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1、庆团圆中秋公关活动策划案时间：二零一零年九月十日庆团圆某某感恩送好礼 中秋节是我国的传统佳节，与春 节、端午、清明并称为中国汉族的四大传统节日。节期为农历八月十五，时日恰逢三秋之半，故名”中秋节”；又因这个节日在秋季八月，故又称节”八月节”“八月会”；因中秋节的主要活动都是围绕“月”进行的，所以又俗称“月节”“月夕”“追月节”“玩月节”“拜月节”；因中秋节有祈求团圆的信仰和相关的节俗活动，故又称“团圆节。中秋节盛行始于宋朝，至明清时，与元旦齐名，成为我国的主要节日之一，也是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天是人们思乡盼团圆的日子!中秋节的中秋节的前前世世 历史渊源和寓意历史渊源和寓意 中秋
2、之夜，明月当空，清辉洒满大地，人们把月圆当作团圆的象征，把八月十五作为亲人团聚的日子。自中秋节从2008年起被定为国家法定节假日后，市民可在中秋节期间连续享受包括周六周日在内共计三天的小长假。开放以来，随着全球商业化浪潮，我国传统节日的商业价值被充分挖掘，并逐渐形成了独具特色的节日商业文化。中秋节是每一个国人渴望与亲人团圆的日子，在节日期间，亲情、温情充满在人们的周围，各个企业和商家也借机大打温情牌，积极开展多种营销公关活动，加强与客户的情感沟通，实现了名利双收！中秋节的中秋节的今今生生 商业文化与价值商业文化与价值历史客户和现在客户的主要来源是银行指定提供。但这种方式是被动的等待银行的安排，
3、缺乏开发客户的主动性，和客户之间的合作也仅仅是走一过指定的过程，未能与客户形成真正深入的交流也合作。因此有很多客户的不断循环的潜在需要未能及时有效的利用起来。客 服 诊 断河河南南某某某某房房地地产产营营销销有有限限公公司司客 源 分 析受客源历史原因的影响，公司在业务上一直重技术性服务而轻客户关系的建设和维护，导致多年来大量老客户的流失。由于公司缺少具有丰富客服经验、良好形象气质和沟通能力的人员，因此会影响下一步的调整。应该说客服执行力是现阶段公司业务新战略主要问题之一。河南某某房产营销推广策略之河南某某房产营销推广策略之中秋公关活动中秋节是合家团圆的日子，更是享受温情的日子，某某选择此时为
4、客户送上一份礼物，送去一声问候，更能体现企业的感恩文化和关怀精神。当客户收到一份意外的节日礼品和问候，疑问、回想、欣喜、感激等一连串的本能反应，如同双方面对面进行了一次瞬间的情感互动，这必将在客户心目中产生深刻的印象和浮想，为公司日后更进一步的营销行为借机铺路，意义非常！意义深远！公公 关关 活活 动动 的的 意意 义义 为为 更更 进进 一一 步步 的的 营营 销销 行行 为为 铺铺 路路瞬间的情感互动将会在客户心目中产生深刻的印象和浮想河河 南南 某某 某某 中中 秋秋 公公 关关 活活 动动 流流 程程第三阶段2010.9.5-9.92010.9.5-9.9日日（5 5天）天）活动策划期
5、活动策划期第二阶段第一阶段2010.9.10-9.122010.9.10-9.12日日（3 3天）天）执行筹备期执行筹备期2010.9.13-9.222010.9.13-9.22日日(10(10天天)强力执行期强力执行期好礼表感谢 某某人的一份心意送礼固然老套，但却是人与人友好最简单最直接也是最有效的方式之一。特别是在重大节日，礼尚往来更是中华民族延续千年的风俗习惯中国人送礼是最讲究的，特别是商务送礼，更需要把握送什么？怎样送？考虑到某某公司的实际情况，礼物的选择和送达要遵循选择的礼物首先要能够传达出某某的真诚和感恩心“八项注意”选择的礼物最好与众不同并能体现出某某对客户的人文关怀购买和送出礼
