 源 局 限 、 水 平 有 限L“ 近 亲 繁 殖 ”L可 能 造 成 内 部 矛 盾 L进 入 角 色 慢L了 解 少L可 能 影 响 内 部 员 工 积 极 性 会 做 ， 能 做知 道 为 什 么 要 做很 重 要 ， 所 以 做 行为技 能知 识价 值 观自 我 定 位需 求人 格 特 质 是 我 该 做 的我 要 做生 来 就 是 做 这 种 事 标 准

12、 ： 就 与 团 队 其 他 成 员 合 作 而 言 ， 个 人的 价 值 观 念 是 什 么 ？ 主 动 性 ： 个 人 在 解 决 问 题 时 是 积 极 主 动 还是 被 动 应 付 ？ 组 织 机 构 的 认 同 感 ： 个 人 是 否 全 身 心 投 入实 现 组 织 机 构 目 标 的 努 力 之 中 ？ 对 压 力 的 承 受 力 ： 个 人 是 否 有 办 法 应 付 由于 实 施 团 队 概 念 将 会 带 来 的 压 力 ？ 影 响 ： 个 人 用 何 种 方 法 去 影 响 他 人 ？ 敏 感 性 ： 个 人 对 他 人 的 感 情 和 意 见 是 否 表现 出 灵 敏

13、的 感 受 性 ？ 帮 助 他 人 进 步 ： 个 人 是 否 已 经 充 当 过 其 下属 或 同 僚 的 指 导 或 教 练 。 可 信 赖 度 ： 个 人 是 否 实 践 了 自 己 的 所 有 承诺 ？ 人 判 断 销 售 人 员 的 正 直 程 度 公 司 判 断 所 属 公 司 “ 实 力 ” 产 品 判 断 对 其 需 求 的 满 足 价 格 最 后 购 买 的 因 素 最 喜 欢 的 销 售 人 员 换 位 思 考 ， 善 于 理 解 别 人 创 新 ， 时 常 能 给 出 好 的 建 议 诚 实 可 靠 经 常 主 动 关 心 和 帮 助 别 人 有 韧 性 ， 不 怕 被

14、拒 绝 最 讨 厌 的 销 售 人 员 话 多 欺 骗 不 负 责 任 没 主 意 没 耐 性 猎 人 决 不 让 客 户 从 手 中 溜 走 强 烈 的 说 服 欲 ， 毫 不 犹 豫 与 人 分 享 自 己 的 观 点 非 常 自 信 非 常 爱 交 际 很 愿 意 承 担 风 险 拥 有 非 常 的 推 动 力 农 民 保 持 亲 密 的 客 户 关 系 善 于 建 立 别 人 对 自 己 的 信 任 善 于 交 际 不 喜 欢 冒 险 以 很 高 的 忠 诚 度 为 客 户 服 务 这 个 行 业 里 来 的 在 原 来 公 司 销 售 做 得 不 错 的 踏 实 肯 干 ， 吃 苦

15、耐 劳 的 八 面 玲 珑 的 有 关 系 有 背 景 的 技 术 功 底 深 厚 的 胆 大 有 冲 劲 的 公 司 现 有 职 员 为 竞 争 对 手 工 作 的 人 “ 转 变 ” 中 的 妇 女 下 岗 职 工 老 年 人 群 身 体 上 有 残 疾 的 人 群 过 去 十 分 优 秀 的 应 聘 者 设 身 处 地自 信自 我 激 励交 流灵 活 性决 断 力 创 造 力分 析 和 理 性 思 考力 求 最 好商 业 道 德可 靠 性关 注 细 节 适 应 性认 可 他 人团 队 协 作趋 势 的 确 定责 任 感解 决 问 题 你 认 为 你 会 给 他 人 带 来 什 么 麻 烦

16、 ？ 当 你 感 到 别 人 是 在 浪 费 你 的 时 间 时 你 是 如 何 处 理 的 ？ 我 们 都 会 以 不 同 的 方 式 表 现 出 对 他 人 的 体 谅 。 你 是 怎 么 做的 ？ 结 果 如 何 ？ 举 例 描 述 在 一 对 一 的 谈 话 中 当 你 应 该 让 步 时 ， 你 是 如 何 决定 的 ？ 当 这 样 做 时 ， 你 获 得 了 怎 样 的 成 功 ？ 你 是 否 曾 经 置 身 于 这 样 的 境 地 ， 别 人 受 到 很 糟 糕 的 待 遇 、因 事 故 受 伤 或 受 到 故 意 的 伤 害 ？ 你 的 反 应 是 什 么 ？ 当 有 人 情

17、绪 失 控 或 发 脾 气 时 ， 你 的 反 应 如 何 ？ 举 例 说 明 你 曾 遇 到 的 重 大 挫 折 ， 你 是 如 何 应 对 的 ？ 当 你 的 提 议 被 拒 绝 时 你 是 如 何 处 理 的 ？ 如 果 有 人 把 他 的 错 误 怪 罪 于 你 ， 你 是 如 何 应 对 的 ？ 从 他 人 的 错 误 中 你 学 到 了 什 么 教 训 ？ 你 如 何 避 免 过 去 犯 的 错 误 再 次 发 生 ？ 你 是 如 何 拒 绝 他 人 的 提 议 和 想 法 的 ？ 你 怎 样 才 承 认 你 是 在 压 力 下 ？ 在 销 售 过 程 中 你 遭 受 的 最 大

