加油站新进员工培训

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1、加油站新进员工培训 第五套人民币真假币辨别常识 首 先 ， 加 油 站 的 各 个 岗 位 均 需 与 大 量 现 金 打 交 道 ， 现 在 我结 合 实 际 以 及 自 已 的 一 些 经 历 跟 大 家 学 习 一 下 如 何 识 别 假 币 。识 别 人 民 币 纸 币 真 伪 ， 通 常 采 用 “ 一 看 、 二 摸 、 三 听 、 四测 ” 的 方 法 ：一 看 ： 、 看 水 印 ：第 五 套 人 民币 100元 和 50元 人 像 水 印 、第 五 套 人 民币 20元 花 卉水 印 第五套人民币真假币辨别常识 第五套人民币真假币辨别常识 2、安全线：第五套人民币1999版1

2、00元、50元为磁性微文字安全线；20元为明暗相间的磁性安全线；10元、5元为正面开窗全息安全线。2005版第五套人民币为全息开窗安全线，50元和100元的窗开在背面，20元、10元、5元开在正面。 第五套人民币真假币辨别常识 3、手工雕刻头像：第五套人民币所有面值纸币正面主景毛泽东头像，均采用手工雕刻凹版印刷工艺，形象逼真、传神，凹凸感强。 第五套人民币真假币辨别常识 4、隐形面额数字：第五套人民币各面值纸币正面右上方有一装饰图案，将票面置于与眼睛接近平行的位置，面对光源作平面旋转45度或90度角，可看到阿拉伯数字面额字样。 5、光变面额数字：第五套人民币100元正面左下方用新型油墨印刷了面

3、额数字“100”，当与票面垂直观察其为绿色，而倾斜一定角度则变为蓝色。50元则可由绿色变成红色。 第五套人民币真假币辨别常识 6、阴阳互补对印图案：第五套人民币正面左下角和背面右下方各有一圆形局部图案，透光观察，正背图案组成一个完整的古钱币图案。2005版100元、50元的互补图案在左侧水印区的右缘中部。 第五套人民币真假币辨别常识 二摸： 、雕刻凹版印刷：第五套人民币中国人民银行行名、面额数字、盲文面额标记等均采用雕刻凹版印刷，用手指触摸有明显凹、凸感。1999版1元和2005版各面值正面主景图案右侧，有一组自上而下规则排列的线纹，采用雕刻凹版印刷工艺印制，用手指触摸，有极强的凹凸感。 、摸

4、纸币是否薄厚适中，挺括度好。 第五套人民币真假币辨别常识 三听： 即通过抖动钞票使其发出声响，根据声音来分辨人民币真伪。人民币的纸张，具有挺括、耐折、不易撕裂的特点。手持钞票用力抖动、手指轻弹或两手一张一弛轻轻对称拉动，能听到清脆响亮的声音。 四测： 即借助一些简单的工具和专用的仪器来分辨人民币真伪。如借助放大镜可以观察票面线条清晰度、胶、凹印缩微文字等；用紫外灯光照射票面，可以观察钞票纸张和油墨的荧光反映；用磁性检测仪可以检测黑色横号码的磁性。 加油站现场资金管理 1） 、 在 加 油 站 营 业 过 程 中 ， 规 定 当 班 加 油 员 身 上 营 业款 白 班 不 得 超 过 500元

5、 ， 晚 班 不 得 超 过 300元 ， 在 收 取 百 元版 钞 后 必 须 及 时 投 入 保 险 柜 。 在 每 次 投 币 时 应 用 腰 条 将 所交 款 捆 扎 并 将 交 款 人 姓 名 、 金 额 记 录 在 上 面 ， 在 当 班 班 长监 督 下 投 入 投 币 式 保 险 柜 中 ， 并 在 交 款 登 记 簿 中 按 时 间 逐次 进 行 登 记 ， 登 记 时 金 额 用 大 写 数 字 填 写 。 2） 、 为 防 止 出 现 抢 劫 情 况 的 发 生 ， 各 加 油 站 原 则上 不 允 许 加 油 员 带 醒 目 的 收 款 腰 包 。 3） 、 核 算 员

6、 应 不 定 时 抽 查 当 班 加 油 员 手 中 营 业 款 ，及 时 核 对 保 险 柜 金 额 与 投 币 记 录 金 额 是 否 一 致 。 并 在 备 注栏 注 明 检 查 情 况 。 加油站现场资金管理 4） 、 加 油 员 在 需 按 照 实 际 加 油 数 据 开 具 发 票 ， 严 禁 虚开 发 票 。 5） 、 交 班 时 核 算 员 应 按 走 字 数 金 额 进 行 足 额 收 缴 ， 在出 现 短 款 时 如 人 为 因 素 造 成 的 应 由 当 班 人 员 立 即 赔 偿 ， 如加 油 机 等 故 障 引 起 的 短 款 应 报 营 销 中 心 有 关 部 门

7、； 如 出 现长 款 时 不 允 许 把 长 款 抽 走 ， 待 查 明 原 因 后 再 作 处 理 。 6） 、 现 金 清 点 后 应 立 即 入 库 ， 及 时 填 写 现 金 盘 点日 记 帐 。 加油站资金安全应急预案 资金管理应急预案所指资金安全包括资金被盗、被抢、加油站人员卷款潜逃、营业款跑单等导致公司经济效益流失的行为。 1、资金安全预案制定的原则 （1）充分体现“人的生命高于一切”、“以人为本”的理念，把维护员工的健康和生命安全作为在处理资金安全事故时的第一要务。 （2）以预防为主，加强资金安全的日常教育和管理，强化对各种资金安全制度的执行力度，减少资金安全隐患。 （3）实现

