汽车行业5S培训课件

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1、PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT17 九月 2023汽车行业汽车行业5S培训培训PPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT学习学习6S6S需要掌握的内容需要掌握的内容:1.1.为什么要开展为什么要开展6S6S活动活动?2.6S2.6S活动的内容是什么活动的内容是什么?3.3.怎样开展怎样开展6S6S活动活动?4.4.开展开展6S6S活动带来的益处活动带来的益处?PPTPPT

2、PPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 第一部分第一部分 序序 言言 第二部分第二部分 整整 理理 活活 动动 第三部分第三部分 整整 顿顿 活活 动动 第四部分第四部分 清清 扫扫 活活 动动 第五部分第五部分 清清 洁洁 活活 动动 第六部分第六部分 素素 养养 活活 动动 第七部分第七部分 安全活动（略）安全活动（略）第八部分第八部分 6S 6S示范案例示范案例 第九部分第九部分 6S 6S优秀改善展示优秀改善展示 第十部分第十部分 6S 6S推进的理念推进的理念 第十一部分第十一部分 6S

3、6S推进方式分享推进方式分享PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 6S6S管理推广分享管理推广分享PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT6S6S的起源于发展的起源于发展 6S 6S起源于日本丰田公司起源于日本丰田公司 日本式企业将日本式企业将6S6S运动作为管理工作的基础。运动作为管理工作的基础。背景：二战后，以丰田公司为首的日本企业背景：二战后，以丰田公司为首的日本企业研究得出

4、结论研究得出结论：1 1、大量生产的方式在销减成本方面的潜力要远大于其规模效应所、大量生产的方式在销减成本方面的潜力要远大于其规模效应所带来的好处；带来的好处；2 2、大量生产方式的单纯纵向泰勒制组织体制，不利于企业对市场、大量生产方式的单纯纵向泰勒制组织体制，不利于企业对市场的适应和员工积极性、的适应和员工积极性、智慧和创造力的发挥，存在规模与组织矛盾。智慧和创造力的发挥，存在规模与组织矛盾。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT5 5个个S S之间的关系之间的关系将有用的东西将有用的

5、东西定出位置放置定出位置放置区区分分“要要用用”与与“不不用用”的的东东西西保持美观整洁、提升保持美观整洁、提升3S3S使使员员工工养养成成良良好好习习惯惯遵遵守守各各项项规章制度规章制度将将不不需需要要的的东东西西彻彻底底清清扫干净扫干净（SEIRISEIRI）SEITONSEITONSEISOSEISOSEIKETSUSEIKETSUSHITSUKESHITSUKE地、物地、物人人PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT6S6S的副作用的副作用/开始阶段开始阶段1 1、增加了成本（要投

6、入）、增加了成本（要投入）2 2、效率暂时降低（麻烦了）、效率暂时降低（麻烦了）3 3、心理压抑感增强（有人管）、心理压抑感增强（有人管）4 4、犯错误机会多了（、犯错误机会多了（有标准）有标准）6S6S的正作用的正作用/熟练后熟练后1 1、经济效益增长（成本降低）、经济效益增长（成本降低）2 2、工作效率提高（目标明确）、工作效率提高（目标明确）3 3、在公平中工作（任务明确）、在公平中工作（任务明确）4 4、熟能生巧（习惯养成）、熟能生巧（习惯养成）PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTP

7、PT类别基准分类要1 1、用的机器设备、电气装置；、用的机器设备、电气装置；2 2、工作台、材料架、板凳；、工作台、材料架、板凳；3 3、使用、使用的工装、模具、夹具等；的工装、模具、夹具等；4 4、原材料、半成品、成品等；、原材料、半成品、成品等；5 5、栈板、周、栈板、周转箱、防尘用具；转箱、防尘用具；6 6、办公用品、文具等；、办公用品、文具等；7 7、使用中的看板、海报等；、使用中的看板、海报等；8 8、各种清洁工具、用品等；、各种清洁工具、用品等；9 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等；案等；10 10、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。

