[精选]第03章相关的国际贸易业务

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1、第三章与国际物流相关的国际贸易业务学习目标v能图示进出口贸易的程序v熟悉交易磋商的各环节v熟悉进出口合履行的各个环节及应注意的问题v掌握国际贸易结算中常用的票据知识v掌握各种国际贸易结算方式v能够分析国际贸易结算中的风险通过对进出口贸易实务相关问题通过对进出口贸易实务相关问题的学习，对涉及国际货物买卖的的学习，对涉及国际货物买卖的基本做法和基本程序有一个大概基本做法和基本程序有一个大概的认识，为以后各章的学习奠定的认识，为以后各章的学习奠定基础。基础。国际贸易基础v国际贸易的当事人v国际贸易的特点v买方：买方可能是一个消费者、批发商、零买方：买方可能是一个消费者、批发商、零售商；售商；v卖方：

2、卖方可能是一个生产者、也可能是批卖方：卖方可能是一个生产者、也可能是批发商、零售商；发商、零售商；v佣金商：佣金商就是买方或卖方的代理人，佣金商：佣金商就是买方或卖方的代理人，他们代表买方或卖方签订合同，从中收取报他们代表买方或卖方签订合同，从中收取报酬。酬。国际贸易的当事人v国际贸易是联系国内生产与国外消费和国外国际贸易是联系国内生产与国外消费和国外生产与国内消费的桥梁与纽带。生产与国内消费的桥梁与纽带。v涉及面广：涉及面广：两种分工、两个市场、两种货币、两种价格v国际贸易的困难大于国内贸易国际贸易的困难大于国内贸易 语言语言/法律法律/风俗习惯风俗习惯/贸易障碍贸易障碍国际贸易的特点v国际

3、贸易比国内贸易复杂国际贸易比国内贸易复杂各国货币与度量衡差异很大商业习惯繁杂交易环节较多v国际贸易的风险比较大国际贸易的风险比较大信用风险；商业风险；汇兑风险；运输风险；价格风险；政治风险。国际贸易的特点v本币贬值,对出口是有何影响?有利进口不利出口v本币升值,对出口又有何影响?有利出口不利进口思考题v交易前的准备交易前的准备v交易磋商与签约交易磋商与签约v合同的履行合同的履行v善后处理善后处理3.2进出口贸易的程序进出口贸易的程序参考图31：进出口贸易的程序v申请进出口许可证申请进出口许可证v市场调研与选择目标市场市场调研与选择目标市场v客户调查与选定客户客户调查与选定客户v制定进出口经营方

4、案制定进出口经营方案交易前的准备申请进出口许可证v对在出口业务中占重要地位的大宗资源性商品以及有配额限制的商品实行出口许可证管理。v对限制进口的货物实行配额或许可证管理数量限制配额其他限制许可证什么是进出口许可证？是由国家商务部代表国家统一签发的、批准某项商品进出口的具有法律效力的证明文件，也是海关查验放行进出口货物和银行办理结汇的依据。要办理出口许可证的商品v1.对人身健康安全/环境有害的v2.受国家保护的动植物v3.国内紧缺的资源,需要限制数量出口的v4.受国家法律法规限制出口的v5.根据我国缔造或者参加的国际条约和协定,需要限制出口的市场调研与目标市场选择v市场调研v目标市场选择市场调研

5、v市场的基本情况产品状况v市场竞争状况竞争者状况v价格趋向需求状况v市场容量发展状况确定调研目标制定调研计划执行调研计划分析结果并撰写报告目标市场的选择依据目标市场的选择依据v对出口商品世界市场行情的调研。对出口商品世界市场行情的调研。v对出口商品特性的调研。对出口商品特性的调研。v对出口商品价格的调研。对出口商品价格的调研。v对出口分销渠道、促销手段的调研。对出口分销渠道、促销手段的调研。v对有关国家进口政策、法规、措施和贸易习对有关国家进口政策、法规、措施和贸易习惯调研。惯调研。v调查内容：客户的性质规模业务范围经营能力资本实力对客户进行资信调查 在对国际市场调研的基础上，选择并确在对国际

6、市场调研的基础上，选择并确定资信情况良好、经营能力较强、与我国关定资信情况良好、经营能力较强、与我国关系比较友好的客户作为目标客户，通常可以系比较友好的客户作为目标客户，通常可以采取采取主动主动发函电、参观访问等方式进行初步发函电、参观访问等方式进行初步联系，并与之建立业务关系。联系，并与之建立业务关系。确定目标客户确定目标客户v什么是经营方案？什么是经营方案？是以商品为中心、以效益为根本目标的全面经营策略，是以商品为中心、以效益为根本目标的全面经营策略，包括进出口计划、市场调研、购销意图、成交量大小、包括进出口计划、市场调研、购销意图、成交量大小、价格的确定和履约要求等成系统的安排。价格的确

7、定和履约要求等成系统的安排。还包括货源情况、国外市场的情况、以往的出口经营情还包括货源情况、国外市场的情况、以往的出口经营情况、推销计划安排和实现计划的措施，如市场安排、物况、推销计划安排和实现计划的措施，如市场安排、物色客户、广告宣传、商标注册、交易方式、价格掌握、色客户、广告宣传、商标注册、交易方式、价格掌握、支付条件选择以及出口盈亏率、出口换汇成本或外汇增支付条件选择以及出口盈亏率、出口换汇成本或外汇增值率等经济效益的核算。值率等经济效益的核算。拟定出口商品经营方案拟定出口商品经营方案v交易磋商v签订合同交易磋商与签约出口贸易磋商的过程图国际市场调研建立业务关系交易磋商签订合同交易会、博

8、览会等函电往来产品介绍公司介绍信用证信函询盘发盘还盘接受交易磋商v形式v内容v程序v书面形式：书信往来、电报、电传、传真、书面形式：书信往来、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等。电子数据交换和电子邮件等。v 口头形式：电话、面对面谈判。口头形式：电话、面对面谈判。v 以书面与口头形式相结合，交叉进行。以书面与口头形式相结合，交叉进行。交易磋商的形式交易磋商的形式v主要交易条件：主要交易条件：商品的品质、数量、包装、价格、交货期和交货商品的品质、数量、包装、价格、交货期和交货方式、支付条件。方式、支付条件。v一般性交易条件：一般性交易条件：商品检验、索赔、不可抗力、仲裁。商品检验、索赔、

