明尼苏达工作适应论ppt课件

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1、第第 二二 课课职业生涯规划与发展理论职业生涯规划与发展理论职业生涯规划与发展理论职业生涯发展理论职业生涯发展理论1 1）生涯发展理论）生涯发展理论舒伯创立舒伯创立(生涯角色理论生涯角色理论)职业选择理论职业选择理论2 2）特质因素理论）特质因素理论 职业辅导之父帕森斯创立职业辅导之父帕森斯创立3 3）职业类型理论）职业类型理论霍兰德创立霍兰德创立4 4）职业锚理论职业锚理论美国麻省理工施恩教授创立美国麻省理工施恩教授创立工作适应论、社会学习论工作适应论、社会学习论5 5）明尼苏达工作适应论）明尼苏达工作适应论罗奎斯特与戴维斯自1960年开始研究，经过数十年形成了强调人境相符的适应论，工作适应

2、论主要强调的是就业后就业后的适应问题的适应问题。6 6）社会学习理论）社会学习理论班杜拉创立，克朗伯兹将其引入生涯辅导领域。他提出：个人的社会成熟度社会成熟度在很大程度上依赖于对他人行为的学依赖于对他人行为的学习和模仿习和模仿，并由此决定他们的职业导向。1-1-舒伯舒伯的生涯发展理论的生涯发展理论n n舒伯在舒伯在舒伯在舒伯在20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代系统地提出了有关生涯发展的观点，把年代系统地提出了有关生涯发展的观点，把年代系统地提出了有关生涯发展的观点，把年代系统地提出了有关生涯发展的观点，把职业生涯的发展看成是一个持续渐进的过程，职业生涯的发展看成是一个持续渐进

3、的过程，职业生涯的发展看成是一个持续渐进的过程，职业生涯的发展看成是一个持续渐进的过程，由由由由童年开始，童年开始，童年开始，童年开始，一直伴随个人的一生。一直伴随个人的一生。一直伴随个人的一生。一直伴随个人的一生。n n核心观念核心观念核心观念核心观念“自我概念自我概念自我概念自我概念”。所谓自我概念，是指个人对自所谓自我概念，是指个人对自所谓自我概念，是指个人对自所谓自我概念，是指个人对自己的兴趣、能力和价值观及人格特征等方面的认识。一个人己的兴趣、能力和价值观及人格特征等方面的认识。一个人己的兴趣、能力和价值观及人格特征等方面的认识。一个人己的兴趣、能力和价值观及人格特征等方面的认识。一

4、个人的自我概念在青春期以前就开始形成，至青春期较为明朗，的自我概念在青春期以前就开始形成，至青春期较为明朗，的自我概念在青春期以前就开始形成，至青春期较为明朗，的自我概念在青春期以前就开始形成，至青春期较为明朗，并于成人期由并于成人期由并于成人期由并于成人期由自我概念自我概念自我概念自我概念转化为转化为转化为转化为职业生涯概念职业生涯概念职业生涯概念职业生涯概念。n n应用价值：应用价值：应用价值：应用价值：工作与生活满意与否，就在于个人能否在工作和工作与生活满意与否，就在于个人能否在工作和工作与生活满意与否，就在于个人能否在工作和工作与生活满意与否，就在于个人能否在工作和生活中找到展现自我的

5、机会。生活中找到展现自我的机会。生活中找到展现自我的机会。生活中找到展现自我的机会。舒伯的生涯发展舒伯的生涯发展 5 阶段论阶段论阶段阶段阶段阶段年龄年龄年龄年龄特征特征特征特征成长阶段成长阶段成长阶段成长阶段0-140-14形成自我概念，能力、态度、兴趣、需形成自我概念，能力、态度、兴趣、需形成自我概念，能力、态度、兴趣、需形成自我概念，能力、态度、兴趣、需要的形成和发展，并对工作开始形成大要的形成和发展，并对工作开始形成大要的形成和发展，并对工作开始形成大要的形成和发展，并对工作开始形成大致的理解致的理解致的理解致的理解对未来的关注、对未来的关注、对生活的掌控、在学校和工作对生活的掌控、在

6、学校和工作中的成就、形成良好的工作习惯和态度中的成就、形成良好的工作习惯和态度探索阶段探索阶段探索阶段探索阶段15-2415-24开始在课堂、工作实践中尝试，并有意开始在课堂、工作实践中尝试，并有意开始在课堂、工作实践中尝试，并有意开始在课堂、工作实践中尝试，并有意的收集相关的信息。尝试性的开始选择，的收集相关的信息。尝试性的开始选择，的收集相关的信息。尝试性的开始选择，的收集相关的信息。尝试性的开始选择，发展相关的技能发展相关的技能发展相关的技能发展相关的技能缩小、界定和时间自己缩小、界定和时间自己的职业选择的职业选择建立阶段建立阶段建立阶段建立阶段25-4425-44开始通过工作实践接触和

7、获得各种技能开始通过工作实践接触和获得各种技能开始通过工作实践接触和获得各种技能开始通过工作实践接触和获得各种技能稳定、巩固和提升稳定、巩固和提升维持阶段维持阶段维持阶段维持阶段45-6445-64不断调节并在工作中得到发展的过程不断调节并在工作中得到发展的过程不断调节并在工作中得到发展的过程不断调节并在工作中得到发展的过程坚持、保持、创新和提拔下一代坚持、保持、创新和提拔下一代退出阶段退出阶段退出阶段退出阶段6565以以上上产出开始减少，准备退休产出开始减少，准备退休产出开始减少，准备退休产出开始减少，准备退休生涯发展阶段论。（25254545岁岁生涯阶段生涯阶段青年期青年期（1414252

