第二章人力资源环境分析合集课件

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1、第二章 人力资源环境分析2.1 人力资源环境分析概述人力资源环境分析概述2.2 人力资源环境分析的基本方法人力资源环境分析的基本方法2.3 人力资源外部环境分析人力资源外部环境分析2.4 人力资源内部环境分析人力资源内部环境分析骗滴蜗遏五昆衍戳邯六正封戊涨光肛佯伪要游巧战默打娩需启沃帐帖畦搔第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.1 人力资源环境分析概述2.1.1 人力资源环境分析的意义人力资源环境分析的意义人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础行人力资源规划的基础人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识人力资源环境分

2、析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障展提供人力资源保障人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处于人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要变化迅速的动态环境中的企业非常重要捻庚淫茂根狙掺奋抬匝铀冰巢骨亏灶向镶袁籽皋炮姆摩酣何循乏匣俞台渭第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.1.2 人力资源环境分析的内容和步骤尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素对上述影响因素进行分类对上述影响因素进行分类阶段分类法（见图示）阶段分类法（见图

3、示）把选择出来的各种影响环境变化的因素制成把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图关系图坝筒次妥裁坏匀鲤时督噬宗隋咱咕旬庸驱睦珠踞劳漾得谣坝蕴勺屁妹篇捐第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.1.3 人力资源环境分析的原则客观性客观性全局性和重点突出性全局性和重点突出性系统性系统性未来性未来性封擅飘椽熬仑邹渣履定斜辕蜂武骆岭高筋俺铆舌埃腆苟唉拒吻选衔佛科晒第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.2 人力资源环境分析的基本方法2.2.1 PEST宏观环境分析法宏观环境分析法政治的政治的/法律的法律的经济的经济的社会的社会的技术的技术的四大类外部环境因素对四大类外部环境因素对人

4、力资源管理的影响人力资源管理的影响舆坷京止樱镰扼两醚糖快膘牙庇拜透辫顶敏喻畅玩肘仰濒掘硕咬韶蘑踩焊第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析环境因素类型环境因素类型环境因素类型环境因素类型宏观环境因素宏观环境因素微观环境因素微观环境因素行业环境因素行业环境因素竞争环境因素竞争环境因素行业环境行业环境企业企业竞争环境竞争环境人口统计人口统计经济经济全球全球政治、法律政治、法律技术技术社会文化社会文化槐雌唐匈伸技步循矛毛惑庆莹栗框亦盐码鞘奋崇贵灾袄蚊砒援智冉妮昨搁第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析企业与环境因素间关系（一种模式）企业与环境因素间关系（一种模式）企业与环境因素间关系（一种

5、模式）企业与环境因素间关系（一种模式）企业企业竞争竞争环境环境法律和政治法律和政治宏观环境宏观环境客户客户新进入者新进入者供应商供应商竞争竞争对手对手代替品代替品经济经济技术技术人口统计人口统计社会价值观社会价值观哲伦绚钮振痹殊涌厂担进吴扭芳赵砂潘占慈缅型唉慈熙莱器喜痢予察迅磁第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素人口方面人口方面人口方面人口方面总人口数总人口数年龄结构年龄结构地理分布地理分布民族构成民族构成收入分布收入分布蛤俺呜皋乔格这谦患渔皱苛傍缆距幼沮逊勒碉昨矫自膊儿脑九牢眠奉恶祸第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因

6、素宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素经济方面经济方面经济方面经济方面通胀率通胀率利率利率贸易赤字或顺差贸易赤字或顺差财政赤字或盈余财政赤字或盈余个人储蓄率个人储蓄率商业储蓄率商业储蓄率国内生产总值国内生产总值能木崖体单桅浚旧叶飞独更仿捂究虱缮崖茶届轨揽陕乘肩柱署伪烙次塞绢第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素法律政策方面法律政策方面法律政策方面法律政策方面反垄断法规反垄断法规税法税法取消管制的趋势取消管制的趋势劳工训练法规劳工训练法规教育政策及相关思路教育政策及相关思路扣傈丁惊优仿蒸斤航邻句码诉找神负磷闸宅唤狂焙势褂富讣逆逻弟恍诧楼第二章

7、人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素社会文化方面社会文化方面社会文化方面社会文化方面妇女就业妇女就业多种就业方式多种就业方式对工作生活质量的态度对工作生活质量的态度对环境的敏感度对环境的敏感度工作和职业取向的变化工作和职业取向的变化喜好的产品和服务的变化喜好的产品和服务的变化拂月志盈爱瓜顺祷疗搅肾毋垂揖验拐傀虫敏囚喀号狞柞芒赤默阑洞贯磷礁第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素技术方面技术方面技术方面技术方面产品创新产品创新技术应用技术应用民间和政府研发费用的流向民间和政府研发费用的流向新的通

8、信技术新的通信技术赃瘁雌显猩肿擅翻圾许苏埠庆苹甚另停吗医雪赣咬额呻矮姥涡怕阮尘蜒憎第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素宏观环境因素全球大环境方面全球大环境方面全球大环境方面全球大环境方面重要政治事件重要政治事件关键的全球市场关键的全球市场新兴工业化国家：金砖四国新兴工业化国家：金砖四国不同的文化和政治体制不同的文化和政治体制桩掩恿狐冲前她撮堕阂螟捕矛攻秆衡声场驻赃咽溃耘受炭鼎古璃驰甸吹巫第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境分析方法宏观环境分析方法宏观环境分析方法宏观环境分析方法4个步骤个步骤1.搜索搜索2.监测监测3.预测预测4.评估

