杜邦安全文化

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1、杜邦安全文化及启示黄石理工学院黄石理工学院 环境科学与工程学院环境科学与工程学院王王 成成目的目的：通过杜邦安全文化实例，了解国外优：通过杜邦安全文化实例，了解国外优 秀企业安全文化，学习其安全文化理念。秀企业安全文化，学习其安全文化理念。拟达到的效果拟达到的效果：通过杜邦安全文化的学习，：通过杜邦安全文化的学习，对比身边企业安全文化建设，反思身边企业对比身边企业安全文化建设，反思身边企业在安全文化、安全理念上存在的问题，如何在安全文化、安全理念上存在的问题，如何改进。改进。杜邦安全文化及启示关于杜邦关于杜邦杜杜邦邦公公司司是是一一家家以以科科研研为为基基础础的的全全球球性性企企业业，提提供供

2、能能提提高高人人类类在在食食物物与与营营养养，保保健健，服服装装，家家居居及及建建筑筑，电电子子和和交交通通等等生生活活领领域域的的品品质质的的科科学学解解决决之之道道。杜杜邦邦公公司司成成立立于于18021802年年，在在全全球球7070个个国国家家经经营营业业务务，共共有有员员工工79,00079,000多人。多人。关于杜邦关于杜邦 总收入：总收入：20012001年总收入为年总收入为247247亿美元。亿美元。净收入：净收入：4343亿美元。亿美元。雇员：雇员：79,00079,000人，其中大约一半工作在美国本土以人，其中大约一半工作在美国本土以外。外。全球分布：全球分布：杜邦公司在全

3、世界遍布杜邦公司在全世界遍布7070个国家开展业个国家开展业务，有务，有135135个生产和加工设施。个生产和加工设施。科研机构：科研机构：在美国有在美国有4040多个研发及客户服务实验室，多个研发及客户服务实验室，在在1111个国家有超过个国家有超过3535个的实验室。个的实验室。美国财富美国财富500500强企业强企业 杜邦安全历程杜邦安全历程 杜杜邦邦200200年年历历史史，前前100100年年的的安安全全记记录录是是不不好好的的。18021802年年成成立立时时以以生生产产黑黑色色炸炸药药为为主主，发发生生了了许许多多事事故故，最最大大的的事事故故发发生生在在18181818年年，当

4、当时时杜杜邦邦100100多多名名员员工工有有4040多多名名在在事事故故中中死死亡亡或或受受到到伤伤害害。企企业业面面临临破破产产。杜杜邦邦公公司司在在沉沉沦沦中中崛崛起起后后得得出出一一个个结结论论：安安全全是是公公司司的的核核心心利利益益，安安全全管管理理是是公公司司事事业业的的一一个个组组成成部部分分，安安全全具具有有压压倒倒一一切的优先权。切的优先权。杜邦安全历程杜邦安全历程 在在后后100100年年形形成成了了完完整整的的安安全全体体系系，安安全全取取得得丰丰硕硕成成果果，并并获获得得社社会会的的认认同同。所所有有的的成成绩绩与与杜杜邦邦建建立立的的安安全全文文化化和和安安全全理理

5、念念有有着着密密切切的的联联系系。杜杜邦邦安安全全文文化化的的本本质质就就是是通通过过行行为为人人的的行行为为体体现现对对人人的的尊尊重重，就就是是人人性性化化管管理理，体体现现以以人人为为本本。文文化化主主导导行行为为，行行为为主主导导态态度度，态态度度决决定定结结果果，结结果果反反映映文文明明。杜杜邦邦的的安安全全文文化化，就就是是要要让让员员工工在在科科学学文文明明的的安安全全文文化化主主导导下下，创创造造安安全全的的环环境境，通通过过安安全全理理念念的的渗渗透透，来来改改变变员员工工的的行行为为，使使之之成成为自觉的规范的行动。为自觉的规范的行动。杜邦安全的功绩杜邦安全的功绩美美国国杜

