全面高尔夫知识培训复习课程

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1、琅琊山高尔夫俱乐部高尔夫知识(zhshi)培训培训讲师：张伟第一页，共66页。资料禁止资料禁止(jnzh)拍照上传拍照上传第二页，共66页。章节章节(zhngji)第一章高尔夫运动(yndng)第二章高尔夫球场第三章高尔夫装备第四章高尔夫礼仪第五章高尔夫技术第六章高尔夫赛事第七章高尔夫营运结构第八章高尔夫品牌第九章高尔夫基本礼仪第三页，共66页。第一章第一章高尔夫运动高尔夫运动(yndng)(yndng)第四页，共66页。第一节第一节高尔夫起源在高尔夫历史上，有关高尔夫运动的起源人们众说纷纭。根据历史资料的记载，专家们归纳出三种说法荷兰、中国、苏格兰,三种说法皆有据可依。但是，作为(zuwi)

2、世界上多数国家公认的高尔夫球发源地是苏格兰。第五页，共66页。1、起源于荷兰(h ln)高尔夫球为荷兰文KOLF的音译。据说在1000多年以前(yqin)，放羊的牧童们闲暇时，常常用牧羊棍击打小石头，比谁击得远、击得准。久而久之这项游戏就成为一项固定的活动，这可能就是高尔夫运动的雏形。高尔夫的起源于荷兰(hln)第六页，共66页。2、起源于中国(zhnu)现代高尔夫在中国的发展虽然只有20多年，但据史书记载，中国早在唐朝就出现了一种叫做(jiozu)“捶丸”的体育活动，酷似今天的高尔夫运动。到宋元之际，“捶丸”活动已经流行于我国北方民间，宋代的一张捶丸图可为佐证。捶丸图壁画(bhu)仕女图第七

3、页，共66页。明宣宗打高尔夫一九九三年九月，英国一家通讯社发布一则新闻指出：捶丸，或曰中国高尔夫球，早在元世祖至元十九年（公元一二八二年）就在中国出现，比这项运动在英格兰出现的时间早了四百多年。捶丸的比赛场地、球戏规则都与高尔夫非常相似。丸经记载，中国在宋朝的时候捶丸运动已经相当普及，当时最爱追逐小白球的帝王当属宋徽宗与金章宗。两人平日深求古人之宜制，而益致其精也，就像现代人借助教练与教学录像带来改善球技，两位帝王则三不五时以古为师，让球技精益求精。至于帝王的球杆，则以纯金打造缘边，顶上缀饰玉器，结束球戏后，两人的球具不装在球袋而收藏在锦盒中，所谓盛以锦囊，击以彩棒，碾玉缀顶，饰金缘边，今天八

4、、九十万一套的名贵球具与之相比恐怕都嫌寒碜。第八页，共66页。对于英国与高尔夫的渊源，也许大家会更熟悉。不过，历史上还是有两种不同的版本：其一，认为是苏格兰牧羊人在放羊时，发现了这种妙趣横生的“击石入窝”的游戏。传说四、五百年前，苏格兰的牧羊人在广阔的草原(coyun)上放牧的时候，就用石子来击打羊，羊会跑的很远很远。为了叫它回来，他们就用一个羊铲铲起地下一块草皮或一块石子打过去让那羊回头。后来发展到很多牧羊人在休闲的时候，在放牧的时候在一起做游戏，其中有些兔子洞，他们就说我们谁能够打的更准，谁能够把那些石子一杆打到洞里，这就是最初的高尔夫。其二，据说十五世纪初，驻守在苏格兰北海沿岸的圣安德鲁

5、斯城的士兵们，在训练之余，经常在草地上进行的一种击球入穴的游戏。3、起源于苏格兰第九页，共66页。4.4.高尔夫的发展高尔夫的发展(fzhn)(fzhn)14571457年：苏格兰出现最早的高尔夫文字记录；年：苏格兰出现最早的高尔夫文字记录；15921592年：爱丁堡市议会决定星期天不允许打高尔夫球；自十六世纪初传入英国，皇室就开年：爱丁堡市议会决定星期天不允许打高尔夫球；自十六世纪初传入英国，皇室就开始重视高尔夫运动。从史料的记载中可以看出，十六世纪末十七世纪初，高尔夫运动始重视高尔夫运动。从史料的记载中可以看出，十六世纪末十七世纪初，高尔夫运动发扬光大。由于高尔夫太受欢迎了，以至发扬光大。

