供电所2023年终工作总结（二篇）

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1、供电所2023年终工作总结供电所工作总结_年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报一、经济效益完成情况1、供电量完成_万KWH，超年控计划_万KWH，与去年同期增加_%。2、售电量完成_万KWH，超年控计划_万KWH，与去年同期上升_%。3、线损率：低压综合线损率为_%，与年控计划_

2、%，下降0.32百分点。与去年同期的_%，下降了1.22百分点，单台线损达标率_%，与年控计划_%，上升_%，与去年同期_%上升_个百分点。4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约_户，其中重新核比_户，平均每月合理增收约_万元，为公司追回损失约_万元。6、多经收入：共计完成多经产值_万元。7、电费回收_%。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学

3、习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工_人其中_人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严_事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，_个基层单位中，综合评分排名第_名。三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安

4、全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、_分同比增长_%，我们的具体做法是：1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患_多起，即时处理的有_起，随后在机关部门的帮助下处理_起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的

5、台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共_户用电客户及_个居委会_个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户_户，追回损失_元，查出表计烧坏_户，查出部分未整改台区非标表计约_户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了

6、校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于_次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不不难看出成绩，综合线损比年控计划低了_个百分点，比去年同期低_个百分点。五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有_名员工脱产学习，_名请了长假，_名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭

7、取居民用电，工作难度也确实较大，自_月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派_名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接_户，追回电费约_万元，每月合理增收约_万元。六、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场

8、抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率_%，良好率达_%，合格率_%，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访_户。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计_起。经过全员共同努

9、，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。3、单

10、台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标1、确保安全生产实现“七无”目标；2、实现供电量年_%的递增；3、销售收入实现年_%的递增；4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；5、低压综合线损保_%，争_%；6、供电可靠率保

11、_%，争_%；电压合格率保_%，争_%。7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，

12、增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、认真贯彻十六精神，按照“三代表”的要求，切实加强党风建

13、设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。供电所2023年终工作总结（二）_-02-0111：13：19_年，是叶坪供电所全体员工值得庆贺，值得自豪的一年。一年来，我们在公司党政工的正确领导下，在各职能科室、地_府和群众的关心支持下，紧紧围绕“一强三优”工作目标和“三抓一创”工作思路，认真贯彻公司“”的工作部署，以创

14、“一流”县级供电企业为主抓手，全面落实了“三项责任制”，较好地完成了公司下达的各项工作任务，管理制度、运着机制得到了进一步完善、规范，更为本地化，各项指标排名由末位跃到了公司居中靠前位置，基础工作更为扎实，综合实力和影响力正逐渐回升，为本所的可持续性发展打下了坚实的基础。现将一年来的工作总结如下：一、“三项责任制”指标完成情况安全生产责任目标实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全目标，实现了全年三个百日无安全考核事故。配变完好率，供电可靠率。经营责任目标供电量完成，比上年的增长了，比公司下达的年计划增长了；售电量完成，比上年的增长了，比公司下达的年计划增长了；综合线损率完成，比上年的下降

15、了个百分点比公司下达的年计划下降了个百分点；电费回收率完成；总收入其中售电收入元，与上年同期元上升了业扩报装及多种经营收入党风（行风）廉政建设责任目标未发生违法和_事件；未发生影响政治稳定和越级_事件；未发生违反计划生育法纪法规事件。二、_年主要工作开展情况（一）、创建工作深入开展，创建工作水平得到进一步提高_年，公司实现了创省一流县级供电企业目标，为确保不拖公司后腿，顺利实现创建目标，我们坚持从基础性工作开始抓起，把创建精神深入贯彻到日常工作中，基本实现了常态化运行。一是根据公司项企业标准，制订了适合本所创建需要的工作计划、奖惩措施，完善了工作例会制度。成立了创建工作领导小组，抽出了一名副所

16、长专门从事创建工作，具体负责指导、检查、督促、考核全所的创建工作，确保了创建工作事事有部署，件件有人抓，样样有落实。二是各类基础台帐由对口副所长及综合事务员自己一手完成，文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高，各类数据基本与公司形成了链接化，达到了“内成合、外成本”的创建要求。三是推行了“”管理，物品实行了定置摆放，所内环境卫生得到了进一步净化员工日常行为习惯得到了进一步规范。四是申报了创四星级供电所，明确了下阶段创建目标。通过多法并举，形成了自上而下、全员参与的创建态势，使创建工作基本达到了常态化运作，逐步向日常化的轨道上运行。得到了公司创一流各专业督导组的充分肯定和高度评价。（二）、