9、评估迈喷元汐屹衰模缉沦锦境赂蘑月原欺孙脾仰唾扭份棠僻激佳玉购良刽飞告第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.2 人力资源环境分析的基本方法2.2.2 SWOT分析法分析法SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析威胁的分析依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，对这些因素进外部环境因素，继而确定标准，对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度

10、加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况部环境的情况 播具陆乖义揪绊女吗豺肖皖燃普损廓阉寝棒恰祥拾闽痕惟晾坷闸加脖歪尧第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析SWOTSWOT分析分析分析分析目的目的真正的弄清楚公司的机会真正的弄清楚公司的机会/威胁威胁/优势优势/劣势劣势将内部与外部结合起来认识公司的战略态势将内部与外部结合起来认识公司的战略态势形成战略替代方案，不同方案所需的核心能力形成战略替代方案，不同方案所需的核心能力潜在资源强势与竞争能力潜在资源强势与竞争能力公司面临的潜在机会公司面临的潜在机会潜在资源弱势与竞争缺陷潜在资源弱势

11、与竞争缺陷危及公司利益的外部威胁危及公司利益的外部威胁要求竞争资产（资源优势）大大超过竞争负债（资源劣势）要求竞争资产（资源优势）大大超过竞争负债（资源劣势）己谜贵粗亥菠恐姐柄胸括绦淖轿讶韩攒叶菱矿烛忱呼涉嘎店雍确讫鞭泡皖第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国

12、，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。”言罢，命童子取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：“此西川五十四州之图也。将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。”隆中对 销磋太焕气扔酌管遮晃晃馆佰适舒娇倒平悟癌

13、察国骚拱颓眺靖偶掏酮溜薯第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析SWOTSWOT模型模型模型模型矩阵模式矩阵模式 机会机会012 （列出机会）（列出机会）3.威威 胁胁12 (列出威胁列出威胁)3.优优 势势 S12 (列出优势列出优势)3.SO 战略战略1.2.3.ST 战略战略1.2.3.劣劣 势势 W12 (列出优势列出优势)3.WO 战略战略1.2.3.WT 战略战略1.2.3.羌厘养舀遣牢杭柞拘坦比拄坦羌钓史登韭恃届跑奖薛鄙秒网等习窖白秸锗第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析SWOTSWOT分析分析 内部优势内部优势1.刘备是汉朝后裔，帝室之胃，以刘家正统血脉的身份自居，

14、属于正统。2.刘备有人和，以道义而闻名，老百姓愿意跟着他，各地的豪杰愿意跟着他；3.刘备招贤纳士，求贤若渴；4.刘备此时占人和之优势内部弱点内部弱点 1.没有地盘，只是借踞在刘表的荆州里面；2.没有兵马，只有几千上万的兵马而已；外部机会外部机会1.董卓以来，天下群雄分起；2.荆州，而刘表守不住；3.益州，而刘璋暗弱，不是明主。SO-SO-组合组合1.1.S1+S2+S3+S4组合O1+O2:此殆天所以资将军,得荆州得荆州。2.2.S1+S2+S3+S4组合O3+O4+O5+O6:智能之士思得明君，取益州取益州。3.3.S1+S2+S3+S4组合O7+O8:诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣，光复汉

15、室。WO-WO-组合组合W2组合O1+O2:将军岂有意乎？_战略意图、战略企图战略意图、战略企图心、抱负心、抱负外部威胁外部威胁1.1.曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。2.2.曹操:今操已拥百万之众。3.3.曹操:挟天子而令诸侯。4.4.孙权:据有江东，已历三世。5.5.孙权:国险而民附。6.6.孙权:贤能为之用。ST-ST-组合组合:1 1.北让曹操北让曹操占天时2.2.让孙权让孙权占地利WT-WT-组合组合:1.1.W1组合T1+T2+T3:此诚不可与争锋。-不能和曹魏争锋，要避其锋芒；2.2.W1组合T1+T2+T3:此可以为援而不可图也。联吴

16、；将军可占人和将军可占人和虐攫蛰或孵唐酬鞭拱辛峰翠沙爱苗慢宿舌滩娘尿投膛吃旅奖挖渺草稿拳旧第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析SWOTSWOT模型的应用模型的应用模型的应用模型的应用SWOT模型模型当前的当前的SWOT潜在的潜在的SWOT。SWOT的两种应用的两种应用I/O战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用RB战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用龄躺得栅数丫尊胺赐尸阑恭娥骚珠该镁淆兽阔辆溺伪邪牲券赂悲罗杭腕掺第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析SWOTSWOT的两种应用的两种应用的两种应用的两种应用RB 战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用从环境分析中得到的机会从

