企业创新成功案例教程文件

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1、企业(qy)创新成功案例v联想集团联想集团v会电3班v第一(dy)小组第一页，共42页。公司基本(jbn)信息o公司名称公司名称o外文名称外文名称o公司口号公司口号(kuho)o年营业额年营业额o总部地点总部地点o员工数员工数o成立时间成立时间o经营范围经营范围o公司性质公司性质o主要运营中心主要运营中心o所获荣誉所获荣誉oCEOo合作营业厅合作营业厅o网网络络o联想集团oLenovoo让世界联想中国o340亿美元(2013年)o中国北京(bijn)海淀区o42000人（含国际员工7000人）o1984年o投资、IT、房地产、化工、消费类o上市公司o美国Raleigh、北京(bijn)、新加坡

2、o世界500强（2014年第286位）o首任：柳传志,现任：杨元庆o移动电信和联通等o2G3G4G第二页，共42页。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全(nqun)易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。l联想(linxing)总部第三页，共42页。创立(chungl)之初n1984年10月17日：北京海淀区科学院

3、南路二号，柳传志带领10名技术(jsh)人员，以20万元人民币的启动资金，创建了联想公司的前身中国科学院计算技术(jsh)研究所新技术(jsh)发展公司。联想集团创始人柳传志第四页，共42页。第五页，共42页。第六页，共42页。企业(qy)传统v联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。v在全球范围内，联想为客户提供(tgng)屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantageTechnologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。v在中国，

4、联想个人电脑产品的市场份额达35.2%。联想已连续10年保持中国排名第一。第七页，共42页。Lenovol2003年4月，联想集团在北京正式(zhngsh)对外宣布启用集团新标识Lenovo，用Lenovo代替原有的英文标识Legend，并在全球范围内注册。在国内，联想将保持使用英文+中文的标识；在海外则单独使用英文标识。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”。“novo”是一个假的拉丁语词，从“新的（nova）”而来。第八页，共42页。品牌(pn pi)精神高端品质、创新、国际化、企业(qy)责任第九页，共42页。成就客户成就客户致力于客户的满意与成功致力于客户的满意与成功

5、创业创新创业创新追求速度和效率，专注于对客户和追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新公司有影响的创新精准求实精准求实基于事实基于事实(shsh)的决策与业务管的决策与业务管理理诚信正直诚信正直建立信任与负责任的人际关系建立信任与负责任的人际关系n核心(hxn)价值观第十页，共42页。创立(chungl)之时的创新n创立企业的同时进行包括技术、市场、管理、制度方面的渐进创新。n技术和市场方面，早期的汉卡，以后的各种技术创新、产品创新，到香港发展进入国际市场；n管理方面，建立以分销为中心的销售体系，建立订单安全库存生产组织(zzh)，在国内率先实行事业部制等；n制度方面，成立新技术发展公司

6、，建立职工分红股制度，以中科院计算所为基础建立联想中央研究院。第十一页，共42页。发展(fzhn)中的创新n1观念观念(gunnin)创新创新n2技术创新技术创新n2管理创新管理创新n4将创新实力转化为行业标准将创新实力转化为行业标准第十二页，共42页。企业企业(qy)定位定位联想从事开发、制造(zhzo)及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。第十三页，共42页。发展发展(fzhn)使命使命n联想主机为客户利益而努力创新n创造世界最优秀、最具创新性的产品n像对待技术创新一样致力于成本创新n让更多的人获得更新、更好的技术n最低的总体拥有成本，

7、更高的工作效率n面向新世纪，联想将自身的使命(shmng)概括为四为，即，n为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；n为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；n为股东：回报股东长远利益；n为社会：服务社会文明进步。未来的联想将是“高科技的联想、服务好的联想、国际化的联想”。第十四页，共42页。20世纪(shj)o1985年：推出联想汉卡及汉字操作系统、汉字应用软件。o1988年：联想式汉卡荣获中国国家科技进步奖一等奖。香港联想成立。o1989年：北京联想集团公司(ns)成立。o1990年：首台联想微机投放市场。o1992年：联想推出家用

8、电脑概念，“联想1+1”家用电脑投放中国市场。o1993年：联想进入“奔腾”时代，推出中国第一台“586”个人电脑。o1994年：联想在香港证券交易所成功上市。联想微机部正式成立。o1995年：联想推出第一台联想服务器。o1996年：联想笔记本电脑问世。o1997年：联想与微软签订知识产权协议。联想MFC激光一体机问世。o1998年：联想推出“幸福之家”软件。o1999年：联想发布具有“一键上网”功能的互联网电脑。o第十五页，共42页。21世纪世纪(shj)初初l2001年：联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。年：联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。l2002年：联想年：联想“

