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1、公 文 管 理公文书写标准昆明星耀集团实业行政事务部培训目的培训目的二公文文种区分知晓公文文种差异特点和作用7种常用文种培训目的培训目的公文定义及作用一了解掌握公文的基本定义特点及作用培训目的培训目的三结合实际工作改进公文书写错漏，规范集团内部公文书写要求7个书写问题辨析常见公文错误辨析一、公文的定义及作用1.1公文释义：作为表达社会组织集体意志的文书，泛指机关、企业常用应用文，又称“事务文书。1.2公文特点：1、作用的策令性 2、特有的严密程式性 3、撰拟的专任性 4、严格的时间性与时效性 5、真实性 6、作者与阅者的特定性 1、标准作用2、方案作用3、组织作用4、协调作用5、控制作用6、宣
2、传作用7、联系作用8、凭证作用1.3公文特点：国家党和政府机关公文管理规定中所明确的法定公文种类共有18个，即决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、命令、议案、通告、公告、函、会议纪要。另外，我们结合企业商业文书实际情况，还有工作总结、方案、纲要、规划、工作要点、安排、方案、设想、调查报告、工作研究、会议文件开幕词、闭幕词、主持词、欢送词、讲话稿、大会工作报告等、简报、专用书信、规划制度章程、细那么、制度、守那么、公约、方法等公文类别。二、公文文种区分决定：是机关单位下行文的一种。用于对重要事项、决定：是机关单位下行文的一种。用于对重要事项、重要问题或者重大行
3、动做出安排及决策。例如，重要问题或者重大行动做出安排及决策。例如，?关于对关于对XXXXXX、XXXXXX等的任免决定等的任免决定?。决议：是机关单位下行文的一种。用于经过会议讨论决议：是机关单位下行文的一种。用于经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项。例如，通过，要求贯彻执行的事项。例如，?XXX?XXX公司关公司关于于XXXXXX问题的决议问题的决议?。问题：决定与决议？问题：决定与决议？通知：上级单位常用的下行文的一种。用于发布行政法规通知：上级单位常用的下行文的一种。用于发布行政法规和规章，转发上级单位、同级单位或不相隶属单位的公和规章，转发上级单位、同级单位或不相隶属单位的公文，批转下
4、级单位的公文，传达上级单位的指示，要求文，批转下级单位的公文，传达上级单位的指示，要求下级单位办理和需要周知或执行的事项。例如：下级单位办理和需要周知或执行的事项。例如：?XX?XX公公司转发司转发XXXXXX文件精神的通知文件精神的通知?批转性通知、批转性通知、?XX?XX公公司关于司关于XXXXXX会议的通知会议的通知?会议培训通知、会议培训通知、?XX?XX公司公司关于做好关于做好XXXXXX工作的通知工作的通知?指示性通知、指示性通知、?XX?XX公司公司员工着正装的通知员工着正装的通知?一般性通知。一般性通知。通报：机关单位常用的下行文的一种。用于表扬先进，批通报：机关单位常用的下行
5、文的一种。用于表扬先进，批评错误，传达重要精神或情况。评错误，传达重要精神或情况。通告：是常用的公布性文种。用于在一定范围内公布应当通告：是常用的公布性文种。用于在一定范围内公布应当遵守或者需要周知的事项。遵守或者需要周知的事项。问题：通知、通报与通告？问题：通知、通报与通告？报告：报告：是常用的上行文的一种。用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级单位的询问或要求。报告一般分七种：一是综合性工作报告；二是专题性工作报告；三是一般情况反映报告；四是要求上级批转的报告；五是错误检查报告；六是例行工作情况报告；七是报送文件和物品的报告。请示：请示：是常用的上行文的一种。用于向上级机关请
6、求指示和批准。问题：报告与请示？NO1：公文文种混用错误：在某些行文中出现“请示报告、“告示、“申请报告、“意见报告等文种名称。纠正：按照国家公文标准及常用公文约定俗成等拟文规定，法定公文的文种只能单独使用，不能加以合并或混用，既不不严肃也不标准。三、常见公文书写错误辨析NO2：公文名称与内容不符错误：在某子公司对同级子公司的往来公文中使用“关于落实XXX工作的通知。纠正：收文单位是自己的上级时，在文种名称上只能采用“请示、“报告或“意见；向自己的下属单位发文，一般应选用“通知、“指示、“决定、“决议、“通报等；公开公布某一周知或遵守事项时，应选用“命令、“公告、“公报、“布告或“通知等；属于
7、平级单位或不相隶属关系的单位行文时，主要应使用“函。NO3：公文称谓病误错误：称谓过简；称谓过繁；称谓不明确；同一行文中称谓不统一；文件中称谓因循守旧；文件中称谓不恰当。纠正：在正式行文中应注意使用标准全称。星耀集团昆明星耀集团实业；星体公司昆明星耀体育运动城；房地产公司昆明星耀房地产开发。天津公司天津星耀投资。NO4：公文引用错误错误：引用不标准；引用不完整正确。纠正：“应领先引标题，后引发文字号；注意容易引起歧义。如标题为?转发的通知?，如另文中引用成?关于对XX公司XXX人的处理决定的通知?或?关于XX公司对XXX事项的处理决定通知NO5：标点符号使用错误错误：“一逗到底；全角、半角符号
8、混乱。纠正：在正常行文中，一个意思陈述完或一句完整的表达语结束，应使用逗号。在日常的公文中应尽量使用不带感情色彩的“。、，等，少用“！？等符合。在计算机公文应用的时间内，出现半角全角混用的情况：英文文书用半角，中文文书用全角，中英文混用用全角符号。NO6：数目字标注错误错误：该用阿拉伯数字时用了小写汉字；该用小写汉字时却使用阿拉伯数字；成为日期使用阿拉伯数字，或虽然使用小写汉字但被简化；数量词表述有误。纠正：除党的机关公文外，其它公文没有专门规定的成文日期原那么上应使用小写汉字并标明年月日。注意：不能用0阿拉伯数字O英文字母零大写汉字代替“。NO7：公文落款和印鉴使用不正确错误：公文落款与发文单位不一致；落款格式不正确。印章与公文落款不一致；位置不正确。纠正：落款应位于正文的下侧偏右处，力求与下排的成文日期相匀称。一般的用印方法是：“骑年压月，上大下小。领导人签署要注意的事项。补充知识：公文专门用语1、称谓词2、领叙词3、追叙词4、承转词5、祈请词6、商洽词7、受事词8、命令词9、目的词10、表态词11、结尾词补充知识：常用公文通用拟制要求1、报告2、请示3、通知 星耀体育中心陈宇翔星耀体育中心陈宇翔
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