第一讲导论——管理经济学的定义与方法管理经济学课件

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1、管理挑战管理挑战管理者的身边管理经济学面临选择与决策本课程基本要求本课程基本要求：1.熟练掌握管理经济学的基本概念；熟练掌握管理经济学的基本概念；2.熟练掌握管理经济学的基本分析方熟练掌握管理经济学的基本分析方 法；法；3.能够用管理经济学的方法分析决策能够用管理经济学的方法分析决策问题；问题；第一讲第一讲 导论导论管理经济学的定义与管理经济学的定义与 方法方法一、管理经济学与基本经济理论一、管理经济学与基本经济理论二、管理经济学的分析方法二、管理经济学的分析方法三、管理经济学的基本概念三、管理经济学的基本概念一、引入：一、引入：VCD故事中的管理经故事中的管理经济学济学VCD：一个传奇性故事

2、（1）VCDVCD在我国众多经济部门中有其引人注目的特点。几年前在我国众多经济部门中有其引人注目的特点。几年前还没有还没有VCDVCD这个名词，现今这个名词，现今VCDVCD行业已经开拓出年销售额几行业已经开拓出年销售额几百亿元的市场；世界上第一台百亿元的市场；世界上第一台VCDVCD是中国人开发并由我国是中国人开发并由我国企业制造的；在我国电子行业中，很少有象企业制造的；在我国电子行业中，很少有象VCDVCD这样，占这样，占据了世界第一生产大国地位，并在技术创新和产品开发上据了世界第一生产大国地位，并在技术创新和产品开发上与国际前沿大体保持同步水平；亦很少有象与国际前沿大体保持同步水平；亦很

3、少有象VCDVCD行业这样，行业这样，从最初产品开发不到几年时间内，便通过价格战方式在厂从最初产品开发不到几年时间内，便通过价格战方式在厂商之间展开激烈竞争。商之间展开激烈竞争。VCDVCD故事及其未来展开前景，涉及到管理经济学很多重要故事及其未来展开前景，涉及到管理经济学很多重要内容。我们不妨通过内容。我们不妨通过VCDVCD故事来开始我们的管理经济学学故事来开始我们的管理经济学学习之旅。习之旅。VCD：一个传奇性故事（2）万燕的成功与挫折万燕的成功与挫折19921992年年4 4月：姜万勐发现月：姜万勐发现MPEGMPEG压缩技术，与压缩技术，与C CCUBECUBE公司孙公司孙燕生决定利

4、用燕生决定利用MPEGMPEG技术开发后来被称为技术开发后来被称为VCDVCD的电子消费产的电子消费产品。品。19921992年年1212月生产出世界第一台家用月生产出世界第一台家用VCDVCD。随后双方出。随后双方出资资17001700万美元成立公司，取名万美元成立公司，取名“万燕万燕”。19941994年，万燕年，万燕销售出销售出2 2万台万台VCDVCD，独占，独占VCDVCD市场。市场。16001600万万美美元元开开发发了了一一个个产产品品，创创造造了了一一个个市市场场，确确立立了了一一个个品品牌牌。然然而而，困困难难已已经经悄悄然然而而至至：由由于于其其前前期期投投入入和和固固定定

5、成成本本太太高高，产产品品平平均均成成本本高高达达每每台台40004000多多元元。融融资资困困难难同同时时，一一批批新新企企业业很很快快进进入入VCDVCD行行业业。19961996年年全全国国VCDVCD销销量量达达600600万万台台，但但万万燕燕市市场场份份额额已已由由两两年年前前的的100100降降到到2 2。同年，万燕被另一企业兼并，同年，万燕被另一企业兼并，人们惋惜地把万燕称作人们惋惜地把万燕称作“革命先烈革命先烈”。VCD：一个传奇故事（3）爱多以营销取胜爱多以营销取胜19951995年年4 4月月，在在万万燕燕举举步步维维艰艰之之际际，爱爱多多公公司司在在广广东东成成立立，并

6、并利利用用进进口口散散件件迅迅速速生生产产出出整整机机。产产品品上上市市后后，爱爱多多高高价价聘聘请请电电影影明明星星成成龙龙先先生生拍拍广广告告，并并以以80008000多多万万元元天天价价夺夺取取中中央央电电视视台台电电子子类类广广告告标标王王，使使爱爱多多VCDVCD广广告告词词一一时时家家喻喻户晓。户晓。至至此此，万万燕燕与与爱爱多多都都在在VCDVCD行行业业花花费费了了一一个个亿亿左左右右投投资资，但但投投入入方方式式和和效效果果大大不不相相同同。万万燕燕成成功功地地进进行行了了技技术术创创新新和和产产品品开开发发，然然而而由由于于后后续续融融资资能能力力限限制制，未未能能通通过过

7、规规模模经经济济优优势势获获得得更更多多市市场场回回报报，因因而而从从企企业业利利益益上上看看投投资资收收益益不不佳佳。爱爱多多投投资资重重点点是是宣宣传传自自己己产产品品品品牌牌，成成功功运运用用市市场营销手段使它一时获得较好市场回报。场营销手段使它一时获得较好市场回报。VCD：一个传奇故事（4）兴盛与忧患兴盛与忧患中中国国VCDVCD创创造造了了惊惊人人扩扩展展速速度度。19941994年年VCDVCD销销量量2 2万万台台；19961996年年正正规规厂厂销销售售量量为为600600万万台台，19971997年年生生产产厂厂家家达达到到600600家家左左右右，19981998年年生生产

8、产能能力力达达到到12001200万万台台，远远远远高高于于800800万万台台市市场场总总销销量量。几几年年间间几几百百家家企企业业进进入入VCDVCD行业，形成鱼龙混杂局面。行业，形成鱼龙混杂局面。VCDVCD行行业业市市场场急急速速膨膨胀胀和和失失序序状状态态，与与VCDVCD生生产产过过程程的的技技术术经经济济特特点点存存在在联联系系。VCDVCD关关键键元元件件是是进进口口产产品品，国国内内生生产产内内容容主主要要是是整整机机组组装装，从从技技术术水水平平和和资资金金规规模模看看，进进入入门门槛槛比比较较低低。加加上上当当时时走走私私流流行行，进进口口元元件件具具有有价价格格优优势势

