品质部工作总结(六篇).doc

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1、最新品质部工作总结精选(六篇)品质部工作总结篇一导读：范文 品质部年度工作总结范文【范文一：品质部年度工作总结】在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其可以更好地效劳于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作方案：一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际消费需要，成衣qc组需要增加一个用人名额；退货qc组需要增加一个用人名额；王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣qc组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。二、工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放

2、显的非常混乱，布局也不合理。建议：1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板撤除。2、将售后效劳组移至此位置；原售后效劳组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。4、规划出指定位置存放“流动货品”，保持通道的畅通。5、成衣qc组和退货qc组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。6、品质部各个工作区域将作出明显的标识7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出明晰的标识，使查找者一目了然。8、在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品

3、质的文化宣传标语。三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经历及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进展及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程品质部年度工作总结范文的优化方案，目的是为了可以迅速的解决问题。曾经屡次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢？而消费部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个消费流程！详细表现为：1

4、、面料回厂后，要第一时间安排面料qc进展检验和对洗水的测试，合格后才能发货；假如后期消费出现问题的，那么要追究相关人员的责任。2、辅料回厂后，凭送货单交由iqc查验，并做相关的消费测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗确实认记录。3、消费部货前办完成后，除了要对消费工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的标识等进展认真细致的审核、确认！如有必要的话，建议由办房或消费部安排专人负责这项工作。4、消费部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一起讨论、研究消费要点、品质标准和考前须知。5、每一周要有一个详细的周工作安排方案表！消费部提供一周品质部年度

5、工作总结范文的回货方案表；市场部也要根据需要，列出每周出货方案给到品质部。品质部将根据以上情况，作出合理的工作安排或调整！如因故未能完成的周方案，相关部门要提供知会函，并作持续跟进。6、建议将外发qc组合并到品质部统一管理！这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也可以从头抓起，从消费的前期和中期开场严格控制品质，确保及时发现问题，可以迅速处理！7、建议皮草类、饰品类、鞋子、等fob单，要安排qc进展中期和尾期的查验，确保回货后的质量。8、品质部退货qc组，建议使用扫描仪。四、品质部各小组的培训方案：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进展培训。1、成衣qc组：方案二节课，重点讲

6、解检验标准、检验步骤、检验方法，对不合格品的处理等；2、退货qc组：方案一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。3、洗水组：方案一节课：详细讲解如何根据洗水？上面的指引作干洗或湿洗的测试；以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。4、包装组：方案一节课，主要讲解包装方法及考前须知；送货、收货的交接手续及自我行为标准等。5、售后效劳组：方案一节课，重点讲解返修品的处理方法；退货维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的考前须知等。除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进展培训，并定期进展组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。五、品质部的中期规划：1、从根底

7、的做起，从细节的开场，努力推行6s的管理。2、加强企业文化的宣传和学习；把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的典范！3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，进步lapargay的品牌形象！【范文二：品质部年度工作总结】转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进展了多项设备及原料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化

8、的思想标准了品管部工作流程：今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、消费各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1、采用日报表对当天的工作进展记录，采用周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进

9、料、出货检验方法和断定标准不统一，检验员检验时要经常互相讨论，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和断定标准等多份文件及表格，为作业员提供断定准那么。厂部份文件清单详细如下：部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3iqc检验标准4供给商考核规定5成品入库检验标准6成品出货检验标准3、建全了品管部部门质量目的，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。4、加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便消费才能扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控才能，

10、确保部门目的任务的完成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：xx年初步展开并实现以下工程：1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。3、完善公司质量目的指标，制定了统计和纠正预防措施作业方法。通过管理评审会议，对公司质量目的，于xx年上半年部门质量目的进展修改。并通过质量月报对目的指标的达成情况进展真实的统计，直观的反映目的指标的达成情况。对未达标的目的指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目的指标的

