培训学校特色化经营资料

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1、特色化经营(jngyng)在行业竞争中的重要性第一页，共14页。教育培训行业的本质就是：特色化经营教育培训行业是在公立教育夹缝中求生存的行业，没有特色就没有活路做教育的人就是要做事做到山穷水尽 不要这山想着那山高抓住特色化经营做下去是每一个校长必修课！差异化经营就是特色化经营吗？别人做英语我做作文(zu wn)是特色经营吗？我招生手段有特色是特色化经营吗？人无我有是特色化经营吗？。不特色不特色不特色不特色(ts)(ts)勿宁勿宁勿宁勿宁死死死死第二页，共14页。综述：一、什么是教育的特色化经营二、特色化经营的几个(j)层次三、如何构建学校的特色化经营四、如何保持自己的特色五、特色化经营在行业竞

2、争中的重要性第三页，共14页。什么(shn me)是教育培训行业的特色化经营教育培训行业的特色化经营是学校具有的核心竞争力，这种竞争能力不是在产品（课程）上的与众教育培训行业的特色化经营是学校具有的核心竞争力，这种竞争能力不是在产品（课程）上的与众不同，不是商业模式上的突破，不是技术上的独占，不是项目选择上的差异化，不是独特的市场和不同，不是商业模式上的突破，不是技术上的独占，不是项目选择上的差异化，不是独特的市场和运营手段。运营手段。教育培训行业没有知识保护，所以教育培训行业没有知识保护，所以(suy)(suy)行业内没有秘密、没有专利、更没有壁垒，行业内抄袭行业内没有秘密、没有专利、更没有

3、壁垒，行业内抄袭盛行低水平复制盛行低水平复制特色化经营是：专业与专注力特色化经营是：专业与专注力 （全聚德只做好烤鸭（全聚德只做好烤鸭VSVS新世界的日语项目）新世界的日语项目）特色化经营是：持续领先力特色化经营是：持续领先力 （IntelIntel的摩尔定律的摩尔定律VSVS新东方的北美考试项目新东方的北美考试项目)特色化经营是：人有我优的执行力特色化经营是：人有我优的执行力 （丰田的精益生产（丰田的精益生产VSVS大连枫叶）大连枫叶）特色化经营是：客户体验所带来的标准（麦当劳的快餐标准特色化经营是：客户体验所带来的标准（麦当劳的快餐标准VSVS华尔街英语）华尔街英语）第四页，共14页。综述

4、：一、什么是教育的特色化经营二、特色化经营的几个层次三、如何构建学校的特色化经营四、如何保持(boch)自己的特色五、特色化经营在行业竞争中的重要性第五页，共14页。特色化经营的几个(j)层次成长中的教育培训行业形成自己的特色的步骤：成长中的教育培训行业形成自己的特色的步骤：初级阶段：做不同（别人做英语你做数学，别人做中小学英语你做小升初英语，别人大班教学你小初级阶段：做不同（别人做英语你做数学，别人做中小学英语你做小升初英语，别人大班教学你小班化）班化）起步阶段：专一的做同一个项目（不盲目扩张不要担心速度太慢）起步阶段：专一的做同一个项目（不盲目扩张不要担心速度太慢）形成特色阶段：做好每一个

5、服务细节，培训是服务行业形成特色阶段：做好每一个服务细节，培训是服务行业 （服务比别人统一等）（服务比别人统一等）脱颖而出阶段：完成单一项目市场上最好的要素配置脱颖而出阶段：完成单一项目市场上最好的要素配置(最好的老师、政府关系等）最好的老师、政府关系等）形成优势阶段：分析项目的上下游资源完善项目体系（出版、测评等）形成优势阶段：分析项目的上下游资源完善项目体系（出版、测评等）领先优势阶段：形成品牌优势领先优势阶段：形成品牌优势 品牌形成定位（进入地方某个项目的第一阵营）品牌形成定位（进入地方某个项目的第一阵营）获得持续的竞争力阶段：研发体系的建立和持续的研发投入获得持续的竞争力阶段：研发体系

6、的建立和持续的研发投入形成特色经营的几个方向：商业模式、产品、教学、市场、服务、位置、网点形成特色经营的几个方向：商业模式、产品、教学、市场、服务、位置、网点(wn din)(wn din)等等）等等）第六页，共14页。综述：一、什么是教育的特色化经营二、特色化经营的几个层次三、如何(rh)构建学校的特色化经营四、如何(rh)保持自己的特色五、特色化经营在行业竞争中的重要性第七页，共14页。如何(rh)构建学校的特色化经营学校经营的核心是什么：教学学校经营的核心是什么：教学(jio xu)(jio xu)（老师和内容和形式）（老师和内容和形式）构建学校特色经营的关键是在教学构建学校特色经营的关