18、压 力 是 什 么 ？ 你 是 如 何 应 对 的 ？ 是 什 么 使 你 想 申 请 这 一 职 位 ？ 在 没 被 要 求 的 情 况 下 ， 你 主 动 完 成 了 哪 些 内 部 或 外 部 的 事情 ？ 你 是 否 有 过 这 样 的 经 历 过 ， 一 些 不 可 预 料 的 事 情 打 破 了 已准 备 好 的 和 被 接 受 的 计 划 ？ 你 是 如 何 克 服 的 ？ 描 述 一 下 当 你 发 现 你 或 你 的 团 队 没 有 按 照 预 算 或 预 定 的 计划 工 作 的 情 形 。 你 采 取 了 什 么 措 施 ？ 当 你 获 得 客 户 订 单 时 有 什 么

19、 样 的 感 觉 ？ 你 认 为 什 么 样 的 人 最 容 易 相 处 ？ 为 什 么 ？ 给 出 一 个 过 去 的 例 子 说 明 你 是 如 何 和 一 个 非 常 难 缠 的 人 合作 的 。 你 是 否 容 易 被 他 人 所 接 受 ？ 你 为 什 么 这 样 认 为 ？ 何 时 是 你 倾 听 他 人 的 最 佳 状 态 ， 何 时 状 态 最 糟 ？ 描 述 一 下 在 工 作 中 你 所 喜 欢 的 沟 通 方 式 。 这 与 和 你 一 起 工作 的 人 的 有 什 么 不 同 ？ 为 什 么 ？ 多 长 时 间 人 们 会 自 愿 地 给 你 反 馈 ？ 他 们 通 常

20、 会 给 你 什 么 样的 反 馈 ？ 你 是 如 何 应 对 复 杂 的 环 境 的 ？ 什 么 障 碍 会 阻 碍 你 完 成 销 售 工 作 ？ 你 是 如 何 积 极 解 决 的 ？ 描 述 一 下 你 曾 经 成 功 应 付 过 的 非 常 难 对 付 的 客 户 。 你 会 经 常 在 工 作 中 寻 求 新 的 解 决 方 案 吗 ？ 请 举 例 。 描 述 当 他 人 持 一 种 和 你 完 全 相 反 的 观 点 时 你 是 如 何 着 手 解决 的 ？ 他 人 说 的 什 么 事 情 的 确 会 惹 恼 了 你 ？ 你 如 何 发 现 竞 争 对 手 在 做 什 么 ？ 你

21、 最 成 功 的 被 组 织 采 用 的 建 议 是 什 么 ？ 你 是 如 何 做 到 的 ？ 通 常 你 是 如 何 让 你 的 同 僚 同 意 或 接 受 你 的 观 点 或 建 议 的 ？ 什 么 样 的 推 销 情 形 你 感 到 是 最 具 挑 战 或 最 艰 难 的 ？ 你 要 为 有 决 定 权 的 人 做 一 次 销 售 演 讲 或 描 述 新 观 念 ， 你 是如 何 做 准 备 的 ？ 你 是 如 何 把 你 工 作 中 的 技 术 问 题 向 一 个 对 此 完 全 不 懂 的 人进 行 描 述 的 ？ 当 客 户 拒 绝 了 你 的 建 议 时 ， 你 做 了 什 么

22、 ？ 在 你 现 任 的 工 作 中 ， 有 多 少 需 要 依 赖 于 想 象 力 或 创 造 力 ？为 什 么 ？ 你 所 作 过 的 最 具 想 象 力 或 创 造 力 的 事 情 是 什 么 ？ 你 会 经 常 在 工 作 中 寻 求 新 的 解 决 方 案 吗 ？ 请 举 例 。 你 是 从 何 处 得 到 新 的 灵 感 的 ？ 在 你 现 任 的 工 作 中 ， 你 施 行 过 多 少 有 意 义 的 改 进 ？ 请 举 例 说 明 在 没 有 预 定 方 案 或 其 他 解 决 办 法 时 ， 你 所 处 理过 的 问 题 。 你 是 如 何 知 晓 在 你 从 事 的 专 业

23、 领 域 里 的 发 展 的 ？ 描 述 一 些 你 工 作 中 曾 成 功 解 决 的 具 体 问 题 ， 你 是 如 何 渡 过难 关 的 ？ 你 是 如 何 把 你 工 作 中 的 技 术 问 题 向 一 个 对 此 完 全 不 懂 的 人进 行 描 述 的 ？ 当 计 划 时 间 表 时 ， 你 认 为 该 如 何 制 定 最 高 优 先 级 ？ 上 一 次 你 对 未 预 期 的 事 件 感 到 惊 讶 是 什 么 时 候 ？ 那 些 事 件对 你 的 计 划 的 影 响 有 多 大 ？ 什 么 是 你 曾 经 成 功 开 展 并 实 施 的 最 复 杂 的 工 作 计 划 ？ 在

24、工 作 中 ， 你 的 最 大 成 就 是 什 么 ？ 你 曾 经 为 自 己 设 立 的 最 具 挑 战 性 的 目 标 是 什 么 ？ 你 是 如 何达 到 它 的 ？ 你 什 么 时 候 会 对 自 己 的 比 表 现 不 满 意 ？ 为 什 么 ？ 你 会 如 何做 ？ 每 隔 多 久 你 会 觉 得 你 应 该 将 你 新 的 想 法 告 诉 你 的 同 事 、 客户 、 上 司 ？ 为 什 么 ？ 你 以 什 么 方 式 帮 助 你 的 团 队 提 高 工 作 质 量 ？ 每 一 个 人 有 时 候 会 不 得 不 屈 从 或 打 破 规 则 。 你 是 否 可 以 举例 你 曾

