销售员岗位职责的基本要求及细则2774443490

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1、销售经理岗位职责一、销售部门必需制定销售战略规划，为重大人事决策供应建议和信息支持。要依据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要驾驭市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、精确的向总经理和相关部门供应有关销售状况、费用限制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策供应信息支持。二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要依据公司年度总体目标，做好销售预料，制定销售支配并组织执行销售支配。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣扬工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落

2、实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。三、负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应当管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。四、刚好反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。销售经理应当刚好的反馈产品质量信息，帮助解决重大质量事故。组织市场调研，并刚好将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。五、制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户供应优质服务。负责组织客户管理，

3、建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满足度调查，并刚好的进行反馈。六、建立并完善销售信息管理系统。要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。七、参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作支配，并督促执行。负责销售部门内详细职责分工，合理支配销售人员。八、完成上级交办的其他任务。销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。公司销售经理应当在销售总部领导下，和各部门亲密协作完成工作。严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。制订销售支配。 确定

4、销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售状况的刚好汇总、汇报并提出合理建议。 销售经理岗位职责：1、 在销售总部领导下，和各部门亲密协作完成工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。 3、 制订销售支配。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、 销售业绩的考察评估。 8、 销售渠道与客户管理。 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、 销售状况的刚好汇总、汇报并提出合理建议。 一、销售支配、组织与客户管理1、 营销范

5、围的把握与市场现状调查。 2、 确定新设客户的交易条件。 3、 与客户人际关系的确立。 4、 搜集竞争者情报。 5、 销售目标与定额的设订和管理。 6、 科学而有效的营业分析。二、客户的计量管理1、 客户的销售统计和销售分析。 2、 客户的经营分析指导。 3、 客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋1、 客户销售方针的设定救济。 2、 支援客户的支配方案。 3、 从客户处做市场视察。 4、 为客户做销售促进指导 四、推销技术1、 技术研讨会的举办。 2、 商品及销售基础学问的传授。 3、 陪伴销售及帮助营销。 4、 销售活动、售后服务指导及埋怨处理。 五、专业推销1、 接受订单的业务2

6、、 销售事务与公司内部联络。 3、 帐款回收。 4、 每日、周、月销售总结、汇报。销售员岗位职责的基本要求及细则怎样才能成为优秀的销售员，销售员岗位职责的基本要求是什么?其实，不同企业对销售员岗位的理解不同，其所要求的也就不同，但是，无论怎样要求，销售员岗位职责的基本要求都无外乎以下三点。1、心态做为一个业务员确定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为我打工，而是我供应了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来熬炼，你们同样是企业的主子。做销售确定要有耐性与方法。因为做销售是从被拒绝起先的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道

7、自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒确定于做销售来说是谁都会经验到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是确定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信念再去市场或是没有志气与人谈判了。2.专业其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作。3.提高自身形象与资深素养其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了

8、你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很开心的，这也就是要发挥你的专长。人不行貌相，不管你长得如何，但是确定要气质，确定要有信念，确定要有活力，确定要有见机行事的实力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们确定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字嬉戏的东西，确定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你驾驭的信息越多，你就越简单谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜。详细做些什么？ 为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制

9、定本职责如下：1. 全部公司员工都必需遵守国家的法律法规和公司的规章制度。2. 全部销售人员均应遵章守纪、保证自身平安。3. 销售人员在日常工作中要留意自身言谈举止，树立公司良好形象。4. 销售人员应当深化理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流畅地把它表达出来。5. 销售人员必需依据实际工作状况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。祥细记录客户各类信息，如年龄、性格、爱好、公司状况等。6. 销售人员必需依据客户的实际状况，在销售内勤的帮助下，把自己的客户进行分档管理。优质客户和一般客户。7. 销售人员每月底都要依据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作支配和销售目标，并

10、把它们分解到每周甚至每天。8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访支配，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必需刚好收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，刚好上报销售内勤备案或干脆找自己的主管反映。10. 销售人员在接到销售内勤支配的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果刚好汇报。11. 销售人员在走访市场时，必需仔细听取客户投诉或建议，并仔细作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量刚好处理，并把问题及处理结果刚好报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。12. 销售人

11、员必需保证通讯工具在800-2100的畅通性。13. 假如公司政策调整、新品上市等状况变更，销售人员应刚好依据公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。15. 准时参与公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动协作其他人员完成。17. 销售人员应仔细执行公司领导支配的全部临时性工作。此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售员还要做好以下八点：1、成为一个专业的区域熟手销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，常常围着经销商转的销售员确定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;2

12、、帮助经销商完成区域销售目标要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡，所以，第一个角色做的好坏会干脆影响其次个角色;3、主动疏通下面的渠道等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和支配，要坚决“到广阔潜在市场”，去二、三线市场，去终端去与客户打成一片，那儿才是真正的市场;4、要有培训经销商的实力经销商一般会代理或者经销许多厂家的产品，你的产品在他眼里，或许就是一个鸡肋，但你又的确感到经销商能够在这个时期帮你，如何引起他的重视，让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生深厚的爱好，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是快速消费品德业，许多经销商都是稀奇的夫妻店发展而来，他们须

13、要现代的管理学问、须要现代的营销理念、须要不断了解行业的新状况，这些都是你能够做到的，都是你向经销商展示自己以及公司的机会;5、帮助经销商完善业务员团队管理帮助他制定营销支配，帮助他提升销量，帮助他解决应收款难的问题等，都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位，更重要的是，在这些工作中，你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;6、市场信息的反馈传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味埋怨产品不适合市场须要，公司政策太呆板等，聪慧的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;7、回收货款在公司制定的回款期内刚好回款，是销售员恒久的职责8、懂得自己策划区域市场一个不懂得策划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。