财富中心-岗位说明书

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1、岗位说明书岗位名称财宝总监岗位编号所在部门财宝中心岗位定员1干脆上级总经理岗位等级干脆下级财宝中心各分中心岗位类别总监工作协作关系：内部协调关系总经办、财宝中心各分中心外部协调关系公司重要客户、合作机构、银行等岗位总体目标：规划并推动市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标职责说明：1、主持制订公司产品销售管理工作的有关销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施； 2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；3、定期对市场销售环境、目标、支配、业务活动进行核查分析，刚好调整销售策略和支配，制订预防和订正措施，确保完成销售目标和销售支配；4、主持制订、修订销售系统主管的工作程序

2、和规章制度，经批准后施行；5、制定营销系统年度专业培训支配并帮助培训部实施。6、参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整；7、每月向总经理报送销售预算及其执行状况分析；8、组织建立健全销售组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场；9、驾驭重点大户的销售状况，发觉问题刚好解决；10、制订营销系统年度、季度工作目标和工作支配，经批准后执行；11、巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；12、定期主持销售系统例会，并参与公司有关营销方面的会议及总经理办公会议；13、批阅销售系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；14、指导、监督、检查所属下级的各项工作，驾驭工作状况和相关数据；15、

3、刚好向总经理汇报营销系统的真实状况及有关数据；16、刚好对所属下级工作中的争议作出裁决。工作权限：对销售全部资源的管理权和调配权；对干脆下级人事任免的建议权；对干脆下级的工作安排、指导、监督、考核权；对公司销售各项详细业务的决策权；对经公司确定的销售事项的执行权；对公司销售决策的建议权；向干脆上级的工作报告权；代表公司与外界相关部门和机构的联络权。任职资格：1、市场营销或相关专业高校本科以上学历； 2、8年以上企业营销、市场管理工作阅历，3年以上营销主管工作阅历3、战略管理、战略市场营销、变革管理、管理实力开发、财务管理等方面的培训；4、具有精彩的人际沟通实力，极强的开拓精神和组织实力；5、能

4、独立制订市场开发及推广实施支配，制定并实施市场营销策略及预算，指导市场调查，并依据市场调查报告作出方向性的建议并对市场人员进行培训和督导；6、具备较强的客户开发实力和客户管理阅历。岗位说明书岗位名称客服部主管岗位编号所在部门客服部岗位定员1干脆上级财宝中心总监岗位等级干脆下级客服部专员岗位类别主管工作协作关系：内部协调关系财宝中心各分中心、各门店外部协调关系公司客户岗位总体目标：帮助财宝中心各门店做好日常管理、考核工作及运营工作。职责说明：1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；2、负责与服务有关文件的受控发放和对有关文件的管理；3、负责组织接待、处理客

5、户的投诉,做好工作记录,了解事务的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事务最终闭环,了解投诉者对事务处理的满足度；4、负责组织部门员工对客户的看法、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将分析状况每周向公司作一次报告,每月将有关状况通报各部门、区域,落实改进措施；5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作；6、负责对区内标识执行状况的监督检查；7、负责检查部门电脑客户资料的精确性,保证电脑系统及权限，登录系统的正常运作；8、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和订正措施的检查监督状况；9、完成部门交付的其他工作。工作权限：工作职能规范的制作权；人员工

6、作流程的制作权；对日常工作的管理、监督权；对专员工作质量和效率的评估权；任职资格：1、高校本科以上学历；2、具有肯定的话务基础，从事客服话务工作2年以上，有肯定的管理实力和协调实力；3、具有亲和力、书面表达实力强、逻辑思维实力强、协调沟通实力强、具有较全的计算机操作实力。岗位说明书岗位名称客服部专员岗位编号所在部门客服部岗位定员1干脆上级客服部主管岗位等级干脆下级无岗位类别专员工作协作关系：内部协调关系财宝中心各门店外部协调关系公司客户岗位总体目标：负责客户投诉的接收和组织解决职责说明：1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；2、负责与服务有关文件的受控

