某集团人力资源咨询项目启动会议31张ppt课件

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1、圣仑进出口集团公司圣仑进出口集团公司人力资源咨询项目启动会议人力资源咨询项目启动会议九略管理顾问公司九略管理顾问公司2001年年7月月11日日核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍长长长长 期期期期持续发展持续发展持续发展持续发展人人人人 力力力力 资资资资 源源源源中中中中 期期期期生生生生 产产产产 力力力力

2、技技技技 术术术术短短短短 期期期期利利利利 益益益益资资资资 金金金金1.1.企业资源分析企业资源分析投资战略投资战略业务战略业务战略职能战略职能战略组织结构组织结构1.2.人力资源与战略管理人力资源与战略管理 组织目标组织目标组织目标组织目标 /经营战略经营战略经营战略经营战略组织战略组织战略组织战略组织战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源竞争环境人力资源竞争环境人力资源竞争环境人力资源竞争环境组组组组织织织织结结结结构构构构组组组组织织织织文文文文化化化化员员员员工工工工资资资资源源源源化化化化人人人人员员员员发发发发展展展展1.3.从战略的角度看企业人力资源管理

3、从战略的角度看企业人力资源管理 企业外部环境的压力：加入企业外部环境的压力：加入企业外部环境的压力：加入企业外部环境的压力：加入WTOWTOWTOWTO带来市场竞争加剧，直接面对带来市场竞争加剧，直接面对带来市场竞争加剧，直接面对带来市场竞争加剧，直接面对国际竞争者，迫使企业加快改制及管理整合的步伐，同时配额国际竞争者，迫使企业加快改制及管理整合的步伐，同时配额国际竞争者，迫使企业加快改制及管理整合的步伐，同时配额国际竞争者，迫使企业加快改制及管理整合的步伐，同时配额进一步减少，业务可能萎缩以及业务人才可能流失进一步减少，业务可能萎缩以及业务人才可能流失进一步减少，业务可能萎缩以及业务人才可能

4、流失进一步减少，业务可能萎缩以及业务人才可能流失 企业内部环境的压力：业务流程及基础管理相对滞后，经济效企业内部环境的压力：业务流程及基础管理相对滞后，经济效企业内部环境的压力：业务流程及基础管理相对滞后，经济效企业内部环境的压力：业务流程及基础管理相对滞后，经济效益趋于下滑，进一步融资渠道有限，投资效果不够理想，益趋于下滑，进一步融资渠道有限，投资效果不够理想，益趋于下滑，进一步融资渠道有限，投资效果不够理想，益趋于下滑，进一步融资渠道有限，投资效果不够理想，组织组织组织组织机构不利于市场竞争，机构不利于市场竞争，机构不利于市场竞争，机构不利于市场竞争，企业文化与人力资源管理基础薄弱企业文化

5、与人力资源管理基础薄弱企业文化与人力资源管理基础薄弱企业文化与人力资源管理基础薄弱 实施发展战略的需要：圣仑进行战略调整和管理，组织机构为实施发展战略的需要：圣仑进行战略调整和管理，组织机构为实施发展战略的需要：圣仑进行战略调整和管理，组织机构为实施发展战略的需要：圣仑进行战略调整和管理，组织机构为支撑，人力资源是先导，创造支撑，人力资源是先导，创造支撑，人力资源是先导，创造支撑，人力资源是先导，创造 适应的机制、文化和环境，充适应的机制、文化和环境，充适应的机制、文化和环境，充适应的机制、文化和环境，充分调动人的积极性和能动性，使得人尽所能，人尽其才，这是分调动人的积极性和能动性，使得人尽所

6、能，人尽其才，这是分调动人的积极性和能动性，使得人尽所能，人尽其才，这是分调动人的积极性和能动性，使得人尽所能，人尽其才，这是人力资源的根本所在人力资源的根本所在人力资源的根本所在人力资源的根本所在 圣仑人力资源项目方案规划和实施现在可能是合适的时机，而圣仑人力资源项目方案规划和实施现在可能是合适的时机，而圣仑人力资源项目方案规划和实施现在可能是合适的时机，而圣仑人力资源项目方案规划和实施现在可能是合适的时机，而且可能是最后的时机且可能是最后的时机且可能是最后的时机且可能是最后的时机1.4.圣仑人力资源项目规划与实施的必要性圣仑人力资源项目规划与实施的必要性核心议题核心议题1.Why-Why-

