西点军校执行力课件

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1、第五部分第五部分 西点制度执行力西点制度执行力 -3S-3S执行体系执行体系一一.企业管理企业管理4 4大痛苦大痛苦管理中的四大痛苦管理中的四大痛苦动力问题动力问题协调问题协调问题效率问题效率问题持续问题持续问题谁能告诉谁能告诉我，员工我，员工能和我走能和我走多远？多远？谁能告诉谁能告诉我，我，“内内战战”还要还要打多久？打多久？谁能告诉谁能告诉我，怎么我，怎么能让员工能让员工把事情做把事情做到位？到位？谁能告诉我，谁能告诉我，我的企业还我的企业还能活多长？能活多长？问题的实质是什么？问题的实质是什么？当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临

2、着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈！生存期过渡到发展期的瓶颈！从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从业务业务主导型主导型转向转向管理主导型管理主导型顺利过渡！顺利过渡！所以，结论：所以，结论：必须抓管理！必须抓管理！这些问题统统这些问题统统是管理问题！是管理问题！发展型企业：抓管理，抓什么？发展型企业：抓管理，抓什么？如何打造执行力人才？如何打造执行力人才？提升销售额提升销售额提振士气提振士气凝聚团队凝聚团队如何打造有执行力的制如何打造有执行力的制度？度？持续发展持续发展摆脱对个人依赖摆脱对个人依赖公正公开公平公正公开公平在人的层面，缺乏基本的在

3、人的层面，缺乏基本的思维方式和做事方法思维方式和做事方法缺乏一套科学的关键缺乏一套科学的关键点式管理方法点式管理方法在制度层面，缺乏基本的在制度层面，缺乏基本的管理理念和管理制度管理理念和管理制度缺乏一套制度化的执缺乏一套制度化的执行力体系行力体系核心的管理问题有两个：核心的管理问题有两个：成长型企业缺乏什么？成长型企业缺乏什么？企业必须面对的转变企业必须面对的转变 个人执行力个人执行力个人执行力个人执行力 游击队（技术游击队（技术游击队（技术游击队（技术 业务能人）业务能人）业务能人）业务能人）人治人治人治人治 营销产品营销产品营销产品营销产品 家长家长家长家长 医生医生医生医生 组织执行力

4、组织执行力组织执行力组织执行力 正规军，正规军，正规军，正规军，管理者转变管理者转变管理者转变管理者转变 法治法治法治法治 经营企业经营企业经营企业经营企业 授权者授权者授权者授权者 保健大夫保健大夫保健大夫保健大夫 法治：企业的管控系统，伟大的公司之所以伟大，在于拥法治：企业的管控系统，伟大的公司之所以伟大，在于拥有一套伟大的系统，让平凡的员工做出不平凡的有一套伟大的系统，让平凡的员工做出不平凡的贡献！让成长起来的优秀人才和制度一体化，离贡献！让成长起来的优秀人才和制度一体化，离开这套系统，个人就无足轻重！开这套系统，个人就无足轻重！七人分粥，如何才能吃好？七人分粥，如何才能吃好？1.指定一

5、个人分粥行吗？指定一个人分粥行吗？2.那如果每人一天轮流分粥呢？那如果每人一天轮流分粥呢？3.找一个德高望重的人来分总可以吧？找一个德高望重的人来分总可以吧？4.成立分粥委员会、监督委员会，相互监督和制约？成立分粥委员会、监督委员会，相互监督和制约？5.选任一人分粥，分粥的人最后拿粥。选任一人分粥，分粥的人最后拿粥。是魔鬼还是天使？是魔鬼还是天使？1770年，英国人开发澳洲。政府人手不够，船不够，就征收民年，英国人开发澳洲。政府人手不够，船不够，就征收民间的船，把囚犯运去澳洲。船主为了多挣钱就拼命装囚犯，粮间的船，把囚犯运去澳洲。船主为了多挣钱就拼命装囚犯，粮食、水、药品尽量少带，航行时间三个

6、月，囚犯死亡率高达食、水、药品尽量少带，航行时间三个月，囚犯死亡率高达33%，1/3死掉了后，就直接扔到大海里！死掉了后，就直接扔到大海里！这事传到英国，人们说船主个个是魔鬼，全部杀掉，谁来干活这事传到英国，人们说船主个个是魔鬼，全部杀掉，谁来干活？做思想工作？他们代表魔鬼的利益。怎么办？惟一的办法是？做思想工作？他们代表魔鬼的利益。怎么办？惟一的办法是流程，通过制度改造流程，下船之前不给钱，下船按活着的人流程，通过制度改造流程，下船之前不给钱，下船按活着的人头发票子。流程一改，魔鬼变天使了。所有的船主算帐，最好头发票子。流程一改，魔鬼变天使了。所有的船主算帐，最好一个都不死，每死一个都是我的

7、净亏损。粮食、水、药品全部一个都不死，每死一个都是我的净亏损。粮食、水、药品全部带够，每天把囚犯赶到甲板上运动，呼吸新鲜空气。还规定囚带够，每天把囚犯赶到甲板上运动，呼吸新鲜空气。还规定囚犯必须吃两个橘子来补充维生素犯必须吃两个橘子来补充维生素C。船主究竟是魔鬼还是天使？其实他们就是人。这就是人性。一船主究竟是魔鬼还是天使？其实他们就是人。这就是人性。一半是天使，一半是魔鬼。没有百分之百的天使，也没有百分之半是天使，一半是魔鬼。没有百分之百的天使，也没有百分之百的魔鬼，百的魔鬼，好的机制，魔鬼变天使，坏的机制，天使变魔鬼。好的机制，魔鬼变天使，坏的机制，天使变魔鬼。结结 论论:门从哪儿开，人就

8、从哪儿走！门从哪儿开，人就从哪儿走！思考：思考：1、如何让管理电梯的人在意电梯的维护？、如何让管理电梯的人在意电梯的维护？2、让博士把知识变成结果？、让博士把知识变成结果？3、如何让开车的遵守交通规则？、如何让开车的遵守交通规则？“从业余选手向职业选手转变从业余选手向职业选手转变”！“从职业选手向职业高手转变从职业选手向职业高手转变”！我们的目标是我们的目标是二二.高效的制度执行体系是高效的制度执行体系是 卓越公司的共同特征卓越公司的共同特征 IBMIBM，19141914年创立于美国，世界上年创立于美国，世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员球雇员

