公司保安管理制度(内部使用)

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1、目 录第一章 总则3其次章 保安勤务工作职责3第一条 责任范围3其次条 主要职责3第三条 岗位职责3（一）保安队长的工作3（二）保安人员工作职责及留意事项4第三章 保安人员行为准则5第一条 保安礼仪5（一）仪容仪表5（二）礼节礼貌5其次条 保安工作守则6（一）工作看法6（二）日常行为规范6（三）工作纪律6第四章 门禁管理规定7第一条 员工及携带物品出入厂区的管理规则7其次条 厂商人员及货物、车辆的管理规则7第三条 访客人员的管理规则7第四条 门禁管理留意事项7第五章 每日平安事项巡逻内容8第一条 保安巡逻8其次条 消防系统检查8第三条 平安专案检查8第四条 厂区秩序的维护8第五条 主管交办其他

2、事项的稽核8第六章 紧急或意外事故的处理8第一条 火警事故8其次条 台风来袭9第三条 员工打斗事务9第四条 不良分子前来滋事处理9第五条 打劫被盗事务9第六条 意外事故9第七章 勤务制度10第一条 交接班的制度10其次条 请示报告制度10第三条 勤务登记制度10第四条 保密制度10第八章 警卫室管理方法10第一条 警卫室纪律10其次条 保安器械的保管11第三条 保安器械的领用及交接11第九章 保安训练细则11第十章 附则12第一章 总则第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、

3、财产、治安、消防平安，特制定本制度。其次条 细致做好保安管理工作，自觉听从上级管理人员的工作支配，主动供应协作，做好交接班记录。第三条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应协作保安人员工作。第四条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由平安主管进行合理支配。第五条 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，坚决灵敏，作适当之处理，并立刻报告上级。第六条 保安当值班期间发觉可疑状况或发觉纠纷事务应刚好与相关管理者联系。对纠纷事务，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑状况应刚好制止并

4、对可疑人员进行查问，状况严峻的可干脆与公安机关部门联系。其次章 保安勤务工作职责第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。其次条 主要职责：1. 贯彻执行公司关于内部平安保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防平安管理工作。第三条 岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、全厂平安消防工作，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，刚好把每天所发生异样事务呈报给上级主管，刚好传达、落实上级叮嘱。 详细如下：1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处平安事故，做好与相关单位的联系联防工作

5、。队长与警员一样轮番值日，履行保安人员工作职责。2. 制定各类突发事务的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。处理当班突发事务，如火灾、偷盗等立刻报警，并快速与消防队、治安办部门联系。3. 建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。4. 依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡察管辖区域的平安工作，检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，刚好指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容： 5. 1

6、保安仪容仪表； 5.2 当班保安值班日志及巡逻记录； 5. 3 物件签收事宜； 5.4 人员、车辆、物品出入记录； 6. 完善管辖区域内平安防范措施,检查平安设施、设备、器材的运用状况，保证其能在工作中达到预定的运用效果。7. 检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并刚好进行订正,提出处理看法,跟进处理结果。8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9. 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10. 负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。11. 驾驭保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思

7、想沟通工作。定期对保安人员进行职业平安，思想道德和各类业务技能培训。12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13. 以身作则，亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。（二）保安人员工作职责及留意事项保安人员的工作职责：执行公司的平安、门禁的相关制度并填写相关报表、异样事务的汇报。1. 保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2. 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按保安违章惩处管理

8、条例进行惩处。3. 细致履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。4. 对来访客人热忱、有礼、耐性文明问询和主动引导，维护公司良好形象。尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热忱问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。5. 在规定的站岗时间段内，必需听从保安队长支配按要求站岗。5.1 站岗时间为上午800下午1800 ，每半小时换一次岗（雨天且13001400不站岗）。5.2 站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急状况不得走下岗台

9、。5.3 对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必需行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。5.4 保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。6. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，刚好发觉可疑人和事，并进行妥当处理。7. 加强防火活动，及进发觉火灾隐患苗头，并消退之。应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发觉有失效的应立刻通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应刚好上报主管部门处理。8. 保安应当负责门卫室

10、日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。9. 监督员工遵守平安守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和挚友在上班时间来公司会面，有特殊状况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。 10. 保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。协作领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所平安状况及宿舍留宿状况。11. 保安必需提前特别钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，刚好提出相关工作报告。12. 保安人员必需每月八号下午1600进行训练，非特殊状况，不得缺席。13. 保安值班时间依据公司相关规定灵敏执行。 第三章 保安人员行为准则第一条 保安礼仪（一）仪容仪表