11、达成。xx年初步方案完成工程：1、拟制不良品及次品再利用，需标准对已入库成品出现质量问题的返工作业。2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；3、设定xx年公司整体目的，阶段目的，部门目的4、对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：1、进料品质控制：1修改了iqc进料检验作业标准、iqc进料品质检验工程和断定标准文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。2严格进料检验，9月份开场统计检验物料301批，发现8批不合格。2、成品质量控制：1拟制

12、了qc成品入库检验作业标准、消费成品包装检验作业标准、qc成品检验工程和断定标准文件，标准了成品检验作业和检验标准。2加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给消费部加强迫程质量的统计分析p 。并针oqc检验到不合格项要求消费部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8个百分点。四、xx年整体工作小结：1、回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、断定按标准、根本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目的。2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析p ，也表达了现有品质

13、控制手段还存在不够完善，有破绽的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得缺乏和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的研究和筹划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。五、xx年品管工作规划：光阴飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿打破开展和走向标准化、制度化管理开展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目的，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好xx年的品质管理筹划，严格质量控制，确保公

14、司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、工程和方法的分析p 研究和筹划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目的的统计和品质异常的跟踪。2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以xx年初将举行的，iso9001：xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监视检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。对iso9001：xx版在5月份前需更换到iso9001：xx版，换版过程是：1春节后各部门负责人需进展xx版内审员资格培训，及时换成iso9001：xx版，在三月份后要运

15、行新版本。2在五月份cqc会进展换版的第一次审核。3内校员资格培训，因公司比拟多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。3、推行绩效考核与5s活动：1为更好的调发动工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。2需进展5s活动筹划，需拟制5s推进领导小组成员及职责、5s工作推行施行方法，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面筹划讨论，预计xx年3月份开场试验推行。4、现将xx年品管部质量目的初步制定如下：月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严重0、2件/月5、针对消费运行所出现的问题，做好各项检

16、测工作，为消费提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各消费部门之间的沟通协调，对于消费异常和各种波动及时反响。确实为消费部门提升“品质”做好效劳工作；【范文三：品质部年度工作总结】今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建立、5s管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了品质控

17、制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1、采用日志对当天的工作进展记录，采用周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料和出货检验方法和断定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和断定标准等10多份文件，为作业员提供断定准那么。详细如下

18、：xxxxx3、建全了品管部部门质量目的，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程工程监理合格率等，并将所有目的指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。4、加强业务知识学习，部门经理亲自随xx和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进展各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：1、在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了aqa对我司质量管理体系的年度监视审查。并获得aqa颁发的证书。2、为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于1

19、0月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题局部已纠正，其它进展中。3、按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。5、完善公司质量目的指标，并制定了完好的统计和纠正预防措施作业方法。通过管理评审会议，建全了公司质量目的，形成20xx年下半年部门质量目的文件。拟制了关于品质目的指标统计规定的通知规定了目的指标的统计方法，并通过设计质量月报对目的指标的达成情况进展真实的统计，直观的反映目的指标的达

20、成情况。设计了质量目的跟踪单对未达标的目的指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目的指标的达成。6、新增了监视和测量装置控制程序，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。7、修改了产品管理委员会职能文件，标准公司对新产品研发过程的质量控制。8、拟制了库存品返工作业流程文件，标准了对已入库成品出现质量问题的返工作业。9、为消费线设计了返修统计报表和过程质量监控成套统计表格协助消费线加强迫程质量控制。品质部工作总结篇二2023年度品质部部门工作总结尊敬的周董、张副总：这一年，我重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台

21、，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的缺乏。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到旺鑫公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教诲才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的开展更上一个台阶。今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想标准了品质部工作流程： 今年品管部人员状况是:品管部人力少：仅有6人其中一人专门负责工程。控制范围广：包括了主/辅料进料控制、