6、杜邦邦公公司司成成立立于于1802年年，多多年年来来一一直直保保持持着着骄骄人人的的安安全全纪纪录录：安安全全事事故故率率比比工工业业平平均均值值低低10倍倍；杜杜邦邦员员工工在在工工作作场场所所比比在在家家里里安安全全10倍倍；超超过过60的的工工厂厂实实现现了了零零伤伤害害率率。这这些些成成绩绩的的取取得得与与杜杜邦邦200多多年年来来形形成成的的安安全全理理念念密密不不可可分分，杜杜邦邦最最先先提提出出了了“所所有有事事故故都都是是可可以以预预防防的的”安安全全理理念念，如如今今这这一一理理念念已已成成为为世世界界范范围围内内工工业业安安全全的标准。的标准。“本公司是世界上最安全的地方”

7、，杜邦人对自己有信心。杜邦已经成为“安全”的代名词，杜邦公司的安全管理已经具备了品牌价值。杜邦公司所有的成绩与杜邦建立的安全理念和安全文化有着密切联系。杜邦安全的功绩杜邦安全的功绩杜邦公司事故比例杜邦公司事故比例关系关系1 30300 3,000 30,000死亡死亡重伤重伤事故事故轻伤轻伤事故事故未遂未遂事故事故不安全不安全行为行为/状况状况操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了操作工滑了一下，扭伤了脚脚操作工滑了一下，但操作工滑了一下，但没摔倒没摔倒泵旁边

8、泄漏的润滑泵旁边泄漏的润滑油未及时清理油未及时清理 Incidents 杜邦公司事故比例杜邦公司事故比例关系关系10不安全状况不安全行为96%杜邦公司事故比例杜邦公司事故比例关系关系11n不安全不安全行为行为占占 9696n个个人人防护具防护具 1212n作业作业的位置的位置 3030n人员人员的的动作动作 1414n工具工具 2020n设备设备 8 8n程序程序 1111n整洁整洁 1 1n不安全的不安全的状况状况占占 4 4。杜邦公司事故比例杜邦公司事故比例关系关系不安全行为不安全行为不安全状态不安全状态死亡死亡损工伤害损工伤害医务处理事故医务处理事故急救事故急救事故杜邦事故冰山理论杜邦公

9、司事故比例杜邦公司事故比例关系关系杜邦公司的安全文化模型杜邦公司的安全文化模型 杜邦认为，安全文化建设从初级到高级要经历四个阶段：杜邦认为，安全文化建设从初级到高级要经历四个阶段：第一阶段，第一阶段，自然本能阶段自然本能阶段。企业和员工对安全的重视仅仅是。企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，安全承诺仅仅是口头上的，安全完全一种自然本能保护的反应，安全承诺仅仅是口头上的，安全完全依靠人的本能。这个阶段事故率很高。依靠人的本能。这个阶段事故率很高。第二阶段，第二阶段，严格监督阶段严格监督阶段。企业已经建立必要的安全管理系。企业已经建立必要的安全管理系统和规章制度，各级管理层知道自己

10、的安全责任，并作出安全承统和规章制度，各级管理层知道自己的安全责任，并作出安全承诺。但没有重视对员工安全意识的培养，员工处于从属和被动的诺。但没有重视对员工安全意识的培养，员工处于从属和被动的状态，害怕被纪律处分而遵守规章制度，执行制度没有自觉性，状态，害怕被纪律处分而遵守规章制度，执行制度没有自觉性，依靠严格的监督管理。此阶段，安全业绩会有提高，但有相当大依靠严格的监督管理。此阶段，安全业绩会有提高，但有相当大的差距。的差距。杜邦公司的安全文化模型杜邦公司的安全文化模型 第三阶段，第三阶段，独立自主管理阶段独立自主管理阶段。企业已经具备很好的安。企业已经具备很好的安全管理系统，员工已经具备良