9、不可抗力、仲裁。交易磋商的内容交易磋商的内容v询盘（询盘（Inquiry）v发盘发盘(Offer)v还盘还盘(Counter Offer)v接受接受(Acceptance)发盘与接受是达成交易不可缺少的环节！发盘与接受是达成交易不可缺少的环节！交易磋商的程序交易磋商的程序询盘v也称询价，是指交易一方欲出售或购买某项商品而向交易的另一方询问买卖该项商品的有关交易条件。品质、规格、数量、包装、价格、装运等成交条件或索取样品只是探询买卖的可能性，不具有法律上的约束力。发盘v也称报盘、发价、报价。法律上称为“要约”。v发盘的构成：向一个或一个以上的特定人提出表明订立合同的意思发盘内容必须十分确定送达受

10、盘人一个建议如果写明货物并明示或暗示地规定数量和价格或规定如何确定数量和价格，即为十分确定。发盘的生效与撤销v生效时间：发价于送达被发价人时生效。v撤回：发盘尚未生效时发盘人采取行动阻止它的生效，称为撤回。v撤销：发盘生效后，发盘人采取行动解除发盘的效力。发盘人将撤销通知在被发盘人发出接受通知之前传达到受盘人即可撤销发盘。还盘v也称还价。是指受盘人对发盘内容不完全同意而提出修改或变更的表示，可用口头或书面的形式表示。v发盘一经还盘，则原发盘即失去对发盘人的约束效力。v是一项对还盘人有约束力的新发盘。接受v即受盘人完全地、无保留地、无条件地接受发盘中的交易条件，同意按该条件签订合同的一种口头或书

11、面表示。在法律上被称为承诺。v成立条件：接受必须由特定的受盘人作出接受必须表示出来接受必须在发盘有效期内送达发盘人接受的内容必须与发盘内容完全相符。签订合同v经过交易磋商后，一方的发盘被另一方有效地接受后，就可以用书面形式将双方的权利、义务进行明文规定，这就是签订合同。买卖当事人运输机构保险公司银行是买卖合同的辅助性合同！合同的内容v约首：在合同的开头或序言部分，表明双方签约的依据v本文：是合同的主体部分，只要不违反法律的强制性规定，可以将他们所同意的任何条款订立在合同中。v约尾：包括合同的份数、使用文字和效力以及双方签字，如有附件，需说明。约首v合同的名称v合同的开头或序言：表明双方签约的依

12、据。v编号：惟一性v订约日期v地点：关系到合同适用何国法律的问题v双方当事人的名称、地址：须为全称。本文v合同的标的v价格v卖方义务v买方义务v预防争议和解决争议的方法合同的标的包括买卖货物的品名、品质、数量和包装等。如何签订合同的包装条款v在我国外贸合同中，常常对合同包装条款的签订不够重视，以习惯出口包装或习惯包装这种用语加以约定的做法，往往在日后履行合同时容易产生争议。包装条款的主要内容v包装材料：包装材料、垫料及辅料v包装方式：运输包装的要求v包装规格v包装标志v包装费用的负担几种主要的包装方式和包装材料v箱(Case)。凡价值较高，容易受损的货物一般用箱装。箱可以分为木箱、夹板箱和钙塑

13、箱，以供具有不同特点的商品选择使用。v包(Bale)。凡可紧压且品质不受损害的货物，常见的有棉布或麻布，可以机压打包。包外用铁皮打包或塑料带扎紧。v桶(Drum;Barrel)。液体、半液体以及粉状货物可用桶装。制桶的材料与箱的材料类似，有木材、夹板、纸板、铁皮、塑料等。v袋(Bag)。一些农产品和化学原料常用袋装。袋的制作材料通常是棉制、麻制的物质。有时也用纸制和塑料的材料。为加强包装牢度，经常采用纸塑复合、多层塑料复合和编织袋。v集装箱(Container)。目前，不少商品可直接装人集装箱进行运输，例如:机器设备。v此外，还有篓、坛、罐等包装方式。包装的垫料及辅料v运输包装使用的衬垫物(F

14、illingandLiningMaterials)是包装条款应该包含的内容，不容忽视。v衬垫物的作用是防震、防摔、防潮、防锈等。衬垫物一般用纸屑、纸条、防潮纸和各种塑料。v在进出口贸易中应该注意，我国出口包装不准用报纸类物品作衬垫物。有些进口国家不准用稻草、干草、棉絮等物品作衬垫物。包装标志v运输标志。运输标志(ShippingMark)习惯上称为“唛头”或“唛”。唛头通常由三个部分组成:A.收货人及/或发货人名称的代用简字、代号和简单的几何图形(有时不用几何图形)B.目的港(地)名称;C.件号，一般每件货物上应刷有表示顺序的件号。v指示性、警告性标志。在外包装上，除唛头外，根据商品的性质还刷

15、上一些指示性和警告性的标志(IndicativeandWarningMarks)，目的是提醒搬运人员和开箱、拆包人员注意，以保障货物和操作人员的安全。指示性、警告性标志经常使用文字说明，例如:关于货物性质方面的标志。有“有毒品”(Poison)、“爆炸物”(Explosive)、“易燃物品”(Inflamable)等。关于操作方面的标志。小心轻放(Handlewithcare)、请勿用钩(Usenohook)、此端向上(Thissideup)、保持干燥(Keepdry)等。为了避免因各国文字不同而造成的识别文字标识的困难，指示性、警告性标志还用简单、醒目、易懂的图样以弥补文字标志的不足。包装的

16、内容量v包装的内容量是指每一个包件内所装货物的数量。如果包装内有数量搭配、颜色搭配和尺寸搭配等要求必须在包装条款中写明。履行包装条款时的风险及对策1v包装用语：尽可能不使用“适合海运包装”(SeaworthyPacking)、“习惯包装”(CustomaryPacking)或“卖方惯用包装”(SellersCustomaryParking)等术语，避免双方对上述术语内涵存在法律解释分歧。v特殊包装的费用：明确买方所需特殊包装的包装费用由何方负担。一般的运输包装费用包括在货价之内，对于买方要求特殊包装的，超出的包装费用应由买方负责，如果合同中不作明确规定，容易引起争议。在进口合同中，特别是对包装