22、制程消费品质控制，成品品质控制、工程控制，供给商异常品质处理，售后客诉处理，还包括协助质量体系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加强了品质队伍检验力度和范围，品质部同时也加强了品质控制的力度和范围，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1.采用日工作报表原来就有对当天的工作进展记录，采用周会和月结报告对当周或当月工作进展总结并制定下周或下月的工作方案。各责任人按方案实行，我主要做催促跟进，保证总体任务的改善与完成。2.对各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按程序文件作业，标准操作。针对原来的进料和制程检

23、验、成品检验方法和断定标准太过抽象和不全面，现场检验员认识比拟模糊，哪种情况以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序品质检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料进料检验和制程、成品检验程序和标准多份文件，为现场检验员提供断定准那么。详见：各工序检验作业指导书和检验标准。3.建全了品管部部门质量目的，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率，并将所有目的指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。4.加强专业知识培训，除理论知识培训外加强现场实际检验技巧。品质部每一个检验人员都已熟悉整套运作流程中各个工序检验要点。以便于在部门人力紧张时，其它工序检验人员随时可调

24、动协助工作，确保部门工作任务的完成。二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1.进料品质控制： 1.拟制了“来料检验作业指导书”、“来料检验标准”文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。2.严格进料检验，全年从5月份到11月份统计纸板来料检验10333批，发现47批不合格。全年纸板进料质量状况如以下图所示： 2023年纸板来料品质状况月推移图： 3.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部份主要消费辅料来料质量无法从全面保证，只能加强iqc检验和消费试用检测。所以能要求消费部协助配合做好其品质跟踪检验，防止量产后出现不良。4.从7月份开场加强了与供给商沟通。特别是针对纸板供给商

25、大宝8、9、10月份频繁出现不良问题，屡次与供给商沟通，要求其改善。会知采购部采购消费品质要求相对较为严格的客户纸板时，优先不考虑该供给商纸板，待其质量稳定后再做考虑。5.针供给商品质问题出现后其未能改善的，建议采购部对屡次发出问题且未能改善的供给商做相应扣款处理。严格控制供给商来料质量管理。2.制程、成品质量控制： 1.拟制了“制程检验作业指导书”、“制程检验标准”、“成品检验作业指导书”、“成品检验标准”文件，标准了制程、成品检验作业和检验标准。2.加强了制程和成品质量控制，从印刷首件检验抓起严格把关各个制程环节要检验。每月统计品质状况报表提供给消费部加强迫程与成品质量的控制。并针对制程和

26、成品检验到不合格项及客户投诉/退货的不良现象要求消费部加以改善，从今年的成品检验结果来看，质量控制得到进一步的提升，从7月份的37单不良下降到11月份的17单不良，不良率下降54%。3.全年从6月份到11月份共检验15212单，不合格146批，不良率为0.96%。详细如以下图所示： 2023年消费品质状况月推移图： 3.品质异常处理方面： 1.品质部持续按“顾客投诉处理程序”和“不合品控制程序”对品质异常及不良品的处理。对顾客投诉或退货及品管部发现的质量异常由品质部提出、跟踪处理。由责任单位进展原因分析p 和纠正。即时对各部门发生的品质异常进展立案和跟踪分析p 处理。针对客户对我司品质异常现象

27、的投诉，品质部及时知会各相关部门及时改善，品质管控得到很大的改善。对供给商品质控制，供给商来料不良及时的与供方联络，且要求供给商业务员同品质负责人一起到我司来针对来料品质异常处理意见商讨，要求供给商后续加以理论改善，来料不良现象得到逐步改善。2消费品质异常从7月份全年最高37单下降到11月份17单，不良率下降54.05%。纸板来料品质异常从全年最低6月份2单上升到全年最高9月份14单，不良率上升85.71%，从10月份我接手来由全年最高9月份14单下降到11月份10单，不良率下降28.75%。详细如以下图所示： 品质异常分布图：三、品质部工作存在的问题： 1品质部门现有的4位现场检人员，只有一