7、发放和对有关文件的管理；3、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事务的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事务最终闭环,了解投诉者对事务处理的满足度；4、负责组织部门员工对客户的看法、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将分析状况每周向公司作一次报告,每月将有关状况通报各部门、区域,落实改进措施；5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作；6、负责对区内标识执行状况的监督检查；7、负责检查部门电脑客户资料的精确性,保证电脑系统及权限，登录系统的正常运作；8、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和订正措施的检查监督状况；9、完成部门交付的

8、其他工作。工作权限：收集市场相关信息、资料、文件的权力；客户投诉处理方案的提议权。任职资格：1、外贸、管理或其他相关专业，高校本科以上学历；2、3年以上工作阅历，1年以上本行业供应管理或售后服务经验；3、具有肯定的推断与决策实力、人际实力、沟通实力、支配与执行实力、客户服务实力 岗位说明书岗位名称财宝分中心总监岗位编号所在部门财宝中心岗位定员1干脆上级财宝中心总监岗位等级干脆下级财宝分中心总监助理，各门店店长，店助,理财岗岗位类别总监工作协作关系 ： 内部协调关系财宝分中心下的各门店以及公司各部门外部协调关系客户、行业合作伙伴岗位总体目标：统筹管理分中心下全部门店的销售支配与销售完成状况，保证

9、财宝分中心各门店正常运营。职责说明岗位职责：1、帮助财宝总监主持制订公司产品销售管理工作的有关销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施；2、依据公司的战略和销售支配，形成相应的销售策略，并确保有效地执行；完成公 司制定的销售支配以及财宝中心业绩；3、负责推动所在财宝分中心的人员招募与甄选、培训与管理； 4、负责管理所辖门店的业务活动，并供应专业的辅导与训练；5、制定营销策略与方案促进各门店间的良性竞争，提高店面销售业绩；6、依据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议；7、依据产品中心推出的产品提出收益与提成方案的建议；8、协助产品中心培训店面员工产品学问；9、

10、完成工作报告及相关的业务汇报工作。工作权限：1. 分中心内部各项决议的监督权；2. 发中心内部基础数据审核权；3. 分中心下各门店店长，店助和理财顾问的面试权，任免权，调动权。4. 对产品中心推出产品的建议权；任职资格：1. 熟识现代管理模式，娴熟运用各种激励措施；2.有丰富的市场营销策划阅历；3.具有优秀的营销技巧，较强的市场策划实力和运作实力；4.具有较强的管理实力、推断和决策实力、人际沟通协调实力、支配与执行实力；5.具有高度的工作热忱和责任感；6.良好的口头及书面表达实力。岗位说明书岗位名称销售内勤岗位编号所在部门财宝分中心岗位定员1人干脆上级财宝分中心总监岗位等级干脆下级分中心下各门

11、店店助岗位类别专员工作协作关系 ： 内部协调关系财宝分中心下的各门店店长，店助外部协调关系客户、行业合作单位岗位总体目标：帮助财宝分中心总监保证财宝分中心日常工作顺当进行。职责说明 岗位职责：1. 帮助总监对财宝分中心内部各项决议和支配的执行和完成状况进行监督、检查；2. 负责中心内部日常文件的起草、发布；3. 帮助总监拟定和完善财宝分中心各门店客户管理、合同管理、支配和信息管理、行政管理等方面的制度和流程；4. 帮助起草年度、月度产品的促销政策和销售目标，并督察各门店的完成状况；5. 收集各门店销售数据，管理并汇总，做到刚好反馈；6. 监督各门店促销活动执行状况，细化各门店促销物资安排方案，

