业务发展可行性研究报告和技术方案

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1、业务发展可行性探讨报告和技术方案邯郸市安恒网络技术有限公司2011年4月08日一、 关于市场调研与分析：(一) 所开展的信息服务业务市场状况分析：中国互联网络信息中心(cnnic)08年7月在北京发布了第22次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。我国网民中接入宽带比例为84.7%，宽带网民数已达到2.14亿，规模为世界第一。我国cn域名注册量也以1218.8万个超过德国de域名，成为全球第一大国家顶级域名。成为国内用户注册域名的首选，稳居亚洲第一。上网计算机数达到7000万台，网络国际出口带宽达到236

2、106m，网站数达到191万个。增长最快的是 下的网站数，目前已经达到137万个，占到中国网站数的71.4%，cn域名成为我国网站运用的主流域名。在互联网运用方面，数据统计表明，18.2%的网民运用笔记本电脑上网，同比增长800多万人；网民平均每周上网15.9个小时，同比增加2.7小时，增幅为20.5%。1822点上网人数增加了8个百分点，上网高峰日趋凸显。报告首次统计了网民上网费用，结果显示2005年全国上网费用总规模已经超过1000亿元，这足以显示中国互联网巨大的市场规模和发展潜力。网民的快速发展不仅使中国的互联网进入”高速成熟”阶段,更带动相关产业链快速拓展.网民数量的增长,会使得到许多

3、原来的商业模式成为可能,在投资界里增加可信度.比如游戏与旅游等专业网站,会因网民人数的增长,拥有更好的赢利前景.2.5亿的上网人口让人为之兴奋,虽然如此,中国大陆目前的互联网普与率只有10%,来源于信息产业部的数字显示,中国新互联网订户每月增长率为5%至6%,位居全球增长势头最迅猛的国家之列.以这样的增长速度,只用3至4年,中国的互联网普与率便可达到30%,那时我们看到的将不是几个2.5亿,中国的互联网前景不行限量.经过了近几年的大起大落,中国互联网产业得到了社会各界的广泛关注,互联网会变更整个生活的理念已经深化人心.我国加入wto之后,企业能否利用互联网提高效率和开展电子商务已经起先确定企业

4、的生死攸关.互联网也越来越多地走进一般老百姓的生活.目前我国有网民近3亿,预料到2009年将达到4亿,这为互联网的发展供应了良好的群众基础.（二）业务覆盖范围：河北省（三）业务种类与发展方法：1. 服务器租用与托管公司高薪聘请优秀专业人才，已具备idc行业各项技术与维护实力，因国家在近年对互联网市场运营的监管力度加大，许多不正规的网站与监管不利的网站日益削减，持有正规icp证的网站运营商成为服务器托用与托管的主流客户，客户自身已具相当的技术与内容维护实力，而近两年，isp行业也阅历了数次洗牌，只有能供应长期优质的idc商才能在这个行业中立足，当然这类idc商也必需具备一套良性发展的支配与现金流

5、，虽然竞争越来越猛烈，但另一面却证明互联网行业的市场是巨大的，我司在同行业先进公司中找寻阅历，从失败的公司中找寻教训，将产品与服务做出差异化，提高自身竞争力，为客户量体裁衣的做出对有益于企业发展的网站与网站功能模块。首先，与联通公司沟通，达到统一发展的共识，将基础环境建好，改良机房环境，服务水平。另一方面，提高自身人员各方素养，在技术维护上做到精准、快速。在客服方面做到让用户满意。同时制定相关的业务发展支配，时刻将业务与市场结合，让业务员受到市场的洗礼，更好的发展业务，维护客户。（四）业务预料和确定发展目标以与预期增长率：作为互联网技术应用服务商的邯郸安恒网络技术有限公司，将坚持技术创新、提高

6、和不断完善客户服务体系为发展动力引擎，力争在2011年实现经营规模100万，到2012年前成为邯郸市较大的网络技术开发运营团队。二、关于投资效益分析：依据以上第一大点的市场调研和分析结果和业务覆盖范围以与发展目标，以下是我们对设备投资和网络建设进行的估算、运营成本核算、收入效益估算、盈余点以与回收期。（一）对设备投资和网络建设进行的估算和运营成本的核算：1、应用系统平台的建立： 由于该系统要给客户试用系统所以须要数据库的高效率要求， 须要大致一个网站建设小组1个月的工作时间，需投入的资金2万元左右，假如服务器的访问流量和数据库资料快速增加的话， 须要将服务器托管到联通的专业机房， 一年的最少费