17、安全工作稳扎稳打，大安全格局得到了进一步巩固安全稳定是企业发展的永恒主题，安全工作没有最好，只有更好。一年来，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立安全就是政治、就是生命、就是效益”的安全管理理念，坚持从“三基”抓起，用“三铁”反“三违”杜绝“三高”现象，形成了人人讲安全、人人要安全的良好局面。一是坚持抓好了大安全工作。联合乡政府按照瑞金市安全生产委员会_开展全市电力安全专项检查_（瑞安字_号）和叶坪乡_做好我乡安全用电工作的通知（叶府发_号）等文件精神，对辖区内抗旱抽水用电，“三线”交越，迎峰度夏，违章建房等大安全方面进行了大力整治，用“宁愿听骂声，不要听哭声”的工作态度，将工作

18、做实、做细，大安全格局基本形成。全年共加装完善了处抗旱抽水点，查处了起违章建房，并形成了专题报告报到公司经警分队。二是坚持抓好了基础性工作。充分利用计划性停电时机进行设备检修和线路走廊清障工作，对合龙分支线路进行了整改，合理改变了电源供给方式，树竹砍伐处，供电可靠率和电压合格率分别比往年提高了个百分点。三继续坚持抓好了安全例行工作。扎实开展了春、冬季安全大检查活动，全年消除安全大隐患共起；开展了全员_惯性违章活动，查处习惯性违章共起；完成了两措计划项目，“两票”合格率。通过全所员工共同努力，顺利实现了安全生产无考核责任事故目标。（三）、营销指标超额完成，经营效益取得了显著成果企业经营追求的最终

19、目的是提高企业经济效益。一年来，我们紧紧抓住经济效益这个中心，从最基础性的工作入手，切实提高了经营管理水平，取得了阶段性成果。推行末位淘汰制，员工竞争意识得到了进一步加强。“马无鞭、不跑，牛不抽、懒耕”。为充分调动员工工作积极性，灵活运用多劳多得的资金再分配制度。年初，我们根据公司内部模拟市场考核办法及时出台了积分制考核办法。该办法从线损率、电费回收、安全生产、规费收取、行风建设及其它类（日常工作）等六个方面对员工的当月工作绩效进行打分排名。对在当月积分最低的三名员工分别进行待岗、扣除全月月奖工资及半月月奖工资；对在当月前三名员工基本按照惩罚同比给予了奖励。通过本办法对员工的赶（惩）和引（奖）

20、，极大的激发了员工的主观能动性，提升了忧患意识和“面子观”，全所上下形成了比、赶、超、争的良好工作氛围。该办法自实施以后，得到了员工的认同及公司的充分肯定。夯实基础，营销规范化管理水平得到进一步提高。扎实开展了用电抄核收和用电营销普查活动。按照“二上二下”的原则对所辖用户进行了普查。“二上二下”即：先由员工自查，再有一名副所长带领稽核班成员进行抽查，然后班组交叉检查，最后由所内干部分组进行验收。在各普查环节开始实施前，我们将所有抄表卡等台帐统一收集到所内封存，迫使员工必须到现场才能完成工作，避免了个别人关门造册的现象。同时明确了考核规定，对未按要求完成工作的实行了待岗处理。普查期间共更正：用电

21、性质不符户，用户参数错误户，查处：无表用户户，变比错误户，合计追补电量。通过我们强有力的手段，目前基本达到了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。措施得力，线损管理水平得到了进一步提高。我们在继续坚持做好营销分析例会、降损计划和负荷测试、调平等工作的前提下，着重抓好了以下几个方面的工作：一是提高了奖励标准，对完成线损指标以外的电量，按照公司返还给所内的标准，全额奖励到员工，高额的奖励标准极大提高了员工挖潜增效的积极性，也杜绝了员工与用户合作起来挖公司墙角的现象发生。二是加大了对抗旱排灌抽水等临时用电的管理力度。我们在抗旱用电高峰期来临之前，对各抽

22、水用电点进行了安全检查，对抗旱用电难的地方加装了用电装置，并且要求各个台区管理员把本班成员的_号码贴在其辖区内的各个表箱上，使农民在有需求时能第一时间找到我们管理员；同时由所内的一名领导_带领稽核班及辖区管理员加强夜间抗旱用电巡视，对违规用电者进行及时制止并严厉打击。即确保了农民安全抗旱，也基本杜绝了私拉乱接现象，有效的减小了电量非技术性流失。其次是修改制订了临时用电管理办法，充分利用稽核班力量，对各班组临时用电进行加强检查，对先用电，后开票者等违规行为，按照“得一罚二”并在积分制中每起扣分的原则对台区管理员进行处罚，有效的防范了台区管理人员只收费不开票的现象。今年，临时用电收入共计：元，而往