6、由于高尔夫太受欢迎了，以至(yzh)(yzh)影响当时的正常作息。影响当时的正常作息。17541754年，圣年，圣 安德鲁斯高尔夫球场成立。（皇家）安德鲁斯高尔夫球场成立。（皇家）随着高尔夫不断发展，很快流传到美洲。随着高尔夫不断发展，很快流传到美洲。18941894年，美国高尔夫球协会成立。年，美国高尔夫球协会成立。第十页，共66页。5.5.高尔夫在中国高尔夫在中国(zhnu)(zhnu)的发展的发展十八世纪十八世纪3030年代：上海成立了高尔夫球游戏中心。同年在南京开辟年代：上海成立了高尔夫球游戏中心。同年在南京开辟(kip)(kip)了我了我国首个高尔夫球场；国首个高尔夫球场；19841

7、984年：中国第一家高尔夫球场年：中国第一家高尔夫球场“中山温泉高尔夫球会中山温泉高尔夫球会”开业；开业；19851985年：中国高尔夫球协会正式成立；年：中国高尔夫球协会正式成立；19861986年年1 1月：中国首次举办国际高尔夫球赛、业余选手混合邀请赛等等。月：中国首次举办国际高尔夫球赛、业余选手混合邀请赛等等。第十一页，共66页。第二节第二节高尔夫的定义(dngy)第十二页，共66页。G G 代表绿色代表绿色(Green(Green），绿色是大自然的主），绿色是大自然的主色，在绿意盎然的大自然环境中打高尔夫色，在绿意盎然的大自然环境中打高尔夫球是回归大自然，享受大自然球是回归大自然，享

8、受大自然 。O O 代表氧气（代表氧气（OxygenOxygen），氧气是人类生命），氧气是人类生命中不可缺少的三元素之一。有绿色植物的中不可缺少的三元素之一。有绿色植物的地方就有氧气，生命也会因此而充满生机，地方就有氧气，生命也会因此而充满生机，朝气蓬勃。朝气蓬勃。L L 代表阳光代表阳光(LIGHT)(LIGHT)，阳光是一切生命的，阳光是一切生命的开始，享受阳光就是开始，享受阳光就是(jish)(jish)享受生命。享受生命。F F 代表友谊（代表友谊（FriendshipFriendship）这是说球手们）这是说球手们在打球的过程中各自遵守高尔夫的礼貌和在打球的过程中各自遵守高尔夫的礼

9、貌和礼仪，在竞技的过程中建立起高尚的人际礼仪，在竞技的过程中建立起高尚的人际关系关系“Golf”是怎样(znyng)解释的？第十三页，共66页。第十四页，共66页。第二章第二章高尔夫球场第十五页，共66页。第十六页，共66页。国际标准(u j bio zhn)高尔夫球场:为十八洞组成，区分为前九洞，编号是1-9号；后九洞，编号是10-18号。每1个洞包括：发球台、球道、长草区及树林，球洞区（岭）以及沙坑和水池等障碍物。高尔夫球场通常分成：5杆长洞、4杆中洞、3杆短洞三种。通常每18洞中，长、短距离的球洞各4个，中等距离的球洞有10个，18洞标准杆为72杆。标准杆：球员从该球洞的发球台将球击入球

10、洞所需的杆数。高球术语:球员击球入洞的杆数与标准杆相同为“par”，比标准杆少一杆为“小鸟球”Birdie，少两杆为“老鹰球”Eagle，比标准杆多一杆则为“搏基球”。第十七页，共66页。球道版面(bnmin)Green果岭Rough长草区Bunker沙坑(sh kn)Fairway到果岭的距离(jl)Distance Marker表示求道的坡度Native Area掉球区Water Hazard水障碍Tee Box开球台第十八页，共66页。球道组成部分球道组成部分(z chn b fn)（一）发球区发球区上的草长为10-12毫米。发球区是指正准备打球之洞的起始处，它是纵深为两球杆长度、前面和

