系统集成项目管理工程师知识点总结

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1、系统集成项目管理工程师知识点总结第一章信息化基础知识1、信息化基础知识 国家信息化体系包括六大要素：【2009 上，2009 下，2011 下】 【P3】 信息技术应用 信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。 信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主 阵地。 信息资源 信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三 大战略资源。信息资源的的开发利用是国家信息化的核心任务，是国 家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。 信息网路 信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传 递、交换和共享的必要手段。目前，人们通常将信息网

2、络分为电信网 广播电视网和计算机网。三种网络的发展方向是：互相融通，取长补 短、逐步实现三网融合。 信息技术和产业 信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。 信息化人才 信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和 质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。 信息化法规政策和标准规范 信息化政策法规和标准规范用于规范用于规范和协调信息化体系 各要素之间关系，是国家信息化恰、持续、有序、健康发展的根本保 障。2、电子政务 电子政务网络由政务内网和政务外网组成，两网间物理隔离，外网与互联网间逻辑隔离。【*重要，中高级都需要仔细阅读P10】注： 政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网

3、，与副省级以下政 务部门的办公网物理隔离。政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业 性服务业务和不需在内网上运行的业务。3、企业信息化3.1 企业信息化的内涵和结构3.2 ERP系统的概念、功能、特点、CRM的功能，区分ERP和 CRM。4商业智能（BI）4.1 商务智能的概念4.2 商务智能系统应具有的主要功能4.3 商务智能的三个层次第二章信息系统服务管理 【中级重点要求：掌握资质管理要求，掌握案例题中的 IT 服务管 理相关知识】【高级重点要求：掌握监理的一些基本知识和概念】2.1 信息系统服务管理体系1、信息系统服务管理的4个主要内容【P5 7】2、资质认证过程【P59

4、】2.2 信息系统集成资质管理办法1、资质评定按照评审和审仳的原则进行。【P63】资质评审的4个工作程序【P63】审批的2个过程【P64】2、信息系统集成资质等级7个条件2.3 信息系统工程监理1、以质量为中心的信息系统工程控制工作是由三方分工合作实施 的。【p69】2、主要内容：“四控，三管，一协调”。【P6 7】3、信息系统工程监理资质分4级，有效期3年。4、监理工作程序（8个）【王安老师PPT32页】5、监理项目部的5个组成【王安老师PPT32页】2.4 ITIL与IT服务管理1什么是服务。【王安老师PPT33页】2、服务的特点。【王安老师PPT34页】3、ITTL v2核心流程框架【王

5、安老师PPT35页】4、ITIL概念模型-屋顶图【王安老师PPT36页】5、ITIL v3概述【王安老师PPT37页】第三章信息系统集成专业技术知识信息系统集成概念信息系统的生命周期及4个特点5次 面向对象基本概念（ 12个） 5次UML （统一建模语言）特征2次和视图5次RUP :软件工程的过程框架系统集成技术 信息系统的4个生命周期及3个常用开发方法2次 软件需求一个基本特性:可难证性软件设计、测试与维护的概念 软件复用的概念软件质量管理过程 评审与审计5个过程6种常见的软件架构模式分层模式的优点5种常见中间件数据仓库的概念Web Services技术概念及四种典型技术 （SOAP,WSD

6、L,UDDI,XML）J2EE和.NET架构3种常用构件标准：OM/DCOM/COM+、CORBA、EJB计算机网络知识局域网中最常见的3个协议：NUEBEUI、IPX/SPX、TCP/IP网络两种分类标准：分布范围（四种）和网络拓扑结构（3种）网 络3大存储模式：DAS、NAS、SAN网络接入 3 种接入方式：拨号接入方式、专线接入方式和宽带网 络接入方式综合布线系统的 6 个子系统3.1 信息系统集成简述3.1.1 信息系统集成概念：系统集成是指将计算机软件、硬件、网 络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括 总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。信息系统集成特点：