9、深腾深腾1800”高性能计算机问世高性能计算机问世(wnsh)。联想成立手机。联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。业务合资企业，宣布进军手机业务领域。l2003年：联想宣布使用新标识年：联想宣布使用新标识Lenovo为进军海外市场做准备。联想为进军海外市场做准备。联想成功研发出深腾成功研发出深腾6800高性能计算机。高性能计算机。l2004年：联想成为国际奥委会第六期奥林匹克全球合作伙伴。联想推年：联想成为国际奥委会第六期奥林匹克全球合作伙伴。联想推出为乡镇家庭用户设计的圆梦系列电脑以发展中国乡镇市场。出为乡镇家庭用户设计的圆梦系列电脑以发展中国乡镇市场。l2008年：联想年：联想

10、“深腾深腾7000”百万亿次高性能计算机系统研制成功，运算百万亿次高性能计算机系统研制成功，运算能力达到每秒能力达到每秒106.5万亿次。万亿次。l2009年：联想成为迈凯轮车队（年：联想成为迈凯轮车队（F1车队之一）的赞助商之一。车队之一）的赞助商之一。2009年年11月月29日，联想集团宣布以日，联想集团宣布以2亿美金收购其于亿美金收购其于2008年年3月以月以1亿美元出售亿美元出售的联想移动，再度进军高速增长的中国移动互联网市场。的联想移动，再度进军高速增长的中国移动互联网市场。第十六页，共42页。收购(shugu)20052005年年年年0505月月月月0101联联联联想正式宣布完成收

11、想正式宣布完成收想正式宣布完成收想正式宣布完成收购购购购IBMIBM全球全球全球全球PCPC业务业务业务业务.意意意意义义义义和影和影和影和影响响响响:中中中中国国国国:实现实现实现实现了中了中了中了中国国国国品牌品牌品牌品牌战战战战略上的大突破略上的大突破略上的大突破略上的大突破,是中是中是中是中国国国国在在在在实现实现实现实现后后后后现现现现代代代代过过过过程程程程(guchng)(guchng)中，走向世界的一中，走向世界的一中，走向世界的一中，走向世界的一种种种种新新新新选择选择选择选择。其特点在于，在技。其特点在于，在技。其特点在于，在技。其特点在于，在技术实术实术实术实力力力力不足

12、的不足的不足的不足的国国国国情情情情条条条条件下，把市件下，把市件下，把市件下，把市场场场场力力力力转转转转化化化化为资为资为资为资本力，再用本力，再用本力，再用本力，再用资资资资本力整合生本力整合生本力整合生本力整合生产产产产力，以企力，以企力，以企力，以企业业业业强强强强国国国国方式走向世界。方式走向世界。方式走向世界。方式走向世界。联联联联想想想想:IBMIBM的的的的电脑电脑电脑电脑研研研研发发发发力量力量力量力量,先先先先进进进进的管理和文化的管理和文化的管理和文化的管理和文化.是是是是联联联联想最缺想最缺想最缺想最缺门门门门的的的的东东东东西西西西.收收收收购购购购IBMIBM对联

13、对联对联对联想想想想进进进进入入入入国国国国际际际际PCPC高价高价高价高价值值值值品牌品牌品牌品牌产产产产品品品品领领领领域域域域发发发发展至展至展至展至关关关关重要重要重要重要.合合合合并并并并后的后的后的后的新新新新联联联联想想想想将将将将以以以以130130亿亿亿亿美元的年美元的年美元的年美元的年销销销销售售售售额额额额一一一一跃跃跃跃成成成成为为为为全球第三大全球第三大全球第三大全球第三大PCPC制造商。制造商。制造商。制造商。第十七页，共42页。收购收购(shugu)Medionl2011年6月1日联想集团宣布将以每股13欧元的价格收购德国电子厂商Medion36.66%股份(gf