25、经 遇 到 的 这 种 情 况 。 有 时 为 了 保 证 我 们 的 诺 言 ， 不 得 不 做 出 一 些 妥 协 。 你 不 得不 对 你 的 标 准 做 出 以 保 证 成 功 的 最 大 妥 协 是 什 么 ？ 为 什 么？ 为 了 生 存 和 成 功 ， 你 曾 做 过 的 打 破 公 司 规 则 事 有 多 接 近 其极 限 ？ 为 什 么 ？ 你 是 否 遇 到 过 这 种 情 况 ， 交 付 链 中 的 某 些 人 因 糟 糕 的 质 量指 责 你 的 组 织 ， 你 是 如 何 做 的 ？ 你 负 责 的 工 作 中 有 多 少 可 以 按 时 完 成 ？ 你 使 如 何

26、做 的 ？ 告 诉 我 们 一 个 你 忘 掉 了 的 承 诺 。 你 使 如 何 使 你 的 会 议 按 时 开 始 并 按 时 结 束 的 ？ 当 他 人 爽 约 时 你 是 如 何 应 对 的 ？ 你 是 如 何 建 立 信 任 感 的 ？ 在 什 么 样 的 情 况 下 你 的 意 见 会 被 问 及 ？ 描 述 在 你 在 工 作 中 控 制 错 误 的 途 径 。 举 例 说 明 你 是 如 何 得 知 你 所 涉 及 的 流 程 /工 作 /项 目 /操 作进 行 的 不 对 劲 ？ 举 个 例 子 说 明 你 在 工 作 中 发 现 错 误 的 情 况 。 你 比 较 容 易

27、发 现 哪 些 工 作 中 由 你 自 己 或 他 人 所 犯 的 错 误 ？ 当 在 工 作 中 收 到 含 有 拼 写 错 误 的 信 笺 时 你 时 如 何 反 应 的 ？ 你 是 如 何 计 划 你 的 工 作 的 ？ 举 例 描 述 一 下 在 你 的 工 作 中 曾 发 生 的 突 发 的 或 未 预 期 的 事件 ， 你 是 如 何 应 对 的 ？ 如 果 给 你 一 个 完 全 不 同 于 以 前 工 作 的 安 排 ， 你 认 为 要 花 多少 时 间 去 适 应 它 ？ 为 什 么 ？ 你 是 如 何 帮 助 你 的 同 事 来 适 应 变 化 的 ？ 你 希 望 你 当

28、前 工 作 的 哪 些 方 面 发 生 变 化 ？ 为 什 么 ？ 举 例 说 明 你 不 得 不 迅 速 调 整 自 己 工 作 的 情 况 。 上 次 你 给 他 人 积 极 的 反 馈 是 什 么 时 候 ？ 描 述 当 时 的 情 况 。 你 曾 经 给 予 他 人 的 最 好 的 称 赞 或 奖 励 是 什 么 ？ 你 发 明 或 启 用 的 奖 励 他 人 的 最 富 有 创 造 性 的 方 法 是 什 么 ？ 你 是 否 曾 经 把 自 己 接 受 到 的 赞 誉 转 告 其 他 人 ？ 为 什 么 ？ 当 他 人 失 败 时 你 是 如 何 鼓 励 他 们 的 ？ 讲 述 一

29、个 你 主 动 鼓 励 和 支 持 某 些 失 败 的 人 的 情 况 ， 描 述 你做 了 些 什 么 ， 结 果 如 何 ？ 举 例 说 明 你 是 如 何 帮 助 你 的 团 队 找 到 解 决 困 难 的 方 案 的 ？ 对 于 理 想 的 合 作 ， 你 的 原 则 是 什 么 ？ 你 是 如 何 帮 助 他 人 开 发 他 们 自 己 的 ？ 举 例 说 明 。 如 果 一 个 同 僚 要 你 告 诉 他 们 你 使 如 何 看 待 他 们 的 ， 你 如 何应 对 ？ 即 使 你 的 同 僚 没 有 向 你 要 求 ， 你 会 经 常 向 他 们 提 供反 馈 和 帮 助 吗 ？

30、 举 例 说 明 。 举 例 说 明 你 自 愿 提 供 帮 助 过 的 重 要 问 题 ？ 你 有 多 成 功 ？ 在 团 队 中 ， 你 首 选 的 角 色 是 什 么 ？ 描 述 一 下 你 在 团 队 工 作中 的 表 现 。 描 述 一 下 你 在 解 决 矛 盾 时 所 担 任 的 角 色 。 描 述 一 些 你 曾 成 功 解 决 过 的 典 型 的 冲 突 情 况 。 解 决 它 们用 了 多 长 时 间 ？ 描 述 一 下 你 所 控 制 的 复 杂 情 况 。 你 有 多 成 功 ？ 描 述 一 下 最 近 你 不 得 不 向 别 人 做 的 申 诉 。 你 最 近 一 次

31、 不 得 不 发 出 命 令 是 什 么 时 候 ？ 当 时 的 情 况 怎样 ， 你 是 如 何 处 理 的 ？ 给 我 们 举 个 例 子 描 述 在 你 负 责 的 领 域 内 你 所 做 的 最 冒 险的 决 定 。 遇 到 你 的 职 责 描 述 中 没 有 涉 及 到 的 工 作 你 是 如 何 做 的 ？ 当 他 人 试 图 把 他 们 所 做 的 事 情 的 责 任 推 脱 给 你 时 ， 你 会如 何 反 应 ？ 举 例 告 诉 我 们 一 个 应 该 由 你 的 老 板 处 理 ， 结 果 却 被 你 接手 的 事 情 。 举 例 告 诉 我 们 一 个 由 你 的 手 下

