会务服务人员工作职责
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1、会务服务人员工作职责一、岗位说明。各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及值班室的日常卫生清洁及前台接待。 二、岗位职责。1、各项会议的服务保障工作。要求:按标准为制造中心各级别会议供应相应的会务服务,保障会议及相关事宜的平稳进行。流程:确认会议需求会前准备会中服务会后清理会议统计主要工作内容:会议确认(时间、会议室、参会人员及其他会议需求等)、会场布置(协调会议设备准备及调试、茶水准备、座签摆放等)、会场入口迎宾、会中服务(引领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况)、散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员刚好关闭会场多媒体设备并归整、
2、会议室清洁等。2、领导办公室的日常卫生清洁保障。要求:每日对领导办公室进行高标准清洁。主要工作内容:领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清洁等。3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁。要求:每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁。主要工作内容:领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检查、定期床品更换送洗、花卉维护等、4、前台接待要求:按中心要求供应前台接待品质服务。主要工作内容:前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务。三、领班职责。会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率,合理支配、调配人员,保障各项工作正常进行、定期同小组成员沟通谈心,稳定成员心理状态,保障各项工作正常进行,完成各项考核工作;每三个月对小组成员进行专项服务培训,提高会务服务人员整体素养,增加服务品质。
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