9、3131万多人，业务遍及万多人，业务遍及 160160多个国多个国家和地区。家和地区。20062006年，年，IBM IBM 公司的全球营公司的全球营业收入达到业收入达到 914914亿美元。亿美元。工作计划工作计划检讨检讨评估评估工作计划工作计划l主要任务主要任务l预期成果预期成果l关键行动措施关键行动措施l其他责任其他责任依据：依据：部门任务部门任务职位说明书职位说明书期中检讨期中检讨l工作汇报工作汇报l检讨检讨l改进行动计划改进行动计划依据：依据：顾客要求顾客要求工作计划工作计划绩效评估绩效评估l工作成果工作成果l全盘贡献全盘贡献依据：依据：顾客满意顾客满意个人个人/部门部门/公司成果公

10、司成果IBMIBM的管理流程的管理流程战略目标战略目标世界上最大的全球多元化公司，共有世界上最大的全球多元化公司，共有1111个业务部门：飞机个业务部门：飞机发动机、动力系统、金融服务、照明工程、医疗设备、塑发动机、动力系统、金融服务、照明工程、医疗设备、塑料、工业系统、家用电器、全国广播公司、资讯服务及运料、工业系统、家用电器、全国广播公司、资讯服务及运输系统。即使输系统。即使1111家公司分拆出去，每家都可以进入世界家公司分拆出去，每家都可以进入世界500500强！如果强！如果GEGE是一个国家，它将属于世界前是一个国家，它将属于世界前5050个大国之个大国之列。列。创立后创立后11811

11、8年中，年中，GEGE是自道是自道琼斯工业指数琼斯工业指数18961896年设立以年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。来唯一至今仍在指数榜上的公司。客户遍及全球客户遍及全球100100多个国家，在全球雇佣了多个国家，在全球雇佣了3030多万名员工。多万名员工。GEGE的管理流程的管理流程控制控制控制控制计划计划计划计划衡量衡量衡量衡量考评考评考评考评Session I:Session I:：3 3年发年发展战略展战略Session IISession II：下一下一年的战略、业绩目标年的战略、业绩目标及预算及预算Operation PlanOperation Plan：各事业部预算及运营各事

12、业部预算及运营计划计划Session CSession C：对人员进行奖惩、安排职业对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整发展和职位调整差异分析差异分析战略调整战略调整资源调配资源调配WorkoutWorkout6 Sigma6 Sigma每月衡量每月衡量每周里程碑承诺每周里程碑承诺战略目标战略目标GEGEGEGE的业务管理体系：如何有效地将战略落实为行动的业务管理体系：如何有效地将战略落实为行动的业务管理体系：如何有效地将战略落实为行动的业务管理体系：如何有效地将战略落实为行动GEGEGEGE如何让全如何让全如何让全如何让全球球球球100100100100多个国多个国多个国多个国家的家的家的

13、家的34343434万员万员万员万员工按照统一工按照统一工按照统一工按照统一的战略去获的战略去获的战略去获的战略去获得高速增长得高速增长得高速增长得高速增长？答案是答案是 因为因为因为因为GEGEGEGE拥有这样一个制度化拥有这样一个制度化拥有这样一个制度化拥有这样一个制度化的高效系统，的高效系统，的高效系统，的高效系统，GEGEGEGE可以做到所有的可以做到所有的可以做到所有的可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一个重大战略举措一经提出，在一个重大战略举措一经提出，在一个重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，月内就能够完全进入操作状态，月内就能够完全进入操作状态，月内就能

14、够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能而且总是可以在第一个循环就能而且总是可以在第一个循环就能而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。在财务上获得很好的效果。在财务上获得很好的效果。在财务上获得很好的效果。-GE2001 -GE2001 -GE2001 -GE2001年年报年年报年年报年年报战场上，纪律是唯一的上帝！以法治军才可以提高军队战场上，纪律是唯一的上帝！以法治军才可以提高军队战场上，纪律是唯一的上帝！以法治军才可以提高军队战场上，纪律是唯一的上帝！以法治军才可以提高军队的战斗力！的战斗力！的战斗力！的战斗力！企业里，没有规矩不成方圆，每个公司的章程是维系一企业里

15、，没有规矩不成方圆，每个公司的章程是维系一企业里，没有规矩不成方圆，每个公司的章程是维系一企业里，没有规矩不成方圆，每个公司的章程是维系一个公司正常运作的关键！个公司正常运作的关键！个公司正常运作的关键！个公司正常运作的关键！如何让平民变英雄如何让平民变英雄?如何把普通人训练成优秀员工？如何把普通人训练成优秀员工？严格的制度，统一的标准，严格的制度，统一的标准，将制度和服从训练成习惯！将制度和服从训练成习惯！西点军校上百种条例和规章制度，学员必须熟西点军校上百种条例和规章制度，学员必须熟记和遵守。每天活动时间、睡觉、起床、出早操、记和遵守。每天活动时间、睡觉、起床、出早操、整理内务、个人着装、

16、仪容仪表、宿舍卫生，吃饭，整理内务、个人着装、仪容仪表、宿舍卫生，吃饭，紧急集合，全程淘汰的学习制度，迟到一分钟被开紧急集合，全程淘汰的学习制度，迟到一分钟被开除，快节奏生活中度过四年的学习。除，快节奏生活中度过四年的学习。要想成为高绩效的公司，要想成为高绩效的公司，就必须建立高效的制度执行体系！就必须建立高效的制度执行体系！结论结论:三三.3S.3S制度执行体系的重要价值制度执行体系的重要价值学习学习GEGE，建立一个制度化实施系统，建立一个制度化实施系统四季度四季度运营计划运营计划二季度二季度实施监督实施监督三季度三季度战略规划战略规划一季度实一季度实施启动施启动本土化本土化本土化本土化改

17、造改造改造改造3S3S3S3S更加适合中国的发展型更加适合中国的发展型更加适合中国的发展型更加适合中国的发展型企业，适合中国文化，适企业，适合中国文化，适企业，适合中国文化，适企业，适合中国文化，适合中国发展型公司现状。合中国发展型公司现状。合中国发展型公司现状。合中国发展型公司现状。建立以年度为单位的循环，加强建立以年度为单位的循环，加强建立以年度为单位的循环，加强建立以年度为单位的循环，加强检查质询系统，加强执行力度。检查质询系统，加强执行力度。检查质询系统，加强执行力度。检查质询系统，加强执行力度。所有的运营系统围绕公司的战略所有的运营系统围绕公司的战略所有的运营系统围绕公司的战略所有的

