学案例分析之计划篇-nokia教学提纲

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1、管理学案例分析管理学案例分析(fnx)(fnx)之计划之计划篇篇第一页，共13页。何为何为“计划计划”在管理学中，计划具有两重含义。在管理学中，计划具有两重含义。（1 1）计划工作，是指根据对组织外部环境）计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。目标的方案途径。（2 2）是计划形式，是指用文字和指标等形）是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动

2、于行动(xngdng)(xngdng)方向、内容和方式安方向、内容和方式安排的管理事件。排的管理事件。第二页，共13页。NOKIA的没落的没落(mlu)之路之路计计划之划之殇殇第三页，共13页。企业介绍企业介绍 诺基亚（诺基亚（NokiaNokia）公司成立于）公司成立于18651865年，是一年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品(chnpn)(chnpn)的跨国公司，是移动通信的全球的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，其生产的一系列手机配备了许多服务

3、和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。信网络提供设备、服务和解决方案。第四页，共13页。昔日辉煌昔日辉煌18651865年创立于芬兰小镇坦佩雷，生产木浆和纸板年创立于芬兰小镇坦佩雷，生产木浆和纸板18711871年使用现名年使用现名NOKIANOKIA19021902年成立电缆部门年成立电缆部门19601960年成立电子部，专注电信系统工作年成立电子部，专注电信系统工作19821982年生产第一台北欧移动电话网移动电话年生产第一台北欧移动电话

4、网移动电话SenatorSenator19911991年进行了人类史上首次全球通话年进行了人类史上首次全球通话2020世纪世纪9090年代，濒临破产，舍弃除电子部外所有部年代，濒临破产，舍弃除电子部外所有部门，做出了最重要的战略抉择门，做出了最重要的战略抉择19961996年开始年开始(kish)(kish)，连续，连续1515年市场份额第一年市场份额第一20092009年手机发货量约年手机发货量约4.3184.318亿部亿部20102010年第二季度，移动终端市场的份额约年第二季度，移动终端市场的份额约35.0%35.0%，领，领先三星和摩托罗拉的市场占有率先三星和摩托罗拉的市场占有率20.

5、6%20.6%、8.6%8.6%第五页，共13页。NOKIA在中国在中国从二十世从二十世纪纪五十年代起，就与中国建立了五十年代起，就与中国建立了贸贸易关系易关系1985年，年，诺诺基基亚亚在北京开在北京开设设了第一家了第一家办办事事处处1994年，接通中国第一个年，接通中国第一个GSM电话电话2006年，在中国全年年，在中国全年销销售售(xioshu)及出口及出口总额总额超超过过100亿亿欧元。其中，欧元。其中，净销净销售售(xioshu)额额超超过过53亿亿欧元，出口欧元，出口额额达达48亿亿欧元，中国成欧元，中国成为为NOKIA全球最大市全球最大市场场第六页，共13页。危机显现危机显现自从

6、自从20072007年年iPhoneiPhone出现，诺基亚的利润从领出现，诺基亚的利润从领先行业的先行业的3535亿美元已经降为亿美元已经降为1313亿美元以下，亿美元以下，市值也在不断缩水市值也在不断缩水20112011年第二季度，全球手机市场份额第一年第二季度，全球手机市场份额第一(dy)(dy)的地位被苹果和三星超过的地位被苹果和三星超过20112011年年1111月月1414日申请从法兰克福证券交易所日申请从法兰克福证券交易所退市退市第七页，共13页。失败失败(shbi)(shbi)原因原因计划失误计划失误战略战略(zhnl)(zhnl)计划计划行业领军者行业领军者环境变化环境变化第

7、八页，共13页。环境环境(hunjng)(hunjng)变化变化u廉价廉价(linji)(linji)芯片出现芯片出现 联发科联发科u竞争者出现竞争者出现(chxin)(chxin)与与壮大壮大u智能手机市场扩大智能手机市场扩大 逆市增长逆市增长开放操作系统开放操作系统+人性化且个性化的增值服务人性化且个性化的增值服务u3G时代到来时代到来 快速快速 便捷便捷 2007年年 Iphone BY Apple 500美元以上美元以上Fatal Android BY Google 150美元美元700美元美元中兴中兴 华为华为 。150美元以美元以下下第九页，共13页。uIphone打击高端uAnd

8、roid打击中高端中端 入侵(rqn)中低端u山寨锁死低端NOKIA市市场场(shchng)全全线线告急！告急！第十页，共13页。NOKIA的的应对应对(yngdu)之策之策 系系统战统战略略 配置配置战战略略 人人员战员战略略u卖卖“相机相机(xingj)”(xingj)”卡尔蔡司卡尔蔡司 自动对焦自动对焦 500 800 1200 500 800 1200u更换更换(gnhun)CEO (gnhun)CEO 史蒂芬史蒂芬埃洛普埃洛普 木马哥木马哥u解约解约Google 合作微软合作微软 Symbian死缓死缓 Megoo死刑死刑 u延续低系统配置延续低系统配置第十一页，共13页。uSymbian下放中低端下放中低端uAndroid 生生产产u提高系提高系统统配置配置 u 主主频频 处处理器个数理器个数 ROM RAM 触摸触摸(ch m)技技术术 第十二页，共13页。战略思维转变战略思维转变(zhunbin)(zhunbin)把事做好把事做好 不断不断(bdun)(bdun)改善改善谁能用想象力重新制定游戏规则谁能用想象力重新制定游戏规则放低姿态放低姿态 不以老大自居不以老大自居第十三页，共13页。