7、信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点； 信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高 技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是 软件； 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产 品。 系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的 系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成 项目成功实施的保障。3.1.2 系统集成主要包括设备系统集成（智能建筑系统集成，计算 机网络系统集成，安防系统集成）和应用系统集成。3.2 信息系统建设3.2.1 信息系统的生命周期信息系统的生命周期可以分为 4 个阶段：立项、开发、运维、消 亡。3

8、.2.2 信息系统开发方法 信息系统常用的开发方法有：结构化方法、原型法、面向对象法。（是否需要扩展？）3.3 软件工程3.3.1 软件需求分析与定义 软件需求是一个为解决特定问题而必须由被开发或被修改的软件 展示的特性。所有软件需求的一个基本特性就是可验证性。 3.3.2软件设计、测试与维护 软件设计是“定义一个系统或组件的架构、组件、接口和其他特 征的过程”，并得到“这个过程的结果”。软件设计由两个处于软件需求和软件构造之间的活动组成。3.3.3 软件复用是指利用已有软件的各种有关知识构造新的软件， 以缩减软件开发和维护的费用。3.3.4 软件质量保证及质量评价 软件质量管理过程包括：质量

9、保证过程、验证过程、确认过程、 评审过程、审计过程等。评审与审计过程包括：管理评审、技术评审、检查、走查、审计 等。管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，确认需求 及其系统分配及其系统分配，或评价用于达到目标适应性的管理方法 的有效性。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性， 目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品 是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。检查的目的是检测和识另软件产口异常。 走查的目的是评介软件产品，走查也可以用于培训软件产品的听 众，主要目标是：发现异常、改进软件产品、考虑其他实现、评价是 否遵从标准和规范说明。软件审

10、计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、 指南、计划和流程的遵从性的独立评价。3.3.5软件配置管理3.4面向对象系统分析与设计3.4.1 面向对象的基本概念有对象、类、抽象、封闭、继承、多态 接口、消息、组件、模式和软件复用等。 对象是由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客 观事务的一个封装，是构成系统的基本单位，采用计算机评议描述， 对象是由一组属性和对这组属性进行操作的一组服务构成。对象包含 三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。 类是现实中实体的形式化描述，类将该实体的数据和函数封闭 在一起。类的数据也叫属性、状态或特征，它表现类静态的一面。 类和对象

11、的关系。对象是类的实际例子。 抽象是通过特定的实例抽取共同特征以后形成概念的过程。它 强调主要特征，忽略次要特征。 封装是将相关的概念组成一个单元，然后通过一个名称来引用 它。 继承表示类之间的层次关系，这种关系使得某类对象可以继承 另外一类对象的特征(arrtibutes )和能力(operations )，继承又 可分为单继承和多继承，单继承是子类只从一个父类继承，而多继承 中的子类可以从多于一个的父类继承，Java是单继承的语言，而C+ + 允许多继承。 多态性是一种方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一个 操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态性使得一个属 性或变量在不同的

12、时期可以表示不同类的对象。 所谓接口就是对操作规范的说明。接口只是说明操作应该做什 么(What)，但没有定义操作如何做(How)。 消息(Message)是对象间的交互手段，其形式如下： Message:【dest,op,para】，其中 dest 指目标对象 Destination Object, op 指操作 Operatio n,para 指操作需要的参数 Parameters。 组件是软件系统可替换的、物理的组成部分，它封闭了实现体 (实现某个职能)，并提供了一组接口的实现方法。11 模式是一条由三部分组成的规则，它表示了一个特定环境、一 个问题和一个解决方案之间的关系。12 软件复

13、用是指将已有的软件及其有效成分用于构造新的软件或 系统。3.4.2可视化建模与统一建模语言统一建模语言(Unified Modeling Language,UML)是一个通用 的可视化建模评议，它是面向分析的设计的一种标准化表示，用于对 软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。UML的视图3.4.3使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践-RUPRUP 是软件工程的过程。它提供了在开发组织中分派任务和责任 的纪律化方法。它的目标是在可预见的日程和预算的前提下，确保满 足最终用户需求的高质量产品。3.5软件架构3.5.1软件架构定义 软件架构为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽

14、象， 并由构成系统的元素的描述及元素的相互作用、元素集成的模式以及 这些模式的约束组成。3.5.2典型架构 软件架构模式描述了某一特定应用领域中系统的组织方式。 几种常见的架构模式如下： 管道/过滤器模式 面向对象模式 事件驱动模式 分层模式 知识库模式 客户机/服务器模式3.5.3软件架构设计方法 软件架构设计的总体目标可以概括如下： 最大化复用：复用包括构件的复用和设计模式的使用等多个方 面。 复杂问题简单化：这也是中间件或多层技术的根本目标。 灵活的扩展性：具备灵活的扩展性使得用户可以在架构上进行 二次开发或者更加具体的开发。3.5.4软件架构分析与评估3.5.5软件中间件 几种主要的中

15、间件： 数据库访问中间件。数据库访问中间件是通过一个抽象层访问 数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。 远程过程调用。远程过程调用(Remote Procedure Call RPC是 一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。一个应用程序 RPC 来“远程”执行 一个位于不同地址空间内的过程，从效果上看和执行本地调用相同。 面向消息中间件。面向消息中间件(Message-Oriented Middleware,MOM)利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流，并可基 于数据通信进行分布系统的集成。 分布式对象中间件。 事务中间件。3.6典型应用集成技术3.6.1数据库

16、与数据仓库技术数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的(Subject Oriented)、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支 持管理决策。3.6.2Web Service 技术Web服务(Web Services)定义了一种松散的、粗粒度的分布计算 机模式，使用标准的HTTP( S )协议传送XML表示及封装的内容。Web 服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议(Simple Object Access Protocol,SOAP)、用于描述服务的 Web服 务描述语言(Web Services Description Language)、用于 W

17、eb 服务 的注册的统一描述、发现及集成 (Universal Description Discovery and Integration, UDDI)、用于数据交换的XML。3.6.3 J2EE 架构、.NET 架构J2EE(Java 2 Platform Enterprise Edition是由 Sun 公司主导、各 厂商共同制定并得到广泛认可的工业标准。完整的J2EE技术规范由如下4个部分组成。 J2EE平台：运行J2EE环境标准，由一组J2EE规范组成。 J2EE应用编程模型：用于开发多层瘦客户应用程序的标准设计 模型，由Sun提供应用蓝图(Blue Prints )。 J2EE兼容测

18、试套件：用来检测产品是否同J2EE平台兼容。 J2EE参考实现：与平台规范同时提供的、实现J2EE平台基本功 能的J2EE服务器运行环境。微软的.NET是基于一组开放的互联网协议而推出的一系列的产品、 技术和服务。.NET开发框架如下图所示。3.6.4工作流技术3.6.5常用构件标准 C OM/DCOM/COM +COM 是个开放的组件标准，它有很强大的扩充和扩展能力。DCOM 在 COM 的基础上添加了许多功能和特性，包括事务特性，安 全模型、管理和配置等、使COM成为一个完整的组件架构。 C ORBAC ORBA(Common Object Request Broker Architect

19、ure，公共对象请求代理架构)是由 OMG 组织制订的一种标准的面向对象的应用程序体系规范 E JBEJB用于封装业务，而业务可分为业务实体和业务过程。3.7计算机网络知识3.7.1网络技术标准与协议当今局域网中最常见的三个协议是微软的NETBEUI、NOVELL的 IPX/SPX 和跨平台 TCP/IP。3.7.2 In ter net技术及应用3.7.3网络分类 网络分类标准有两种：分布范围和网络拓扑结构图。按照分布范围分布：局域网、城域网、广域网和因特网。 按网络拓扑分类：总线型拓扑结构、星型拓扑结构、环型拓扑结 构。3.7.4网络管理网络管理的工作主要包含4个方面： 网络设备的管理 服

20、务器的管理 资源的管理 用户的管理在 OSI 网络管理标准中定义了网络管理的五大功能：配置管理、 性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。3.7.5网络服务器3.7.6网络交换技术 网络交换技术共经历了 4 个发展阶段：电路交换技术、报文交换 技术、分组交换技术和ATM技术。3.7.7网络存储技术直接连接存储(Direct Attached Storage, DAS)、网络连接存储 (Network Attached Storage,NAS )、存储区域网络(Storage Area Network,SAN)是现有存储的三大模式。3.7.8 无线网络技术、光网络技术3.7.9 网络接入技术3.

