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1、计算机软件常见问题计算机软件常见问题IT与风险管理部 张凡A：审计软件总账明细表下的向上功能不能使用B：windows 7 系统下打开EXCEL工作簿后，无法切换工作表C：蓝屏死机故障详解 一、有硬件引起的死机故障 二、由软件原因引起的死机问题问题A.审计软件总账明细表下的向上功能不能使用 首先打开控制面板找到HP ProtectTools Security Manager，双击打开此应用程序，找到Credential Manager-设置-Single Sign On,把此选项卡下的 带勾的选项去掉，保存 即可。点击左右切换工作表时即弹出窗口，无法浏览隐藏的工作表，此故障是由hpqwmiex
2、引起的。B：windows 7 系统下打开EXCEL工作簿后，无法切换工作表 在开始-程序-附件-运行中输入Msconfig 回车 打开了系统配置，选择 服务 选项卡，点击左下角的 隐藏所有Microsoft服务，在上面的服务栏里找到hpqwmiex 去掉前面的勾即可禁用掉hpqwmiex，故障排除 死机是令操作者颇为烦恼的事情，常常使劳动成果付之东流。死机现象多为蓝屏、无法启动系统、画面“定格”无反映，鼠标、键盘无法输入及软件运行非正常中断等。近管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也离不了硬件与软件两方面。本来运行的好好的机器现在频频的摆出一张蓝面孔，让人不爽。这就介绍一
3、下引发蓝屏死机的一些常见原因及解决方法。一、有硬件引起的死机故障 二、由软件原因引起的死机C：蓝屏死机故障详解 1.电脑过热损耗：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图像失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机，不妨给CPU价个高性能的散热器。2.移动不当：在电脑移动过程中受到很大的振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良引起电脑死机。所以移动电脑时应当避免震动。3.灰尘撒手：机器内元器件如果沾染过多的尘粒，如磁头，从而导致读写错误，严重的会引起电脑死机甚至使元器件损坏，所以要保持空气
4、洁净，如果电脑中灰尘太多就要清除。4.设备不匹配：如主板和CPU不匹配，主频太高和太低都可以引起频繁死机。这时，可以根据情况更换相应的硬件。5.软硬件不兼容：如运行Photoshop、AutoCAD三维动画、平面设计软件时，不同的硬件设备效果就会有所不同，可能会造成死机。我们可以根据实际情况选用相应的硬件或软件。一、有硬件引起的死机故障一、有硬件引起的死机故障 6.内存条故障：主要是内存条松动、虚焊或内存芯质量所致。根据体情况排除内存条接触故障，如果内存条存在质量问题则要更换。7.硬盘故障:主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行中就很容易发生死机。情节较轻的，可以用专用工
5、具软件排除，较严重的就只能更换硬盘了。8.内存容量不够：内存越大越好，应不小于硬盘容量的0.5-1%。应该换容量尽可能大的内存条。9.使用劣质元件：少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和REMAEK过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户在购机时应擦亮自己的眼睛，最好带个内行参谋，并用一些较新的工具软件（如HWINFO、NORTON等）测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。一、有硬件引起的死机故障一、有硬件引起的死机故障 1.病毒感染：病毒可以使计算机的工作效率急剧下降，造成频繁死机。这
6、时，我们需要用杀毒软件全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。2.动态链接库文件（DLL）丢失：在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，从这些文件性质上来讲是属于共享类文件，一个DLL文件会有多个软件在运行时需要调用。如果在删除一些应用软件的时候，该软件的安装程序会纪录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删除，这时就容易出现删掉动态链接库文件，也是其它软件运行时需调用的情况。由此产生了软件错误。如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件，那么系统就会死机甚至崩溃。3.硬盘剩余空间太少或碎片太多：如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的
7、内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存需求。同时还要养成定期整理硬盘、清理硬盘中的垃圾文件的良好习惯。二、由软件原因引起的死机二、由软件原因引起的死机 4.软件升级不当：大多数人认为，软件升级是不会有问题的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题 5.滥用测试版软件：最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUC或者是某方面不够稳定，在使用后出现数据丢失的程序错误、死机或者系统无法启动。6.卸载软件不当：在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或其
8、它程序使用，一旦删除这些文件，会使一些应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删除，注册表以及Windows目录中会产生很多垃圾，久而久之，系统会运行不稳定而引起死机。二、由软件原因引起的死机二、由软件原因引起的死机 总之，Windows发生死机的原因的确是多种不正常关机造成的，其解决方法也要有针对性，正如电脑千奇百怪的故障一样，各自的解决办法也有所不同。说了这么多种电脑死机的原因和方式，目的是让大家了解，当电脑死机时，到底发生了什么，这样就不必惊慌，根据不同的现象，采取不同的解决方法，目的只有一个使我们的计算机更好的工作。谢谢观看，下集再见！谢谢观看，下集再见！
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