8、5岁）岁）中年中年期期 （45456 65 5岁岁）老年期老年期（6565岁）岁）发展适合的发展适合的自我概念自我概念学习与他人建学习与他人建立立关系关系寻找心仪的工寻找心仪的工作作机会机会投入所选定的投入所选定的工作工作致力维持工作致力维持工作的的稳定稳定减少体能活动减少体能活动时间时间从许多机会中从许多机会中学习学习在选定的领域在选定的领域中起步中起步确定目前所做确定目前所做的选择的选择减少休闲活动减少休闲活动时间时间接受自身的限接受自身的限制制专注于必要的专注于必要的活动活动巩固自我防备巩固自我防备竞争竞争发展新的因应发展新的因应技能技能辨识新问题设辨识新问题设法解决法解决发展非职业性发

9、展非职业性的角色的角色寻找合适的退寻找合适的退隐隐处所处所从事未完成的从事未完成的梦想梦想维持生活乐趣维持生活乐趣减少工作时间减少工作时间成长期成长期 探索期探索期建立期建立期退出期退出期 维持期维持期成年期成年期成年期成年期（2525252545454545）舒伯生涯舒伯生涯彩虹彩虹图图一个人横跨一生的经历，舒伯称其为：一个人横跨一生的经历，舒伯称其为：生活广度生活广度。在发展历程的各个阶段中个人所扮演的各种角色，舒伯命名为：在发展历程的各个阶段中个人所扮演的各种角色，舒伯命名为：生生活空间活空间。生活空间属于空间的维度空间的维度；生活广度属于时间的维度时间的维度；二者的交汇，形成了生涯彩虹

10、图生涯彩虹图。画你自己的生命彩虹图n n画出你自己在不同的生命阶段扮演的所有角画出你自己在不同的生命阶段扮演的所有角色，然后按照投入的多少画在图上。选择你色，然后按照投入的多少画在图上。选择你认为最能代表各种角色和反映你情感的颜色。认为最能代表各种角色和反映你情感的颜色。n n生命彩虹图给你什么启示？生命彩虹图给你什么启示？n n小组分享小组分享你如何成为今天的你？n n生命线练习生命线练习n n分析生命线上的各种事件，看看是哪些分析生命线上的各种事件，看看是哪些因素影响了你，使你成为今天的你？因素影响了你，使你成为今天的你？n n分享分享总结：优点优点舒伯将其理论名为舒伯将其理论名为“差异一

11、发展一社会一现象的心理学差异一发展一社会一现象的心理学”（differential-developmental-social-phenomenologicaldifferential-developmental-social-phenomenologicalpsychologypsychology）,汲取了四大领域中有关生涯发展的精华，汲取了四大领域中有关生涯发展的精华，建构了完整的生涯发展理论，是现今生涯辅导重要的理论建构了完整的生涯发展理论，是现今生涯辅导重要的理论基础。基础。提出了职业到生涯的转变提出了职业到生涯的转变横向的发展阶段、发展任务（即生活广度的部分）和纵向横向的发展阶段、发展

12、任务（即生活广度的部分）和纵向的生涯角色的发展（即生活空间的部分），交织成一个具的生涯角色的发展（即生活空间的部分），交织成一个具体的生涯发展结构，很好的促进个体的自我了解、自我实体的生涯发展结构，很好的促进个体的自我了解、自我实现。现。总结：局限性局限性由于社会的快速变迁，终身学习观念的提出以及人的由于社会的快速变迁，终身学习观念的提出以及人的寿命的增加，生涯发展理论中关于中年期、老年期的寿命的增加，生涯发展理论中关于中年期、老年期的角色与任务，有待进一步的研究，否则理论会欠完整。角色与任务，有待进一步的研究，否则理论会欠完整。生涯发展论似乎较忽略经济、社会因素对生涯发展方生涯发展论似乎较忽

13、略经济、社会因素对生涯发展方向的影响，且学习的因素与职业发展历程的关系也须向的影响，且学习的因素与职业发展历程的关系也须进一步深入研究进一步深入研究2-职业选择理论帕森斯帕森斯特质因素理论特质因素理论 是最早期的职业辅导理论，由是最早期的职业辅导理论，由“职业辅导之父职业辅导之父”弗兰克弗兰克-帕森斯于帕森斯于2020世纪初创立，到世纪初创立，到5050年代非常流行，是职业辅导最基本的理论。年代非常流行，是职业辅导最基本的理论。(军军人人)对自己进行探索，了解各种职业的要求、工作条件、薪资、机会、对自己进行探索，了解各种职业的要求、工作条件、薪资、机会、优缺点及发展前途，将上述两类资料进行综合

14、并找出与个人特质匹配优缺点及发展前途，将上述两类资料进行综合并找出与个人特质匹配的职业。的职业。霍兰德霍兰德职业性向理论职业性向理论 霍兰德职业测评；霍兰德六角型模型；霍兰德代码字典 美国施恩麻省理工教授美国施恩麻省理工教授职业锚理论职业锚理论 技术/职能型 管理型 自主/独立型 生活型 安全/稳定型 创业型 服务型 挑战型帕森斯（Parsons）特质因素理论n n19091909年，年，职业选择职业选择（Choosing a Choosing a VocationVocation）出版。出版。n n职业辅导之父职业辅导之父n n主要观点：主要观点：特质（个人特征）因素（工作所需的条件）特质（

15、个人特征）因素（工作所需的条件）辅导的三大原则：辅导的三大原则：了解自我了解自我、了解工作要求了解工作要求、做做出两组事实的真实推理出两组事实的真实推理目的：达到人职匹配目的：达到人职匹配应用：应用：“职业辅导三原则职业辅导三原则”了解自己：了解自己：兴趣 能力 资源、限制 其他特质了解工作世界：了解工作世界：职业的要求 工作条件、薪酬 机会及发展前途匹配：综合上述信匹配：综合上述信息把自己放在息把自己放在最恰当的位置最恰当的位置评价易于学习和操作易于学习和操作注注重重心心理理测测量量工工具具的的使使用用，对对心心理理测测量量的的发发展展和和应应用用起起到到了了极极大大的推动作用的推动作用 n