18、运营系统围绕公司的战略目标，体现战略实施功能。目标，体现战略实施功能。目标，体现战略实施功能。目标，体现战略实施功能。计划体系计划体系计划体系计划体系措施体系措施体系措施体系措施体系责任体系责任体系责任体系责任体系改进体系改进体系改进体系改进体系激励体系激励体系激励体系激励体系检查体系检查体系检查体系检查体系公司公司公司公司战略战略战略战略3S3S制度执行体系的作用：制度执行体系的作用：从组织和员工两个层面入手：从组织和员工两个层面入手：说的说的做的做的做的做的结果结果结果结果利润利润3S3S是什么是什么对个人：是一种做事方式，一种训练结果导向的做事方式；对个人：是一种做事方式，一种训练结果导

19、向的做事方式；对企业：是一套运营管理体系，是保证战略落地的工具；对企业：是一套运营管理体系，是保证战略落地的工具；3S3S的作用的作用对个人：提高做事的计划性、效率，获得成功的做事习惯；对个人：提高做事的计划性、效率，获得成功的做事习惯；对企业：打造有执行力的团队、执行文化，一套实用的管理工对企业：打造有执行力的团队、执行文化，一套实用的管理工具和方法，为企业建立一套运营管理流程，让员工主动做结果。具和方法，为企业建立一套运营管理流程，让员工主动做结果。1.1 1.1 制定经营计划制定经营计划1.2 1.2 明确结果定义明确结果定义管理黑洞：管理黑洞：、上级觉得下级不尽力，工作总是不符合自己的

20、要求，、上级觉得下级不尽力，工作总是不符合自己的要求，达不到标准；下级总觉得上级指令不清，授权不够。下属达不到标准；下级总觉得上级指令不清，授权不够。下属总有很多道理让你觉得他事情没做好是有原因的；总有很多道理让你觉得他事情没做好是有原因的；、年初订的计划成了不能执行的、年初订的计划成了不能执行的“假计划假计划”，“做计划做计划”成了跟上级玩数字游戏；成了跟上级玩数字游戏；中旭执行要点：中旭执行要点：、看起来像是沟通的问题，但是问题的本质在于员工的、看起来像是沟通的问题，但是问题的本质在于员工的做事方式，结果定义不清晰；做事方式，结果定义不清晰；、人们不会对你的希望负责，人们只会对自己的承诺负

21、、人们不会对你的希望负责，人们只会对自己的承诺负责；责；组织层面：组织层面：主要内容是确定目标，并将计划层层分主要内容是确定目标，并将计划层层分解，通过年度计划落实到具体部门和具解，通过年度计划落实到具体部门和具体行动上，做到体行动上，做到用脑子打仗，而不是凭用脑子打仗，而不是凭力气打仗。力气打仗。员工层面：员工层面：是对分配任务做结果定义，在执行之前是对分配任务做结果定义，在执行之前明确每一个执行者追求的是一个明确每一个执行者追求的是一个实实在实实在在的结果，而不是含糊的任务。在的结果，而不是含糊的任务。制定经营计划，明确结果定义制定经营计划，明确结果定义 横向（部门之间）以营销与销售部门为

22、龙头开始制定计划，通过营横向（部门之间）以营销与销售部门为龙头开始制定计划，通过营销与销售部门传递客户价值；纵向（层级之间）强调自上而下的确定业销与销售部门传递客户价值；纵向（层级之间）强调自上而下的确定业绩目标，自下而上地制定保证战略的行动方案，确保计划的高度参与和绩目标，自下而上地制定保证战略的行动方案，确保计划的高度参与和可操作性。可操作性。以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值 后勤后勤供应供应生产生产营销营销与销售与销售其他支持部门其他支持部门总经理总经理业务部经理业务部经理小组领导小组领导个人个人以销售与营销部门为龙头开始制

23、定计划，传递客户价值以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值自自上上而而下下的的确确定定业业绩绩目目标标自自下下而而上上的的制制定定行行动动方方案案客户客户个人战略个人战略设计自己的美好未来设计自己的美好未来为什么很多人喜欢去算命？为什么很多人喜欢去算命？为什么很多人觉得工作没有方向？没有动力？为什么很多人觉得工作没有方向？没有动力？为什么工作总是被动？为什么工作总是被动？人生最痛苦的不是奋斗，而是不知道奋斗之后的结果人生最痛苦的不是奋斗，而是不知道奋斗之后的结果是什么。是什么。人们不愿意执行别人（公司）的战略，人们不愿意执行别人（公司）的战略，只愿意执行自己的战略只愿意执行自己的战略

24、个人战略就是设计自己的美好未来个人战略就是设计自己的美好未来什么是战略与个人战略？什么是战略与个人战略？成长是实现个人战略的唯一途径成长是实现个人战略的唯一途径个人战略就是合理规划您的人生，找到自己追求个人战略就是合理规划您的人生，找到自己追求的生活和工作的目标，制定有效的计划，并找到的生活和工作的目标，制定有效的计划，并找到自己奋斗的动力，使自己不断地坚持行动、再行自己奋斗的动力，使自己不断地坚持行动、再行动动！什么是个人战略：什么是个人战略：战略战略当代：战略更深广的含义是筹划和当代：战略更深广的含义是筹划和指导全局的方略指导全局的方略字典：一个计划、方法或一系列为字典：一个计划、方法或一

25、系列为获得一个特殊目的或结果的技巧或获得一个特殊目的或结果的技巧或谋略谋略起源：来自希腊语的起源：来自希腊语的“指挥官指挥官”一一词，就是指挥军队的意思词，就是指挥军队的意思个人战略就是筹划和指导自己人生的方略个人战略就是筹划和指导自己人生的方略 A A A A：3%3%3%3%的人有十分清晰的长远目标的人有十分清晰的长远目标的人有十分清晰的长远目标的人有十分清晰的长远目标B B B B：10%10%10%10%的人有清晰但比较短期的目标的人有清晰但比较短期的目标的人有清晰但比较短期的目标的人有清晰但比较短期的目标C C C C：60%60%60%60%的人只有一些模糊的目标的人只有一些模糊的

