《CH6规划的基础 (NXPowerLite)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CH6规划的基础 (NXPowerLite)（29页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、1本章綱要本章綱要26.26.2 規劃的程序規劃的程序規劃的程序規劃的程序6.36.3 目標種類、目標網與目標設定目標種類、目標網與目標設定目標種類、目標網與目標設定目標種類、目標網與目標設定6.46.4 計畫的類型計畫的類型計畫的類型計畫的類型6.16.1 規劃的內涵規劃的內涵規劃的內涵規劃的內涵6.56.5 目標管理目標管理目標管理目標管理6.1 規劃的內涵規劃的內涵3規劃的定義規劃的定義規劃的優點規劃的優點規劃工作規劃工作6.1.16.1.26.1.36.1.4規劃的缺點規劃的缺點6.1.1 規劃的定義規劃的定義4規劃規劃(Planning)規劃是一種決策的過程，透過此種過程，管理者針對
2、組規劃是一種決策的過程，透過此種過程，管理者針對組織的未來設定目標，並擬定出一套達成這些目標的手段。織的未來設定目標，並擬定出一套達成這些目標的手段。規劃包含兩個部分規劃包含兩個部分目的目的（What；要完成什麼）；要完成什麼）手段手段（How；如何完成）；如何完成）51.可提供組織未來努力的方向可提供組織未來努力的方向2.促使組織採取系統性的積極活動，而非零星的消極因應促使組織採取系統性的積極活動，而非零星的消極因應3.降低變革所造成的衝擊降低變革所造成的衝擊4.將組織內的浪費與重複降至最低將組織內的浪費與重複降至最低5.設定準繩以利控制的執行設定準繩以利控制的執行61.造成僵化2.會扼殺了
3、直覺與創造力3.可能造成錯估的安全感SAFE6-7情境分析並建立規劃前提情境分析並建立規劃前提情境分析並建立規劃前提情境分析並建立規劃前提擬擬擬擬 定定定定 目目目目 標標標標發展替代方案發展替代方案發展替代方案發展替代方案評估與選擇替代方案評估與選擇替代方案評估與選擇替代方案評估與選擇替代方案發展細部計畫發展細部計畫發展細部計畫發展細部計畫6.2 規劃的程序規劃的程序86.2.1 情境分析並建立規劃前提情境分析並建立規劃前提96.2.2 擬定目標擬定目標決定目標的優先順序。決定目標的優先順序。目標的權重與替換比率往往比優先順序目標的權重與替換比率往往比優先順序更難拿捏。更難拿捏。不同的時間，
4、因為情境改變，目標的優不同的時間，因為情境改變，目標的優先順序與權重也會隨之改變。先順序與權重也會隨之改變。6.2.3 發展替代方案發展替代方案10只有一個替代方案存在，是無法做決策的只有一個替代方案存在，是無法做決策的腦力激盪術腦力激盪術逐步激盪術逐步激盪術創造力技術創造力技術116.2.4 評估與選擇替代方案評估與選擇替代方案從成本效益的觀點來比較各個替代方案。從成本效益的觀點來比較各個替代方案。評估與選擇替代方案，首先是要發展出評評估與選擇替代方案，首先是要發展出評估的準則。估的準則。評估的準則主要是來自於組織的目標。評估的準則主要是來自於組織的目標。6.2.5 發展細部計畫發展細部計畫
5、12計畫是一整套的體系，除了大方向和主體計計畫是一整套的體系，除了大方向和主體計畫外，還必須發展出相關的細部配套計畫。畫外，還必須發展出相關的細部配套計畫。在整個體系內的各個細部計畫間必須要相互在整個體系內的各個細部計畫間必須要相互呼應。呼應。整個計畫體系必須說明計畫在時程上的安排。整個計畫體系必須說明計畫在時程上的安排。6.3 目標種類、目標網與目標設定目標種類、目標網與目標設定13杜拉克的八大目標領域杜拉克的八大目標領域平衡計分卡的四項目標平衡計分卡的四項目標良好的目標條件良好的目標條件6.3.16.3.26.3.36.3.4目標網目標網6.3.1 杜拉克的八大目標領域杜拉克的八大目標領域
6、14目標制定的八大領域目標制定的八大領域市場地位市場地位獲利性獲利性創新創新管理者的管理者的績效與發展績效與發展生產力生產力員工的績效員工的績效與態度與態度實體與實體與財務資源財務資源公共責任公共責任財務財務觀點觀點顧客顧客觀點觀點內部內部觀點觀點學習與學習與成長觀點成長觀點6.3.2 平衡計分卡的四項目標平衡計分卡的四項目標15將傳統上管理者對於財務指標的重視，擴展包括將傳統上管理者對於財務指標的重視，擴展包括一些非財務性指標。一些非財務性指標。1.它使組織內的各級管理者都必須它使組織內的各級管理者都必須 同時考慮這四種觀點。同時考慮這四種觀點。2.它降低了次佳化的機率，避免藉它降低了次佳化