16、 n测量工具本身存在测量工具本身存在信度与效度问题信度与效度问题n n强调理性的适配，强调理性的适配，忽略了个人在决策忽略了个人在决策中的影响作用中的影响作用n n静态测量的结果未静态测量的结果未必能真正反应出个必能真正反应出个人的长处与内心深人的长处与内心深层次的冲突，忽略层次的冲突，忽略了个人与环境的相了个人与环境的相互作用。互作用。霍兰德职业性向理论 理论创立：理论创立：理论创立：理论创立：n n霍兰德自霍兰德自霍兰德自霍兰德自2020世纪世纪世纪世纪7070年代以来，提出一系列的研究假设和成果，年代以来，提出一系列的研究假设和成果，年代以来，提出一系列的研究假设和成果，年代以来，提出一

17、系列的研究假设和成果，他认为：他认为：他认为：他认为：职业选择是人格的一种表现，而个人的兴趣类型也职业选择是人格的一种表现，而个人的兴趣类型也职业选择是人格的一种表现，而个人的兴趣类型也职业选择是人格的一种表现，而个人的兴趣类型也是人格类型。是人格类型。是人格类型。是人格类型。霍兰德的主要观点霍兰德的主要观点霍兰德的主要观点霍兰德的主要观点：大多数人的人格特质可以归纳为六种类型。大多数人的人格特质可以归纳为六种类型。大多数人的人格特质可以归纳为六种类型。大多数人的人格特质可以归纳为六种类型。同一职业团体内的人有相似的人格特质，因此他们对情境和同一职业团体内的人有相似的人格特质，因此他们对情境和

18、同一职业团体内的人有相似的人格特质，因此他们对情境和同一职业团体内的人有相似的人格特质，因此他们对情境和问题会有类似的反应。问题会有类似的反应。问题会有类似的反应。问题会有类似的反应。从而产生特定的职业氛围亦即职业环从而产生特定的职业氛围亦即职业环从而产生特定的职业氛围亦即职业环从而产生特定的职业氛围亦即职业环境，它具有特定的价值观念、态度倾向和行为模式。境，它具有特定的价值观念、态度倾向和行为模式。境，它具有特定的价值观念、态度倾向和行为模式。境，它具有特定的价值观念、态度倾向和行为模式。工作环境也和人格类型一样也分为六种类型，且名称和性质工作环境也和人格类型一样也分为六种类型，且名称和性质

19、工作环境也和人格类型一样也分为六种类型，且名称和性质工作环境也和人格类型一样也分为六种类型，且名称和性质一样。一样。一样。一样。个人人格类型和职业环境之间的适配，将增加个人的工作满个人人格类型和职业环境之间的适配，将增加个人的工作满个人人格类型和职业环境之间的适配，将增加个人的工作满个人人格类型和职业环境之间的适配，将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。意度、职业稳定性和职业成就感。意度、职业稳定性和职业成就感。意度、职业稳定性和职业成就感。霍兰德霍兰德六角型模型六角型模型 事务事务型型-C实用型实用型-R企业企业型型-ES-社会社会型型A-艺术艺术型型I-研究研究型型I：深思冥想的

20、岛屿。有深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家学家、科学家、心理学家等交换心得。等交换心得。R:自自然然原原始始的的岛岛屿屿。岛岛上上自自然然生生态态保保持持得得很很好好，有有各各种种野野生生动动物物。居居民民以以手手工工见见长长，自自己己种种植植花花果果蔬蔬菜菜、修修缮缮房房屋屋、打打造造器器物物、制制作作工工具具，喜喜欢欢户户外外运动。运动。S：友友善善亲亲切切的的岛岛屿屿。居居民民个个性性温温和和、友友善善、

21、乐乐于于助助人人，社社区区均均自自成成一一个个密密切切互互动动的的服服务务网网络络，人人们们重重视视互互助助合合作作，重重视视教教育育，关关怀怀他他人人，充充满满人人文文气息。气息。A：美美丽丽浪浪漫漫的的岛岛屿屿。充充满满了了美美术术馆馆、音音乐乐厅厅，街街头头雕雕塑塑和和街街边边艺艺人人，弥弥漫漫着着浓浓厚厚的的艺艺术术文文化化气气息息。居居民民保保留留了了传传统统的的舞舞蹈蹈、音音乐乐与与绘绘画画，许许多多文文艺艺界界的的朋朋友友都都喜喜欢来这里找寻灵感。欢来这里找寻灵感。E：显显赫赫富富庶庶的的岛岛屿屿。居居民民善善于于企企业业经经营营和和贸贸易易，能能言言善善道道。经经济济高高度度发

22、发展展，处处处处是是高高级级饭饭店店、俱俱乐乐部部、高高尔尔夫夫球球场场。来来往往者者多多是是企企业业家家、经经理理人人、政治家、律师等。政治家、律师等。C：现现代代、井井然然的的岛岛屿屿。岛岛上上建建筑筑十十分分现现代代化化，是是进进步步的的都都市市形形态态，以以完完善善的的户户政政管管理理、地地政政管管理理、金金融融管管理理见见长长。岛岛民民个个性性冷冷静静保保守守，处处事事有有条条不不紊紊，善善于于组组织织规规划，细心高效。划，细心高效。分组，选组长分组，选组长n n按按自自己己的的第第一一选选择择的的岛岛屿屿分分组组就就座。座。n n选出一人做组长，为本组起名。选出一人做组长，为本组起

23、名。n n全全组组成成员员进进行行交交流流，并并将将选选择择该该岛的理由用关键词写出来。岛的理由用关键词写出来。1.1.实用型（实用型（R R型）型）喜欢实际操作，做事喜欢遵循一定的规则；喜欢实际操作，做事喜欢遵循一定的规则；喜欢实际操作，做事喜欢遵循一定的规则；喜欢实际操作，做事喜欢遵循一定的规则；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调，喜动手能力强，做事手脚灵活，动作协调，喜动手能力强，做事手脚灵活，动作协调，喜动手能力强，做事手脚灵活，动作协调，喜欢与机器、工具打交道；欢与机器、工具打交道；欢与机器、工具打交道；欢与机器、工具打交道；表达能力不强，不善于与人交际，思想较保表达能力不强，不善于

