东风雪铁龙C5用户课堂网点简化

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1、东 风 雪 铁 龙 C5用 户 课 堂 2 欢 迎 大 家 参 加 东 风 雪 铁 龙 C5用 户 课 堂 3 一 、 C5操 作 与 驾 驶 使 用 技 巧 二 、 C5日 常 维 护 与 例 行 保 养 三 、 C5质 量 担 保 政 策 注 ： 用 户 车 辆 配 置 以 购 车 时 车 型 为 准 4 C5 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 建 议 培 训 老 师 亲 自 给 用 户 演 示 如 何 拆 装 轮 胎 17 18 19 选 择 油 品 质 量 好 、 信 誉 好 的 加 油 站 ：2.1、 使 用 劣 质 汽 油 危 害 ：1） 辛 烷 值 过

2、 低 的 劣 质 汽 油 会 出 现 发 动 机 爆 震 、 汽 车 动 力 不 足 、 积 炭 增 多 等 现 象 ，长 期 使 用 会 损 伤 发 动 机 部 件2） 掺 入 甲 醇 劣 质 汽 油 ， 腐 蚀 油 路 、 危 害 身 体 健 康3） 劣 质 汽 油 本 身 胶 质 的 含 量 就 很 高 ， 这 些 胶 质 随 汽 油 通 过 车 辆 的 燃 油 供 给 系 统 时容 易 堵 塞 油 路 ， 进 入 燃 烧 室 内 部 ， 然 后 和 汽 油 一 同 燃 烧 后 ， 就 会 使 燃 油 供 给 系统 中 的 喷 油 器 、 发 动 机 的 燃 烧 室 、 活 塞 环 槽

3、、 火 花 塞 、 进 气 门 背 部 、 进 气 道 等部 位 产 生 很 多 积 碳 ， 从 而 导 致 发 动 机 抖 动 、 加 速 不 良 、 熄 火 等 。4） 劣 质 汽 油 中 含 铅 、 含 硫 量 超 标 ， 燃 烧 后 排 放 超 标 ， 堵 塞 三 无 催 化 器 和 氧 传 感 器2.2、 推 荐 的 方 法 ：建 议 定 点 加 油 ： 选 择 一 家 较 大 型 的 中 国 石 化 或 中 国 石 油 加 油 站 ， 观 察 跟 踪 使 用 效 果 。使 用 93号 以 上 汽 油 ， 但 注 意 部 分 97号 汽 油 含 有 较 多 的 添 加 剂 ， 会 影

4、 响 发 动 机 的 运 行 。 DCAD/DPS 很 简 单 除 了 汽 油 品 质 和 养 成 良 好 的 驾 驶 习 惯 ， 定 期 有 效的 对 爱 车 进 行 保 养 也 可 以 使 用 车 更 加 经 济 舒适 。 如 使 用 厂 家 认 证 的 清 洗 剂 对 喷 油 嘴 燃 烧室 ， 油 路 等 进 行 清 洗 。因 为 积 碳 在 进 气 门 和 喷 油 嘴 处 积 累 会 导 致 空 气 流量 低 ， 雾 化 不 良 进 而 造 成 油 耗 增 加 ， 动 力 下降 等 问 题 。 可 达 到 效 果 ：平 稳 怠 速 ， 恢 复 动 力 。提 高 雾 化 效 果 ， 节

5、省 燃 油 。润 滑 系 统 部 件 ， 防 止 锈 蚀 和 腐 蚀 。 21 22 驾 驶 技 巧 24 1、 在 最 初 的 1500公 里 行 程 内 ： 起 动 及 驾 驶 要 轻 柔 ， 避 免 急 刹 车 不 要 长 时 间 高 速 行 驶2、 前 1000公 里 车 速 不 要 超 过 120KM/H、 发 动 机 转 速 不 要 3500转 /分 钟 ， 然 后 逐 渐 提高 车 速 和 发 动 机 转 速 直 到 发 动 机 最 大 转 速 。 一 般 是 从 3000公 里 起 发 动 机 才 能 发挥 其 最 佳 性 能 。 刹 车 系 统 磨 合 应 轻 缓 ， 避 免

6、 紧 急 制 动 。 实 际 上 新 车 的 制 动 效 果不 好 ， 更 要 保 持 安 全 距 离 。3、 不 要 牵 引 其 它 车 辆 ；4、 行 驶 中 要 及 时 换 挡 ， 不 要 使 用 高 速 低 挡 或 低 速 高 挡 ， 也 不 要 长 时 间 使 用 一 个 挡位 ； 25 驾 驶 技 巧5、 对 于 手 动 档 车 型 ， 升 档 转 速 应 保 持 在 2500转 /分 左 右 。 自 动 档 如 果 使 用 手动 模 式 ， 应 保 持 相 同 的 升 档 转 速6、 车 辆 不 应 长 期 处 于 低 转 速 运 行 状 态 ， 长 期 低 转 速 运 行 ，