8、、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。不要A A、地板上、地板上1 1、杂物、灰尘、纸屑、油污等；、杂物、灰尘、纸屑、油污等；2 2、不再使用的工装、模、不再使用的工装、模具、夹具等；具、夹具等；3 3、不再使用的办公用品；、不再使用的办公用品；4 4、破烂的垃圾、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等；筒、周转箱、纸箱等；5 5、呆滞、呆滞 物料等。物料等。B B、工作台、工作台1 1、过时的报表、资料；、过时的报表、资料；2 2、损坏的工具、样品等；、损坏的工具、样品等；3 3、多、多余的材料等；余的材料等；4 4、私人用品。、私人用品。C C、墙上、墙上1 1、蜘蛛网；、蜘蛛网；2 2、老旧无

9、用的标准书；、老旧无用的标准书；3 3、老旧的海报标、老旧的海报标语；语；1 1、不再使用的各种挂具；、不再使用的各种挂具；2 2、无用的各管线；、无用的各管线；3 3、无效标、无效标牌、指示牌等。牌、指示牌等。D D、空中、空中一、整理一、整理 “要要”与与“不要不要”的判定标准的判定标准PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT整理就是把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底处理或丢弃，整理就是把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底处理或丢弃，而不是而不是“简单的收拾后

10、又整齐地放置废品简单的收拾后又整齐地放置废品”。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT二、整顿二、整顿整顿整顿 就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。随时保持立即可取的状态。工作场所一目了然；工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。井井有条的工作秩序。目的目的 整顿是放置物品标准化，整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减使任何人立即能找到所需要的东西，减少少“寻找寻找”时

11、间上的浪费。执行时间上的浪费。执行“整顿整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为其积极意义则为“控制库存控制库存”，防止资金积压。，防止资金积压。特别说明特别说明PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT整顿的推行整顿的推行1 1 1 1、撤除不用的东西：撤除不用的东西：撤除不用的东西：撤除不用的东西：按照按照按照按照“整理整理整理整理”项，所述要领推行。项，所述要领推行。项，所述要领推行。项，所述要领推行。2 2、整备放置空间：、整备放置空间：经整理

12、后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需增加经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需增加 空间时应在最低限度内添加棚架以备用。空间时应在最低限度内添加棚架以备用。3 3、规划放置空间、规划放置空间 ：按照物品使用的频率。：按照物品使用的频率。4 4、放置标志、放置标志 ：设定标签与标志：设定标签与标志5 5、建立台账、建立台账 ：建立起台账档案：建立起台账档案PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT整顿的难点整顿的难点整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大

13、家都一目了然，在想要使用整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得。时可以随时取得。时可以随时取得。时可以随时取得。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT1、通道不允许停放车辆、杂物；2、除特殊情况外，车辆应正向驶入举升工位；3、车内没放置三件套，禁止进车内；4、三件套破损，很脏要及时

14、更换；5、前部作业时，要正确使用叶子板保护垫；6、进入车内操纵车辆时，双手必须整洁，工衣必须无明显污迹；7、轮胎拆卸后应外侧向上摆放，胎铃上禁止践踏或放置物品；8、维修保养作业时，尽量防止油、水及其他污物落到地面或溅到工衣上；9、油水及其他污物落到地面时应及时清除干净；10、作业中工具应规放整齐；11、作业中除大型零件外,拆件应放到拆件小车上；12、作业后:工具车,零件架使用后应及时清理干净；售后服务整理、整顿要点售后服务整理、整顿要点PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT13、设备.工

15、具车.零件架等按指定地点摆放,用后放回原处；14、工具车.零件架上物品摆放整齐；15、换下旧件按规定处理及放置整齐.并贴上标签；16、工具车内工具分类放置并摆放整齐；17、每天上班前对责任区进行检查,清扫；18、每天下班前对作业场地进行彻底清扫,整理；19、垃圾桶拖把应放在固定的位置；20、设备,零件架,工具车等要保持每日整洁；21、最晚下班人员离开前应关掉空压机,照明开关,关好车间门窗大小门；22、举升机等设备要按时保养；23、举升机的操作必须规范,举升机脚旋转位置必须合理,举升机在升降过程中严禁站人。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Offic

16、e Office Office PPTPPTPPTPPT三、清扫三、清扫PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT清扫的含义清扫的含义将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪 稳定品质稳定品质稳定品质稳定品质 达到零故障、零损耗达到零故障、零损耗达到零故障、零损耗达到零故障、零损耗目的目的特别说明特