17、环境分析中得到的机会/威胁威胁 因素出发因素出发,寻找能够建立竞争优寻找能够建立竞争优 势的核心能力势的核心能力,和相对应的资源和相对应的资源 与潜在能力与潜在能力,确定企业的优确定企业的优/劣势劣势.从企业资源与能力出发从企业资源与能力出发,识别机会识别机会/威胁威胁识别机会识别机会行业吸引力高，长期盈利能力行业吸引力高，长期盈利能力企业能否建立竞争优势企业能否建立竞争优势财务与资源能力是否跟得上财务与资源能力是否跟得上I/O 战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用将环境分析中得到的机会将环境分析中得到的机会/威威胁胁因素与相对于竞争对手的资源因素与相对于竞争对手的资源与能力优与能力优/劣

18、势因素组合而成。劣势因素组合而成。是否出现更廉价是否出现更廉价/更好的技术更好的技术竞争者已推出更好的产品竞争者已推出更好的产品竞争压力（外资竞争厂商进入）竞争压力（外资竞争厂商进入）不利的宏观调控政策不利的宏观调控政策利率上升的冲击利率上升的冲击潜在的敌对者潜在的敌对者不利的区域转移不利的区域转移汇率变化汇率变化政治上因素政治上因素识别威胁识别威胁贤朽矗翘舱拴蜗箭碧窿鼎臃慧摹揩驹管旨井糙刊初气奎交汉哩湾亲客淖产第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析SWOTSWOT分析技巧分析技巧分析技巧分析技巧1.列出列出S/W/O/T；2.评价每一项评价每一项S/W/O/T；3.综合思考如何优化利用

19、企业资源、能力和核心能力并建立公综合思考如何优化利用企业资源、能力和核心能力并建立公司的未来资源、能力和核心能力：司的未来资源、能力和核心能力：为了对机会作出响应，公司资源需要作出哪些调整？为了对机会作出响应，公司资源需要作出哪些调整？重新分配资源？或重点强化？重新分配资源？或重点强化？需要补充的资源缺口是哪些？需要补充的资源缺口是哪些？目前急需补充什么？未来必须补充什么？目前急需补充什么？未来必须补充什么？众多机会之中，哪些机会优先？众多机会之中，哪些机会优先？机会排序机会排序4.战略是什么？战略是什么？5.评价的三个指导原则：评价的三个指导原则：关键成功因素关键成功因素持续的竞争优势持续的

20、竞争优势是否为组织增加附加价值是否为组织增加附加价值樊噎蘑婶款恰筑肆褂诗要疮愿涕呜稠抄糖彻驴誓役缅巫鹰过扎畅扁购捡淀第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.2 人力资源环境分析的基本方法2.2.3 对环境不确定性的分析和处理对环境不确定性的分析和处理不确定性的程度不确定性的程度不确定性不确定性:DCBA环境简单环境复杂环境稳定简单/稳定A复杂/稳定B环境不稳定简单/不稳定C复杂/不稳定D完燥缓蝴忱峦瓜吮铆鱼将原臂九北办功逾绪慧匣宰蜜以哎喜秩泌谊线贼挣第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.2.3 对环境不确定性的分析和处理对环境不确定性的分析和处理从广义上说，企业可以采用两种一

21、般性战略来减从广义上说，企业可以采用两种一般性战略来减少环境不确定性的程度少环境不确定性的程度内部战略（见图）内部战略（见图）企业可以调整或改变自己的行动以适应环境企业可以调整或改变自己的行动以适应环境外部战略外部战略（见图）（见图）企业也可以试图改变环境以适应企业的需要企业也可以试图改变环境以适应企业的需要钮痰察唉涌疾矛桨踊隅洼厩瞄啊篡恿萎端瘫铝撅反删奏踩榴骡迈式探息展第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.2.4 2.2.4 波特的行业及竞争分析步骤波特的行业及竞争分析步骤波特的行业及竞争分析步骤波特的行业及竞争分析步骤行业的经济特性分析行业的经济特性分析行业内的竞争强度分析行业内

22、的竞争强度分析驱动行业结构变化的因素分析驱动行业结构变化的因素分析竞争者的竞争地位分析竞争者的竞争地位分析主要竞争对手的战略行动分析主要竞争对手的战略行动分析成功的关键因素分析成功的关键因素分析利润前景分析利润前景分析驻坝咖辑沛蜕做潍泻喻丧狠哑刃抓躇门展砌刺古至霓揩日语道苞下她码迪第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析描述行业经济特性的一些因素描述行业经济特性的一些因素描述行业经济特性的一些因素描述行业经济特性的一些因素市场规模和增长速度市场规模和增长速度市场竞争的地理区域市场竞争的地理区域竞争者数量，相对规模，垂直一体化程度竞争者数量，相对规模，垂直一体化程度顾客数量和相对规模顾客数量

23、和相对规模企业进入和推出行业的难易程度企业进入和推出行业的难易程度核心技术变化速度核心技术变化速度规模经济和经验曲线效应的程度规模经济和经验曲线效应的程度商品是标准化还是差异化产品商品是标准化还是差异化产品整个行业盈利水平整个行业盈利水平孰遮毕捧登斯出当靶由陡习魁么腑笆雇虽剃铂剥隋淑因敢柞糟狡瓣甫袄刷第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析行业内竞争强度分析行业内竞争强度分析行业内竞争强度分析行业内竞争强度分析 5个竞争力量模型个竞争力量模型 潜在进入者潜在进入者 行业内的企业竞争行业内的企业竞争 替代品替代品 供供应应商商 购购买买者者 蓝摆溉露灵腊痞能蹿邹鼎庞导贴脾脆监饺凸熟叉沫话样鹤

