《职业素养》课件

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1、一 、 职 业 素 养 包 括 的 内 容 职业素养是一个很大的概念，专业是第一位的，但除了专业，敬业与道德是必备的，体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素质或者道德修养。 职业素养是完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反应了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。它主要包括职业道德、职业情感、职业技能和职业习惯。 一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证而职业道德、职业情感和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养。 职 业 素 养 总经理是这样解释的：

2、因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总是机智幽默。 人生的四张名片 一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。思考：这位小伙子携带的是哪四张名片？ 职 业 素 养一、他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“ 心 ”的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。二、当看到一位残疾老人时，立即起身让座，说明他是一个有“ 德

3、”的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。三、进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“ 礼 ”的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重。四、回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“ 智 ”的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。 请 先 来 思 考 下 面 的 问 题 ： 为什么有些人学历低收入却很高？为什么有些人总是能够得到赏识和重用？为什么有些人工作总是有激情很快乐？为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？为什么你做事，老板总不满意？为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？为什么你对工作总是没有成就感

4、，总是厌倦工作？ 为什么你总是缺少职业竞争力？为什么总是陷入人际关系的危机中？为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？ 假 如 你 是 一 座 冰 山 显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。 你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通 过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。 而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。 而这80%的部分：你的职业情感、职业道德和职业习惯，决定你的职场人生！ 一 杯 茶 就 能 看 出 你 水 底 下 的 冰 山第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。第二种人：接过茶杯、连声道谢！第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来”第一种人：连最基本

5、的礼貌都不懂。第二种人：有礼却不够主动。第三种人：有礼、且主动积极。 而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试的话，你能通过吗？ 职 业 素 养 的 重 要 性 一个人职业素养的高低，关系到一他一生的成就，我们的成就都是在工作中实现的，所以，我们面对工作的态度以及在工作在体现的素养与智慧，是取得成就的最关键的因素，也是一个职业生涯成败的关键因素。 二 、 为 什 么 要 培 养 责 任 心工 作 中 使 命 感 、 责 任 心 有 人 问 三 个 砌 墙 的 工 人 ： “ 你 们 在 做 什 么 呢 ？ ” 第 一 个 工 人 没 好 气 地 嘀 咕 ： “ 你 没 看 见 吗 ，

6、我 正 在 砌 墙 。 ” 第 二 个 工 人 有 气 无 力 地 说 ： “ 嗨 ， 我 正 在 做 一 项 每 小 时 9美 元 的 工 作 。 ” 第 三 个 工 人 哼 着 小 调 ， 欢 快 地 说 ： “ 你 问 我 啊 ， 朋 友 ， 我 不 妨 坦 白 告 诉 你 ， 我 正 在 建 造 这 世 界 上 最 伟 大 的 教 堂 ！ ” 而 第 三 个 工 人 最 终 成 为 一 位 伟 大 的 建 筑 大 师 ！ 而 前 两 位 工 人 却 一 生 都 在 砌 墙 。启 示 ： 第 一 个 工 人 把 工 作 当 苦 差 第 二 个 工 人 把 工 作 当 饭 碗 第 三 个

7、工 人 把 工 作 当 使 命 问 自 己 ： 你 是 第 几 个 工 人 ？责任 活 是 给 别 人 做 的 ， 更 是 给 自 己 做 的 。 有 没 有 想 过 ， 手 上 的 工 作 都 是 给 自 己 干 的 ， 在 服 务 别 人 的 时 候 ， 你 所 得 到 的 不 仅 仅 是 工 作 的 报 酬 ， 还 有 技 术 、 技 巧 的 锻 炼 ， 品 质 的 提 升 还 有 名 誉 的 提 高 。 工 作 的 结 果 是 别 人 的 ， 成 果 却 是 自 己 的 ， 不 要 为 此 犯 糊 涂 ， 将 工 作 应 付 了 事 ； 有 长 远 眼 光 的 人 ， 都 是 对 工

8、作 负 责 的 人 。 老 木 匠 的 故 事 希 望 我 们 都 不 会 面 对 老 木 匠 那 种 哭 笑 不 得 的 境 地 ！1 责任 1、不可推卸的责任（1）对自己负责。（2）对家人负责。（3）对社会负责。 2、怎样培养责任心（1）在增强个人独立性中学会对自己负责。（2）通过承担家庭责任学会负责。（3）在学习中学会负责。（4）在承担社会责任中学会负责。 小 故 事故 事 3 7岁 ,全 家 被 赶 出 居 住 地 。9岁 ， 母 亲 不 幸 去 世 。17岁 ， 打 零 工22岁 ， 经 商 失 败 。23岁 ， 竞 选 州 议 员 ， 失 败 。 进 法 学 院 ， 失 败 。24

9、岁 ， 借 钱 经 商 ， 再 次 失 败 。 接 下 来 花 了 16年 ， 才 把 这 笔 债 还 清 。 26岁 ， 定 婚 后 即 将 结 婚 时 ， 未 婚 妻 死 亡 。27岁 ， 精 神 完 全 崩 溃 ， 卧 病 在 床 6个 月 。29岁 ， 竟 选 州 议 员 的 发 言 人 ， 失 败 。31岁 ， 竟 选 州 议 员 ， 失 败 。34岁 ， 参 加 国 会 大 选 ， 失 败 。39岁 ， 竟 选 国 会 议 员 连 任 ， 失 败 。45岁 ， 竞 选 参 议 员 ， 落 选 了 。47岁 ， 竟 选 副 总 统 的 提 名 ， 失 败 。49岁 ， 再 度 参 选 参 议 员 ， 失 败 。51岁 ， 当 选 美 国 总 统 。 小 故 事自己对自己的总结： 家境贫寒，母亲早亡，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，担心自己会不会再爬起来。 自己对自己的评价： 虽然心碎，但依然火热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最好办法，就是屡败屡战、永不放弃。 他就是林肯，美国第十六任总统，一个令全世界都为之叹服的伟人。 启示：宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 遇到困难与挫折、不轻言放弃，在逆境中学习、在逆境中成长 谢 谢 ！