9、，助助长长了了VCDVCD组组装装在在散散件件“水水货货”比比较较集集中中的的一一些些地地区区遍遍地地开开花花。VCDVCD兴兴起起初初期期，有有的的居居民民在在家家中中床床板板上上组组装装VCDVCD，称称作作“床床板板工工厂厂”；这这些些非非正正式式厂厂家家的的产产品品品品牌牌五五花花八八门门，有有的的在在产产品品上上直直接接打打上上“SONYSONY”字字样样，有有的的改改个个字字母母成成“SOMYSOMY”，把把索索尼尼变变成成“索迷索迷”。VCD：一个传奇故事（5）降价竞争降价竞争19961996年年1010月月，爱爱多多率率先先将将每每台台VCDVCD价价格格降降至至2000200

10、0元元左左右右。面面对对来来自自不不同同方方面面的的指指责责，爱爱多多负负责责人人认认为为，VCDVCD市市场场急急待待清清理理整整合合。19971997年年6 6月月，爱爱多多在在北北京京宣宣布布实实施施“阳阳光光行行动动”，四四种种主主要要VCDVCD机机型型零零售售价价下下调调202025%25%。VCDVCD三三巨巨头头另另外外两两家家“新新科科”，“万万利利达达”迅迅速速跟跟进进。十十几几家家国国内内知知名名VCDVCD厂厂家家相相继继加加入入了了降降价价行行列列。在在不不到到一一年年内内，每每台台VCDVCD平平均均售售价价由由大大约约25002500元元下下降降到到1500150

11、0元元左左右右。国国产产VCDVCD通通过过降降价价，19971997年年7 7月月市市场场占占有有率率已已由由19961996年年年年底底不不足足50%50%，上上升升到到75%75%左左右右。“爱爱多多”VCDVCD的市场占有率则由行业第二跃居第一，达的市场占有率则由行业第二跃居第一，达21.4%21.4%。有有关关降降价价竞竞争争问问题题引引发发了了争争论论。赞赞同同降降价价一一方方认认为为，争争夺夺市市场场份份额额是是企企业业发发展展的的合合理理手手段段，把把低低层层次次企企业业淘淘汰汰出出局局的的行行业业发发展展的的必必由由之之路路。反反对对一一方方则则认认为为，目目前前价价格格战战

12、已已使使VCDVCD价价格格降降到到合合理理价价位位之之下下，以以廉廉价价去去争争取取市市场场未未必必是是上上策策。如如果果大大幅幅度度降降价价迫迫使使企企业业在在背背后后偷偷工工减减料料，导致产品质量下降，则会导致整个行业衰败导致产品质量下降，则会导致整个行业衰败VCD：一个传奇故事（6）VCDVCD“圆桌会议圆桌会议”竞竞争争产产生生协协调调的的需需要要。19971997年年7 7月月1313日日，“中中国国VCDVCD企企业业圆圆桌桌会会议议”在在广广东东番番禺禺香香江江畔畔一一家家酒酒店店举举行行。几几十十家家骨骨干干企企业业负负责责人人围围坐坐圆圆桌桌，参参加加会会议议的的还还有有原

13、原电电子子部部，电电子子商商会会，音音像像协协会会和和媒媒体体人人士士。会会议议试试图图在在VCDVCD价格问题上达成共识，并为整个行业发展寻求出路。价格问题上达成共识，并为整个行业发展寻求出路。然然而而，会会议议进进程程表表明明很很难难形形成成价价格格共共识识。会会议议通通过过联联合合宣宣言言。呼呼吁吁企企业业间间团团结结协协作作共共同同发发展展；反反对对价价格格大大战战；反反对对以以降降低低质质量量标标准准欺欺骗骗消消费费者者；反反对对以以不不合合理理售售价价减减少少国国家家税税收收。然然而而，宣宣言言未未能能在在统统一一限限价价，采采购购元元器器件件和和联联合合从从事事技技术术开开发发等

14、等方方面面作作出出具具体体规规定定。有有的的企企业业宣宣称称，降降价价是是企企业业行行为为，政政府府和和协协会会都都无无权权干干涉涉，一一纸纸宣宣言言很很难难有有什什麽麽约约束束力力。实实际际上上，到到19981998年年春春季季，人人们们发发现现VCDVCD企企业业通通过过赠赠送送礼礼品品展展开开一一轮轮新新的的变变相相价价格格竞竞争争：先先是是商商家家向向购购买买VCDVCD的的顾顾客客赠赠送送碟片，后来则送麦克风，微波炉，甚至洗衣机。碟片，后来则送麦克风，微波炉，甚至洗衣机。VCD：一个传奇故事（7）技术标准之争技术标准之争统统一一的的产产品品技技术术标标准准对对于于一一个个行行业业健健

15、康康有有序序发发展展具具有有重重要要意意义义。VCDVCD产产品品标标准准问问题题最最初初是是由由企企业业自自发发提提出出的的。19961996年年底底VCDVCD发发展展黄黄金金时时期期，一一些些企企业业为为了了提提高高把把VCDVCD清清晰晰度度提提高高到到彩彩色色电电视视水水平平，着着手手开开发发后后来来称称作作CVDCVD（China China Video Video DiskDisk：中中国国视视盘盘）的的新新一一代代VCDVCD，提提出出了了升升级级产产品品的的技技术术标标准准问问题题。3 3个个月月后后，原原电电子子部部也也提提出出VCDVCD升升级级换换代代计计划划，声声称称

16、将将研研制制统统一一的的技技术术标标准准，并并将将新新产产品品取取名名为为SVCDSVCD（Standard Standard Visual Visual Compact Compact DiskDisk：标标准准VCDVCD）。由由此此产产生生了了两两种种标标准准的的竞竞争争和和协协调问题。调问题。两两种种标标准准之之争争趋趋于于激激化化，后后经经过过信信息息产产业业部部参参与与了了协协调调工工作作才才达达成成妥妥协协。19981998年年9 9月月底底，信信息息产产业业部部颁颁布布“超超级级VCDVCD系系统统技技术术标标准准”，规规定定该该标标准准属属于于行行业业推推荐荐标标准准，不不是

17、是强强制制性性标标准准。最最具具有有实实质质意意义义的的是是，新新标标准准全全面面兼兼容容已已经经上上市市的的CVDCVD，SVCDSVCD，因因而而称称为为超超级级VCDVCD。显显然然，超超级级VCDVCD标准是对原先标准是对原先CVDCVD和和SVCDSVCD双方利益的折衷。双方利益的折衷。VCD：一个传奇故事（8）DVDDVD与与VCD-EVDVCD-EVD从从信信息息技技术术发发展展趋趋势势看看，模模拟拟技技术术将将逐逐步步被被数数字字技技术术所所取取代代。在在视视听听技技术术产产品品方方面面，模模拟拟技技术术的的一一个个代代表表是是录录像像机机，而而数数字字技技术术的的一一个个代代

