【培训教材】高级公寓保安部日常工作培训资料（仪容仪表要求岗位职责应急预案）

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1豆丁-精品文档 各岗岗位职责6豆丁-精品文档 10豆丁-精品文档 前台了解房态，看该房间是否有住客。同时将房卡封好保存。如无住客，通知客房效劳员检查房间无问题后锁门即可，期间 我部人员需了解房间未锁之原因，并做好详细记录。如有住客，要听一下房内有无动静，并按门铃提示客人出来锁好房门。如房间内无客人，要立即通知客房效劳员或前台人员到场一同进房检查，确认无问题后将房门锁好并做好记录。通知前台给客人留言，告知客人情况并提醒客人注意锁门。如时间过晚我部应利用监控系统查看是否有可疑人员进入房间如果没有将房卡收好次日由前台联系客人并将房卡转交给客人。23豆丁-精品文档 报告当班主管，得到允许后，观察车内有何物品。注意：不得动、翻、拿 车内的任何物品，看见什么是什么记什么。如知道车辆是哪间房客人的，通知前台与客人联系，让客人将车门锁好。注意：必须肯定是哪间房客人的，防止不必要的投诉。如不知道车辆是哪间房客人的，记请车号、车型、颜色、车内物品。车辆锁是自动锁，做完一切工作后，加强对此区域的巡查，防止车物品的遗失。如车辆锁是普通锁，将车辆锁好，并且做好记录。24豆丁-精品文档

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