17、别说明 彻彻 底底 除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。松动等，以达到全员预防保养的目的。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT展厅清洁及摆放要求展厅清洁及摆放要求展厅清洁及摆放要求展厅清洁及摆放要求 1 1.展车清洁维护要求：展车清洁维护要求：展车清洁维护要求：展车清洁维护要求：(1)(1)保持车身清洁，展车表面不得有明显灰尘、指印、划痕、水渍；保持车表

18、面清洁，无灰尘。保持车身清洁，展车表面不得有明显灰尘、指印、划痕、水渍；保持车表面清洁，无灰尘。保持车身清洁，展车表面不得有明显灰尘、指印、划痕、水渍；保持车表面清洁，无灰尘。保持车身清洁，展车表面不得有明显灰尘、指印、划痕、水渍；保持车表面清洁，无灰尘。(2)(2)保持车窗玻璃、挡风玻璃清洁明亮，无灰尘、无污渍。保持车窗玻璃、挡风玻璃清洁明亮，无灰尘、无污渍。保持车窗玻璃、挡风玻璃清洁明亮，无灰尘、无污渍。保持车窗玻璃、挡风玻璃清洁明亮，无灰尘、无污渍。(3)(3)展车全身打蜡、光亮，玻璃干净透亮，保持轮胎胎面、轮辋表面和可视部位清洁，无灰尘、无污渍，展车全身打蜡、光亮，玻璃干净透亮，保持轮

19、胎胎面、轮辋表面和可视部位清洁，无灰尘、无污渍，展车全身打蜡、光亮，玻璃干净透亮，保持轮胎胎面、轮辋表面和可视部位清洁，无灰尘、无污渍，展车全身打蜡、光亮，玻璃干净透亮，保持轮胎胎面、轮辋表面和可视部位清洁，无灰尘、无污渍，无石子无石子无石子无石子等异物嵌入轮胎胎纹内；车胎需清洗、上光。等异物嵌入轮胎胎纹内；车胎需清洗、上光。等异物嵌入轮胎胎纹内；车胎需清洗、上光。等异物嵌入轮胎胎纹内；车胎需清洗、上光。(4)(4)需对汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等进行清洗，擦拭干净；发动机室左右两道边槽、排需对汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等进行清洗，擦拭干净；发动机室左右两道边槽、排需对汽车

20、发动机室内部可见部分、可触及部位等进行清洗，擦拭干净；发动机室左右两道边槽、排需对汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等进行清洗，擦拭干净；发动机室左右两道边槽、排 气管、前气管、前气管、前气管、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。(5)(5)后备箱保持干燥洁净，随车工具等物品摆放整齐，无其他杂物；汽车油箱内需备有一定的汽油（不后备箱保持干燥洁净，随车工具等物品摆放整齐，无其他杂物；汽车油箱内需备有一定的汽油（不后备箱保持干燥洁净，随车工具等物品摆放整齐，无其他杂物；汽车油箱内

21、需备有一定的汽油（不后备箱保持干燥洁净，随车工具等物品摆放整齐，无其他杂物；汽车油箱内需备有一定的汽油（不 少于五升）少于五升）少于五升）少于五升），确保汽车可随时发动。，确保汽车可随时发动。，确保汽车可随时发动。，确保汽车可随时发动。(6)(6)车厢内部保持清洁，关注车内顶蓬清洁，去除前后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）等部件上车厢内部保持清洁，关注车内顶蓬清洁，去除前后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）等部件上车厢内部保持清洁，关注车内顶蓬清洁，去除前后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）等部件上车厢内部保持清洁，关注车内顶蓬清洁，去除前后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）等部件上 的塑料

22、保的塑料保的塑料保的塑料保护套。护套。护套。护套。(7)(7)车内各储物箱内均不得放有杂物。车内各储物箱内均不得放有杂物。车内各储物箱内均不得放有杂物。车内各储物箱内均不得放有杂物。(8)(8)车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。(9)(9)保持展车四周及底部地面的清洁，无烟头、纸屑、油污。保持展车四周及底