21、7.10 综合布线、机房工程目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是 EIA/TIA 568A。在 EIA/TIA中把综合在线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子 系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。3.7.11 网络规划、设计及实施原则 网络规划率先考虑的三个原则： 实用性原则 开放性原则 先过性原则 第四章项目管理一般知识4.1项目与项目管理1项目的定义，三个特点和项目目标【王安老师PPT45页P135】2、项目管理的定义以及制约项目成功的四个因素【王安老师 PPT46 页书 P139】3、信息系统集成项目的特点【P137】4、项目的三重制约及三重目标【王安老师

22、PPT47 页】书上没有 找到对应位置5、项目和运营的区别【备考班讲义P69书P139】6、项目干系人的定义及干系人分析模型【书 P149 备考班讲义P75】干系人的分析模型书上没有体现4.2项目的组织方式1项目的4种管理组织结构【王安老师PPT48页书P153】2、PMO的定义和关键特征【王安老师PPT49页，书P156页】3、PMO的管理工作和管理内涵【备考班讲义P82书上没有找到】4.3 项目生命周期1、项目生命周期的概念及特征（包括图）【备考班讲义 P79 书P158-159】4.4典型的信息系统项目的生命周期模式5种典型的信息系统的项目的生命周期模型【书P162-P164】 4.5单

23、个项目的管理过程1、项目管理的四个过程【P167】2、项目管理的5个过程组【P169，王安老师PPT51页】3、PMI 提出的项目管理过程图示（5 个项目过程组+9 个项目管 理知识域+44个管理过程）【P180,王安老师PPTP53】4.6项目管理高级话题1、大型项目和大型项目管理的概念【P181】2、项目组合管理的目标【P181】 第五章立项管理？【本章节内容王老师的 PPT 高度概括，只有一页内容】5.1立项管理内容1、项目可行性建议书概念及内容【书P184】2、可行性研究报告的主要内容【书P184】3、立项管理的过程。【王安老师PPT P54】书上没有找到对应位 置4、可行性研究步骤【

24、备考班讲义P85】书上没有找到对应位置 5.2建设方的立项管理1、初步可行性研究是介于机会研究和详细可行性研究的一个中间 阶段【书P187】2、详细可行性研究的方法【书P 188】3、项目评估的定义【书P192】4、项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准【书P197】5、制定招标评分标准【P198】6、评估工作的流程【书P195】 5.3承建方的立项管理1、项目识别是承建方项目立项的第一步，项目论证的 5 个内容 【P202】2、项目机会的来源【书P201】5.4签订合同第六章项目整体管理项目整体管理包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过 程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程

25、和活动。整体管 理必须努力在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍，在各个过程 相互影响并作用时，整体管理可在项目管理中发挥重要的作用。【备 考班P90】6.1项目整体管理的主要活动和流程1、项目章程的作用【P207】2、项目整体管理的7个过程。【P206和王安老师PPT P55】6.2项目启动3、项目控制的2个内容【P207王安老师PPT P56】教材上没有找到对应点6.3编制项目范围说明书1、制定初步项目范围说明书的内容【书P211】2、制定初步项目范围说明书的技术和工具【书P212】6.4制定项目管理计划1、项目管理计划的内容以及分计划【书P213】2、项目管理计划的含义和作用【书P213

26、】3、编制项目计划遵循的原则【书P214】4、项目计划编制工作流程及制定项目管理计划的主要方法【书P215】6.5指导和管理项目执行1、指导和管理项目执行的6.6监督和控制项目6.7整体变更控制整体变更控制过程贯穿于整个项目过程的过程。1、整体变更控制包括的管理活动【王安老师PPT P58】教材上没有找到对应点2、基线（基线）的含义，成本基准和范围基准【书P222王安老 师PPT P56】成本基准【P277】和范围基准【P241】教材上没有找到 对应点3、【中级】CCB在项目变更过程中的4个作用和变更管理的8个 工作程序【王安老师P59】教材上没有找到对应点4、整体变更的控制的4个输入和3个输