17、技术性较强的商品，包装条款必须订明费用由谁负担。履行包装条款时的风险及对策2谨慎采用中性包装术语。近年来，国际上限制使用中性包装术语。v定义：是指在出口商品和内外包装上不显示生产国别的一种特殊的包装。是为适应出口国的要求而做的特殊包装形式v分类：定牌中性无牌中性中性包装（neutralpacking）v定牌中性是指在商品和/或包装上使用买方指定的商标/牌名,但不注明生产国别.v无牌中性是指在商品和包装上均不使用任何商标/牌名,也不注明国别.因为中性包装外面没有任何信息所以对于里面的产品信息的查验就比较麻烦所以才要严格把关。履行包装条款时的风险及对策3v包装违约责任：在国外客户提供销售包装的出口

18、业务中，合同包装条款必须规定提供销售包装的时间、运送方式、运送费用、运达时间，以及由于延误运达致使卖方无法交货或延期交货的责任。v包装的运输标志：在合同中没有规定运输标志的情况下，应在合同中订明卖方提出唛头式样及内容的时限，以及如果收不到买方提出的唛头，卖方有权自行决定唛头式样，以免延误交货期。价格v在合同中对价格作出明确规定或给出确定价格的方法：固定价格v计价的数量单位v单位价格v贸易术语：确定费用计算方式非固定价格v暂不定价v暂定价格滑动价格协商价格什么是溢短装？v溢短装条款（MoreorLessClause）是指在矿砂、化肥、粮食、食糖等大宗散装货物的交易中，由于受商品特性、货源变化、船

19、舱容量、装载技术和包装等因素的影响，要求准确地按约定数量交货，有时存在一定困难，为了使交货数量具有一定范围内的灵活性和便于履行合同，买卖双方可在合同中合理规定可以多装或少装的机动幅度，即数量增减条款或溢短装条款。溢短装条款的构成v数量机动幅度的范围百分比表示，如3%或5不等，究竟百分比多大合适，应视商品特性、行业或贸易习惯和运输方式等因素而定。v溢短装的选择权多数由卖方选择，但在海洋运输的条件下由安排货物运输的一方决定。v溢短装部分的作价办法多按合同价格，但为了防止有权选择溢短装的一方为获得更多的利润有意多交或少交，会按装船日或卸船日的价格。实例v数量：100000公吨，允许有5%的增减幅度，

20、由买方选择，增减部分按合同价格计算。vQuantity:100,000M/T,5%moreorless,atBuyersoptionandatcontractprice.注意v在信用证付款条件下，根据跟单信用证统一惯例的规定散货时：除非信用证中规定货物数量不得增减外，在支取金额不超过信用证金额的情况下，货物数量允许有5%的机动幅度。交货数量以包装单位或个数计数的商品时：卖方交货的数量必须与合同规定的数量完全一致。注意v当出口方的发票金额超过信用证金额时，可能遭到银行的拒绝；即使银行接受了该发票，银行承担的付款责任也仅仅限于信用证规定金额，而不是发票金额。所以说，溢装部分的货款没有信用证收汇的保

21、证。v对有溢短装条款，而金额未做相应规定的信用证，出口方在货物装运数量上受到限制，但是，当出口方预计货物数量不会超过信用证规定金额时，就不一定非得要求修改信用证，在发货时，控制好货物数量，不溢装货物就可以了。卖方义务v交付货物v移交一切与货物有关的单据v转移货物所有权v涉及因素：交货的时间、地点、方式、提交单据的种类和份数买方义务v支付货款v收取货物v主要内容：货款支付的时间、地点、方式、币别和派船时间等。不同贸易术语的分类vE组：发货vC组：主要运费已付vF组：主要运费未付vD组：货到不同贸易术语条件下买卖双方的责任术语交货地点运输保险出口手续进口手续风险转移所有权转移EXW出口国工厂买方买

22、方买方买方交货地转移随买卖转移FAS装运港船边买方买方卖方买方DAS进出口边境买方买方卖方买方DES目的港船上卖方卖方卖方买方DEQ目的港码头卖方卖方卖方买方DDU进口国指定地点卖方卖方卖方买方DDP卖方卖方卖方卖方FOB装运港买方买方卖方买方装运港船舷随交单转移CIF卖方卖方卖方买方CFR卖方买方卖方买方FCA出口国指定地点买方买方卖方买方货交承运人CIP卖方卖方卖方买方CPT卖方买方卖方买方1、Ex Works named place如如:EXW zhongshan中山工厂交货价中山工厂交货价卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库Term中文中文交货地点交货地点风险划分风险划分支付费用支付费用

23、适用条件适用条件EXW工厂交工厂交货价货价出口商工出口商工厂厂出口商工厂出口商工厂内买方指定内买方指定运输工具运输工具买方支付买方支付所有费用所有费用所有方式所有方式2、FOB（Free on Board）named place如：如：FOB shenzhenFOB 深圳深圳卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库Term中文中文交货地点交货地点风险划分风险划分支付费用支付费用适用条件适用条件FOB启运港启运港船上交船上交货价货价启运港启运港启运港船启运港船上上卖方支付当卖方支付当地费用；买地费用；买方支付运费、方支付运费、保险费等保险费等水上运输水上运输启运港启运港目的港目的港我国进口时最常用的贸易

24、方式3、CFR（Cost and Freight）named place如：如：CFR Nagoya卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库启运港启运港目的港目的港Term中文中文交货交货地点地点风险划分风险划分支付费用支付费用适用适用条件条件CFR成本加成本加运费运费启运启运港港启运港船启运港船上上卖方支付当地费用卖方支付当地费用和运费；买方支付和运费；买方支付保险费、到港之后保险费、到港之后的物流费用的物流费用水上水上运输运输4、CIF（Cost、Insurance and Freight）named place如：如：CIF Hamburg卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库启运港启运港目的港目的港

25、Term中文中文交货交货地点地点风险划分风险划分支付费用支付费用适用条件适用条件CIF成本保成本保险加运险加运费费启运启运港港启运港船启运港船上上卖方支付当地费卖方支付当地费用、运费、保险用、运费、保险费等；买方支付费等；买方支付到港后费用到港后费用水上运输水上运输我国出口时最常用的贸易方式5、DES（Delivered ex ship）named place如：如：DES hamburg卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库启运港启运港目的港目的港Term中文中文交货交货地点地点风险划分风险划分支付费用支付费用适用条件适用条件DES目的港目的港船上交船上交货价货价目的目的港港目的港船目的港船上上卖