23、年的临时用电收入几乎为“零”。三是加大了对非标表计的淘汰力度。我们要求员工按照“分区、分点、分户逐步蚕食”的淘汰办法取得了良好效果，在确保信访稳定的前提下，共计淘汰了块非标表计，目前非标表计用户只占总用户的。四是每月的业绩考评会列出最好及最差的两个台区大家进行分析，并随后_人员对该台区进行现场用电检查，总结好的经验，查找存在不足，使线损更为真实、更为稳定。同时加大了反窃电力度和商业用电核比力度。全年查处违章、窃电行为共计：起，挽回经济损失共计：元；在铁路局退出用电和联通公司、各中小校等单位用电性质转换的情况下，售电均价在售电量增长的情况下，仍提升了。五是把及以上月的用户集中到了所内管理加强了对

24、大用户的监控力度。通过多法并举，成效显著，全年综合线损比上年同期下降了个百分点。各施其法，确保了当年电费回收电费是供电企业利益的最终体现。我们充分认识到了这一重要性，把抓年终结“零”的干劲渗透到每月的电费回收工作中，实现了“月结月清”，确保了当年电费回收的目标。一是宣传走访到位。针对部分用户对电费回收制度不理解，主动交费意识不强，认为“迟交、早交，反正都会交”的情况，我们由所内干部各带一组工作人员分片进行逐村见户的宣传电费回收制度，取得他们最大限度的理解和支持。特别是在电价上调期间，居民抵触情绪大，我们及时与行风监督员，村委会取得了联系，在他们的协助下，在电费调价时期，本所电费回收未受到影响，

25、保证了月结月清。二是优质服务到位。我们坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度。如乡政府方面：反映自用电量高了，我们义务帮其整改内部电力线路，将电量于月降到了月（因线路零乱，其内部家属窃电、内耗厉害）；只要乡政府内部一停电，所领导亲自带人前往处理解决，并指定名员工为其长期性定点服务；要求员工有事没事上门去问问有没有需要电力服务。接触机会多了，宣传电费政策和告知我们本身难处的机会也多，服务到位了，其口也开了，手也松了为本所实现电费真正意义上的月结月清奠定了基础。有时候收费员去迟了，政府甚至反而会打电话到所内告知电费已准备好，派人来拿一下，我好做帐

26、。三是方法创新到位。各班组自发购买了若干个小喇叭，统一了录音，一到催费期间，本所辖区内到处都能听到“尊敬的用电客户，请及时交纳您的电费”的催费声音。这一催收方式，极大弥补了停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处。四是配合公司对本所及原合龙供电所的旧欠电费进行了清理，并形成了清查结论。（四）、敢于创新，班组建设得到了进一步优化。班组是企业最最基层的生产_机构，是最终的执行者，班组建设的好坏，直接影响着企业的发展，为此，我们今年把班组建设摆到了重中之重的位置，积极推行了班组建设“三种管理模式”，班组单独运着能力得到进一步加强。一是推行了班组整体考核，独立经营的管理模式。我们根据公司工作方向，改变

27、了以前班组管理模式，所内不再考核到个人，而是把班组作为一个团体进行统一考核，由班组细化考核到个人。赋予班组有资金再分配权力和在积分制考核办法的“日常工作类”中对本班班员进行打分的权力，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前班组政令执行不力，班长对班员调动指挥难的现象。同时要求各班组必须在所内召开业绩考评通报会前，召开班组业绩考评会，并把结果提交到所内，由所内执行会议决定，从而加强了所内及员工对班长的监督力度，避免了权力过于集中而产生_现象的发生。二是推行了班长不再直接管理台区的管理模式。将班长从台区管理中脱离出来，直接从事对本班辖区内大用户、动力用户、商业

28、及非居用户的管理，加强了对台区管理员及各大用户的监控力度。班长的考核标准按照班组的综合评分予以评定，杜绝了个别班长只知道干好个人工作，不管班组建设，只拿班长津贴，不履行班长职责的现象。三是借鉴推行了城区所“当天工作公示化”的管理模式。要求各班组将当天工作安排及昨日工作完成情况每天在公告栏上进行公示，做到每天工作有计划、有小结，以此来让员工找准工作侧重点，使各班组能自觉的将工作进度及做法进行相互比较，相互追赶，暗中绞劲。（五）、体现优服精神，创优了企业发展环境。一是继续坚持做好了简化办事程序，提供小时无偿上门服务，严格执行报装时限规定，下发宣传单，大客户走访，所长接待日等一系列便民便利措施，开展