7、项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围2.1.HR2.1.HR体系介绍体系介绍体系介绍体系介绍2.2.2.2.项目工作目标项目工作目标项目工作目标项目工作目标2.3.2.3.分项目标介绍分项目标介绍分项目标介绍

8、分项目标介绍3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍2.1.人力资源管理与人事管理的区别人力资源管理与人事管理的区别人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理人事管理人事管理在管理工作中在管理工作中在管理工作中在管理工作中的位置的位置的位置的位置核心职能核心职能核心职能核心职能从属职能从属职能从属职能从属职能对人的价值评对人的价值评对人的价值评对人的价值评估估估估人为资源人为资源人为资源人为资源人为劳动者人为劳动者人为劳动者人为劳

9、动者管理方式管理方式管理方式管理方式资源开发与合理运用资源开发与合理运用资源开发与合理运用资源开发与合理运用监督与控制监督与控制监督与控制监督与控制参与水平参与水平参与水平参与水平员工管理参与员工管理参与员工管理参与员工管理参与员工被动接受员工被动接受员工被动接受员工被动接受管理目标管理目标管理目标管理目标企业与人的共同持续企业与人的共同持续企业与人的共同持续企业与人的共同持续发展和提升发展和提升发展和提升发展和提升为企业提供生产能力为企业提供生产能力为企业提供生产能力为企业提供生产能力2.1.人力资源管理与人事管理的区别人力资源管理与人事管理的区别人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源

10、管理人事管理人事管理人事管理人事管理岗位职责界定岗位职责界定岗位职责界定岗位职责界定定量描述，目标、职责和定量描述，目标、职责和定量描述，目标、职责和定量描述，目标、职责和任务清晰、可观测任务清晰、可观测任务清晰、可观测任务清晰、可观测定性描述、目标模糊定性描述、目标模糊定性描述、目标模糊定性描述、目标模糊岗位价值判断岗位价值判断岗位价值判断岗位价值判断岗位评估岗位评估岗位评估岗位评估管理等级划分管理等级划分管理等级划分管理等级划分员工绩效管理员工绩效管理员工绩效管理员工绩效管理促进人员业绩提升与发展促进人员业绩提升与发展促进人员业绩提升与发展促进人员业绩提升与发展 奖惩奖惩奖惩奖惩员工薪酬管

11、理员工薪酬管理员工薪酬管理员工薪酬管理以对岗位及任职者价值的以对岗位及任职者价值的以对岗位及任职者价值的以对岗位及任职者价值的综合判断为薪酬管理基本综合判断为薪酬管理基本综合判断为薪酬管理基本综合判断为薪酬管理基本依据依据依据依据以岗位和任职者的管理以岗位和任职者的管理以岗位和任职者的管理以岗位和任职者的管理级别为依据进行薪酬管级别为依据进行薪酬管级别为依据进行薪酬管级别为依据进行薪酬管理，简单结合物质奖励理，简单结合物质奖励理，简单结合物质奖励理，简单结合物质奖励培训管理培训管理培训管理培训管理针对性综合培训、重结果针对性综合培训、重结果针对性综合培训、重结果针对性综合培训、重结果和实质和实

12、质和实质和实质普及性常识培训为主、普及性常识培训为主、普及性常识培训为主、普及性常识培训为主、重过程和形式重过程和形式重过程和形式重过程和形式HRHR战略规划战略规划战略规划战略规划基于未来发展的资源和管基于未来发展的资源和管基于未来发展的资源和管基于未来发展的资源和管理方式规划理方式规划理方式规划理方式规划无明显体现无明显体现无明显体现无明显体现核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围2.1.HR2.1.HR体系介绍体系介绍体系介绍体系介绍2.2.2.2.项目工作目标项目工作目标项目工作目标项

13、目工作目标2.3.2.3.分项目标介绍分项目标介绍分项目标介绍分项目标介绍3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍2.2.项目工作目标项目工作目标根据圣仑公司的组织目标和发展战略，形成根据圣仑公司的组织目标和发展战略，形成根据圣仑公司的组织目标和发展战略，形成根据圣仑公司的组织目标和发展战略，形成企业人力资源战略；在工作分析与岗位评估的基企业人力资源战略；在工作分析与岗位评估的基企业人力资源战略；在工作分析与岗位评估的基企业人力资源战略；在工作分析与岗