6、物的投入产出要相对合理并符合某某可承受的预算范围按客户的不同区域、年龄段、贷款额度和服务期限等，选购价格和种类不同的礼物把少部分含金量高的大客户作为VIP战略客户，重点送礼把VIP外的大部分普通客户再划分为中级客户和小客户，小客户可只享受短信祝福礼物可以在一周内通过员工和兼职人员派发，快递公司直投全部送达到位随礼物附带的节日贺卡能完全传达公司的优惠方案，并为下一步确立客服关系奠定基础河南某某 中秋礼品方案一 特色月饼 茶月饼 营养月饼等 中秋送礼首选月饼，这是中国人的传统。但现在市场上除了传统月饼外，还出现了一些特种月饼，这其中就包括茶月饼。茶月饼是将有机茶调入馅中，做成的月饼，口感独特，美观
7、另类算得上是传统中别有新意。另外还有一些营养月饼也不错。河南某某 中秋礼品方案二 养生茶 工艺茶 礼品茶 茶具等 中国的茶文化久负盛名，送礼送茶是君子有德和高品位的象征不同的茶有不同的功效，需要因人而不同。礼品工艺茶可以进行图案和文字设计，印上祝福语，带来“广告效应”短 信传 真 情 某某人的一片祝福络和互送祝福的主要方式之一短信已成为现今人与人之间联现公司感激之情和关怀之心福，一条得体的短信可以体节日短信传递的是问候和祝需要定向定条发送给目标客户短信价格便宜成本低，可根据节日短信的特点活性，可随时向客户发送短信传递速度快、极具灵建 议当 钱 用 邀请老客户 常 来坐 坐 敞 开聊聊通过宣传卡
8、、群发短信或电话回访等方式，邀请老客户来公司提合理化建议。建议一经采纳，客户将获得某某服务代金券，在一年内凡来某某接受营销融资服务的，均可持券当钱用。通过这种方式可以增加客户来公司登门拜访的兴趣。客服接待人员在与客户交谈的过程中，也可以很好的掌握客户一年内的服务需求，为下一步公关明确目标并建立基础招聘经理助理 增加客服力量建设通过本次的公关活动，某某营销基本可以直接渗入市场终端，并与客户建立起更直接更有效的沟通。为了加强客户跟踪和深入沟通，公司应完善客服体系，招聘有客服接待经验并善于公关的人员组建客服部门。前期可以总经理助理的名义先招聘一人，而后再根据工作需要逐步扩大。经理助理主要负责客户接待
9、、洽谈、电话回访和客户攻坚。除此之外，还可以协助老总处理公司重大事务，陪同商务公关等。河南某某中秋公关 后计划（建议）河南某某中秋公关 后计划（建议）实实 行行 直直 复复 营营 销销 建建 立立 战战 略略 合合 作作河河南南某某某某营营销销要要根根据据自自身身经经营营能能力力和和发发展展需需要要，在在不不同同时时期期整整合合运运用用各各种种直直接接有有效效，成成本本合合理理的的营营销销手手段段发发展展客客户户，增增加加公公司司经经营营收收入入。要要注注重重发发展展大大客客户户关关系系，并并同同具具有有长长远远合合作作潜潜力力的的单单位位建建立立双双赢赢的的战战略略合合作作关关系系 塑造亲和力塑造亲和力 加深品牌印象加深品牌印象提高知名度提高知名度 扩大竞争优势扩大竞争优势效果预评：本次公关活动，对于有现实需要的客户来讲可能会产生即时的效果，但对于大部分只是潜在需要的客户来讲，可能不会立竿见影。市场营销活动是一个持续复合的过程，需要不断跟踪并逐步加深客户的印象，使其在需要时，自然而然的选择某某。本次活动是某某开辟新的业务渠道的尝试，也是一次公司以往业务模式的颠覆！是为以后营销开路，更是铺路！这次公关将对下一步公司业务多渠道发展提供条件和经验，也必将对促进公司业务量快速增长，提高公司市场竞争力和公司未来全面发展产生深远的影响！河南某某中秋公关活动
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