承担社会责任课件

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1、苏州市家具协会苏州市家具协会苏州市首届（苏州市首届（20142014年）年）工业企业行业协会社会责任报告发布会工业企业行业协会社会责任报告发布会社社 会会 责责 任任 报报 告告（2 2 0 0 1 1 4 4年年度度）第1页，共20页。本报告是在苏州市工业经济联合会的指导与布置下编写的。本报告是在苏州市工业经济联合会的指导与布置下编写的。报告可靠性声明报告可靠性声明:苏州市家具苏州市家具协会向社会郑重承诺，本报告披露的是真实、协会向社会郑重承诺，本报告披露的是真实、客观和及时的信息。客观和及时的信息。报告主体：报告主体：苏州市家具苏州市家具协会。协会。报告时间范围：报告时间范围：200120

2、01年年9 9月月1 1日日-20142014年年9 9月月3 30 0日。日。报告发布报告发布情况情况：本报告：本报告为苏州市家具协会第一次发布为苏州市家具协会第一次发布。报告参照标准：报告参照标准：苏州市工业行业协会社会责任指南苏州市工业行业协会社会责任指南第2页，共20页。目录一、关于苏州市家具协会一、关于苏州市家具协会1、协会概况2、发展轨迹3、协会的业绩及荣誉二、履行协会职责，提升协会形象二、履行协会职责，提升协会形象1、行业自律2、完善内部管理3、创新发展，提升能力三、以三、以“会员需要，我的服务会员需要，我的服务”为工作方针为工作方针1、报纸、杂志、网站三位一体提供信息及服务2、

3、监督企业诚信经营，承担社会责任3、培训企业员工，提升企业形象4、举办产品评奖活动，打造企业知名品牌四、服务行业及政府，成为政府与企业沟通的桥梁四、服务行业及政府，成为政府与企业沟通的桥梁1 1、代表行业服务政府2、发布行业信息、编制行业年报3、建立行业内外交流的平台五、倡导公益事业，爱心助力社会五、倡导公益事业，爱心助力社会1、开展公益活动2、传递爱的能量 展望未来展望未来第3页，共20页。一、关于苏州市家具一、关于苏州市家具协会协会第4页，共20页。协协 会会 概概 况况 苏州市家具协会成立于2001年7月。主管部门是苏州市经济和信息化委员会，2001年6月21日经苏州市民政局登记核准（苏民

4、社证字第0589号）的协会。本协会是由本市从事家具生产的厂家、家具设备制造厂、家具经销商及家具大卖场等企业和个人自愿组成的非营利性行业组织,协会拥有分支机构苏州市家具行业协会苏作红木家具专业委员会。经过13年的发展历程,目前协会已有会员单位230家，其中：常务理事单位78家，副会长单位23家。会长为协会的法定代表人。本协会的宗旨是尊章守法，贯彻执行政府有关方针政策；奉行为企业服务、为政府服务、为消费者服务，做好企业与政府、企业与消费者的纽带和桥梁工作；代表行业利益，反映会员的愿望和要求，诚信服务，维护会员的合法权益，促进行业公平竞争。协会先后荣获中国社会组织评估等级协会先后荣获中国社会组织评估

5、等级4A4A级单位、江苏省、苏州市先进工业行业协会、级单位、江苏省、苏州市先进工业行业协会、苏州市中小苏州市中小企业服务示范机构、消费者满意单位、企业服务示范机构、消费者满意单位、20082008年度保护消费者权益工作先进监督站等荣誉。年度保护消费者权益工作先进监督站等荣誉。第5页，共20页。发发 展展 轨轨 迹：迹：20012001年年7 7月月 苏州市家具协会成立。设会长苏州市家具协会成立。设会长1 1人、副会长人、副会长7 7人、人、秘书长秘书长1 1人、副人、副秘书长秘书长1 1人，共有会员单位人，共有会员单位4242个，常务理事个，常务理事1414家；家；20042004年年 建立苏