18、表表是是DVDDVD。VCDVCD面面临临DVDDVD挑挑战战和和威威胁胁。东东芝芝，索索尼尼，菲菲利利普普，IBMIBM，微微软软，康康柏柏等等统统一一了了DVDDVD标标准准，组组成成了了1010家家厂厂商商控控制制的的“DVDDVD标标准准论论坛坛”，生生产产DVDDVD厂厂商商必必须须经经过过“五五大大认证许可认证许可”才能合法使用解码芯片，加强了对才能合法使用解码芯片，加强了对DVDDVD光盘控制。光盘控制。我我国国一一些些企企业业从从19961996年年就就开开始始研研究究开开发发DVDDVD，到到19981998年年已已经经生生产产出出小小批批量量DVDDVD整整机机。从从趋趋势

19、势上上看看，VCDVCD也也许许会会被被更更高高级级的的DVDDVD所所取取代代。然然而而，VCDVCD行行业业发发展展应应有有其其意意义义。随随着着VCDVCD变变成成人人们们日日常常生生活活的的普普通通词词汇汇，VCDVCD也也已已成成为为我我国国普普通通人人家家庭庭的的日日常常消消费费品品；VCDVCD及及其其互互补补品品（如如影影碟碟等等）已已成成长长为为具具有有相相当当规规模模的的国国民民经经济济产产业业，并并创创造造了了大大量量就就业业机机会会和和税税收收；一一批批国国内内企企业业特特别别是是民民营营企企业业在在VCDVCD行行业业成成长长过过程程中中壮壮大大了了自自身身实实力力，

20、为为目目前前和和未未来来国国际际竞竞争争提提供供了了比比较较有有利利的的条条件件。有有人人认认为为：VCDVCD，超超级级VCDVCD，DVDDVD一一脉脉相相承承；等等到到未未来来某某一一天天，DVDDVD行行业业不不过过是是换换了了一一个个名名字字的的VCDVCD行行业业而而已已.EVD.EVD实实现现了了与与数数字字电电视视对对接接，具具有有自自主的知识产权。主的知识产权。VCD故事的经济学（1）第一，经济活动是围绕生产某个特定产品（包括劳务）展第一，经济活动是围绕生产某个特定产品（包括劳务）展开的，经济学基本问题之一是开的，经济学基本问题之一是生产什麽生产什麽？我们故事中的产我们故事中

21、的产品就是品就是VCDVCD，它把光盘上储存的信息转换为电视上的图象，它把光盘上储存的信息转换为电视上的图象信息，满足消费者的休闲娱乐和其它资讯需求。像其它依信息，满足消费者的休闲娱乐和其它资讯需求。像其它依据市场原则组织的经济活动一样，据市场原则组织的经济活动一样，VCDVCD厂商对市场需求作厂商对市场需求作出反应，消费者需要和货币支付能力是市场需求的两个基出反应，消费者需要和货币支付能力是市场需求的两个基本要素。本要素。VCDVCD不属于必需品，在价格较高的早期阶段，购不属于必需品，在价格较高的早期阶段，购买者通常是支付能力较强的消费者；随着平均生产成本和买者通常是支付能力较强的消费者；随

22、着平均生产成本和价格下降，需求增长和价格下降，需求增长和VCDVCD普及率上升。管理经济学将分普及率上升。管理经济学将分析产品效用，成本，价格，需求等经济变量间通过市场机析产品效用，成本，价格，需求等经济变量间通过市场机制发生的相互作用。制发生的相互作用。VCD故事的经济学（2）经济学另一基本问题：经济学另一基本问题：如何生产？如何生产？VCDVCD是是由由生生产产方方式式和和经经营营理理念念存存在在差差异异的的不不同同厂厂商商生生产产的的。在在规规模模方方面面，既既有有年年产产量量几几十十万万台台大大厂厂商商，亦亦有有被被称称作作“家家庭庭床床板板工工厂厂”，用用螺螺丝丝刀刀在在床床板板上上

23、组组装装成成品品的的不不规规范范生生产产者者；在在营营销销策策略略上上，既既有有强强调调质质量量，注注重重信信誉誉，著著意意创创造造长长期期品品牌牌的的厂厂商商，也也有有采采取取机机会会主主义义策策略略，在在粗粗制制滥滥造造的的组组装装出出打打出出SOMYSOMY标标签签出出售售的的生生产产者者。值值得得注注意意的的是是，走走私私元元件件、偷偷税税漏漏税税等等违违法法犯犯规规行行为为在在VCDVCD行行业业发发展展早早期期并并非非个个别别情情况况。为为什什么么不不同同企企业业生生产产方方式式大大相相径径庭庭？企企业业行行为与制度环境有什么关系？为与制度环境有什么关系？VCD故事的经济学（3）V

24、CDVCD核核心心技技术术MPEGMPEG解解压压技技术术是是由由一一个个民民营营企企业业从从国国外外技技术术市市场场获获得得的的。这这一一事事实实象象征征性性地地显显示示了了VCDVCD行行业业以以及及我我国国经经济济其其它它部部门门发发展展的的全全球球化化背背景景。VCDVCD核核心心部部件件如如机机芯芯和和解解码码芯芯片片从从国国外外进进口口，因因而而在在原原料料投投入入环环节节上上与与国国际际市市场场密密不不可可分分；VCDVCD国国内内厂厂商商一一直直面面临临外外国国企企业业竞竞争争压压力力；VCDVCD兴兴起起之之初初，日日本本，韩韩国国企企业业曾曾一一度度占占有有较较大大市市场场

25、份份额额，国国内内企企业业利利用用国国内内碟碟片片市市场场暂暂时时不不规规范范的的现现实实条条件件，推推出出具具有有“超超强强纠纠错错”功功能能的的改改良良性性产产品品获获得得市市场场竞竞争争主主动动权权。VCDVCD行行业业发发展展说说明明了了经经济济生生活活中中的的比比较较优优势势原原理理：前前沿沿技技术术领领先先是是市市场场竞竞争争力力的的关关键键条条件件，但但并并非非唯唯一一条条件件；经经济济全全球球化化背背景景下下，在在某某些些前前沿沿技技术术我我们们暂暂时时不不具具有有优优势势的的电电子子行行业业，国国内内企企业业仍仍可可能能依依托托在在软软件件设设计计，配配套套电电子子原原器器件