26、目标的人只有一些模糊的目标的人只有一些模糊的目标D D D D：27%27%27%27%的人根本没有目标的人根本没有目标的人根本没有目标的人根本没有目标 A A A A：社会各界精英、行业领袖，：社会各界精英、行业领袖，：社会各界精英、行业领袖，：社会各界精英、行业领袖，科学家、企业家、文学家科学家、企业家、文学家B B B B：各专业领域的成功人士，：各专业领域的成功人士，：各专业领域的成功人士，：各专业领域的成功人士，教师、工程师、医生教师、工程师、医生C C C C：社会中下层，过着平凡的生活，：社会中下层，过着平凡的生活，：社会中下层，过着平凡的生活，：社会中下层，过着平凡的生活，服务

27、员、普通工人服务员、普通工人D D D D：不如意，工作不稳定，怨天尤人，：不如意，工作不稳定，怨天尤人，：不如意，工作不稳定，怨天尤人，：不如意，工作不稳定，怨天尤人，学徒、亡命之徒学徒、亡命之徒2525年之后年之后著名的哈佛的实验：著名的哈佛的实验：同样是花样年华同样是花样年华同样是妙龄少女同样是妙龄少女同样身体残缺同样身体残缺:同样经历失败：同样经历失败：你你想想拥拥有有怎怎样样的的人人生生？结结论论:决定人生结果的不是你的出身也不是你现有的条件最关键的是你如何选择如何确定自己的人生发展方向如何利用把握随时出现的机会 一个歌手的故事一个歌手的故事案例：案例：凡内芮是我写歌、作词的搭档，一

28、个星期六的周末，我们两个人坐在凡内芮是我写歌、作词的搭档，一个星期六的周末，我们两个人坐在德州的乡下聊天。她突然间冒出一句话问我：德州的乡下聊天。她突然间冒出一句话问我：“嘿！告诉我，你心目嘿！告诉我，你心目中中最希望最希望五年后的你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样五年后的你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样子？子？”我沉思了几分钟，开始告诉她：我沉思了几分钟，开始告诉她：“第一，五年后，我希望能有一张唱第一，五年后，我希望能有一张唱片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，我住在一个有很多很多音乐的地方，

29、能天天与一些世界一流的乐师一我住在一个有很多很多音乐的地方，能天天与一些世界一流的乐师一起工作。起工作。”五年以后你是谁?我是一个音乐爱好者，音乐是我的一个梦想。十九岁我是一个音乐爱好者，音乐是我的一个梦想。十九岁那年（那年（1976年），我只要有多余的一分钟，我总是会把年），我只要有多余的一分钟，我总是会把所有的精力放在我的音乐创作上。但直到有一天经过凡所有的精力放在我的音乐创作上。但直到有一天经过凡内芮的提醒，我才意识到，内芮的提醒，我才意识到，我的音乐梦想是那么的模糊。我的音乐梦想是那么的模糊。凡內芮问：凡內芮问：“你确定了吗？你确定了吗？”我慢慢地回答，确定。我慢慢地回答，确定。凡內芮

30、接着说：凡內芮接着说：“好，既然你确定了，我们就把这个目标好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来倒算回来。如果如果第五年第五年，你有一张唱片在市场上。，你有一张唱片在市场上。那么你的那么你的第四年第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。一定是要跟一家唱片公司签上合约。你的你的第三年第三年一定是要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公一定是要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公司听，对不对？司听，对不对？你的你的第二年第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。，一定要有很棒的作品开始录音了。你的你的第一年第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练就，就一定要把你所有要准备录音

31、的作品全部编曲，排练就位准备好。位准备好。你的你的第六个月第六个月，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己可以逐一筛选。可以逐一筛选。你的你的第一个月第一个月就是要把目前这几首曲子完工。就是要把目前这几首曲子完工。你的你的第一个礼拜第一个礼拜就是要先列出整个清单，排出哪些曲子需要修改，哪就是要先列出整个清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。些需要完工。”五年以后你是谁五年以后你是谁?五年后，五年后，或者大约可说或者大约可说是第六年，我是第六年，我的唱片开始畅的唱片开始畅销起来。我的销起来。我的音乐梦终于一音乐梦终于一点点开始实现。点点

32、开始实现。五年后的我席林席林迪翁迪翁第第五五年年一张一张唱片唱片面世面世第第四四年年与一家与一家唱片唱片公司公司签约签约第第三三年年完成完成系列系列作品作品第第二二年年选择选择优秀优秀作品作品开始开始录音录音第第一一年年编曲、编曲、排练排练录音录音作品作品第第六六个个月月修饰修饰未完成未完成作品作品第第一一个个月月曲子曲子修改修改完工完工第第一一个个礼礼拜拜列出列出曲子清单曲子清单进行进行修改分类修改分类以终为始以终为始如何分解个人的战略目标如何分解个人的战略目标个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤：个步骤：个人战略的出发点个人战略的出发点人生使命与价值人生使命与价值1 1个人战略的支柱个

33、人战略的支柱核心价值观核心价值观2 2个人战略的阶段性目标个人战略的阶段性目标五年远景五年远景3 3个人战略的近期目标个人战略的近期目标两年目标两年目标4 4个人战略的执行个人战略的执行年度计划年度计划5 5个人战略的外部支持个人战略的外部支持资源需求资源需求6 6个人战略的超越目标个人战略的超越目标树立敌人树立敌人7 7一要能帮助自己实现目标，二要帮助您自己实现内心的安宁。一要能帮助自己实现目标，二要帮助您自己实现内心的安宁。对个人核心价值观要建立起宗教般的信仰，这是一种观念上对个人核心价值观要建立起宗教般的信仰，这是一种观念上的主动投入。核心价值观必须和企业价值观相容。的主动投入。核心价值

34、观必须和企业价值观相容。构筑对未来的梦想，要宏大，激进一些构筑对未来的梦想，要宏大，激进一些是不是您真正最想要的？能够让您快乐的？是不是您真正最想要的？能够让您快乐的？个人五年目标与公司五年战略目标是否符合？个人五年目标与公司五年战略目标是否符合？是不是能够跟上公司的发展要求？是否清晰？是不是能够跟上公司的发展要求？是否清晰？是否可以支撑自己的五年是否可以支撑自己的五年目标？目标？是否具体可衡量？是否具体可衡量？一年就是一件事，贯穿始终。是不是基于一年就是一件事，贯穿始终。是不是基于自己最大的优势？自己最大的优势？是不是公司目前的重点？是不是公司目前的重点？个人战略模版个人战略模版 每个人心灵