32、 做 出 然 而 由 你 负 全 责 的 决定 。 你 在 工 作 中 曾 面 对 的 最 大 的 问 题 是 什 么 ？ 你 是 如 何 解 决 它们 的 ？ 面 对 潜 在 问 题 你 是 如 何 保 持 协 调 的 ？ 你 有 没 有 碰 到 过 无 法 解 决 的 问 题 ？ 是 什 么 ？ 举 例 说 明 一 些 你 先 于 他 人 发 现 到 的 问 题 ， 谁 解 决 的 问 题 ？ 在 你 的 工 作 中 每 天 或 每 周 都 遇 到 的 典 型 问 题 是 什 么 ？ 帮 助 你 解 决 问 题 的 是 什 么 样 的 信 息 ？ 描 述 公 司 在 干 什 么 提 供 有

33、 关 事 实 及 数 字 描 述 公 司 的 历 史 描 述 空 缺 的 职 位 描 述 工 作 环 境 描 述 职 业 生 涯 发 展 机 会 鼓 励 求 职 者 提 问 题 以 上 时 间 的 总 和 ：协 助 应 聘 者 作 出 合 适 的 工 作 选 择对 应 聘 者 作 “ 公 关 ” 宣 传 公 司给 应 聘 者 提 供 的 问 问 题 机 会面 试 的 结 束 部 分 收 尾 及 告 别面 试 的 开 始 部 分 寒 暄 等 多 少 分 钟 ？行 动 或 目 标 在 一 次 典 型 的 面 试 中 你 想 考 核 多 少 种 因 素 ？ 在 一 次 60分 钟 的 面 试 中 你

34、 还 剩 下 多 少 时 间 评 估 这 些 因 素 ？ 你 能 用 于 考 核 每 一 项 因 素 的 时 间 是 多 少 ？ 2-33-55-81-24-715-25 目 标 Target 行 动 Action 结 果 Result情 景 Situation 132地 位 排 序 877885提 升 潜 力 得 分 现 在2年 后2年 后何 时 具 备 提 升资 格 534在 目 前 工 作 中的 表 现 张 民王 军赵 勇职 位 候 选 人 培 训 的 角 色 解 决 问 题 的 角 色 导 师 的 角 色 职 业 辅 导 缓 慢 的 工 作 进 度 ， 工 作 效 率 低 下 工 作

35、质 量 差 ， 连 续 的 高 错 误 、 高 损 坏 、 高 成 本 经 常 不 能 达 到 预 期 的 工 作 目 标 频 繁 的 工 作 意 外 事 故 顾 客 经 常 投 诉 产 品 或 服 务 质 量 差 员 工 士 气 低 落 ， 经 常 抱 怨 或 投 诉 高 离 职 率 、 缺 勤 率 或 员 工 经 常 迟 到 早 退 不 能 与 同 事 、 上 司 或 顾 客 顺 畅 地 沟 通 员 工 需 经 常 加 班 超 时 工 作 工 作 任 务 或 工 作 职 责 发 生 变 动 有 新 产 品 、 新 设 备 、 新 技 术 、 新 方 法 、 新 工 作 程 序 /系 统等

36、出 台 、 推 广 应 用 新 员 工 加 盟 设 定 培 训 目 标 设 定 愿 景 制 定 培 训 计 划 挑 选 培 训 时 机 挑 选 培 训 地 点 倾 听 心 理 解 压 愿 景 激 励 讲 解 培 训 要 领 及 原 则 示 范 循 序 渐 进 巩 固 ， 复 习 放 手 让 学 员 锻 炼 鼓 励 冒 险 寓 教 于 乐 接 受 失 败 即 时 反 馈 即 时 奖 励 不 断 重 复 要 领 跟 踪 辅 导 功 成 名 就 ， 即 时 隐 退 培 训 项 目知 识 技 能 态 度行 为 习 惯 性 格 工 作 分 析 、 任 务 分 解 错 误 分 析 绩 效 评 估 工 作

37、知 识 、 技 能 测 试 员 工 /客 户 问 卷 调 查 员 工 面 谈 实 地 观 察 管 理 层 的 要 求 管 理 者 工 作 日 志 /报 告 生 产 /营 业 统 计 数 据 品 管 /事 故 /投 诉 /人 事 记 录 公 司 人 才 梯 队 计 划 阅 读 ： 书 ， 文 章 ， 专 业 月 刊 等 观 察 ： 公 司 内 部 和 外 部 的 专 业 同 行 行 为 模 仿 ： 模 仿 那 些 有 令 人 信 服 的 技 巧 的 人 研 究 ： 寻 找 某 一 领 域 的 信 息 实 践 ： 在 实 际 工 作 中 实 践 新 的 技 巧 和 行 为 咨 询 ： 从 其 他

38、人 那 里 寻 找 建 议 课 程 ： 公 司 培 训 课 程 ， 外 部 研 讨 等 在 职 机 会 ： 试 上 新 项 目 ， 代 替 休 假 的 员 工 ， 工 作 轮换 ， 接 受 特 殊 任 命 ， 做 某 任 务 小 组 的 负 责 人 工 作 外 的 机 会 ： 参 加 某 协 会 等 抗 药 症 排 斥 培 训 ， 无 法 以 正 常 心 态 接 受 新 知 厌 食 症 没 有 进 取 心 ， 没 有 丝 毫 培 训 欲 望 眩 晕 症 对 自 身 能 力 估 计 过 高 ， 盲 目 乐 观 肥 胖 症 培 训 频 率 太 高 肠 胃 症 对 不 同 的 培 训 适 应 性 差

