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1、关于新员工入职辅导管理制度实施的补充看法为进一步推动新员工入职辅导管理制度尽快在全公司切实有效实施，经公司总裁办公会议探讨，针对新员工入职辅导管理制度的详细实施，制定如下补充看法，请各酒店和项目部细致参照执行。一、辅导管理制度实施流程1、公司人事部对辅导员任职资格进行确认，由公司人事部组织对辅导员进行培训，让辅导员了解公司辅导员制度的规定和工作方法；辅导员资格认证确定要做到严格和科学，务实有效。2、公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所属部门负责人，依据岗位状况从本部门骨干人员中确定符合任职条件的辅导员（必需是已经公司批准），与新员工结成“一对一”师徒关系，填写新员工与辅导员结对登记表并报公司人
2、事部备案；3、公司实行辅导员制主要实行“一对一”的方式进行，对于因辅导员工作须要进行调动等实际状况时，应由部门负责人再从本部门骨干员工中确定符合任职条件的员工作为新员工的辅导员，并报公司人事部确认；4、辅导员应熟悉所辅导岗位的职位说明书，了解该岗位应具备的技能、阅历等方面要求；5、辅导员参加新员工的评估工作，对新员工入职满一个月的转正录用具有确定的推翻权，辅导期结束对该员工将来是否加薪和晋升有举荐权；6、新员工入司当日，起先一个月的试用期并同时起先为期一至三个月的岗位辅导期；在辅导期，辅导员依据岗位要求制定出针对性培育支配，负责对新员工进行岗位培训，驾驭并刚好向相关部门反馈新员工的工作及学习进
3、度和绩效；依据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一；7、新员工入职满一个月即试用期结束，项目部对辅导员工作业绩以及辅导新员工的效果对辅导员和被辅导员工进行评估考核，项目部负责人必需和辅导员、被辅导员工进行谈话沟通，并针对他们的业绩进行周边调查；8、辅导期满后，由辅导员所属部门负责人及公司人事部对辅导员工作绩效和被辅导员工进行考核，项目部负责人必需和辅导员、被辅导员工进行谈话沟通，并针对他们的业绩进行周边调查。 二、辅导员资格认证制度辅导员是企业基层培训工作中最重要的组成部分。辅导员的资格认证必需经过严格、科学的方法来进行。辅导员的认证主要通过以下方式来进行：学员须
4、要做些什么？1.岗位学问考核学员须要怎么做？2.岗位技能考核 3.沟通技巧考核辅导员如何教会学员该做些什么，怎么做。控股公司旗下的全部基层员工，均可报名参加所在企业的辅导员认证考核。岗位学问、技能考核试题由各酒店、各后勤项目部的职能部门发至控股公司总裁办，经过总裁办的审核，通过后才可实施。沟通技巧考核试题由控股公司总裁办供应。各后勤项目部、各酒店在组织辅导员认证考核时，必需提前通知控股公司总裁办，并邀请至少1名总裁办人员参加。通过考核的人员，控股公司将发放给该员工辅导员资格证书。辅导员资格证书每年进行复核，复核未通过者，将重新进行资格认证。填写辅导员申请审批表认证流程：项目部组织，总裁办监督辅
5、导员资格认证考核 未通过通过参加下次认证考核发放辅导员资格证书辅导员每年进行复核不合格者合格者接着享受辅导员相关待遇三、辅导员的工作内容辅导员作为公司基层最重要的培训力气，其担负的责任是也是特殊艰难的。辅导员详细的工作内容如下：1. 教化被辅导对象关于企业文化、工作看法及团队合作等学问2. 教化被辅导对象岗位学问3. 教化被辅导对象岗位技能4. 教化被辅导对象工作中的应留意的事项5. 带领被辅导对象熟悉工作环境6. 引导被辅导对象快速融入团队7. 制定详细的员工辅导支配辅导员接受的是帮带式的教化方式，一位辅导员一次可带带1至3名辅导对象。辅导对象是新入职的员工。当有新员工入职时，新员工被支配到