27、出【P225】 6.8项目收尾1、项目收尾包括管理收尾和合同收尾以及主要内容【王安老师 P60书P227】教材上没有找到对应点第七章项目范围管理项目管理范围的5个管理过程【P229】 7.1产品范围及项目范围7.2编制范围管理计划1、项目范围管理计划使用的工具和技术【P231】2、编制范围管理计划的输入和输出【P 232】3、项目范围管理计划的内容【P233】7.3范围定义1、范围说明书的内容【P234】7.4创建工作分解结构1、创建WBS的原则？【书P238】2、整个项目的工作分解为工作包的活动【书P237】3、WBS分解的几个主要步骤检查WBS的详细程度的准则【王安 老师PPT P64】教

28、材上没有找到对应点4、WBS的两种常用的工作分解结构【书P235】7.5范围确认1、范围确认和质量控制的区别【P242】7.6范围控制1、范围控制的概念和目的。【P243】 第八章项目进度管理8.1项目进度管理概述1项目进度管理的定义项目进度管理的6个主要过程【P247】 8.2活动定义1活动的定义【P249】2 、项目生命周期中3个与时间相关的概念【 P249 】3、活动排序的输出【P113】8.3活动排序1、活动排序的5 种方法和技术（前导图法、箭线图法、关键路径 法）【P253王安老师PPT P69-P77】2、确定活动之间的先后顺序的3种依赖关系【书P256】 8.4活动资源估算1活动

29、资源估算的基本原则【书P258】2、活动资源估算采用的主要方法和技术【书P258】 8.5活动历时估算1、活动历时估算的定义及5个主要方法【P260王安老师PP TP78-P80】8.6制定进度计划（甘特图，里程碑，进度基线在哪里体现）1、制定进度计划的主要技术和工具【P264】 8.7项目进度控制1进度控制的概念及内容【书P270】2、进度控制的主要步骤【备考班讲义P125】教材上没有找到对 应点3、进度控制（计划比较甘特图、绩效测量）【备考班讲义P125- 126】教材上没有找到对应点本章节有计算题，在理解方法的基础上进行计算。 读懂题意中活动的逻辑关系；画出网络图； 计算所有路径的持续时

30、间；找出关键路径；ESEFLSLF总时差、自由时差等内容第九章项目成本管理9.1项目成本管理概述1项目成本管理的综述【王安老师PPT P84】以及过程【P274】2、成本的4种类型并进行区分【P276王安老师PPTP85】沉没 成本、机会成本、质量成本没找到9.2制定项目成本管理计划9.3项目成本估算1造价的概念【高级P155页】9.4项目成本预算1、成本估算和成本预算的目的和区别【王安老师PPT P83 P285】2、管理储备金的概念【P289】3、项目总预算架构【王安老师PPT P86】【书P288】书上没有 详细的对应过程9.5项目成本控制1、挣值计算技术（绩效衡量、预测、绘制挣值分析曲

31、线 ）【P292- 295】挣值分析曲线书上没有找到2、挣值和挣值分析、挣值管理的基本概念和3个核心概念【王安 老师PPT P88-91】3、挣值管理基本概念【书P292】4、预测技术的相关参数【书P294】本章节的挣值计算，中高级的考试重要第十章项目质量管理10.1质量管理相关概念1项目质量管理的3个过程【P300】2、质量的定义及质量标准【P301王安老师PPT P95】3、IS09000质量管理的8项原则【P302】以及质量管理的观点 【王安老师PPT P97】10.2制定项目质量计划1制定项目质量计划的方法和技术【书P307】10.3项目质量保证1质量保证的技术和方法【书P315】10