11、两侧由两个发球区标志外侧边缘限定的方形区域。发球区不等于发球台，不同发球区的设置主要是为了供不同打球者使用，且使球道码数较有弹性。发球区区分简表发球区类别使用对象英文名黑梯职业选手发球梯BlackTee金梯单差点球手发球梯GoldTee蓝梯职业女士/业余男士 BlueTee白梯业余女士/一般男士 WhiteTee红梯一般女士/老人/小孩 RedTee在发球区及附近一般有以下附属设施：A、TeeMarker发球台标示(biosh)物；B、标志石:洞号,标准杆,码数,球道图,洞名；C、其他设施:垃圾桶,沙桶,签桶,洗球器。第十九页，共66页。（二）球洞区通道球洞区通道是指球场内除开以下两个区域的球

12、场的部分：A、正在打球之洞的发球区和球洞区；B、球场内所有的障碍区。球道：球道的草为1215毫米，从发球区至果岭的最佳击球路线，草坪修整得最好的区域。球道宽度一般为33m109m，其首尾分别与发球台和果岭相连。长草区：位于球道两侧，发球台前面及果岭后方。长草区的草的修建(xijin)高度是球道草的一倍以上，一般为38毫米左右。杂草区：设于长草区的外侧，一般球场范围内除了上述各区域外，其余各有草的区域皆为杂草区；杂草区除了作为球员击球入内的惩罚作用外，另外配合不同高度的树木等，旨在起到球道间的安全隔离作用。第二十页，共66页。（三）障碍区是指球场内的沙坑和水障碍区域。沙坑一般分为球道沙坑和果岭沙

13、坑。一般口大而深，沙层厚度为1015cm，沙的粒径为0.250.5mm.“水障碍区”是指任何(rnh)海、湖、池塘、河川、水沟、地表排水沟或其他无覆盖水道（无论有水与否）及其他类似性质的水域。（四）球洞区球洞区即球洞所在区域，是球场上专为推击而准备的区域，又称“果岭”。球洞区一般为圆形或似圆形，面积一般为456697，球洞规格：球洞的直径为4.25英寸（108），深度至少为4英寸（101.6）。除非土质不允许，否则衬筒（球杯）必须至少要沉入球洞区表面以下英寸（.4），衬筒（球杯）的外径不得超过.25英寸（），衬筒（球杯）深度，一般为铁制或塑料制。果岭旗尺寸：宽30cm，长50cm。果岭环：宽0

14、.92.7m,修剪高度1019。第二十一页，共66页。常见果岭类型：1、岛型果岭：除了保留一条通道外，果岭四周(szhu)全是沙坑或是水池，极富挑战性。2、高原型果岭（炮台式）：整个果岭较周围地势高60120公分，宛如突起的平台，有利于果岭的排水。3、碟型果岭：相对于高原型果岭外围较高，果岭中间部分为地形最低部分，球较易被击上果岭，在早期的球场使用较多。4、双果岭型：两个果岭可相互交替使用，使果岭可充分得到维护。5、双层果岭型：由高低两个平台所组成的一个果岭，两个平台是由平缓斜坡相接而成，而非如阶梯般的四角所区隔，此形式的果岭用在山地球场较多。6、靠背式果岭：此种果岭是由斜坡以挖填土方的方式造

15、成，果岭前低后高，两侧及后方有明显斜坡，通常在斜坡处配置沙坑或洼地。果岭纹路果岭草的特性：向阳性：当阳光较强时，草向着阳光生长。向水性：当果岭旁水面较大时，草向着水方向生长。其他影响因素：泄水口：雨天过后，草易朝向泄水口方向。剪草纹路：因机器辗压，草朝机器行走的方向。顺草与逆草：亮色为顺、暗色为逆。乱草（异常）：向阳、向水、泄水口、剪草等因素影响。抓线考虑的另一重要因素：坡度。第二十二页，共66页。果岭旗杆果岭旗杆(qgn)的摆放顺序的摆放顺序旗杆一般分为红黄蓝红旗(hngq)在前，黄旗居中，蓝旗靠后。第二十三页，共66页。第三章第三章高尔夫装备(zhungbi)第二十四页，共66页。第一节第

