中国社区志愿者信息系统讲课稿

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1、LOGO 社区(sh q)志愿者 管理信息系统 组长组长:钱鑫钱鑫组员组员(z yun):(z yun):彭涛彭涛 周欢周欢 蒋艳蒋艳 高雪高雪佩佩 马家栋马家栋第一页，共50页。中国中国(zhn u)社区志愿者管理信息系统社区志愿者管理信息系统可行性研究报告2设计4前前 言言3 1需求分析3 3第二页，共50页。前 言随着信息化浪潮的日益临近，管理机制正在随着信息化浪潮的日益临近，管理机制正在(zhngzi)发生着根本性的变化。为了更好地发生着根本性的变化。为了更好地对社区志愿者进行管理，就应该利用现代信息对社区志愿者进行管理，就应该利用现代信息技术手段。技术手段。实现资源共享。实现资源共享

2、。有效地利用人才、时间、信息结合的优势。有效地利用人才、时间、信息结合的优势。提高工作效率和社会服务效能。提高工作效率和社会服务效能。建立一套适合我国社区志愿者发展的管理信息建立一套适合我国社区志愿者发展的管理信息系统。系统。第三页，共50页。第一章第一章 可行性研究报告(bogo)第四页，共50页。 背景(bijng)志愿者的定义(THE DEFINITION OF VOLUNTEER)基于人间道义、良知、信念(xnnin)、同情心、责任感、崇高使命而从事社会公益事业的人就是“志愿者”（Volunteer）。第五页，共50页。中国中国(zhn u)社区志愿者管理信息系统社区志愿者管理信息系统

3、社区社区(sh q)志愿服务是自愿性的服务行为志愿服务是自愿性的服务行为社区志愿服务社区志愿服务(fw)是不图报酬的服务是不图报酬的服务(fw)行为行为社区志愿服务是能够使一定社区志愿服务是能够使一定社区或社会成员直接受益的行为社区或社会成员直接受益的行为社区志愿服务的社区志愿服务的三个基本特征三个基本特征第六页，共50页。社区志愿者的发展社区志愿者的发展(fzhn)状况状况1.1 美国的状况美国的状况1.社区志愿服务社区志愿服务2.活动源远流长。活动源远流长。3.内容相当广泛。内容相当广泛。4.充分运用现代科技手段。充分运用现代科技手段。5.活动的经费来源是多渠道的。活动的经费来源是多渠道的

4、。6.规范化、制度化。规范化、制度化。7.以民间组织为主。以民间组织为主。8.拥有政府的鼓励拥有政府的鼓励(gl)和支持。和支持。9.具有良好的社会氛围。具有良好的社会氛围。10.社区志愿者社区志愿者11.具有强烈的奉献精神。具有强烈的奉献精神。12.队伍庞大、素质教高。队伍庞大、素质教高。第七页，共50页。美国美国(mi u)各文化层次总人数中志愿者所占比例各文化层次总人数中志愿者所占比例第八页，共50页。美国各年收入水平美国各年收入水平(shupng)层次总人数中志愿者比例层次总人数中志愿者比例第九页，共50页。其他国家或地区其他国家或地区(dq)的状况的状况第十页，共50页。中国中国(z

5、hn u)大陆的状况大陆的状况我国城市社区志愿服务正式发端于我国城市社区志愿服务正式发端于20世纪世纪80年代末期。年代末期。1992年，中国年，中国(zhn u)把社区志愿服务列入国家纪委把社区志愿服务列入国家纪委的年度计划。的年度计划。2004年年6月中国月中国(zhn u)社会工作协会社区志愿者工社会工作协会社区志愿者工作委员会开始筹建，经民政部批准，于作委员会开始筹建，经民政部批准，于2005年年3月月18日在日在北京正式成立，它是指导社区志愿服务活动的全国性的社北京正式成立，它是指导社区志愿服务活动的全国性的社团组织。团组织。目前，我国城市社区服务志愿者组织有目前，我国城市社区服务志