14、位评估的基础上，设计并建立绩效管理体系、薪酬管理体系、础上，设计并建立绩效管理体系、薪酬管理体系、础上，设计并建立绩效管理体系、薪酬管理体系、础上，设计并建立绩效管理体系、薪酬管理体系、员工培训体系，最终建立高效、完善的人力资源员工培训体系，最终建立高效、完善的人力资源员工培训体系，最终建立高效、完善的人力资源员工培训体系，最终建立高效、完善的人力资源管理体系，以适应公司今后快速发展和科学规范管理体系，以适应公司今后快速发展和科学规范管理体系，以适应公司今后快速发展和科学规范管理体系，以适应公司今后快速发展和科学规范管理的要求。管理的要求。管理的要求。管理的要求。2.2.项目具体工作内容项目具

15、体工作内容工作分析和岗位评估工作分析和岗位评估工作分析和岗位评估工作分析和岗位评估绩效管理体系设计绩效管理体系设计绩效管理体系设计绩效管理体系设计薪酬管理体系设计薪酬管理体系设计薪酬管理体系设计薪酬管理体系设计培训体系设计培训体系设计培训体系设计培训体系设计人力资源战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理任务任务任务任务/目标确定目标确定目标确定目标确定年度发展计划年度发展计划年度发展计划年度发展计划绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核胜任力评估胜任力评估胜任力评估胜任力评估人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略岗位评估岗位评估岗位评估岗位

16、评估工作分析工作分析工作分析工作分析组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源发展人力资源发展人力资源发展人力资源发展企业发展战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略人员培训和配置人员培训和配置人员培训和配置人员培训和配置2.2.项目具体工作内容项目具体工作内容核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围2.1.HR2.1.HR体系介绍体系介绍体系介绍体系介绍2.2.2.2.项目工作目标项目工作目标项目工作目标项目工作目标2.3.2.3.分项目标介绍分项目标介绍分项目标介绍分项

17、目标介绍3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍2.3.1.分项目标介绍分项目标介绍工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析用系统化的程序方法，收集与用系统化的程序方法，收集与用系统化的程序方法，收集与用系统化的程序方法，收集与工作相工作相工作相工作相 关的信息，对企业内部各岗位的本质特关的信息，对企业内部各岗位的本质特关的信息，对企业内部各岗位的本质特关的信息，对企业内部各岗位的本质特性进行界定。性进行界定。性进行界定。性进行界定。工作分析是

18、人力资源管理的基础性工作，工作分析是人力资源管理的基础性工作，工作分析是人力资源管理的基础性工作，工作分析是人力资源管理的基础性工作，其作用一方面体现于对各岗位任职者的工作职其作用一方面体现于对各岗位任职者的工作职其作用一方面体现于对各岗位任职者的工作职其作用一方面体现于对各岗位任职者的工作职责进行合理的界定，规范岗位行为；另一方面责进行合理的界定，规范岗位行为；另一方面责进行合理的界定，规范岗位行为；另一方面责进行合理的界定，规范岗位行为；另一方面在于为后续的人力资源管理工作提供基础的支在于为后续的人力资源管理工作提供基础的支在于为后续的人力资源管理工作提供基础的支在于为后续的人力资源管理工

19、作提供基础的支撑点。撑点。撑点。撑点。岗位评估：对组织中各岗位的相对价值和贡岗位评估：对组织中各岗位的相对价值和贡岗位评估：对组织中各岗位的相对价值和贡岗位评估：对组织中各岗位的相对价值和贡献率进行合理的评价和判断。献率进行合理的评价和判断。献率进行合理的评价和判断。献率进行合理的评价和判断。2.3.2.分项目标介绍分项目标介绍岗位评估岗位评估2.3.3.分项目标介绍分项目标介绍绩效管理体系设计绩效管理体系设计绩绩绩绩效效效效管管管管理理理理是是是是人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理的的的的核核核核心心心心工工工工作作作作。通通通通过过过过对对对对个个个个人人人人与与与与团团团团