12、监督促销物资配送运用状况，协调解决各门店在促销活动执行中出现的问题，做好促销活动效果信息的收集、汇总、整理、分析和反馈；7. 刚好处理各门店物资需求申请，物料制作申请，并监督物料配送、运用状况；8. 帮助销售总监对财宝中心运作与相关职能部门进行协作； 9. 常常于各门店人员沟通，了解思想动态，刚好帮助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作；10. 帮助总监做好客户工作，维护客户的感情联络工作，解决客户投诉等；11. 中心本部重要文件的归类和存档；12. 帮助总监的日常工作，完成总监下达的各项工作指示；13. 帮助管理工作，做好上传下达等；14. 做好财宝分中心会议的组织工作和会议记录；

13、15. 全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。工作权限：1. 各项决议的监督权；2. 中心内部基础数据审核权。任职资格：1、 学问结构全面，具有丰富的管理阅历，能够快速驾驭公司业务有关学问；2、 有较强的组织、协调、沟通、领导实力，人际交往实力及敏锐的洞察力；3、 具有很强的推断与决策实力，支配和执行实力；4、 良好的团队协作精神，诚恳牢靠、品德端正；5、 娴熟运用办公软件；岗位说明书岗位名称店长岗位编号所在部门财宝中心分中心岗位定员1干脆上级财宝中心分中心总监岗位等级干脆下级理财岗、店助、安保、保洁岗位类别店长工作协作关系：内部协调关系财宝分中心及公司各部门外部协调关系客户、行业合作单位岗位

14、总体目标：依据公司下达销售指标，带领全体门店员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑。统筹制定每月销售支配和任务安排，帮助落实产品促销和效果追踪，洞察周边环境，带领所属人员刚好调整销售策，监督，引导各门店执行各门店的销售活动。职责说明： 1、带领团队执行每月中心下达的销售目标，合理安排理财顾问销售任务量 ；2、帮助理财顾问进行客户邀约访，并指导理财顾问完成有效约访； 3、协助理财顾问谈判客户，提高成交率；4、监督执行公司制定的促销政策，按时上报业绩统计状况； 5、进行团队建设以及业务拓展工作； 6、负责门店的会议开展与日常管理； 7、定期组织团队培训，提高团队的业务水

15、平与谈判讨巧，建立良好的团队氛围； 8、每月依据员工开单量、来访量、电话量进行总结；9、监督、引导门店各销售顾问开展坐销，电销，行销工作，并进行相应的考核；10、负责协调财宝分中心与门店之间的各项事宜；11、门店员工的人才储备、聘请面试、定岗定责；12、关切门店员工的工作状态与工作主动性，定期与员工进行沟通与沟通；13、依据店面实际状况与片区人流状况，制定营销支配与方案，开据多元化渠道销售模式。工作权限：考勤制度的建议与监督权；促销政策的建议权及承办权；对门店员工营销工作统筹支配、调度、承办权；门店销售顾问面试权，任免权；任职资格：1、大专以上学历，营销，金融，管理等相关专业；2、具备3年以上

16、销售工作阅历，有银行个人理财产品营销阅历及高端客户资源者优先考虑；3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的实力；4、具有敏锐的市场洞察力和精确的客户分析实力，能够有效开发客户资源；5、具备良好的组织工作与执行实力，有组织策划市场活动阅历者尤佳。岗位说明书岗位名称门店助理岗位编号所在部门财宝分中心岗位定员1干脆上级店长岗位等级干脆下级安保、保洁岗位类别专员工作协作关系：内部协调关系门店各销售顾问，店长，财宝中心及公司其他部门外部协调关系物业管理，行业合作单位岗位总体目标：依据店面状况，保证物料足够供应；帮助店长完成各项任务；负责公司员工考勤、绩效考核等数据统计分析；维护并协调店面的员工关