29、好了大用户走访，所长接待日等活动，坚持受理投诉_。二是强调了真诚服务，提高了服务内涵和服务水平。三是坚持为民办实事。大力支持了新农村建设。对本所辖区张天窝、叶坪村、山下等个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，投入了上百人次及向公司争取了万元对电力线路按照“农改”标准进行了达标整治。因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。（六）、开展行业对标，员工队伍综合素质得到了进一步提高。一是继续坚持定期_员工学习有关文件精神、技术理论、实践操作等办法，帮助员工树立了正确的人生观和业务技能。二是在繁重的用电抄、核、收检查及营销普查等专项工作开展时期，仍不折不扣、定期选送若

30、干名员工到公司“云石山”培训基地进行专业培训，进一步巩固了学习成果。三是采取“走出去，请进来”的做法，保证每半年至少_一次班长、干部骨干人员到各兄弟单位进行对标，并邀请了谢坊所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习，从而丰富了学习内容，激活了学习形式，使员工增长了见识，找到了差距。通过多法并举，员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。（七）、加强企业文化建设，团队精神得到进一步提高一是推行行了阳光行政，对班长选拔，先进推荐等进行了民主投票选举。对所内财务收、支，通过业绩考评会进行了公布，并允许员工可以翻查财务帐，扩大了员工知情权和参与权。二是积极开展和参与了

31、公司各类文体活动，在公司“拔河比赛”中获得了第一名的好成绩；三是开展了互助友爱活动，为不幸患上肝腹水疾病的员工曾瑞荣同志共募捐元，团队凝聚力得到了进一步加强。三、存在不足_年，我所各项工作虽然取得了很大的进步，但不容置疑，我们也存在一些不容回避的困难和问题如：标准化作业未真正意义上的开展起来；员工的综合素质还没有达到一流员工队伍、与公司共命运的要求；用户一户一档工程未切实建立起来；电力设备被防盗事件时有发生，未达到真正意义上的群防群治；技术降损有待进一步提高等等问题，需要公司领导及各部室的大力帮助和指导及本所全体员工共同化解，切实加以解决。四、_年工作初步打算（一）、指导思想以_、_为指导，紧

32、紧围绕“一强三优”工作目标和“三抓一创”工作思路，全面落实公司的各项工作部署，树立可持续发展观，以创赣州公司四星级供电所为主线，以安全文明生产为基础，以优质服务为宗旨，以开展标准化作业为载体，巩固成果，开拓进取，真抓实干，全面完成全年各项工作任务。进一步提升企业的综合实力，为企业可持续性发展打下坚实的基础（二）、工作目标：安全生产责任目标实现“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全目标。主设备完好率达，配变完好率，供电可靠率。经营责任目标供电量完成万力争万售电量完成万力争万综合线损率完成，力争以内单台达标率；电费回收率完成；党风（行风）廉政建设责任目标不发生违法和_事件；不发生影响政治稳定和越级

33、_事件；其它工作目标：计划生育和社会治安综合治理：不发生一票否决事件；综合管理方面：力争获得公司先进_称号；精神文明建设。保持市文明单位、赣州公司文明单位、三星级供电所等荣誉称号，力争创赣州公司四星级供电所；保持省公司示范窗口称号，力争创省文明单位。三、_年工作重点以创四星级供电所为主线，打造一流供电所品牌以安全为基础，促进企业长足稳定发展以经济效益为中心，提高企业综合实力以优质服务为宗旨，优化企业外部发展环境以开展“标准化作业”为载体，提高规范化管理水平以人为本，提高员工队伍综合素质第二篇。供电所工作总结高崖供电所_年工作总结高崖供电所位于海原县东部，占地面积_m2.隶属海原供电局，担负着_

34、个行政村、_个自然村、_户、_万人口的工农业生产及生活用电的供电任务。本所营业区管辖着李旺变521杨山线高崖段_kv馈线和兴隆变512高崖段_kv馈线_条，_kv线路总长_km，配电变压器_台，容量_kva，专变_台，容量_kva，低压线路总长_km；其中四平线（_v）_km、二平线（_v）_km。岁月如梭，一晃_年时间已过去，在这一年的时间里，我所始终认真贯彻“人民电业为人民”指导思想，坚持_，大力开展优质服务，力争供电可靠率达到要求，得到辖区内广大用电客户的称赞。我所在加强内部员工管理的基础上，使各项经济指标都达到了较好的成绩，无任何安全事故发生，具体工作情况从以下几个方面作总结。一、_年