26、件，本本土土市市场场知知识识等等方方面面优优势势，与与国国外外企企业业竞竞争争并并发发展展自自己。己。VCD故事的经济学（4）VCDVCD故故事事以以戏戏剧剧性性方方式式把把技技术术创创新新与与持持续续融融资资能能力力这这两两大大问问题题重重要要性性凸凸现现出出来来。VCDVCD是是一一个个现现代代电电子子科科学学技技术术产产品品，一一开开始始就就是是与与MPEGMPEG解解压压技技术术出出现现联联系系在在一一起起的的。万万燕燕的的独独特特贡贡献献，在在于于它它的的创创办办人人敏敏锐锐发发现现这这一一技技术术商商业业价价值值，并并成功地它开发出消费者欢迎的产品。成功地它开发出消费者欢迎的产品。

27、然然而而仅仅仅仅拥拥有有适适用用技技术术还还远远远远不不够够。要要从从开开发发、销销售售产产品品中中获获利利，还还需需要要持持续续不不断断的的投投资资。资资本本是是要要素素组组合合的的黏黏合合剂剂。现现代代生生产产过过程程依依托托于于连连续续不不断断的的资资金金流流，企企业业在在从从市市场场获获利利之之前前，必必须须有有能能力力获获得得足足够够多多可可投投入入研研制制生生产产、营营销销产产品品的的大大量量资资金金。由由于于当当时时存存在在对对民民营营企企业业融融资资不不利利的的体体制制和和政政策策安安排排，加加上上对对融融资资重重要要性性认认识识和和经经验验不不足足，使使得万燕在成功地进行产品

28、开发后遭遇挫折。得万燕在成功地进行产品开发后遭遇挫折。VCD故事的经济学（5）VCDVCD故故事事讲讲述述了了通通过过价价格格战战，变变相相降降价价，广广告告促促销销，制制定定技技术术标标准准等等不不同同方方式式展展开开的的竞竞争争。一一方方面面我我们们看看到到市市场场竞竞争争在在VCDVCD这这一一新新兴兴行行业业似似乎乎特特别别剧剧烈烈；另另一一方方面面激激烈烈竞竞争争又使厂商间产生了相互协调甚至串谋的动机。又使厂商间产生了相互协调甚至串谋的动机。为为什什么么一一个个富富有有活活力力的的经经济济不不能能缺缺少少竞竞争争？为为什什么么象象VCDVCD这这类类行行业业竞竞争争尤尤其其激激烈烈？

29、为为什什么么一一个个高高度度分分散散的的竞竞争争市市场场可可能能出出现现向向寡寡头头市市场场转转变变的的趋趋势势？导导致致竞竞争争的的因因素素在在什什么么条条件件下下可可能能引引发发企企业业间间价价格格串串谋谋的的动动机机，并并且且这这类类串串谋谋行行为又在本质上具有不稳定性？为又在本质上具有不稳定性？VCD故事的经济学（6）VCDVCD行行业业兴兴起起有有自自发发性性：政政府府产产业业计计划划没没有有事事先先预预见见并并推推动动VCDVCD行行业业的的崛崛起起。“VCDVCD是是个个野野孩孩子子”：主主要要是是民民间间企企业业家家在在市市场场经经济济地地皮皮草草根根上上跌跌爬爬滚滚打打出出来

30、来的的。对对于于好好事事业业必必有有政政府府主主导导和和推推动动的的观观念念，VCDVCD故故事事提提供供了了一个反例。一个反例。VCDVCD故故事事也也说说明明政政府府有有关关部部门门的的参参与与协协调调对对于于最最终终解解决决标标准准问问题题发发挥挥了了关关键键作作用用。在在保保护护知知识识产产权权，维维护护市市场场秩秩序序，提提供供公公平平竞竞争争环环境境方方面面，VCDVCD企企业业一一直直呼呼吁吁政政府有效服务和干预。府有效服务和干预。为为什什么么建建立立在在价价格格信信号号和和个个体体分分散散努努力力基基础础上上的的市市场场机机制制，是是一一种种不不可可替替代代的的资资源源配配置置

31、方方式式？为为什什么么政政府府配配置置资资源源通通常常缺缺乏乏效效率率？为为什什么么在在保保护护产产权权，维维护护竞竞争争秩秩序序，制制订订产产品品技技术术标标准准等等，政政府府界界入入具具有有不不可可替替代代功功能能？管管理理经经济济学学从从理理论论上上探探讨讨如如何何界界定定市市场场调调节节与政府活动的范围。与政府活动的范围。VCD故事的经济学（7）VCDVCD行行业业发发展展是是和和企企业业家家名名字字联联系系在在一一起起的的。没没有有万万燕燕创创办办人人敏敏锐锐的的市市场场直直觉觉和和行行动动力力量量，VCDVCD行行业业崛崛起起的的时时间间也也许许会会推推迟迟；没没有有爱爱多多老老总

32、总在在营营销销方方面面的的出出色色表表现现，VCDVCD历历史史的的一一些些环环节节也也许许要要改改写写。我我们们还还看看到到，企企业业家家一一时时得得意意不不等等于于永永久久成成功功，任任何何一一个个判判断断和和决决策策偏偏差差，都都可可能能成成为为它它们们事事业业成成长长的的“滑滑铁铁卢卢”。VCDVCD故故事事告告诉诉我我们们，企企业业家家人人力力资资本本对对市市场场经经济济创创新新发发挥挥了了关关键键作作用用。经经济济学学将将分分析析为为什什么么企企业业家家是是重重要要资资源源？企企业业家家具具有有什什么么经经济济职职能能？为为什什么么对对于于企企业业家家来来说说每每一一天天都都是是新

33、新的的开开始始，他他们们将将无无休休止止地面临来自市场的生存检验。地面临来自市场的生存检验。VCD故事的经济学（8）另另外外，广广告告功功能能的的真真实实性性和和虚虚幻幻性性，政政府府宏宏观观经经济济政政策策的的影影响响，市市场场性性重重复复建建设设与与行行政政性性重重复复建建设设的的差差异异，都都在在VCDVCD行行业业简简史史中中直直接接或或间间接接表表现现出出来。来。VCDVCD故故事事涉涉及及到到现现代代经经济济生生活活的的很很多多重重大大问问题题。管管理理经经济济学学试试图图对对这这些些问问题题进进行行理理论论性性考考察察，帮帮助助我我们们对对这这些些纷纷繁繁复复杂杂的的现现象象形形