6、州市工商管理局建立苏州市工商管理局1231512315联络站；联络站；20042004年建立苏州市消费者权益保护委员会年建立苏州市消费者权益保护委员会 苏州市家具协会维权监督站苏州市家具协会维权监督站20062006年年 6 6月召开月召开一届十一次常务理事会议，会长、秘书长连任，副秘书长调整，一届十一次常务理事会议，会长、秘书长连任，副秘书长调整，副会长单位至副会长单位至1111家，常务理事单位家，常务理事单位4242家；家；20072007年年2 2月召开二届二次理事会，副会长单位月召开二届二次理事会，副会长单位1313家，常务理事单位家，常务理事单位4545家。会议家。会议表彰了省表彰了

7、省“十五十五”期间先进单位期间先进单位1818个和先进个人个和先进个人3030人。人。20072007年年6 6月为江苏省家具行业协会第四届理事会、江苏省工商联家具装饰业商会第二月为江苏省家具行业协会第四届理事会、江苏省工商联家具装饰业商会第二届理事会副会长单位。届理事会副会长单位。20092009年年8 8月月 成立苏州市家具协会苏作红木专业委员会成立苏州市家具协会苏作红木专业委员会 ，设名誉主任、主任、专委会秘书长各，设名誉主任、主任、专委会秘书长各1 1人、副主任人、副主任2 2人、常务副秘书长人、常务副秘书长2 2人，人，会员有会员有2525家红木企业。家红木企业。20092009年年

8、1010月月 为江苏省家具行业协会苏作红木家具委员会主任单位为江苏省家具行业协会苏作红木家具委员会主任单位20102010年年3 3月月 为苏州市消费者权益保护委员会为苏州市消费者权益保护委员会专业专业委员会付主任单位委员会付主任单位 20102010年年 中国社会组织评估等级中国社会组织评估等级4A4A20112011年年1212月月 为苏州市社会组织促进会理事单位为苏州市社会组织促进会理事单位 20112011年年1212月月 召开召开三届一次理事会议，会长秘书长调整，原会长担任执行会长，原秘书长任顾问，副会长单位至三届一次理事会议，会长秘书长调整，原会长担任执行会长，原秘书长任顾问，副会

9、长单位至2020家，常务理事单位家，常务理事单位7070家家20122012年年 为为苏州市文化创意产业联合会理事单位苏州市文化创意产业联合会理事单位 20092009年年-2014-2014年年 苏州市家具协会苏作红木家具专业委员会为中国家具协会传统家具专业委员会员单位苏州市家具协会苏作红木家具专业委员会为中国家具协会传统家具专业委员会员单位第6页，共20页。荣誉称号荣誉称号颁奖单位颁奖单位 颁奖时间颁奖时间二00三年度江苏省先进协会 江苏省家具行业协会江苏省工商联家具装饰业商会 2004.1消保委“2002-2003年度 “先进单位”苏州市消费者权益保护委员会2004.4苏州市先进工业行业

10、协会苏州市经信委、苏州市民政局 2005.12苏州市创建全国消费放心城市工作二00五年度优秀达标行业 苏州市创建消费者城市指挥部 2006.3苏州市消费者权益保护工作 先进集体苏州市人民政府2007.9苏州市消费者放心城市创建工作优秀达标行业苏州市创建消费者城市指挥部2008.8保护消费者权益先进监督站苏州市消费者权益保护委员会 2008.调研课题苏州家具行业的现状 和提升行业持续发展能力的设想获三等奖 苏州市经济和信息化委员会2008.1江苏省放心消费创建活动先进行业江苏省放心消费创建活动办公室 2009.12苏州市创建消费者放心城市长效管理工作2008-2009年度示范企业 苏州市创建消费