16、一节GOLFGOLF球杆球杆第二十五页，共66页。球杆种类球杆种类(zhngli)的介绍：的介绍：木杆:依照其长度和杆夹斜面的角度可分为不同的号。号数越小,长度越长,球也打得更高、更远。最常用的是1号木，3号木，5号木。铁杆:它主要是用来控制短距离打击(dj),铁杆可粗略分为长、中、短三类。长铁杆易于将球打的更远但稳定性较差;中铁杆比较稳定,易于上手,适合初学者;短铁杆追求精准度。常用的是 p 杆、S杆。推杆:推杆杆头也是由软铁制成,主要用来让球员在果岭上推球入洞，杆面与地面夹角接近90。第二十六页，共66页。球杆的构成(guchng)：球杆的构成球杆的构成(guchng)主要是分为：主要是分

17、为：握把：握把：杆头：杆头：杆身：杆身：第二十七页，共66页。球杆击球距离Woods 木杆(m n)Driver 1 号木杆(m n)220 to 300 yds 3-wood 3号木杆(m n)200 to 250 yds5-wood 5号木杆(m n)180 to 200 yds Irons 铁杆#3 3铁195 to 205 yds#4 4铁 185 to 195 yds#5 5铁175 to 185 yds#6 6铁 165 to 175 yds#7 7铁155 to 165 yds#8 8铁145 to 155 yds#9 9铁135 to 145 yds#P/PW/10 125 t

18、o 135 ydsS （沙坑杆）第二十八页，共66页。第二节：第二节：球杆袋球杆袋球杆袋多为皮制,口径约8英寸（即20厘米(lm)左右）左右,好的球杆袋应具有置杆平稳、质感平滑、整体骨架牢固等特点。早期(zoq)的高尔夫球杆袋现代(xindi)的高尔夫球杆袋第二十九页，共66页。品种多样(du yn)的现代球包第三十页，共66页。第三节第三节高尔夫服饰高尔夫服饰(fsh)(fsh)第三十一页，共66页。绅士(shnsh)运动就要有绅士(shnsh)的形象。打高尔夫球对着装有特别的规定，这是长期沿袭下来的高尔夫文化的一部分。所以，无论是在国内还是国外，如果是第一次去某个球场打球，最好先打个电话询

19、问一下俱乐部对球员下场打球的服装是否有特殊规定。一般的会员制俱乐部通常会要求上身穿着有领有袖的恤衫，不允许球员穿圆领汗衫、吊带背心、牛仔系列服装、超短裙、过短短裤等过于休闲的服装上场。有些俱乐部还专门规定不允许穿任何式样的短裤下场，有些对短裤的样式和长度有所规定，如不能短于膝盖以上4英寸，所以棉质的休闲长裤总是最佳的选择。至于高尔夫球鞋，目前大部分俱乐部出于保护草坪的需要，规定在球场上只能穿着特制的胶钉球鞋，禁止穿着金属鞋钉球鞋。第三十二页，共66页。1、整齐为基本，舒适为重点：夏天以纯绵的为佳，取其柔软、吸汗又无束缚感之长；冬天则以纯毛为宜，取其保暖、透气性佳、舒适之优。2、色彩宜选活泼鲜艳

20、的颜色：高尔夫运动本身是充满活力与动感的运动，因此服饰上以充满青春活力的颜色为宜。3、背心风衣及雨衣是不可缺少的服饰之一。4、天气太热时最好(zuho)穿长袖衣裤并戴帽子。第三十三页，共66页。男士着装男士着装女士着装女士着装有领T恤有领T恤高尔夫短裤（及膝）高尔夫短裤（及膝）高尔夫西裤高尔夫西裤、高尔夫裙子（及膝）高尔夫软钉球鞋高尔夫软钉球鞋男士禁止穿着服装男士禁止穿着服装女士禁止穿着服装女士禁止穿着服装无袖衫汗衫汗衫剪边裤无领T恤无领T恤拖鞋拖鞋跑步鞋运动短裤牛仔裤紧身衣裤运动短裤牛仔裤剪边裤跑步鞋第三十四页，共66页。男女(nnn)装长裤卡其色、深蓝色GVL081GVL081白色白色(b