39、 抑 郁 症 感 觉 自 身 差 距 太 大 ， 丧 失 信 心 夜 盲 症 求 知 欲 强 ， 无 目 的 参 加 各 种 培 训 多 动 症 浮 躁 ， 无 法 踏 实 工 作 简 历 、 经 验 、 家 庭 、 兴 趣 、 专 长 ， 性 格 、 内 心 世界 ， 干 劲 、 诚 意 、 热 诚 、 正 义 感 等 。 事 先 推 测 部 属 行 动 ， 在 其 遇 到 困 难 时 给 予 适 时 的支 援 知 人 善 任 ， 发 挥 其 工 作 上 的 最 大 潜 力 列 出 他 们 各 自 的 5项 最 突 出 的 实 际 能 力 列 出 为 提 高 工 作 业 绩 ， 他 们 各

40、自 最 需 要 做 的 3件 事 情 确 定 其 个 人 在 队 伍 中 的 定 位 列 出 其 个 人 对 你 工 作 最 有 帮 助 的 3个 方 面 有 个 性 的 员 工 (天 生 不 合 群 ) 不 要 放 弃 对 他 们 的 希 望 宽 宏 大 量 最 为 重 要 ， 不 要 以 势 压 人 故 意 给 下 马 威 试 着 争 取 他 们 的 信 任 切 忌 过 分 热 情 尊 重 他 们 的 选 择 是 创 造 良 好 交 往 氛 围 的 前 提 条 件 过 于 敏 感 的 员 工 (对 任 何 批 评 耿 耿 于 怀 ) 表 扬 他 们 工 作 中 做 得 好 的 部 分 建

41、议 他 们 将 你 不 满 意 的 部 分 做 得 更 好 鼓 励 他 们 自 己 做 决 定 功 高 盖 主 的 员 工 让 他 们 享 有 功 劳 ， 甚 至 将 功 劳 让 给 他 们 不 要 吝 啬 你 的 夸 奖 用 更 高 的 标 准 激 励 分 派 需 要 团 队 合 作 的 任 务 追 求 完 美 的 员 工 实 践 你 的 诺 言 遵 循 规 章 制 度 办 事 情 ， 不 要 突 发 奇 想 从 正 反 两 个 方 面 分 析 工 作 计 划 的 优 劣 表 现 出 务 实 精 神 缺 勤 的 员 工 弄 清 楚 他 们 缺 勤 的 原 因 加 强 关 于 考 勤 方 面

42、的 规 定 坚 持 惩 罚 制 度 设 立 适 当 奖 励 全 勤 的 制 度 业 绩 平 平 的 员 工 重 视 他 们 的 意 见 ， 超 出 他 们 的 想 象 范 围 加 强 一 些 感 情 上 的 交 流 (小 礼 品 ) 为 他 们 制 定 个 人 发 展 计 划 ， 让 其 感 到 公 司 的 需 要 定 期 总 结 ， 让 他 们 看 到 自 己 的 进 步 年 轻 与 老 年 员 工 了 解 年 轻 员 工 的 特 点 ， 对 症 下 药 雇 佣 一 些 老 年 员 工 给 老 年 员 工 足 够 的 尊 重 和 理 解 ， 并 关 心 他 们 的 健 康 有 靠 山 的 员

43、 工 让 他 们 的 自 信 更 多 地 展 现 在 工 作 岗 位 上 深 入 谈 话 ， 不 要 回 避 有 关 其 身 份 的 问 题 表 扬 要 适 度 ， 批 评 要 公 正 发 扬 团 队 精 神 ， 相 互 关 心 荣 辱 与 共 来 吸 引 他 们 消 极 悲 观 的 员 工 (持 否 定 态 度 的 人 ) 事 先 与 其 商 量 ， 并 参 与 工 作 沟 通 时 多 用 “ 咱 们 ” 开 诚 布 公 地 请 他 们 发 表 反 对 意 见 谈 一 谈 ， 给 他 们 一 个 倾 诉 的 机 会 直 接 指 出 他 们 的 否 定 态 度 已 经 影 响 到 其 他 员

44、工 不 受 欢 迎 的 有 能 力 的 员 工 不 要 生 气 指 出 其 引 起 不 良 影 响 的 行 为 表 示 出 愿 意 帮 助 他 们 ， 意 识 到 他 们 的 需 要 难 以 交 流 的 员 工 (没 有 反 应 ) 开 始 时 多 问 一 些 简 单 的 问 题 ， 引 导 其 参 与 进 来 直 接 接 触 法 /预 防 式 /警 告 式 /处 罚 式 /间 接 法 挑 剔 的 员 工 看 优 点 强 调 队 伍 的 整 体 利 益 行 动 前 征 得 大 家 一 致 意 见 运 用 同 事 间 的 压 力 不 能 接 受 时 ， 充 分 表 达 你 的 感 受 不 要 妥

45、 协 女 性 员 工 多 安 于 现 状 ， 没 有 强 烈 的 革 新 心 理 ， 上 进 心 相 对 弱 关 心 更 多 获 得 自 由 支 配 的 时 间 胜 于 对 工 资 的 要 求 倾 向 于 更 优 越 的 工 作 环 境 喜 欢 用 感 情 判 断 问 题 喜 欢 做 重 复 性 工 作 较 有 耐 心 缺 乏 主 动 性 和 创 造 性 较 强 的 虚 荣 心 小 人 杀 鸡 /分 而 治 之 /以 其 人 之 道 /化 敌 为 友 简 单 鼓 励 的 言 语 良 好 的 人 际 关 系 个 性 的 发 挥 逐 渐 积 累 起 的 工 作 经 验 指 导 后 进 (责 任 感