35、深处都有一个支持自己成长、拼搏的信念，每个人心灵深处都有一个支持自己成长、拼搏的信念，找到什么是可以让您为之一辈子奋斗的东西，明确方找到什么是可以让您为之一辈子奋斗的东西，明确方向，坚定信念向，坚定信念必须有时间概念，把一年分成几个阶段，必须有时间概念，把一年分成几个阶段，每个阶段有一个结果，每个阶段都有相应的每个阶段有一个结果，每个阶段都有相应的里程碑。里程碑。是不是能支撑自己的目标实现？是不是能支撑自己的目标实现？是不是可以执行、可检查和可衡量？是不是可以执行、可检查和可衡量？要达成目标，您需要什要达成目标，您需要什么样的资源支持、配合与帮么样的资源支持、配合与帮助？助？个人战略模版个人战

36、略模版 这个敌人应该是在您未来五这个敌人应该是在您未来五年的战略目标的位置上现在年的战略目标的位置上现在有卓越成绩的人有卓越成绩的人.个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤1、找到个人战略的出发点、找到个人战略的出发点树立人生使命树立人生使命与价值与价值每个人心灵深处都有一个支持自己成长、每个人心灵深处都有一个支持自己成长、拼搏的信念，找到什么是可以让您为之一辈子拼搏的信念，找到什么是可以让您为之一辈子奋斗的目标，明确方向！奋斗的目标，明确方向！人生使命：是这一辈子到底要成为一个什么样的人？人生使命：是这一辈子到底要成为一个什么样的人？人生使命：是这一辈子到底要成为一个什么样的人？人生

37、使命：是这一辈子到底要成为一个什么样的人？人生价值：是要找到你为之奋斗不息的动力之源！人生价值：是要找到你为之奋斗不息的动力之源！人生价值：是要找到你为之奋斗不息的动力之源！人生价值：是要找到你为之奋斗不息的动力之源！1 1、个人战略的出发点、个人战略的出发点人生使命与价值人生使命与价值不同的人对人生价值的定义各不相同不同的人对人生价值的定义各不相同对于一名职业运动员来说，成功的顶峰就是赢得全国冠军。对于一名职业运动员来说，成功的顶峰就是赢得全国冠军。对于一名建筑师来说，成功的含义也许是建造起城市里最美丽的建对于一名建筑师来说，成功的含义也许是建造起城市里最美丽的建筑物。筑物。一名学生所梦想的

38、成功，可能是获得学位的那一个辉煌的时刻。一名学生所梦想的成功，可能是获得学位的那一个辉煌的时刻。对于一名雄心勃勃的年轻律师来说，他的成功可能是成为本行业协对于一名雄心勃勃的年轻律师来说，他的成功可能是成为本行业协会的主席。会的主席。一名牙医的梦想的成功可能是，开办一家自己的诊所。一名牙医的梦想的成功可能是，开办一家自己的诊所。为中华崛起而读书，为中华腾飞而努力奋斗！为中华崛起而读书，为中华腾飞而努力奋斗！周恩来周恩来兴乳强农，造福亿万中国人！兴乳强农，造福亿万中国人！牛根生牛根生让天下没有难做的生意！让天下没有难做的生意！马云马云让全世界每一个家庭都有一台计算机！让全世界每一个家庭都有一台计算

39、机！比尔盖茨比尔盖茨你的理想是什么？你的理想是什么？今天的生活状态源于你过去的选择！今天的生活状态源于你过去的选择！对现在对现在对现在对现在对未来对未来对未来对未来对过去对过去对过去对过去今天你还记得你曾经的梦想吗？今天你还记得你曾经的梦想吗？今天你还记得你曾经的梦想吗？今天你还记得你曾经的梦想吗？今天的生活能为未来提供什么？今天的生活能为未来提供什么？今天的生活能为未来提供什么？今天的生活能为未来提供什么？你今天是为什么而坐在这里？你今天是为什么而坐在这里？你今天是为什么而坐在这里？你今天是为什么而坐在这里？你想成为什么，决定了你能成为什么！你想成为什么，决定了你能成为什么！杰出与平庸之间杰

40、出与平庸之间的根本差别并不的根本差别并不是天赋、机遇，是天赋、机遇，而在于有无目标而在于有无目标先有理想才有先有理想才有实现理想的可实现理想的可能能你今天的结果，来自于你昨天的选择你今天的结果，来自于你昨天的选择!你明天的结果，来自于你今天的选择你明天的结果，来自于你今天的选择!成长是实现个人战略的唯一途径成长是实现个人战略的唯一途径 认识您自己认识您自己找到个人成功支点找到个人成功支点思考与讨论思考与讨论：（十分钟）：（十分钟）您追求的人生价值您追求的人生价值是什么？是什么？PK：（时间（时间2 2分钟）分钟）目的：目的：激发成功渴望，增强自信！激发成功渴望，增强自信！好汉要提当年勇！好汉要

41、提当年勇！1.1.您曾经最让自己感动的事情是什么？您曾经最让自己感动的事情是什么？2.2.您最值得回忆的成功事情是什么？您最值得回忆的成功事情是什么？给您一个支点，您也可以撬起地球！给您一个支点，您也可以撬起地球！结论：结论：当我们偶尔迷失了自己，忘记了起点和当我们偶尔迷失了自己，忘记了起点和方向的时候，如果我们能找回自己，重新方向的时候，如果我们能找回自己，重新找回那些过去支持我们成功，未来仍然会找回那些过去支持我们成功，未来仍然会支持我们成功的那些基本的信念！支持我们成功的那些基本的信念！个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤2、个人战略的支柱、个人战略的支柱确立核心价值观确立核心