21、is)(bis)、深蓝色、深蓝色第三十五页，共66页。高尔夫球鞋的鞋底(xid)有12个左右的鞋底(xid)钉,可防止滑动,使选手挥杆时保持身体平衡。固定这些鞋钉的螺丝一定要牢靠。否则,螺丝一松,鞋也无用了。高尔夫球(go rfqi)鞋第三十六页，共66页。高尔夫手套(shuto)手套不是必须装备。手套的主要作用就是保护手腕，改善握杆感觉。高尔夫球手套的制作材料(cilio)以真皮或合成材料(cilio)居多。手掌部份宜选用牛皮材质，手背部份则以透气防水材质较好，手腕部份以护腕方式设计最好，不但有吸汗功能，也能起护腕作用。第三十七页，共66页。高尔夫球(go rfqi)帽打球一定要戴帽子，高尔

22、夫球帽大致(dzh)有圆边帽和棒球帽。高尔夫球帽的布料一般选用透气防雨材质。高尔夫球帽除了可以保护头部与头发免受紫外线侵袭外，宽大的帽檐也可以保护眼睛。第三十八页，共66页。第四章第四章礼仪礼仪(ly)(ly)第三十九页，共66页。手机必须设置(shzh)为震动球手必须学习及遵守高尔夫球(gorfqi)规则第四十页，共66页。1 1、球场、球场(qichng)(qichng)安全安全 球员在击球或练习挥杆之前,应确定挥杆范围内及因挥杆所击起的球、石子、石块，树枝等可打到的地方无人(wrn)站立。2 2、为其他、为其他(qt)(qt)球员球员着想着想 有优先击球权的球员应被允许在其对手或同伴之前

23、先行发球。当某球员准备击球或在击球过程中,任何人不得走动、讲话，站在球或球洞附近或站在球、球洞的正后方。任何球员要在前组球员走出射程可及范围后方可打球。3 3、打球的速度、打球的速度 为了大家的利益,任何人不得延误打球时间。当觉得球明显不容易找到时,找球者应发出讯号让后面球组先行通过.并且他们不得在找球5分钟后才发讯号。在后面球组通过并走出射程可及范围之后,该组球员才可继续打球。当打完一洞后,球员应立即离开果嶺。如果一组球员行动缓慢且落后前面的球组整一洞以上，则应该让后面的球组先通过。第四十一页，共66页。打球(dqi)人数不可多于4人每位打球人士必须(bx)携带一套球杆第四十二页，共66页。

24、果岭上一律(yl)为禁烟区所有(suyu)非打求人士均不允许进入球场第四十三页，共66页。4 4、球场上的先行、球场上的先行(xinxng)(xinxng)权权球员在击球或练习挥杆之前,应确定(qudng)挥杆范围内及因挥杆所击起的球、石子、石块，树枝等可打到的地方无人站立。5 5、球场、球场(qichng)(qichng)的保护的保护打高尔夫还培养球手的环保意识，当球手挥杆损害了球场的一草一木，责任心驱使球员去做一些修复工作，以回报自然环境给予的一切。6 6、果岭上的礼貌、果岭上的礼貌 当球员在果岭上瞄球、观察球路或准备推杆时，一定不能在旁边走来走去，而踩住推击线更是绝对禁止。这时应站到一边

25、，保持安静。而球员将球推进洞后，应等所有球友全部结束推杆后才一齐离开果岭。在别人还在推杆时就独自离开是很不礼貌的。第四十四页，共66页。必须(bx)穿着正规的高尔夫球服装让打球(dqi)速度较快的一组先打第四十五页，共66页。修复球印、平整(pngzhng)沙印及填补禁止(jnzh)跳洞打球第四十六页，共66页。打球者必须(bx)保持时间观念寻找遗失球不得(bude)超过5分钟第四十七页，共66页。第五章第五章挥杆动作挥杆动作(dngzu)(dngzu)要领要领第四十八页，共66页。1击球(jqi)准备A、双脚膝盖微弯B、背挺直(tnzh)C、重心前倾第四十九页，共66页。2.起杆A、胯部以下

