电力满意度调查简报

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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!电力满意度调查简报 第2期 民心网电力专项调查小组2021年10月31日 分工明确密切配合 全省电力客户满意度调查有序开展 随着全省电力客户满意度调查工作的不断深入，民心网电力调查小组人员注意积累经验，针对返回问卷量的审核、统计工作量大，单个市集中采集速度较慢等问题，开会研究解决策略，并及时做出了网站全员参与、细化分工、单个部门和部分同志包市采集、调研报告落实到人等决定，对整个调查工作进行了调整，共分出问卷处理中心和研究组、调查跟踪报道组、铁岭访问组、联网员联络组、调查统计技术支持和调研报告起草组等多个专项小组，切实形成了一个问卷采集、审核、回访、录

2、入、统计、分析的完整链条。 民心网电力调查各小组主要职责。问卷处理中心和研究组（由民心网调查部组成），负责对回收的调查问卷进行审核、分类、录入。统计各市样本量，随时通报实际调查量与样本 10月31日，调查跟踪报道组对各小组的工作进行了专访，各小组都按照各自的职责分工开展工作，有条不紊地推进着全省电力客户满意度调查。据调查小组负责人介绍，各市调查工作进度如下： 抚顺市率先完成了全部调查问卷样本的采集工作。丹东市也在市纠风办和国税局的配合下完成了调查工作。沈阳市作为本次调查的大本营，调查问卷样本已完成400份，大工业企业的样本采集正在进行中。鞍山市由96515热线工作人员王雪独自承担100份，同时

3、，全网站将于明日奔赴鞍 山进行其余样本的采集工作。本溪市由诉求中心工作人员吴天木独自承担670份。调查部马洪哲、崔征将于明日赶赴营口，进行260份的样本采集工作。葫芦岛市由互动服务部白强在市联网员的配合下即将完成600份样本采集工作。辽阳市联网员独立承担500份调查问卷。从总体来看问卷调查样本采集工作非常顺利，按预定计划全省的样本采集工作将如期完成。 第二篇：满意度调查学校开展教育满意度调查 工作实施方案 为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下： 一、调查原则 开展群众满意度调查工作，坚持以下原则： 1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广，参加调查群众的广泛

4、性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。 2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。 3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负担。 4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。 二、组织实施 开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照分工管理的原则组织实施。 三、调查内容 群众满意度调查的内容要紧紧围绕实

5、施方案关于和学校民主评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体评价。 四、调查时间 学校开展群众满意度调查工作自9月1日开始，12月10日前完成。 五、调查范围、访问对象 1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为。与教育行政部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协委员。 2、对公学校群众满意度调查的访问对象为。学校教师、学生和家长、人大代表、政协委员和居民委员会、村委会。 六、统计 满意度问卷调查表评议意见分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为0.9、0. 8、0.7和0.

6、5。每份满意度问卷调查表按满分100分的分值计算。 1、每份满意度问卷调查表的计分方法为：（优秀数0.9满意数0.8+基本满意数0.7+不满意数0.5）10100=得分（例如：某份满意度问卷调查表评议意见为5个优秀、2个满意、2个基本满意、1个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为（50.9+20.8+20.7+10.5）10100=80（分） 2、学校群众满意度得分计算方法为：满意度问卷调查表累计分满意度问卷调查表数=得分（例如：某学校收回的满意度问卷调查表为100份；累计分为9886，则该学校满意度得分为：9886100=98.86（分） 七、工作要求 开展群众满意度调查是深入动员社会各界

7、人士，广泛听取群众意见、主动接受群众监督，客观准确评价教育系统政风行风，促进教育系统政风行风评议工作的有效途径，是评价和检验民主评议工作的重要方法和依据。学校工作人员要高度重视，认真组织，周密安排，确保群众满意度调查工作圆满成功。 1、把握调查范围。要把群众满意度调查作为“办人民群众满意教育”，构建和谐社会的重要内容，广泛组织人大代表、政协委员、党政部门干部和学生家长参加调查，确保调查群众的代表性和广泛性。 2、营造良好环境。要采取各种有效形式，创造有利于群众讲真话、讲实话的良好氛围。要注意引导群众关心教育事业改革发展，努力形成群众有序参与、客观评价的良好局面，力戒形式主义，确保群众满意度调查

