新护士岗前培训课件

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1、新入职护士岗前培训 唐 河 刘 岗 医 院 刘 彬 哈 哈 ， 今 天 我 要 上 班 了 有 活 干 才 有 饭 吃 4 综 合 住 院 楼 医 院 简 介 正 安 县 人 民 医 院 始 建 于 1937年 ,经 过 76年 的不 断 发 展 ， 现 已 成 为 一 所 集 医 疗 、 教 学 、 科 研 、业 务 指 导 为 一 体 的 二 级 甲 等 综 合 性 医 院 ， 是 遵义 高 等 医 药 专 科 学 院 及 正 安 职 教 中 心 的 定 点 实习 单 位 ， 是 残 疾 人 鉴 定 和 驾 驶 员 体 检 定 点 单 位 。 医 院 简 介 医 院 现 有 在 职 职 工

2、 五 百 多 人 ， 其 中 副 主 任 医师 9人 ， 中 级 职 称 50人 。 占 地 面 积 2.16万 平 方 米 ，业 务 用 房 1.3万 平 方 米 。 编 制 床 位 四 百 余 张 ， 目 前开 设 临 床 科 室 18个 ， 年 门 诊 量 高 达 16万 人 次 。 岗 前 培 训 内 容v 医 务 人 员 医 德 规 范v 护 士 素 质 、 仪 表 规 范 要 求v 各 种 条 例 ： 1、 护 理 人 员 着 装 条 例 2、 护 理 人 员 劳 动 纪 律 管 理 条 例 v 病 房 工 作 人 员 守 则v 护 士 站 规 则 医 务 人 员 医 德 规 范v

3、(一 )救 死 扶 伤 、 实 行 社 会 主 义 的 人 道 主 义 、 时刻 为 病 人 着 想 ， 千 方 百 计 为 病 人 解 除 病 痛 。v(二 )尊 重 病 人 的 人 格 与 权 力 、 对 待 病 人 ， 不 分民 族 、 性 别 、 职 业 、 地 位 、 财 产 状 况 、 都 应 一 视同 仁 。v(三 )文 明 礼 貌 服 务 ， 举 止 端 庄 、 语 言 文 明 、 态度 和 蔼 ， 同 情 、 关 心 和 体 贴 病 人 。 医 务 人 员 医 德 规 范v(四 )廉 洁 奉 公 ， 自 觉 遵 纪 守 法 、 不 以 医 谋 私 。v(五 )为 病 人 保

4、守 医 密 、 实 行 保 护 性 医 疗 ， 不 泄 露 病 人 隐 私 和 秘 密 。v(六 )互 学 互 尊 ， 团 结 合 作 。 正 确 处 理 同 行 同 事 间的 关 系 。v(七 )严 谨 求 实 、 奋 发 进 取 、 钻 研 医 术 、 精 益 求 精 。不 断 更 新 知 识 ， 提 高 业 务 、 技 术 水 平 。 护 士 素 质 、 仪 表 规 范 要 求v一 、 思 想 品 德v二 、 技 术 要 求v三 、 作 风 要 求v四 、 行 为 要 求v五 、 仪 表 要 求v六 、 语 言 要 求 护 士 素 质 、 仪 表 规 范 要 求v 一 、 思 想 品 德

5、 ：v 热 爱 护 理 事 业 ， 树 立 以 病 人 为 中 心 的 服 务理 念 ， 时 刻 牢 记 救 死 扶 伤 的 神 圣 职 责 。 一 、 思 想 品 德 ：v 1、 有 强 烈 的 工 作 责 任 感 ， 诚 信 、 务 实 ， 实 事 求是 ， 出 现 差 错 事 故 不 推 卸 责 任 ， 勇 于 承 担 ， 提倡 慎 独 精 神 。v 2、 加 强 组 织 纪 律 性 ， 个 人 意 愿 服 从 工 作 需 要 。严 格 要 求 自 己 ， 做 到 ： 自 尊 、 自 重 、 自 爱 、 自强 。v 3、 对 待 病 人 要 做 到 ： 作 风 严 谨 、 语 言 亲 切

