象总经理们那样思考

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1、 2002年 2月 18日 APEX 培 训 中 心像 总 经 理 那 样 思 考管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 请 按 自 已 最 希 望 发 展 的 能 力 排 序 管 理 能 力 领 导 能 力 经 营 能 力 专 业 能 力 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 宁 做 一 天 的 狮 子 ， 不 做 一 世 的 绵 羊 。王 侯 将 相 ， 宁 有 种 乎 ？ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 只 有 一 个 人 能 给 你 自 尊 ， 那 就 是 你 自 己 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 根 据 全 美 MBA评 定 委 员 会 最 喜

2、 欢 看 到 年 轻 的 MBA的 素 质 是 ：善 与 人 交 往 与 人 沟 通 口 齿 伶 俐 有 说 服 力 能 看 懂 报 表 CEO的 最 适 合 人 选 首 先 应 具 有 超 人 的 管 理 才 能和 领 导 能 力 ， 而 不 是 专 业 知 识 。 全 美 一 百 多 家 工 商 财 经 记 者 一 致 认 为 ：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 为 什 么 未 能 达 成 自 已 所 设 定 的 目 标 ？ “ 人并不是命运的囚徒， 富兰克林D罗斯福 而是自己思想的囚徒 ”管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 比

3、 如 看 上 去 很 傻 、 犯 错 误 、 寻 找 赞 成 、 不是 你 的 最 佳 表 现 、 落 伍 了第 二 个 自 我 设 陷不 去 花 时 间 考 虑 该 采 取 不 同 的 做 法 。 第 一 个 自 我 设 陷害 怕管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 一、评估领导管理能力的9个原则 9、 尊 重 别 人 。 尊 重 别 人 的 意 见 和 工 作 ； 不 要 忽 视 别 人 的 形 象 和 地 位 。 1、 唤 醒 他 人 的 忠 诚 及 热 情 的 才 能 。 具 有 人 格 魅 力 ， 受 人 爱 戴 ， 能 明 白 别 人 需要 什 么 ， 有 强 烈 的 使 命

4、 感 。2、 为 人 着 想 。 向 有 需 要 的 人 提 供 培 训 、 提 出 建 议 ， 并 给 予 指 导 ， 积 极 倾 听 并暗 示 对 方 你 在 倾 听 ； 对 初 来 乍 到 者 给 予 更 多 的 帮 助 。3、 启 发 智 慧 。 从 别 人 那 里 得 到 原 因 和 证 明 强 于 不 可 靠 的 意 见 ； 允 许 其 他 人 用新 方 法 思 考 旧 问 题 ； 用 一 种 能 促 使 别 人 思 考 他 们 以 前 从 未 考 虑 的 问 题 的 方 式 进行 交 流 。4、 勇 气 。 即 使 这 种 思 想 不 流 行 也 要 勇 于 接 受 ； 不 要

5、为 了 避 免 冲 突 而 屈 服 于 别人 的 压 力 或 意 见 ， 要 为 公 司 和 客 户 考 虑 ， 即 使 这 会 给 自 己 带 来 困 难5、 有 责 任 感 。 信 守 承 诺 ； 勇 于 承 担 责 任 和 错 误 ； 不 要 依 赖 老 板 。6、 灵 活 性 。 在 变 化 的 环 境 中 高 效 地 发 挥 作 用 ； 当 很 多 事 情 同 时 发 生 时 ， 要 同时 处 理 若 干 件 事 ， 因 时 而 变 。7、 正 直 。 要 做 合 乎 伦 理 和 道 德 的 事 情 ； 不 要 把 辱 骂 作 为 管 理 者 的 特 权 ， 这 是 始 终 不 变

6、的 。8、 判 断 。 通 过 逻 辑 分 析 和 比 较 ， 对 行 为 作 出 正 确 的 评 价 ； 将 相 关 的 事 实 和 因素 归 纳 在 一 起 ； 利 用 过 去 的 经 验 和 信 息 来 为 今 天 的 决 策 服 务 。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 对比上述9个原则，你呢？ 准 备 反 思 自 己 ： （ 按 先 后 次 序 说 出 你 最 喜 欢 的 三 种 动 物 ） 评 价 自 我 ： a 我 怎 么 看 待 自 己 。 b别 人 怎 么 看 待 我 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 全 面 分 析 自 己 的 商 业 经 营 能 力