8、结果的真实性。 3、端正调查态度。要正确对待群众满意度调查结果，不要片面追求满意率百分比的高低。要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上，把开展群众满意度调查工作的过程，作为发扬民主、倾听群众意见的过程，作为检验成效、巩固 成果、改进工作的过程，作为了解民意、解决民难、凝聚民心的过程。 4、严肃工作纪律。对于违规人员参与满意度调查，每发现一例，按民主评议政风行风领导小组办公室规定，在满意度分值中扣除0.5分。 5、加强督促指导。学校评议办要认真履行职责，严格把关，组织好群众满意度调查工作。要及时将收回的调查问卷装订成册，妥善保管备查。同时，通过适当方式了解群众对教育系统开展政风行风民主评议工作

9、的意见和建议，并及时反馈情况。 附件： 1、社会评议县（区）教育局（社会事业局）政风满意度调查表 2、社会评议公办中小学校行风满意度调查表 第三篇：满意度调查问卷群众满意程度调查问卷 您好，为了使学校更为完善，我们正在进行一项关于学生对学校满意度的实践调查，旨在了解学生对上海电机学院满意度的基本情况，以分析学校的不足和改进方向。希望您能配合，谢谢。 1、请问你当初选择我校最主要的原因 （ ） a国家排名师资力量 b就业率 c分数 d招生计划 e家长朋友推荐 f其它 2、请问你对学校的总体环境还满意吗。 （ ） a非常满意 b比较满意 c一般 3、请问你对学校不满意的方面【多选】 a不满意教学效

10、果 b没有学到东西 c行政人员态度不好 e环境不好 f体育设施不好 g其它 4、请问你对学校提供的学习条件满意吗。 a非常满意 b比较满意 c一般 5、请问你对学校的课程设置满意吗。 a很满意，学到的很多，且都能学以致 b满意，但要是课程能再适度调整下更好 c一般般，没什么感觉 d不满意，社会实践太少，多余无用课程太多 6、请问你对学校学习氛围感觉如何 a学生与老师有互动，总体说，氛围很好 b老师很认真有耐心，可能自觉认真学习的学生还不够多 c学生很自觉学习努力，但是老师与学生相比，热诚度不够 d好像氛围还达不到令人满意的程度，需要改进 e觉得不论老师还是学生都很糟糕，一点学校的氛围都没有 7

11、、请问你对学校的信息交流平台（如图书馆、校园网等）满意吗。 a非常满意 b比较满意 c一般 8、请问你对学校奖助制度（如奖学金、助学贷款等）满意吗。 a非常满意 b比较满意 c一般 9、请问你对学校医疗条件（主要指医疗保险和校医院）满意吗。 a非常满意 b比较满意 c一般 10、请问你对学校的交通条件（校内和校外）满意吗。 a非常满意 b比较满意 c一般 11、您觉得学校的安全度如何。 a、很高 b、高 c、一般 13、您觉得学院最需要改善的是哪方面。 a、基础设施 b、食堂饭菜 c、住宿条件 e、师资力量 f、管理制度 g、安全问题 h、教学实验设施设备 i、其他 d不满意 （ ）d不满意食

12、堂 （ ） d不满意 （ ） （ ） （ ） d不满意 （ ） d不满意 （ ） d不满意 （ ） d不满意 d、低 d、交通 第四篇：群众满意度调查群众满意度调查情况 10月29日，*围绕8个方面的民生工作向群众进行了调查，共涉及33个村，1个社区，共调查412户，其中走访160户，电话调查160户，发调查表92户。从调查汇总情况看，群众对*各项工作较为满意。 在下一步工作中，*将以服务型政府建设为目标，以人民满意为宗旨继续做好以下工作： 一、规范医疗行为，提高服务质量。*将进一步加强辖区内医疗卫生机构服务水平和服务质量，大力做好基层医疗机构硬件设施和人才流动工作，全面落实基本医药制度和新型

13、农村合作医疗，进一步规范医疗行为，提高服务质量，为广大群众提供更多的可选择的医疗服务资源，确保人民群众小病不出村、大病不出区，构建和谐医患环境。 二、加大教育投入，创新教育方式。进一步督促各中小学校改进工作，提高教学质量和水平，提供优质教育；加大中小学教育经费投入，努力改善办学条件；加强中小学教师队伍建设，稳步提高教师待遇，大力开展师德教育；规范教育教学管理，提升教育教学质量；加强校园安保措施，确保中小学生放心上学和校园安全。 三、强化环境保护，构建生态园区。加强对区内面源、点源和片源污染物的管理，进一步加大对“三废”的治理力度；突出企业排污管理，着手开展“两高一资”企业转型升 级和污染治理；