34、成成具具有有逻逻辑辑一一致致性性的的系系统统理理解解，从从而而更更好好地地实实现现个个人人，集集团团和和社社会会的发展目标。的发展目标。经济学研究的基本问题 使用有限的资源最大限度地提高社会福利水平使用有限的资源最大限度地提高社会福利水平1 1 生产什麽？生产多少？生产什麽？生产多少？(What is to be produced?)(What is to be produced?)普普遍遍存存在在在在资资源源稀稀缺缺性性条条件件下下，生生产产一一种种商商品品必必然然意意味味着着生生产产其其他他产产品品机机会会的的减减少少，也也就就是是说说必必然然会会发发生生机机会会成成本本。一一个个社社会会

35、必必须须选选择择把把多多少少资资源源分分配配到到金金融融，医医疗疗，旅旅游游，教教育育等等劳劳务务提提供供部部门门。在在我我国国计计划划经经济济时时期期，生生产产什什麽麽，生生产产多多少少，主主要要由由少少数数计计划划者者依依据据他他们们对对社社会会需需要要和和偏偏好好的的理理解解来来决决定定的的。改改革革以以来来，上上述述问问题题越越来来越越取取决决于于企企业业与与消消费费者者通通过过市市场场实实现现的的相相互互作作用用，同同时时政政府府也也在在发发挥挥重重要要作作用用。在在市市场场经经济济下下，价价格格是是指指示示和和调调节节资资源源配配置置的的最最重重要要信信号号。因因而而，经经济济学学

36、关关注注为为什什麽麽有有的的商商品品比比别别的的商商品品价价格格高高？什什么么因因素素导导致致商商品品相相对对价价格格上上升升或或下下降降？价价格格变变动如何引导人们行为和资源配置方式发生变化？动如何引导人们行为和资源配置方式发生变化？经济学的基本问题（2）2 2 如何生产？（如何生产？（How is to be produced?How is to be produced?）同同一一种种商商品品可可以以用用不不同同方方式式生生产产。然然而而，厂厂商商选选择择生生产产方方式式受受什什麽麽因因素素约约束束？为为什什麽麽中中国国与与澳澳大大利利亚亚农农民民采采用用不不同同生生产产方方式式？为为什什

37、麽麽把把不不同同国国家家生生产产方方式式进进行行简简单单移移植植不不一一定定能能够够成成功功？这这是是经经济济学学需需要要研研究究的的又又一一组组基基本本问问题题。(extension and intension)(extension and intension)粗放与集约方式粗放与集约方式经济学的基本问题（3）3 3 为谁生产？（为谁生产？（Who does get the output?Who does get the output?）由由于于稀稀缺缺性性的的限限制制，不不能能保保证证每每个个社社会会成成员员都都能能获获得得他他们们希希望望得得到到的的所所有有商商品品和和劳劳务务，所所以以

38、，必必须须形形成成一一套套机机制制对对生生产产出出来来的的产产品品进进行行分分配配。市市场场经经济济条条件件下下什什麽麽因因素素决决定定收收入入高高低低？为为什什麽麽一一个个歌歌星星收收入入是是一一个个农农民民收收入入的的几几百百倍倍？如如何何控控制制收收入入分分配配差差距距过过大大？政政府府是是否否应应当当帮帮助助最最贫贫穷穷的的居居民民得得到到最最基基本本的的消消费费品品？这这些些是是经经济济学学分分析析的的另一组问题。另一组问题。经济学的基本问题（4）4 4 谁做决策？依据什麽做决策（谁做决策？依据什麽做决策（Who does make decisionWho does make dec

39、ision）？）？计计划划经经济济实实质质在在于于，由由某某个个社社会会中中心心，或或由由处处于于这这一一中中心心位位置置的的少少数数人人或或个个别别人人，依依据据其其理理解解的的社社会会偏偏好好持持续续进进行行有有关关社社会会资资源源配配置置方方面面决决策策；与与此此相相对对立立，在在市市场场化化体体制制下下，分分散散化化是是经经济济决决策策的的基基本本特特征征，个个人人和和厂厂商商根根据据他他们们对对自自身身利利益益的的理理解解和和市市场场价价格格信信号号做做出出经经济济决决策策，政政府府作作用主要限制在提供公共产品和调节收入分配的范围。用主要限制在提供公共产品和调节收入分配的范围。把把完

40、完全全集集中中与与完完全全分分散散的的决决策策体体制制作作为为理理论论参参照照系系的的两两个个极极端端情情形形，不不同同国国家家不不同同时时期期的的决决策策体体制制状状态态各各有有其其不不同同位位置置。经经济济学学系系统统分分析析两两种种决决策策方方式式特特点点，机机制制及及其其相相互互关关系系。（有有何何时时问问题题，是是否否挖挖掘掘9696万万平平方方公公里里的的每每一一片片宝宝产）产）管理经济学定义管理经济学就是微观经济学的理论与方法运用于私人、公共和非盈利性机构所面临的决策问题，帮助决策者（经理人）高效率配置稀缺资源、规划公司战略和实施有效策略。第一节 管理经济学与经济学理论一、经济学

41、的研究对象一、经济学的研究对象管理经济学管理经济学经济学研究的出发点。假定：功利主义（利己主义）假定：功利主义（利己主义）孟子：人之初，性本善孟母三迁；荀子：人之性恶，其善者伪也，故师法之化而归于治 西方：追求快乐、回避痛苦。经济人(economic man)+看不见的手=经济学.具有对稀缺作出适应性（adaptability）反映能力的人，称之为经济人。这种人的行为（behavior），也就称之为对稀缺的适应性行为，或简称为适应性行为。经济学鼻祖 亚当斯密 Adam Smith(1723-1790)英国古典政治经济学体系的建立 者。在爱丁堡大学和格拉斯哥大 学讲授文学、逻辑学、道德哲学。一度