42、价值观核心价值观是一个人的行为准则，作用是解决根本核心价值观是一个人的行为准则，作用是解决根本矛盾，成为坚持到底，决不放弃的动力支撑。在职业矛盾，成为坚持到底，决不放弃的动力支撑。在职业生涯的价值观上，建立宗教般的信仰，让自己的内心生涯的价值观上，建立宗教般的信仰，让自己的内心得到安宁。得到安宁。价值观 任长霞，一名普通的公安局长，为什么能够赢得老百姓如任长霞，一名普通的公安局长，为什么能够赢得老百姓如此的爱戴和崇敬，使这么多人潸然泪下受到心灵的震撼和精此的爱戴和崇敬，使这么多人潸然泪下受到心灵的震撼和精神的洗礼神的洗礼？个人核心价值观的导向作用个人核心价值观的导向作用 李真是一名李真是一名“

43、政界奇才政界奇才”，2828岁成为河北省委第一秘书，岁成为河北省委第一秘书，3434岁成为河北岁成为河北省国税局局长。但是李真的私欲也在不断膨胀，利用手中的权力肆意贪污省国税局局长。但是李真的私欲也在不断膨胀，利用手中的权力肆意贪污受贿受贿，先后收受贿赂折合人民币，先后收受贿赂折合人民币10511051万元。万元。2002 2002年年8 8月月3030日，唐山市中级人民法院一审以受贿罪、贪污罪判处李真日，唐山市中级人民法院一审以受贿罪、贪污罪判处李真死刑，剥夺政治权利终身。死刑，剥夺政治权利终身。个人核心价值观的导向作用个人核心价值观的导向作用核心价值观的导向作用：核心价值观的导向作用：为人

44、民服务，群众在心中为人民服务，群众在心中活在人民心中活在人民心中为自己服务，利欲在心头为自己服务，利欲在心头受到人民的惩罚受到人民的惩罚什么是你无论如何都不会放弃的准则？什么是你无论如何都不会放弃的准则？诚信？感恩？负责任？勤奋？诚信？感恩？负责任？勤奋？个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤3 3、个人战略阶段性目标、个人战略阶段性目标制定五年远景制定五年远景五年远景是确立成中长期目标：未来的你应该是谁？五年远景是确立成中长期目标：未来的你应该是谁？人生愿景要宏大，激动人心，能感动和激励自己充满激人生愿景要宏大，激动人心，能感动和激励自己充满激情和渴望，是你真正想要的。情和渴望，是你

45、真正想要的。让你有为之奋斗的动力和决心。让你有为之奋斗的动力和决心。同时个人发展也要对公司同时个人发展也要对公司5 5年战略做有力支持。年战略做有力支持。4、个人战略近期目标、个人战略近期目标制定两年目标制定两年目标个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤清晰具体清晰具体可衡量可衡量可达成可达成可以支撑五年远景可以支撑五年远景S（Specific）具体性。具体性。具体的目标才能产生具体的行动，具体的目标才能产生具体的行动，目标在开始的时候，就应是一幅清晰、简明、有待追求的画面。目标在开始的时候，就应是一幅清晰、简明、有待追求的画面。当那幅画面成长扩大，或发展到使人着魔的程度时，就被人的潜

46、当那幅画面成长扩大，或发展到使人着魔的程度时，就被人的潜意识接受。从那一刻起，我们会身不由己地被牵扯着、引导着，意识接受。从那一刻起，我们会身不由己地被牵扯着、引导着，为实现心底的那幅画面而努力。为实现心底的那幅画面而努力。M(Measurable)可衡量。可衡量。目标必须能量化，可测定，这样才目标必须能量化，可测定，这样才能循序渐进。同时，目标要量力而行，可给自己树立一个切合实能循序渐进。同时，目标要量力而行，可给自己树立一个切合实际的总目标，然后，再设定阶段性目标一步一步去达成。际的总目标，然后，再设定阶段性目标一步一步去达成。两年目标的五大特性两年目标的五大特性SMARTA(Achiev

47、able)距离感。距离感。目标有挑战性，必须是在现有基础目标有挑战性，必须是在现有基础上通过努力才能达到的。富挑战性的目标，才能激发潜能。上通过努力才能达到的。富挑战性的目标，才能激发潜能。R(Realistic)现实性。现实性。要符合自身条件和环境的实际情况。要符合自身条件和环境的实际情况。多了解社会需求、职业特点、自身优势和性格特征。可以达到的多了解社会需求、职业特点、自身优势和性格特征。可以达到的目标，能产生信心与动力，一个不能达到目标，必须重新思考它目标，能产生信心与动力，一个不能达到目标，必须重新思考它的先后次序与轻重缓急。的先后次序与轻重缓急。T(Time-bound)时限性。时限

48、性。必须有起始和完成的时间，以克服必须有起始和完成的时间，以克服人的惰性。每个人都会有拖延的习惯，之所以会拖延，是因为我人的惰性。每个人都会有拖延的习惯，之所以会拖延，是因为我们没有把焦点放在现在，没有放在短期的目标。们没有把焦点放在现在，没有放在短期的目标。人要有理想，但不要理想化人要有理想，但不要理想化5 5、个人战略的执行、个人战略的执行年度主题年度主题个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤围绕目标一年只做一件大事，围绕公司战略围绕目标一年只做一件大事，围绕公司战略重点，个人目前欠缺之处，设定年度目标、行动重点，个人目前欠缺之处，设定年度目标、行动计划，贯穿始终。计划，贯穿始终。

49、鲁冠球鲁冠球 1969196919691969年找了四千块人民币和六年找了四千块人民币和六年找了四千块人民币和六年找了四千块人民币和六个农民做打铁铺，一直做到了个农民做打铁铺，一直做到了个农民做打铁铺，一直做到了个农民做打铁铺，一直做到了今天，从我国开始有企业家排今天，从我国开始有企业家排今天，从我国开始有企业家排今天，从我国开始有企业家排行榜的时候，他就一直是稳如行榜的时候，他就一直是稳如行榜的时候，他就一直是稳如行榜的时候，他就一直是稳如泰山。泰山。泰山。泰山。“一天要做一件实事，每一个一天要做一件实事，每一个一天要做一件实事，每一个一天要做一件实事，每一个月做一件新事，每一年要做一月做一