7、键是在教学(jio xu)(jio xu)上持续的投入以保证持续的领先优势上持续的投入以保证持续的领先优势全聚德的核心是：鸭子全聚德的核心是：鸭子所以全聚德的鸭子是由专门的部门在用特别的伺养方式在养完全不同的鸭子所以全聚德的鸭子是由专门的部门在用特别的伺养方式在养完全不同的鸭子携程的案例：通过鼠标携程的案例：通过鼠标+水泥的商业模式迅速形成自己的独特经营模式，在水泥的商业模式迅速形成自己的独特经营模式，在“去哪儿去哪儿”等一系列竞等一系列竞争对手在其核心的机票及酒店代理领域出现竞争后迅速转型在通过品牌积累的客户服务体验后进入争对手在其核心的机票及酒店代理领域出现竞争后迅速转型在通过品牌积累的客

8、户服务体验后进入高端的旅游定制市场高端的旅游定制市场 从票务代理进入商旅这个旅行的核心业务领域从票务代理进入商旅这个旅行的核心业务领域第八页，共14页。综述：一、什么是教育的特色化经营二、特色化经营的几个层次三、如何构建学校的特色化经营四、如何保持(boch)自己的特色五、特色化经营在行业竞争中的重要性第九页，共14页。如何保持自己(zj)的特色比别人全一点比别人全一点 比别人快一点比别人快一点 比别人多一步比别人多一步 持续的标准化建设持续的标准化建设持续的新技术新产品引入持续的新技术新产品引入持续的服务改进持续的服务改进让学校形成独特的教学核心文化让学校形成独特的教学核心文化 每一个组织都

9、是为一种商业模式一种产品模式和一种运营模式而构建的，所以形成学校的一个资源向核心每一个组织都是为一种商业模式一种产品模式和一种运营模式而构建的，所以形成学校的一个资源向核心配置的习惯而不要试图突破配置的习惯而不要试图突破 这种突破就是在打破你自己这种突破就是在打破你自己(zj)(zj)形成的特色。形成的特色。第十页，共14页。综述：一、什么是教育的特色化经营二、特色化经营的几个层次三、如何构建学校的特色化经营四、如何保持自己(zj)的特色五、特色化经营在行业竞争中的重要性第十一页，共14页。特色化经营在行业(hngy)竞争中的重要性 特色化的机构能够获得超过行业平均特色化的机构能够获得超过行业

10、平均(pngjn)(pngjn)利润率利润率 （杭州的建人高复（杭州的建人高复VSVS郑州新世纪高复）郑州新世纪高复）特色化的机构能够积累相对一致性的团队（学而思数学团队特色化的机构能够积累相对一致性的团队（学而思数学团队VSVS巨人数学团队）巨人数学团队）特色化的机构比较容易标准化管理（瑞思特色化的机构比较容易标准化管理（瑞思VSVS学大）学大）特色化的机构比较容易形成垄断（金宝贝特色化的机构比较容易形成垄断（金宝贝VSVS东方爱婴）东方爱婴）教育培训机构的特色化经营是区别对手获得生存空间并能够获得超常规摸发展的基础教育培训机构的特色化经营是区别对手获得生存空间并能够获得超常规摸发展的基础第

11、十二页，共14页。案例(n l)新东方北美部的特色经营：新东方北美部的特色经营：1993-1995 1993-1995 教学模式的改变引入特色教学模式的改变引入特色 （大班化教学（大班化教学 分项式教学分项式教学 ）1995-1997 1995-1997 教师管理模式的改变教师管理模式的改变 （教师课酬和学生打分）（教师课酬和学生打分）1997-2000 1997-2000 学生服务引入学生服务引入 （免费邮箱业务（免费邮箱业务 出国出国(ch u)(ch u)咨询业务）咨询业务）2000-2003 2000-2003 课堂文化的形成课堂文化的形成 (明星教师和新东方教师的十大特征）明星教师和

12、新东方教师的十大特征）1997-2003 1997-2003 课堂的延伸（出版、文书制作、模考）形成新东方企业文化课堂的延伸（出版、文书制作、模考）形成新东方企业文化1997-2003 1997-2003 引入新产品（引入新产品（GREGRE、GMAT GMAT、SATSAT）2003-2008 2003-2008 不同形式的产品（不同形式的产品（VIP VIP 出国出国(ch u)(ch u)留学一路通）留学一路通）垄断的市场获得超额的利润垄断的市场获得超额的利润 新东方业务的现金牛（新东方业务的现金牛（35%35%的财务贡献）的财务贡献）第十三页，共14页。特色不是凭空而设特色不是凭空而设特色就是特别为特色就是特别为“你你”（学生）而设（学生）而设 特色经营的秘诀就在于时刻发现学生需求来改进特色经营的秘诀就在于时刻发现学生需求来改进(gijn)(gijn)你你的服务的服务祝各位校长做出自己的特色祝各位校长做出自己的特色谢谢！谢谢！第十四页，共14页。