28、位是对该纸箱消费工艺要求较为熟悉外，其它三位都是第一次接触纸箱行业且都未有过品质检验经历。其纸箱检验专业知识较浅，未能真正撑握住一些检验技巧，对品质异常发生的警觉性还不够高；还有少部份问题未可以做到及时的发现和处理。需要更多的现场检验技巧辅导和专业知识的培训。因人员紧张，对内对外品质处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到合理施行。2供给商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供给商来料还存有很异常。其次纸板来料品质控制还存在很多破绽，多车来料同时卸货的和晚上来料无加班的情况下，加上纸板来料本身只能做抽样检验。导致有局部不良品流入消费线上消费加工后才在制程检验中发现该不良品。且消费部操作

29、人员在分纸和印刷消费前未能对纸板进展品质自检，从而造成不良纸板混入合格纸板中消费，在品质部制程检中才得发现。至此纸板来料不良未能得到很好控制。3制程、成品检验存在的问题： a.制程检验：品质部只有一位ipqc在印刷工序检验，其它分纸、啤切工序无人员检验。我司印刷工序现共有5台印刷机，正常消费情况下至少有4台印刷机器在消费印刷。ipqc在检验上非常吃力，在目前的状况下一位ipqc只能全面控制首件检验，在散单较多的情况下印刷过程抽检未能得到充分检查。印刷过程中出现的一些不良现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到成品工序消费检验时才得已发现纠正处理。分纸、啤切工序首件检验和消费过程检验未有ipqc

30、检验，只有待到成品序消费检验。b.成品检验：品质部成品检验有两位oqc管控成品质量，成品检验只能在成品消费工序消费过程中做巡检检验。由于oqc每日要书写相关客户的测试报告和出货检验报告还有出货相关物料标签，一天真 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份间消费进度和客户交期推延。4品质部工作管理见意： 1品质部需增加一名员工，要品质检验经历丰富可以有一定单独处理问题才能的。协助内部品质和对供给商来料品质管控，同时要完成品质部日常办公工作事务，对供给商纸板来料和内部制程检验更加深化全面地检验。同也希望消费一线上的员工多一份责任心发现有异常可以及时的反响到品质部及时处理。一个企业

31、的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只有靠所有消费一线上的每一位员工一起对品质的控制才能把质量控制到最正确成效。每一位员工都应做到每接到一批消费物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户要的就是合格的产品。这样品质才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。2更新供给商评审程序，凡有新的供给商参加前均需要品质、采购、业务三个部门同时对供给商相关资格进展认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供给商;建立完善一个供给商详细严厉的处分方案，促使供给商严格控制来料产品质量。另公司指定或客户指定供给商需采购需有书面或邮件说明知会

32、各部门，便于采取相应的监管措施；采购部更新合格供给商名录时，目前正在合作的较核心供给商需重新评审。3成品出货物料标签的真写和粘贴不应由品质部完，这样oqc才能更有多的时间和精力放在实际检验上，更好的控制成品的质量把关。把不良品限制在车间内，防止客户因不良品对我司进展投诉影响我司的声誉。4见意各相关部门在 传达前要有相应的审核后再进展传到达相关部门。以免信息存在破绽造成不必要的损失。新年将致，品管部全体同仁谨祝两位领导：新春愉快！万事如意！祝公司： 玉兔拱门桔祥至，八方财滚滚来！报告单位：品质部 报告人：品质主管 2023-12-23篇二：质量管理工作总结 2023年质量管理工作总结一、质量管理

33、工作情况1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建立要求，积极推进了公司标准化体系建立相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业安康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。3.强化施工过程质量控制，进步工程质量通过月度平安质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进展监控，进步了工程质量。一是标准了施工组

34、织设计和施工方案审查，对工程部上报的施工组织设计平安、质量措施进展审核，确保平安、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进展检查，使每个工序开工前进展技术交底，科学组织施工，防止平安、质量事故的发生。三是严格质量监视检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进展检查，确保工程施行质量到达既定的质量目的。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已屡次出现的不合格，检查工程部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的