24、与人交际，思想较保表达能力不强，不善于与人交际，思想较保表达能力不强，不善于与人交际，思想较保守，对新鲜事物不太感兴趣；守，对新鲜事物不太感兴趣；守，对新鲜事物不太感兴趣；守，对新鲜事物不太感兴趣；喜欢户外活动，喜欢独立工作或和少数人合喜欢户外活动，喜欢独立工作或和少数人合喜欢户外活动，喜欢独立工作或和少数人合喜欢户外活动，喜欢独立工作或和少数人合作；作；作；作；一般不喜欢从事教育服务性以及频繁与人打一般不喜欢从事教育服务性以及频繁与人打一般不喜欢从事教育服务性以及频繁与人打一般不喜欢从事教育服务性以及频繁与人打交道的职业；交道的职业；交道的职业；交道的职业；主要职业有：主要职业有：主要职业有

25、：主要职业有：工程师、技术员；机械操作、维修、安装工工程师、技术员；机械操作、维修、安装工工程师、技术员；机械操作、维修、安装工工程师、技术员；机械操作、维修、安装工人，矿工、木工、电工、鞋匠等；司机，测人，矿工、木工、电工、鞋匠等；司机，测人，矿工、木工、电工、鞋匠等；司机，测人，矿工、木工、电工、鞋匠等；司机，测绘员、描图员；农民等。绘员、描图员；农民等。绘员、描图员；农民等。绘员、描图员；农民等。Realistic2.2.研究型（研究型（I I型）型）n n抽象思维能力强，对自然现象和自然规律很感兴抽象思维能力强，对自然现象和自然规律很感兴抽象思维能力强，对自然现象和自然规律很感兴抽象思

26、维能力强，对自然现象和自然规律很感兴趣，喜欢同观念而不是同人和事务打交道，求知趣，喜欢同观念而不是同人和事务打交道，求知趣，喜欢同观念而不是同人和事务打交道，求知趣，喜欢同观念而不是同人和事务打交道，求知欲强，肯动脑，善思考；欲强，肯动脑，善思考；欲强，肯动脑，善思考；欲强，肯动脑，善思考；n n思维逻辑性较强，善于通过分析思考解决面临的思维逻辑性较强，善于通过分析思考解决面临的思维逻辑性较强，善于通过分析思考解决面临的思维逻辑性较强，善于通过分析思考解决面临的难题，但并不一定实现具体的操作。难题，但并不一定实现具体的操作。难题，但并不一定实现具体的操作。难题，但并不一定实现具体的操作。n n

27、喜欢独立的和富有创造性的工作，总是渴望创新。喜欢独立的和富有创造性的工作，总是渴望创新。喜欢独立的和富有创造性的工作，总是渴望创新。喜欢独立的和富有创造性的工作，总是渴望创新。主要职业：主要职业：主要职业：主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员；飞机驾驶员、计算机

28、程序设计员师、技术人员；飞机驾驶员、计算机程序设计员师、技术人员；飞机驾驶员、计算机程序设计员师、技术人员；飞机驾驶员、计算机程序设计员等。等。等。等。Investigative3.3.艺术型（艺术型（A A型）型）n n喜欢自我表达，有很强的自我表现欲，喜欢以各喜欢自我表达，有很强的自我表现欲，喜欢以各喜欢自我表达，有很强的自我表现欲，喜欢以各喜欢自我表达，有很强的自我表现欲，喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身的价值；的价值；的价值；的价值；n n想象

29、力很丰富，创造力很强，喜欢凭直觉作出判想象力很丰富，创造力很强，喜欢凭直觉作出判想象力很丰富，创造力很强，喜欢凭直觉作出判想象力很丰富，创造力很强，喜欢凭直觉作出判断，断，断，断，感情丰富，容易冲动；感情丰富，容易冲动；感情丰富，容易冲动；感情丰富，容易冲动；n n不愿遵从条条框框，不喜欢按部就班地做事；不愿遵从条条框框，不喜欢按部就班地做事；不愿遵从条条框框，不喜欢按部就班地做事；不愿遵从条条框框，不喜欢按部就班地做事；n n不喜欢从事重复性强的工作。不喜欢从事重复性强的工作。不喜欢从事重复性强的工作。不喜欢从事重复性强的工作。主要职业：主要职业：主要职业：主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的

30、演员、艺术家编导、音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主持人、编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、持人、编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、持人、编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、持人、编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等

31、。家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。Artistic4.4.社会型（社会型（S S型）型）n n有较强的社会责任感和人道主义倾向，社会适应能有较强的社会责任感和人道主义倾向，社会适应能有较强的社会责任感和人道主义倾向，社会适应能有较强的社会责任感和人道主义倾向，社会适应能力较强；力较强；力较强；力较强；n n喜欢从事对他人进行传授，培训，教导等方面的社喜欢从事对他人进行传授，培训，教导等方面的社喜欢从事对他人进行传授，培训，教导等方面的社喜欢从事对他人进行传授，培训，教导等方面的社会服务活动；会服务活动；会服务活动；会服务活动；n n善于与人交往，乐于处理人际关系，愿意发挥自己善于与人交往

32、，乐于处理人际关系，愿意发挥自己善于与人交往，乐于处理人际关系，愿意发挥自己善于与人交往，乐于处理人际关系，愿意发挥自己的感染力和说服力，倾向于成为群体的组织者；的感染力和说服力，倾向于成为群体的组织者；的感染力和说服力，倾向于成为群体的组织者；的感染力和说服力，倾向于成为群体的组织者；主要职业：主要职业：主要职业：主要职业：教师、医生、护士、公关人员、销售、慈善工作者、教师、医生、护士、公关人员、销售、慈善工作者、教师、医生、护士、公关人员、销售、慈善工作者、教师、医生、护士、公关人员、销售、慈善工作者、志愿者、心理学工作者，社会活动家等。志愿者、心理学工作者，社会活动家等。志愿者、心理学工