23、部地面的清洁，无烟头、纸屑、油污。保持展车四周及底部地面的清洁，无烟头、纸屑、油污。保持展车四周及底部地面的清洁，无烟头、纸屑、油污。(10)(10)每天上班前进行一次全面的清洁工作，每隔半小时检查一次，客户接待完毕后擦拭一遍展车，座椅每天上班前进行一次全面的清洁工作，每隔半小时检查一次，客户接待完毕后擦拭一遍展车，座椅每天上班前进行一次全面的清洁工作，每隔半小时检查一次，客户接待完毕后擦拭一遍展车，座椅每天上班前进行一次全面的清洁工作，每隔半小时检查一次，客户接待完毕后擦拭一遍展车，座椅 归位归位归位归位。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Off

24、ice Office Office PPTPPTPPTPPT2 2.展车展示管理要求展车展示管理要求展车展示管理要求展车展示管理要求 ：(1)(1)展车右前侧放置该车型的技术参数配置立架。展车右前侧放置该车型的技术参数配置立架。展车右前侧放置该车型的技术参数配置立架。展车右前侧放置该车型的技术参数配置立架。(2)(2)展示车的组合应兼顾车型与车色选择，根据不同规格展厅适当搭配。展示车的组合应兼顾车型与车色选择，根据不同规格展厅适当搭配。展示车的组合应兼顾车型与车色选择，根据不同规格展厅适当搭配。展示车的组合应兼顾车型与车色选择，根据不同规格展厅适当搭配。(3)(3)展车轮辋盖上的标志需摆正，与

25、地面平行。展车轮辋盖上的标志需摆正，与地面平行。展车轮辋盖上的标志需摆正，与地面平行。展车轮辋盖上的标志需摆正，与地面平行。(4)(4)展车前后方牌照区配备有车铭牌并保持清洁。展车前后方牌照区配备有车铭牌并保持清洁。展车前后方牌照区配备有车铭牌并保持清洁。展车前后方牌照区配备有车铭牌并保持清洁。(5)(5)除特殊要求外，展车车门保持不上锁状态，可供客户随时进入车内。除特殊要求外，展车车门保持不上锁状态，可供客户随时进入车内。除特殊要求外，展车车门保持不上锁状态，可供客户随时进入车内。除特殊要求外，展车车门保持不上锁状态，可供客户随时进入车内。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模

26、板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 3.3.展车管理其他要求：展车管理其他要求：展车管理其他要求：展车管理其他要求：（1 1）展车充分充电，每三天着车一次以利展示用电的需要。）展车充分充电，每三天着车一次以利展示用电的需要。）展车充分充电，每三天着车一次以利展示用电的需要。）展车充分充电，每三天着车一次以利展示用电的需要。（2 2）重点推荐车型应放在重点推荐区，根据厂家不同时期促销策略进行相关物料布置和车型调整。）重点推荐车型应放在重点推荐区，根据厂家不同时期促销策略进行相关物料布置和车型调整。）重点推荐车型应放在重点推荐区，根据厂家

27、不同时期促销策略进行相关物料布置和车型调整。）重点推荐车型应放在重点推荐区，根据厂家不同时期促销策略进行相关物料布置和车型调整。（3 3）重点推荐车辆需进行重点维护，随时清洁，关注车辆蓄电池电量可供随时启动。）重点推荐车辆需进行重点维护，随时清洁，关注车辆蓄电池电量可供随时启动。）重点推荐车辆需进行重点维护，随时清洁，关注车辆蓄电池电量可供随时启动。）重点推荐车辆需进行重点维护，随时清洁，关注车辆蓄电池电量可供随时启动。（4 4）展车钥匙应统一集中管理，便于随需随取、安全使用。）展车钥匙应统一集中管理，便于随需随取、安全使用。）展车钥匙应统一集中管理，便于随需随取、安全使用。）展车钥匙应统一集

28、中管理，便于随需随取、安全使用。（5 5）展车不允许占用客户停车场地进行展示功能。）展车不允许占用客户停车场地进行展示功能。）展车不允许占用客户停车场地进行展示功能。）展车不允许占用客户停车场地进行展示功能。4 4展厅展厅展厅展厅 1.1.展厅整体展厅整体展厅整体展厅整体 （1 1）展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期清洁；）展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期清洁；）展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期清洁；）展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期清洁；（2 2）展厅的地面、墙面、展台、灯具、视听设备等保持干净整洁；）展厅的地面、墙面、展台、灯具、视听设备等保持