35、材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步标准了材料的出入库管理，严格对采购物资进展检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。4、加强现场质量检查制度根据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监视检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范围内进展通报。全年共进展质量检查18次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。5、积极开展质量月活动根据集团公司的统一部署，以科学开展观为指导，认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、

36、标准、标准和质量管理制度要求，围绕“抓质量程度提升，促开展方式转变”2023年全国“质量月”活动主题，结合公司的详细情况安排部署了“质量月”活动，强化了各级质量管理意识，进步了员工质量管理素质，促进了公司质量管理程度的稳步进步。6、强化质量人员培训 根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排，组织了公司关键岗位人员52人进展证书延期培训工作，满足了公司经营投标和现场管理的需要。7、加强qc小组活动组织开展了2023年度qc小组活动成果申报工作，组织申报了2项优秀qc小组活动成果。2023年公司共注册了10个qc小组，公司通过月度平安质量考核、专项检查督导等方式，指导各小组积极开展

37、活动，各小组根据公司制定的管理方法，坚持活动，制定了相应的活动方案，运用科学工具，获得了一些成果。8、坚持工程满意度调查和质量回访制度 根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建工程进展了顾客满意度调查，经统计满意度均在80%以上，满足一体化质量目的要求。工程完工后，在业主要求的保修期限内，根据制定的质量回访方案及时进展质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理，根据业主意见，提出处理建议，并通知工程部进展处理。2023年全年共回访5个工程工程。该5个工程工程在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故，业主评价满意。二、2023质量管理工作重点 1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准

38、的宣贯学习。严格按照标准化体系要求开展各项管理工作，组织做好标准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。2、协助各分公司、工程部的做好制定质量管理制度工作，根据公司的质量管理规定建立合适该单位的质量管理制度，建立现场质量保证体系。3、加强质量教育培训工作，制定公司年度质量教育培训方案，并组织施行质量教育培训工作。根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准，制定培训方案，组织做好关键岗位人员教育培训，确保到达要求持证上岗率。4、强化现场质量监控，认真组织开展定期、季节性等质量检查，及时消除质量隐患。5、加强qc小组管理，及时总结好的成果和新技术、新工艺的应用，进步公司的综合才能。 2023年质

39、量部工作总结及2023年规划在质量岗位工作近一年，现结合自身参与的实际工作将2023年质量部工作总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。人要全员参与质量管理 主要重点放在现场员工质量意识的进步，操作技能纯熟程度，是否遵守作业指导书的要求。主要表达在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进展操作与发生不良情况下的应对，是否可以对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。机械设备保持完好 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最合适的工况下工作。温度

40、计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。原料把关要严格 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷比方包装袋质量对我们消费造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析p 确认是外协原因还是我们自己的原因，假如是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理 消费过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。比方有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏向为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。在理论中逐步对其优化，并提出建议性措施。检测要可控 化验检测人员业务才能

41、要胜任岗位需求，现场测量系统精度，才能如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要到达此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的才能。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成根本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施防止它。其次，质量问题的调查与整改建议

42、也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进展总体分析p 排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进展后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析p 推理才能。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识根底之上的并能纯熟运用质量工具，只有这样才能对问题进展科学分析p ，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原那么的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观如实反映问题、以数据为根据处理问题，不会因来自

43、于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比方，一些不符合合同的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，断定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，假如不能坚持原那么，那么问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监视形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原那么，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了根底。除了上述在工作中所必须具备的才能，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作理论，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的

44、平台做为根本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。假如没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量本钱损失。工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通才能的表达虽然认识到沟通的重要性

45、但是在详细的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的表达。也许是经历的缺乏很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。4，产品工艺知识理解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经历但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析p 问题所在。5，一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理方法与方式进展反思，明确这些方式方

46、法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。在质量岗位工作近一年，经历了从生疏到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。人 主要重点放在现场员工质量意识的进步，操作技能纯熟程度，是否遵守作业指导书的要求。主要表达在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进展操作与发生不良情况下的应对，是否可以对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。机 现场的设备状态如何