33、作者，社会活动家等。志愿者、心理学工作者，社会活动家等。Social5.5.企业型（企业型（E E）n n精力充沛、充满自信，喜欢竞争和冒险，具有领精力充沛、充满自信，喜欢竞争和冒险，具有领精力充沛、充满自信，喜欢竞争和冒险，具有领精力充沛、充满自信，喜欢竞争和冒险，具有领导才能；导才能；导才能；导才能；n n总试图让别人接受自己的观点。不愿从事精密工总试图让别人接受自己的观点。不愿从事精密工总试图让别人接受自己的观点。不愿从事精密工总试图让别人接受自己的观点。不愿从事精密工作，不喜欢需要长期复杂思维的工作；作，不喜欢需要长期复杂思维的工作；作，不喜欢需要长期复杂思维的工作；作，不喜欢需要长期

34、复杂思维的工作；n n喜爱权力、地位和物质财富，非常在乎实际结果喜爱权力、地位和物质财富，非常在乎实际结果喜爱权力、地位和物质财富，非常在乎实际结果喜爱权力、地位和物质财富，非常在乎实际结果和工作的挑战性；和工作的挑战性；和工作的挑战性；和工作的挑战性；n n喜欢从事组织策划及向周围人发号施令的工作。喜欢从事组织策划及向周围人发号施令的工作。喜欢从事组织策划及向周围人发号施令的工作。喜欢从事组织策划及向周围人发号施令的工作。主要职业：主要职业：主要职业：主要职业：经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位经理企

35、业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者等。的领导者、管理者等。的领导者、管理者等。的领导者、管理者等。Enterprising6.6.事务型（事务型（C C型）型）n n喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己不谋求领导职务；不谋求领导职务；不谋求领导职务；不谋求领导职务；n n不喜欢冒险和竞争，做事乐于循规蹈矩，照章办事；不喜欢冒险和竞争，做事乐于循规蹈矩，照章办事；不喜欢冒险和竞争，做事乐于循规蹈矩，照章办事；不喜欢冒险和竞争，做事乐于循规蹈

36、矩，照章办事；n n工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律；工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律；工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律；工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律；n n更加喜欢室内工作，喜欢和数据、公文、图表打交更加喜欢室内工作，喜欢和数据、公文、图表打交更加喜欢室内工作，喜欢和数据、公文、图表打交更加喜欢室内工作，喜欢和数据、公文、图表打交道；道；道；道；主要职业：主要职业：主要职业：主要职业：会计、出纳、统计人员；打字员；办公室人员；秘会计、出纳、统计人员；打字员；办公室人员；秘会计、出纳、统计人员；打字员；办公室人员；秘会计、出纳、统计人员；打字员；办公室人员；秘书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、保管员、

37、书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、保管员、书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、保管员、书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、保管员、邮递员、审计人员、人事职员等。邮递员、审计人员、人事职员等。邮递员、审计人员、人事职员等。邮递员、审计人员、人事职员等。Conventional你如何分配时间n nRealisticRealistic 解解决决这这类类问问题题要要用用你你的的手手，例例如如使使机机器器重重新新运运转转起起来来、修修理理一一件件设设备备、正正确确地地建建造造一一些些东东西西或或者者组组装装计计算算机。机。n nInvestigativeInvestigative 这这类类问问题

38、题通通常常具具有有科科学学或或者者数数学学的的性性质质，需需要要你你集集中中注注意意力力，发现事实和运用逻辑思维。发现事实和运用逻辑思维。n nArtisticArtistic 解解决决这这类类问问题题通通常常要要使使用用或或者者部部分分使使用用各各种种不不同同的的艺艺术术概概念念或或者者元元素素从从而而创创造造新新的的建建议议、方方法法、节节目目、艺艺术术形式或文学作品。形式或文学作品。n nSocialSocial解决这类问题需要在这样的情景中，解决这类问题需要在这样的情景中，你需要寻找方法帮助他人以解决他们个人的你需要寻找方法帮助他人以解决他们个人的一些问题，或者找到方法可以帮助别人生活

39、一些问题，或者找到方法可以帮助别人生活得更好。得更好。n nEnterprisingEnterprising解决这类问题你需要说服他人、解决这类问题你需要说服他人、激励他人从而完成机构或者公司的任务。激励他人从而完成机构或者公司的任务。n nConventionalConventional解决这类问题，你需要通过解决这类问题，你需要通过组织和有序的使用数据，如信息、文字、记组织和有序的使用数据，如信息、文字、记录、数字等。录、数字等。你如何分配时间霍兰德的类型论 虽虽然然我我们们做做了了几几十十年年的的研研究究，但但预预测测个个人人职职业业选选择择最最有有效效的的方方法法却却是是询询问问这这个

40、个人人自自己己想想做什么。做什么。-约翰约翰 霍兰德霍兰德 John HollandJohn HollandJohn HollandJohn Holland 霍兰德理论的基本观点n n在美国文化中，大多数人可以被区分为在美国文化中，大多数人可以被区分为6 6种人格类型种人格类型n n有有6 6种相应的环境类型种相应的环境类型n n人们寻找这样的环境：可以让其施展才能、人们寻找这样的环境：可以让其施展才能、表达其态度和价值观、解决其愿意解决的表达其态度和价值观、解决其愿意解决的问题、担当适当的角色问题、担当适当的角色n n人的行为表现由人格类型和其所处的环境人的行为表现由人格类型和其所处的环境相

41、互作用决定的相互作用决定的n n个人的职业兴趣往往是多方面的，因此通常用个人的职业兴趣往往是多方面的，因此通常用3 3个字母（代表个字母（代表3 3种兴趣类型）的代码来标示一个种兴趣类型）的代码来标示一个人的职业兴趣人的职业兴趣n n这个代码就称为这个代码就称为“霍兰德代码霍兰德代码”（HollandHollandCodeCode）。）。n n三个字母之间的顺序表示了兴趣之间强弱程度三个字母之间的顺序表示了兴趣之间强弱程度的不同。的不同。n n具体职业通常也采用具体职业通常也采用3 3个字母代码的方式来描述个字母代码的方式来描述其工作性质和职业氛围。其工作性质和职业氛围。霍兰德理论的基本观点I

