保安管理规定

《保安管理规定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安管理规定（9页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、班芙物业10保安管理方案组织结构岗位职责岗位分布服务管理内部管理警械警具管理交接班管理仪容仪表及言行规范训练培训管理宿舍管理外出管理监督检查外来人员管理车辆管理物品进出管理巡逻管理应急事务处理20组织结构管理处保安主管保安班长保安班长保安员保安员30岗位配置 岗位 班 人 数星 次 期小区门岗小区北岗车场岗消防监控岗楼宇岗巡逻岗执勤总数周一至周日早班213晚班213备 注1 安保部主管不在两班倒之列,其他人员均在两班倒之列。2 小区门岗负责对来访人员及车辆进行询问和登记。3 小区北岗负责对小区内巡察工作。4依据物业实际状况设置相应岗位,或一人多岗或必要时在特殊岗位和高峰期增设保安员。5遇重大活

2、动，临时增派执勤保安员。6安保部主管负责保安训练和督导，必要时可临时抽调保安员兼任。40岗位职责41安保部主管职责411负责管理处保安及车辆管理全盘工作的详细组织、检查和监督。负责各岗位工作规范和工作程序的落实与订正，刚好惩处各种违纪现象，带领本部成员完成上级交派的各项服务。412负责组织部门内业务训练与日常培训，主持召开部门内生活会和日工作总结、部署会，细致贯彻上级要求，刚好表彰先进，鞭策后进。了解、驾驭队员思想状况，做好本部成员深化细致的思想工作。413熟悉并驾驭物业整体状况，坚决处理一般应急事务。414负责检查各项职责、规定、制度的落实状况，带领队员坚持原则，严格依据公司的规章制度办事，

3、依法办事。415负责勤务，调整人员的执勤，妥当解决保安员在执勤中所遇到的难题。416定期检查保安器械、用具和消防器材运用及养护状况。417在突发事务发生时，刚好报告上级，并留意疼惜队员的平安，对于不听从指挥者有权做出处理。418严格遵遵遵守法律律律、法规，以身作则，关切疼惜队员，坚持原则，按章办事，不询私情，团结本部门人员作好各项工作。42保安班长职责421负责本班保安工作的详细组织、检查和监督。负责各岗位工作规范和工作程序的落实与订正，刚好上报各种违纪现象，带领本班成员完成部长交派的各项服务。422了解、驾驭、汇报本队成员的思想动态。423熟悉并驾驭物业整体状况，坚决处理本班执勤工作中遇到的

4、一般应急事务。424带领队员坚持原则，严格依据公司和顾客单位的规章制度办事，依法办事。425定期检查本班保安器械、用具的运用状况。426在突发事务发生时，刚好报告上级，并留意疼惜队员的平安，对于不听从指挥者有权做出处理并报告主管。427严格遵遵遵守法律律律、法规，以身作则，关切疼惜队员，坚持原则，按章办事，不询私情，团结本班人员作好各项工作。43保安员（巡逻岗）职责431监视和巡查本人负责的物业范围，防止担忧全事务发生。432对于形迹可疑的人进行证件检查和盘问，必要时检查其携带的物品。433细致巡逻，发觉有违反规定的行为要刚好制止。434接到业主报警，立刻向管理处报告并立刻赶到现场处理，同时和

5、消防中心保持联系。435看管好物业范围内的车辆，防止车辆丢失和损坏。436指挥、监视本人负责范围内的车辆行驶，防止交通事故的发生。437留意防火，刚好消退火灾隐患。438回答访客的询问，必要时作好指引向导工作。439帮助解决业主及住户遇到的其他困难。44保安员（门卫岗位）职责441门岗岗位职责A对进入小区的生疏人员进行查验证件及登记。B对进入小区的车辆查验停车证，有证放行。C对进入小区的无证车辆进行询问和放行检查，按规定收取停车费。D对搬出物品的车辆和行人进行检查，与出门条确认无误后方可放行。442车场岗岗位职责A对驶入停车场内的车辆进行引导，确保车辆停车入位。B对停车场内的车辆进行细致检查、