46、 /荣 誉 心 /满 足 感 /喜 悦 感 /优 越 感 ) 混 合 编 制 想 做 的 、 喜 欢 做 的 事 情 心 理 健 康 、 工 作 顺 利 有 利 于 个 人 能 力 增 长 的 工 作 自 认 为 是 好 的 工 作 重 要 的 工 作 在 大 庭 广 众 之 下 将 最 困 难 最 光 荣 的 工 作 交 给 下 属 听 到 别 人 对 下 属 的 非 议 时 ， 当 即 予 以 驳 斥 下 属 发 生 工 作 失 误 时 ， 给 予 不 过 分 的 安 抚 和 照 顾 下 属 确 因 客 观 原 因 失 败 时 ， 敢 于 将 责 任 承 担 过 来 新 工 作 的 尝 试

47、 被 认 为 是 一 种 荣 誉 保 持 纯 粹 的 正 面 反 馈 描 述 性 的 特 定 的 行 为 肯 定 行 为 价 值 真 心 的 及 时 经 常 逐 渐 减 少 向 员 工 说 明规 章 制 度组 织 目 标 规 章 制 度的 建 立 观 察 员 工表 现表 现 与 规 章制 度 相 比 较实 施 恰 当的 处 分 热 炉 原 则 (Hot Oven Rule) 预 先 警 告 原 则 即 时 原 则 一 致 性 原 则 公 正 原 则 渐 进 的 纪 律 处 分 (Progressive disciplinary action) 目 的 ： 确 保 对 所 犯 错 误 施 以 最

48、 轻 惩 罚 方 法 ： 要 求 实 施 惩 罚 者 回 答 一 系 列 与 犯 错 误的 严 重 程 度 有 关 的 问 题 不 恰 当 的 行 为这 种 违 纪 行 为 是 否应 受 到 处 分是 否 比 受 口 头 警 告 的行 为 更 严 重是 否 比 受 书 面 警 告的 行 为 更 严 重是 否 比 受 停 职处 分 更 严 重终 止 合 同 ？ 不 处 分口 头 警 告书 面 警 告停 职否否否否 无 惩 罚 的 纪 律 处 分 给 员 工 一 段 时 间 的 无 薪 休 假 ， 来 考 虑自 己 是 否 愿 意 遵 守 规 章 制 度 ， 是 否 愿意 继 续 为 公 司 工

49、作 的 问 题 解 雇 之 前 ， 要 先 给 予 几 次 警 告 并 告 知 正 确 的 方 式 应 该 是 什 么 在 合 适 的 时 机 ， 没 有 第 三 者 时 ， 明 确 告 知 其 行 为 可 能 会 导致 他 失 去 现 在 的 工 作 采 取 “ 最 后 行 动 ” 前 已 经 进 行 过 正 式 的 警 告 。 员 工 必 须 认识 到 他 /她 的 绩 效 不 令 人 满 意 有 书 面 的 “ 最 后 通 牒 ” 已 经 准 备 好 离 职 核 对 单 更 换 安 全 密 码 永 远 准 备 着 被 辞 退 员 工 有 可 能 马 上 或 稍 后 会 反 应 冲 动 ，

50、 不理 智 事 先 想 好 你 如 何 通 知 其 他 员 工 关 于 这 个 员 工 的 辞 退 消 息 ，一 个 非 正 式 的 部 门 会 议 可 能 比 较 有 效 合 同 期 的 管 理 方 法业 绩 考 核自 我 “ 爆 炸 ”最 高 任 职 年 龄让 别 人 来 “ 聘 用 ” 他 不能不教而诛 尽量不伤害其自尊心 不要全盘否定 不要掺杂个人恩怨 淘汰面不易过大 不要以罚代管 不宜理论细节 不要激化矛盾 尽量弥补精神和物质损失 加强宣传教育，认识淘汰的必要性及重要性 有 明 确 的 沟 通 目 标 有 明 确 的 时 间 约 束 重 视 每 一 个 细 节 积 极 倾 听 努 力

51、 达 成 目 标 及时公布公司政策、通知积极组织各类推广企业文化的活动及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件加强对公司内部网的管理定期组织沟通会听取员工意见切实做好员工辞职、离职时的面谈定期计划和组织员工调查定期组织员工与高层的见面畅谈会适时组织公司的大会 为 员 工 提 供 咨 询 服 务 加 强 管 理 人 员 的 培 训 及 时 表 彰 优 秀 员 工 加 强 与 外 地 分 公 司 的 联 系 开 展 丰 富 多 彩 的 员 工 文 化 、 体 育 、 娱 乐 活 动 办 好 内 部 期 刊 加 强 与 员 工 家 属 的 联 系 加 强 与 外 部 供 货 商 的 联 系 和 业

52、务 协 作 单 位 的联 系 为 什 么 (Why) (1)面 谈 的 主 要 类 型 是 什 么 ? (2)究 竟 希 望 实 现 什 么 ? (3)你 寻 求 或 传 递 信 息 吗 ?如 果 是 ， 那 么 是 什 么 类 型 的 信 息 ? (4)该 面 谈 寻 求 信 念 和 行 为 的 转 变 吗 ?(5)要 解 决 问 题 的 性 质 是 什 么 ?与 谁 面 谈 (Who) (1)他 们 最 可 能 的 反 应 /弱 点 是 什 么 ? (2)他 们 有 能 力 进 行 你 所 需 要 的 讨 论 吗 ?何 时 何 地 (When Where) (1)面 谈 在 何 地 进 行

