信用卡推广活动方案

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1、信用卡推广活动方案【篇一：xx银行信用卡品牌推广策划】 xx银行信用卡品牌 推广策划 文法学院 广告学0902班孙东 090604041 书目 前言 p3 一、市场分析 p4 1、市场背景 p4 2、市场问题 p4 二、企业分析 p4 三、产品分析 p4 四、客户分析 p5 五、推广活动策划 p5 1、活动主题p5 2、活动目的p6 3、活动内容p6 六、预算分析 p7 七、可行性分析 p7 1、策划目的p7 2、策划原则p7 3、效果评估p7 前言 信用卡是一种非现金交易付款的方式，是简洁的信贷服务。信用卡是由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金

2、，待结账日时再行还款。除部分与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的账户干脆扣除资金。 随着国内经济的发展，信用卡作为一种便捷的金融工具愈来愈受到一般消费者的青睐。而各大银行为争抢这部分客户资源，纷纷出台各种政策，吸引消费者办理自己的信用卡产品。然而，随着消费者手中的信用卡越来越多，大量的“休眠卡”成为令银行头痛不已的难题。因此，纷纷制定新的营销策略，在吸引消费者“办”卡的同时，刺激持卡人“用”卡。 一、市场分析 1、市场背景 正文 自从1985年6月中国银行在国内发行了第一张信用卡以来，我国的信用卡业务得到了快速的发展，信用卡的硬件、软件环境得到了较大程度

3、的改善，发卡银行和发卡数量以及交易金额等方面也得到了较大程度的发展。截止2005年底，我国的发卡银行数量应经达到了165家，信用卡的发行数量达到了1100万张，国内的特约商户39万家，pos机有61万台，atm终端8万台，信用卡交易总额2400亿元，国内信用卡透支余额将近150亿元。目前，信用卡透支总额占个人消费信贷比例已经达到了10 %。 2、市场问题 我国发卡银行机构众多，但是却缺乏统一的管理。虽然我国大部分银行同属于“银联”，但是其实它们之间的沟通很少。每家银行自成体系使得人力、物力、财力反复投入，资源重复开发，其结果是使中国信用卡市场占有率分散，财务效益难以实现，特约商户操作困难，持卡

4、人运用不便。目前，现有的各种信用卡服务范围局限于结算、存取现金和部分消费，信用卡的很多附加值却没有被体现出来，还是有很多业务范围可以被拓展应用的，例如交通、医疗、保险等。 二、企业分析 1987年，xx银行是中国第一家由企业创办的商业银行，是中国政府推动金融改革的试点银行。2002年，xx银行在上海上市；2006年，在香港上市。 成立二十多来，xx银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务，由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国大商业银行，跻身全球前100家大银行之列，并慢慢

5、形成了自己的经营特色和优势。 截至2011年10月末，xx银行在中国大陆的93个城市设有32家一级分行、50家二级分行、12家直属支行及760多家支行，2家分行级专营机构，2家境外分行，1家子银行，1622家自助银行，1500多台离行式自助设备，一家全资子公司；在美国设有纽约分行和代表处；在英国设有伦敦代表处。8月3日，招商银行与西藏自治区财政厅签订转让西藏自治区信托投资公司产权协议，收购财政厅持有的西藏信托60.5%的股份。在中国的商业银行中，招商银行领先打造了多功能借记卡、网上银行、双币信用卡、贵来宾户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功。截至2009年6月末，信用卡累计发卡2885

6、万张，居于中国信用卡市场的领导地位，并入选哈佛高校教学案例。xx银行的技术性能和柜面替代率，始终在同业中保持领先。 三、产品分析 信用卡作为一种基础金融工具，合理运用会给生活带来很大的便利。其利润来源是持卡人刷卡消费商家缴纳的手续费、透支产生的利息、滞纳金以及年费等。但是，假如持卡人有意拖欠也会产生个人信用不良记录，会给以后的贷款、融资带来不良影响。信用卡比较适合有固定收入的人群，一般用于消费。社会须要和银行盈利确定了信用卡主要有三项基本功能： 1、最重要的功能转账结算功能。持卡人在特约商户消费，无需支付现金，只须要用信用卡进行转账结算。 2、最基本的功能储蓄汇兑。持卡人可在发卡机构或银行网点

7、办理通存通兑手续。 3、最重要的功能信贷功能。这里讲的消费信贷是指发卡银行向持卡人供应的消费信贷，即持卡人可以再短期内进行确定额度的透支。 除此之外，部分信用卡还可以存储现金，功能相当于一般借记卡。持卡人存钱不仅可以享受活期利息，也可以透支。信用卡对于经常出差或应酬较多的人比较适宜，大多数人可以通过信用卡达到一般理财的目的。 信用卡相比一般银行储蓄卡来说，最便利的运用方式就是可以在卡里没有现金的状况下进行一般消费，在很多状况下只要按期归还消费的金融就可以了 。不需存款即可透支消费，并可享有25-56天的免息期按时还款分文利息不收；购物时刷卡不仅平安、卫生、便利，还可以在银行的特约商户消费，可享