42、游法，结识魁奈和杜尔哥等。1776年发表其代表作国民财富的性质和原因的研究（简称国富论）。从人类利己心出发，以经济自由为中心思想，以国民财富为研究对象，第一次系统地论述了政治经济学的主要内容。另一重要著作是道德情操论。（引自辞海2204页）Adam Smith名言(1776国富论)“每个人都在力图应用它的资本，来使其生产品能得到最每个人都在力图应用它的资本，来使其生产品能得到最大的价值。一般来说，它并不企图增进公共福利，也不知大的价值。一般来说，它并不企图增进公共福利，也不知道他所增进的公共福利为多少，他所追求的仅仅是他个人道他所增进的公共福利为多少，他所追求的仅仅是他个人的安乐，仅仅是他个人

43、的利益。在这样做时，有一只看不的安乐，仅仅是他个人的利益。在这样做时，有一只看不见的手引导他去促进一种目标，而这种目标决不是他所追见的手引导他去促进一种目标，而这种目标决不是他所追求的东西。由于追求他自己的利益，他经常促进了社会利求的东西。由于追求他自己的利益，他经常促进了社会利益，其效果要比他真正想促进社会利益时所得到的效果为益，其效果要比他真正想促进社会利益时所得到的效果为大。大。”经济问题分析出发点：出发点：仅仅是他个人的安乐，仅仅是他个人的利益。(荆柯，雷锋与诺贝尔)终点：终点：经常促进了社会利益。效果：效果：要比他真正想促进社会利益时所得到的效果为大。经济学是什么？斯密认为经济学是财

44、富之学，研究一国财斯密认为经济学是财富之学，研究一国财富的本质、原因与外在因素富的本质、原因与外在因素马歇尔认为，日常生活中对人的研究马歇尔认为，日常生活中对人的研究研究选择使用有限的生产资源以生产不同研究选择使用有限的生产资源以生产不同的物品，来满足几乎无穷尽的欲望，并将的物品，来满足几乎无穷尽的欲望，并将之分配给社会中不同的成员之分配给社会中不同的成员经济学的发展简史The whole of science is nothing more than the refinement of everyday thinking.经济学：研究如何有效地利用可供选择的有限资经济学：研究如何有效地利用可

45、供选择的有限资源，以求人类现在和将来无限欲望的最大满足。源，以求人类现在和将来无限欲望的最大满足。1776年年Smith,Ricardo,Malthus,Say,Mill 都成为古典学派（都成为古典学派（class school）三次综合三次综合:（1）Mill；（；（2）1890年年Marshall的的经经济学原理济学原理;(3)Samuelson中国经济思想我国先秦以前，原有此学我国先秦以前，原有此学梁启超梁启超礼运礼运中描述夏商周是小康社会，中描述夏商周是小康社会，“天天下为家，各亲其子，各子其子，货力为己下为家，各亲其子，各子其子，货力为己”饶舜时代是饶舜时代是“天下为公天下为公”；孙

46、中山也以；孙中山也以“天下为公天下为公”为三民主义的宗旨为三民主义的宗旨“溥天之下，莫非王土溥天之下，莫非王土”；国强民富等无；国强民富等无不是颠倒的斯密观点不是颠倒的斯密观点二二.资源配置的方式资源配置的方式经济体制经济体制资本主义的原罪是，有福时并不一定为大家共享；社会主义资本主义的原罪是，有福时并不一定为大家共享；社会主义先天的美德是，有难时大家一定同当先天的美德是，有难时大家一定同当邱吉尔邱吉尔三种基本经济体制：三种基本经济体制：计划经济体制计划经济体制以行政手段配置资源以行政手段配置资源市场经济体制市场经济体制以市场机制配置资源以市场机制配置资源混合经济体制混合经济体制市场调节与行政

47、手段相结合市场调节与行政手段相结合争论真理愈辩愈明真理愈辩愈明有些经济学家强调独特有些经济学家强调独特作为社会科学，涉及主观判断作为社会科学，涉及主观判断由于建立一定的假设基础上由于建立一定的假设基础上经济学科学性的软肋经济学科学性的软肋与经济学研究对象的特点相联系，经济学与经济学研究对象的特点相联系，经济学在其科学性方面至少存在以下局限：在其科学性方面至少存在以下局限：第一，实证检验往往不确定。第一，实证检验往往不确定。第二，需要大量发表规范性意见。第二，需要大量发表规范性意见。第三，规范意见难以完全摆脱利益和立场第三，规范意见难以完全摆脱利益和立场因素影响。因素影响。第四，无法对经济疾病动

48、手术第四，无法对经济疾病动手术经济学家的声誉瑞典皇家学院应当不再颁赠诺贝尔经济学瑞典皇家学院应当不再颁赠诺贝尔经济学奖奖一个从政者说：一个从政者说：“我一生中最快乐的时光，我一生中最快乐的时光，就是没有认识经济学家之前就是没有认识经济学家之前”一个企业家公开批评：一个企业家公开批评：“常常错误的经济常常错误的经济预测比没有预测更害人预测比没有预测更害人”当我们对了，没有人会记得；当我们错了，当我们对了，没有人会记得；当我们错了，没有人会忘记。没有人会忘记。经济学基本原理1原理一：人们面临权衡关系原理一：人们面临权衡关系原理二：某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西原理二：某种东西的成本是为了得

49、到它而放弃的东西 原理三：理性人考虑边际量原理三：理性人考虑边际量 原理四：人们会对激励作出反映原理四：人们会对激励作出反映 原理五：贸易能使每个人状况更好原理五：贸易能使每个人状况更好 原理六：市场通常是组织经济活动的一种好方法原理六：市场通常是组织经济活动的一种好方法 原理七：政府有时可以改善市场结果原理七：政府有时可以改善市场结果 原理八：一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力原理八：一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力 原理九：当政府发行了过多货币时物价上升原理九：当政府发行了过多货币时物价上升 原理十：社会面临通货膨胀与失业之间的短期交替关系原理十：社会面临通货膨胀与失业之

50、间的短期交替关系 第二节 管理经济学基本分析方法经济学家面临问题的解决办法经济学家面临问题的解决办法一个化学家，一个物理学家和一个经济学家都被一个化学家，一个物理学家和一个经济学家都被困在一个荒岛上，他们竭力想找出打开一个食品困在一个荒岛上，他们竭力想找出打开一个食品罐头的方法。罐头的方法。“让我把它放在火上烤。让我把它放在火上烤。”化学家化学家说。说。“不，不不，不”，物理学家说，物理学家说，“让我把它从树上扔让我把它从树上扔到岩石上到岩石上”。“我有一个主意我有一个主意”，经济学家说，经济学家说，“首先假设有首先假设有一把开罐头的刀一把开罐头的刀”管理经济学的基本分析方法一.实证分析（实证