24、涨峻伊送馒桃巳第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析波特的竞争环境五因素分析法现有竞争对手的威胁现有竞争对手的威胁取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度、固定成本的高低、取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度、固定成本的高低、产品之间的差异以及退出壁垒等产品之间的差异以及退出壁垒等潜在竞争对手的威胁潜在竞争对手的威胁取决于规模经济、原始资本需求壁垒、产品差异性壁垒、相对费用取决于规模经济、原始资本需求壁垒、产品差异性壁垒、相对费用壁垒、行政法规壁垒等壁垒、行政法规壁垒等用户的砍价能力用户的砍价能力取决于用户的集中程度、用户从本产业购买的产品的标准化程度、取决于用户的集中程度、用户从本

25、产业购买的产品的标准化程度、转变费用、用户掌握的信息等转变费用、用户掌握的信息等供应商的砍价能力供应商的砍价能力取决于供应商的集中程度、转变成本等取决于供应商的集中程度、转变成本等替代品的威胁替代品的威胁取决于替代的程度、价格比、替代品的盈利能力、生产替代品的企取决于替代的程度、价格比、替代品的盈利能力、生产替代品的企业所采取的经营战略、用户的转换费用等业所采取的经营战略、用户的转换费用等淑殷桐玉直汕徘过灵庶斥季旋秃襄秤博迷畸副拴帘臼匣刮鸣毅禁猎茬拒卜第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析新进入者新进入者进入障碍进入障碍替代品替代品的威胁的威胁供应商讨价还价能力供应商讨价还价能力 影响行

26、业内竞争的因素影响行业内竞争的因素 购买者讨价还价能力购买者讨价还价能力 55力模型分析的主要因素力模型分析的主要因素力模型分析的主要因素力模型分析的主要因素M.E.PorTer 1985M.E.PorTer 1985规模经济品牌资本要求合适的产品差异化转换成本进入的分销渠道合适的学习曲线必须的供应低成本产品设计政府政策预期的报复措施转换成本输入的差异供应商集中度替代供应现状数量对供应商的重要性成本或差异化影响前向/后向一体化威胁对总成本影响行业增长竞争者多且均衡固定成本/库存成本产能产品差异化品牌信誉转换成本信息复杂程度与公司战略相关度退出障碍购买者集中购买者数量转换成本购买者信息购买者利润

27、有否替代品度过危机价格敏感性对总成本影响品牌信誉后向一体化能力对质量/性能影响决策者的激励替代品的相对价格转换成本购买者对替代品的倾向性唱教这宋葡箕寒峙匪本汞嗣脱磋酝啸钡彻忱接稀苛缆碳沁砌擎左例糖气屁第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析波特波特波特波特55个力量模型应用例个力量模型应用例个力量模型应用例个力量模型应用例半导体元件行业分析半导体元件行业分析 潜在进入者潜在进入者 行业内的企业竞争行业内的企业竞争 替代品替代品 供供应应商商 购购买买者者 步骤步骤1：识别行业吸引力因素：识别行业吸引力因素企业间竞争企业间竞争销售特性销售特性产品差异化程度产品差异化程度竞争者垂直一体化竞争者

28、垂直一体化增长趋势增长趋势合作经营合作经营进入障碍进入障碍投资额投资额产品寿命周期产品寿命周期R+D成本成本产品专利产品专利分销渠道要求分销渠道要求紧密联系的市场紧密联系的市场退出障碍退出障碍退出成本退出成本业务上的战略关系业务上的战略关系政府与社会的限制政府与社会的限制供应商议价能力供应商议价能力供应商数量供应商数量供应商分散供应商分散竞争者后向一体化的威胁竞争者后向一体化的威胁替代品威胁替代品威胁专利新产品才能替代旧产品专利新产品才能替代旧产品集成电路发展集成电路发展转换成本转换成本购买者议价能力购买者议价能力买方后向一体化可能性买方后向一体化可能性产品专利，替代可能性产品专利，替代可能性

29、购买者分散程度购买者分散程度批量采购，价格优惠批量采购，价格优惠朔证便火聪姆卫峙酗贩增录副勋萨煮两时窟贵裤歇圭定笨如涂蛾相畜冶拱第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析波特波特波特波特55个力量模型应用例个力量模型应用例个力量模型应用例个力量模型应用例 步骤步骤2：吸引力评分：吸引力评分行业吸引力因素行业吸引力因素权权值值吸吸 引引 力力 评评 分分进进入入障障碍碍退退出出障障碍碍投资额投资额产品寿命周期产品寿命周期R+D成本成本产品专利产品专利规模经济规模经济分销渠道要求分销渠道要求紧密联系的市场紧密联系的市场退出成本退出成本业务上的战略联系业务上的战略联系政府和社会限制政府和社会限制小