20、队队队队的的的的工工工工作作作作绩绩绩绩效效效效的的的的管管管管理理理理和和和和评评评评估估估估，提提提提高高高高个个个个人人人人与与与与团团团团队队队队的的的的工工工工作作作作绩绩绩绩效效效效，从从从从而而而而提提提提高高高高组组组组织织织织整整整整体的工作效能，最终实现组织战略目标。体的工作效能，最终实现组织战略目标。体的工作效能，最终实现组织战略目标。体的工作效能，最终实现组织战略目标。实现组织的实现组织的实现组织的实现组织的战略目标战略目标战略目标战略目标通通通通过过过过工工工工作作作作绩绩绩绩效效效效的的的的管管管管理理理理与与与与评评评评估估估估，以以以以及及及及在在在在此此此此过

21、过过过程程程程中中中中的的的的管管管管理理理理沟沟沟沟通通通通与与与与工工工工作作作作指指指指导导导导，发发发发展展展展和和和和提提提提高高高高个个个个人人人人的的的的工工工工作作作作胜胜胜胜任任任任力力力力，并并并并发发发发挥挥挥挥个个个个人人人人的的的的潜潜潜潜力力力力，最最最最终终终终实实实实现个人的职业生涯目标。现个人的职业生涯目标。现个人的职业生涯目标。现个人的职业生涯目标。实现个人的实现个人的实现个人的实现个人的职业生涯目标职业生涯目标职业生涯目标职业生涯目标正正正正式式式式的的的的综综综综合合合合绩绩绩绩效效效效评评评评估估估估结结结结果果果果作作作作为为为为物物物物质质质质激激

22、激激励励励励（工工工工资资资资调调调调整整整整、奖奖奖奖金金金金分分分分配配配配）和和和和人人人人员员员员调调调调整整整整（人人人人员员员员晋晋晋晋升升升升、降降降降职职职职调调调调职职职职）的的的的评评评评判判判判标标标标准准准准；进进进进程程程程或或或或阶阶阶阶段段段段的的的的绩绩绩绩效效效效管理结果作为日常精神激励的评判标准。管理结果作为日常精神激励的评判标准。管理结果作为日常精神激励的评判标准。管理结果作为日常精神激励的评判标准。利益分配与激励利益分配与激励利益分配与激励利益分配与激励的评判标准的评判标准的评判标准的评判标准2.3.4.分项目标介绍分项目标介绍薪酬体系设计薪酬体系设计

23、对外具有竞争力对外具有竞争力对外具有竞争力对外具有竞争力 对内具有公平性对内具有公平性对内具有公平性对内具有公平性 合理激励员工合理激励员工合理激励员工合理激励员工2.3.5.分项目标介绍分项目标介绍培训体系设计培训体系设计九九九九略略略略公公公公司司司司根根根根据据据据圣圣圣圣仑仑仑仑公公公公司司司司的的的的实实实实际际际际情情情情况况况况与与与与需需需需求求求求，提提提提供供供供量量量量体体体体裁裁裁裁衣衣衣衣式式式式的的的的企企企企业业业业内内内内部部部部培培培培训训训训体体体体系系系系，建建建建构构构构包包包包括括括括新新新新员员员员工工工工入入入入职职职职培培培培训训训训、基基基基本

24、本本本职职职职业业业业技技技技能能能能培培培培训训训训、专专专专业业业业技技技技术术术术培培培培训训训训、管管管管理理理理能能能能力力力力培培培培训训训训和和和和领领领领导导导导能能能能力力力力发发发发展展展展培培培培训训训训的的的的完完完完整整整整的系列化的培训体系。的系列化的培训体系。的系列化的培训体系。的系列化的培训体系。2.3.6.分项目标介绍分项目标介绍人力资源战略规划人力资源战略规划基于未来业务的人员需求基于未来业务的人员需求基于未来业务的人员需求基于未来业务的人员需求基于未来业务的组织发展基于未来业务的组织发展基于未来业务的组织发展基于未来业务的组织发展基于竞争形态的业务模式基于

25、竞争形态的业务模式基于竞争形态的业务模式基于竞争形态的业务模式人才储备和管理团队发展人才储备和管理团队发展人才储备和管理团队发展人才储备和管理团队发展适应网络时代的企业文化适应网络时代的企业文化适应网络时代的企业文化适应网络时代的企业文化管理机制和新技术应用管理机制和新技术应用管理机制和新技术应用管理机制和新技术应用人力资源竞争环境人力资源竞争环境人力资源竞争环境人力资源竞争环境人力资源的使命人力资源的使命人力资源的使命人力资源的使命及人力资源部职及人力资源部职及人力资源部职及人力资源部职能规划能规划能规划能规划人力资源管理近人力资源管理近人力资源管理近人力资源管理近期、中期及远期期、中期及远