11、1. 仪表：1.1 干净、整齐，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留怪异发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人特性的装饰品（戒指、手链、项链）2. 服饰2.1 干净、整齐无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不放开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮（二）礼节

12、礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角绽开。1.4 禁止：双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。3. 敬礼3.1 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径快速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得

13、弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。3.2 注目礼。 要领：面对受礼者成立正姿态，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）。礼毕时，将头转正。其次条 保安工作守则（一）工作看法1. 对工作所具有的责任心、热忱、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作细致、上进心3. 同事之间的协作力、包涵、协作、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不埋怨、不挑拣5. 对待业主或来访人员的看法：谦和、礼貌、恳切、友善、不卑不亢（二）日常行为规范1. 疼惜公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；2. 刚好清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整齐

14、；3. 办公桌上不放与工作无关的用品；4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。（三）工作纪律依据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产平安负责的原则，保安员严格禁止下列行为：1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者羞辱、殴打他人；2. 扣押、没收他人证件、财物；3. 阻碍依法执行公务；4. 参与追索债务、接受暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷；5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；6. 侵扰个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业隐私。7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。9. 对

15、群众、来宾有意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。10. 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜半值班人员睡觉被发觉第一次罚款50元，其次次罚款100元，第三次当自离。11. 执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。12. 非保安人员进入保安室。13. 未经许可擅自调班14. 暴行犯上，不听从指挥。第四章 门禁管理规定第一条 员工及携带物品出入厂区的管理规则1. 员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切紧急品和违禁物品。2. 员工未经主管核准，擅自带客参观者，不得进入厂区。3. 被公司除名或辞工者，拒绝进入。4. 员工于上班时间外出，没有员工外出单者，或有但未经主管部们核准者

16、，不得出厂。5. 全部员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。6. 人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出厂。7. 所装货物与货单不符者，不得出厂。8. 货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但部门主管签核者，不得出厂。第二条 厂商人员及货物、车辆的管理规则1. 厂商需入厂洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂。2. 来宾车辆进厂须按规定停岸在公司指定的地方。 3. 货运车辆进入厂区时，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。 4. 厂商货运车辆出厂时，应出具物品放行单，并清除填写需放行物品的名称、数量、规格等，并有承

17、办人或部门主管签章：保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出厂手续。第三条 访客人员的管理规则对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进厂。1. 携带易燃易爆及紧急物品的人员和车辆。2. 不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。3. 推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。4. 非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。5. 来访人员报不清受访部门及受访人者。6. 来访人员不能出示有效证件者。第四条 门禁管理留意事项1. 厂商车辆及人员进出厂区请按本公司一切规定。2. 厂商、人员进入厂区，除洽谈部门外，严谨擅入未经许可的禁止区域或其他部门，否则受访部门应付连带责任。3. 离职人员按程序办完手续后，物

18、品搬至保安室查验，财务部门结算工资后访客离开。第五章 每日平安事项巡逻内容第一条 保安巡逻1. 保安仪容仪表。2. 当班保安日志。3. 防盗系统报警系统和报警联络装置。4. 员工着装穿戴和厂牌的佩戴。5. 速递快件的签收事宜。6. 人员、货物和车辆出入管制稽核。7. 异样事务的处理。第二条 消防系统检查1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。2. 消防栓是否供水。3. 明火管制稽核。4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标记。第三条 平安专案检查1. 防爆灯和应急灯的检查2. 车辆出入的限速3. 每天下班对门窗和水电的检查第四条 厂区秩序的维护1. 保安每天要加强巡逻力度，厂区内不得有人乱扔

19、垃圾。2. 厂区内不得有人在禁烟区吸烟，只能在指定的区域吸烟。3. 厂区内不得有人在篮球场及公共区域衣着不整，不得有员工躺在藤椅上。第五条 主管交办其他事项的稽核。第六章 紧急或意外事故的处理第一条 火警事故1. 发觉火灾应立刻赶到失火现场查看，并留意兼顾厂房平安，否则立刻向119火警台报案，且通知部门主管和厂务经理至火场，保安照旧坚守岗位。2. 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。3. 若已运用灭火器照旧无法将火势扑灭时，应：3.1 火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援。3.2 同时通知厂内人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。3.3 指挥员工及来宾向平安地区疏散。