26、保持不动B、肩膀转动C、Y形状(xngzhun)改变指向D、头部在原点不动第五十页，共66页。3.上杆上杆A、肩膀(jinbng)旋转45B、左臂依然保持伸直C、胯部微微转动第五十一页，共66页。4.4.上杆到顶点上杆到顶点(dngdin)(dngdin)A、胯部旋转45B、头部高度(god)依然保持C、肩膀旋转90D、双脚在地面第五十二页，共66页。5.5.释放释放(shfng)(shfng)A、左臂依然保持伸直B、胯部转会原位C、肩膀(jinbng)转回45第五十三页，共66页。6.6.释放释放(shfng)(shfng)A、Y形状依然保持B、中心转向左腿C、胯部向左旋转(xunzhun)

27、45D、头部高度依然保持第五十四页，共66页。7.前挥前挥A、右臂伸直B、左臂微微弯曲C、头部依然保持高度D、身体面对目标(mbio)方向第五十五页，共66页。8.收杆收杆A、保持身体(shnt)平衡B。起身看球第五十六页，共66页。第六章第六章高尔夫四大赛事美国(miu)名人赛美国(miu)公开赛PGA锦标赛英国公开赛第五十七页，共66页。最有名气的个人比赛是英国公开赛、美国公开赛、美国名人赛赛和美国职业高尔夫球协会锦标赛（PGA），连续赢得此四项赛事在高尔夫球界被称为满贯。英国公开赛起始与1860年，首场比赛在苏格兰的普雷斯特韦奇举行。该项比赛九洞纪录为29杆，1929年至1949年先后有

28、四人击出过29杆。18洞纪录为63杆。每年(minin)7月的第三周举行美国公开赛创始于1895年。18洞击球纪录为63杆，先后曾有三人击出过这一成绩。每年(minin)6月中旬，第三周举行美国名人赛赛创办于1934年，18洞击球纪录为64杆。曾有五人先后击出过这一成绩。1934年首届在3月22日，1940年后，在每年(minin)4月第一个完整的礼拜举行，美国PGA锦标赛。始于1916年。只有职业球员才能参加。比赛时间每年(minin)8月中旬，与英国公开赛相隔4周。四大满贯赛事中最后一项，因此也被戏称为“荣誉的最后一击”。第五十八页，共66页。第七章第七章高尔夫运营高尔夫运营(ynyng)

29、(ynyng)结构结构第五十九页，共66页。高球部 经理出发台球童部练习场巡场出发员存包员球童教练组服务员第六十页，共66页。第八章第八章高尔夫品牌高尔夫品牌(pnpi)(pnpi)Callaway Taylormade Titleist Nike Ping Mizuno Honma第六十一页，共66页。第九章第九章高尔夫基本高尔夫基本(jbn)(jbn)礼仪礼仪球童服务的宗旨：客人是来享受(xingshu)打球的，享受(xingshu)是客人的目的；让客人享受(xingshu)打球是高尔夫俱乐部的责任；为了能使客人享受(xingshu)高尔夫的乐趣，作为球童应该能够很自信的成为被客人喜欢的球

30、童。球童要做到三到、三轻、三声：1、三到：眼到、口到、手到2、三轻：说话轻、走路轻、拿放物品轻3、三声：来有迎声、问有答声、走有送声第六十二页，共66页。球童（球童（CADDIECADDIE）应具备的）应具备的9 9项基本条件：项基本条件：高尔夫球场之好坏，虽依球场设计，人工的建设等有所不同。但另一因素，却高尔夫球场之好坏，虽依球场设计，人工的建设等有所不同。但另一因素，却是接待客是接待客 人的从业人员服务综合素养人的从业人员服务综合素养(syng)(syng)所决定的。尤其是客人能否尽所决定的。尤其是客人能否尽兴，则取决于终日为顾客之手足，与眼线功能之服务的球童因素所决定。兴，则取决于终日为