26、期期、中期及远期期、中期及远期目标分析目标分析目标分析目标分析核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍 3.1.项目合作方式项目合作方式 九略九略九略九略 圣仑圣仑圣仑圣仑 项目组项目组项目组项目组 联络组联络组联络组联络组九九九九 略略略略项项项项目目目目顾顾顾顾问问问问专专专专家家家家小小小小组组组组技术支持技

27、术支持技术支持技术支持决策、验收决策、验收决策、验收决策、验收圣圣圣圣 仑仑仑仑联合项目执行小组联合项目执行小组联合项目执行小组联合项目执行小组项项项项目目目目领领领领导导导导小小小小组组组组 圣仑人力资源管理咨询项目应当是咨询公司圣仑人力资源管理咨询项目应当是咨询公司圣仑人力资源管理咨询项目应当是咨询公司圣仑人力资源管理咨询项目应当是咨询公司与企业共同合作的产物与企业共同合作的产物与企业共同合作的产物与企业共同合作的产物项目进程中涉及大量调研及访谈，圣仑全员项目进程中涉及大量调研及访谈，圣仑全员项目进程中涉及大量调研及访谈，圣仑全员项目进程中涉及大量调研及访谈，圣仑全员的理解和参与程度对项目

28、成效有极大影响的理解和参与程度对项目成效有极大影响的理解和参与程度对项目成效有极大影响的理解和参与程度对项目成效有极大影响九略将在项目合作过程中对圣仑有关部门和九略将在项目合作过程中对圣仑有关部门和九略将在项目合作过程中对圣仑有关部门和九略将在项目合作过程中对圣仑有关部门和人员进行技术培训和指导并完成技术的转移人员进行技术培训和指导并完成技术的转移人员进行技术培训和指导并完成技术的转移人员进行技术培训和指导并完成技术的转移3.2.项目合作中须关注的问题项目合作中须关注的问题核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工

29、作范围项目工作范围3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍4.项目进程计划项目进程计划 时间时间时间时间内容内容内容内容第第第第1 1周周周周第第第第2 2周周周周第第第第3 3周周周周第第第第4 4周周周周第第第第5 5周周周周第第第第6 6周周周周第第第第7 7周周周周第第第第8 8周周周周第第第第9 9周周周周第第第第1010周周周周第第第第1111周周周周第第第第1212周周周周第第第第1313周周周周第第第第1414周周周周第第第第1515周

30、周周周第第第第1616周周周周工作工作工作工作分析分析分析分析岗位岗位岗位岗位评估评估评估评估绩效绩效绩效绩效管理管理管理管理薪酬薪酬薪酬薪酬管理管理管理管理培训培训培训培训体系体系体系体系HRHR战略战略战略战略核心议题核心议题1.Why-Why-项目背景项目背景项目背景项目背景2.What-What-项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围3.How-How-项目合作方式项目合作方式项目合作方式项目合作方式4.When-When-项目进程项目进程项目进程项目进程5.项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目组成员介绍项目负责人：项目负责人：芦芦 岩岩项目督导：项目督导：杨杨 斌

31、斌项目经理：项目经理：刘亚涛刘亚涛教育背景教育背景：南开大学国际商学院 MBA硕士工作经历工作经历：19901997 山西阳泉矿务局多种经营总公司投资项目管理部 部长1997-1999 山西阳泉矿务局多种经营总公司企业管理部 部长1999-2000 河南安阳贞元集团 分管战略投资和人力资源副总经理2000-至今 九略管理顾问公司 项目经理 高级咨询顾问典型咨询项目典型咨询项目：广东顺德达丰企业发展有限公司人力资源项目 项目组成员山西兆丰铝业有限公司电解铝可行性研究项目 项目负责人山西西山煤业集团发展战略项目 项目负责人河北圣仑进出口集团公司发展战略项目 项目组成员项目技术总监：钱树刚项目技术总