26、方支付当地费卖方支付当地费用、运费、保险用、运费、保险费等；买方支付费等；买方支付到港后费用到港后费用水上运输水上运输/多式联运多式联运6、DDU（Delivered duty unpaid）named place如：如：DDU Atlanta卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库Term中文中文交货地点交货地点风险划分风险划分支付费用支付费用适用条件适用条件DDU未完税未完税交货交货目的地目的地目的地运目的地运输工具输工具卖方支付除卖方支付除进口关税外进口关税外的一切费用的一切费用所有方式所有方式7、DDP（Delivered duty paid）named place如：如：DDP Atlant

27、a卖方卖方仓库仓库买方买方仓库仓库Term中文中文交货地点交货地点风险划分风险划分支付费用支付费用适用条件适用条件DDU完税后完税后交货交货目的地目的地目的地运目的地运输工具输工具卖方支付一卖方支付一切费用切费用所有方式所有方式预防及解决争议的方法v货物的检验v索赔期限v免责条款v仲裁检验与索赔的主要内容v检验的时间和地点v检验时间和地点的规定方法v检验机构v检验证书v索赔的期限v索赔依据v检验费用的负担检验的时间和地点v国际上一般承认买方在接受货物之前，有权检验货物。但是在什么时候检验货物，却没有明确规定。有的规定“有合理的机会”，有的则规定:“按实际情况可行的最短的时间内检验”。v具体实施

28、时，则要考虑何种合同、合同的标的及行业惯例、国家法令等等。v从我国常用的合同看，买卖双方划分货物风险的界线，是在启运港船舷或货交承运人，因而，应该以货物在装运港或发货地装运时作为检验的时间和地点。但有更多的国家则认为，在启运地交货的合同条件下，卖方只凭交装运单据完成交货义务，当货物在装运港装上运交买方的船只时，或在发货地交给承运人或第一承运人时，买方实际上没有机会检验货物。因此，检验可推迟到货物到达目的地后进行。联合国国际货物销售合同公约也有类似规定。v此外，由于商品的特性以及某些行业和国家法令的规定，对检验时间和地点应有不同的规定。由此可见，在合同中就检验货物的时间和地点作出明确规定是十分重

29、要的。检验时间和地点的规定vA.在出口国检验，又称为装船前或装船时检验它又可分为以下几种:a.工厂检验：由工厂的检验单位或买方的验收人员在货物出厂前进行检验或验收。在这种条件下，卖方只承担货物在离厂前的责任，运输途中的品质、数量变化的风险全由买方负担。这种检验方式对卖方是最为有利的。b.装船前或装船时检验：是指出口货物在装船前交给双方约定的机构或人员进行检验，商品的品质、数量以当时的检验结果为准。这就是国际上通常所说的离岸品质/重量(ShipingQuality/Weight)。检验时间和地点的规定vB.在进口国检验a.卸货时检验。一般是指货物到达目的地卸货后在约定的时间内进行检验。检验地点可

30、因商品性质的不同而异。一般货物可在码头仓库进行检验.这也就是国际贸易上通常所说的“到岸品质/重量”(LandedQuality/Weight)。b.买方营业处所或最后用户所在地检验。对不便在目的港卸货时检验的货物，例如密封包装，在使用之前打开有损于货物质量或会影响使用的货物，或是规格复杂、精密程度高、需要在一定操作条件下用仪器或设备检验的货物，一般不能在卸货地进行检验，需要将检验推迟到用户所在地进行。使用这种条件时，货物的品质/重量以用户所在地的检验结果为准。检验时间和地点的规定vc.出口国检验，进口国复验：我国对外签订的买卖合同，大量使用货物在装船前进行检验，由卖方凭商检证书连同其他装运单据

31、，交银行议付货款。货物到达目的港后，再由双方约定的机构在约定的时间内，对货物进行复检。如发现货物的品质或数量与合同规定不符，买方有权在规定时效内提出异议若两次检验结果不符v凡属于保险公司及(或)船方的责任者，买方不得向卖方索赔，只能向有关责任方要求赔偿。v如两次检验结果的差异在一定范围之内，如0.15%，则以出口国检验结果为准。如超出这个范围，即由双方协商解决;如不能解决，可提交第三国检验机构进行仲裁检验。或者规定，超出部分由双方平均分担。检验机构v卖方或生产制造厂商;v国家设立的商品检验机构;v民间的独立的公证行或公证人，以及同业公会附设的检验机构;v买方或使用单位。至于在具体交易中如何确定

32、检验机构，应根据各国规章制度、商品的性质、交易条件、买卖双方的交易习惯予以确定。我国的检验工作v在我国，进出口商品的检验工作统一由国家设立的中国商品出入境检验检疫局办理。v对于一些需要在国外进行商品检验的合同，根据情况可规定由对方的官方商品检验机构进行检验，或由双方同意的民间检验机构或公证人检验。v在具体业务中，有时经买卖双方同意，也可采用由生产厂商或使用部门检验的办法。检验证书v一项买卖合同，究竟需要什么证书，应视商品的性质、双方国家在法律上和习惯上的要求，由双方在合同中或其他文件中，例如信用证中，予以明确。v一般而言，检验证书是证明卖方所交货物在品质、数量和包装方面是否符合合同规定的法律依

33、据，也是买方对品质、数量、包装提出异议的不可缺少的法律依据。v应该说明的是，在出口国检验、出证，允许买方在目的地复验的条件下，双方检验机构所出具的证书，都不具有“最后依据”的效力。但即使在这种情况下，商检证书仍然是买方索赔不可缺少的证件。索赔的期限v按照国际贸易惯例，合同当事人就对方违约提出索赔，都必须在一定期限内进行，逾期提出，对方有权拒绝受理。v目前，国际上对索赔期限的计算办法不统一，货物到达目的地后若干天货物检验后若干天买方收到货物后若干天v至于在合同中如何规定，应根据商品的性质、港口条件、检验货物的可能性及所需要的时间，一般规定以在货物检验后若干天作为索赔期限较为合理。但如做这样规定，

34、则应同时规定检验货物的时限作为制约。索赔依据v法律上的依据：法律条款v事实上的依据：实际情况的证明v在合同条款中应当明确规定提出证据的名称、种类以及出证机关等。检验费用的负担v按照国际惯例，买方对货物进行检验，特别是货到目的地后的检验，通常应由买方自行承担检验费。v如合同另有约定的，则按合同约定。检验与索赔条款的示例“本合同规定的货物在出口前，以生产工厂签发的品质、数量、生产证明书作为支付货款的单据之一，货卸目的港后，买方有权申请中国商品出入境检验检疫局进行复验，复验费用由买方负责。如发现货物的品质及/或数量与合同规定不符，除属于保险公司及/或船务公司的责任外，买方有权在货卸目的港后90天内，