7、、 业 绩 、 分 析 思 考 能 力 、组 织 能 力 、 影 响 力 、 领 导 能 力 ， 以 及 专 业 技 术 能 力 全 面 审 视 自 己 ：正 确 的 思 考 应 该 是 控 制 消 极 想 法 ， 相 信 自 己 能 做 到 。学 会 自 我 交 谈 ， 每 天 对 自 己 谈 自 己 的 目 标 15遍 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2005年 一 个 优 秀 的 广 告 领 导 人 的 素质 ： 1、 梦 想 和 理 念2、 领 导 能 力3、 预 见 力4、 创 造 力5、 挑 战 精 神6、 快 速 经 营 能 力7、 对 广 告 的 独 特 观 点

8、8、 英 语 水 平9、 MBA资 格 10、 说 服 能 力 必 备 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 二 、 如 何 领 导 你 的 部 下 ? 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1、评价你的员工能力 水平概念基本内容举例第一层知识掌握一定的生活、广告常识和基础知识的入门者、新手 三流广告人只有广告知识的人、半专业人员 第二层见识知识水平较高，有自己的见解、思想，相当于大学老师的水平。 二流广告人评论家、大学教授 第三层胆识知识见识水平高，有独立工作能力，有成果和实战经验 一 流 广 告 人 有 知 识 有 实 战的 人 、 专 家 管理资源吧（），提供海量管理资料免费

9、下载！ 管 理 就 是 做 一 些 事 情 ， 来 阻 止 那 些引起 员 工 工 作 失 败 的 讨 厌 机 会 的 出 现 。 预 防 性 管 理 ， 就 是 在 特 定 的 工 作 环 境 中 为实现 预 想 的 结 果 而 必 须 采 取 的 干 预 手 段 。 引 入 一 个 重 要 的 概 念 ：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 在 工 作 开 始 之 前 你 要 做 的 事 ： 1、让部下知道要让他们干什么。 2、看看部下是否知道该怎样做。 3、 让 部 下 清 楚 他 们 为 什 么 要 做 这 件 事 。 4、 如果你的部下觉得你的方法行不通，让他们相信你的 方法会

10、奏效。 5、 如 果 你 的 部 下 认 为 他 们 的 方 法 好 ， 要 做 出 令 人 信 服 的 解 释 为 什 么 他 们 的 方 法 不 好 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 8、证实工作并没有超出部下的个人限制。 9、证实没有超出部下控制范围的障碍。 10、 证 实 工 作 是 能 够 完 成 的 。 6、让部下知道工作的优先解决性。 7、让部下相信将来的负面结果不会发生。 在 工 作 开 始 之 前 你 要 做 的 事 ： 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 工 作 开 始 之 后 你 要 做 的 事 ： 1、经常向部下的工作提供特别的反馈。 2、经常对于

11、好的工作表现进行口头赞赏 3、搬开障碍或者给部下一条绕开障碍的策略。 4、让部下知道哪些工作需要优先解决。 5、排除影响好的工作行为的负面结果或者通过正面 的加强来平衡负面结果。6、 否 定 对 部 下 的 差 行 为 仍 能 得 到 正 面 结 果 定 论 。 7、 只 在 一 贯 的 表 现 差 的 部 下 身 上 使 用 负 面 结 果 （ 进 步 的 规 则 ） 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 请 记 住 ： 你 的 部 下 是 因 为 工 作 而 得 到 认 可 ， 而 你 是因 为 管 理 他 们 的 工 作 而 被 认 可 。 当 你 看 到 你 的 部 下 的 成

12、绩 时 ， 请 立 即 向 你的 部 下 表 示 口 头 赞 许 ， 做 到 尽 可 能 快 的 在 行 为发 生 之 后 用 口 头 赞 赏 描 述 特 殊 行 为 以 来 持 续 其不 断 发 生 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 三 、 怎 样 做 好 广 告 这 门 生 意 ？ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ （ 一 ） 超 越 竞 争 对 手 的 策 略 竞 争 对 手 ： 国 际 4A公 司 、 国 内 一 线 的 4A公 司 、 国 内 一 线 的 策 划 机 构 、 本 区 域 有 特 长 的 中 小 广 告 公 司 。 A：成本领导策略（Cost L

13、eadership Strategy） B：产品差异化策略（Product Differentiation Strategy） 1) 较 竞 争 对 手 而 言 ， 提 供 更 好 的 产 品 与 服 务 品 质 。2) 提 供 给 顾 客 更 新 、 更 符 合 需 要 的 产 品 或 服 务 功 能 。3) 更 接 近 顾 客 ， 用 个 性 化 、 定 制 化 的 服 务 满 足 客 户 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ （ 二 ） 形 成 我 们 优 势 竞 争 力 的 六 大 要 素 ： （ 5M+1I） 1）掌控资讯的能力（information） 2） 人 力 资