6、 、 态度 和 蔼 、 行 为 规 范 。 二 、 技 术 要 求勤 学 苦 练 、 精 益 求 精 、 尊 重 科 学 、 一 丝 不苟 ， 严 格 操 作 、 严 防 差 错 。 二 、 技 术 要 求v 1、 努 力 学 习 理 论 知 识 ， 精 通 本 专 业 技 术 ， 开 拓进 取 、 与 时 俱 进 ， 掌 握 新 技 术 、 新 业 务 。v 2、 严 格 执 行 操 作 规 程 ， 杜 绝 任 何 自 选 动 作 。v 3、 技 术 操 作 熟 练 、 规 范 ， 减 少 病 人 痛 苦 。 二 、 技 术 要 求v 4、 观 察 病 情 细 致 ， 判 断 病 情 准 确

7、 。 熟 练 掌 握抢 救 程 序 及 抢 救 器 械 的 使 用 ， 抢 救 时 动 作 娴 熟 、敏 捷 ， 为 病 人 赢 得 抢 救 时 机 。v 5、 认 真 执 行 三 查 七 对 ， 严 防 差 错 事 故 发 生 ，要 做 到 ： 上 班 时 精 神 高 度 集 中 ； 要 忙 而 不 乱 ，有 条 不 紊 ；v 单 独 值 班 思 想 不 松 懈 ； 人 多 事 少 思 想 不 麻 痹 。遇 抢 救 病 人 沉 着 敏 捷 ； 业 务 不 熟 多 请 教 不 蛮 干 。 二 、 技 术 要 求v 在 执 行 临 时 或 口 头 医 嘱 时 做 到 ：v （ 1） 讲 ： 要

8、求 医 生 要 讲 清 楚 ；v （ 2） 重 ： 护 士 听 后 要 重 述 一 遍 ；v （ 3） 查 ： 执 行 时 一 定 与 第 三 者 查 对 。 三 、 作 风 要 求 ：谦 虚 谨 慎 ， 严 肃 认 真 ，沉 着 冷 静 ， 敏 捷 果 断 三 、 作 风 要 求v 1、 工 作 中 要 严 肃 、 认 真 ， 不 开 玩 笑 ， 不 打 闹 ，不 在 病 房 大 声 讲 话 ， 保 持 病 房 安 静 。v 2、 同 事 之 间 互 相 尊 重 ， 经 常 沟 通 ， 不 背 后 议论 别 人 ， 有 意 见 按 组 织 程 序 反 映 。v 3、 护 理 病 人 要 做

9、到 ： 细 心 、 耐 心 ； 不 怕 脏 、不 怕 累 、 不 怕 麻 烦 。v 4、 上 班 坚 守 岗 位 尽 职 尽 责 ， 不 做 私 事 ， 不 串岗 聊 天 ， 不 看 小 说 ， 不 玩 手 机 。 三 、 作 风 要 求 ：v 5、 在 护 理 工 作 上 要 做 到 严 ， 细 ， 勤 ， 想 ：v 严 ： 严 格 执 行 规 章 制 度 ， 按 操 作 规 程 办 事 。v 细 ： 观 察 病 人 要 细 致 。v 勤 ： 勤 巡 视 、 勤 查 看 。v 想 ： 接 班 后 想 本 班 工 作 重 点 ， 做 到 心 中 有 数 ，交 班 前 查 有 无 遗 漏 的 工

10、 作 。 四 、 行 为 要 求公 正 无 私 ， 遵 纪 守 法 ，爱 护 集 体 ， 团 结 同 事 。 四 、 行 为 要 求v 1、 服 务 主 动 ， 热 情 周 到 ， 来 有 迎 声 ， 走 有 送声 ， 站 立 迎 送 。v 2、 尊 重 患 者 权 益 ， 不 暗 示 或 索 要 病 人 财 物 。v 3、 在 病 人 面 前 不 谈 工 作 人 员 之 间 的 私 事 。v 4、 同 事 之 间 意 见 有 分 歧 时 要 顾 全 大 局 ， 求 大同 存 小 异 。 五 、 仪 表 要 求精 神 饱 满 ， 情 绪 乐 观 ，举 止 端 庄 ， 服 装 整 洁 。 五 、

11、 仪 表 要 求v 1、 上 班 时 护 士 要 精 神 饱 满 ， 举 止 端 庄 大 方 。v 2、 服 装 整 洁 ， 衣 帽 整 齐 ， 淡 妆 上 班 ， 佩 戴 胸卡 ， 穿 护 士 鞋 ， 穿 肉 色 袜 子 ， 不 拖 着 鞋 走 路 。v 3、 不 配 戴 首 饰 上 班 （ 耳 饰 、 戒 指 、 手 链 、 脚链 ） ， 不 染 指 （ 趾 ） 甲 。 五 、 仪 表 要 求v 4、 带 燕 帽 要 规 范 ， 保 持 帽 子 两 翼 稍 外 翻 。 头发 不 过 肩 ， 前 发 不 宜 过 长 过 高 ， 长 发 用 发 网 。v 5、 站 有 站 姿 、 坐 有 坐