42、RSACE 霍兰德类型理论霍兰德类型理论（人职匹配理论）（人职匹配理论）相邻关系相邻关系相隔关系相隔关系相对关系相对关系：娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务：娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务：娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务：娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务助理、一般咨询者、宗教教育工作者。助理、一般咨询者、宗教教育工作者。助理、一般咨询者、宗教教育工作者。助理、一般咨询者、宗教教育工作者。：博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、：博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、：博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、：博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、广告商售

43、画营业员、导游、广告商售画营业员、导游、广告商售画营业员、导游、广告商售画营业员、导游、(轮船或班机上的轮船或班机上的轮船或班机上的轮船或班机上的)事务事务事务事务长、飞机上的服务员、船员、法官、律师。长、飞机上的服务员、船员、法官、律师。长、飞机上的服务员、船员、法官、律师。长、飞机上的服务员、船员、法官、律师。：戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人，报刊、专：戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人，报刊、专：戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人，报刊、专：戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人，报刊、专栏作者、记者、演员、英语翻译。栏作者、记者、演员、英语翻译。栏作者、记者、演员、英语翻译。栏作者、记者、演员、英语翻

44、译。：流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主：流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主：流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主：流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主持人、舞蹈教师、口技表演者、喜剧演员、模特。持人、舞蹈教师、口技表演者、喜剧演员、模特。持人、舞蹈教师、口技表演者、喜剧演员、模特。持人、舞蹈教师、口技表演者、喜剧演员、模特。霍兰德职业索引霍兰德职业索引霍兰德职业索引霍兰德职业索引霍兰德代码及应用n n判断你的霍兰德代码判断你的霍兰德代码判断你的霍兰德代码判断你的霍兰德代码根据根据根据根据霍兰德职业性向测评结果，得到霍兰德职业性向测评结果，得到霍兰德职业性向测评结果，得到霍

45、兰德职业性向测评结果，得到6 6个数个数个数个数字，将字，将字，将字，将6 6个数字排序，取得分最高的前三位个数字排序，取得分最高的前三位个数字排序，取得分最高的前三位个数字排序，取得分最高的前三位字母组合，即得到了霍兰德代码。对照字母组合，即得到了霍兰德代码。对照字母组合，即得到了霍兰德代码。对照字母组合，即得到了霍兰德代码。对照霍霍霍霍兰德代码字典兰德代码字典兰德代码字典兰德代码字典可以找到与该代码组合对应可以找到与该代码组合对应可以找到与该代码组合对应可以找到与该代码组合对应的适合自己的职业领域和职业。的适合自己的职业领域和职业。的适合自己的职业领域和职业。的适合自己的职业领域和职业。n

46、 n霍兰德代码具体应用霍兰德代码具体应用霍兰德代码具体应用霍兰德代码具体应用n n全才还是专才全才还是专才全才还是专才全才还是专才?n n为什么有人总是跳槽但总是不满意？为什么有人总是跳槽但总是不满意？为什么有人总是跳槽但总是不满意？为什么有人总是跳槽但总是不满意？职业锚理论职业锚理论-起源与发展起源与发展 职业锚的概念是由在职业生涯规划领域具有职业锚的概念是由在职业生涯规划领域具有“教父教父”级地位级地位的美国的美国E.H.施恩施恩教授提出的。教授提出的。这一概念最初产生于美国麻省理工学院斯隆研究院的专门小组，是从斯隆研究院毕业生的纵向研究中演绎成的。最初提出的职业锚理论包括五种类型最初提出

47、的职业锚理论包括五种类型：自主型职业锚、创业型职业锚、管理能力型职业锚、技术职能型职业锚、安全型职业锚。在在90年代，又发现了三种类型的职业锚：年代，又发现了三种类型的职业锚：安全稳定型，生活型，服务型职业锚。施恩先生将职业锚增加到八种类型，并推出了职业锚测试量表。经过近经过近3030年的发展，职业锚已成为许多个人职业生涯规划的必年的发展，职业锚已成为许多个人职业生涯规划的必选工具和公司人力资源管理的重要工具。选工具和公司人力资源管理的重要工具。职业锚理论职业锚理论-核心思想核心思想职职业业锚锚的的核核心心思思想想：是是自自我我意意向向的的一一个个习习得得部部分分。个个人人进进入入早早期期工工

48、作作情情境境后后，由由习习得得的的实实际际工工作作经经验验所所决决定定，与与在在经经验验中中自自省省的的动动机机、价价值值观观、才才干干相相符符合合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职职业业锚锚强强调调：个个人人能能力力、动动机机和和价价值值观观三三方方面面的的相相互互作用与整合。作用与整合。实实际际应应用用：个个人人在在进进行行职职业业规规划划和和定定位位时时，可可以以运运用用职职业业锚锚思思考考自自己己的的具具有有的的能能力力，确确定定自自己己的的发发展展方方向向，审审视视自自己的价值观是否与当前的工作相匹配。己的价值观是否与当前的工作相匹配

49、。3-明尼苏达工作适应论n n罗圭斯特与戴维斯罗圭斯特与戴维斯（DawisDawis，England&England&LofquistLofquist，19641964）n n起源于一项旨在探索如何帮助残障人士适应工起源于一项旨在探索如何帮助残障人士适应工作的研究作的研究n n强调人境符合的适应论强调人境符合的适应论（person-person-environment correspondenceenvironment correspondence，PECPEC）工作适应论认为：工作适应论认为：选择职业或生涯发展固选择职业或生涯发展固然重要，但就业后的适然重要，但就业后的适应问题更值得注意。应