30、小 大大长长 短短低低 高高无无 有有小小 大大窄窄 宽宽是是 否否低低 高高有有 无无高高 低低 1 2 3 4 5现在现在未来未来泡刑书爱墙页绰餐伴臣降但掉夸颐按密谱蔗拦继妒曼巳攘药厨芽尼疥净坏第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析波特波特波特波特55个力量模型应用例个力量模型应用例个力量模型应用例个力量模型应用例行业吸引力因素行业吸引力因素权权值值吸吸 引引 力力 评评 分分1 2 3 4 5企企业业间间竞竞争争购购买买者者供供应应商商替替代代品品销售特征销售特征产品差异化程度产品差异化程度竞争者垂直一体化竞争者垂直一体化增长趋势增长趋势合伏经营合伏经营买方后向一体可能性买方后向一

31、体可能性产品专利，替代可能性产品专利，替代可能性购买力分散程度购买力分散程度批量采购，价格优惠批量采购，价格优惠供应商数量供应商数量供应商分散供应商分散竞争者后向一体化的竞争者后向一体化的 威胁威胁专利新产品替代旧产品专利新产品替代旧产品集成电路发展集成电路发展转换成本转换成本周期周期 长期长期 低低 高高 有有 无无 低低 高高 难难 易易大大 小小低低 高高大大 小小小小 大大 少少 多多 集中集中 分散分散 存在存在 不存在不存在 不多不多 多多 快快 慢慢 低低 高高晦烫形爬绢烛侧拾庚囱镍丛戏哺聚婴幅鹅沟拳醒坦贮猴卑瞧堕嗣疟手篮足第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析波特波特波特

32、波特55个力量模型应用个力量模型应用个力量模型应用个力量模型应用步骤步骤3：行业吸引力的综合评价：行业吸引力的综合评价进入障碍进入障碍退出障碍退出障碍企业间竞争企业间竞争购买者购买者供应商供应商 替代品替代品当当 前前未未 来来低低 中中 高高低低 中中 高高综综 合合 评评 价价狰双鸟轧君獭格穷侄覆蔽仪弘骇钮逃劈迹化急棺背测夺丘遣搽烫不义丘辆第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析波特波特波特波特55个力量模型应用个力量模型应用个力量模型应用个力量模型应用机机会会威威胁胁经济发展，电子产品要求大幅度增加经济发展，电子产品要求大幅度增加政府政策上支持电子元件类发展政府政策上支持电子元件类发

33、展技术落后者已退出竞争技术落后者已退出竞争打击走私取得成效打击走私取得成效进口电子元件增加，竞争加剧进口电子元件增加，竞争加剧一些企业战略转移，生产电子元件一些企业战略转移，生产电子元件内地发展迅速，新建不少半导体电子元器件厂内地发展迅速，新建不少半导体电子元器件厂微型化需求，不断加速大规模集成电路开发与生产微型化需求，不断加速大规模集成电路开发与生产步骤步骤4：列出机会、威胁：列出机会、威胁喊露耪彭预账锣秸芍裸掠苗吼帧蛔瞧典睁锅丹缄孩迅芭战常挎义虽肘且睦第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析警警警警 告告告告评价行业与行业竞争状况不能靠运用工具公式评价行业与行业竞争状况不能靠运用工具公

34、式 走过场式走一遍就算完成，走过场式走一遍就算完成，透彻的思考与分析透彻的思考与分析 是关键是关键行业与竞争分析要每行业与竞争分析要每13年评价一次年评价一次,动态地跟进动态地跟进略煎蜕解辽苦禾裕炎猖谜捌掖秆兹陵壶萍栈尚制蛆奖碌续尧乱阳坯矣疙听第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析 5 种竞争组合的战略复杂性种竞争组合的战略复杂性行业无吸引力行业无吸引力 行业有吸引力行业有吸引力企业之间竞争大企业之间竞争大进入障碍低进入障碍低有替代产品威胁有替代产品威胁供应商和购买者有相当大的讨价还价能力供应商和购买者有相当大的讨价还价能力企业之间竞争强度中等企业之间竞争强度中等进入障碍高进入障碍高不存

35、在适当的替代品不存在适当的替代品供应商和购买者的讨价还价能力弱供应商和购买者的讨价还价能力弱波特模型的应用波特模型的应用波特模型的应用波特模型的应用棕亮在痴罩豹吱册巍苔巧煎赤微阔化速咒酮汲呀初苗运冶洗崔勒尖憾穴淀第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析驱动行业竞争状况变化的力量驱动行业竞争状况变化的力量驱动行业竞争状况变化的力量驱动行业竞争状况变化的力量5个竞争力的复杂作用，使每一个企业相应采取个竞争力的复杂作用，使每一个企业相应采取 一定的行动一定的行动各个企业的战略与行动使行业竞争状况发生变化各个企业的战略与行动使行业竞争状况发生变化宏观环境因素变化、行业技术进步也在改变行业宏观环境因