50、件新事，每一年要做一月做一件新事，每一年要做一月做一件新事，每一年要做一件大事，一辈子要做一件有意件大事，一辈子要做一件有意件大事，一辈子要做一件有意件大事，一辈子要做一件有意义的事。义的事。义的事。义的事。”年度行动计划：年度行动计划：行动就是要把目标分解成可执行的计划行动就是要把目标分解成可执行的计划分解，才能让自己的目标能够循序渐进的实现分解，才能让自己的目标能够循序渐进的实现可执行，才能让自己能够坚持不懈地去落实可执行，才能让自己能够坚持不懈地去落实年度主题词：年度主题词：成长年、提升年、飞跃年、转型年、突破年成长年、提升年、飞跃年、转型年、突破年案例：定向越野案例：定向越野让让3 3

51、组人分别朝着组人分别朝着1010公里以外的公里以外的3 3个村庄步行个村庄步行 第第1 1组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，结果刚走了组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，结果刚走了2 2公里就有人叫苦，他们越走情绪越低落。公里就有人叫苦，他们越走情绪越低落。第第2 2组的人知道村庄名字和路线，但路边没有里程碑，他们只能凭经组的人知道村庄名字和路线，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计。当走到路程验估计。当走到路程3/43/4时，大家情绪低落，疲惫不堪。时，大家情绪低落，疲惫不堪。第第3 3组的人不仅知道村庄的名字、路程，而且每组的人不仅知道村庄的名字、路程，而且每1 1公里处

52、就有一块里公里处就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每减少程碑，人们边走边看里程碑，每减少1 1公里，大家就有一小阵的快乐，公里，大家就有一小阵的快乐，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。目标分解才容易坚持和达成目标分解才容易坚持和达成范例：一个中旭研发经理的行动计划范例：一个中旭研发经理的行动计划07年第一季度年第一季度OPP课程的研发；课程的研发；咨询式内训课程第一批次的研发；咨询式内训课程第一批次的研发；公司内部学习书籍的整理研发；公司内部学习书籍的整理研发；07年第二季度年第二季度咨询式内训课程第二批次的研发；咨询式内训课程第二批次的研发；总

53、裁战略突破课件升级总裁战略突破课件升级搭建公司知识管理平台搭建公司知识管理平台07年第三季度年第三季度咨询式内训课程第三批次的研发；咨询式内训课程第三批次的研发；咨询式内训课程第四批次的研发；咨询式内训课程第四批次的研发；07年第四季度年第四季度管理类畅销书的研发；光碟产品的开发；管理类畅销书的研发；光碟产品的开发；6 6、确定需要的资源支持、确定需要的资源支持个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤确定围绕行动计划所需要的外部资源，争取相关支持者确定围绕行动计划所需要的外部资源，争取相关支持者的回应。的回应。根据自己的根本矛盾来确定需要的资源，资源支持要能根据自己的根本矛盾来确定需要的

54、资源，资源支持要能帮助自己解决根本矛盾。帮助自己解决根本矛盾。给自己树立目标，比较差距，找出自己欠缺并需要获得给自己树立目标，比较差距，找出自己欠缺并需要获得的资源。的资源。范例：达成个人战略的资源规划范例：达成个人战略的资源规划一个中旭研发经理的资源规划一个中旭研发经理的资源规划1.1.课程研发所需要的人员协调、音像拍摄与制作、培训道具课程研发所需要的人员协调、音像拍摄与制作、培训道具等等2.2.行业竞争对手和标杆企业考察、研究和学习（参加部分外行业竞争对手和标杆企业考察、研究和学习（参加部分外训）训）一个中旭方案经理的资源规划一个中旭方案经理的资源规划1 1、希望刘总在平时工作中每月给予至

55、少一次点评。、希望刘总在平时工作中每月给予至少一次点评。2 2、希望公司能够给予参加其他课程学习的机会。、希望公司能够给予参加其他课程学习的机会。3 3、希望公司能够安排去跟刘总或王总和企业家沟通现场学、希望公司能够安排去跟刘总或王总和企业家沟通现场学习的机会。习的机会。指明原则和方向指明原则和方向提供信息和制度提供信息和制度创造环境创造环境保证效率保证效率促进效果达成和提高促进效果达成和提高一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮资源是个人战略实现的必要支持资源是个人战略实现的必要支持企业在个人职业生涯中扮演的角色：企业在个人职业生涯中扮演的角色：7、树立敌人、树立敌人为

56、什么而工作比如何工作更重要为什么而工作比如何工作更重要个人战略规划的个人战略规划的7 7个步骤个步骤为什么每个人都不足够成功为什么每个人都不足够成功?除了外界环境之外，每个人最大的敌人是自己。除了外界环境之外，每个人最大的敌人是自己。为什么都知道自己的敌人是自己，但无法改变自己？为什么都知道自己的敌人是自己，但无法改变自己？因为自己是很难超越自己的。因为自己是很难超越自己的。如何才能超越自己？如何才能超越自己？只能寻找自己之外的力量来帮助自己，实现超越。只能寻找自己之外的力量来帮助自己，实现超越。树立敌人树立敌人狭路相逢勇者胜，狭路相逢勇者胜，榜样面前乐翻天，榜样面前乐翻天，为打败敌人而奋斗！

57、为打败敌人而奋斗！找到敌人的目的不是让我们充满仇恨而找到敌人的目的不是让我们充满仇恨而是让我们实现是让我们实现对自己的超越！对自己的超越！结结论：论：个人战略规划从根本矛盾出发，回答自己成长要解决的一系列问题。要环环相扣，逐步推进和分解，最后形成可落实的行动计划。一生中要问自己的一生中要问自己的5 5个问题个问题5 54 43 32 21 1你是谁？你是谁？WHAT are youWHAT are you你想要什么？你想要什么？WHAT do you wantWHAT do you want你可以做什么？你可以做什么？WHAT can you doWHAT can you do什么可以支持你？

58、什么可以支持你？WHAT can support youWHAT can support you你最终可以成为什么？你最终可以成为什么？WHAT can you be in the endWHAT can you be in the end愿景愿景=理想理想=你想成为什么你想成为什么 个人战略模版个人战略模版 个人战略模版个人战略模版 2.1 岗位职责岗位职责2.2一对一责任一对一责任 组织层面：组织层面：进行角色定位，明确每个岗位的责、权、进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利，通过数据化的财务指标和组织指标，利，通过数据化的财务指标和组织指标，提出一套衡量员工工作情况的业绩标准，提出一套衡