17、系。职责说明：1. 门店各类重要资料、内部文件的保管、登记发放、回收管理；2. 帮助店长各项工作进程的督促、检查、提示；3. 负责于财宝中心的资料交接工作；4. 帮助店长与财宝中心进行信息沟通、上传下达等工作；5. 依据公司的要求及实际状况，帮助店长制定销售支配和目标；6. 负责门店岗位员工的绩效考核结果统计并上报总部，并帮助店长执行公司的绩效考核奖惩措施；7. 帮助店长制定月度、季度、年度工作支配，制定月度、季度、年度工作总结；8. 每月对门店岗位员工的考勤和工作看法状况进行统计并上报运营中心；9. 详细执行门店例会、培训、拓展、推广等集体活动，帮助店长刚好、精确获得公司信息，并详细负责执行

18、外部活动的开展；10. 负责对合同付息的通知以及打款确认；11. 店面后勤工作的管理，包括安保、保洁工作的支配和过程管理；12. 统计并核算门店理财人员销售提成。工作权限：帮助店长对店面绩效、薪酬福利等的管理权；店面物品保管权、监督检察权；考勤制度的建议与监督权。任职资格：1. 较强的沟通、协调实力，勤奋刻苦的学习看法，良好的团队精神；2. 做事细心、心思灵敏，执行力强；3. 性格开朗、擅长与人沟通，工作仔细主动，擅长团结激励团队成员，能承受肯定的工作压力；4. 能娴熟操作办公软件；5. 有协调管理实力。岗位说明书岗位名称理财岗岗位编号所在部门门店岗位定员参照门店配置干脆上级店长岗位等级干脆下

19、级无岗位类别业务工作协作关系：内部协调关系店助、理财经理外部协调关系客户、行业合作单位岗位总体目标：依据公司产品的发行状况，依据各项产品的销售支配完成销售目标。职责说明：1. 依据门店管理制度的规定，按排班依次接待门店有投资理财需求的客户；2. 向客户举荐店面理财产品并促成交易，了解客户其他金融需求并全程陪伴办理，依据门店业务流程要求帮助客户完善相关手续；3. 按门店规定，以轮岗的形式完成派发宣扬资料、驻点推广、行销推广等工作，并按绩效考核要求完成客户累计数和开单数；4. 按店长要求，高效有力的执行电销，坐销，行销工作。5. 负责客户活动邀约、客户回访、市场调查等工作；6. 自行开发潜在客户；

20、工作权限：按公司产品发行要求销售各项产品，享受相应产品的各项激励政策；任职资格：1.男女不限，年龄四十岁以下，接受应届毕业生；2.有投资、理财、金融行业阅历者优先，金融、财会、经济、法务类专业优先；3.能吃苦耐劳，主动好学；4.有良好的组织纪律性，听从管理；5.有剧烈的进取心和胜利欲；6.有成熟的人生规划和职业目标。岗位说明书岗位名称安保岗位编号所在部门财宝中心岗位定员1干脆上级店助岗位等级干脆下级无岗位类别保安工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系物业管理、城管、交警、周边居民岗位总体目标：确保公司正常工作职责说明：1、门店开、闭店，门禁开、解锁；2、上岗期间坚守岗位，不晚岗、不闲

21、聊；3、每天门店平安隐患排查，每日2次登记平安检查表；4、门店客户秩序的维护；5、客户业务引导；6、处理临时突发事务；7、重要客户办理业务的随从爱护工作；8、非门店客户来访的登记和引领；9、客户临时停车、长时停车等事务的引领和协调；10、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情；11、发觉事故隐患和可疑迹象，马上报告上级领导，并有义务监视事态过程或实行有效措施，限制事态发展；12、保证大小会议室、过道、走廊、门窗、卫生间等地方的清洁；13、检查卫生间，水闸是否关好；14、检查空调，照明灯，打印机、电脑等是否关闭，关闭门窗。工作权限：对安保、卫生管理的监督与建议权；对来访人员的身份的知晓权；任职资格：1、男，55周岁以下，初中以上学历；2、身体健康，能吃苦耐劳并听从工作支配；3、品德端正，无任何不良社会记录；4、退伍军人、武校毕业人员、有保安工作阅历者优先。