11、好的安全意识，员工把安全作全管理系统，员工已经具备良好的安全意识，员工把安全作为自己行为的一个部分，视为自身生存的需要和价值的实现，为自己行为的一个部分，视为自身生存的需要和价值的实现，员工人人都注重自身的安全，集合实现了企业的安全目标。员工人人都注重自身的安全，集合实现了企业的安全目标。第四阶段，第四阶段，互助团队管理阶段互助团队管理阶段。员工不但自己注意安全，。员工不但自己注意安全，还帮助别人遵守安全规则，帮助别人提高安全业绩，实现经还帮助别人遵守安全规则，帮助别人提高安全业绩，实现经验分享，进入安全管理的最高境界。验分享，进入安全管理的最高境界。伤伤害害率率 杜邦安全文化综合表达坐标杜邦

12、安全文化综合表达坐标监督阶段独立阶段 互助阶段 管理承诺 雇佣条件 纪律约束 规则程序 监督控制,个人承诺个人承诺,个人价值个人价值 自主管理自主管理 自我保护能力自我保护能力 和习惯和习惯 自我约束自我约束 帮助别人遵守帮助别人遵守 留心他人留心他人 团队贡献团队贡献 关注他人关注他人 集体荣誉集体荣誉时间时间本能阶段依赖人的本能以顺从为目标主要仰仗安全管理人员管理层参与欠缺杜邦公司的安全管理理念杜邦公司的安全管理理念1 1、预防为主：一切事故都是可以预防的。、预防为主：一切事故都是可以预防的。公司各级管理层共同认为工作场所从来没有绝对安全，公司各级管理层共同认为工作场所从来没有绝对安全，决

13、定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。在很多情况下，是人的行为而不是工作场所的特为。在很多情况下，是人的行为而不是工作场所的特点决定了工伤发生的频率、伤害的程度以及健康、环点决定了工伤发生的频率、伤害的程度以及健康、环境、财产的损坏程度。因此，应使行为能够被不断的境、财产的损坏程度。因此，应使行为能够被不断的指导变成更安全的行为，杜绝不安全行为，抓事故预指导变成更安全的行为，杜绝不安全行为，抓事故预防就是抓管理者、抓员工的意识和参与，预防事故的防就是抓管理者、抓员工的意识和参与，预防事故的发生。发生。杜邦公司的安全管理理念杜邦公司的安全管

14、理理念2 2、管理优先：各级管理层对各自的安全负责。、管理优先：各级管理层对各自的安全负责。“员工安全员工安全”是杜邦的核心的价值观。为了取得最佳是杜邦的核心的价值观。为了取得最佳的安全效果，各级领导一级对一级负责，在遵守安全的安全效果，各级领导一级对一级负责，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力达到安全目标。安全管理原则的基础上，尽一切努力达到安全目标。安全管理要成为公司事业的一个组成部分，安全管理的触角涉要成为公司事业的一个组成部分，安全管理的触角涉及企业的各个层面，做到层层对各自的安全管理范围及企业的各个层面，做到层层对各自的安全管理范围负责。每个层面都有人管理，每个员工都要对其自身负责。

15、每个层面都有人管理，每个员工都要对其自身的安全和周围工友的安全负责，每个决策者和管理者的安全和周围工友的安全负责，每个决策者和管理者以及班组长对手下员工的安全都有直接的责任。以及班组长对手下员工的安全都有直接的责任。杜邦公司的安全管理理念杜邦公司的安全管理理念3 3、行为控制：不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。、行为控制：不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。杜邦公司的任何一员都必须坚持公司的安全规范，遵守安全制度。杜邦公司的任何一员都必须坚持公司的安全规范，遵守安全制度。如果不这样去做，将受到严厉的纪律处罚，甚至解雇。这是对各如果不这样去做，将受到严厉的纪律处罚，甚至解雇。这是对各级管理

