物业管理员岗位的工作职责（五篇）.doc

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1、物业管理员岗位的工作职责职责：1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。任职要求：1、大专以上学历，_年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;2、熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;3、责任心强，工作细致认真;4、良好的沟通表达能力和良好的服务意识。物业管理员岗位的工作职责（二）职责：1、协助项目经理完成日

2、常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;5、完成领导交给的其他任务。任职要求：1、物业管理或相关管理专业毕业，_岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;4、有

3、良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;6、会水电维修、日常故障人员优先。物业管理员岗位的工作职责（三）职责：1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行3、负责年度、季度物业经营性目标（如出租率、空置率、消防安全）的拟定，并监督进展完成情况;4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;6、负责协助市场

4、部制定物业的招商政策、合作方式;7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。任职要求：1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件（电梯安全管理员）等物业管理相关证件者优先;2、有_年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;5、熟练操作各类办公软件;6、接受岗位外派（深圳/东莞/其他）;7、有车者优先。物业管理员

5、岗位的工作职责（四）职责1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;5、每月配合财务进行物业服务费的收（催）缴工作;6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。岗位要求1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑（应届毕业生亦可），若工作经验特别符

6、合的，学历可放宽;2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑（可额外享受外语补贴）;5、有文艺或体育特长优先;6、有海外工作经验或留学高端人才优先。物业管理员岗位的工作职责（五）1、负责业户资料管理工作;2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好信息管理工作;4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;7、负责收集、处理业主个性化服务需求;8、完成领导交办的其他工作事项。第5页共5页