8、分片包干、分级管理、及时汇报的原则。 地市分公司领导班子成员对所属加油站资金安全实行分片包干负责；各级责任人对所包干加油站的资金安全负有指导、培训、检查、监督、评价的职责。发生资金安全事故时，各级责任人必须在两小时内立即向上级责任人汇报，特殊情况下，可以越级汇报，并做好现场 的协调和沟通，组织做好应对措施。 加油站资金安全应急预案2、资金安全的预防 （1）加油站建立资金安全巡查制度，加油站经理、核算员、计量员必须定期巡查包干加油站的资金安全，建立资金巡查登记簿，将每次巡查的加油站时间、资金隐患、巡查整改意见进行登记，并及时采取整改措施。 （2）预防资金安全事故应采取以下措施： A、加油站夜间应

9、保持明亮，傍晚的时候应开启所有的站内照明设备。 B、加油站应确保所有玻璃门窗视野良好，过往行人可观察到站内情况，从站外可以清晰的看到收银员和收银机。 C、张贴物（如宣传画、海报）不能遮挡门窗视线，应确保站收银员内能清楚看到外面。 D、加油站员工必须严格执行公司相关制度，及时按规定将营业款投入保 险柜。 E、按公司库存现金限额管理规定，加油站不能存放违反规定的过夜现金，应将营业款及时送存银行。 加油站资金安全应急预案 F、加油站员工必须做到与每一位进入油站的任何顾客打招呼，与其目光接触，并且给予留意。 G、店内播放的背景音乐音量不能过大，以免掩盖可疑声响。 H、货架陈列品不应超出货架，应确保便利

10、店内视线通透。 I、加油站应确保每班至少两人值班，严禁掌握保险柜钥匙或密码的员工单独值班。 J、值班人员应时刻保持警惕，留意站内闲逛人员，并及时请他们离开；必要时可请警察进行巡查，应留意打公用电话的顾客；如遇在站外走动张望的可疑人员应立即反应，并请保安人员或警察劝其离开。 3、资金安全事故处置程序 （1）加油站遭遇抢劫紧急预案 如工作场所外情况可疑，并怀疑有人将入内抢劫，值班人员应立即采取以下措 施： A、尽可能关闭所有油泵。 B、锁上所有的门。 C、尽快进入相对安全地带，避免受到伤害。 D、找机会打电话给警方，或者按下报警器。 加油站资金安全应急预案 绝对不要自行采取或让其他人员采取可能招致

11、人身危险的抵抗行为。 （2）歹徒抢劫期间： A、应尽可能保持冷静，心里默念“不要慌，不要慌”。 B、将之当作特殊客户，完全与罪犯合作，而不要试图阻止抢劫，除非对方伤害你，切记：人身安全比财物更重要。 C、尽可能不要看歹徒的脸，缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。 D、尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征。 E、提醒歹徒可能发生的意外事件。 F、等到歹徒全部离开后，才可移动，在任何情况下均不得跟踪歹徒或离开库、站。 加油站资金安全应急预案 （3）歹徒抢劫逃走之后： A、锁住所有的门窗，以免歹徒再次闯入。 B、记住歹徒逃离的方向和所使用的交通工具、特征

12、。 C、打电话报警，在电话里向警方说“我刚才遭人抢劫”，在警方未告诉你挂机时，不要自己挂断电话。 D、立即用纸画下你对歹徒外表的印象，以及其他所有可能协助破案的线索。 E、保护现场，不要破坏歹徒留下的现场或触摸现场的任何物品。 F、留下目击证人，等候警察到来；或者询问、记录每位目击者的姓名、住址和联系方式。 G、立即上报站经理和地区公司经理，站经理及地区公司经理应 立即赶赴现场协助工作。 加油站资金安全应急预案 H、将事件的详细情况记录在嫌疑犯身份登记表（格式附后）上。 I、必要时，对曾遭受歹徒胁迫的所有人员（包括：油站职工、客户或过路人等）给予护理。 J、如果有人员伤亡，应同时启动“人员伤亡

13、”紧急情况处理程序，伤势较重的，及时通知救护车或医院，并协助医护人员将伤员安全转送到医院。 K、加油站遭遇抢劫上报流程如下，联系不到被通知人的，可向其直接上级联络，特殊情况下，可越级汇报。 加 油 站 经 理 分 公 司 领 导 /主 管 财 务领 导省 公 司 财 务 处 领 导省 公 司 领 导 /总 会 计 师分 公 司 财 务 主 任 省 公 司 财 务 处 领 导省 公 司 领 导 总 会 计 师片 区 经 理 加油站资金安全应急预案 4、加油站资金被盗紧急预案（1）不要进入加油站，偷窃者可能仍然留在其中，立即报警，报告加油站站经理。（2）如已进入加油站现场，立即报警并报告后，保护现

14、场直至警方开始调查。（3）积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。（4）清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失。（5）除参与调查的警方外，加油站员工不能向新闻媒体和其它外界机构和个人透露任何情况；当有媒体追问时，可致电公司领导询问可提供给对方的电话及联络人，由公司委派人员对其提供信息。 加油站资金安全应急预案 （6）加油站发生资金被盗的上报流程如下，联系不到被通知人的，可向其直接上级联络，特殊情况下，可以越级汇报。 加 油 站 经 理 分 公 司 领 导 /主 管 财 务 领导省 公 司 财 务 处 领 导省 公 司 领 导 /总 会 计 师分 公 司 财 务 主 任 省 公 司 财 务 处 领 导省 公 司 领 导 总 会 计 师片 区 经 理 不足之处请指正祝大家今后工总愉快！