16、者和工人的共同要求。另外，工作以外的安全行为管理和级管理者和工人的共同要求。另外，工作以外的安全行为管理和安全细节管理，是杜邦独特的安全文化。因为工伤与工作之余的安全细节管理，是杜邦独特的安全文化。因为工伤与工作之余的伤害，不仅损害员工及其家庭利益，也严重影响公司的正常运行。伤害，不仅损害员工及其家庭利益，也严重影响公司的正常运行。公司要求公司要求“铅笔不得笔尖朝上插放铅笔不得笔尖朝上插放”，以防伤人；，以防伤人；不要大声喧哗，不要大声喧哗，以防引起别人紧张以防引起别人紧张；过马路必须走斑马线，否则医药费不予报销过马路必须走斑马线，否则医药费不予报销；骑车时不得听骑车时不得听“随身听随身听”；

17、打开的抽屉必须及时关上，以防人员；打开的抽屉必须及时关上，以防人员碰撞；碰撞；上下楼梯，看短信视为违纪上下楼梯，看短信视为违纪；走楼梯请用扶手等。；走楼梯请用扶手等。杜邦公司的安全管理理念杜邦公司的安全管理理念4 4、安全价值：安全生产将提高企业的竞争地位。、安全价值：安全生产将提高企业的竞争地位。杜邦公司把资金投入到安全上，从长远考虑，成本并没有增加，杜邦公司把资金投入到安全上，从长远考虑，成本并没有增加，因为预先把事故损失带来的赔偿投入到安全上，既挽救了生命，因为预先把事故损失带来的赔偿投入到安全上，既挽救了生命，又给公司带来良好的声誉，使消费者对公司更有信心，从而为公又给公司带来良好的声

18、誉，使消费者对公司更有信心，从而为公司带来效益的大幅增长。司带来效益的大幅增长。杜邦安全管理十大基本理论杜邦安全管理十大基本理论 1 1、所有的安全事故是可以预防的。、所有的安全事故是可以预防的。2 2、各级管理层对各自的安全直接负责。、各级管理层对各自的安全直接负责。3 3、所有安全操作隐患是可以控制的。、所有安全操作隐患是可以控制的。4 4、安全是被雇佣的一个条件。、安全是被雇佣的一个条件。5 5、员工必须接受严格的安全培训。、员工必须接受严格的安全培训。杜邦安全管理十大基本理论杜邦安全管理十大基本理论 6 6、各级主管必须进行安全检查。、各级主管必须进行安全检查。7 7、发现安全隐患必须

19、及时整改。、发现安全隐患必须及时整改。8 8、工作外的安全和工作安全同样重要。、工作外的安全和工作安全同样重要。9 9、良好的安全就是一门好的生意。、良好的安全就是一门好的生意。1010、员工的直接参与是关键。、员工的直接参与是关键。杜邦安全文化的启示杜邦安全文化的启示 我国大部分企业在安全文化和行为上与杜邦公司相比，还存我国大部分企业在安全文化和行为上与杜邦公司相比，还存在一些误区：在一些误区：一、忽略一、忽略 以人为本以人为本 是安全文化的核心理念，只注重对是安全文化的核心理念，只注重对 物物 的的管理，以管理，以 事事 为中心，为中心，物比人贵物比人贵，对事不对人对事不对人，忽视人的价，

20、忽视人的价值，值，安全为了生产安全为了生产，所以，所以 生产必须安全生产必须安全。杜邦安全文化的启示杜邦安全文化的启示 二、认为安全投入是增大企业负担，效益好的企业可以投入，二、认为安全投入是增大企业负担，效益好的企业可以投入，效益差的企业没有必要加大投入，导致恶性循环。效益差的企业没有必要加大投入，导致恶性循环。三、生搬硬套，文化感召力和渗透力不强。三、生搬硬套，文化感召力和渗透力不强。四、上热下冷，执行力层层递减。四、上热下冷，执行力层层递减。五、忽略细节，以至于大堤溃于蚁穴。五、忽略细节，以至于大堤溃于蚁穴。杜邦安全文化的启示杜邦安全文化的启示 对我们的启示：对我们的启示：1、安全文化建