32、.4项目质量控制1项目质量控制的的技术和方法【P317王安老师PPT98】2、质量保证(QA)和质量控制(QC)的对比【王安老师PPT P98- 100】第十一章项目人力资源管理 11.1项目人力资源管理的定义及有关概念1项目人力资源管理的4个过程【P324】11.2项目人力资源计划编制1描述项目组织的有效工具【书P327】11.3项目团队组织建设1项目团队建设的5个阶段【P340】2、现代激励理论体系的3个理论及层次【P335】【王安老师PPT P104】3、X理论和Y理论【P336】【王安老师PPT P106】4、权利的定义及5种基本的权利【书P339王安老师PPT P338】5、项目团队

33、建设的主要目标【书P340】11.4项目团队管理1、管理项目团队中的冲突的来源及解决冲突的方法【P344-P346】第十二章项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念1、沟通的定义【P349】以及沟通的模型【P350王安老师PPT P111】2、有效的沟通原则【王安老师PPT P109】3、有效倾听的9个原则【备考班讲义P163】书上没有找到相关 位置4、障碍有效沟通的因素【书P351】5、项目沟通渠道：n(n-1)/212.2 沟通管理计划编制1沟通管理计划编制过程的步骤【书P353】2、沟通管理计划的主要内容【书P353】12.3 信息分发1信息发布的定义以及常用的4种沟通方式【P357】

34、2、项目信息的发布方式【书 P358】12.4 沟通管理对组织过程资产的影响1、沟通管理对组织过程资产的影响表现的6个方面【书 P358】12.5 绩效报告1、形成绩效报告的2个步骤【P360】12.6 项目干系人管理1、管理项目干系人管理的范围以及方法【P361王安老师PPT P110】【书上和王安老师的内容不是太一致】第十三章项目合同管理13.1 项目合同13.2 项目合同的分类13.3 项目合同签订1项目合同签订的注意事项【P368】2、合同不明确情况的处理【P371】3、信息系统工程项目合同的2种分类（6种合同定义）【P365】13.4 项目合同管理1违约责任的承担方式【P375】13

35、.5 项目合同索赔处理1项目合同索赔类型【P378】2、【高级】要约和承诺的概念【高级教材 P304】 第十四章项目采购管理14.1 采购管理的相关概念和主要过程1、采购的定义【书 P382】2、采购管理的5个主要过程【P383】14.2编制采购计划1、项目采购计划的输出为采购计划和 工作采购工作说明 书 【P386】2、按费用支付的合同类型【P389】3、工作说明书和项目范围说明书的区别【P391】14.3编制询价计划-形成采购文档和评标的标准1、常见的询价文件【P393】2、投标的评判标准【 P394】 （讲评估标准作为采购文件的一部 分）14.4询价1、询价的输出【P396】2、招标/询

36、价的方法和技术【P396】14.5招标1、招标方式【书P398】2、供方选择/卖方选择【P400】14.6合同及合同收尾3、合同管理的工具和技术及合同收尾【P405】第十五章信息（文档）和配置管理（有点乱）15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理1、软件项目文档的具体分类【P407】15.2配置管理1、配置管理概念【书P408】2、软件配置管理的4个主要活动【P408】3、配置项的概念【P409】以及配置项配置项操作权限以及基本 原则【P410】4、配置识别的基本步骤【王安老师PPT P122书P410】5、配置管理计划的主要内容【P410】6、基线的概念【P409】7、配置库的分类及存放

37、内容、配置项编号规则【P413】&配置项的3种状态以及版本号标识【P414】一个版本号0.5的文档，应放在那种配置库中（动态库） 第十六章变更管理【王安老师 PPT 中本章知识点放在了第六章后 面】16.1项目变更的基本概念1项目变更含义和分类【P418】16.2变更管理的基本原则1变更管理的原则【书P419】16.3变更管理组织机构与工作程序1变更管理的工作程序【P420】 16.4项目变更的工作内容第十七章信息安全管理 17.1信息安全管理1信息系统安全管理中，业务持续性管理的要素【王安老师PPTP126 书 P430】书上没有找到详细对应处2、安全的5大属性【王安老师PPT P125】书