35、根据中国商品出入境检验检疫局出具的证书向卖方提出索赔，因索赔所发生的一切费用(包括检验费)均由卖方承担。检验机构检验证书检验时间和地点检验费用检验机构索赔条款索赔期限检验费用索赔依据合同的履行v出口商：审证、催证、改证、备货、报检、租船订舱、投保（CIF或CIP条件下）、报关、装运及制单结汇。v进口商：开立信用证、租船订舱、办理保险（FOB或CFR条件下）、审单付汇、报关接货和验收。善后处理v解决争议的方法v应当遵循的规范v世贸组织的争端解决机制解决争议的方法v协商调解v司法诉讼v仲裁协商和调解v协商：当事双方自行解决争议的方法v调解：第三方调解解决争议的方法司法诉讼v管辖权法院的确定当事一方

36、国籍所属国的法院争议标的物所在地的法院当事各方协议的法院v如果：湖州诚通贸易公司与新加坡客户在湖如果：湖州诚通贸易公司与新加坡客户在湖州签订了一份出口灯具的买卖合同，贸易条州签订了一份出口灯具的买卖合同，贸易条件为件为FOB上海，买卖合同未规定合同适用的上海，买卖合同未规定合同适用的法律法律,应适用哪国的法律应适用哪国的法律?v由于该合同的缔约地在湖州，履约地在上海，由于该合同的缔约地在湖州，履约地在上海，均在中国境内，按国际私法的一般规则，可均在中国境内，按国际私法的一般规则，可以认为与合同有最密切联系的国家为中国，以认为与合同有最密切联系的国家为中国，应当适用中国的法律。应当适用中国的法律

37、。一个例子仲裁v又叫公断，由争议的当事各方通过协议的方式，将其争议交给他们自己选择的裁判官公断，公断的结果对当事各方具有法律约束力。v与其他方式相比的优点：尊重各方意愿、气氛和谐。v仲裁机构临时仲裁机构v临时仲裁：指根据各方当事人的仲裁协议，在争议发生后由各方当事人选定的仲裁员临时组成的，负责审理当事人之间的有关争议，并在审理终结作出裁决后即行解散的临时性机构。v有关临时仲裁机构的组成及其活动规则、仲裁程序、法律适用、仲裁地点、裁决方式以至仲裁费用等都可以由有关当事人协商确定。常设仲裁机构v常设仲裁：常设仲裁机构是指依据国际条约和一国国内立法所成立的，其有固定的组织、固定的地点和固定的仲裁程序

38、规则的永久性机构，一般都备有仲裁员名册供当事人选择。解决投资争议国际中心国际商会仲裁院瑞典斯德哥尔摩商会仲裁陆军新加坡国际仲裁中心国际商会（TheInternationalChamberofcommerce,ICC)v成立于1919年，发展至今已拥有来自130多个国家的成员公司和协会，是全球唯一的代表所有企业的权威代言机构,国际商会属下的国际仲裁法庭是全球最高的仲裁机构。国际商会的性质v国际商会是为世界商业服务的非政府间组织，是联合国等政府间组织的咨询机构国际商会于1919年在美国发起，1920年正式成立其总部设在法国巴黎。v国际商会的基本目的是为开放的世界经济服务，坚信国际商业交流将导致更大

39、的繁荣和国家之间的和平。v目前，国际商会的会员已扩展到100多个国家之中，由数万个具有国际影响的商业组织和企业组成，已在59个国家中成立了国家委员会或理事会，组织和协调国家范围内的商业活动。国际商会的主要职能v在国际范围内代表商业界，特别是对联合国和政府专门机构充当商业发言人；v促进建立在自由和公正竞争基础上的世界贸易和投资v协调统一贸易惯例，并为进出口商制定贸易术语和各种指南v为商业提供实际服务国际商会的主要机构及作用v设立解决国际商事纠纷的仲裁院v协调和管理货物临时免税进口的ATA单证册制度的国际局v商业法律和实务学会v反海事诈骗的国际海事局v反假冒商标和假冒产品的反假冒情报局v为世界航运

40、创造市场条件的海事合作中心v经常组织举办各种专业讨论会和出版发行种类广泛的出版物。应当遵循的规范v各国适用法律v国际经贸条约v国际惯例v双方当事人形成的习惯做法v国际经贸条约是两个或两个以上的主权国家为确定彼此的经济、贸易方面的权利和义务而缔结的诸如公约、协定、议定书等各种协议的总称。联合国国际货物销售合同公约承认和执行外国仲裁裁决公约国际经贸条约国际惯例v定义：指在国际交往中逐渐形成并已被广泛使用的一些较为明确和固定内容的贸易习惯和一般做法，其中包括成文和不成文的原则、准则和规则。v国际惯例只有在当事人承认或在实践中采用时才对当事人有法律约束力。v其具体内容可以由当事人在采用时加以补充或更改

41、。v国际贸易术语解释通则国际贸易术语解释通则v跟单信用证统一惯例跟单信用证统一惯例（俗称（俗称UCP500）v托收统一规则托收统一规则使用较为广泛的国际贸易惯例使用较为广泛的国际贸易惯例惯例“条约化”v在现行的国际惯例中，有些内容已被某些国家纳入国内法，有些已为国际条约所采用，成为国际条约的内容，这就是惯例“条约化”。世贸组织的争端解决机制协商斡旋、调解和调停专家组调查和报告上诉审查实施报告仲裁监督3.3进出口合同的履行v出口合同的履行v进口合同的履行出口合同的履行v概述v备货与报检v催证、审证和改证v租船订舱、报关、投保v制单、结汇概述v以CIF（cost,insurance,freight

42、成本、运费加保险付至（目的港）成交、信用证付款的合同履行程序v四排v三平衡v出口合同履行的关键环节四排v以合同为对象，对信用证是否开到、货源是否落实进行排队并进行相应管理的合同实施方法。无证无货无证有货有证无货有证有货三平衡v是指以信用证为对象，根据信用证规定的装船期和有效期之远近，结合货源和运输两方面的情况，力求做到证、货、船三方面的衔接和综合平衡。出口合同履行的关键环节v货（备货）v证（催证、审证、改证）v运（租船订舱、报检和保险）v款（制单结汇）备货 具体包括备货与报检，就是根据出口合具体包括备货与报检，就是根据出口合同的规定，按时、按质、按量准备好应交的同的规定，按时、按质、按量准备好