14、n)，交易总价格达到2.31亿欧元（约合3.4亿美元）。交易完成后，联想在德国的市场份额将扩大一倍，成为第三大厂商。第十八页，共42页。3C服务服务(fw)战略战略l2013年5月8日，联想服务(fw)发布了联想3C服务(fw)战略：开发满足消费3C服务(fw)战略客户数字生活需求的服务(fw)产品和解决方案，构建覆盖广泛的线上、线下以及线上到线下(O2O)的服务(fw)销售和实施网络，建立3C产品软硬件服务(fw)支持能力，打造专业、值得信赖的消费客户首选3C服务(fw)品牌。l在数字化浪潮中，以计算机、通讯和消费电子为代表的3C产品日新月异，消费者对3C产品的服务(fw)需求越来越多样化，

15、越来越多地需要3C融合服务(fw)。联想消费及中小企业服务(fw)总经理吕再峰表示，联想服务(fw)顺应这一趋势，不断地挖掘消费客户的需求，努力开发客户真正需要的不限品牌的服务(fw)产品，满足客户的综合应用需求，致力于打造中国消费市场3C服务(fw)首选品牌。第十九页，共42页。2013年第二季度联想(linxing)全球市场份额达16.7%，首次夺取全球个人电脑第一的宝座，超过惠普成为全球最大的PC厂商。n2013年联想(linxing)分布图第二十页，共42页。收购收购(shugu)摩托罗拉移动智能摩托罗拉移动智能手机业务手机业务2014年年10月底，联想正式宣布完成收购摩月底，联想正式

16、宣布完成收购摩托罗拉移动。此次收购完成之后，联想将成托罗拉移动。此次收购完成之后，联想将成为全球第三大智能手机厂商为全球第三大智能手机厂商以子公司形式运营以子公司形式运营联想以全资子公司的形式运营摩托罗拉，其联想以全资子公司的形式运营摩托罗拉，其总部将继续设在美国芝加哥，在硅谷设有研总部将继续设在美国芝加哥，在硅谷设有研发中心。发中心。而在人员构成和组织结构上，新公司将以原而在人员构成和组织结构上，新公司将以原摩托罗拉员工为主，同时联想将有部分人员摩托罗拉员工为主，同时联想将有部分人员加入。联想执行副总裁兼移动业务集团总裁加入。联想执行副总裁兼移动业务集团总裁刘军出任摩托罗拉移动管理委员会主席

17、。摩刘军出任摩托罗拉移动管理委员会主席。摩托罗拉资深高管托罗拉资深高管RickOsterloh继续担任摩继续担任摩托罗拉总裁及首席运营官。托罗拉总裁及首席运营官。虽然作为子公司独立运营，但为了虽然作为子公司独立运营，但为了(wile)发挥协同效应，摩托罗拉和联想在采购和供发挥协同效应，摩托罗拉和联想在采购和供应链方面将采取统一管理。应链方面将采取统一管理。第二十一页，共42页。联想(linxing)渐进创新的发展历程联想的发展过程是不断创新的过程。创立企业(qy)的同时进行包括技术、市场、管理、制度方面的渐进创新。经过近30年的构建和发展，联想已经形成了一整套完整的创新体系和机制，并由此形成雄

18、厚的研发实力。第二十二页，共42页。夯实(hnsh)新机制的基础1994年，联想创造性地成立了员工持股会，35%的分红权分到了员工身上。尽管仅仅是分红权(它的上级单位中科院当时只有利润分配权)，它为明晰产权、为受法律保护的自然人投资主体或控股主体的诞生，迈出了具有历史意义的第一步。2000年，分红权转化为股权，联想的员工真正成为了企业的主人。持股后的员工凝聚力，对企业决策、投资回报和长期健康发展的关怀，对严格治理机制的自觉性方面都产生了一个质的飞跃。这为建立良性的激励机制、建立起适合自身特点的企业文化，以及为吸引、管理和使用高科技人才等联想新机制的形成和巩固奠定了基础。这是联想得以再次(zic

19、)腾飞的动力。第二十三页，共42页。技术创新：掌握技术创新：掌握(zhngw)核心技术领跑核心技术领跑IT前沿前沿l联想为技术创新建立了世界一流的、24小时不间歇的全球(qunqi)研发运作体系。包括与英特尔联合的未来技术中心，与微软、英特尔、IBM等厂商联合创立的联想技术创新中心、可靠性实验室、破坏性实验室、音响效果实验室等遍布全球(qunqi)的46个实验室。通过技术创新，联想系列产品在各自领域取得丰硕的成果。lll第二十四页，共42页。信息安全技术(jsh)l一直是联想重点研究的领域。在成功开发出基于自主操作系统的防火墙等系列产品后，2005年4月联想又开发出被誉为“中国安全第一芯”的“