6、愿者组织有7万多个，社区志万多个，社区志愿者愿者1600多万人。尤其是在社区服务发展较好的城区或多万人。尤其是在社区服务发展较好的城区或街道，社区志愿者已达总人口的街道，社区志愿者已达总人口的10%左右乃至左右乃至10%以上。以上。第十一页，共50页。存在存在(cnzi)的问题的问题1志愿者服务的志愿者服务的规模小，整个规模小，整个社会的志愿者社会的志愿者服务可以说是服务可以说是凤毛麟角凤毛麟角2服务项目过少，服务项目过少，服务的服务的范围也有限范围也有限3志愿者服务不志愿者服务不够规范，活动够规范，活动也带有临时性也带有临时性质，不能持之质，不能持之以恒等以恒等第十二页，共50页。中国中国(

7、zhn u)社区志愿者管理信息系统社区志愿者管理信息系统第十三页，共50页。中国中国(zhn u)社区志愿者管理信息系统社区志愿者管理信息系统第十四页，共50页。“4-2-1”家庭家庭(jitng)倒金字塔结构倒金字塔结构4位老人2人劳动(lodng)1个孩子第十五页，共50页。发展发展(fzhn)对策对策创造和推广丰富多样的创造和推广丰富多样的服务类型和形式服务类型和形式全面认识社区全面认识社区志愿服务价值志愿服务价值利用先进技术和管理促进利用先进技术和管理促进社区志愿者组织的发展社区志愿者组织的发展推动青年志愿者组织进推动青年志愿者组织进一步参与社区服务一步参与社区服务壮大、优化社壮大、优

8、化社区志愿者队伍区志愿者队伍培育发展社区志愿者组织培育发展社区志愿者组织发展对策发展对策第十六页，共50页。已有系统已有系统(xtng)简介简介现有义工现有义工(y n)管理系统或志愿者管理系统管理系统或志愿者管理系统针对志愿者个人档案资料的录入、查询、统计等方针对志愿者个人档案资料的录入、查询、统计等方面的管理面的管理功能简单，对社区志愿者管理的支持有限。功能简单，对社区志愿者管理的支持有限。工作依赖于人工管理，不能有效提高工作效率工作依赖于人工管理，不能有效提高工作效率不能有效地解决我国社区志愿服务所存在的问题不能有效地解决我国社区志愿服务所存在的问题第十七页，共50页。本系统本系统(xt

9、ng)简介简介 本系统将区别于现有的同类系统，针对目前我国社区志愿服本系统将区别于现有的同类系统，针对目前我国社区志愿服务务(fw)所存在的问题，加入了比较超前的理念。所存在的问题，加入了比较超前的理念。时间银行的管理、志愿者培训审核管理、志愿者的等级评价体时间银行的管理、志愿者培训审核管理、志愿者的等级评价体系、基于合同的义务服务系、基于合同的义务服务(fw)制度、多渠道交流互动等。制度、多渠道交流互动等。本系统属于社区信息化和社会保障管理信息系统的一部分，是本系统属于社区信息化和社会保障管理信息系统的一部分，是电子政务的一个延伸领域，信息资源上与其他社区管理信息电子政务的一个延伸领域，信息

10、资源上与其他社区管理信息系统和社会保障管理信息系统是统一共享的。系统和社会保障管理信息系统是统一共享的。第十八页，共50页。对现有对现有(xin yu)(xin yu)系统的分析系统的分析处理处理(chl)流程和数据流程和数据流程流程第十九页，共50页。对现有系统对现有系统(xtng)(xtng)的分析的分析第二十页，共50页。处理(chl)流程和数据流程 第二十一页，共50页。收益收益(shuy)分析分析1、开支缩减：系统运行后会引起一系列的开支缩、开支缩减：系统运行后会引起一系列的开支缩减，如人力资源要求的减少，运行效率的改进，减，如人力资源要求的减少，运行效率的改进，数据信息的重复利用，