47、，能否保证我们的质量要求。设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最合适的工况下工作。料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续消费造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析p 确认是外协原因还是我们自己的原因，假如是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺陷。法 消费过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在理论中逐步对其优化，并提出建议性措施。测 现场测量系统精度，才能如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上5m1e所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检

48、，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要到达此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的才能。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成根本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施防止它。预防其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用qc7手法等质量工具对各个因素进展总

49、体分析p 排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进展后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析p 推理才能。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识根底之上的并能纯熟运用质量工具，只有这样才能对问题进展科学分析p ，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。纠正，改善此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原那么的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反响问题、以数据为根据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比方，一些由于外协不良而判废的处理，消费线不符

50、合而停产断定等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，断定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，假如不能坚持原那么，那么问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监视形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原那么，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了根底。除了上述在工作中所必须具备的才能，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作理论，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为根本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。假如没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而

51、就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量本钱损失。上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要才能的阐述，以下是工作中存在的缺乏和将来一年工作规划： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通才能的表达虽然认识到沟通的重要性但是在详细的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及

52、时的沟通有的问题就能顺利解决。3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的表达。也许是经历的缺乏很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。4，产品工艺知识理解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经历但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析p 问题所在。5，一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理方法与方式进展反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6，体系，

53、程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。7，质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为根据才能顺畅的完成工作，准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。8，现有工作积累的稳固与完善，继续加强前面所述才能的锻炼让自己逐步的完善进步。篇三：2023年品质部工作总结及2023年品质部的工作方案及重点 2023年品质部工作总结及2023年品质部的工作方案及重点 目 录一部门组织架构和人员状况二部门的工作职责三2023年度的主要工作内容四2023年存在的缺乏和改善的方案五：2023年的本钱控制方案六总结和本年度的目的一部门组织架构和人员状况品

54、质部目前人力配置满员编制为人数:43人副经理：1人、科长：1人工程师:8人(包括sqe体系工程师高级工程师qepqe);文员:2人(dcc和品质)组长:7人(包括iqcoqc注塑喷涂丝印 ab班)qc:24人(包括iqcoqc注塑喷涂丝印ab班2名驻厂人员)目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进展重新调整，品质部门的组织架构也要进展重新规划，预计的补足现有的组织架构人员外，因2023年客户群的提升，所以供给商管理与客户维护是我们的工作重点，所以在组织架构上面参加厂商及客户驻厂技术员职位。新的组织架构：目前由于消费人员的不稳定，导致消费过程中不良产生较多，流入客户处的不良也

55、较多，还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了宏大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供给商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。二.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的效劳，以到达公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001：2023质量管理体系能持续运行并有效执行； 2，根据公司质量目的，督导各部门建立相关品质目的，负责对各部门的品质管理工作进展评估，并根据实际业绩

56、和消费情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与施行，组织与推进各种品质改善活动。4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门人，建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有根据，作业有标准，层层有监视”； 5，制定本部门考核制度，组织施行绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进展监视； 7，制定质量管理培训方案，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，进步公司全员质量意识和质量管理程度； 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的搜集、整理，然后发行到

57、相关部门及人员学习掌握，并落实执行； 9，参与特殊订单的审核与产品设计评估，并制定出相应的检验标准以及质量控制方案； 10，负责样品的检验，将检验结果反响到相关部门，促进工程改善，并按照质量控制方案归档相关文件； 11，落实供给商的质量管理，参与公司合格供给商的评定；对供给商进展有效的管控及辅导监视。12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验标准对原辅材料，外协品，半成品及成品进展检验，巡视检验，形成书面检验记录反响相关部门； 13，配合业务课进展客户投诉处理，主导异常原因分析p 并将改善措施实在执行，验证，减少内外部客户投诉，不断进步客户满意度； 14，负责编制月度产品质量统计报表，建立和