21、设要、安全文化建设要以人为本以人为本，培育，培育安全人安全人。人的安全。人的安全活动是文化系统中最古老、最基本的部分，属于元文化。人是生活动是文化系统中最古老、最基本的部分，属于元文化。人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者。人的安全意识强产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者。人的安全意识强弱，安全文化素质高低，直接决定安全生产的具体过程和结果。弱，安全文化素质高低，直接决定安全生产的具体过程和结果。可以说可以说以人为本以人为本是安全文化的核心理念，一切为了人的人本观是安全文化的核心理念，一切为了人的人本观念是安全文化建设的基本准则。企业要搞好安全生产工作，必须念是安全文化建设的基

22、本准则。企业要搞好安全生产工作，必须坚持以人为本。坚持以人为本。杜邦安全文化的启示杜邦安全文化的启示 2 2、安全文化建设应从最高层领导开始。安全文化建设体系分、安全文化建设应从最高层领导开始。安全文化建设体系分为决策层、管理层和执行层三个层次。企业中人的行为总是受到为决策层、管理层和执行层三个层次。企业中人的行为总是受到最高层领导的支配，安全文化建设应从最高层领导开始，层层传最高层领导的支配，安全文化建设应从最高层领导开始，层层传递，直至最基层。因此，领导对安全文化建设的认识是构建企业递，直至最基层。因此，领导对安全文化建设的认识是构建企业安全文化的关键。要将安全文化的关键。要将 事故猛于虎

23、、安全大于天，责任重于泰山事故猛于虎、安全大于天，责任重于泰山 的理念根值于各级领导的头脑中，使各级领导成为企业安全文化的理念根值于各级领导的头脑中，使各级领导成为企业安全文化的倡导者和培育者，成为企业安全文化的设计者和执行者。的倡导者和培育者，成为企业安全文化的设计者和执行者。杜邦安全文化的启示杜邦安全文化的启示 3 3、安全文化建设要注重培育执行力文化。企业执行力文化，、安全文化建设要注重培育执行力文化。企业执行力文化，是保障企业有效执行的员工的价值观念、群体意识和行为规范的是保障企业有效执行的员工的价值观念、群体意识和行为规范的总和。总和。财富财富杂志认为：杂志认为：70%70%企业的失

24、败的原因不是缺乏好的企业的失败的原因不是缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行。战略，而是缺乏有效的执行。执行力文化反映企业的品质，体现执行力文化反映企业的品质，体现企业的价值观，决定企业的成败。企业的价值观，决定企业的成败。杜邦安全文化的启示杜邦安全文化的启示 4 4、安全文化建设要树立一切事故都是可以预防的观念。要、安全文化建设要树立一切事故都是可以预防的观念。要高效、高质量地实现企业的安全生产，必须走预防为主之路，必高效、高质量地实现企业的安全生产，必须走预防为主之路，必须采用超前管理、预防管理的方法。首先，预防型管理要强调员须采用超前管理、预防管理的方法。首先，预防型管理要强调员工安全意识的

25、培养。安全中出现的许多问题，往往不是因为缺少工安全意识的培养。安全中出现的许多问题，往往不是因为缺少安全知识，而是因为缺乏安全意识或缺少责任感造成的。因此，安全知识，而是因为缺乏安全意识或缺少责任感造成的。因此，加强员工安全意识培养，是预防型管理的首要任务。其次，预防加强员工安全意识培养，是预防型管理的首要任务。其次，预防型管理要注重安全投入，从物的方面根本上消除事故发生的隐患。型管理要注重安全投入，从物的方面根本上消除事故发生的隐患。现代工业生产系统是人造系统，是人可以改造的系统，是可以通现代工业生产系统是人造系统，是人可以改造的系统，是可以通过过 打补丁打补丁 不断完善的系统，这在客观上给预防事故提供了基本不断完善的系统，这在客观上给预防事故提供了基本的前提。的前提。