50、问题更值得注意。明尼苏达工作适应论人与工作之间存在着互动的关系，符合与否是互动的人与工作之间存在着互动的关系，符合与否是互动的过程的产物，个人需求会变，工作的要求也会随时间过程的产物，个人需求会变，工作的要求也会随时间或经济形势而调整，如个人能努力维持其与工作环境或经济形势而调整，如个人能努力维持其与工作环境间符合一致的关系，则个人工作满意度愈高，在这个间符合一致的关系，则个人工作满意度愈高，在这个工作领域也愈能持久。工作领域也愈能持久。每个人都会努力寻求个人与环境之间的每个人都会努力寻求个人与环境之间的符合性，当工作环境能满足个人的需求符合性，当工作环境能满足个人的需求satisfactio

51、nsatisfaction，又能顺利完成工作又能顺利完成工作上的要求上的要求satisfactorinesssatisfactoriness，符合符合程度随之提高。程度随之提高。技能技能需要需要个人个人工作工作奖励系奖励系统统工作要求工作要求组织满意程度组织满意程度个人满意程度个人满意程度适配度适配度适配度适配度升迁升迁调职调职解雇解雇留任留任留职留职辞职辞职工作持久工作持久新工作新工作奖励奖励系统系统技能要求技能要求个人与环境之间存在着互动关系，符合与否是互动过程个人与环境之间存在着互动关系，符合与否是互动过程的产物。的产物。明尼苏达工作适应论明尼苏达工作适应论工作适应理论的应用n n目标目

52、标目标目标l l基于人与环境匹配的最佳职业选择基于人与环境匹配的最佳职业选择基于人与环境匹配的最佳职业选择基于人与环境匹配的最佳职业选择l l对于不匹配的调整对于不匹配的调整对于不匹配的调整对于不匹配的调整l l技能训练技能训练技能训练技能训练n n方法方法方法方法l l职业探索职业探索职业探索职业探索l l决策制定决策制定决策制定决策制定l l适应训练适应训练适应训练适应训练n克郎伯兹（John D.Krumblotz）于70年代末将社会学习理论引入生涯辅导。社会学习理论为班杜拉（Albert Bandura）于1970年代提出，以经典行为主义、强化理论和认知信息加工理论为基础。n主主要要观

53、观点点：个个体体的的人人格格与与行行为为特特质质主主要要受受到到其其独独特特的的学学习习经经验验所所影影响响，这这些些学学习习经经验验包包括括个个人人在在与与环环境境事事件件的的互互动动中中，对对受受到到正正强强化化或或负强化负强化的事件结果的认知性分析的事件结果的认知性分析。克郎伯兹的社会学习理论n n案例：案例：刚上大一的时候，学习真的是很艰苦的事刚上大一的时候，学习真的是很艰苦的事情，特别是阿拉伯语初期的学习，我始终忘不情，特别是阿拉伯语初期的学习，我始终忘不了宿舍里三个女孩抱头痛哭的情景，因为谁都了宿舍里三个女孩抱头痛哭的情景，因为谁都没有想到，大学的学习会这么辛苦没有想到，大学的学习

54、会这么辛苦学习之学习之余的时间很少，但是我还是参加了学生会，因余的时间很少，但是我还是参加了学生会，因为我从小就喜欢书法和艺术体的设计，我希望为我从小就喜欢书法和艺术体的设计，我希望可以继续写好看的字，而且也希望可以通过学可以继续写好看的字，而且也希望可以通过学生会丰富自己的课余生活。生会丰富自己的课余生活。事实上，事实上，学生会的工作在不知不觉中让我学学生会的工作在不知不觉中让我学会了如何服从，如何配合，如何做出一份合适会了如何服从，如何配合，如何做出一份合适的计划，以及后来的如何领导一个团队的计划，以及后来的如何领导一个团队；虽然；虽然占用了我一部分的时间，可是我还是很无怨无占用了我一部分

55、的时间，可是我还是很无怨无悔。悔。潇潇的求职生活潇潇的求职生活克郎伯兹的社会学习理论n n四种影响职业发展路径的因素四种影响职业发展路径的因素l l遗传与特殊能力遗传与特殊能力遗传与特殊能力遗传与特殊能力l l环境及重要事件环境及重要事件环境及重要事件环境及重要事件l l学习经验：工具式与联结式学习经验：工具式与联结式学习经验：工具式与联结式学习经验：工具式与联结式l l任务达成的技能：任务达成的技能：任务达成的技能：任务达成的技能：由上述因素相互影响形成，由上述因素相互影响形成，是面对情况如何解释与反应是面对情况如何解释与反应n n四种因素的交互作用结果形成推论或信念四种因素的交互作用结果形

56、成推论或信念社会学习理论的应用n n促进学习促进学习n n不是诊断，而是找出现在不是诊断，而是找出现在“你是什么你是什么样子样子”和和“你想成为什么样子你想成为什么样子”n n职业生涯信念量表的开发与使用职业生涯信念量表的开发与使用n n生涯决策七步骤：生涯决策七步骤：DECIDESDECIDES决策技决策技能的学习能的学习认知信息加工理论n n19711971年开始于美国佛罗里达州立大学年开始于美国佛罗里达州立大学，由美国，由美国SampsonSampson，PetersonPeterson，ReardonReardon和和LenzLenz创立创立n n生涯选择源于认知过程和情感过程的交互作

57、用，它是一生涯选择源于认知过程和情感过程的交互作用，它是一种相当复杂的种相当复杂的决策决策活动。活动。n n生生涯涯成成熟熟取取决决于于个个人人决决策策能能力力，而而这这一一能能力力又又取取决决于于个个人的知识和认知操作的有效性。人的知识和认知操作的有效性。n n两个核心两个核心l l信息加工金字塔模型信息加工金字塔模型l lCASVECASVE循环循环信息加工金字塔模型执行执行知识领域知识领域决策领域决策领域元认知元认知CASVE循环循环自我知识自我知识职业知识职业知识认知信息加工理论的应用n n自我知识与各种选择知识的了解自我知识与各种选择知识的了解n n学习进行选择决策学习进行选择决策n