35、经过全所工作人员的辛勤努力，我所较好地完成了各项经济指标。完成电费：_元；去年同期18_元，增长率_%（1_月）完成售电量：4_60kwh；去年同期3455434kwh，增长率_%（1_月）综合平均单价：_元；去年同期0.363，增长率_%（1_月）4.电费回收率：_（1_月）5.线损1_月份综合线损为_%其中照明_户，非普工业户_户，深井提灌_户，临时用电_户二、加强员工内部管理，提高员工素质。员工的业务、技能素质直接关系到企业的生存和发展，这在客观上就要求我们必须时时提高员工的素质。我所坚持每月定期对员工加强学习，并要让员工明白一个道理，只有企业的“大家”，才有个人的“小家”，今天不努力的

36、工作，明天就得努力地找工作。不仅要提高员工的技能素质，我所还不断加强员工的思想素质教育，定期召开政治学习会议，把会议精神落实到实践中去。三、“安全生产，人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”，这些话已成为我所工作人员嘴边的“口头禅”，大家心里都明白，只有时时加强自身的安全学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安规”学习和“安全活动周”，大家都积极参加，在局领导的领导下，大家在实践工作中认真开展安康杯电力生产“五个一”活动，同时对我所的安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检查五个方面作出安全性评价，对存在的问题和安

37、全隐患，积极_认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。在这大半年时间里，无任何安全事故发生的好记录。四、在局领导的正确领导下，我所出色地完成了上级交办的各项工作任务。截止_年_月，我所以使_系统走上正轨，并对辖区内电压质量不合格的台区进行了整理增容上报工作，尽快使辖区内的老百姓都享受到更可靠优质得电能。五、狠抓线损管理，促经济效益发展。线损是衡量一个供电所管理的一把尺码，线损的高低关系到企业的发展和效益，节能降损，是一项常抓不懈的工作。我所坚持每月召开线损分析例会，对存在的问题进行详细分析和讨论。在抓线损管理的过程中，严厉查处违章用电和窃电行为，不定期地_用检人员对负荷较大、用电量较多的线

38、路和台区进行抽查，这对掌握辖区内配变线损的高低提供了有力的数据。在_月份开展了警企联合打击窃电及安全用电宣传工作，并对辖区内的五个重要专变用户进行表计更换工作，把原来的老式机械表更换为现在的多功能电子表，从技术措施上预防了窃电行为。六、深入优质服务，树行业新风。我所在_年截止_月底共计抢修_次，次次都按时到达，其中_的抢修是为用户更换老化线路和接线，尤其是在这大旱之年，为确保农业排灌我所成绩突出没有发生一起大面积停电时间。七、_年的工作打算。针对线路线损率偏高，着重安排工作人员对该线路进行巡视检查，找出线损偏高的原因，认真分析，制定合理的整治措施，把线损率控制在局要求的范围内。对安全性评价总结

39、出的的问题，和上级有关部门取得联系，争取在最短时间内对高线损台区进行改造，彻底消除安全隐患。按照公司规范化管理的要求，进一步完善各种规范化管理资料。进一步加强职工的技术业务培训，不断创新，加大优质服务力度，力争使我所成为规范化管理的达标所。4.认真完成上级部门下达的其它工作任务。高崖供电所_年_月_日高崖供电所_工作总结高崖供电所_年_月_日年第三篇。供电所工作总结_年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持配合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。一、较好的完成了局下达的经济技术指标。

40、截止到_月份，我所共完成供电量_万kwh，完成售电量_万kwh，综合线损率_%，电费回收达到了月月结零，追回陈欠电费_万余元，新增调整配变_kva/_台，_kv线路_km，完成台区改造_个，6.4kv线路_余km，完成“一户一表”工程_千余户，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成绩，全年达到省、市局“零”投诉。二、安全生产保持了较稳定的局面。一年来，我们按照局年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全责任网络，全面落实安全责任层层签订控制事故责任书

41、，建立了以所长为第一责任人的安全管理体系，积极参加局_各项安全活动，在安全教育上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全责任书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率_%，按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章违纪截止_月份实现安全生产_天。三、强化供电营业窗口建设，认真落实服务承诺