43、应交的货物，并做好出口商品申请报检和领证工作。货物，并做好出口商品申请报检和领证工作。备货的主要内容v向生产或供货部门安排生产或催交货物，核实检查货物的品质、数量、和包装状况，并对货物进行验收。v配备必要的运输标志v根据合同规定进行货物检验v在检验证书或者放行单签发的有效期内报运出口，逾期报运，需重新报检备货的注意事项v品质：与合同规定一致v功能：适合通常用途及特定的使用目的v数量：留有余地v包装：按照规定v时间：与信用证装运期限相适应报检v凡按约定条件和国家规定必须进行法定检验的出口货物，在备妥货物后，应向进出口商品检验机构申请检验，只有获得检验机构签发的检验合格证书，海关才放行，否则一律不

44、得出口。如何可办理商检v报检单位v报检范围v报检必须提供的单证v报检的时限和地点v报检要求v证单的更改v重新报检报检单位v1.有进出口经营权的国内企业。v2.入境货物收货人或其代理人。v3.出境货物生产企业或代理人。v4.中外合资、中外合作和外商独资企业。v5.国外企业、商社常驻中国代表机构等。v6.其他对外贸易关系人。v7.一般原产地证和普惠制产地证的签证业务。报检单原产地证原产地证（CERTIFICATEOFORIGIN），是出口国的特定机构出具的证明其出口货物为该国家（或地区）原产的一种证明文件。中华人民共和国出口货物原产地证明书是证明有关出口货物原产地为中华人民共和国的证明文件。核定关

45、税、确定采用何种非关税措施以及国家贸易统计和制定政策的依据。普惠制产地证普惠制产地证（FORMA或GSPFORMA）是根据发达国家给予发展中国家的一种关税优惠制度-普遍优惠制，签发的一种优惠性原产地证。采用的是格式A，证书颜色为绿色。在对外贸易中，可简称为FORMA或GSPFORMA。目前普惠制的给惠国有：法国、英国、爱尔兰、德国、丹麦、意大利等。报检范围v1.国家法律、行政法规或规章规定的应检对象。v2.有关国际公约规定须经出入境检验检疫机构检验检疫的对象。v3.输入国有规定或与我国有协议/协定，必须凭检验检疫机构出具有关证书（明）方准入境的对象。v4.对外贸易合同、信用证规定由检验检疫机构

46、出证的出入境对象。v5.对外贸易关系人申请的鉴定业务。v6.委托检验检疫的业务。报检必须提供的单证v1.受理入境货物报检时，要求报检人提供外贸合同、发票、提单、装箱单以及入境货物通知单等单证；实施安全质量许可、卫生检疫注册的应提交有关证明文件复印件，并在报检单上注名文件号。v2.受理出境货物报检时，报检人应提供外贸合同（确认书）、信用证、发票、装箱单、出口货物报关单以及有关函电等资料。v3.申请包装检验检疫的报检。v4.申请委托检验检疫的报检。报检时限和地点报检时限和地点v1.必须经检验检疫机构检验检疫的入境货物应在货物入境前或入境时由收用货单位或代理接运单位凭进口货物报关清单和其他有关单证向

47、到货口岸或到达地的检验检疫机构办理报检手续。v2.需要对外签证的入境货物，收用货单位或代理部门应在索赔有效期前不少于20日，向口岸或货物所在地检验检疫机构报检。v3.输入种畜、禽及其精液、胚胎的，应在入境30日前报检。v4.输入其他动物的，应在入境15日前报检。v5.输入植物、种子、种苗及其他繁殖材料的，应在入境7日前报检。报检的时限和地点v6.进口货物的残损鉴定，应在口岸报检。v7.进口大宗散装货物的鉴定，一般应在口岸报检。v8.同一批入境需分拨到数地的货物，收货部门或代理人应报请口岸检验检疫机构检验检疫出证。因故不能在口岸进行整批检验检疫的，申请办理异地检验检疫。9.出境货物最迟应于报关或

48、装运10日前报检，对个别检验检疫周期较长的货物，应留有相应的实验室工作时间。v10.出境活动物，应在动物计划离境60日前向出境口岸检验检疫机构预报，并提交相关资料，在出境口岸隔离检疫一周前报检。报检要求报检要求v1.报检人必须按规定认真填写报检单，按照同一合同、发票、提单填写同一份报检单。做到书写工整，字迹清楚，不得随意涂改；项目填写齐全，译文准确，中英文内容一致，并加盖报检单位公章。v2.报检人对所需检验检疫证书的内容如有特殊要求的，应预先在报检单上申明。v3.申请报检时应按规定预缴检验检疫费。v4.报检人应预先约定抽样检验检疫、鉴定的时间，并提供进行抽样和检验检疫鉴定等必要的工作条件。v5

49、.报检人如因特殊原因需撤销报检时，经书面申明原因后，可办理撤销手续。证单的更改证单的更改v1.检验检疫机构签发的各种证单，报检人有正当理由需要更改或者增减内容时，必须向原签证的检验检疫机构申请，并随附原签发的全部证单，经审核同意后，由原检验检疫机构予以更改或者换发有关证单。v2.内地检验检疫机构签发的证书，如发现问题，属于检验检疫项目内容的更正和补充，应由报检人与原签证机构联系处理。v3.已报检的出境货物，如国外开来信用证修改函时，凡涉及与检验检疫有关的条款，报检单位须及时将修改函送检验检疫机构，办理更改手续。重新报检v凡具有下列情况之一的，应重新报检，并交还原签发的证书或证单，并按规定交纳检

50、验检疫费。1.超过检验检疫有效期限或愈期报运出境的。2.更改不同输入国或地区而有不同检疫要求的。3.出境改换包装或又重新拼装的货物需重新检验检疫的。4.报检后在30日内未联系检验检疫事宜或自动撤销报检的。落实信用证v催证v审证v改证信用证v信用证(LetterofCredit，LC)，是一种由银行依照客户的要求和指示开立的有条件的承诺付款的书面文件。v信用证是目前国际贸易中最主要、最常用的支付方式。当事人以及主要权利义务v(1)开证申请人(applicant)，向银行申请开立信用证的人,在信用证中又称开证人(opener)。义务：根据合同开证；向银行交付比例押金；及时付款赎单权利：验、退赎单；

