信息系统(系统瘫痪)应急预案
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文档编号:232122708
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信息系统瘫痪时护理工作应急预案和处理流程当医院信息系统出现故障时,护理相关部门实行以下应急措施一、门诊秩序维护:医院“信息系统应急预案”启动时,门诊护理人员协同导医做好秩序的维持工作,并通知有关人员做好向病人的告知工作,以保证医院门急诊医疗业务的有序开展。 二、各病区护士工作站应急措施: 医院“信息系统应急预案”启动时,转入系统开展前手工操作模式,手工填写医嘱单、治疗单、输液单和摆药单,并做好住院患者和预出院患者的说明工作。全部住院病人的医嘱用药,凭领药单干脆到住院药房领药。待系统复原正常后,再补充输入全部的医嘱。 三、帮助住院处应急措施:医院“信息系统应急预案”启动时,住院登记,对医保患者和一般患者,全部按一般患者手工登记并对医保患者做特殊标识。住院预缴金与结算,收取住院预缴金短暂用手写收据,出院收回并换成正式收据,对非医保患者依据打印或手写的医嘱单进行核算结帐。若有医保患者留下通讯方式,查看预缴金后,先让患者出院暂不进行结算,待系统故障复原后再进行结算处理。病区护士帮助住院部做好本科室病员的相关说明工作。
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