42、和规范化管理。一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德教育，面对新的电力市经营情况，及时转变观念，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和责任意识教育，调动职工认真为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天_小时值班，对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，上门收费。如：杨_、王_只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是积极主动，今年的城网改造工作，全所同志工

43、作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的情况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电高峰中，没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的情况。同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮忙而毫无怨言，今年_月的一天，郸_线路突然断电，经查是新华书店_kva变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着_多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再_点前，重新更换了一台变压器，恢复

44、了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们的共同努力，保证了夏季高峰的安全度过，同时，也创下了月供电量_万kw的记录。抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按照城关所制定的考核办法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的积极性和自觉性。狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费回收工作责任落实

45、到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁管理谁负责的原则。特别是负责管理_工业、县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费_万余元。按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价一直保持稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担。落实基本国策，全年无计划外生育。存在问题：尽管在_年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也要正视存在

46、的问题和不足。一。城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善很有意见。二。行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加强。三。个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作需要。四。优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。五。经营管理还有漏洞，急待加强。六。规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加强第四篇：供电所工作总结星城供电所创一流工作汇报尊敬的各位领导、专家：大家好。首先，请允许我代表星城供电所全体员工向莅临供电所检查指导工作的省公司、市县局领导以及各位专家表示热烈的欢迎。星城供电所自_年望城电力局专业化改革成立以来，一直秉承“和谐望电、服务星城”的宗旨，在改善地区电网、

47、促进地区发展方面发挥了重要的作用。特别是在望城电力局制定创建省公司一流供电企业目标以来，我所积极动员，全面_电业局“争当省内排头，赶超全国先进”目标以及望城电力局“主业争第一，农电争前三”的争先创优目标，以创一流为基础，标准化建设为重点，积极开展标杆、星级供电所的建设与评定工作，通过专业化、规范化、精细化的管理，各项工作都有了显著提升。现将我所创一流工作和标准化（示范）供电所的创建工作汇报如下：一、供电所基本情况：望城电力局星城供电所位于星城镇经济开发区。星城镇东临湘-_，南与市区接壤，北接望城县高塘岭镇，西靠雷锋镇；金星大道、雷锋大道贯穿南北，黄金大道、普瑞大道横穿东西，距市政府仅_公里，地

48、理位置十分优越。境内有恒大房产、和记黄埔等大型房产项目以及普瑞温泉大酒店、_市驾考中心、_医学院、商学院北津学院等企事业单位，是望城县重点开发区域。星城供电所现有职工_人，其中_员_人、大专及以上文化程度_人，高中文化程度_人。管辖供电范围约为_平方公里，负责星城镇与黄金镇共_个行政村、_个社区居委会、_个企事业单位，总计_户的用电维护、抄表与电费回收工作。星城供电所管辖_kv线路_条，线路长_千米；低压_v线路_条，线路长_千米；_v线路_千米。公变台区数_台（其中包括机台_处，路灯变_台），专变台数_台（其中预购电用户为_户）。合计总容量_千伏安。我所通过标准化建设，在政府及上级部门的各项

49、检查过程中赢得了好评，在客户中树立了良好的供电企业形象。先后在_年、_年、_年被星城镇、黄金镇评为“优质服务先进单位”，_年、_年度望城电力局“安全生产先进班站”，_年度望城电力局党支部“文明_”，_电力局“四星级供电所”及_省电力公司“标杆”供电所等荣誉称号。二、落实安全责任、狠抓安全管理，确保安全局面安全工作是电力企业的基础保证，也是电力企业的永恒主题。安全生产“责任重于泰山”。我所始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以反违章为手段，从责任落实、安全管理上保证安全生产。1、抓制度执行与落实。根据安规和标准化作业指导流程的相关规定，科学合理的制定安全生产管理制度、反事故措施、设备

50、运行管理制度等管理制度及流程，保证制度可操作性强、坚决按流程办事；制定安全生产考核细则，将与安全有关的工作全部纳入考核范围，严厉打击各种违章行为，促使安全生产管理水平不断提高。2、抓安全培训。我所制定了详细的年度、月度培训计划，通过理论学习与现场实际操作，不断提高职工业务素质及综合技能水平。每周二_召开周安全活动会议，每月底召开全体职工大会，各种活动日_观看警示片，结合自身工作，各职工积极发言，提出了一些对事故学习的的经验以及在今后工作中的事故防范措施，进一步增强了职工安全责任感。3、抓“无违章年”活动贯彻。以四创为工作重点，全面梳理工作中存在的各种安全风险，巩固安全生产取得的成果，通过固化作