53、 ?在 你 办 公 室 还 是 他 们 办 公 室 ?还 是 其 他 地 方 ? (2)它 可 能 被 打 断 吗 ? (3)在 一 天 的 什 么 时 间 进 行 ? (4)面 谈 前 可 能 发 生 什 么 ? (5)你 在 这 件 事 中 处 于 什 么 位 置 ? (6)需 要 了 解 事 情 全 貌 ， 还 是 只 需 提 示 一 下 迄 今 为 止 的 最 新 情 况 ? 谈 什 么 (What)(1)确 定 需 要 包 括 的 主 题 和 提 问(2)被 问 问 题 的 类 型怎 样 谈 (How)(1)如 何 能 实 现 你 的 目 标 ?(2)你 应 如 何 表 现 ?(3)

54、以 友 好 的 方 式 开 始 和 直 接 切 入 主 题 哪 种 好 ?(4)你 必 须 小 心 处 理 、 多 听 少 说 吗 ?(5)先 一 般 性 问 题 再 具 体 问 题 ， 还 是 先 详 细 信 息 再 一 般 性 问 题 ?(6)你 准 备 如 何 准 备 桌 椅 ?(7)如 何 避 免 被 打 扰 ? 他很在乎别人的评价他信任将领的正确指挥他不愿受军法处置他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁他坚信服从命令是军人的天职他期望在战斗中立功他知道以攻为守才是最好的出路他不愿对不起国家，也对不起自己他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态

55、他已形成条件反射地往前冲 领 导 不 力 控 制 过 严 缺 乏 沟 通 没 有 工 作 地 位 缺 乏 工 作 认 可 非 公 平 对 待 对 公 司 缺 乏 信 心 公 司 的 实 力 不 高 不 太 了 解 公 司 的 各 项 政 策 无 安 全 感 管 理 不 到 位 工 作 标 准 不 合 理 工 作 目 标 过 高 ， 或 持 续 升 高 工 作 评 价 不 到 位 薪 资 制 度 不 合 理 提 升 政 策 模 糊 工 作 过 程 不 透 明 工 作 水 平 无 法 提 高 干 好 干 坏 一 个 样 不 合 理 的 工 作 职 能 设 计 才 与 用 不 匹 配 提 高 工 作

56、 兴 趣 使 部 属 确 知 对 其 的 工 作 评 价 促 进 部 属 积 极 参 与 工 作 使 部 属 在 工 作 中 获 得 更 多 的 满 足 感 畏 惧 型 激 励责 任 型价 值 型严 格 考 核 、 严 格 规 章 制 度 ， 末 位淘 汰 制 ， 让 员 工 了 解 竞 争 ， 目 标控 制 、 黄 牌 警 告 、 限 期 整 改参 与 、 授 权 、 给 予 信 任 ， 讲 明 工 作意 义 ， 让 部 属 了 解 目 标 ， 制 定 发 展计 划 、 提 供 工 作 支 持 ， 给 予 承 诺 ，让 部 署 制 定 计 划 ， 上 级 认 可 ， 奖 惩分 明 ， 给 予

57、 反 馈 ， 工 作 自 创 造 性 。员 工 职 业 发 展 计 划 、 工 作 丰 富 化 、工 作 扩 大 化 ， 让 员 工 首 创 成 功 ， 看到 自 己 的 价 值 ， 工 作 成 就 感 成 为 目标 向 导 ， 个 人 目 标 与 组 织 目 标 一 致， 自 我 管 理 ， 解 决 问 题 过 程 中 不 断自 我 激 励 ， 不 断 超 越 自 我 。 非 正 规 较 即 兴 的 体 现 主 管 的 风 格 无 限 未 必 与 钱 有 关 员 工 感 觉 与 众 不 同 “ FEEL A DIFFERENCE”对 员 工 的 认 可 是 那 么 容 易 ， 成 本 那 么

58、 小 ，主 管 们 没 有 任 何 借 口 不 去 认 可 员 工 ！ 不 论 任 何 人 ， 在 什 么 样 的 社 会 环 境 或 家庭 环 境 下 ， 拥 有 什 么 的 学 历 或 经 历 过 哪些 事 情 ， 他 们 都 具 有 3个 方 面 的 需 要 ：成 就 需 要 ， 权 利 需 要 和 友 情 需 要 。 每 一个 人 都 有 一 种 需 要 占 主 导 地 位 主 要 需 要 不 同 的 人 在 行 为 方 式 上 有 不 同的 差 异 ， 所 以 要 留 住 不 同 的 人 有 不 同 的方 式 敬 业人 员 关 系 工 作 实 质薪 酬回 报 机 会规 程 生 活 质

59、 量满 意敬 业承 诺 基 本 问 题我 得 到 了 什 么 ？公 司 对 我 工 作 的 期 望 是 什 么 ？我 是 否 拥 有 做 好 工 作 所 需 要 的 工 具 和 设 备 ？第 一层 次我 能 贡 献 什 么 ？ 第 二层 次我 属 于 这 里 吗 ？ 第 三层 次我 们 如 何 共 同 成 长 ？ 承 诺目 标 明 确成 就 感发 挥 最 大 潜 力全 力 以 赴我 在 每 天 的 工 作 中 是 否 有 机 会 发 挥最 大 潜 能 ?过 去 7天 里 我 有 没 有 因 为 做 的 好 而受 到 认 可 和 表 扬 ?我 主 管 或 其 他 人 对 我 关 心 吗 ?有 人