8、受折扣实惠 ；积累个人信用，在客户的信用档案中增加诚信记录，便于日后贷款；通行全国无障碍，在有银联标识的atm和pos机上均可取款或刷卡消费；刷卡消费、取现有积分。 四、客户分析 多数状况下，具有完全民事行为实力（中国大陆地区为年满18周岁的公民）的、有确定干脆经济来源的公民，或没有干脆经济来源的在校高校生，可以向发卡行申请信用卡。有时，法人也可以作为申请人。申请方式一般是通过填写信用卡申请表，并提交确定的证件复印件与证明等给发卡行。申请表都附带有运用信用卡的合同，申请人授权发卡行或相关部门调查其相关信息，以及提交信息真实性的声明，发卡行的隐私爱惜政策等，并要有申请人的亲笔签名。 五、推广活动

9、策划 1、活动主题：“运用x行卡，华蜜又潇洒！”【篇二：信用卡营销方案】 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在慢慢起步，特殊是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡 同质化严峻，针对这一状况，我有一些个人的想法及建议。 目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺，带来不必要的苦恼，而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费，在一些消费场所，对

10、于个别价格比较昂贵，短暂手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类： 一、 冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和簇新事物的新颖和尝试，让他们情愿为之支付确定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而情愿刷卡消费。 二、 虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用卡体现了主子在信用方面得到了银行的认可，在亲戚挚友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、 理性型消费。对于购买大件商品运用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金惊惶，运用信用卡

11、可以办理分期付款，虽然有确定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、 长远型消费。运用信用卡消费，依据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能供应确定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式： 一、 社区营销。社区营销是带有确定主题营销的性 质，通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户的关注，并提出成交的要求。 二、 大型写字楼。作为生疏客户探望的最常见方式， 扫楼尽管工作量大，但是对于发觉生疏的潜在客户具有重要作用，特殊是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后，对

12、于团办信用卡有着较好的作用。 三、 熟人介绍。熟人介绍是信用卡营销成功率最高的 方法。中国特色的人际关系对于营销特殊有帮助，在生疏客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下，有利于病毒式的推广，前提是在客户关系维护方面做得特殊精彩。【篇三：信用卡消费积分推广支配营销策划案】 信用卡消费积分推广支配营销策划案 战略描述：在竞争越来越激烈的今日，工行确定抓住金融市场还未全面开放的机会, 在入世前, 重新定位其在市场中的位置，并以自身原有的资本条件，主动发展业务，改善服务，争取在两年内，让工行走上国际化轨道，从而更好的迎接入世带来的竞争。 来源：本人以f广告公司策划总监的身份受厦门工商银行的托付，主持该

13、项目的策划。 应用：在银行信用卡的推广运用中有借鉴性的作用。 内容： 在经济高度发达的今日，全球的银行都相继推出了各类银行卡、借贷卡、信用卡来取代货币消费，然而在已过千禧之年的中国，人们的生活水平和消费水平不断提高，可是信用卡的运用率却还达不到10%。问题出在哪？如何让客户们主动运用信用卡消费，应了解是什么导致了信用卡运用率较低。制定新的推广策略和刺激消费用卡是重点。 我的思路是：从传输概念、刺激消费、发展客户群上引导客户运用信用卡。即是，重新对客户宣扬信用卡消费，传输消费用卡概念。以利诱的形式，刺激用卡消费，并引导客户习惯用卡消费。为了能更好的带动人群运用牡丹卡消费，努力发展新的客户群也是必

14、不行少的一步。 在本案中就以前面提出的三点为核心目标绽开了新一轮的牡丹卡推广活动。首先， 我们以广告的形式向客户和准客户宣扬和介绍牡丹卡与消费积分活动。其次，以刷卡得利为诱惑点，教唆用户刷卡积分。最终，以各种策略发展潜客户。 案例： 9月7号上午, 李副行长给我打来电话, 表示他正在支配搞一个信用卡积分消费的推广活动, 并由于我对这类策划阅历比较丰富, 想请我帮忙策划该案. 9月9号下午，我于公司的ae小曾、工行信用卡部主管及工行客服部的两位专员就牡丹卡遭遇的逆境，开了个简洁的分析会议。从工行专员们所提的看法和见解加上我本身对牡丹卡消费的了解，我们总结出以下几条问题：与其他竞争对手相比，牡丹卡