11、系统性能的可监控，软件数据信息的重复利用，系统性能的可监控，软件的转换和优化，处理的集中化的转换和优化，处理的集中化/分布化等。分布化等。2、价值增升：由于本系统的使用价值的增升，会、价值增升：由于本系统的使用价值的增升，会带来收益，如资源利用的改进，管理和运行效率带来收益，如资源利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等。的改进以及出错率的减少等。3、服务的改进：由操作失误引起的风险的减少，、服务的改进：由操作失误引起的风险的减少，信息掌握情况的改进，组织机构信息掌握情况的改进，组织机构(jgu)给外界形给外界形象的改善等都会带来经济收益以及不可估量的社象的改善等都会带来经济收益以及

12、不可估量的社会收益。会收益。第二十二页，共50页。第二章第二章需求(xqi)分析第二十三页，共50页。软件软件(run jin)(run jin)需求需求-功能需求功能需求第二十四页，共50页。时间银行开户请求时间银行开户请求时间银行账户储蓄码时间银行账户储蓄码时间银行账户查询请求时间银行账户查询请求时间银行账户提取请求时间银行账户提取请求志愿者信息资料志愿者信息资料志愿者状态信息码志愿者状态信息码信息资料查询统计请求信息资料查询统计请求培训请求培训请求活动组织请求活动组织请求活动响应请求活动响应请求活动结果查询请求活动结果查询请求捐助发起请求捐助发起请求捐助响应请求捐助响应请求捐助结果查询请

13、求捐助结果查询请求开户处理开户处理账户储蓄账户储蓄校验账户资料校验账户资料审核批准提取审核批准提取建档建档修改档案修改档案校验信息资料记录校验信息资料记录校验培训安排校验培训安排审核批准活动组织审核批准活动组织审核批准活动响应审核批准活动响应校验活动结果校验活动结果审核批准捐助发起审核批准捐助发起审核批准捐助响应审核批准捐助响应校验捐助结果校验捐助结果开户成功提示开户成功提示储蓄成功提示储蓄成功提示账户余额账户余额提取服务安排文件提取服务安排文件注册成功提示注册成功提示更新的档案更新的档案有效的信息资料记录有效的信息资料记录培训安排文件培训安排文件活动组织页面活动组织页面活动响应页面活动响应页

14、面活动结果页面活动结果页面捐助发起页面捐助发起页面捐助响应页面捐助响应页面捐助结果页面捐助结果页面输入输入(shr)处理处理(chl)输出输出(shch)第二十五页，共50页。性能需求性能需求精度精度输入、输出数据以及数据在传输过程中的精度以输入、输出数据以及数据在传输过程中的精度以社区志愿者工作委员会各部门的具体要求为标准。社区志愿者工作委员会各部门的具体要求为标准。时间特性要求时间特性要求本系统在响应时间、更新处理时间、数据的转换本系统在响应时间、更新处理时间、数据的转换(zhunhun)和传送时间等的要求和网络速度有一和传送时间等的要求和网络速度有一定关联，在网络通畅的情况下，要求在定关

15、联，在网络通畅的情况下，要求在5秒以内秒以内完成操作。完成操作。第二十六页，共50页。性能需求性能需求灵活性灵活性要具有良好的灵活性，能最大程度适应操作方式的变化、运行环要具有良好的灵活性，能最大程度适应操作方式的变化、运行环境的变化、同其他软件接口境的变化、同其他软件接口(ji ku)的变化以及精度和有效时的变化以及精度和有效时限的变化。限的变化。输入输出要求输入输出要求输入输出的信息以文字、图形、报表为主，对正确输入数据的操输入输出的信息以文字、图形、报表为主，对正确输入数据的操作要达到正确的输出要求，输出的重要文档要易于保存。作要达到正确的输出要求，输出的重要文档要易于保存。数据管理能力