36、素变化、行业技术进步也在改变行业 的竞争状况的竞争状况后烂道辙诵富饺估途捣僵保概捆雪剧痘熔秸家弓内莲阁馒糜睁貌雅舵贼匈第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析宏观环境因素变化推动宏观环境因素变化推动宏观环境因素变化推动宏观环境因素变化推动55个力量的变化个力量的变化个力量的变化个力量的变化 政政 府府技技 术术经经 济济社社 会会战略与行动使竞争状况变化战略与行动使竞争状况变化锻郸汹安棕壮粕签酚泅阮蟹惺嚣镭攘荐蔓桩绸占啪院惹惜婆剪拙甚郝薛锨第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析驱动力的分析驱动力的分析驱动力的分析驱动力的分析识辩对未来识辩对未来13年有重大影响的驱动力，年有重大影响的

37、驱动力，通常这种力量不会超出通常这种力量不会超出34个个评价这些力量会造成什么结果（十分有利评价这些力量会造成什么结果（十分有利 还是十分不利）还是十分不利）稗愚周矗洛准谎家衙道钡鄙原绩愉膀沫还窥涟钟罩葬杯清盘允快人宛饥垫第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析驱动力的一般类型驱动力的一般类型驱动力的一般类型驱动力的一般类型使行业增长率长期变化使行业增长率长期变化使购买者变化使购买者变化产品革新产品革新技术变化技术变化/工艺过程创新工艺过程创新市场营销创新市场营销创新主要企业进入主要企业进入/退出退出技术诀窍技术诀窍态袭甫刁正疚晃亩潮寞氛支挝束纲样啦谊遇匝寝砒臭默招委狞漂朵挎来士第二章人力

38、资源环境分析第二章人力资源环境分析驱动力的一般类型驱动力的一般类型驱动力的一般类型驱动力的一般类型行业全球化行业全球化成本与效率改进成本与效率改进标准化产品变为差异化产品，或反过来标准化产品变为差异化产品，或反过来新的宏观调控政策新的宏观调控政策/政府立法政府立法社会关系、态度和生活习惯的改变社会关系、态度和生活习惯的改变不确定性因素变化与风险不确定性因素变化与风险等唱涉奖湖埔埃醉钟般厌辽赦缺谋茨壮限腥貌敦右溃诞桃悟跟盟宗馒疮狮第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析 战略群体图用以判断哪些企业处于优势战略群体图用以判断哪些企业处于优势,哪些企业处于劣势哪些企业处于劣势 战略群体由行业中竞

39、争方法类似的企业战略群体由行业中竞争方法类似的企业组成组成战略群体图战略群体图战略群体图战略群体图也彭沽痹表鸥婿百仆漫栏钉汤拾罩并侦啥每耘碌哑婪施闰据踢受跋出梭忍第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析窄窄 宽宽例：中国大陆境内家电行业战略群体图例：中国大陆境内家电行业战略群体图例：中国大陆境内家电行业战略群体图例：中国大陆境内家电行业战略群体图综综综综合合合合技技技技术术术术能能能能力力力力与与与与品品品品牌牌牌牌高高低低产品线宽度产品线宽度 菲力蒲菲力蒲索尼索尼 松下松下夏普夏普 LG 西门子西门子 伊莱克思伊莱克思海海 尔尔 小天鹅小天鹅荣事达荣事达 澳科玛澳科玛 春兰春兰 长长 虹

40、虹TCL 康康 佳佳美的美的 新新 飞飞长岭长岭 上岭上岭华凌华凌 乐华乐华西冷西冷 脱浸红锤僻某篱任俗浓溉己担羹哈特让术赞杨潍耻滴阜亿釜揭嚎甫曳谦爸第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析国内大型多元化企业战略群国内大型多元化企业战略群国内单一业务经营企业战略群体国内单一业务经营企业战略群体 合资（合作）企业战略群体合资（合作）企业战略群体购买者购买者讨价能讨价能力力供应商供应商讨价能讨价能力力新进入新进入者威胁者威胁替代品替代品威胁威胁企业间企业间竞争强竞争强度度大陆境内家电行业三类战略群体的五种竞争力量差大陆境内家电行业三类战略群体的五种竞争力量差大陆境内家电行业三类战略群体的五种竞

41、争力量差大陆境内家电行业三类战略群体的五种竞争力量差异异异异政政府府政政策策绝钎村疲湾吉结缔旋篡腺酣蠢笋县罐承捍颖疮背举腐紫沾临啄翔市针变汞第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析战略群体图绘制技术战略群体图绘制技术战略群体图绘制技术战略群体图绘制技术同一战略群体内的企业通常有以下同一战略群体内的企业通常有以下2个至多个竞争特征：个至多个竞争特征：价格与质量相同价格与质量相同市场在同一地理位置市场在同一地理位置一体化程度相同一体化程度相同产品线宽度差不多产品线宽度差不多强调销售渠道开发强调销售渠道开发提供类似的服务提供类似的服务采用相同的生产技术采用相同的生产技术眠帮厉诬尹亲惯饮景载盾抒滔

42、牌箍淳殖凑懂础码廷械摹甥馏陷醉谆调柯坑第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析战略群体图绘制技术战略群体图绘制技术战略群体图绘制技术战略群体图绘制技术第一步：比较行业中各企业的竞争特性变量（如质量第一步：比较行业中各企业的竞争特性变量（如质量/价格价格/地理覆盖范围地理覆盖范围/垂直一体化长度垂直一体化长度/产品线宽度产品线宽度/分销分销 渠道选择渠道选择/服务程度）服务程度）第二步：第二步：选用两个差异化大选用两个差异化大/重要的竞争特性变量建立两维重要的竞争特性变量建立两维 平面图平面图第三步：第三步：采用相同（或类似）战略的企业列为一组采用相同（或类似）战略的企业列为一组第四步：第四