31、顾客之手足，与眼线功能之服务的球童因素所决定。下列下列9 9项均是球童应具备的基本条件：项均是球童应具备的基本条件：11、体力与视力要好体力与视力要好22、距离的判断要准距离的判断要准 33、高尔夫的知识要知道高尔夫的知识要知道44、下场操作流程要做全下场操作流程要做全55、球场的状况要清楚球场的状况要清楚66、伴随客人要经常下场伴随客人要经常下场77、高尔夫礼仪规则要遵守高尔夫礼仪规则要遵守88、语言表达要清晰语言表达要清晰99、笑颜要常开笑颜要常开球童们应该重点从以上球童们应该重点从以上9 9项基本条件的培训入手，日常生活中留意身体健康，致项基本条件的培训入手，日常生活中留意身体健康，致力

32、于学习高尔夫知识及礼仪是有必要的力于学习高尔夫知识及礼仪是有必要的第六十三页，共66页。球童的职责及工作：球童的职责及工作：“球童球童”是按照规则帮助球员的人，他的工作可以包括在球员打球过程中为其运是按照规则帮助球员的人，他的工作可以包括在球员打球过程中为其运送或管理球杆。送或管理球杆。并提供球场相关状况的资料（包括风向、草木、果岭倾斜并提供球场相关状况的资料（包括风向、草木、果岭倾斜度、球洞位置、正确距离、各种障碍区等），供球员打球时参考，同时维护度、球洞位置、正确距离、各种障碍区等），供球员打球时参考，同时维护(wih)(wih)球道，为客人提供满意的服务。球道，为客人提供满意的服务。客人

33、素质各宜，社会地位、职业、客人素质各宜，社会地位、职业、年龄、性格、打球技术等都不尽相同，身为球童应充分的了解。年龄、性格、打球技术等都不尽相同，身为球童应充分的了解。球童的基本心理准备：球童的基本心理准备：经常面带笑容，失去笑容的脸，会使客人觉得不愉快。工作不得怠慢要细腻，经常面带笑容，失去笑容的脸，会使客人觉得不愉快。工作不得怠慢要细腻，专心对待客人及公司同仁，要亲切、有礼、不得随意批评客人的技术，更不专心对待客人及公司同仁，要亲切、有礼、不得随意批评客人的技术，更不得（喧宾夺主）。得（喧宾夺主）。在发球台及果岭应擦拭高尔夫球，在发球台时应站在正确在发球台及果岭应擦拭高尔夫球，在发球台时应

34、站在正确的位置，必须站在发球区外，（距离客人的位置，必须站在发球区外，（距离客人3m3m左右处），果岭旗杆应扶正以免左右处），果岭旗杆应扶正以免影响客人瞄准球洞发生偏差。影响客人瞄准球洞发生偏差。球打出沙坑后，应把客人脚痕、球痕修平，以球打出沙坑后，应把客人脚痕、球痕修平，以免影响后续组客人打球。免影响后续组客人打球。球童须经常保持体力，对自己的健康，时加注意，球童须经常保持体力，对自己的健康，时加注意，如感冒等发生咳嗽，将影响客人打球的情绪。如感冒等发生咳嗽，将影响客人打球的情绪。不要因客人的年龄、技术、不要因客人的年龄、技术、美丑等而影响服务态度。美丑等而影响服务态度。第六十四页，共66页

35、。行礼方法：行礼方法：1、行礼一般有三种方法，看场合而区别，最重要的是诚心诚意。、行礼一般有三种方法，看场合而区别，最重要的是诚心诚意。与客人、同事擦身时与客人、同事擦身时 向客人、同事打招呼时向客人、同事打招呼时 客人打完球回会所时客人打完球回会所时 微微 笑笑 目目 礼礼 欢欢 迎迎 光光 临临 谢谢 谢谢 您您 早早 上上 好好 打球打球(d qi)辛苦了辛苦了 中中 午午 好好 辛辛 劳劳 了了 对客人有失礼时对客人有失礼时 对对 不不 起起 真对不起真对不起第六十五页，共66页。本次讲解本次讲解(jingji)内容为高尔夫基础知识内容为高尔夫基础知识感谢您的认真听解感谢您的认真听解主讲教练：张伟主讲教练：张伟MOB:181 1075 8882QQ:499629986第六十六页，共66页。