29、干净整洁；）展厅的地面、墙面、展台、灯具、视听设备等保持干净整洁；）展厅的地面、墙面、展台、灯具、视听设备等保持干净整洁；（3 3）在展厅信息墙等处整齐摆放与销售车辆相对应的各种型录；）在展厅信息墙等处整齐摆放与销售车辆相对应的各种型录；）在展厅信息墙等处整齐摆放与销售车辆相对应的各种型录；）在展厅信息墙等处整齐摆放与销售车辆相对应的各种型录；（4 4）展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在摄氏）展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在摄氏）展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在摄氏）展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在摄氏2525度左右；度左右；度左右；度左右；（5 5）展厅

30、内的照明要求明亮、令人感觉舒适。）展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适。）展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适。）展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适。（6 6）展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐；）展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐；）展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐；）展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐；（7 7）展厅内所有设施应保持完好，并能正常使用，有问题及时上报。）展厅内所有设施应保持完好，并能正常使用，有问题及时上报。）展厅内所有设施应保持完好，并能正常使用，有问题及时上报。）展厅内所有设施应保持完好，并能正常使用，有问题及时上报。（8 8）展厅内所有植物叶面保持清洁。

31、）展厅内所有植物叶面保持清洁。）展厅内所有植物叶面保持清洁。）展厅内所有植物叶面保持清洁。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT5.5.顾客休息区顾客休息区顾客休息区顾客休息区 （1 1）顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁；）顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁；）顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁；）顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁；（2 2）顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有）顾客休息区桌面上备有烟

32、灰缸，烟灰缸内若有）顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有）顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3 3个以上（含个以上（含个以上（含个以上（含3 3个）烟蒂，应立即清个）烟蒂，应立即清个）烟蒂，应立即清个）烟蒂，应立即清 理；每次在客人走理；每次在客人走理；每次在客人走理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净；后应立即把用过的烟灰缸清理干净；后应立即把用过的烟灰缸清理干净；后应立即把用过的烟灰缸清理干净；（3 3）顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有）顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有）顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有）顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5 5种以上的报纸、

33、杂志，报纸应每日更新，种以上的报纸、杂志，报纸应每日更新，种以上的报纸、杂志，报纸应每日更新，种以上的报纸、杂志，报纸应每日更新，杂志包括汽车、杂志包括汽车、杂志包括汽车、杂志包括汽车、体育、时尚、儿童类杂志，超过三个月应更新；体育、时尚、儿童类杂志，超过三个月应更新；体育、时尚、儿童类杂志，超过三个月应更新；体育、时尚、儿童类杂志，超过三个月应更新；6.6.业务洽谈区业务洽谈区业务洽谈区业务洽谈区 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸

34、，烟灰缸内若有业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3 3个（含个（含个（含个（含3 3个个个个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。7.7.顾客接待台顾客接待台顾客接待台顾客接待台 （1 1）接待台保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地）接待台保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐

35、有序地）接待台保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地）接待台保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地 摆放在台面下，摆放在台面下，摆放在台面下，摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物；接待台值班人员不许聊天，打闹，看报纸。不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物；接待台值班人员不许聊天，打闹，看报纸。不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物；接待台值班人员不许聊天，打闹，看报纸。不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物；接待台值班人员不许聊天，打闹，看报纸。（2 2）接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态。）接待台处的电话、电脑等设

36、备保持良好的可使用状态。）接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态。）接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT四、清洁四、清洁 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT清洁的含义清洁的含义将整理、整顿、清扫进行到底，标准化、制度化、并完善。将整理、整顿、清扫进行到底，标准化、制度化、并完善。成为惯例和制度；成为惯例和制度；成为惯例和