51、验、退货（均以信用证为依据）说明：开证申请书有两部分即对开证行的开证申请和对开证行的声明和保证（申明赎单付款前货物所有权归银行；开证行及其代理行只付单据表面是否合格之责；开证行对单据传递中的差错不负责；对“不可抗力”不负责；保证到期付款赎单；保证支付各项费用；开证行有权随时追加押金；有权决定货物代办保险和增加保险级别而费用由开证申请人负担。当事人以及主要权利义务v(2)开证行(openingissuingbank)。接受开证申请人的委托开立信用证的银行，它承担保证付款的责任。义务：正确、及时开证；承担第一性付款责任权利：收取手续费和押金；拒绝受益人或议付行的不符单据；付款后如开证申请人无力付款

52、赎单时可处理单、货；货不足款可向开证申请人追索余额。当事人以及主要权利义务v(3)通知行(advising/notifyingbank)。指受开证行的委托，将信用证转交出口人的银行，它只证明信用证的真实性，不承担其他义务。转递行只负责照转。当事人以及主要权利义务v(4)受益人(beneficiary)。指信用证上所指定的有权使用该证的人，即出口人或实际供货人。义务：收到信用证后应及时与合同核对，不符者尽早要求开证行修改或拒绝接受或要求开证申请人指示开证行修改信用证；如接受则发货并通知收货人，备齐单据在规定时间向议付行交单议付；对单据的正确性负责，不符时应执行开证行改单指示并仍在信用证规定期限交

53、单。权利：被拒绝修改或修改后仍不符有权在通知对方后单方面撤消合同并拒绝信用证；交单后若开证行倒闭或无理拒付可直接要求开证申请人付款；收款前若开证申请人破产可停止货物装运并自行处理；若开证行倒闭时信用证还未使用可要求开证申请人另开。当事人以及主要权利义务v(5)议付银行(negotiatingbank)。指愿意买入受益人交来跟单汇票的银行。根据信用证开证行的付款保证和受益人的请求，按信用证规定对受益人交付的跟单汇票垫款或贴现，并向信用证规定的付款行索偿的银行（又称购票行、押汇行和贴现行；一般就是通知行）。义务：严格审单；垫付或贴现跟单汇票；背批信用证；权利：可议付也可不议付；议付后可处理（货运）

54、单据；议付后开证行倒闭或借口拒付可向受益人追回垫款当事人以及主要权利义务v(6)付款银行(payingdrawingbank)。信用证上指定付款的银行，在多数情况下，付款行就是开证行。对符合信用证的单据向受益人付款的银行（可以是开证行也可受其委托的另家银行）。v有权付款或不付款；一经付款无权向受益人或汇票善意持有人追索。当事人以及主要权利义务v(7)保兑行(ConfirmingBank)受开证行委托对信用证以自己名义保证的银行。加批“保证兑付”；不可撤消的确定承诺；独立对信用证负责，凭单付款；付款后只能向开证行索偿；若开证行拒付或倒闭，则无权向受益人和议付行追索。v(8)承兑行(Accepti

55、ngBank)对受益人提交的汇票进行承兑的银行，亦是付款行。v(9)偿付行(ReimbursementBank)受开证行在信用证上的委托，代开证行向议付行或付款行清偿垫款的银行（又称清算行）。只付款不审单；只管偿付不管退款；不偿付时开证行偿付。信用证的使用流程信用证的主要内容v(1)对信用证本身的说明。如其种类、性质、有效期及到期地点。v(2)对货物的要求。根据合同进行描述。v(3)对运输的要求。v(4)对单据的要求，即货物单据、运输单据、保险单据及其它有关单证。v(5)特殊要求。v(6)开证行对受益人及汇票持有人保证付款的责任文句。v(7)国外来证大多数均加注：“除另有规定外，本证根据国际商

56、会跟单信用证统一惯例(1993年修订)即国际商会500号出版物（ucp500）办理。”v(8)银行间电汇索偿条款(ttreimbursementclause)。信用证使用特点v1.开证行承担第一性的、而且是独立的付款责任。v2.信用证是一项自足文件。信用证虽然是根据买卖合同开立的，但信用证一经开出，就成为独立于买卖合同以外的一项约定。v3.信用证是一种单据买卖，各有关当事人处理的是单据，而不是货物、服务和/或其他行为。银行只负责单证、单单之间的表面相符。催开信用证如果在出口合同中买卖双方约定采用信用证方式，买方应严格按照合同的规定按时开立信用证，这是卖方履约的前提。但在实际业务中，有时国外进口

57、商在市场发生变化或资金发生短缺的情况时，往往会拖延开证。对此，我们应催促对方迅速办理开证手续。特别是大宗商品交易或买方要求而特制的商品交易，更应结合备货情况及时进行催证。必要时，也可请我驻外机构或中国银行协助代为催证。适用催开信用证的情况v在合同规定的期限内，买方未及时开证这一事实已经违约，如卖方不希望中断交易，可在保留索赔权的前提下，催促对方开证。v签约日期和履约日期相隔较远，应在合同规定的开证日之前去信表示对该笔交易的重视，并提醒开证。v卖方货已备妥，并打算提前装运，可去信征得对方同意提前开证。v买方资信欠佳，提前去信提示，有利于督促对方履行合同义务。审核信用证v信用证是一种银行信用的保证

58、文件，但银行的信用保证是以受益人提交的单据符合信用证条款为条件的，所以，开证银行的资信、信用证的各项内容，都关系着收汇的安全。为了确保收汇安全，收到国外客户通过银行开立的信用证后，立即对其进行认真的核对和审查。审核依据v合同vUCP500v业务实际情况和商业习惯注意事项总的审核要点v（1）从政策上审核。v（2）对开证银行资信情况的审核。v（3）对信用证是否已经生效、有无保留或限制性条款的审核。v（4）对信用证不可撤消性的审核。我国能够接受的国外来证必须是不可撤消的。专项审核要点v（1）支付货币及信用证金额v（2）有关货物的记载v（3）到期日、交单期和最迟装运日期。v（4）转运和分批装运。v（5