6、岗位后，该部门负责人必需为其支配一名辅导员。人员支配好后，全部接到任务的辅导员必需为其制定详细的员工辅导支配，按部就班地对新进人员进行周密的培训。员工在被辅导过程中，辅导员必需引导员工慢慢驾驭该岗位所必备的岗位学问、技能，并慢慢以及融入团队，适应环境等。四、考核和奖罚1、被辅导员工考核试用期结束考核：由项目部组织相关部门、人员对被辅导员工进行考核，考核分为理论(30%)与实际操作(70%)两部分。员工的考核成果为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于80分为合格。员工考核不合格者，解除试用关系。辅导期结束考核：由项目部组织相关部门、人员对被辅导员工进行考核，考核分为理论(30%)与实际操作(7
7、0%)两部分。员工的考核成果为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于80分为合格。员工考核不合格者，由辅导员及所属部门负责人进行沟通，提出处理看法。2、辅导员考核试用期结束考核：被辅导员工试用期结束进行考核时，对辅导员也同时进行月度考核，总分为100分，分别由辅导员的干脆领导、被辅导人以及项目部负责人填写辅导员月度考核表（适用于被辅导员工试用期结束，见附件八），评分权重为20%、40%和40%，辅导员月度考核成果为三方考核成果之和，总分高于80分为合格，考核合格者可领取辅导津贴，标准为100元/月。辅导期结束考核：在辅导期满后，由辅导员的干脆领导、被辅导员工以及项目部负责人对辅导员工作绩效进行
8、考核，评分权重分别为20%，20%和30%，并结合月度考核分（占30%），填写辅导员考核表（适用于被辅导员工辅导期结束，见附件九），辅导员考核得分为三方考核成果加月度平均考核分之和。总分高于80分为合格，考核合格者可领取辅导津贴，标准为50元/月（减除试用期后计为2个月）；总分高于90分以上的，标准为60元/月。辅导员年度评比与嘉奖：辅导员如一年内辅导多名员工且辅导成功的（辅导员同时辅导新员工不得超过3名，全年无总额限制），公司将进行通报表彰、宣扬推广，将优先享受带薪休假、学习旅游、评优、晋升、加薪等嘉奖。五、有关表单附件一新员工与辅导员结对登记表附件二员工辅导支配附件三月度评估报告附件四员工
9、月度总结表附件五新员工辅导期总结表（辅导期结束）附件六辅导员申请审批表附件七辅导员月度考核表附件八辅导员考核表（辅导期结束）附件一： 新员工与辅导员结对登记表序号时间新员工辅导员1结对日期： 年 月 日姓名： 性别：诞生年月： 籍贯：是否从事过本岗位工作：姓名： 性别：诞生年月： 籍贯：入职日期： 擅长：2新员工进部门报到三天内向辅导员介绍自已的状况：专业特长、工作阅历等。介绍企业文化、员工手册和部门的组织结构、工作现状及周边同事，介绍相关留意事项。3新员工进部门一周内熟悉环境，尽快进入角色。与辅导员开放沟通，协作辅导员制定自己的辅导支配。依据部门须要和新员工现实状况，制定员工辅导支配表，提交
10、干脆领导及人事部门。4辅导期间在辅导员指导下，学习相关业务学问和专业学问。支配好新员工学习和工作，指定学习书目与文档、岗位技能的传授。辅导期间，如发觉自己的培育支配有不适，可向辅导员提出探讨以确定是否须要修改。过程中留意考察新员工的培育效果，刚好考虑是否须要调整培育支配。每满一个月需提交员工月度总结表（详见附件四），刚好提交给干脆领导和辅导员。1、细致阅读新员工月度总结，做一次正式沟通，指出其做工作的优点和不足，帮助其进步。2、依据新员工的工作表现和试用状况进行考核。5考核（辅导期结束后）对辅导期培训/学习/工作状况进行细致回顾和总结，刚好提交总结，准备新员工辅导期培训报告（详见附件五）。供应