14、大力开展环境教育，引导公众节约资源，倡导低碳生活；加强园区“脏、乱、差”现象治理力度，加大绿化投入，加快构建生态园区。 四、积极扩大就业，增加群众收入。加大创业扶持力度，多渠道开发就业岗位，强化职业技能培训，鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业和灵活就业；继续搞好“4050”下岗失业人员再就业托底安置，加大对零就业家庭和就业困难人员帮扶力度，提高就业稳定性；促进新生劳动力实现素质就业，完善农村就业扶持政策，给予农民职业技能培训补贴，促进农村剩余劳动力转移就业。 五、夯实文化基础，丰富群众生活。进一步加大区综合文化站硬件设施的投入力度，加强“文化下乡”和“电影下乡”等惠民工程的政策扶持和资金投入；

15、加强对农村业余剧团或艺术协会的指导力度，多层次、多角度开展农村文化娱乐活动，培养农村文化新秀，激发农村活力；丰富农村书屋和文化大院建设，加大资金投入，营造农民学文化、学科学的浓郁氛围。 六、突出社会治安，打造平安园区。持续保持对“两抢一盗”和重大刑事犯罪的高压态势，加强对重点人群的监护管理，定期排查社会不稳定因素，确保社会稳定；加强农村社会治安和综治维稳力量，强化人防、物防、技防和群防群治举措；加大电子监控措施安装力度，严厉打击各种破坏企 业发展、损害园区荣誉的违法犯罪行为，打造平安园区，创建和谐社会。 七、关心弱势群体，帮扶困难群众。*将积极采取措施，加强对困难群众创业就业和致富信息的资金资

16、助和政策扶持力度；加强对弱势群体和困难群众的帮扶资助，加大群众大病统筹力度，建立大病、大灾、大难即时报告制度；协调各方资源，强化社会公益力量，持续开展“献温暖、送爱心”活动，大力营造帮扶困难群众的良好氛围。 八、转变干部作风，建设效能栖霞。大力推进政务公开，加强目标管理和绩效考评力度，进一步提高机关工作效能；规范行政行为，拓宽群众诉求渠道，加强干部教育培训，强化干部监督管理；继续完善考核和问责机制，加强考核结果和问责环节的使用力度，引导机关干部转变作风、效能为先；深入实施一线工作法，开展机关文体活动，活跃机关气氛。 第五篇：满意度调查问卷对现阶段工作情况满意度调查问卷 1、你觉得本班组人员情况

17、怎样。 a、与工作量比，人少了b、刚刚能够完成工作c、与工作量相比，人多了 2、与工作量相比，人少了，那你觉得还需要添加几个人才能够完成工作。 a、1个人b、2-3个人c、3-4个人d、_个人 3、与工作量相比，人多了，那你觉得还需要删减几个人才够合理，才能够提高工作效率，提高工资。 a、1个人b、2-3个人c、3-4个人d、_个人 4、你所在的班组下班时间常常早于规定的下班时间吗。a、是b、经常c、不是 5、您对单位的工作环境是否满意。a、很满意b、一般c、不满意 6、您对同事之间的配合与协作是否满意。a、很满意b、一般c、不满意 7、对于食堂伙食最近的改善，你觉得a、很满意b、一般c、没觉

18、得改善 8、您对分配给您的工作量持何种态度。a、不满b、一般c、满意 9、您对单位现有的薪酬福利制度满意吗。a、满意b、中立c、不满意 10、当您工作出色时上级是否对您表示赞赏a、从不b、有时c、经常 11、您对本单位有认同感或归属感么。a、非常有b、不确定c、没有 12、您是否经常为在单位工作而自豪。a、总是b、有时c、几乎没有 13、如果您现在要离职，第一原因是什么。a、薪酬福利待遇b、人际关系c、发展空间d、上司原因e、其他原因 14、您对单位的培训频率及培训内容满意吗。a、不满意b、一般c、满意 16、您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法。a、总是b、有时c、几乎没有 17、您认为目前

19、公司的凝聚力如何。a、很强b、一般c、没什么凝聚力 18、您对公司或班组的建设提出过建议吗。 a、非常愿意提建议，因为公司很重视b、经常提建议，但被采纳的很少 c、没有，因为没有发表建议的渠道或措施d、不愿提建议，因为常常不被当回事儿 19、您认为您现在最需要的培训有。（可多选） a、管理理念、技能b、人力资源管理c、思维训练d、自我激励 20、你认为现在公司后勤跟得上吗。a、满意b、还可以c、不行，很差劲 21、你觉得企业文化还有哪些地方需要改进a、车间没有文化氛围b、公司培训太少c、公司没有文化展板d、其他 22、我对公司现在的发展现状建议和我不满意的地方是： a、_； b、_； c、_； d、_。公司行政办公室2021.8.16 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助