59、）开证申请人和受益人。以上内容必须和合同严格一致！注意v在实际业务中，银行和进出口公司共同承担审证任务。其中，银行着重审核开证行的政治背景、资信能力、付款责任和索汇路线等方面的内容，进出口公司则着重审核信用证的内容。改证v修改信用证是是对已开立的信用证中的某些条款进行修改的行为。v一般程序：v展证：对信用证有效日期的修改叫展证。开证申请人开证行通知行受益人安排运输v托运：查看船期填写出口运输托运单船公司或其代理人签发装货单v投保v报关v装运v发装运通知运输合同成立租船订舱托运人填写托运单托运单托运人填写承运人审核签发装货单接受报关/报检/组织装船船长签发收货单接受交付运费正式提单出具装货单（船

60、公司下货单）装货单的作用v通知托运人船期/航次/装船日期，让其备货装船v便于托运人向海关办理出口申报手续v通知船长接受该批货物装船货运寄送证明通知投保v在办理投保手续时，通常应填写国外运输险投保单，列明投保人名称、货物的名称、标记、运输路线、船名或装运工具、开航日期、航程、投保险别、保险金额、投保日期、赔款地点等。保险公司据此考虑接受承保并缮制保险单据。投保单报关v按照海关法规定：凡是进出国境的货物，必须经由设有海关的港口、车站、国际航空站进出，并由货物的所有人向海关申报，经过海关查验放行后，货物方可提取或装运出口。因此，进出口货物的收发货人只有完成通关手续后，才能提取或出运货物。报关单装运v

61、承运船舶抵港前，外贸企业或外运机构根据港区所作的货物进栈计划，将出口清关的货物存放于港区指定仓库。轮船抵港后，由港区向托运人签收出口货物港杂费申请书后办理提货、装船。装船完毕，即由船长或船上大副根据装货实际情况签发大副收据。外贸企业或外运机构可凭此单据向船公司或其代理换取海运提单。v货物装船后，外贸企业或外运机构将缮制好的海运提单送交船公司或其代理，请求签字。船公司或代理在审核海运提单所载内容与大副收据内容相符后，正式签发提单，并加注“已装船”字样和加盖装船日期印章。提单发装运通知v货物装船后，外贸企业应及时向国外买方发出“装运通知”，以便对方准备付款、赎单，办理进口报关和接货手续。v装运通知

62、的内容一般有定单或合同号、信用证号、货物名称、数量、总值、唛头、装运口岸、装运日期、船名及预计开航日期等。在实际业务中，应根据信用证的要求和对客户的习惯作法，将上述项目适当地列明在电文中。装船通知装箱单制单结汇v货物装运后，出口企业应立即按照信用证的规定，正确缮制各种单据，并在信用证规定的交单到期日或以前，将各种单据和必要的凭证送交指定的银行办理要求付款、承兑或议付手续，并在收到货款后向银行进行结汇。常用单据v汇票v商业发票v运输单据v保险单据v包装单据v产地证明书v检验证书v海关发票v其他单证（如：寄单证明、寄船样证明、装运通知副本、邮局收据、船籍或航程证明、船龄证明、船级证明等）。汇票汇票

63、发票票据分类v资金单据v商业单据v官方单据v其他证明交单结汇v交单指出口人（信用证的受益人）在信用证到期前和交单期限内向指定银行提交符合信用证条款规定的单据。这些单据经银行确认无误后，根据信用证规定的付汇条件，由银行办理出口结汇。v要求：单证一致、单单一致、单货一致进口合同的履行v我国进口货物，大多是按FOB条件并采用信用证付款方式成交的，按此条件签订的进口合同，买方履行合同的程序可以概括为：证：开立信用证船：租船订舱、保险款：审单付款货：报关、接货、检验进口合同的履行程序进口合同开立信用证租船、订舱、催装、保险等审查单证开证行付汇买汇、赎单接货、报关审查单证接货、报关通知卖方船期拨交用货单位

64、用货单位验收向用货单位结算商检、港口报关索赔仲裁开立信用证的手续v确认交易已满足开立信用证条件v递交有关合同的副本和附件v填写信用证开立申请书v缴付保证金v支付银行费用一般在装运期前15到20天开出信用证租船订舱v按FOB条件签订进口合同时，由买方安排船舶，办妥租船手续后，应及时将船名及船期通知卖方，以便卖方务货装船，避免出现船等货的情况。催装货物v租船完成后，应做好催装工作，随时掌握卖方的备货情况和船舶动态。办理货运保险v由我方办理信用证的进口货物，当接到卖方的装运通知后，应及时将：船名提单号开航日期装运港目的港货物的名称和数量v等内容通知保险公司，按预允保险合同的规定办妥保险手续。什么是预

65、允保险？v按FOB，CFR，FCA和CPT条件成交的进口货物，由我进口企业自行办理保险。为简化投保手续和避免漏保，一般采用预约保险的做法，即被保险人（投保人）和保险人就保险标的物的范围、险别、责任、费率以及赔款处理等条款签订长期性的保险合同。投保人在获悉每批货物起运时，应将船名、开船日期及航线、货物品名及数量、保险金额等内容，书面定期通知保险公司。保险公司对属于预约保险合同范围内的商品，一经起运，即自动承担保险责任。v未与保险公司签订预约保险合同的进口企业，则采用逐笔投保的方式，在接到国外出口方的装船通知或发货通知后，应立即填写“装货通知”或投保单，注明有关保险标的物的内容，装运情况，保险金额

66、和险别等，交保险公司，保险公司接受投保后签发保险单。审单付款v当议付行寄来单据后，经银行审核无误后会通知买方付款赎单。v如发现单证不符或单单不符应分情况处理：拒付货款相符部分付款、不符部分拒付货到检验合格后再付款凭卖方或议付行出具担保付款，在付款的同时保留索赔权。报关提货v付款后，货物抵达目的港，应及时向海关办理申报手续，经海关审查有关单据、货物和证件后，并在提单上签字放行后，即可凭单提货。验收和拨交货物v认真检验，如发现问题及时索赔或提出处理措施v货物提取后及时办理拨交手续v进行费用结算。办理索赔v在查明、分清责任的基础上确定索赔对象v提供索赔证据v掌握索赔期限v索赔金额的确定索赔对象的确定v原装短少，品质和规格与合同不符卖方v在签发清洁提单的情况下货物出现残损短缺承运人v自然灾害、意外事故而使化物遭受承保险别范围内的损失保险公司清洁提单v清洁提单指提单上未附加表明货物表面状况有缺陷的批注的提单。v承运人如签发了清洁提单，就表明所接受的货物表面或包装完好，承运人不得事后以货物包装不良等为由推卸其运送责任。在签发清洁提单的情况下，如交货时货物受损，就说明货物是在承运人接管后受损的，承运