7、的機率，避免藉 由降低其他領域的績效，來提升由降低其他領域的績效，來提升 某一特定領域的績效。某一特定領域的績效。3.它可以使管理當局對於企業運作它可以使管理當局對於企業運作 有一全貌了解。有一全貌了解。平衡計分卡平衡計分卡（Balanced Scorecard）6.3.3 目標網目標網16目標網目標網是指組織上下層級的員工彼此間的目標要是指組織上下層級的員工彼此間的目標要能相互呼應，並且彼此支持。能相互呼應，並且彼此支持。6.3.4 良好的目標條件良好的目標條件171.明確性明確性2.書面化書面化3.時間特定性時間特定性4.具挑戰性具挑戰性良好目標的條件良好目標的條件良好目標的條件良好目標的
8、條件6.4 計畫的類型計畫的類型18依計畫的寬度依計畫的寬度依計畫的發生頻率依計畫的發生頻率6.4.16.4.26.4.36.4.4依計畫的明確度依計畫的明確度依計畫的主從來看依計畫的主從來看6.4.5依計畫的時間幅度依計畫的時間幅度涵蓋整個組織，建立組織整涵蓋整個組織，建立組織整體的策略性目標，並企圖達體的策略性目標，並企圖達成該策略目標的計畫。成該策略目標的計畫。策略性計畫策略性計畫6.4.1 依計畫的寬度依計畫的寬度19企圖達成基於策略目標所衍企圖達成基於策略目標所衍伸出來的戰術性目標的一套伸出來的戰術性目標的一套計畫。計畫。戰術性計畫戰術性計畫支持達成上述策略性目標與支持達成上述策略性
9、目標與戰術性目標的一套日常性計畫。戰術性目標的一套日常性計畫。作業性計畫作業性計畫6.4.2 依時間幅度依時間幅度20長期計畫長期計畫中期計畫中期計畫短期計畫短期計畫6.4.3 依計畫的明確度依計畫的明確度21是指具有清楚界定之明是指具有清楚界定之明是指具有清楚界定之明是指具有清楚界定之明確目標的計畫。確目標的計畫。確目標的計畫。確目標的計畫。由於不確定性很高，因由於不確定性很高，因而必須保持彈性，所以而必須保持彈性，所以它只是在計畫中提供了它只是在計畫中提供了一般的指導原則。一般的指導原則。特定性特定性特定性特定性計畫計畫計畫計畫方向性方向性計畫計畫6.4.4 依計畫的發生頻率依計畫的發生頻
10、率22使用於某一特定需求或特使用於某一特定需求或特殊情況下，通常以專案計殊情況下，通常以專案計畫的方式出現。畫的方式出現。是持續的，它主要所針對是持續的，它主要所針對的是組織中重複發生的行的是組織中重複發生的行為。為。單次計畫單次計畫經常性計畫經常性計畫6.4.5 依計畫的主從來看依計畫的主從來看23主體計畫主體計畫應變計畫應變計畫植基於某一最大可能狀況下，所擬定的一套主要行動方案主要行動方案。針對一些來自環境或組織內部所未預期的快速變革，致使當初所預先擬好的計畫無法順利進行或受到干擾而中斷時，所做的替代計畫替代計畫。6.5 目標管理目標管理24目標管理的內涵目標管理的內涵目標管理的程序目標管
11、理的程序對於目標管理的批評對於目標管理的批評6.5.16.5.26.5.36.5.4目標管理的效用目標管理的效用6.5.1 目標管理的內涵目標管理的內涵25目標管理目標管理目標管理目標管理是一種目標設定的制度。是一種目標設定的制度。是一種目標設定的制度。是一種目標設定的制度。在此制度下，各個階層的目標是由在此制度下，各個階層的目標是由在此制度下，各個階層的目標是由在此制度下，各個階層的目標是由下屬與上司所共同決定的。下屬與上司所共同決定的。下屬與上司所共同決定的。下屬與上司所共同決定的。目標管理的觀念是組織根據上下共同決目標管理的觀念是組織根據上下共同決目標管理的觀念是組織根據上下共同決目標管
12、理的觀念是組織根據上下共同決定的目標，對目標的達成度定期加以評定的目標，對目標的達成度定期加以評定的目標，對目標的達成度定期加以評定的目標，對目標的達成度定期加以評估，並依目標達成度來給予獎酬。估，並依目標達成度來給予獎酬。估，並依目標達成度來給予獎酬。估，並依目標達成度來給予獎酬。6.5.1 目標管理的內涵目標管理的內涵26目標管理的特色目標管理的特色不是拿目標作為控制的手段，而是視為不是拿目標作為控制的手段，而是視為一種自我激勵的方法一種自我激勵的方法一種自我激勵的方法一種自我激勵的方法。與其說目標管理是一種制度，不如說目與其說目標管理是一種制度，不如說目標管理標管理隱含著一種哲學觀念隱含
13、著一種哲學觀念隱含著一種哲學觀念隱含著一種哲學觀念。重點在於使員工透過參與相關目標的設定，重點在於使員工透過參與相關目標的設定，進而進而產生對該目標的認同產生對該目標的認同產生對該目標的認同產生對該目標的認同，藉此督促他們，藉此督促他們追求這些目標。追求這些目標。6.5.2 目標管理的程序目標管理的程序271.設定組織的目標2.設定組織內各部門的目標3.討論部門的目標4.設定個人目標5.回饋MISS6.5.3 目標管理的效用目標管理的效用28受到許多研究結果均支持。受到許多研究結果均支持。能激發出高水準的表現。能激發出高水準的表現。回饋機制能讓人知道自己的是否努力。回饋機制能讓人知道自己的是否努力。目標困難程度應驅使人們努力來發揮潛力最為恰目標困難程度應驅使人們努力來發揮潛力最為恰當。當。目標設定的參與可誘發個人對目標的承諾度進而使目標設定的參與可誘發個人對目標的承諾度進而使績效產生正面影響。績效產生正面影響。29THE END
CH6规划的基础 (NXPowerLite)
