李振香主任,构建护士长管理培训体系.ppt

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1、 到 2015年 ， 建 立 护 理 管 理 岗 位 培 训 制 度 ， 提 高 护 理 管 理 科 学 化 水 平 。（ 六 ） 建 立 护 理 管 理 岗 位 培 训 制 度 。 加 强 医 院 护 理 管 理 人 员 的 岗 位培 训 ， 建 立 和 完 善 护 理 管 理 岗 位 培 训 制 度 ， 适 应 现 代 医 院 和 临 床 护 理 工作 发 展 的 需 要 。 争 取 到 2015年 ， 培 养 和 建 设 一 支 政 策 水 平 较 高 、 业 务 能力 突 出 、 管 理 素 质 优 良 的 护 理 管 理 队 伍 。（ 二 ） 护 理 人 才 培 养 工 程 。 开

2、展 医 院 护 理 管 理 人 员 岗 位 培 训 ， 卫生 部 和 省 级 卫 生 行 政 部 门 分 级 负 责 护 理 管 理 人 员 培 训 。 到 2015年 ， 全国 三 级 医 院 、 二 级 医 院 60%的 护 士 长 完 成 护 理 管 理 岗 位 培 训 。 （ 四 ） 加 强 护 士 岗 位 培 训 4.加 强 护 理 管 理 培 训 。 从 事 护 理 管 理 岗 位 的 人 员 ， 应 当按 照 要 求 参 加 管 理 培 训 ， 包 括 ： 现 代 管 理 理 论 在 护 理 工 作 中 的 应 用 护 士 人 力 资 源 管 理 人 员 绩 效 考 核 护 理

3、质 量 控 制 与 持 续 改 进 护 理 业 务 技 术 管 理提 高 护 理 管 理 者 的 理 论 水 平 、 业 务 能 力 和 管 理 素 质 糖葫芦 串联高层和基层的连接者 夹心饼 夹载高层和基层的汉堡包 粗放向集约 经验向科学共性向个性 外延向内涵医药卫生体制改革对管理及管理者提出了更高要求 是 指 能 将 护 士 长 岗 位 中 绩 效 优 异 与 绩 效 一 般 者 区 分 开 来 的 个 人潜 在 的 深 层 次 特 征 。是 指 担 任 护 士 长 这 一 特 定 角 色 所 需 要 具 备 的 胜 任 力 总 和 ， 是 针对 护 士 长 职 位 要 求 组 合 起 来

4、 的 一 组 胜 任 力 。 建 立 护 士 长 胜 任 力 模 型有 利 于 指 导 护 士 长 职 业 规 划 ， 可 作 为 护 士 长 选 拔 招 聘 、 培 训 及 绩 效管 理 等 的 依 据 。 一、未形成完整的护士长岗位培训体系与制度二、培训缺乏分层化四、培训形式和方法单一五、培训师资来源较单一，培训内容较局限三、岗前培训是当前护士长培训的薄弱环节六、培训前缺乏基于需求的评估，培训针对性不强七、培训后对效果的评价和追踪欠到位 岗 位 培 训 是 根 据 岗 位 要 求 所 应 具 备 的 知 识 和 技 能 为 在 岗 员 工安 排 的 培 训 活 动 ， 其 目 的 是 提

5、高 在 岗 员 工 的 针 对 性 、 实 用 性 强 培 训 环 境 与 工 作 环 境 一 致 就 地 取 材 ， 便 于 操 作培 训 对 象 已 具 备 一 定 理 论 知 识 和 技 能 在 职 培 训脱 岗 培 训 培 训 目 的 培 训 是 人 、 财 、 物 投 入 的 过 程 ， 是 价 值 增 值 的 过 程 ， 应 该 有 产 出 和 回 报 ，应 有 助 于 提 升 企 业 整 体 绩 效 培 训 是 一 个 全 员 性 的 、 全 方 位 的 、 贯 穿 员 工 职 业 生 涯 始 终 的 系 统 工 程 建 立 和 完 善 培 训 管 理 制 度 ， 把 培 训 工

6、 作 例 行 化 、 制 度 化 ， 保 证 培 训 的有 效 落 实 强 调 员 工 参 与 和 互 动 ， 发 挥 员 工 的 积 极 、 主 动 性 培 训 要 充 分 考 虑 受 训 对 象 的 层 次 、 类 型 ， 考 虑 培 训 内 容 和 形 式 的 多 样 性 是 指 在 企 业 内 实 施 培 训 的 组 织 机 构 、 职 责 、 方 法 、 程 序 、 过 程和 资 源 等 诸 多 要 素 构 成 的 整 体 。 这 些 要 素 形 成 一 套 结 构 化 的 动 态 体系 ， 能 够 在 企 业 内 部 建 立 深 层 次 的 学 习 循 环 ， 不 断 提 升 员