20、3.4 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。3.5 通知派出所帮助交通，管制事宜。3.6 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。3.7 留意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。3.8 若于下班时间发生火警，立即扑灭，若无法扑灭。立刻通知119与厂务人员。第二条 台风来袭台风来袭，入员工停止上班，则厂区内的平安维护除防守的防护小组人员外，警卫人员应完成以下事项：1. 关闭全部门窗及照明电源。2. 将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。3. 留意接听员工电话，转达公司规定的事项。4. 遇有灾难或须支援时，立刻报警求援并报告总

21、务部主管。第三条 员工打斗事务1. 员工打斗或对公司干部逞凶，应快速予以制止，将当事人交由主管或厂务经理处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。2. 打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场困难化，应将肇事者代理现场再行处理。3. 事态有愈超严峻态势，应立刻请派出所帮助处理。4. 留意立场要保持公正，千万不行偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丢失理智。5. 员工对公司干部逞凶时，应立刻电请警察局派出所拘办。6. 若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级人力资源部主管或厂务经理；有平安之虑时，即刻电请派出所些帮助。第四条 不良分子前来滋事处理1. 管制

22、人员不得与不良分子对打。2. 关闭大门和全部出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。3. 通知后勤人员和场内主管前来支援处理。4. 认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事缘由等，作为警方侦查处理的依据。5. 将状况报告物业部并随时保持联络，若下班以后应立刻通知派出所并电话联络主管。第五条 打劫被盗事务1. 发觉可疑人物，应与班长或与警卫人员联系并一人监视。2. 发觉厂区物资被盗，急按报警器和警铃，刚好与保卫部门联系。3. 保持被盗现场。 第六条 意外事故1. 厂内员工和外来员工打架闹事，值班人员应刚好制止劝导，避开事态扩大。2. 员工急病，即刻通知人力资源部或救援员

23、，刚好派人送医院治疗。3. 请救援车随带医生。4. 刚好报备主管。第七章 勤务制度第一条 交接班的制度1. 上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员（班长）在站队时，必需了解治安员交接状况，对交接过程中出现的问题应刚好予以解决并向主管领导汇报2. 按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。3. 接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班留意事项，并做好检查督促工作。4. 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必需向接班人详细讲明待办及留意事项。接班人要详细了解上一班执勤状况和本班应留意事项，应做到“三明”；上班状况明，本班接办的事情明，物品、器械

24、清点明。5. 交班人在下班前必需填好值班记录，应做到“三清”：本班状况清，交接的问题清，物品、器械清。6. 交接的对讲机及其他其器材必需当面检查清楚，发觉问题刚好反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。7. 交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必需相互协调做好交接工作，并做好交接记录。8. 当班人员发觉的问题要刚好处理，不能移交给下班人员，事情要接着在岗处理完，接班人帮助完成。其次条 请示报告制度1. 保安员遇有紧急状况和重大问题时，要刚好、详细、精确地向上级领导和厂务主管等有关部门请示、报告。2. 对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急状况的工作报告，要立刻、坚决执行，执行结果要

25、刚好反馈，并做好详细记录。第三条 勤务登记制度1. 勤务登记由当班人员负责记录。2. 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必需清楚、精确、全面，不得随意涂改，并妥当保管。第四条 保密制度第八章 警卫室管理方法第一条 警卫室纪律1. 警卫室是保安工作处所，非保安人员无正值理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进 行惩处。2. 保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。3. 全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。4. 无正值理由

26、，警卫室应24小时有保安员值守。其次条 保安器械的保管由平安主管负责支配专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接 制度并做详尽记录。第三条 保安器械的领用及交接1. 保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属有意毁损，除照价赔偿外，从重肃穆处理。2. 保安器械的运用规定：2.1 制备保安器械的运用说明书和运用方法。2.2 任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。2.3 依法运用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。第九章 保安训练细则训练项目训练内容实施方式实施责任人工作职责1. 保安工作职责2. 工作流程3. 工作表单讲习保安队长管理方法1. 门禁管理规定及细则2. 保安值班室管理方法3. 消防设施器材管理方法4. 防盗报警系统功用5. 速递快件及接听电话事项规定讲习探讨保安队长上岗实习1. 厂区岗位分布，巡逻线路2. 穿着姿态，接待语言，接听电话3. 突发事务模拟处理（火警、盗窃、事故）4. 熟悉消防器材分布图及操作运用5. 防盗报警器的操作岗位训练保安队长体能训练1. 队立、操练2. 空手拳术3. 耐力、灵敏培育和体能运动场地训练保安队长第十章 附则第一条 本准则如有未尽事宜，得随时以叮嘱形式补充或修正。其次条 本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。