58、标准原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进展统计、分析p 和考核，并提出改善产品质量的措施。15，负责定期进展质量工作汇报。定期招开品质检讨会议，在会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析p 会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。16，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用及加班费用，控制品质运做本钱。17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 18，与其他部门相关工作的协调管理 19，完成上级临时交办的各项任务三、本年度的主要工作 1推行公司的iso9001：2023质量管理体

59、系，年度内进展二次内部审核，主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核，并对公司的iso系统文件进展修订与发行。2制定与作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，防止出现误判错判 3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理方法等三级文件，将所有流程图挂于车间，让员工理解工作运作流程。4.与供给商签定质量保证协议，必要时提供产品质量方案，跟进消费，与供给商携手加强来料品质状况并进展改进，跟进供给商质量改善行动，供给商审核与评价一定要落实到位。5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊订单召开紧急会议，进展消费及品质控制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传

60、到达操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改 善效果 6.严格进展出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，减少客户的投诉。7.降低检验本钱，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。8.客诉问题的及时处理，跟进改善进度。9.根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，根据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用手法有：qc七大工具，spc统计过程控制等 10.为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部

61、门和嘉丰厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。11.完善公司质量目的，根据公司实际消费状况制定2023年度公司质量目的。催促各部门分解公司质量目的建立自己部门工作目的，并健全目的统计方法。12.建立绩效考核机制，对品质部全体人员进展绩效考评。13.建立培训登记表格，制定定期培训方案，对与品质相关的人员进展品质意识培训。四存在的缺乏 方面：各部门的管理方法和工作流程图，作业指导书等还不是非常完善，公司的大局部管理人员对iso认知不到位，工作中存在随心所欲，按经历作事，未安流程作业等状况发生。对策：1)制定教育培训方案对相关人员进展培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，

62、监视各部门完成各部门的文件编制，使iso系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的iso执行情况进展定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。2)对公司文控中心管理系统化进步工作效率，对公司的系统文件进展管控和监视。2.我们如今的工作都在强调 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有按照 p-d-c-a循环来施行.针对以上问题我们要做到以下几点： 1)订单审核时将潜在的影响形式及效果分析p 整理出来，形成文件，为后续消费和检验做参考2)随时关注客户变化，及时将变化通知到相关消费部门 3)检验记录的完好性，定期将记录作出报表，召开消费品质会议，将异常情况及时通报消

63、费施行改善 4)所有异常调查出原因后，除进展质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性 5)严格做到 方案 施行 确认 维持与改善 的程序。现场管理的主要工作事项： ? 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业 ? 将以往的经历，教训记录整理，交流，反响 ? 杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为 ? 杜绝各种浪费? 对新人的操作指导，培训，沟通 ? 各种指令，信息是否能传递到位 ? 要有强烈的问题意识? 要经常巡检，目前强调ipqc的频度是2小时一次 ? 要有强烈的效劳意识，品质意识，下工序就是我的客户 ? 现场物料管理要能追

64、溯? 消费设备，检验设备要周期性维护 ? 现场问题现场即时解决，并注意再发防止 ? 工作环境要勤5s整理，整顿，清扫，清洁，素养? 会议要简短，记录要追踪 3.品质部对供给商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反响作用，实际上没有监视控制。我公司目前在初选供给商时，没有考虑到供给商的消费才能的品质控制才能，造成如今材料不能及时入库，而入库进来的又是不良品，对我公司的品质造成了极大的影响。对策：1)对供给商进展审核评估，并签定质量保证协议 2)必要时提供产品质量方案，跟进消费 3)与供给商携手加强来料状况确实认 4)供给商在消费前一定要经公司培训前方可消费，消费线上质量检验，异常及时反响品质部 5)作成供给商质量月报表，定期召开供给商质量会议 6)跟进供给商质量改善行动 7)增加专业的sqe工程师，对供给商进展管理、辅导、考核。通过对供给商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。4.消费管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度缺乏，加上我公司的人员流动性大，作业员专业