7、用为10万元。 因此， 单计算网络设备投资和网络建设的投入费用预算为12万元。2、前期推广费用： 为了快速的向企业单位推广和快速占据市场， 并让广袤商家了解和接受我们， 公司每年将在广告上投入20-30万元。google、百度、新浪、搜虎、中国搜寻、tom、网易作为中国最大和影响最广的搜寻引擎和门户网站， 信任其带来的宣扬作用是特殊巨大的。 因此， 在这几个门户网站和搜寻引擎上做宣扬， 每月需投入2万元， 1年24万元3、随着公司的发展和不断壮大，公司拟支配把原有的5人员，增编致15人以快速提高服务水平和技术力气，预料员工工资每月需支付3.5万元4、硬件开支：每月1台服务器计算，每月的硬件成本

8、为4万元。4、其他开支： 包括办公设备的购买， 人员培训的费用等等,需投入25万元。 综上所述， 在网站起先运营的前期，大致为13个月， 公司须要投入的成本为：a) 网络费： 12万元；b) 广告费：依据每月最少投入2万元，初期平均投入6万元。c) 员工工资：3.5万元/月x3个月=10.5万元d) 办公设备和人员培训等费用25万元。e) 硬件：22万合计约共需投入75.5万元（二）收入效益估算、盈利点和回收期：依据综上所述我们的收入效益是特殊可观的，发展前景是特殊潜大的。 我司起先运营时，将实行加入会员完全免费试用的方式，将会快速吸引全国各地的企业和网络创业者阅读试用我们的系统，到2011年

9、5月份我们的试用用户总数将突破200,届时由于客户试用了我们的系统，并让客户感受到我们的优质的服务。预期将会有10%试用用户正试交费。依据我们各种应用系统的不断增加,交费的用户将会成倍增加.依据我们支配,当成本回收时,我们将加大广告的投入,因此在2010年的年初我们的试用用户将达到1000名，因此我们在投入运营后，可望在半年内回收成本，在2010年的年初完成经营规模可望突破100万，实现利润50万。三、关于业务发展和实施支配：依据以上我们的业务覆盖范围和发展目标，在第一年我们制定了以下4个阶段的详细实施支配。第一阶段实施支配：组织网站建设小组在35天内，开发基础的应用系统试用网站并组织业务和客

10、服相关人员的培训。1：组织相关开发人员对现有网络上的同类网站进行分析，借鉴知名网站的功能模块，然后依据市场需求，创建更多的好用功能模块，使我们的系统网站处于领先地位，更具吸引力和贴近用户需求。2：组织相关开发人员、业务员、客服员参与网站导行和网站帮助的编写，一方面可便利将来客户阅读网站和了解本网站的各功能运用，作到以客户为本，想客户所想。另一方面让业务员和客服人员的参与，可以为下一步的培训作好充分准备。3：正试培训业务员和客服员：组织网站开发人员，对网站开发的主要目的、各功能的分工和运用，进行全面的解说和培训。其次阶段实施支配：2011年4月底前，应用系统试用网站面对全国用户正试投入运用。我们

11、将每月最少投入2万元的资金，在google，百度、新浪、搜虎、网易、中国搜寻、3721等各大门户和搜寻引擎网站作推广广告，同时以达到将我们的网站能快速在全国推广，并得到认可。另公司将培训15名业务人员在河北省各地区各大企业进行网站制作，广告业务，服务器平安维护等业务宣扬。第三阶段实施支配：1：随着网站流量和数据库资料的快速增加，公司将再投入资金，引进机房托管专柜和独享带宽，以保障网站和数据库的平安和稳定。2：伴随着业务的不断增加：a：公司的业务员和客服员，将不能满意客户的服务需求，我们将再增编10-20名员工。b：公司将依据各城市的会员主要分布，派驻办事机构、成立分公司和发展分站代理。进一步便

12、利和巩固客户。第四阶段实施支配：总结阅历、为2010年制定新的业务发展目标而准备。 组织公司领导层会议，作2011年的总结报告：发扬好的政策，深刻检讨公司失策的地方，节约不必要开支和奢侈，提高员工的精神文明和文华素养，进一步加强团队精神，探讨和接受客户好的看法和指责，为2012年制定新的业务发展目标。四、关于预期服务质量1：签定双方协议书，承诺经营和服务，运用户权益得以在法规、制度层面得到终极保障。2：供应712小时电话服务，由客服员在线解答用户问题。4：接到客户邮件和留言版留言，2小时内对客户所提问题回复解答。5：设立724小时紧急事务值班专线，联系和处理紧急事务。6：设立服务投诉专线电话，