6、登记，出现问题刚好向上级领导汇报。C当突发事务发生时，立刻向上级主管单位汇报，并报警。D停车场内严禁闲杂人等进入，确保停车场内秩序井然。 50内部管理51值班支配和责任分工511保安部主管依据岗位设置状况，每年底制订下一年保安执勤各岗位人员的责任分工，将责任分工表报管理处经经理审核审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的责任分工表报管理处经理审批后执行并报平安保卫部备案。512平安管理部主管每月30日前拟制下月值班支配，将值班支配表报管理处经理审批后执行。52警械、警具管理521发放时，按库房管理规定办理，仓管员填写 工具配备登记表（属于配给整个班、部运用的，由班长、主管统一领取）。522

7、交接班时，检查对讲机等警械、警具是否完好，如有损坏刚好上报班长或安保部主管，并在值班记录表上记录清楚。523警械、警具只能用于公务，严禁用于私事，若利用警械、警具进行违法行为，一切责任由当事人担当。524若因非公务造成损坏或丢失警械、警具，由责任人负责修复或照价赔偿。525警械、警具只能供本部门保安运用，严禁外借他人。526警械、警具因公务损坏或丢失可补领。若因非公务而损坏或丢失的，补领时需按价付款。527平安管理部主管每月检查警械、警具，并将结果填写在警械警具检查记录表中，如发觉有损坏或丢失应赐予更换或补充。53交接班管理531接班保安员应提前十五分钟到达值勤点，如接班人员未到，交班人员不得

8、提前离开岗位。532早班时，平安管理部主管必需提前十五分钟到岗，召开日工作总结、部署会（总结前一天的保安执勤状况，提示工作留意事项，部署当日保安工作重点）。接班前班长必需提前十五分钟，组织班前会，清点人数，检查着装，布置岗位，说明留意事项。533交接班时，交接班人员对小区内的车辆，值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记，做到对口交接。534对业主通知的事情及留意的事项，要转交的物品，应对接班人员交代清楚，并在物品保管记录上详细记录。535在交代清楚全部事情，填好值班记录表，交、接班人员签名后，接班人员正式上岗，交班人员方可下班。54训练、培训制度541保安员管理依据公司规定，按准军事化管

9、理，因此必需支配保安员进行各种军事技能训练和培训。542训练内容包括擒敌拳、理论学问、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的运用等。543结合工作实际和工作须要，组织学习员工手册及公司各项规章制度。544平安管理部主管每月底拟制下月的保安员训练支配表报经理审批，并按支配进行培训和记录，每次训练结束后，填写保安训练记录表，由保安主管审核。545对其它培训，执行员工培训程序。55宿舍管理551保安员宿舍实行卫生值日制度，由平安管理主管每月制定宿舍值日支配表并实施。552值日人员督促本宿舍人员搞好个人卫生，监督其将个人日常用品、保安装备等按规定的地方摆放整齐、有序。553值日人员要订正乱吐、乱扔、

10、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。554值日人员每天清扫房间两次以上，保持室内整齐、清洁，井然有序。555值日人员由全班人员轮番担当，并接受主管的支配和监督。56外出管理561保安员接受准军事化管理，人员外出确定要请假，填写请假单，24小时内由安保主管批准，24小时以上的假期执行公司相关行政管理制度。562外出归来后，必需向批假人报到销假。563保安员严禁在外过夜。564保安员严禁带其他人员在保安宿舍留宿，特殊状况需留宿的需填写看法审批表经部门负责人批准后执行。57仪容、仪表及言行规范。571着装和仪容的规定A保安员在执勤或执行任务时，必需按规定统一着制服、佩带好帽徽肩章，服装穿着必

11、需整齐、干净。B保安执勤时，要扎紧腰带、精神带和结好领带，扎腰带时扣环在左，扣钳在右，腰带环与衣扣线垂直位于第四、五衣扣之间，精神带扎于右肩左胁，松紧适度。C保安员着制服时，头发要整齐，蓄发不得露于帽外，帽墙以下发长不得超过1.5厘米，不得留大包头、大鬓角和长发，不准蓄留胡须，执勤时必需端正戴帽，帽檐前缘与眉同高，帽子要经常洗刷，保持干净。着制服时，不准围围巾，戴项链、领饰、戒指等饰品。572文明规范用语，保安员在执勤时必需运用文明用语。A门卫值勤遇到进入小区的生疏人员时：“先生（小姐），请问您找谁”？“请您填写来访人员登记表”。按要求登记后：“感谢您的合作，请进”。遇到汽车进入小区时：挂有出