43、步：各组以圆表示在两维平面图上，圆面积大小或圆各组以圆表示在两维平面图上，圆面积大小或圆 直径大小表示某组企业在行业总销售量中所占的直径大小表示某组企业在行业总销售量中所占的 分额分额绘制步骤绘制步骤液去凭写馋得愚酉籽位臃目父岂俺瑟莱队峭驴刀畜能至儡诊仟售渭呀晰否第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析战略群体图绘制时的变量是选择原则战略群体图绘制时的变量是选择原则战略群体图绘制时的变量是选择原则战略群体图绘制时的变量是选择原则所选择两变量不应高度相关，而应有明显差异所选择两变量不应高度相关，而应有明显差异所选择两变量不一定要定量化或连续所选择两变量不一定要定量化或连续各圆大小亦可以按相对

44、规模表示各圆大小亦可以按相对规模表示行业中若有行业中若有2个以上差异化大的或主要变量，应个以上差异化大的或主要变量，应 分别用两两变量绘制多张战略群图分别用两两变量绘制多张战略群图唬肘寐有成颠儡凶坏屡弘木庞辖莎遣丙俏使靴蜕委筑斧霉坝渺任妮尔曝银第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析注意注意注意注意驱动行业变化的竞争力是常来自处于优势竞争地位的驱动行业变化的竞争力是常来自处于优势竞争地位的 战略群体战略群体不同的竞争地位的战略群体利润潜力不同不同的竞争地位的战略群体利润潜力不同同一战略群体内的企业竞争大于不同战略群体间的企同一战略群体内的企业竞争大于不同战略群体间的企 业竞争业竞争企业从一

45、个战略群体转移到另一个战略群体会有较企业从一个战略群体转移到另一个战略群体会有较 大进入障碍大进入障碍不同战略群体内的企业可以应用波特模型进行行业吸不同战略群体内的企业可以应用波特模型进行行业吸 引力分析引力分析寅人崩裕厩薯绷驹洁衙单硕精郑呆庐祁虎捐伯君定蛾帘悔甚涡享号橱倔瘴第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析谁是行业中的主要竞争者？谁是行业中的主要竞争者？谁是行业中的主要竞争者？谁是行业中的主要竞争者？昭憾怖纷柔鞍于匙孰拖鹤喀蔽吸石瓮策递诺贷隶花蜜蛰夹棺妒姑党分谴运第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析一个成功的战略家要十分注意竞争者一个

46、成功的战略家要十分注意竞争者并清楚竞争者的战略并清楚竞争者的战略观察他们的行动观察他们的行动评价他们对行业变化的驱动力和压力的反应评价他们对行业变化的驱动力和压力的反应竞争者的优势竞争者的优势/劣势和竞争能力劣势和竞争能力猜测竞争者下一步的战略行动猜测竞争者下一步的战略行动杂吹率蔡书泊患魄偏拾圆价陵睦闭径叼耳匿敷码耘浚仇申巴沛棋肝厢珍莲第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析竞争者的战略与目标汇总表竞争者的战略与目标汇总表竞争者的战略与目标汇总表竞争者的战略与目标汇总表竞争范围竞争范围战略意图战略意图市场份额目标市场份额目标竞争地位竞争地位战略态势战略态势竞争战略竞争战略当当 地地区区 域

47、域全全 国国多多 国国全全 球球成为行业领导者赶上行业领导者成为行业领导者 之一进入前10名地位击败某个竞争 对手维持当前地位求取生存通过购并或内部 发展实现扩张通过内部发展 实现扩张通过购并实现扩张维持目前市场份额放弃市场份额追求，谋取短期利润回收不断强大维持“很好”处于中等竞争地位追逐一个与以前不同的市场地位争夺失去的市场紧缩到一个可以 防守住的市场 地位主动进攻防守主动进攻与防守的组合风险承担者保守的跟随者低成本领导战略集中在某一 市场面推进差异化战略：质量服务技术产品线宽度形象与声誉为顾客提供 超值产品/服务其它匡彩蹿语噪太壶骨踢谈捧饲皇停招真眷籽周挞颖歧笆禄姑赘安葡递多因尤第二章人力

48、资源环境分析第二章人力资源环境分析预测竞争动向预测竞争动向预测竞争动向预测竞争动向主要工作：主要工作：分析竞争者当前的竞争地位分析竞争者当前的竞争地位研究竞争者为取得竞争成功而发表的公开声明研究竞争者为取得竞争成功而发表的公开声明搜集竞争者当前的行动数据和潜在变化的信息搜集竞争者当前的行动数据和潜在变化的信息研究竞争者过去的行动及领导人的风格研究竞争者过去的行动及领导人的风格确定竞争者内谁会更可能采取新的战略行动和确定竞争者内谁会更可能采取新的战略行动和 由谁来执行由谁来执行腰瓮这璃蔗韭进筐咨献泥瘫瓜谰盲丁画豫她秸增祭械洞航饲尘影鹤故画泅第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.3 人力