11、必要帮助，填写相关表格，做好沟通工作。此表一式三份，辅导员与被辅导员工各一份，项目部人事备案一份附件二：员工辅导支配员工姓名员工职级员工岗位所在部门辅导员姓名辅导时间时间辅导内容辅导目的辅导方式辅导员干脆领导审核 年 月 日备注填表说明：1、此表由辅导员填写，辅导员干脆领导审核，项目部人事存档。2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素养、工作规范及业务实力等，尽可能具可操作性。3、辅导方式要详细可操作，包括：指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作支配、进度支配等。4、此表一式三份，辅导员与被辅导员工各一份，项目部人事备案一份附件三：月度评估报告员工姓名员工职级员工岗位所在部门辅导
12、员姓名辅导时间本月辅导评估辅导内容是否达成目标及改善策略下月辅导支配时间内容目标形式备注本表一式一份，留项目部附件四：员工月度总结表姓名部门辅导期岗位辅导员培训/学习/工作月度总结1、 内容及成效：2、 问题/困难及建议：员工签名： 辅导员看法栏对员工的培训/学习/工作辅导期状况给出详细的指导和建议：辅导员签名： 本表一式二份，一份留项目部，一份作为试用期考核结果交公司人事附件五：新员工辅导期总结表姓名部门岗位部门负责人评语签字：_年_月_日述职内容1、目前岗位的职责和工作内容； 2、本人工作完成总结；3、 对目前岗位地位和作用的相识； 4、对公司企业文化的相识5、对公司内部管理方面的建议 6
13、、其他述 职 报 告注：此表用于新员工辅导期结束后填写，请自附页；填写完毕提交干脆领导和项目部人事存档。附件六：辅导员申请审批表申请人岗位部门入司时间学历毕业院校专业擅长领域自我评价部门负责人看法公司人事部门看法评定等级资格起始时间本表一式二份，辅导员所在项目部和公司人事部门各存档备案一份附件七：辅导员月度考核表（被辅导员工试用期结束用）辅导员姓名岗 位部 门考核日期 年 月 日考核项目评价标准考核评分等级考核评分优良中差干脆 领导评分被辅导员工评分被辅导员工部门负责人评分客户意识从员工角度动身，切实辅导员工进行思想意识/学问/技能/行为改善16-2011-156-101-5主动性主动主动与员
14、工进行多形式的沟通，深化了解员工心声16-2011-156-101-5总结改善刚好细致地对员工的总结进行改善策略的制定，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步16-2011-156-101-5行为评估通过辅导员的季度辅导，员工的思想意识/行为/技能/专业学问得到加强提高16-2011-156-101-5支配制定刚好制定培育支配、使其内容完善、可操作性强，针对员工特点支配其工作、学习16-2011-156-101-5总分签字确认辅导员的干脆领导： 被辅导员工： 项目部负责人：说明： 考核总分 =干脆领导评分20% + 被辅导员工评分40% + 项目部负责人评分40%本表一式一份，辅导员归口的人事部
15、门存档备案附件八：辅导员考核表（辅导期结束）辅导员姓名岗 位部 门考核日期 年 月 日考核项目评价标准考核评分等级考核评分优秀良好中稍差很差干脆 领导评分被辅导员工评分人事部门培育支配制定刚好制定培育支配、使其内容完善、可操作性强，针对员工特点支配其工作、学习 20-1716-1312-98-54-1指导与沟通主动与员工进行沟通、进行思想意识、工作实力及工作方法、技能的指导20-1716-1312-98-54-1总结反馈刚好细致地对员工的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步20-1716-1312-98-54-1指导看法主动热忱地对员工进行指导，细致解答其遇到的问题，大胆指责其不足20-1716-1312-98-54-1人员评估在对员工的考核中细致负责，细致评估员工实力及表现，不掺杂个人因素 20-1716-1312-98-54-1季度考核总计考核最终得分 =干脆领导评分20% + 被辅导员工评分20% + 项目部负责人评分30% + 月度考核平均分30%本表一式一份，辅导员归口的人事部门存档备案
关于《新员工入职辅导管理制度》实施的意见(bd)