15、在服务质量上和服务类型上都有着确定的优势。且长年积累的工行品牌形象也为牡丹卡做了最好的信誉保证。 但不足点也暴露了出来， 首先，工行如其他大型国有商业银行一样，并不够主动推广信用卡消费，加上消费者对信用卡的运用、积分和计息方法不了解，产生用卡消费的抵触心理。 回到公司后我把我所了解到的信息和公司的其他策划人员做了沟通, 并将我们的初步方案口诉给了李副行长。行长听了比较满意, 并授权我成立了由我主持的专案小组。听取过工行管理层的部分看法和详细的市场调查, 并经过一系列的整理和推断。我们定下了三点策略。传输概念、刺激消费、发展客户群。 从营销角度动身，我们把推广对象分为三类：现有的信用卡用户、在工

16、行开户并未办理信用卡的用户和潜在客户群。我们重复地将策略和推广对象进行反复推断分析后，将我们的思路通过文本的方式提交给工行的主管部门探讨。之后，他们对我们的策划感到特殊满意，但由于刺激消费中的种种策略需征得总行同意方可实施，所以希望我们把重心先放在概念传输和发展客户群上， 并省略刺激消费中的两点策略。经过两论决策后，在专案小组和工行领导一样通过策划案后，于10月5日正式起先了策划案的执行 传输概念： 10月15号，由我们公司设计部设计的牡丹卡虚拟代言人蛋子出炉了。运用亲善的卡通人物形象作代言，大力推广牡丹卡及其积分活动。 接着通过简洁扼要的报纸广告、车站灯箱、营业网点pop吸引消费者的留意，引

17、起大众对消费积分活动的爱好和提高消费者对该活动的了解欲望。 刺激消费： 在吸引老客户方面，我们在每月寄出的月结单中，以连环画的形式用户讲解消费积分活动的形式、内容、方法和留意事项。并干脆传达信息给客户，积分可换取免费机票，刷卡可刷走电话帐单，刷出报纸，刷走年费等干脆利益。让客户明白，有卡不刷会吃亏的道理。之后经过电话访问，结果很多客户都表示以前不知道信用卡消费能带来如此好处，更表示以后要常用信用卡消费，不刷可亏大了。 发展客户群： 我们和信用卡部的专员们就信用卡办理问题交换了看法，确定变更销售策略。从以往等着客户自己来申请信用卡的销售方式，改为主动主动的上门推广方式。也就是对信誉好，储额高的用

18、户，激励办卡，利用电话访问的方式激励办卡。对买车，买楼，买电脑等大金额的消费群，做出对应的信用卡分期借贷的服务。推出信用卡购车专柜等。并在每月的其次个星期五在流淌网点做信用卡服务询问来吸引办卡。 说明： 许久以来，国内四大商业银行就给人一种高高在上的感觉。由于其政治背景等缘由，并无任何危机感。可是在近两年里，政府不断地开放金融市场，外资银行慢慢的渗透进来，且有狼吞国内市场之势。国内银行该如何发展其各项业务，如何在越来越激烈的竞争中保住自己的市场份额。 关键在于留住自己的客户同时如何主动地发展新客户群。而在信用卡业务的推广中，我觉得应主要抓住以下三点： 传输概念：就是将信用卡服务及优点以广告的方

19、式，传达给大家。该策略就是通过突出产品的特色及功能，把产品推广出去。例如麦当劳以麦当劳叔叔为形象代言人，不仅加深了品牌印象，而且提高了品牌的亲和力。本案也实行了同样的手法，蛋子的作用也表现在此。这点让我们了解到：利用亲善的形象代言，把产品推销出去，不仅能提高注目度，也可相应的提升品牌形象。 刺激消费：就是摆出利益点，诱惑客户消费。该策略主要抓住人性弱点，引导消费者消费。例如众多服务性场所，所分发出的体验卷，消费卷一样，就是利诱消费者上门消费。本案中也给消费者灌输了不刷吃亏的思想，引导他们消费。这让我们体会到，如何精确利用心理攻势，达到营销目的。 发展客户群：就是从提高服务质量，变更服务方式的策

20、略吸引顾客。盟牛牛奶就一改以往的超市销售模式，改为上门直销，送货上门，结果客户量大增。本案也接受了这种方法， 改被动为主动。不仅争取到了客户，更增加了客户对服务的满意度。 这告知我们，在竞争日欲激烈的今日，企业更应当想客户所想，主动的发展客户与业务。加强企业竞争力。 在执行此案的过程中，我体会到，市场开放以来，企业如何在竞争中求生存，必需抓得住客户的心，只有得到客户的认同，才会有市场，有市场才有生存沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，特别妩媚。江山如此多娇， 引多数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克