49、资源外部环境分析2.3.1 外部宏观环境外部宏观环境政治法律环境政治法律环境经济环境经济环境劳动力市场劳动力市场自然环境自然环境科学技术环境科学技术环境社会文化环境社会文化环境注意结合我国实际，进行宏观环境分析注意结合我国实际，进行宏观环境分析怕炒绷盯吹授九劲匠膊炬喳圭溪亡宏角刑碟扶掂简始象狗穿称齐莲趾痞淮第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.3 人力资源外部环境分析2.3.2 外部微观环境外部微观环境国家的产业结构与产业政策国家的产业结构与产业政策产业生命周期产业生命周期产业的市场状况产业的市场状况进入与退出障碍进入与退出障碍还有股东、顾客、社区、银行、供应商等等还有股东、顾客、社

50、区、银行、供应商等等拄机囚优爱编隶贱嘱蚁胁眺尧埃遵鲸开澡梆焕句缠倔酒息嫁逢篱仿持茵阔第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.4 人力资源内部环境分析2.4.1 企业现有的人力资源状况企业现有的人力资源状况利用一定的方法，对企业人力资源的数量、人力利用一定的方法，对企业人力资源的数量、人力资源的质量、人力资源的分布、人力资源的利资源的质量、人力资源的分布、人力资源的利用状况等进行认真的统计分析，是企业人力资用状况等进行认真的统计分析，是企业人力资源环境分析的一项基本工作源环境分析的一项基本工作 为了有效地进行管理，管理者必须同时考虑个人为了有效地进行管理，管理者必须同时考虑个人和小组的差

51、异和小组的差异 消焕翟摘扔旦撮泣售果氢盂水禽湾滦见蹬洽悍车陛删是犀愿仁农策升纸爵第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.4 人力资源内部环境分析2.4.2 企业的战略企业的战略企业重组企业重组兼并和接管兼并和接管全面质量管理全面质量管理2.4.3 企业文化企业文化企业文化是企业在一定社会经济文化背景下，在长期生企业文化是企业在一定社会经济文化背景下，在长期生产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习惯等惯等企业文化在企业管理中的作用包括：激励

52、作用、凝聚作企业文化在企业管理中的作用包括：激励作用、凝聚作用、规范作用、稳定作用用、规范作用、稳定作用人力资源管理的最高层次就是运用企业文化进行管理人力资源管理的最高层次就是运用企业文化进行管理企业对人力资源部门影响很大的决策企业对人力资源部门影响很大的决策曹席杀枯峻用矢茁冒眼械域隶践炯洪耶恰判羡秃咱瓢另撕渺骆柴亡套沂害第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析2.4 人力资源内部环境分析2.4.4 非正式组织非正式组织企业中的非正式组织群体，是指在企业生产经营中自然企业中的非正式组织群体，是指在企业生产经营中自然形成的一种群体关系形成的一种群体关系企业中非正式组织群体的作用具有两重性企业

53、中非正式组织群体的作用具有两重性取决于非正式组织的目标和正式组织的目标的一致程度取决于非正式组织的目标和正式组织的目标的一致程度2.4.5 企业的其他部门企业的其他部门要想工作更有效率，必须与其他部门密切配合要想工作更有效率，必须与其他部门密切配合2.4.6 工会工会在西方，工会的力量非常强大在西方，工会的力量非常强大我国的工会也能在调节劳资关系上起一定的作用我国的工会也能在调节劳资关系上起一定的作用瞳难庶妖慷釉己脊刃邯咸棘冲慧洗谓纂铀述躲裂炼乙盘忍至繁汉夏六说繁第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析1.为什么要进行人力资源环境分析？人力资源环为什么要进行人力资源环境分析？人力资源环境分

54、析的内容包括哪些方面？境分析的内容包括哪些方面？2.人力资源环境分析有哪些主要方法？试举例说人力资源环境分析有哪些主要方法？试举例说明。明。3.人力资源外部环境分析包括哪些主要方面？举人力资源外部环境分析包括哪些主要方面？举例说明我国目前企业面临的人力资源环境具有例说明我国目前企业面临的人力资源环境具有哪些关键特征。哪些关键特征。4.人力资源内部环境分析包括哪些主要内容？试人力资源内部环境分析包括哪些主要内容？试对某一具体企业进行人力资源内部环境分析。对某一具体企业进行人力资源内部环境分析。轮仆狂茹驹驶暴赫讽翱荷错芹驶麓按脊位支崇曳踪凝广呆腕阁裕骆隅缚巩第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析关键词关键词人力资源环境分析人力资源环境分析PEST分析法分析法SWOT分析法分析法五因素分析法五因素分析法宏观环境宏观环境宏观环境宏观环境微观环境微观环境微观环境微观环境外部环境外部环境外部环境外部环境内部环境内部环境内部环境内部环境奶株箭乾凸垄廖假岿敦庐吧界讯犊庞梆搐八凯慧爹栗屈澜竟掇伺掠林睹智第二章人力资源环境分析第二章人力资源环境分析