20、恒智”安全芯片，使联想成为全球唯一一家具备(jbi)了拥有完全自主知识产权的从底层固件到上层软件的全套技术和产品的企业。第二十五页，共42页。第二十六页，共42页。笔记本技术(jsh)方面l自2005年推出第一款自主研发笔记本产品，联想笔记本业务高速健康发展(fzhn)，利润率大幅提升，并取得对笔记本自主研发的深度掌控能力。第二十七页，共42页。第二十八页，共42页。在移动(ydng)通信领域l通过对手机(shuj)核心技术的研发，联想手机(shuj)业务实现了从无到有的发展。2005年，联想自主研发的手机(shuj)占总销量的80，支撑联想手机(shuj)业务逆市上扬，实现了大规模盈利。第二

21、十九页，共42页。第三十页，共42页。管理创新：创新研发机制，引发(ynf)创新活力l在实践中，联想集团已经基本建成了一套符合企业长远发展需求的科学的研发机构建设及管理体系，以提高成果产业化能力，保证技术成果顺畅地转化为企业价值。l同时，联想还从政策方面为研发人员提供广阔的发展空间。双通道的职业发展路线，即专业创新发展路线和行政管理路线，为研发人员培养良好的创新土壤。同时，联想着力营建一流的研发环境，包括舒适(shsh)的工作环境、实行弹性工作制。相应的配套激励机制以及对研发项目的评价体制和严格的项目管理体系，帮助研发人员有针对性地自我发展。l在文化建设上，联想将本着“以人为本，求实进取”的精

22、神，充分地尊重每一位员工，鼓励创新、容忍失败，营建出一种严谨和自由创新并重的研发氛围。第三十一页，共42页。将创新将创新(chungxn)实力转化为实力转化为行业标准行业标准v一流企业(qy)卖标准，二流企业(qy)卖产品。联想在不断提高企业(qy)创新能力的同时，还积极参与IT行业的标准制订工作。v2006年3月，联想以全票正式加入国际可信计算标准组（TCG），成为核心成员。作为信息安全领域的权威，TCG瞄准的技术领域是支撑电子商务产业发展的基础技术信息安全，并且涉及IT产业的各个层面，具有巨大的用户市场。vTCG可信计算技术代表未来IT技术发展趋势，成为核心成员就意味着能对未来IT产业产生

23、重要影响力。目前，该核心成员包括IBM、微软、惠普、英特尔等IT业“巨头”，而联想是其中唯一一家根植于中国的跨国企业(qy)，这也意味着联想已经逐渐掌握了信息安全的主动权和话语权。v由联想、TCL、康佳、海信和长城5家企业(qy)发起的“信息资源共享协同服务”即闪联标准，于2005年6月30日正式获批成为国家推荐性行业标准。这是第一次由国内企业(qy)自发组织起来，面向未来计算机、家电和通信领域制订的关键领域技术标准，标志着中国企业(qy)技术自主创新能力达到一个新的高度。v闪联联盟在两年多的时间里迅速发展壮大。截至06年3月，联盟成员已经增至58家，包括学术机构、网络运营商、软件中间件、芯片

24、、终端制造商等，基本涵盖了产业链的各个环节。闪联标准工作组以产业化为驱动，以市场化为导向，是中国标准建设中产业化步伐进展最快、取得成果也最多的标准组织。第三十二页，共42页。现形成现形成(xngchng)的创新的创新体系和机制体系和机制将创新视为企业发展DNA的联想，自创立之初便将创新列为公司发展的头等要事，经过近30年的构建和发展，联想已经形成了一整套完整的创新体系和机制(jzh)，并由此形成雄厚的研发实力。第三十三页，共42页。创新创新(chungxn)体体系和机制系和机制o1、雄厚的研发实力o2、独有的内部(nib)创新机制o3、不断加强的垂直整合创新能力o4、创新的企业文化o5、屡获全

25、球创新大奖第三十四页，共42页。1、雄厚、雄厚(xinghu)的研发实的研发实力力l为了保障为了保障(bozhng)能够不断创造出全球领先的产品与技术，联能够不断创造出全球领先的产品与技术，联想在全球范围内构建起以中国北京、美国罗利和日本横滨三地为想在全球范围内构建起以中国北京、美国罗利和日本横滨三地为支点的全球创新三角研发体系。在分工方面，三大研发体系各有支点的全球创新三角研发体系。在分工方面，三大研发体系各有侧重，发挥所长：北京拥有侧重，发挥所长：北京拥有PC+领域各专业的研发人才，拥有业领域各专业的研发人才，拥有业界领先的消费产品设计研发能力，罗利拥有业界最佳界领先的消费产品设计研发能力