51、业流程、固化作业行为，减少作业过程中的风险。4、抓现场反违章力度。通过推广实施农电生产标准化作业平台（pda），实现作业前、作业中、作业后全过程控制，使各项工作都严格按照标准化作业指导书进行；作业现场安全员还不定期的进行现场检查，填写现场检查工作单，详细记录施工人员的作业行为，对发现的违章操作进行严格制止，并记录考核。_年全年共执行低压一种工作票_张，事故应急抢修单_张，未查出一处违章作业现场，安全局面趋于稳定。5、抓线路设备消缺。结合春秋季安全大检查、隐患排查治理等活动，集中对线路设备情况进行收集、整理、消缺，全年共改造_v线路_km，更换电杆80基，横担68根，低压瓷瓶_个，拉线材料_套，

52、保证了线路的正常运行。6、抓保安器的投运。加大对线路砍青扫障力度，保证台区剩余电流动作保护装置的正常投运，通过_末端保护装置以及对故障保安器的及时更换，实现了漏电保安器_率_%、投运率_%，充分发挥了保护器对人身、线路设备的保护作用。7、抓安全宣传。供电所通过出动宣传车、粘贴宣传画、广播安全用电知识等方式加大了对辖区安全用电宣传力度，全年共出动宣传车_次，普及到辖区内每一个村庄与集镇；在公路两侧电杆上、学校宣传栏、社区宣传栏粘贴宣传标语_多份，悬挂安全宣传横幅_处；同时对客户发放安全用电年画_余张，极大提高了客户的安全用电防范意识。三、推进营销改革，实现降损增效_年，星城供电所通过营销标准化改

53、革、台区优化组合等措施，营销管理水平有了显著提高，全年完成关口供电量_万kwh，售电电费_万元；售电均价_元/kkwh；综合线损率为_%，高压线损为_%，低压线损为_%，电费回收_%，出色的完成了各项经济指标。1、细化班组改革，提升台区基础管理按照省公司对班组管理的规定，针对台区班人员多，管理难度大的特点，我所在原有基础上细化责任分工，将台区班分为三个小组，实行分片管理，设小组负责人，由小组负责人督促做好台区基础管理工作。通过责任连带、层层考核方式，不仅提高工作效率，在完成台区管理、线损、电费等方面也发挥了其重要的作用。2、降损工作成绩显著成立专门的稽查组，每月对高损台区开展稽查工作，先后_对

54、桃花_kva、张家湾补点等_个台区进行全面的稽查工作。利用晚上时间开展“反违查窃”行动，共查出并处理窃电及违章行为_余起，追补电量36956kwh，电费_元。低压线损较_年累计_%下降了_%，控制在_%左右。3、电费回收取得突破电费关系到企业的最终利益，因此电费回收成为了供电企业一项最重要的工作。我所根据自身特点，把营业厅、坐收点和流动收费三种方式结合起来，因地制宜，最大限度的保证了电费的及时回收。对欠费客户，做到耐心解释；对拒交电费用户，积极采用法律手段，通过法院“支付令”方式，强制回收电费，确保年底电费_%结零。4、营销反违章工作有序开展全年共查处各种违章行为_次，处理相关责任人_余人次，

55、并对龙浩等_人实行内部下岗，尽管在局营销服务反违章和跟班稽查过程中也出现了抄表质量不过关，缺封少印等问题，供电所及时_了整改，未出现重大的营销事故差错，各项工作进展顺利。5、计量管理进一步规范一是规范业扩施工，严格按照装表接电流程作业，保证带电作业的现场安全；二是提高计量装置施工工艺，严格按照电气化建设验收标准进行施工，保证户表线路简洁、工艺美观；三是规范临时用电管理，设置临时移动计量箱，加强对临时抗旱用电的监督，切实维护星城镇、黄金镇农村依法、安全用电秩序，在客户用上放心电的同时，也保证了供电企业的利益。6、营业普查全面铺开为提高均价管理，加强了对电价执行的管理，重点对专变电价执行情况进行清

56、理，对电价执行不到位的企业严格按照电价政策和文件执行，上报更改电价并追补差价；对营业性电价的定比定量情况进行摸底，查未定比、比例过小、电价错误等问题，按实核查电价比例。经过重新核定电价后，核比工作取得明显成效，售电均价有大幅的提升。四、加大农、城网改造，推进电气化乡镇建设_年是望城县电气化县建设验收重要的一年，自我所启动新农村电气化建设以来，根据星城、黄金镇经济发展迅速，用电负荷成倍增长的特点，针对农网系统结构薄弱、设备水平低及设备老化、供电线路瓶颈、电能质量低等问题，集中完善电网结构，提升电网系统承载能力，以满足日益发展的经济对电力的需求。1、完成的网改施工任务完成桂芳村、英雄岭村、三益村等