16、要求数据管理能力要求能够管理的数据规模要超过现阶段社区志愿者的信息量，要留有能够管理的数据规模要超过现阶段社区志愿者的信息量，要留有对未来可预见的信息增长量进行管理的能力。对未来可预见的信息增长量进行管理的能力。第二十七页，共50页。性能需求性能需求 故障处理要求故障处理要求对用户的误操作要进行相应的提示，数据要易于对用户的误操作要进行相应的提示，数据要易于备份和恢复，能够应对软硬件故障或人为破坏所备份和恢复，能够应对软硬件故障或人为破坏所带来的数据丢失、系统崩溃带来的数据丢失、系统崩溃(bngku)等严重后果。等严重后果。其他专门要求其他专门要求系统中的数据有严格的安全保密性要求，以及要系统

17、中的数据有严格的安全保密性要求，以及要有良好的易操作性、可维护性、可补充性、易读有良好的易操作性、可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性等性、可靠性、运行环境可转换性等第二十八页，共50页。数据数据(shj)(shj)需求需求第二十九页，共50页。数据数据(shj)(shj)需求需求第三十页，共50页。数据数据(shj)(shj)需求需求第三十一页，共50页。中国中国(zhn u)社区志愿者管理信息系统社区志愿者管理信息系统第三十二页，共50页。第三章第三章设 计第三十三页，共50页。 总体设计总体设计 从系统与外界从系统与外界系统关系来看系统关系来看本系统是电子政务的一个延伸领

18、域，所包含的信息可本系统是电子政务的一个延伸领域，所包含的信息可能会为电子政务的其他系统所使用，因而要求有良好能会为电子政务的其他系统所使用，因而要求有良好的对外接口。的对外接口。从系统自身从系统自身内部关系来看内部关系来看本系统为分系统，管理的对象是一个区域的社区志本系统为分系统，管理的对象是一个区域的社区志愿者信息。本系统与系统之间是相互关联的，多个愿者信息。本系统与系统之间是相互关联的，多个子系统将整合组成中国社区志愿者管理信息系统，子系统将整合组成中国社区志愿者管理信息系统，实现资源分布处理与资源整合的结合。实现资源分布处理与资源整合的结合。第三十四页，共50页。第三十五页，共50页。

19、中国中国(zhn u)社区志愿者管理信息系社区志愿者管理信息系统统后台后台管理员管理员前台前台会员会员社区志愿者社区志愿者中国社区志愿者中国社区志愿者管理信息系统管理信息系统第三十六页，共50页。第三十七页，共50页。第三十八页，共50页。第三十九页，共50页。 详细详细(xingx)(xingx)设计设计开户管理开户管理储蓄管储蓄管理理提取管提取管理理信息资料管理信息资料管理（时间银行）（时间银行）注册管注册管理理等级管等级管理理信息资料管理信息资料管理（志愿者管理（志愿者管理中心）中心）志愿者培训志愿者培训管理管理时间银行开户请求时间银行开户请求时间银行账户储蓄码时间银行账户储蓄码时间银行

20、账户查询请求时间银行账户查询请求时间银行账户提取请求时间银行账户提取请求志愿者信息资料志愿者信息资料志愿者状态信息码志愿者状态信息码信息资料查询统计请求信息资料查询统计请求培训请求培训请求第四十页，共50页。注册注册(zhc)流程流程第四十一页，共50页。登陆登陆(dng l)(dng l)流程流程第四十二页，共50页。查找密码查找密码(m m)(m m)流程流程第四十三页，共50页。时间银行开户时间银行开户(ki h)(ki h)流程流程第四十四页，共50页。资料修改资料修改(xigi)(xigi)流程流程第四十五页，共50页。数据库设计数据库设计(shj)(shj)数据数据(shj)字典字典第四十六页，共50页。数据库设计数据库设计(shj)(shj)数据数据(shj)字典字典第四十七页，共50页。数据库设计数据库设计(shj)(shj)数据数据(shj)字典字典第四十八页，共50页。数据库设计数据库设计(shj)(shj)数据表数据表第四十九页，共50页。LOGO 第五十页，共50页。