14、源 (Human Resource) 3） 管 理 能 力 (management) 4） 市 场 能 力 (marketing) 5） 技 术 能 力 (method) 6）资金能力(money) 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ （三）关于代理费（佣金）和服务费的优劣 佣 金 体 系 的 缺 点 ： 1） 15%的 佣 金 与 广 告 代 理 工 作 努 力 的 结 果 并 没 有 联 系 ， 即 佣 金 多 少 与 代 理 工 作 努 力 程 度 无 关 。 2） 大 客 户 补 助 了 较 小 客 户 。 3） 利 润 率 高 的 客 户 补 助 了 获 利 不 那 么 多

15、的 客 户 。 4） 将 佣 金 控 制 在 15%以 内 的 做 法 导 致 了 一 个 后 果 ， 那 就 是 工 作 由 那 些 能 力 低 的 雇 员 来 执 行 5） 代 理 商 会 想 方 设 法 附 加 一 些 不 必 要 的 工 作 ， 以 显 示 一 直 在 持 续 努 力 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 6） 代 理 商 总 试 图 建 议 提 高 广 告 预 算 ， 从 而 提 高 其 代 理 收 入 。 7） 佣 金 体 系 导 致 代 理 商 在 推 荐 媒 体 时 缺 乏 目 标 ， 减 少 从 事 线 下 项 目 的 活 动 。 8） 处 在 15

16、%的 佣 金 体 系 内 的 广 告 代 理 商 倾 向 于 扩 展 他 们 的 服 务 以 提 高 收 益 ， 而 不 管 他 们 的 客 户 究 竟 是 否 需 要 这 种 额 外 服 务 ， 最 后 的 结 果 就 是 ， 许 多 客 户 为 他 们 根 本 不 需 要 有 服 务 付 款 。 9） 通 货 膨 胀 时 期 ， 媒 体 成 本 上 升 。 广 告 代 理 的 收 益 因 为 建 立 了 一 种 自 动 防 止 通 胀 受 损 的 对 策 而 得 到 了 保 障 ， 付 出 代 价 的 是 广 告 主 。 10） 广 告 主 被 迫 使 用 一 家 指 定 的 代 理 商

17、， 从 而 无 法 通 过 内 部 运 作 或 购 买 自 由 职 业 者 的 服 务 来 完 成 相 关 工 作 。 佣 金 体 系 的 缺 点 ： 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 2002年 起 APEX将 全 面 导 入 服 务 费 体 系 ，从 代 理 商 角 度 收 入 稳 定 且 服 务 能 持 久 深 入 自然 好 处 多 多 ， 但 从 广 告 主 方 面 来 看 ： 1） 服 务 费 体 系 基 本 上 是 一 种 成 本 附 加 的 系 统 ， 它 孕 育 了 效 率低 下 的 因 素 ； 佣 金 体 系 则 是 代 理 降 低 成 本 的 一 条 原 则 。

18、2） 服 务 费 体 系 会 导 致 在 广 告 代 理 商 之 间 引 发 一 场 价 格 战 ，因 此 很 有 可 能 忽 略 了 一 些 本 应 提 供 给 客 户 的 服 务 ； 服 务 费 体 系同 样 可 能 导 致 广 告 状 况 的 恶 化 。 3） 对 管 理 者 来 说 ， 服 务 费 体 系 非 常 难 于 管 理 ， 需 要 经 常 审 查 。 4） 服 务 费 的 设 定 可 能 导 致 在 广 告 代 理 商 及 客 户 之 间 产 生 裂 缝 。 5） 使 用 服 务 费 体 系 ， 媒 体 费 用 的 减 少 并 非 是 节 约 可 以 做 到 的 ，代 理 商

19、 的 服 务 费 仍 然 必 须 支 付 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 6） 与 代 理 商 打 交 道 时 ， 使 用 服 务 费 体 系 导 致 客 户 陷 入 了不 必 要 的 匆 忙 ， 因 为 实 际 耗 费 时 间 都 将 更 加 直 接 地 计 入 服 务 费 。 7） 佣 金 体 系 刺 激 代 理 增 加 客 户 的 业 务 量 ， 费 用 也 随 之 增 多 。 8） 使 用 佣 金 体 系 ， 代 理 商 被 迫 在 质 量 而 价 格 的 基 础 上 展 开竞 争 。 实 际 上 因 为 评 估 广 告 效 果 的 可 能 性 越 来 越 大 ， 广