7、工 和 企 业的 学 习 力 ， 进 而 不 断 提 升 企 业 的 核 心 竞 争 力 。 培 训 理 念 培 训 管 理 制 度 培 训 课 程 与 教 材 需 求 分 析 组 织 与 实 施 培 训 管 理 体 制 培 训 机 构 培 训 者 队 伍 设 计 与 策 划 考 核 与 评 估 p 设立护士长培训管理组织机构，明确培训管理责任p 建立并实施护士长岗位培训制度p 依据制度、方案，制定详细、可行性强的培训计划p 探索建立护理管理者资质准关制度 针 对 不 同 层 级 的 护 士 长 制 定 相 应 的 培 训 目 标 、 培 训 内 容 及 培训 方 式 ， 实 施 分 层 化

8、的 培 训 ， 满 足 不 同 层 级 护 士 长 培 训 需 求工作经历管理年限个人能力 自身需求 p 国内： 调 查 显 示 ， 大 部 分 医 院 未 对 护 士 长 岗 前 培 训 引 起 重 视 医 院 储 备 护 理 管 理 人 才 的 重 视 程 度 不 够p 国外： 美 国 护 理 人 员 在 晋 升 为 管 理 者 之 前 须 接 受 管 理 培 训 并 取 得 相 应 资 质 认 证 日 本 的 “ 认 定 护 理 管 理 者 制 度 ” 不 仅 面 向 护 理 管 理 者 ， 更 面 向 对 护 理管 理 感 兴 趣 的 普 通 护 士 ， 将 护 理 管 理 培 训 与

9、 个 人 的 职 业 生 涯 规 划 密 切 结合 起 来 新 加 坡 由 护 士 长 举 荐 愿 意 参 加 临 床 护 理 管 理 工 作 的 资 深 护 士 ， 参 加 医 院提 供 的 护 士 长 培 训 课 程新 聘 护 士 长 逐 步 向 护 理 管 理 人 员 专 业 能 力 发 展 ， 尽 快 适 应 新 的 角 色 日本“认定护理管理者制度”，分别面向护理骨干、护士长及护理部主任设置三级培训，其中一级培训主要面向护理人员 培训在使用之前 情 景 模 拟演 练临 床 实 践培 训集 中 理 论授 课 美国麻省护理学者提出：护理管理理论财务管理专业实践管理模式伦理到2020年，护

10、理管理者应具备的相关知识包括： l 专 题 讲 座l 短 期 培 训 班l 以 会 代 训l 院 外 参 观 交 流l 国 内 进 修l 国 外 研 修l 学 历 教 育 l 理 论 讲 授l 经 验 交 流l 案 例 分 析l 现 场 观 摩l 情 景 模 拟l 自 学 丰 富 护 士 长 培 训 方 式由 英 国 管 理 学 思 想 家 雷 吉 雷 文 斯 在 1940年 发 明 ， 旨 在 透 过 行 动 实 践 学习 。 是 一 个 以 完 成 预 定 工 作 为 目 的 ， 在 同 事 支 持 下 持 续 不 断 地 反 思 与 学习 的 过 程 。 此 学 习 方 法 如 同 PD

11、CA循 环 ， 使 学 习 和 管 理 成 为 一 个 螺 旋 上升 的 过 程 使 用 目 前 真 正 的 问 题 或 事 件 作 为 学 习 工 具 使 用 团 队 学 习 方 法 善 于 提 出 问 题 而 非 提 供 答 案 1.提 出 问 题 ， 寻 求 相 关 知 识 2.通 过 对 知 识 的 学 习 发 散 思 维 ， 将 提 问 引 发的 思 考 与 相 关 知 识 相 结 合 3.通 过 头 脑 风 暴 ， 激 发 更 多 样 、 更 具 深 度 的见 解 ， 形 成 新 的 解 决 问 题 方 案 4.通 过 实 践 考 验 新 的 认 知 、 定 义 和 方 案 丰 富

12、 护 士 长 培 训 方 式主 要 用 于 新 任 护 士 长 及 低 年 资 护 士 长 的 培 训 带 教 ， 由 综 合 素 质 高 、 管 理经 验 丰 富 、 管 理 能 力 强 的 护 理 管 理 人 员 作 为 “ 导 师 ” ， 实 施 “ 一 对 一 ” 临 床跟 踪 培 训 与 管 理 现 场 网 络 研 讨 会 基 于 网 络 的 自 学 课 程 准 备 实 施 总 结评 价1.培 训 项 目 策 划2.培 训 需 求 分 析3.培 训 计 划 制 定4.项 目 与 课 程 设 计5.教 师 选 择6.经 费 预 算7.设 备 配 备 8.项 目 实 施9.教 师 管 理10.学 员 管 理11.经 费 控 制12.档 案 管 理13.阶 段 考 核 、 总 结14.培 训 过 程 评 价15.培 训 效 果 评 价16.提 出 改 进 建 议17.修 订 培 训 计 划18.完 成 培 训 总 结19.培 训 信 息 反 馈20.纳 入 绩 效 考 核