32、监：钱树刚项目技术总监：钱树刚项目技术总监：钱树刚 硕士硕士硕士硕士 主持和参与咨询过大量人力资源项目：主持和参与咨询过大量人力资源项目：主持和参与咨询过大量人力资源项目：主持和参与咨询过大量人力资源项目：施耐德电器（中国）人力资源发展项目施耐德电器（中国）人力资源发展项目施耐德电器（中国）人力资源发展项目施耐德电器（中国）人力资源发展项目 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问 项目负责人项目负责人项目负责人项目负责人 河南送变电建设公司人力资源体系咨询项目河南送变电建设公司人力资源体系咨询项目河南送变电建设公司人力资源体系咨询项目河南送变电建设公司人力资源体系咨询项目 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨

33、询顾问 项目负责人项目负责人项目负责人项目负责人 佛山移动组织结构设计和人力资源管理体系咨询佛山移动组织结构设计和人力资源管理体系咨询佛山移动组织结构设计和人力资源管理体系咨询佛山移动组织结构设计和人力资源管理体系咨询 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员 中国三峡建设总公司绩效考核体系建设咨询中国三峡建设总公司绩效考核体系建设咨询中国三峡建设总公司绩效考核体系建设咨询中国三峡建设总公司绩效考核体系建设咨询 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员 山东舜华园人力资源管理咨询项目山东舜华园人力资源管理咨询项目山东舜华园人力

34、资源管理咨询项目山东舜华园人力资源管理咨询项目 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员李蕾李蕾硕士硕士咨询顾问咨询顾问项目组成员项目组成员典型咨询项目：典型咨询项目：山东舜华园人力资源管理咨询项目山东舜华园人力资源管理咨询项目咨询顾问咨询顾问项目组成员项目组成员 歌华集团组织结构优化和薪酬管理体系建立项目歌华集团组织结构优化和薪酬管理体系建立项目 咨询顾问咨询顾问项目组成员项目组成员 北京移动通信公司工作分析和组织结构优化项目北京移动通信公司工作分析和组织结构优化项目咨询顾问咨询顾问项目组成员项目组成员郭玲郭玲 MBAMBA咨询顾问咨询顾问项目组成员项目组成

35、员典型项目典型项目:四川龙蟒集团人力资源管理项目四川龙蟒集团人力资源管理项目 咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员 五矿集团钢铁板块咨询项目五矿集团钢铁板块咨询项目 咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员宁洪波宁洪波 MBAMBA 咨询顾问咨询顾问项目组成员项目组成员 典型咨询项目：典型咨询项目：五矿集团多个板块咨询项目五矿集团多个板块咨询项目 咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员 中通客车公司战略咨询项目中通客车公司战略咨询项目 咨询顾问咨询顾问 项目组成员项目组成员 结束语结束语结束语结束语为了企业和员工的现在与未来，需要九略为了企业和员工的现在与未来，需要九略为了企业和员工的现在与未

36、来，需要九略为了企业和员工的现在与未来，需要九略与圣仑密切配合，尽心运作，争取人力资源战与圣仑密切配合，尽心运作，争取人力资源战与圣仑密切配合，尽心运作，争取人力资源战与圣仑密切配合，尽心运作，争取人力资源战略以及整个战略得以顺利和有效的实施略以及整个战略得以顺利和有效的实施略以及整个战略得以顺利和有效的实施略以及整个战略得以顺利和有效的实施九略管理顾问仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传.九略管理顾问仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”，请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”，请人帮忙说“劳驾”，求给方便说“借光”，麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”

37、，求人解答说“请教”，请人指教说“赐教”，托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”，看望别人用“拜访”，宾客来到用“光临”，陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”，等候别人用“恭候”，请人勿送用“留步”，让人等待用“稍候”，归还原物叫“奉还”，询问年龄称“贵庚”，打听姓名称“贵姓”，得人帮助说“谢谢”，别人致谢说“不客气”，言行有失说“对不起”，原谅他人说“没关系”。3、当面介绍的礼节规定原则：尊重长者、尊重女士、尊重名人（1）男女之间，先把男士介绍给女士；同性别中，先把年幼的介绍给年长者（2）上下级之间，把下级介绍给上级（3）主客之间，先把客人介绍给主人形象行为规范（举止）：文雅、自信、精神1、精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。2、坐姿优美，上身自然挺直，双肩平衡放松，后背与椅背保持一定距离。3、站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠。4、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。5、与人交谈时，目光平视对方，不左顾右盼、心不在焉。6、凡是给平级以上的人端茶、递物，均用双手；不论是指人或指物，均用直掌式，即五指伸直并拢。7、在需要礼让的场合，男职工须遵守“女士优先”的原则。