38、上没有找到 17.2信息系统安全3、信息系统安全属性【P431】4、完整性的含义及其保密性的区别【王安老师PPT P126】5、应用系统常用的保密技术【书P431】6、【高级】恶意代码【高级P552】7、【高级】非对称秘钥算法的特点【高级P578】17.3物理安全管理17.4人员安全管理1、岗位安全考核与培训（1、2、4重要）【P446】17.5应用系统安全管理1、用户管理制度的权限和遵循的“最小特权”原则【书P451】 第十八章项目风险管理【王安老师PPT 上是第13章】 18.1风险和风险管理1项目风险管理过程主要内容【P457】18.2制定风险管理计划1风险管理计划的基本内容【P458】

39、18.3风险识别1风险识别的步骤和具体方法【P462】2、风险检查表的制定以及优点【备考班P173书P463】 18.4定性风险分析1定性风险分析的方法【P466】 定性风险分析是建立风险应对计划优先级的快速有效方法。2、风险识别的输出时风险登记单，风险登记单的主要信息【书 P465】3、定性风险分析的关注重点【备考班P175书P465】4、定性风险分析的主要工作【备考班P175】 18.5定量风险分析1、定量风险分析的方法（EMV、决策树、蒙特卡洛分析） 【P469】【王安老师PPT P115】2、定量风险分析的概念【P468】3、定量风险分析后数据收集和表示技术【P】18.6应对风险的基本

40、措施（规避、接受、减轻、转移）1、应对风险的基本措施（负面风险的应对策略、正面风险的应对 策略）【P472】【王安老师PPT P113】18.7风险监控1风险监控的含义【书P474】2、风险监控的目的和工作内容【书P474】疑问：1）EM V和决策树的关系？定量风险分析方法：教材P468页列出四种方式1）EMV决策树（EMV是一个统计概念，用以计算在将来某种情况发生或不发生情况下的平均结果，这种分析最通常的 用途是用于决策树分析）2）计算分析因子3）计划评审技术4）蒙特卡罗分析王安老师冲刺PPT113中罗列出：EMV和决策树都是定量风险分 析方法之一。2）定量风险分析和建模技术【王安老师PPT

41、 P115】在教材上没有 找到相应位置第十九章项目收尾管理19.1项目收尾的内容1、项目收尾的具体内容【P477】2、通常集成项目的验收工作的4个步骤【 P477 】3、项目总结的意义【P478】4、一般的项目总结会讨论的7项内容【P479】19.2对信息系统的后续工作的支持19.3项目团队人员转移5、项目验收的三个环节【王安老师PPT P128】书上没有找到相 对应的位置第二十章知识产权管理 第二十一章法律法规和标准规范【本章统计以王安老师的 PPT 为 标准】1、招投标法【王安老师PPT P132】a）招投标法第19条、招投标法第21条【中级】【王安老师PPT P132】b）招投标法第21

42、条、招投标法第50条【高级】【王安老师PPT P132】c）关于评标委员会否决投标的7点情形【王安老师PPT P133-136】2、政府采购法【王安老师PPT P137】a）政府采购法第10条和第26条【王安老师PPT P137】b）政府采购法第条第26条、29条、30条、31条、32条、38、 39、40条【王安老师PPT P137-P140】【中、高级】3、著作权法a）第11条【王安老师PPT P142】b）著作权人对作品享有的5种权利【王安老师PPT P142】c）知识产权管理中的保护范围【王安老师PPT P142】d）著作权法第22条【高级王安老师PPT P143】4、合同法a）合同法的基本原则、精神和形式【王安老师PPT P145】b）合同法的第62条、91条、106条、416条、14条【高级王安 老师PPT P146】5、GB/T16260.1 （软件工程产品质量模型）a）软件质量包括内部质量、夕陪B质量和使用质量【王安老师PPT P148】6、GBT 1439-93 和 GBT16260.1、GB/T16680（软件文档管理指 南）【王安老师PPTP149-P150】第二十二章职业道德规范 第二十三章案例分析 案例分析是对前22章知识点的综合应用。