11、放心城市指挥部2010.3江苏省家具行业“十一五”先进协会 江苏省家具行业协会 2010.12苏州市先进工业行业协会苏州市经济和信息化委员会苏州市民政局 2011.112011年度消费者满意单位零投诉企业 苏州市消费者权益保护委员会 2012.32012年度江苏省先进协会江苏省家具行业协会江苏省工商联家具装饰业商会2013.3 协会的业绩及荣誉第7页，共20页。二、履行二、履行协会职责，提升协协会职责，提升协会形象会形象第8页，共20页。履行履行协会职责，提升协会形象协会职责，提升协会形象 1、行业自律：协会是行业自律督促机构,为了规范行业行为，协调同行利益关系，维护行业间的公平竞争和正当利益

12、，协会于2001年5月制定了苏州市家具行业行规行约汇编，内容包括苏州家具行业协会公约、中华人民共和国消费者权益保护法等8项法律规定,协会及时组织会员企业认真学习并将汇编颁发到各会员企业，要求认真贯彻，严格执行相关的法律、法规,认真执行行规行约,向客户提供优质、规范服务,避免恶性竞争，维护本行业持续有序地健康发展。2、完善内部管理 为促进协会规范有序地发展，协会每年按时申请第三方年检，均获合格。协会自觉执行苏州市家具协会章程及财务管理制度,并在每年二次常务理事会及每年一次的年会上,公开协会的财务账目,接受会员的监督。第9页，共20页。创新发展，提升能力创新发展，提升能力 为了弘扬传统文化，振兴苏

13、作红木家具的传承和发展，协会成立了苏作红木专业委员会。协会利用拥有专家的资源优势,为会员企业牵线搭桥，聘请协会顾问、国家级非物质文化遗产明式家具制作技艺代表性传承人、江苏省工艺美术大师、高级工艺美术师许建平先生收徒传艺，为苏作红木家具进一步发扬光大打下基础。把组织业内专业技能竞赛，提高员工技能水平，作为协会的一项实事工作。2008年，协会组织举办的“仿古家具制作超人赛在中央电视台4套播出，企业的技术能人纷纷参赛献艺，既展示了参赛者的高超技术，又弘扬了传统文化，为企业之间提供了互相交流、切磋技艺的平台。2011年5月15日至6月4日协会与苏州电视台苏州生活资讯频道、苏州社会经济频道、苏州文化生活

14、频道、苏州新闻综合频道、签约在天天山海经栏目播出5集特别报道-苏作红木家具探秘、在苏州市场报道推出12集系列专题闲话苏作红木家具。凭借媒体的宣传力度及覆盖率，为苏作红木家具企业创造了展示作品的平台。许建平大师与他的徒弟们在拜师现场合影20082008年超人赛在海林博物馆举办年超人赛在海林博物馆举办第10页，共20页。三、三、以“会员需要，我的服务”为工作方针第11页，共20页。以以“会员需要，我的服务会员需要，我的服务”为工作方针为工作方针1.报纸、杂志、网站三位一体提供信息及服务。协会主管的刊物苏州家居报及华东家具杂志 协会办的刊物苏州家具第12页，共20页。监督企业诚信经营，承担社会责任监

15、督企业诚信经营，承担社会责任2014年5月“新消法”培训班 家具行业与百姓生活有着密切关系，产品质量、服务质量及诚信经营涉及千家万户。因此行业规范需要责任监督。为更好地为保护消费者的权益，确立以消费者利益为出发点和落脚点的理念，协会以举办培训班的形式，更好地加强员工职业道德教育和以人为本的诚信教育，通过建立苏州市消保委苏州市家具协会维权监督站和12315联络站,重点配合消保委做好消费维权活动。第13页，共20页。培训企业员工培训企业员工,提升企业形象提升企业形象 从2006年开始,协会会同市人事局共举办了四期“家具专业知识理论提高班”。为从事家具行业工作的非家具专业学科毕业的人才进行理论提高。

