企业市场部工作计划书

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1、企业市场部工作计划书客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。下列是小编为大家准备的企业市场部工作方案书，供您借鉴。企业市场部工作方案书一、主要业绩指标及完成情况市场部20xx年度主要业绩指标完成情况：截止20xx年12月31日，我公司共开展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团汽贸城合作后，

2、形式有了好转，主要是鲁山大团的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比拟到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售到达6台。二、市场部主要工作回忆20xx年度市场部主要工作包括下列几个方面。1.市场活动汇总一季度一月：迎新春，红运礼本次活动深受广阔客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售，也有效提高了广汽本田及我店的出名度.二月：汽车文化宣传长廊借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售参谋和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。三月：荣耀共享，春情回馈根据销

3、售参谋反馈销售情况，得知本次活动有明显效果，来店和来电量有明显增加，活动以来截止今天，销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范，来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43，效果明显增加，本次活动效果还比拟理想。三月：热销200万，广本倾情送此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。三月：鹰城春季购车节本次车展以飞度，锋范为主推车型，以“轻舞飞扬锋芒时代为活动主题，突出时代气息，以特色的推广促销活动计划，吸引针对用户群.到达销售效果。二季度四月：世博之旅广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮，借助本次世博会强大的影响力，

4、发展“购雅阁，看世博的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购置雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间，雅阁定单销量总计43台.四月：鹰城首届春季汽车团购节我们经过总三月份连续两次车展的缺乏，在本次车展前期我们加强了对销售参谋的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售参谋精神面貌都很好，气氛很不错，虽然没有到达我们预定的销售目标，但是本次车展也到达一个很不错的销售果.五月：中国名媛时尚文化巡礼中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山播送电台，我店为本次活动的赞

5、助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌出名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行，致使顾客报名度非常低，望以后加强活动的监督执行.五月：感恩回馈，五周年店庆借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间到达一个比拟好的销售。六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会通过闭馆的销售方式，合文艺表演，现场氛围营造，强有力的超低促销计划，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，到达很好的销量。三季度七月：鹰城夏夜赏车会在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车，有效提高了广汽本田

6、及我店的出名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫.九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节为积极应对，我们通过强有力的促销伎俩和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，开掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。四季度十月：鹰城广场秋季团购节车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客，主办方和我公司都进行了大力宣传，播送、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好

7、，在广场主入口，布置大气，展现了我良好的品牌形象十月：歌诗图上市用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充沛突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车-歌诗图在鹰城形成良好的口碑。十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会此次能争取到周杰伦群星演唱会的总冠名权，并且在演唱会中途举行新车歌诗图的上市发布会，是是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市出售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的根底。十一月：鲁山二网周末团购会在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车的根底上再砸出，让顾客真正的购

8、得，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山翻开市场奠定了根底。十二月：广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和风趣幽默让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝和煦，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。2.市场推广活动(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程根底上极大地促进了市场渠道的拓展。(2)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。3.广告宣传活动

9、市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通播送等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。4.市场部标准化管理的推进为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门发展了市场部标准化管理运动，重新对市场部运作流程进行了标准，为明年工作效率的提升奠定了根底。三、工作中存在的主要问题1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比拟差。2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安顿什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的计划。四、主要应对措施1.加强与二级网点的沟通市场部方案在新的一

10、年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有方案的去实施。2.组织方案管理与执行方面的培训市场部拟通过组织方案管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的方案管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。企业市场部工作方案书一、目前市场部现状分析我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作那么主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的根本素质呢形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比拟好的团队合作精神等。而从事

11、医疗营销的市场人员，个人根本要求更高。医院市场部目前做了哪些工作呢发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌做多少车套广告以及内容如何组织，设计等更大程度上应该是策动人员的宣传工作。而执行这些工作，的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。市场部是否能够正常运转能发展有效的市场开发工作决定于医院制定的市场思路、市场开发人员根本的素质上下和市场部管理水平等。如果说策动工作要求的是有创意，求新，侧重于文字叙述能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作;则市场工作那么根本上是根据市场开发工作的需要，侧重于

12、公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安顿其工作，同时其又不能很好的与人沟通，则这样的市场人员原本就不合格。一般单位用人，是因为“岗位而选择“人、用“人;而我们现在的市场部工作是因“人而设置“岗位。如此，市场部工作怎么发展市场部的业绩考核如何进行二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律;、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市

13、场工作的业绩。当然，对医院策动部来说，也有必要进行市场分析工作。2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗效劳营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗效劳过程是病人来医院后的具体医疗行为，波及到医疗效劳的各环节，联系到提供医疗效劳的所有医务人员。如何让病人来医院接受比拟称心的医疗效劳，自然就波及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。3、客服工作。标准医疗效劳，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的称心度，忠诚度，促进

14、医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户效劳工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。三、明确工作职能，有方案的有效率的进行市场开发工作通过举办系列活动进行市场开发、策动、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比拟多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;策动、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质。工作本身波及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。年后方案在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有方案、有目的发展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲

15、座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。年后方案针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安顿周边社区相关工作。、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。待遇：底薪1000+提成工作方案：市场部安顿2人专门负责此项工作的实施。工作考核：按照方案发展活动的次数，以

