门店管理规章制度.doc

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1、门店管理规章制度门店管理规章制度门店管理规章制度11商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；2宣传资料前台导购负责保管、发放；3每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。超市卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即去除；3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；4、物品摆放要整齐、美观。超市平安管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的押金、支票必须当天存入银

2、行；4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。超市办公设备管理制度为标准超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进展，标准员工的行为特制度本制度。1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售效劳系统、调制解调器、复印机、 机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；3、超市经理应设专人对办公设备进展登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽

3、烟、喝水、吃饭；5、使用复印机、 机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供给商户进展维修；6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以保护，不得拆卸、私自转借或允许别人使用；7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许别人动用，并要求按操作说明书进展定期的维护、清理。8、员工损坏或丧失超市办公设备，价值超过30元以上XX元以下的如丧失，按原值赔偿；XX元以上含XX元按原价值的80%赔偿。门店管理规章制度21、树立顾客至上，效劳第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情效劳、坚守岗位、不谋_。2、具有良好的.专业知识和会话才能，热情主动、

4、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反响灵敏、应变才能强，擅长动用语言技巧为顾客提供最正确效劳。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守那么，不擅离任守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有老实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违背职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语，效劳中“请”字开头，“谢”不离口。8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。9、效劳中一定要留下顾客档案，效劳后送交客户效劳部。10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的风格。11、服从主管安排，配合部门其别人员做好本职工作。12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据预约单、流程单、水单等必须详细完好。14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，假设发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有本钱观念，必须主管签字以减少不必要的本钱浪费。第 4 页 共 4 页