58、 n改善元认知技能改善元认知技能知识领域（计算机中的数据文件）（计算机中的数据文件）n n自我知识自我知识 可以借助各种测评工具进行了解可以借助各种测评工具进行了解 兴趣（你喜欢从事的活动或做的事情）兴趣（你喜欢从事的活动或做的事情）技能（能够做什么）技能（能够做什么）价值观（什么对你是重要的）价值观（什么对你是重要的）n n职业知识职业知识 个别职业的知识个别职业的知识 职业之间结构关系的知识（类别知识和层职业之间结构关系的知识（类别知识和层级知识）级知识）CASVE循环沟通沟通communicationcommunication识别问题的存在识别问题的存在识别问题的存在识别问题的存在分析分

59、析分析分析AnalysisAnalysis考虑各种可能性考虑各种可能性考虑各种可能性考虑各种可能性执行执行执行执行ExecutionExecution采取行动解决问题采取行动解决问题采取行动解决问题采取行动解决问题综合综合综合综合SynthesisSynthesis形成选项形成选项形成选项形成选项评估评估评估评估ValueValue对选项排列次序对选项排列次序对选项排列次序对选项排列次序好的决策模式意识到自己意识到自己意识到自己意识到自己需要做选择需要做选择需要做选择需要做选择了解自己和了解自己和了解自己和了解自己和自己可能的选择自己可能的选择自己可能的选择自己可能的选择采取行动采取行动采取行

60、动采取行动落实我的选择落实我的选择落实我的选择落实我的选择扩展和压缩扩展和压缩扩展和压缩扩展和压缩选项清单选项清单选项清单选项清单选择一个职业选择一个职业选择一个职业选择一个职业或专业或专业或专业或专业n n写下自己希望从事职业规划领域的写下自己希望从事职业规划领域的CASVECASVE循环过程循环过程CASVE 循环循环执行领域（计算机的工作控制功能）（计算机的工作控制功能）n n元认知（对认知过程的认知）元认知（对认知过程的认知）l l自我言语（内在对话）自我言语（内在对话）l l自我觉察（对行为和情绪的觉察）自我觉察（对行为和情绪的觉察）l l控制、监督控制、监督主要理论的比较n n各种

61、理论的共同点各种理论的共同点n n不同理论的不同理论的重重点点n n理论的整合理论的整合n n其它理论简介其它理论简介n n讨论讨论各种理论的共同点生涯规划与发展的基本理念：倡导合理的生生涯规划与发展的基本理念：倡导合理的生涯规划与决策涯规划与决策强调自我了解：尊重个人的独特性强调自我了解：尊重个人的独特性强调了解工作环境：强调了解工作环境：兼顾兼顾现实性现实性强调人与环境的互动强调人与环境的互动主要理论的重点重要理论组份（概念）重要理论组份（概念）结果结果霍兰德理论霍兰德理论人格类型、环境类型、适配性、一致人格类型、环境类型、适配性、一致性、区分性性、区分性适配性、满意度适配性、满意度工作适

62、应理论工作适应理论能力、能力要求、需要、奖励（增强能力、能力要求、需要、奖励（增强系统）、满意、令人满意、人与环境系统）、满意、令人满意、人与环境一致一致满意、工作适应、满意、工作适应、任职时间任职时间发展理论发展理论（舒伯）（舒伯）生命阶段、发展任务、自我概念的实生命阶段、发展任务、自我概念的实施、生活角色、职业成熟度施、生活角色、职业成熟度职业选择、生活角职业选择、生活角色、适应色、适应社会学习理论社会学习理论遗遗传传天天赋赋，环环境境条条件件，工工具具性性和和联联结结性学习，任务取向的技能性学习，任务取向的技能职业选择职业选择信息加工理论信息加工理论金字塔模型、金字塔模型、CASVECA

63、SVE循环循环职业选择决策职业选择决策职业生涯规划的常用工具职业生涯规划的常用工具1 1）职业定位与职业选择）职业定位与职业选择 霍兰德职业兴趣测评、霍兰德职业兴趣测评、MBTIMBTI人格类型测评人格类型测评 兴趣岛游戏、朗途职业规划系统兴趣岛游戏、朗途职业规划系统2 2）自我探索与职业规划）自我探索与职业规划 写传记、画生命线、舒伯生涯彩虹图、生涯幻游写传记、画生命线、舒伯生涯彩虹图、生涯幻游 生涯人物访谈等。生涯人物访谈等。3 3）职业规划决策）职业规划决策 SWOTSWOT态势分析法、生涯平衡单态势分析法、生涯平衡单 CASVECASVE循环循环4 4）职业信息评估职业信息评估 PLA

64、CEPLACE分析法分析法冰山素质模型冰山素质模型:全息透视真实的全息透视真实的你你1973年，美国著名心理学家麦克利兰提出了年，美国著名心理学家麦克利兰提出了著名的素质冰山模型。著名的素质冰山模型。冰山的水下部分是潜在的特征，从上到下，深冰山的水下部分是潜在的特征，从上到下，深度不同，表示被挖掘与感知的难易程度不同。度不同，表示被挖掘与感知的难易程度不同。冰山的水上部分是表象部分，即人的知识与技冰山的水上部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。往下的能，容易被感知。往下的“自我认识、品质、自我认识、品质、动机动机”却很难被一下子被看到。却很难被一下子被看到。现在对人才的评价中表层的技能，却忽略了技能以外的东西，也就是冰山下面的部分。麦克利兰素质冰山模型 人的素质可以分七个层次人的素质可以分七个层次根据冰山模型，人的素质分为七个层次理论的递进n n从从简单到复杂简单到复杂n n从静态到动态从静态到动态n n从点到面从点到面建立关系建立关系正式正式 评估评估非正式非正式评估评估职业信职业信息收集息收集与分析与分析生涯目生涯目标设定标设定促进生促进生涯决策涯决策跟进跟进结束结束行动行动 计划计划建立关系建立关系评估评估决策决策职职业业规规划划流流程程人生哲理