59、量员工工作情况的业绩标准，做到做到靠业绩用人，而不是靠感觉用人！靠业绩用人，而不是靠感觉用人！员工层面：员工层面：明确结果针对的责任人，必须一对一的明明确结果针对的责任人，必须一对一的明确责任，不是一对多，凡是实现不了既定确责任，不是一对多，凡是实现不了既定的目标，一定有相应的责任人，的目标，一定有相应的责任人，千斤重担千斤重担众人挑，人人头上有指标！众人挑，人人头上有指标！岗位职责，一对一责任岗位职责，一对一责任 千斤重担众人挑，人人头上有指标！千斤重担众人挑，人人头上有指标！一个伟大的目标需要一个伟大的团一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的，队来完成的，前提是，每个人有明确的责任和分前

60、提是，每个人有明确的责任和分工，并承担起应有的责任！工，并承担起应有的责任！F1的最快时速是多少？的最快时速是多少？舒马赫在上海的汽车拉力赛上，创造舒马赫在上海的汽车拉力赛上，创造最快时速单圈最快时速单圈340几公里，在转弯很多几公里，在转弯很多的赛场上跑了一个半小时，的赛场上跑了一个半小时，56圈，时速圈，时速340几公里一个半小时，第一名和第二几公里一个半小时，第一名和第二名相差多少？名相差多少？F1赛车是按分钟来计算胜负的？还是赛车是按分钟来计算胜负的？还是按秒钟来计算胜负的？按秒钟来计算胜负的？是按百分秒来计算的，那场比赛差了是按百分秒来计算的，那场比赛差了0.03秒，赢得比赛是赛车手

61、一个人的功秒，赢得比赛是赛车手一个人的功劳吗？劳吗？岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推委责任甚至吵架。职务说明书就把岗难免相互推委责任甚至吵架。职务说明书就把岗位职责澄清并固定下来，进行角色定位，通过量位职责澄清并固定下来，进行角色定位，通过量化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准。工作情况的业绩标准。做到做到“靠业绩用人，而不是靠感觉用人靠业绩用人，而不是靠感觉用人”!”!岗位分析岗位分析对招聘对招聘 可以决定是否新设岗位可以决定是否新设岗位 建立与竞争者竞争的基础建立与竞

62、争者竞争的基础 对制定业务目标对制定业务目标 制定与业务目标一致的岗制定与业务目标一致的岗位位 对岗位评估及级别对岗位评估及级别识别各独立岗位的价值识别各独立岗位的价值对绩效管理对绩效管理是发展绩效管理的基础是发展绩效管理的基础对继任计划、培训和发展对继任计划、培训和发展 了解机构要求的技巧和能了解机构要求的技巧和能力力对公司发展对公司发展 优化了程序、结构以支持优化了程序、结构以支持组织变化。组织变化。可口可乐：可口可乐：写你所做，做你所写！写你所做，做你所写！写的标准：写的标准：把你过去所做的事情全部写下来，无论把你过去所做的事情全部写下来，无论 好坏，写到任何一个没有做过这件事情的人，好

63、坏，写到任何一个没有做过这件事情的人，一看就可以做到和你一样的标准！一看就可以做到和你一样的标准！管理黑洞：管理黑洞：人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜；中旭执行要点：中旭执行要点：人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责，人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任建立一对一责任;责任机制是执行的入口责任机制是执行的入口,企业靠结果生存企业靠结果生存,但没有人愿意对结果负责但没有人愿意对结果负责,除非把这个结果变成除非把这个结果变成“我的责我的责任任”而不是而不是“我们的责任我们的责任”一对一责任一对一责任结论：没有人

64、愿意负责到结论：没有人愿意负责到底，除非变成底，除非变成“我的责任我的责任”打造一支厉害的空降部队需要用很多的时间和打造一支厉害的空降部队需要用很多的时间和精力，美国政府和一个军用产品的制造商签合精力，美国政府和一个军用产品的制造商签合同制造军用降落伞，所有的细节都谈好了，还同制造军用降落伞，所有的细节都谈好了，还有一个关键点就是降落伞的合格率不能够达到有一个关键点就是降落伞的合格率不能够达到百分之一百，只能保证达到百分之一百，只能保证达到99.9%。但空降部队的司令不同意，但空降部队的司令不同意，99.9%就是有可能就是有可能会有人因为降落伞的质量不能保证而丧命，交会有人因为降落伞的质量不能

65、保证而丧命，交涉了很长时间，最后司令官说：好，我可以签涉了很长时间，最后司令官说：好，我可以签这个合同，但我要有一个附加的条件就是：在这个合同，但我要有一个附加的条件就是：在每一批降落伞生产出来以后，我们都随便挑选每一批降落伞生产出来以后，我们都随便挑选几个降落伞让你第一个做试跳。自从这个附加几个降落伞让你第一个做试跳。自从这个附加条款签定之后，那家制造商的降落伞的合格率条款签定之后，那家制造商的降落伞的合格率达到了多少？以前检查三遍，现在检查多少遍达到了多少？以前检查三遍，现在检查多少遍？不考核部门，只考核部门经理。不考核部门，只考核部门经理。回答只准用回答只准用“我我”，不准用，不准用“我

66、们我们”。管理不能真空，但也不能重叠。管理不能真空，但也不能重叠。责任下移：让制造结果的人对结果负责，从而控制结果形成的过程，责任下移：让制造结果的人对结果负责，从而控制结果形成的过程，进而最终控制结果。进而最终控制结果。责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一，只有一对一才有责任。责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一，只有一对一才有责任。如果想让人完成某件事情，就要让责任和他相关，责任的下移和结果如果想让人完成某件事情，就要让责任和他相关，责任的下移和结果的受益联系起来。的受益联系起来。责任的下移实现了员工的自主管理，周计划日结果就是责任的下移。责任的下移实现了员工的自主管理，周计划日结果就是责任的下移。千斤重担众人挑，千斤重担众人挑，人人头上有指标！人人头上有指标！结论结论:3.1流程管理流程管理3.2关键行动措施关键行动措施如果把企业比作一棵树：它有四个部分：树根，树干，树冠，果实。如果把企业比作一棵树：它有四个部分：树根，树干，树冠，果实。如果把企业比作一棵树：它有四个部分：树根，树干，树冠，果实。如果把企业比作一棵树：它有四个部分：树根，树干，树冠，果实。果实财务结果果实