26、，罗利拥有业界最佳PC架构设计架构设计人才和领先的研发质量管理流程，横滨布局有全球顶尖的笔记本人才和领先的研发质量管理流程，横滨布局有全球顶尖的笔记本研发团队。研发团队。l联想的二级研发体系也保障联想的二级研发体系也保障(bozhng)了高效的创新研发。联想了高效的创新研发。联想划分了公司级研发和事业部级研发两个层次。公司级研发聚焦于划分了公司级研发和事业部级研发两个层次。公司级研发聚焦于最前沿的产业和技术热点，为中长期发展构建竞争力，抢占技术最前沿的产业和技术热点，为中长期发展构建竞争力，抢占技术发展的制高点；事业部级研发着眼于把创新成果快速市场化，以发展的制高点；事业部级研发着眼于把创新成

27、果快速市场化，以满足当前和未来短期的客户需求为目标。它们之间良性互动形成满足当前和未来短期的客户需求为目标。它们之间良性互动形成的的“上拉下推上拉下推”的动力，保证了公司的研发能力和创新能力不断提的动力，保证了公司的研发能力和创新能力不断提升。升。l联想对于研发的投入也是逐年递增，联想对于研发的投入也是逐年递增，2013财年研发投入已经超过财年研发投入已经超过5亿美元；还拥有亿美元；还拥有5000名优秀工程师，设计师和技术专家，名优秀工程师，设计师和技术专家，MIDH研发团队已超过研发团队已超过1100人；此外，联想还拥有人；此外，联想还拥有11000余项全球公认余项全球公认专利。专利。第三十

28、五页，共42页。2、独有(dyu)的内部创新机制v在公司内部，联想建立起一套独具特色的创新机制，促进(cjn)联想研发技术和产品的实现。v一CEO创新研讨会v二“LENOVOTECHNOLOGYOUTLOOK”（联想技术展望）v三“MOUNTAINVIEW”山景城硅谷的中心v四大片模式v五创意管理第三十六页，共42页。一是“CEO创新(chungxn)研讨会”n这是一个头脑风暴平台，由董事长兼CEO杨元庆亲自主持召开，以设备创新、服务创新和设计创新为主题，每月召开一次。这个平台旨在通过技术趋势与用户需求的深入分析，研讨公司未来产品(chnpn)及服务的创新机会。研讨会的参会人包含多个职能负责人

29、，研发、各产品(chnpn)事业部、中国区等相关部门，在产品(chnpn)创意阶段，能够更好地倾听不同角度的声音和想法。同时，在创新的实施阶段，由于早期思想的统一，助力了公司各个价值链环节的打通，有效提升了创新转化的效率。第三十七页，共42页。二是“LENOVOTECHNOLOGYOUTLOOK”（联想(linxing)技术展望）这是由联想CTO（首席技术(jsh)官）牵头，以研究院技术(jsh)方向负责人为主要参与人员的研讨平台，每年进行一次，主要讨论公司未来三至五年的技术(jsh)方向。第三十八页，共42页。三是“MOUNTAINVIEW”n这是一个联想研究院内部的创新平台。在这个平台上，

30、联想首席技术官贺志强不仅要和各技术口负责人做各种技术研讨，还要和各业务部负责人讨论各种技术细节，共同挖掘(wju)产品更深层次的应用，n贺志强第三十九页，共42页。四是四是“大片大片(dpin)模模式式”联想研究院借鉴了好莱坞大片拍摄手法，把创新的产生和孵化过程分为剧本准备阶段和拍摄阶段。在剧本准备阶段，首先要把事情想透了，找到事情的关键点，随后进入拍摄阶段，要找合适的供应商伙伴来提供关键技术和零部件，并且要匹配合适的研发(ynf)团队，实现跨部门、跨平台协同作战。第四十页，共42页。五是“创意(chuny)管理”n n这是一种(yzhn)自下而上的创新机制，是联想激励员工研发创新的重要措施之一。YOGA平板的研发正是“创意管理”的产物之一。n nYOGA平板第四十一页，共42页。n n谢谢谢谢(xi(xi xie)xie)观看观看第四十二页，共42页。