51、分析（positive）与规范分析）与规范分析(normative)实证分析实证分析：回答：回答“是什么是什么”价值中性价值中性 规范分析规范分析：回答：回答“应该是什么应该是什么”带有价值判断带有价值判断例如：例如：对高收入公民征收多少所得税；对高收入公民是否应该征收所得税对高收入公民征收多少所得税；对高收入公民是否应该征收所得税 MBA的学费是多少；的学费是多少；MBA的学费应该是多少的学费应该是多少 规范以实证为基础从是什么到应该是什么规范以实证为基础从是什么到应该是什么 二、宏观分析与微观分析二、宏观分析与微观分析微观分析微观分析虫瞰虫瞰(Worm-view)只见树木不见森林只见树木不

52、见森林宏观分析宏观分析鸟瞰鸟瞰(Bird-view)只见森林不见树木只见森林不见树木三三.静态分析与动态分析静态分析与动态分析静态分析静态分析是相对于是相对于动态分析动态分析。静态分析只考虑某种特定状态，而不关注其变化过静态分析只考虑某种特定状态，而不关注其变化过程程 当所使用的变量，都是同一时期的，即，这是不考当所使用的变量，都是同一时期的，即，这是不考虑时间因素时的经济分析方法，就是静态分析。虑时间因素时的经济分析方法，就是静态分析。“当价格是当价格是3 3，需求为，需求为5 5”，就是一个静态分析的结果，就是一个静态分析的结果。比较静态分析涉及两个以上的状态，只比较不同时比较静态分析涉及

53、两个以上的状态，只比较不同时点状态的差异，而不考虑从一种状态变化到另一种状态的点状态的差异，而不考虑从一种状态变化到另一种状态的过程过程动态分析动态分析的中心在于经济状态随时间而变动的过程或变动的机制。而不是对变动前后状态的比较。动态分析在函数表达中的基本特点是变量具有时间特征。四四.均衡分析均衡分析 均衡是指获得最大利益的资源组合和均衡是指获得最大利益的资源组合和行为选择，行为选择，以均衡状态为核心，分析均衡状态的以均衡状态为核心，分析均衡状态的特征及实现条件。特征及实现条件。均衡分析可分为均衡分析可分为局部均衡局部均衡与与一般均衡一般均衡均衡分析方法主要应用方向均衡分析方法主要应用方向制定

54、价格制定价格 确定产量确定产量 确定要素组合确定要素组合五、边际分析以边际量为分析对象。以边际量为分析对象。决定系统优化状态的不是变量的总量，而决定系统优化状态的不是变量的总量，而是变量的最后一个单位变化量。是变量的最后一个单位变化量。边际量：变量的单位变化量。边际量：变量的单位变化量。边际分析方法主要应用方向边际分析方法主要应用方向确定企业规模确定企业规模 制定价格策略制定价格策略 确定要素投入量确定要素投入量 产品结构分析产品结构分析六、数学模型最优化与博弈论数学方法在管理经济学中的应用数学方法在管理经济学中的应用管理决策的基本原理：最优化原理一个企业的最佳广告投入量为多少？一个企业的最佳

55、广告投入量为多少？企业的最佳库存数量如何确定？企业的最佳库存数量如何确定？企业利润最大时的产量为多少？企业利润最大时的产量为多少？当产量一定时，最低成本为多少？当产量一定时，最低成本为多少？.基本概念（基本概念（1）1.目标函数目标函数 所追求目标变量与影响目标变量大小的各所追求目标变量与影响目标变量大小的各种自变量之间的函数关系。种自变量之间的函数关系。目标函数通常包括最大值（如利润）及目标函数通常包括最大值（如利润）及最小值（如成本）最小值（如成本）2.自变量或选择变量自变量或选择变量 对目标函数产生影响的变量对目标函数产生影响的变量（2）3.无约束和有约束最优化无约束和有约束最优化 取决

56、于自变量的取值范围是否受到限制。取决于自变量的取值范围是否受到限制。4.边际分析边际分析 通过对变量在一个很小的范围变化对目通过对变量在一个很小的范围变化对目标函数产生影响的分析，判断目标函数变标函数产生影响的分析，判断目标函数变化的趋势化的趋势无约束下的最优化目标函数：利润最大化目标函数：利润最大化 净收益总收益总成本净收益总收益总成本 NB =TB TC1.离散变量的最大化离散变量的最大化 产量产量 总收益总收益 总成本总成本 净收益净收益 边际收益边际收益 边际成边际成本本 0 0 60 60 /1 25 64 39 25 4 2 48 70 22 23 6 3 69 78 9 21 8

57、 4 88 88 0 19 10 5 105 100 5 17 12 6 120 114 6 15 14 7 132 130 2 12 16 边际收益边际收益(MB)（总收益的变化）（总收益的变化）/(某一变量的变化）某一变量的变化）边际成本边际成本(MC)（总成本的变化）（总成本的变化）/(某一变量的变化）某一变量的变化）最优化原理：最优化原理：当某一变量增加时，如果引起的边际收益大于边际当某一变量增加时，如果引起的边际收益大于边际成本，则应继续增加该变量；如果引起的边际收益小于边成本，则应继续增加该变量；如果引起的边际收益小于边际成本，则应减少该变量；如果引起的边际收益际成本，则应减少该变

58、量；如果引起的边际收益等于边际成本，则达到最优状态。等于边际成本，则达到最优状态。2.连续变量的最优化连续变量的最优化 当变量是连续变量时，可以用简单的微积分工具来进行分析。总收益TB（Q）边际收益（MB）dTB/dQ 总成本TC（Q）边际成本（MC）dTC/dQQTCTBMCMB例已知已知 总收益函数为：总收益函数为：TB-Q2+12Q 总成本函数为：总成本函数为：TC4Q+120当利润达到最大时的产量为多少？当利润达到最大时的产量为多少？根据根据TB、TC可以得到可以得到MB、MC MBdTB/dQ=-2Q+12 MC=dTC/dQ=4当利润达到最大时，当利润达到最大时，MBMC Q=4有