12、相 ， 行 走 稳 健 轻 盈 ， 动作 轻 巧 敏 捷 。 六 、 语 言 要 求谈 吐 高 雅 、 语 言 文 明倾 听 认 真 、 语 音 清 晰语 气 亲 切 、 语 调 适 中 。 六 、 语 言 要 求1、 热 情 接 待 新 入 院 病 人 ， 陪 送 病 人 到 床 旁 ， 介绍 主 管 医 护 人 员 、 环 境 、 作 息 时 间 、 探 视 制 度 、陪 住 制 度 、 安 全 制 度 等 ， 满 足 病 人 的 心 理 需 求 。2、 病 人 出 院 前 主 动 征 求 意 见 ， 做 好 出 院 指 导 ，告 知 复 诊 日 期 ， 提 供 咨 询 电 话 。 六 、

13、 语 言 要 求v 3、 核 对 病 人 姓 名 应 根 据 病 人 年 龄 、 性 别 、 职业 选 择 合 适 的 称 呼 ， 不 直 呼 名 、 不 叫 床 号 。v 4、 使 用 电 话 礼 仪 。 各 种 条 例一 、 护 理 人 员 着 装 条 例 1、 服 装 合 体 、 整 洁 、 干 净 。 2、 戴 帽 时 ， 帽 的 后 片 、 大 片 在 内 ， 两 侧 片 在 外 ，长 发 不 可 过 肩 ， 需 用 发 网 网 住 ， 刘 海 不 可 吹 得 过高 。3、 护 士 服 下 摆 在 膝 上 ， 长 袖 、 裙 摆 不 可 露 在 工作 服 外 ， 夏 季 不 宜 穿

14、长 裤 ， 备 衬 裙 ， 腰 带 适 中 ，不 宜 过 紧 或 过 松 。 一 、 护 理 人 员 着 装 条 例 v 4、 穿 肤 色 长 袜 、 白 色 护 士 鞋 ， 不 得 穿 彩 裤 、响 底 鞋 。 v 5、 工 作 时 间 不 能 戴 戒 指 、 耳 环 、 发 结 和 化 妆 。v 6、 衣 服 如 有 破 损 ， 应 及 时 送 洗 衣 房 缝 补 。 v 7、 钮 扣 齐 全 ， 如 有 脱 落 应 及 时 缝 上 ， 不 得 粘贴 。v 8、 护 士 帽 均 有 本 人 清 洗 ， 保 持 平 整 。 v 9、 以 上 规 定 ， 全 体 护 士 遵 照 执 行 ， 护

15、 士 长 督促 检 查 并 与 质 控 挂 钩 。 二 、 护 理 人 员 劳 动 纪 律 管 理 条 例 v 1、 护 理 人 员 上 岗 后 ， 护 士 长 应 遵 照 卫 生 部 及医 院 职 工 上 班 时 间 规 定 ， 安 排 相 应 班 次 。 v 2、 凡 属 全 院 性 的 学 术 活 动 或 会 议 ， 科 护 士 长应 组 织 人 员 积 极 参 加 。 对 应 参 加 而 不 参 加 者 ，按 旷 工 处 理 ， 并 上 报 人 事 科 。 二 、 护 理 人 员 劳 动 纪 律 管 理 条 例v 3、 按 人 事 科 有 关 休 假 条 例 ， 凡 符 合 条 件 规

16、 定的 护 理 人 员 均 可 享 受 休 假 。 休 假 由 护 士 长 根 据病 区 工 作 情 况 统 筹 安 排 。 如 无 特 殊 情 况 ， 应 在安 排 的 时 间 内 休 完 ， 否 则 作 放 弃 处 理 。 因 工 作需 要 可 适 当 留 休 ， 但 累 计 天 数 不 得 超 过 7天 。v 4、 如 遇 特 殊 情 况 (家 有 急 事 、 本 人 身 体 不 适 等 )应 提 前 一 天 提 出 ， 护 士 长 在 不 影 响 工 作 前 提 下 ，可 酌 情 安 排 休 假 。 二 、 护 理 人 员 劳 动 纪 律管 理 条 例v 5、 凡 轮 值 中 午 、