13、对用户的投诉在3个工作日，作出处理，并把处理结果反馈给用户。7：网站管理员必需对新注册会员在24小时内作出审核通过，或是不赐予通过。审核通过的会员，网站后台会自动发送庆贺信，信件内容注明会员享有的权限。8：编写网站相关帮助和常见问题解答，并在明显位置作上连接，可供用户随时查阅。9：作好会员管理帐号和密码的保密工作，不以任何形式将客户资料供应应他人。10：因网站系统本身缘由造成的运行故障，应立刻响应并在1小时内得到解决。11：因服务器缘由造成无法访问，应立刻响应查找缘由，确因设备问题造成无法运用，应立刻运用备用服务器在4小时内复原网站的正常访问。五、关于技术方案随着宽带网络的不断普与和网民快速的

14、不断增长，各类网站应用系统加虚拟主机的租用方式会受到中小企业和个人创业者的青睐，受青睐的主要优点：他是一个投资小、管理操作简洁、收益快的特点。 接受php和mysql技术开发，具有高平安和先进性；同时增加了网站的维护性和扩展性。他可以供应各种网站应用系统试用，主要的功能体现在，将技术人员开发的各种应用系统安装在我们的平台上给客户试用，是一个全新高起点的多功能的，目标群体明确的网络服务平台。（一） 网站功能结构：1：首页：会员注册和登入、演示试用、租用系统、购买系统、友情连接、联系方式、版权信息。2：会员注册：会员注册后好可申请试用系统。3：演示试用：客户可申系统试用，试用的系统与客户购买或租用

15、后的系统是一样4：租用系统：供应客户按年租用系统5：购买系统：客户把系统购买后安装在自己的服务器或电脑上6：本站帮助：介绍网站功能的运用指南7：会员助手：通过用户名和密码登入，进入发布和管理睬员信息。8：常见问题解答：网站上客户普遍询问的问题，和解答说明。9：留言版：供应客户留言反馈。10：友情连接：和各大网站的友情连接，提高相户知名度和流量。11：关于我们：网站简介。12：付款方法：详细的汇款资料。13：联系我们：网站的主要联系方法。（二） 网关的设置、平安设置、实施的技术规范：该网站拥有数据库服务器(ms sql 2005)和web服务器(iis6.0)，运行于 windows 2003系

16、统提高了系统的牢靠性和稳定性。服务器托管于河北省邯郸市电信公司idc机房。网络平安性高，接受专人管理服务器，定期备份网站和更改服务器密码。网站接受专业技术开发，具有高平安和先进性；同时增加了网站的维护性和扩展性。网站后台管理对不同管理员，设置不同的权限，分工细密。对用户信息实施严格保密，保证了网站和用户信息的平安性。椐统计，在我国90%以上的网站存在平安漏洞，许多网站都曾受到过黑客的攻击和计算机病毒的侵害，给国家和企业造成了较大的损失。因此，在组织协商开发应用系统的网的过程中，要综合运用多种策略同步建设起系统平安保障体系。影响网络平安的因素是多方面的，如计算机病毒的传播、黑客的破坏、管理人员的

17、平安防范意识不强等等。网络平安不仅是一个技术问题，而且还涉与到一个国家的军事、政治、经济等多方面的平安。为此要充分发挥一个应用系统开发商网站的服务的职能作用，从平安管理和平安技术两方面建设应用系统的网络平安保障体系。即在管理上，从健全规范网络平安管理机构、培育网络平安管理人员和制定网络平安管理制度等方面保障商贸信息门户网站正常平安运行；在技术上，接受多种防范、监控等先进的技术手段，制定各种应急措施，保证商贸信息门户网站平安牢靠地运行。（三） 服务平台与运营商和用户间的关系网络拓扑图：六、服务器机房的详细状况：接入商:中国联通邯郸市联通分公司机房地址：邯郸市光明北大街42号网站名称:邯郸同城 网

18、址:其他域名设备清单：建筑设施：总体建筑结构依据电信级数据中心的特点设计建立。高达8级的抗震强度，每平方米700公斤的承重实力可在各种特殊状况下最大限度地保障客户设备和数据的平安，高达4.5米的层高和500平方米的面积供应足够的机柜存放空间。空调系统：先进的机房专用空气调整系统接受上送风、上回风方式精确限制机房空间的温度与湿度，新风系统高压输入干净的簇新空气，为客户的网络系统供应最佳运行条件。电力保障：接受三路高压供电，供电容量为20000kva。双路冗余（1+1）ups电源、超大功率的3组备份柴油发电机组供应7800kva牢靠的后备供电实力，从而保障足够、持续的电力供应，保证99.99%以上的持续供电率。机房平安系统：有线电视监控系统7*24小时进行全方位机房监控、录像。 门禁系统通过指纹与ic卡双重验证来人身份，防止任何无关人员进入，保证机房空间的私密性。专业的保安人员247365小时在岗，随时巡察 。邯郸市安恒网络技术服务有限公司2011年4月08日