16、及发展活动的效果。2、转诊类业务工作、工作性质一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们的应该从自身找原因。什么样的人适宜做转诊市场的开发转诊患者的接待程序以及个性化的效劳要求等等以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，发展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的效劳能力

17、。为了取得客户的信任，有些客户还要有方案的屡次拜访。、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通能力强，有兴趣从事医疗市场开发工作。待遇：底薪1200元+提成工作方案：市场部安顿23人，专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区，近郊区的范围来发展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不适合医院的客观根底。工作考核：每月转诊断病人数根本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推;每月总计超一个患者，当月奖励100元，依此类推。3、娱乐市场开发工作结合医院以妇科等为主打科室特点，我们就应该多开发该科室的相关病人。而娱乐场所

18、的市场开发，已经有初步计划，正在实施中。其实，发展类似业务，并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作内容，如果我们只是泛泛而过，而无视业务过程本身特定的要求，我想即使发展任何业务，都未必可取得令人称心的效果。工作方案：市场部将安顿1人专门负责此项业务工作。待遇以及工作考核同转诊类市场人员。4、体检业务工作医院条件具备的时候，发展体检业务;医院条件不完全具备的时候，一定范围一定程度的发展免费体检，进一步发现目标病人，组织病人来医院接受医疗效劳。此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。5、兼职市场开发员。面向社会开展兼职的市场开发人员，根据业绩定期给予高额的提成。兼职业务类：人数

19、不限，要求不限。不论通过何种途径，能给医院带来患者就行;有患者送到医院，就享受高额的业绩提成，一律按照每月患者医疗总费用的20%提取，每月月底或者月初兑现一次。主要由市场部主管负责物色、培训、开展、管理兼职市场开发员。6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)此项工作或者由以前市场人员继续负责，或者交给策动部门负责。具体以刘俊华，卓雄锋等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有一定经验，能吃苦，适合从事类似工作。7、医院安顿的其他市场工作。四、市场部其他人员根本要求内勤：女性，大专以上，25岁以上，开朗大方，形象端正，攻关能力强，熟练使用各类办公软件。待遇：底薪800元+奖励2、健康讲师：大

20、专以上，医学类专业毕业，口才好、形象端正、有丰盛的讲座经验。待遇：底薪1500元+奖励奖励的主要根据是活动的效果，以直接来医院接受医疗效劳的患者情况综合效果为依据。(也有的医院，是安顿该医院的医生进行健康讲座活动的。)五、业绩确认体系转诊类市场人员、市场人员提前将要转诊的患者情况告知市场部主管，通知市场内勤以及医院导医人员，进行转诊断患者的初步信息统计。、病人来医院时候，由我院导医人员进行转诊患者确实认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等情况，形成书面材料。、病人出院后，由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计，并计算业务员个人提成等。、提成以及劳务费，按照医院统一规定发放。2、活动

21、类等市场人员的业绩确认过程，同上。活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行，由具体发展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等按照一定比例分配。六、院外协作人员的劳务费等具体支付方法支付比例：按照医疗总费用的20%;2、支付时间：原那么上每月一次，月底支付;3、支付方式：原那么上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;4、支付时间、支付方式有特殊要求的，另商议执行。原那么上，以及时的准确的送达给对方为根本要求，以维护医院的信用。5、在医院举办优惠活动期间，如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠效劳后，则相关劳务费、业务员提成比例那么根据实际情况来定。6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳

22、务费者，除查究相关责任以外，一律解聘。7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。七、市场部工作规定市场部人员根据自己的工作性质，自己书面方案安顿自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。2、市场人员工作进展情况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。3、无书面工作方案、无书面工作汇报者，按照当周旷工处理。4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原那么上以在外面发展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院按照方案发展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。5、市场开发人员应注意自身的形象，工作时间不得影响、干扰

23、其他科室人员的正常工作。低调做人，认真做事。6、针对业绩突出的市场人员，可以给予特别的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特殊待遇。7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切方法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不好的人，一律按照不能胜任市场工作对待、处理。8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务能力。要分明的认识到，业务能力的提高，除了理论水平的学习外，的是在实践中进行锻炼、进步。不说空话，大话，要培养自己良好的个人形象。9、适当的时候，市场部内部可以发展多种方式的业务交流，业务培训等活动。10、市场部所有工作人员有接受市场部主管工作安顿、工作检查等责任。企

24、业市场部工作方案书一、信息网络管理1。建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承当信息网络工作的领导责任。2。构架新型组织机构3。增加人员配置：(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4。强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘

25、和培训，使xx年新的管理制度实施过程当中市场部在人员素质方面有充沛的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5。加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6。动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、开展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的

26、分类的根底上，信息管理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)7。加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢构业务的开展现状和潜在的开展趋势，进行充沛的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好顾问。二、品牌推广1、为进一步打响“*公司品牌，扩大*公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、-自治

27、区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大*公司的品牌，扩大信息网络，发明更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。2、在重点或大型的项目工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传*公司品牌，展示*公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢构行业中上市公司的榜样作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与*公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对*公司有更清晰和深层次的认识。script type=