17、夜 班 时 ， 不 得 随 意 病 休 或 休班 顶 替 。 如 因 病 需 请 病 假 者 ， 要 求 在 上 午 送 病假 条 交 护 士 长 手 中 ， 由 护 士 长 安 排 夜 班 。 下 午送 病 假 条 者 ， 夜 班 自 行 解 决 (特 殊 意 外 、 急 诊手 术 、 危 重 抢 救 例 外 )。 电 话 请 假 一 律 无 效 。节 假 日 、 病 假 ， 不 得 用 休 班 顶 替 。 v 6、 各 班 一 律 不 累 计 时 数 补 休 ， 喂 奶 时 间 和 产假 不 得 累 计 存 休 。 二 、 护 理 人 员 劳 动 纪 律管 理 条 例v 7、 无 特 殊

18、情 况 不 得 预 支 休 假 。 v 8、 上 班 时 间 不 允 许 看 杂 志 、 做 私 活 ， 不 允 许 将朋 友 、 小 孩 带 到 病 区 。 发 现 一 次 依 据 情 节 通 知科 室 并 按 护 理 部 相 关 规 定 进 行 处 罚 ， 所 扣 金 额一 律 作 为 护 理 基 金 。 v 9、 平 时 抽 查 (不 定 时 ， 事 先 不 通 知 )发 现 违 反 劳动 纪 律 者 ， 扣 病 区 集 体 奖 和 当 事 人 奖 金 。 二 、 护 理 人 员 劳 动 纪 律管 理 条 例v 10、 每 班 下 班 不 得 提 前 15分 钟 ， 必 须 认 真 进

19、行口 头 和 床 边 交 接 班 后 ， 方 可 离 开 。 手 术 室 洗 手护 士 必 须 对 手 术 病 人 的 全 过 程 负 责 ， 手 术 中 途不 得 换 人 。 v 11、 外 出 参 加 会 诊 和 外 出 协 助 医 疗 、 科 研 等 院外 活 动 者 ， 需 提 前 报 科 护 士 长 ， 同 意 后 ， 在 护理 部 备 案 。 病 房 工 作 人 员 守 则 v 一 、 对 新 入 院 的 病 员 介 绍 医 院 的 制 度 和 情 况 ， 了 解 病人 的 思 想 和 要 求 ， 鼓 励 病 员 树 立 战 胜 疾 病 的 信 心 。v 二 、 对 病 员 的 态

20、 度 要 亲 切 和 蔼 ， 语 言 要 温 和 ， 避 免 恶性 刺 激 。 对 个 别 病 员 提 出 的 不 合 理 要 求 ， 要 耐 心 劝 解 ，既 要 体 贴 关 怀 ， 又 要 掌 握 治 疗 原 则 。 v 三 、 有 关 病 情 恶 化 、 预 后 不 良 等 情 况 ， 不 要 告 诉 病 员 ，必 要 时 由 负 责 医 师 或 上 级 医 师 进 行 解 释 。 病 房 工 作 人 员 守 则 v 四 、 不 要 对 病 员 谈 论 其 它 医 院 治 疗 和 工 作 中 的 缺 点 或错 误 ， 以 免 造 成 不 良 影 响 。 v 五 、 在 检 查 、 治 疗

21、 和 处 理 中 要 耐 心 细 致 ， 选 用 合 适 的器 械 减 少 病 员 痛 苦 。 进 行 有 关 检 查 和 治 疗 时 ， 如 换 药 、洗 胃 、 灌 肠 、 导 尿 等 ， 应 用 屏 风 挡 遮 或 到 治 疗 室 处 理 。v 六 、 有 条 件 的 医 院 ， 对 危 重 和 痛 苦 呻 吟 的 病 员 应 分 别安 置 。 病 员 死 亡 和 病 情 恶 化 时 应 保 持 镇 静 ， 尽 力 避 免影 响 其 它 病 员 。 病 房 工 作 人 员 守 则 v 七 、 对 手 术 的 病 员 ， 术 前 应 做 好 解 释 安 慰 工 作 ， 以 消 除病 员 的