20、告 造 成的 影 响 力 应 该 成 为 代 理 商 收 取 费 用 的 准 则 ， 简 而 言 之 ， 有 了 结果 再 付 钱 。 应 对 方 法 ： 成 功 的 伙 伴 关 系 需 要 双 方 经 营 ， 仅 有 一 方 努 力 会 使之 松 懈 。 最 好 的 办 法 是 努 力 建 立 一 个 联 合 小 组 ， 其 成 员 部 分 来自 于 客 户 ， 部 分 来 自 于 代 理 商 ， 他 们 像 团 队 一 样 紧 密 团 结 在 一起 工 作 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 四、关于策划 就 是 寻 找 那 条 最 近 的 路 。 条 条 大 路 通 罗 马

21、， 策 划 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 知识的五个层次： 1） 信 息 2） 经 验 3） 智 慧 4） 思 想 5） 理 论 积 累 +吸 收 新 事 物 +把 握 事 物 本 质 +专 业 化 行 家 =策 划 能 力 策 划 是 全 局 战 略 性 的 ， 而 企 划 是 局 部 战 术 性 的 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 创 新 分 为 横 向 创 新 （ 洋 为 中 用 ， 古 为 今 用 ） 纵 向 创新 （ 灵 魂 和 核 心 方 面 的 突 破 ） 预 见 力 的 前 提 是 看 得 多 ， 见得 广 。 眼 见 宽 了 ， 自 然 就 有

22、预 见 力 。 有 了 对 社 会 各 种 资 源的 熟 悉 和 控 制 ， 才 谈 得 上 整 合 力 。 策 划 的 根 本 是 捕 捉 个 性化 ， 人 性 化 的 东 西 。 4A公 司 面 对 的 是 成 熟 的 品 牌 及 成 熟 的 市 场 ， 通 常 先 进行 规 范 的 市 场 调 查 得 出 精 确 的 结 论 后 再 进 行 市 场 定 位 和 策 略设 计 ， 这 种 做 法 主 要 是 挖 掘 当 前 市 场 。 而 我 们 面 对 的 绝 大 部 分 是 中 小 企 业 、 新 兴 行 业 和 不 成熟 的 市 场 ， 所 以 我 们 要 做 的 是 创 造 市 场

23、 。 （ 历 史 上 APEX的成 功 案 例 无 一 不 是 如 此 ） 今 后 的 市 场 是 狭 路 相 逢 ， 勇 者 胜 ，智 者 赢 。 创 新 力 、 预 见 力 、 整 合 力 是 我 们 从 事 策 划 的 三 大 法宝 。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 创 意 . 梦 想 . 激 情 . 智 慧 APEX广 告 人 要 想 具 备 高 的 策 划 水 平 ， 就 必 须 勤 于 思 ， 勤 于行 。 十 个 想 法 ， 不 如 一 个 做 法 。 只 有 丰 富 的 实 战 经验 ， 更 多 的 社 会 角 色 体 验 ， 才 会 成 为管理资源吧（），提供海量

24、管理资料免费下载！ 五 、 我 们 的 公 司 价 值 是 希 望 的 公 司 、 快 乐 的 员 工 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 希 望 的 公 司 应 该 是 ：1、 高 增 长 的 公 司 ， 速 度 为 王 。 2、 核 心 竞 争 力 突 出 的 公 司 3、 有 人 才 得 以 全 面 发 挥 的 环 境 机 制 。 4、 知 识 资 产 与 知 识 管 理 很 好 的 公 司 5、 令 同 行 与 客 户 称 道 的 公 司 ， 具 有 行 业 领 导 地 位 。 6、 多 才 多 艺 、 博 大 、 专 业 的 整 合 行 销 传 播 公 司 。 7、 建 立

25、一 个 有 条 不 紊 的 能 持 续 制 造 出 具 有 稳 定 性 高 质 量 产 品 的 工 作 团 队 。 8、 创 造 出 诚 实 、 有 趣 、 友 好 、 轻 松 的 环 境 。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 快 乐 的 员 工 ： 1、 志 同 道 合 ， 为 了 共 同 目 标 而 奋 斗 的 事 业 伙 伴 。2、 安 全 感 很 高 。3、 个 人 价 值 得 以 充 分 体 现 。4、 与 同 业 的 员 工 相 比 有 优 越 感 、 自 豪 感 和 成 就 感 。5、 个 人 能 力 不 断 攀 升 。6、 良 好 的 同 事 关 系 ， 默 契 和 令 人 愉 悦 的 团 队 。7、 在 这 里 能 创 造 出 伟 大 的 作 品 。8、 享 受 工 作 和 生 活 的 快 乐 。 资料共享中心（完全免费）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 用 自 己 的 行 为 与 思 考 去 影 响 别 人 最后，我们要做的是：热 忱 面 对 员 工心 平 气 和 地 解 决 问 题管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 谢谢大家 资料共享中心（完全免费）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！