37、制度；成为惯例和制度；是标准化的基础；是标准化的基础；是标准化的基础；是标准化的基础；企业文化开始形成。企业文化开始形成。企业文化开始形成。企业文化开始形成。目的目的 为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫清扫”，而，而“长期保持长期保持”这种状这种状态就是态就是“清洁清洁”，将设备，将设备“漏水、漏油漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，是现象设法找出原因，彻底解决，是根除不良和脏乱的源头。根除不良和脏乱的源头。特别说明特别说明PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPP

38、TPPTPPTA A A A、突击打扫很卖力，清洁维持难长久；、突击打扫很卖力，清洁维持难长久；、突击打扫很卖力，清洁维持难长久；、突击打扫很卖力，清洁维持难长久；B B B B、简单地停留在扫干净的认识上。简单地停留在扫干净的认识上。简单地停留在扫干净的认识上。简单地停留在扫干净的认识上。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT清洁的典型提升清洁的典型提升提升前提升前提升后提升后PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office O

39、ffice PPTPPTPPTPPT五、素养五、素养PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT素养的含义素养的含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。关于素养的认知，详见公司及各部门规章制度关于素养的认知，详见公司及各部门规章制度 让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才 铸造团队精神铸造团队精神铸造

40、团队精神铸造团队精神目的目的 素养强调的是：持续保持良好的习惯。素养强调的是：持续保持良好的习惯。特别说明特别说明PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT素养的难点素养的难点A A A A、我们是否得到了所期望的结果？、我们是否得到了所期望的结果？、我们是否得到了所期望的结果？、我们是否得到了所期望的结果？B B B B、做一两次并不难，难的是要经常做到、做一两次并不难，难的是要经常做到、做一两次并不难，难的是要经常做到、做一两次并不难，难的是要经常做到C C C C、简单的按照规章要求去

41、做，没有考虑如何做得更好、简单的按照规章要求去做，没有考虑如何做得更好、简单的按照规章要求去做，没有考虑如何做得更好、简单的按照规章要求去做，没有考虑如何做得更好PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT六、安全六、安全6、安全（通过上述5S活动，是现场物品有序摆放，并达到安全规范，从而提高员工安全意识，做到安全生产，确保安全事故率为0）。安全是比较重要的内容。我们将会专门进行安全教育，这里就不再过多的讲解PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Off

42、ice Office Office PPTPPTPPTPPT七、标签系统七、标签系统PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT维修车间及其他区域维修车间及其他区域1 1 维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用显形定位；维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用显形定位；2 2 维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用全格法定位；即一般设备工具以及区域采维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用全格法定位；即一般设备工具以及区域采用规格为用规格为5cm5cm的兰色胶带将定

43、位区域四边框定，物品放置于定位区间，当定位区域一侧是墙体时，的兰色胶带将定位区域四边框定，物品放置于定位区间，当定位区域一侧是墙体时，可以省略该边定位线；物品摆放确定为最佳摆放位置时，可以用黄色油漆替代兰色胶带以确定分可以省略该边定位线；物品摆放确定为最佳摆放位置时，可以用黄色油漆替代兰色胶带以确定分区；区；3 3 临时物品摆放区域、灭火器材摆放区域、危险品摆放区域采用全格法，并配备适合点检表，定临时物品摆放区域、灭火器材摆放区域、危险品摆放区域采用全格法，并配备适合点检表，定位线规格为宽位线规格为宽5cm5cm黄黑相间的警示性胶带予以框定分区，物品摆放确定为最佳摆放位置时，可以黄黑相间的警示

44、性胶带予以框定分区，物品摆放确定为最佳摆放位置时，可以用黄黑相间油漆替代黄黑相间胶带以确定分区；用黄黑相间油漆替代黄黑相间胶带以确定分区；PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT6S6S的推进理念的推进理念1 1、6S 6S不是简单的搞卫生；不是简单的搞卫生；2 2、理由与借口；理由与借口；3 3、检查的重要性；检查的重要性；4 4、奖励与处罚（绩效挂钩）；奖励与处罚（绩效挂钩）；5 5、领导者的决心和作用；领导者的决心和作用；模范带头模范带头 指导指导 检查检查 纠正偏差纠正偏差6 6、全全 员员 参参 与；与；7 7、逐步思想，持续改进；逐步思想，持续改进；8 8、鼓励员工创造和发明；鼓励员工创造和发明；