22、 恐 惧 和 顾 虑 ； 术 后 要 告 诉 病 员 良 好 的 转 归 情 况 ，使 其 安 心 休 养 。v 八 、 合 理 安 排 工 作 时 间 ， 避 免 紊 乱 噪 杂 ， 早 晨 6时 前 、晚 上 9时 后 及 午 餐 时 间 ， 尤 应 保 持 病 房 安 静 。 在 不 影 响医 疗 效 果 的 情 况 下 ， 有 些 处 置 可 待 病 员 醒 后 施 行 。 病 房 工 作 人 员 守 则 v 九 、 保 持 病 房 空 气 流 通 ， 大 、 小 便 器 随 时 洗 刷 。痰 盂 、 废 料 桶 和 垃 圾 要 及 时 处 理 。 厕 所 随 时 清理 ， 保 持 清

23、 洁 卫 生 。v v 十 、 按 照 病 员 患 病 的 轻 重 类 型 ， 分 别 规 定 生 活制 度 ， 建 立 动 静 相 结 合 、 有 规 律 的 休 养 生 活 。合 理 地 组 织 病 员 参 加 文 娱 活 动 。v 十 一 、 重 视 病 员 的 思 想 工 作 ， 对 其 治 疗 、 生 活 、饮 食 、 护 理 等 各 方 面 的 问 题 ， 应 尽 可 能 设 法 解决 。 护 士 站 规 则 v 一 、 护 士 站 是 护 士 办 公 的 地 方 ， 其 它 人 员 不 得 在 此 逗留 ， 以 免 影 响 工 作 。 v 二 、 护 士 站 应 经 常 保 持

24、整 齐 、 清 洁 、 安 静 ， 严 禁 高 声谈 笑 ， 不 准 做 私 人 事 情 。 v 三 、 护 士 站 一 切 用 物 ， 必 须 放 于 一 定 位 置 ， 用 后 物 归原 处 。 v 四 、 护 士 站 所 有 病 历 、 记 录 、 表 册 除 本 科 室 人 员 外 ，非 经 许 可 不 得 翻 阅 或 借 用 。 v 五 、 护 士 站 应 备 有 小 黑 板 ， 记 载 有 关 特 殊 护 理 事 项 ，以 便 及 时 提 醒 。 v 六 、 护 士 站 不 准 会 客 。 治 疗 室 规 则 v 一 、 治 疗 室 是 病 区 药 物 及 医 疗 用 品 存 放

25、和 治 疗 前 准 备的 场 所 ， 无 关 人 员 不 得 入 内 ， 更 不 许 在 此 逗 留 、 谈v 二 、 进 入 治 疗 室 要 衣 帽 整 齐 ， 戴 口 罩 ， 每 给 一 位 病 人治 疗 处 置 前 后 要 洗 手 （ 7步 洗 手 法 ）v 三 、 治 疗 室 内 陈 设 要 简 单 、 整 齐 ， 治 疗 室 及 冰 箱 内 不得 存 放 任 何 私 人 物 品 。 治 疗 室 规 则v 四 、 治 疗 室 应 备 有 急 救 药 品 和 器 材 ， 放 置 要 定 点 定 位 ，定 期 检 查 、 及 时 补 充 、 用 后 放 回 原 处 ， 以 备 急 用 。

26、v 五 、 毒 、 麻 、 剧 、 限 药 品 要 严 密 保 管 并 上 锁 ， 每 日 交接 班 ， 并 签 字 。 v 六 、 高 危 药 品 标 识 要 醒 目 ， 定 点 放 置 。v 七 、 常 备 药 物 不 要 积 压 ， 定 期 检 查 ， 及 时 补 退 ， 防 止过 期 。 治 疗 室 规 则v 七 、 各 班 均 应 保 持 治 疗 室 整 洁 ， 每 日 紫 外 线 照射 （ 消 毒 机 每 日 定 时 ） 消 毒 2次 ， 每 月 进 行 一次 空 气 培 养 ， 并 登 记 签 名v 八 、 无 菌 持 物 钳 需 行 高 压 消 毒 （ 干 式 每 4小 时更 换 一 次 ） ， 治 疗 杯 每 周 更 换 2次 （ 用 后 高 压消 毒 ） 。 治 疗 室 规 则v 九 、 无 菌 物 品 与 非 无 菌 物 品 要 分 开 放 置 ， 无 菌物 品 应 注 明 消 毒 日 期 或 有 效 期 ， 并 按 照 消 毒 时间 先 后 有 序 存 放 ， 超 过 一 周 需 重 新 消 毒 后 方 可使 用 。 v 十 、 所 有 用 过 的 一 次 性 物 品 均 须 按 照 医 疗 废 物有 关 规 定 进 行 处 理 。