16、培训对象是各企业的技术骨干、业务能手，培训主要内容为：家具专业知识、国家新出台的质量标准、消法、省三包规定、行规行约、产品说明书、安全生产、如何搞好营销等基本知识，提升员工素质及业务能力,近400人顺利地评上了工程类、建筑类、工艺美术类、经济类等的初、中、高级职称，为企业培养了大批技术专业人才。举办产品评奖活动举办产品评奖活动,打造企业知名品牌打造企业知名品牌 协会采取组织会员赴国内外参观考察及举办、参加省市各家具展览会等形式，在交流互动中，了解行业动态，提升企业形象，展示企业品牌，促进行业可持续发展。协会每年组织会员单位参观在全国各地举办的具有影响力的家具展会，并赴台湾、越南、日本等地考察吸

17、取发展经验，交流行业信息，把握行业发展趋势及前景。为整合资源，组织近30 家苏州红木企业参加了三届“江苏省工艺美术精品博览会”，使苏作家具在博览会上赢得了一片赞誉，获得了金、银、铜等30多个奖项，打造了苏作红木家具的品牌效应。在每年举办的苏州家具展上，协会举办了四届“姑苏杯”苏作红木家具展览会。第14页，共20页。在江苏省南京市规划建设展览馆举行的展会苏州市工业园区国际博览中心举办的中国红木家具博览会第四届“姑苏杯”2014年8月第6届“苏州家具展览会”第15页，共20页。四、四、服务行业及政府，做政府与企业沟通桥梁第16页，共20页。服务行业及政府，成为政府与企业沟通的桥梁服务行业及政府，成

18、为政府与企业沟通的桥梁1、代表行业服务政府。2、发布行业信息、编制行业年报3、建立行业内外交流的平台 协会坚持开放融合的理念，积极主动与同业协会保持长期的合作与交流。2013年10月29日，由成都市家具行业商会发起，长沙市家具协会、杭州市家具商会、佛山市家具行业协会、台州市家具行业协会、汕头市家具商会、苏州市家俱协会、昆明家具行业协会和无锡市家具行业协会等全国9个重点城市商协会共同组建的“中国重点城市家具品牌联盟”，在成都召开成立大会。联盟旨在建立全国9大城市家具商协会合作平台，帮助家具企业维护合法权益，推广优秀品牌，寻找优秀经销商，建立全国营销网络，向公众推介优秀产品，帮助重点城市家具企业成

19、长和发展，在资源共享上取得了初步的成效。中国重点城市家具品牌联盟成立大会成员单位人员合影中国重点城市家具品牌联盟成立大会成员单位人员合影第17页，共20页。五、五、倡导公益事业，爱心助力社会第18页，共20页。五、倡导公益事业，爱心助力社会五、倡导公益事业，爱心助力社会1、开展公益活动 2014 2014年年5 5月月市工经联组织举办的公益活动2、传递爱的能量“一方有难,八方支援”,例如，2008年四川汶川发生特大地震灾难，苏州市家具协会开展了“献出你的爱心募捐爱心学校课桌椅活动”，会员企业积极响应。在协会的号召下，有亚博家艺、城南木器、永固金属制品、桑尔尼家具、华东装饰城、舒适家具、天诚家具、金螳螂家具公司等38家企业参加了捐赠，共募集资金达14.91万元，协会用此捐款定向制作采购1000套中小学生标准升降课桌椅，由市家具协会负责把好质量关，按时交付市红十字会发运。同时，苏州市家具协会的151个会员单位已通过各种渠道捐款180.33万元。第19页，共20页。协会通过发布社会责任报告，除履行协会自身社会责任外，将引领、指导会员企业撰写社会责任报告，不断提高和完善会员企业履行社会责任的能力和水平，以及维护利益相关者的权益。组织推进更多企业承担社会责任，发布社会责报告，实现行业的可持续发展。苏州市家具协会 2014年10月 第20页，共20页。