57、_个行政村的网改任务，共计新增配电变压器_台，容量_kva，改造配电变压器_台，容量_kva，新立电杆_基，新建_kv线路_km、_v线路_km、_v线路_km，户表改造_户。2、电网改造成绩突出电气化乡镇建设为星城经济发展和乡镇建设作出了突出贡献，受到了当地百姓和政府的一致好评。尤其是月亮岛社区，通过新增补点、完善线路质量及户表改造，用电质量有了明显提升，电压质量稳定，电器设备使用率极大提高，当地居民一致称赞农网改造是一项惠及民生的工程。线损方面，线路户表的改造也使台区线损有了明显改善，已改台区低压线损率基本维持的_%左右，达到了市局线损水平。可以说，电气化建设是供电所成功的典范，不仅改善了

58、客户用电质量，提高了线路运行能力，还有效的提高了经营水平，保证公司利益，让民众实惠、让公司省心。五、创新服务理念，提升服务水平（1）开展户户通电工程。积极推行“户户通电”工程，通过与村支委沟通，走访客户，发现腾飞村陈新华、南塘村黄建国、吴少先由于是孤寡老人，一直未用电，给其生活带来很大的不便。我所在了解到实际情况后，为客户免费装表接电，并铺设了照明线路，保证其正常生活用电。_月份，我所在对陈新华、黄建国等客户进行回访过程中，陈新华客户反映自接电后，增加了电风扇、电视机等用电设备，生活条件都有了较大的改善。（2）发放电力优惠卡，为低保户解决电费缴纳难问题。截止到目前，星城范围内已享受低保户电力优

59、惠政策低保户共计_户，客户除每年能够享受到96kwh生活照明用电外，还能够优先享有服务的权利。尽管电量只是很少的一部分，但基本上能够满足低保家庭的生活用电。（3）为特困、残疾用户免费装表，并提供上门服务。特困、残疾用户由于受经济条件、身体条件等多方面影响，用电难、缴费不便，我所针对性的给予了政策上的倾斜。今年年初，干湖尤寿云用户在我所申请分户，要求_单相电表一块。在办理过程中我所工作人员发现其不仅是低保户、而且身体残疾，工作人员及时请示上级领导。所领导也高度重视，派专人对现场进行实地查勘，并查看了其低保、残疾证明，根据实际情况减免了其业扩的所有费用。同时，我所广大职工还积极对各台区孤寡老人提供

60、上门服务，为其完成电费代缴、线路检查、电气设备维修等工作，让客户真正感受到电力的优质服务。4、以“创先争优”活动为契机，深入群众，服务大众积极响应星城镇党委_开展基层_“创先争优”活动的要求，_全体党员、先进青年等二十余人对星城镇回龙村、黄金镇廖家坪村_干部、低保、五保户用电开展维护检修送温暖活动，这是我所加强基层_建设以及深入开展“创先争优”活动的具体体现，也体现了党员的先进性，展示出电力职工的风采，同时我所也希望借此活动的开展，号召全体党员干部能够在以后的工作中充分发挥党员先锋模范作用，积极履行党员承诺，全心全意为人民服务，切实为广大人民群众提供“安全、优质、高效”的电力供应。五、规范功能

61、设置，夯实基础管理我所按照“望城县电力局标准化供电所建设实施方案”的具体标准、实施细则、考核要求及整体思路，认真落实了对供电所办公环境的统一规划，对功能设置进行了合理的调整补充，使各功能区设置更加合理、清晰。完善了办公硬件设施，加强了环境卫生整治；对安全工器具和生产工器具进行了分类规范，专人管理，规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐，并设专人进行登记领用记录，做到了“帐、卡、物”三相符；建立和规范使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合管理制度、综合管理记录等四个方面资料，做到了制度标准统一、内容统一、摆放地点统一、各种记录统一，为员工营造了一个舒适的工作环境。供电所工作总结_年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持配合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。一、较好的完成了局下达的经济技术指标。截止到_月份，我所共完成供电量_万kwh，完成售电量_万kwh，综合线损率_%，电费回收达到了月月结零，追回陈欠电费_万余元，新增调整配变_kva/_台，_kv线路_