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1、2018实体店崛起我们如何做 破解传统实体店痛点 升级调整才是硬道理 1、当下市场竞争进一步加剧，线上遇到瓶颈，线下遇到危机，传统实体店的痛点也在不断加剧，进店客流低、营销宣传成本高、收入利润薄、经营品类单一和效率低成为实体店需要解决的命题。 2、店面维护支出大、店面成本高、盈利困难、客户活跃度低、新客户转化率低、复购率低等一系列问题几乎成为了所有实体店发展的痛点。 实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。中国商业地产经过30年的发展，同质化越来越严重，现在随便走在一条街道上，十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”，“全场特价”，理由多是“合同到期”，“门店转让”等等，这说明他还只是把
2、实体店当成一种渠道。有个的店甚至吐槽：每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会必被淘汰。 论真理里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。” 这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度，决定了你存在的价值。 商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。 是“服务关系而不是“买卖关系” 。 当 下 实 体 店 有 三 点 表面缺客户，实际缺管理 店长要考虑的问题是如何管理你的店面，如何提升服务，如何创造价值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客户都不买。 表面缺促销，实际缺营销 把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都
3、会卖，别动不动就是要求降价打折、挥泪大甩卖、一味的降低商品折扣， 真正需要促销的产品要么热销，要么都已经快淘汰，我们需要的是能持续获得顾客认同的整体解决方案，并能落实。 热销促销不是降价处理 表面上没利润，实际缺盈利产品 相信我们门店最不缺的就是货品。 我们要做的是守住应得的利润，获得客户口碑的同时并将之持续下去。 热销品-断码处理、降价商品 电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年，现在的电商成本之高已不低于实体店： 人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。 每引
4、来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元！电商行业大鱼吃小鱼的现象，正在快速上演！ 电 商 是 用 “ 价 格 ” 逆 袭 的 实 体 店 ， 现 在 实 体 店 需要 用 “ 服 务 ” 扳 回 一 局 ！ 虽 然 电 商 的 冲 击 给 实 体 店 造 成 了 一 定 的 压 力 ， 这是 不 可 回 避 的 现 实 问 题 。 但 是 最 坏 的 时 代 一 定 是最 好 的 时 代 ， 实 体 店 不 会 消 亡 ， 未 来 的 赢 家 最 终还 是 实 体 店 。 今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的，晚上带着新的女朋友去看电影，电影院的老板有钱了，又带
5、着女朋友去逛街，经济就是这么循环再生的。 如 今 ， 太 多 实 体 店 之 所 以 还 在 徘 徊 ， 是 因 为 他 们还 没 有 醒 来 。 一 直 在 拼 价 格 、 拼 门 面 优 势 。 他 们不 知 道 的 是 ： 未 来 那 些 同 质 化 的 产 品 将 越 来 越 没有 竞 争 力 ， 最 终 只 能 出 局 ， 唯 有 那 些 能 为 消 费 者提 供 独 有 体 验 的 实 体 店 ， 将 脱 颖 而 出 ， 成 为 这 轮实 体 店 改 革 的 最 大 受 益 者 。 消 费 者 需 求 虽 然 不 断 变 化 ， 但 最 终 离 不开 这 三 个 因 素 ：实 惠便 利体 验 勿当“商品搬运工” 我们实体店不能再扮演简单的“商品搬运工”的角色，要逐渐成为一种生活方式。 人们逛实体店的过程本身除了购买以外，还在享受一种购买的过程。这与在线上目的明确的购买行为不同，线下有着更多的随机购买，消费者也享受这段过程。 “ 需 求 升 级 ” 的 本 质 ： 消 费 者 需 要 从 对 产 品 的 满意 感 转 型 为 精 神 层 面 的 满 足 感 。 、以 前 是 人 随 物 动现 在 是 物 随 人 心 届 时 商 家 的 文 化 、 创 新 、 体 验 及 情 怀 ， 都 将 英 雄有 用 武 之 地 ！
当下实体店的痛点、看点、机会点