12、入证的车辆检验后放行；没有出入证的车辆，必需询问：“请问您去几号”？“请您稍等，”。“填写外来车辆出入登记表”。“请您收好，感谢您的合作，请进”！ 遇到搬动物品的车辆驶出小区时：“请您出示物资搬动放行条”“给您添麻烦了，感谢再见，敬礼”。巡逻、执勤、进行证件检查时：敬礼“请您出示证件检查，感谢”！“请问您在哪里工作”？“感谢！祝您工作顺当”。“您的证件不合要求，请跟我到XXX处”。“您不能在此地区逗留，请您尽快离开”。遇到须要进行帮助时：“您好，我是保安员XXX，请问您有什么事须要帮助吗”？B运用电话时的规范用语：“您好，我是XXX（管理处）保安员，请问您找哪位（有什么须要帮忙的吗）？”“您好

13、，我是XXX（管理处）保安员，我可以和XXX讲话吗？感谢！”通话完毕时要说“感谢，再见”！58监督检查581早班，由管理处平安管理部主管每日对各岗位查岗一次。同时，主管不定期对晚班各岗位夜间值班状况进行抽查。582保安部、公司平安保卫部按程序对管理处平安保卫和停车场管理进行检查。583检查各岗位值班人员是否有脱岗、串岗、睡岗现象。584检查各岗位值班人员是否仪容整齐、精神饱满、忠于职守；按本规定5.15.7、6.0项进行检查。585对定期和不定期的检查填写监督检查记录表，检查出的不合格项按程序规定刚好整改。60服务管理61外来人员管理611了解外来人员进入小区的目的或被访人员的姓名。612填写

14、来访人员登记表后，方可放行。613在对外来人员进行询问时，应文明、礼貌、热忱对待。614如有外来人员心情激烈时，应冷静对待，尽量使其宁静，同时通知平安管理部主管和管理处经现处理。62车辆管理621保安员负责日常的车辆停放管理。622保安员指挥车辆按车位上的车牌号正确停放。623对外来车辆，必需填写车辆出入登记表，登记其车牌、车型、颜色及进出时间等。624每班巡逻保安员对地下车库和地面停车场停放车辆检查一次，并填写巡逻记录表。63巡逻管理631巡逻保安员必需佩带对讲机，发觉状况刚好与其他岗位取得联系。632按巡更路途巡逻，必需到分布在小区各处的签到点进行签到，每一小时巡逻辖区一次。遇特殊状况需加

15、大巡逻力度。633巡逻中，发觉设备异样或物品移动等可疑的状况要立刻查明，刚好报告，并在巡逻记录表上登记。634巡逻中要细致检查火灾隐患，杜绝火灾发生。 64物品进出管理641严格对来访人员所带物品进行检查，禁止外来人员携带易燃、易爆物品进入小区。642凡本货车出小区拉物品必需有管理处办公室盖章的放行条，方可放行。65治安等平安事务应急处理方案（见应急方案及流程）66治安等平安事务应急处理流程图（见应急方案及流程）67火灾等突发事务应急处理方案及流程图（见应急方案及流程）68应急事务处理完毕后，应按紧急事务处理程序填写紧急事务处理记录表，并在值班记录表上简要说明。70支持性文件及记录71责任分工

16、表72值班支配表73工具配备登记表74值班记录表75警械警具检查记录表76物品保管记录77员工手册（样本）78保安训练支配表79保安训练记录表710员工培训程序711宿舍值日支配表712请假单713看法审批表714监督检查记录表715来访人员登记表716车辆出入登记表717应急准备和响应限制程序718应急方案及流程沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，特别妩媚。江山如此多娇， 引多数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人

17、物， 还看今朝。 克出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自暴自弃，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于从前，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为

18、督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和谐，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深化不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕零，不知所言。