59、约束下的最优化n有约束条件下最优业务量的确定有约束条件下最优业务量的确定 F所谓所谓“有约束条件有约束条件”是指在管理决策时，某种被分配的业是指在管理决策时，某种被分配的业务量是有限的、既定的。务量是有限的、既定的。F最优化的规则：最优化的规则：规则规则1 1：边际效益相等：边际效益相等 (当各种使用方向上每增加一单位业务量所带来的边际当各种使用方向上每增加一单位业务量所带来的边际效益都相等时，业务量的分配能使总效益最大效益都相等时，业务量的分配能使总效益最大)规则规则2 2：边际成本相等：边际成本相等 (即当各种使用方向上每增加一单位业务量所引起的边即当各种使用方向上每增加一单位业务量所引起

60、的边际成本都相等时，业务量的分配能使总成本最低际成本都相等时，业务量的分配能使总成本最低)三种广告的效果三种广告的效果 做广告次数增加的销售量（万台）电视电台报纸第1次41.52第2次31.31.5第3次2.211.2第4次1.80.91第5次1.40.60.8n假定：三种媒体上每做一次广告的费用分别为假定：三种媒体上每做一次广告的费用分别为3030万元、万元、1010万元和万元和2020万元。万元。n问：如果该企业的广告预算为问：如果该企业的广告预算为110110万元，应如何在不同万元，应如何在不同媒介中分配广告预算使总广告效果最优？媒介中分配广告预算使总广告效果最优？电视电台报纸第1次4/

61、30=0.1331.5/10=0.152/20=0.10第2次3/30=0.101.3/10=0.131.5/20=0.075第3次2.2/30=0.0731/10=0.101.2/20=0.06第4次1.8/30=0.060.9/10=0.091/20=0.05第5次1.4/30=0.0470.6/10=0.060.8/20=0.04三种广告的边际效果三种广告的边际效果三种广告的分配三种广告的分配 选择的广告每元的边际效果边际效果排序累计广告费（万元）电台（第1次）1.5/10=0.15110电视（第1次）4/30=0.133240电台（第2次）1.3/10=0.13350电视（第2次）3/

62、30=0.10480电台（第3次）1/10=0.10490报纸（第1次）2/20=0.104110优化原理在资源一定的条件下，必须保证在每一种用途上在资源一定的条件下，必须保证在每一种用途上的单位资源投入所得到的边际收益相等，才能使的单位资源投入所得到的边际收益相等，才能使资源的总效果达到最大化资源的总效果达到最大化。数学模型主要的应用方向数学模型主要的应用方向需求预测 生产分析 成本决策 市场分析 风险分析第三节第三节 管理经济学的研究问题管理经济学的研究问题一、管理经济学的出现管理经济学的出现1951年，美国人迪安（Joel Dean）出了第一本名为管理经济学（Management Eco

63、nomics）的教科书。我国20世纪80年代引入。定义企业根据现有资源条件取得最大利益的若干分析方法。由于其核心内容源于微观经济学的基本原理，所以，可以说管理经济学就是微观经济学的理论与方法运用于私人、公共和非盈利性机构所面临的决策问题，帮助决策者（经理人）高效率配置稀缺资源、规划公司战略和实施有效策略。二、管理者的任务二、管理者的任务1.“生产经营什么生产经营什么”的问题的问题2.“生产经营多少生产经营多少”的问题的问题3.“怎样生产经营怎样生产经营”的问题的问题管理者的基本任务管理者的基本任务 确定经营方向确定经营方向 选择合适的企业规模选择合适的企业规模 选择合适的生产组织形式选择合适的

64、生产组织形式三、三、管理经济学的性质管理经济学的性质 如果你希望职业成功的话，请认真学习管理经济学 决 策 管理经济学 经济学基本理论 决策分析工具决策的基本程序 设立目标 定义问题 形成解决问题方案 选择最优方案 实施方案设立目标。只有明确了目标，决策才有意义。设立目标。只有明确了目标，决策才有意义。定义问题。这是决策过程中的难点。如果问题定定义问题。这是决策过程中的难点。如果问题定义不准确，其后的工作毫无意义。义不准确，其后的工作毫无意义。确定方案。决策意味着选择。必须围绕问题形成确定方案。决策意味着选择。必须围绕问题形成两个以上的合理方案。两个以上的合理方案。选择方案。在考虑各种制约因素

65、的限制下，对每选择方案。在考虑各种制约因素的限制下，对每个方案进行评估，选择其中最优方案。个方案进行评估，选择其中最优方案。方案实施。决策只有实施才能取得效果。方案实施。决策只有实施才能取得效果。企业决策准则一列火车正呼啸而来，即将进入一个岔道口。此时，在列车要进入的一列火车正呼啸而来，即将进入一个岔道口。此时，在列车要进入的那条轨道上有那条轨道上有5个小孩正在玩耍，眼看就有生命危险。边上另有一条个小孩正在玩耍，眼看就有生命危险。边上另有一条废弃的轨道，列车也可以驶入这条轨道。但这条废弃的轨道上也有废弃的轨道，列车也可以驶入这条轨道。但这条废弃的轨道上也有1个小孩在玩耍。如果此刻你是扳道工，你

66、会引导列车往哪条轨道？个小孩在玩耍。如果此刻你是扳道工，你会引导列车往哪条轨道？人生的抉择：一个农民从洪水中救起了他上午妻子，他的孩子却被淹人生的抉择：一个农民从洪水中救起了他上午妻子，他的孩子却被淹死了。事后，人民议论纷纷，有人说其对，有人说其错。有人去拜访死了。事后，人民议论纷纷，有人说其对，有人说其错。有人去拜访那个农民，问他当时的想法，农民说：那个农民，问他当时的想法，农民说：“当时没有什么想法。洪水袭当时没有什么想法。洪水袭来，妻子在我身边，我抓住他就往附近山坡游。当我返回时，孩子已来，妻子在我身边，我抓住他就往附近山坡游。当我返回时，孩子已经不见了。经不见了。”人生抉择不少便是如此。人生抉择不少便是如此。而企业决策：如何运用经济学的方法来达到企业的目的通常是要求利润最大化企业的目标（企业的目标（2 2）有的理论强调利润以外目标，如公司市值等。有的理论强调利润以外目标，如公司市值等。经验研究：美国一项对经验研究：美国一项对500500家大型企业高级经理抽样调家大型企业高级经理抽样调查结果表明，企业有多重目标。分项目标出现比例为：查结果表明，企业有多重目标。分项目标出现比例为：