60、 关 心 我 的 个 人 发 展 吗 ?我 对 工 作 的 见 解 有 人 重 视 吗 ?我 的 工 作 是 否 让 我 感 到 有 价 值 ?我 周 围 同 事 对 工 作 认 真 负 责 吗 ?我 在 公 司 有 朋 友 吗 ?我 的 特 长 公 司 知 道 吗 ？我 的 理 想 公 司 知 道 吗 ?公 司 要 往 哪 里 走 我 知 道 吗 ？公 司 的 目 标 跟 我 的 一 致 吗 ？ 没 有 规 矩 不 成 方 圆 制 度 留 人 制 度 管 人 ， 而 不 是 人 管 人 特 殊 的 人 采 取 特 殊 的 政 策 ， 可 把 人 才 分 为关 键 和 特 殊 人 才 ， 后

61、备 人 才 。 对 前 者 给 予特 殊 政 策 ， 破 例 政 策 ； 后 者 给 予 鼓 励 政 策。 在 工 资 和 奖 金 上 拉 大 与 普 通 管 理 者 的 差距 ， 在 住 房 等 问 题 上 也 有 特 殊 照 顾 工 作 着 是 快 乐 的 事 业 留 人 对 中 青 年 人 才 破 格 提 拔 ， 放 手 任 用 ， 给他 们 以 充 分 地 展 示 自 己 的 空 间 。 他 们 往往 要 的 不 是 金 钱 ， 而 是 一 块 能 充 分 发 挥想 象 力 ， 创 造 力 ， 能 满 足 其 荣 誉 感 和 成就 感 的 空 间 例 子 ： 空 降 兵 工 作 轮 换

62、 在 工 作 流 程 不 受 重 大 损 失 的 前 提 下 ， 工 人 每 隔 一 阶 段 从 一种 工 作 岗 位 换 到 另 一 种 工 作 岗 位 ， 以 给 他 们 提 供 发 展 技 术及 较 全 面 地 观 察 和 了 解 整 个 生 产 过 程 的 机 会 。 纵 向 轮 换 /横 向 轮 换 注 意 事 项 ： 轮 换 的 频 率 及 时 间 工 作 扩 大 化 横 向 扩 大 工 作 范 围 ， 是 每 个 人 除 担 负 原 来 的 工 作 之 外 ， 还担 负 他 的 同 事 的 部 分 工 作 ， 试 图 使 每 个 人 所 做 的 工 作 多 样化 ， 以 次 减

63、少 对 单 一 工 作 的 反 感 。 工 作 丰 富 化 增 加 工 作 纵 深 一 种 方 法 ， 它 允 许 员 工 对 他 们 的 工 作 施 加 更大 的 控 制 。 他 们 被 获 准 作 一 些 通 常 有 他 们 的 主 管 人 员 完 成的 任 务 尤 其 是 计 划 和 评 价 他 们 自 身 的 工 作 。 允 许 人 们 以更 大 的 自 主 权 ， 独 立 性 和 责 任 感 去 从 事 一 项 完 整 的 工 作 。它 有 助 于 减 低 员 工 的 离 职 率 。 生涯路线确定职业取向能力取向机会取向目标取向自己人生目标分析机会与挑战分析与他人优劣势分析我往哪条路

64、走？价值/理想成就动机/兴趣我适合往哪走？智慧/技能情商/性格我可以往哪条路走？组织环境/社会环境经济环境/政治环境 REALISTIC现 实 型 INVESTIGATE研 究 型CONVENTIONAL传 统 型 ARTISTIC艺 术 型ENTERPRING进 取 型 SOCIAL社 交 型 家 的 感 觉 真 好 企 业 文 化 留 人 VISION： 未 来 组 织 所 能 达 到 的 一 种 状 态 及 描 述这 种 状 态 的 蓝 图 ， 如 GE永 远 做 世 界 第 一 MISSION： 组 织 在 未 来 完 成 任 务 的 过 程 。 代 表了 企 业 存 在 的 理 由

65、， 如 把 长 虹 建 成 世 界 第 一 的彩 电 巨 人 任 重 道 远 ， 自 豪 感 VALUE GOAL OBJECTIVE 得 人 心 者 得 天 下 感 情 留 人 世 界 上 什 么 投 资 回 报 率 最 高 ？ -感 情 投 资 故 事 ： 金 别 针 员 工 不 再 是 螺 丝 钉 ， 而 是 工 作 伙 伴 多 对 员 工 的 生 活 表 示 关 心 别 忘 了 赞 扬 的 威 力 信 任 你 的 员 工 向 员 工 吐 露 一 点 小 秘 密 有 钱 用 在 刀 刃 上 薪 酬 福 利 留 人 薪 酬 要 使 经 理 和 技 术 顾 问 在 同 一 个 薪 酬 水 平

66、 上 KEY STAFF 福 利 举 例 ： 免 费 的 健 身 房 企 业 内 部 的 心 理 咨 询 ， 法 律 咨 询 服 务 额 外 住 房 贷 款 福 利 替 关 键 员 工 购 买 人 寿 保 险 等 免 费 的 饮 料 ， 点 心 进 修 与 培 训 机 会 与 其 他 企 业 的 交 流 与 合 作 从 专 业 到 管 理 的 全 方 位 培 训 不 同 的 职 务 发 展 序 列 经 理 对 员 工 职 业 生 涯 的 规 划 制 造 一 个 学 习 型 组 织 的 氛 围 关 键 业 绩 指 标 的 评 价 施 展 员 工 才 华 的 舞 台 个 体 与 企 业 的 共 同 成 长