7、火 花 塞 容 易 形 成 积炭 ， 同 时 空 气 中 灰 尘 等 物 质 更 容 易 污 染 进 行 系 统 ， 而 适 当 高 速 运 行 ， 有 助于 系 统 自 洁 （ 包 括 火 花 塞 积 炭 的 自 洁 ） ， 将 进 气 和 排 气 系 统 的 附 着 物 带 入发 动 机 内 燃 烧 。 因 此 ， 需 经 常 有 意 识 采 用 高 转 速 运 行 方 式 以 便 于 发 动 机 和进 行 系 统 的 自 洁 ；7、 油 耗 的 高 低 与 行 驶 条 件 、 驾 驶 习 惯 、 天 气 条 件 、 汽 车 负 载 、 汽 车 保 养 和 附件 等 都 有 关 系 ！备

8、注 ： 高 转 速 运 行 并 不 是 高 车 速 运 行 ， 因 此 在 城 市 工 况 可 通 过 降 低 档 位 ， 提高 发 动 机 转 速 ， 在 3500转 /分 -4000转 /分 之 间 运 行 15-20分 钟 有 助 于 系 统自 洁 。 26 C5 27 1、 C5第 一 次 例 行 保 养 里 程 为 ： 7500公 里 。 2、 例 行 定 期 保 养 间 隔 里 程 为 ： 15000公 里 (建 议 7500KM)。 3、 由 于 中 国 道 路 条 件 、 燃 油 状 况 、 环 境 质 量 ， 以 及 用 户 驾 驶 习 惯 等 诸 多 因 素 存 在 差 异

9、 ， 对 车 辆 的 使 用 和 维 护 要 求 也 必 然 有 所 不 同 ， 根 据 东 风 雪 铁 龙 多 年 积 累 的 经 验 ， 我 们 建 议 ： 用 户 在 两 次 定 期 保 养 之 间 进 行 一 次 中 间 检 查 ， 即 行 驶 7500 公 里 或 6 个 月 （ 以 先 达 到 者 为 限 ） 进 行 一 次 中 间 检 查 ， 使 车 辆 保 持 最 佳 的 性 能 。 定 期 选 用 深 度 养 护 产 品 ， 使 您 的 爱 车 的 性 能 总 是 保 持 在 最 佳 状 况 ， 提 升 驾 驶 舒 适 性 ， 延 长 汽 车 使 用 寿 命 ， 减 少 故

10、障 的 发 生 率 ， 还 可 以 提 高 二 手 车 的 价 值 ！ 4、 用 条 件 下 ， 建 议 保 养 里 程 减 少 50%， 在 非 正 常 使 即 7500 公 里 或 6个 月 （ 以 先 达 到者 ） 。 5、 欢 迎 您 向 东 风 雪 铁 龙 授 权 的 特 约 服 务 站 咨 询 用 于 定 期 保 养 和 养 护 的 最 新 产 品 东 风 雪 铁 龙 推 荐 的 产 品 是 经 过 生 产 厂 试 验 、 认 证 的 ， 是 最 适 合 东 风 雪 铁 龙 车 辆 的 ！ 如 使 用 未 经 试 验 、 认 证 的 产 品 可 能 会 对 您 的 车 辆 造 成

11、伤 害 ， 还 会 失 去 享 受 质 量 担 保 的 权 利 。 31 34 35 36 C5 37 新 车 质 量 担 保 期 为 二 年 或 行 驶 里 程 六 万 公 里 （ 以 先 达 到 者 为 限 ） 用 于 出 租 、 租 赁 等 经 营 性 类 别 的 新 车 质 量 担 保 期 为 一 年 或 行 驶 里 程 十 万 公里 （ 以 先 达 到 者 为 限 ） 在 新 车 质 量 担 保 期 内 ， 零 件 的 更 换 或 维 修 不 能 延 长 新 车 质 量 担 保 期 ， 所 更换 零 件 的 质 量 担 保 期 随 新 车 质 量 担 保 期 的 结 束 而 终 止

12、。 备 件 质 量 担 保 期 为 一 年 或 五 万 公 里 （ 以 先 到 达 者 为 ） 38 C5首 次 保 养 里 程 定 在 7000-8000公 里 之 间 或 6个 月 之 内 。 在 东 风 雪 铁 龙 授 权 的 特 约 服 务 站 进 行 首 保 是 车 主 享 受 质 量 担 保 的 必 要 条 件 首 次 保 养 免 费 换 机 油 和 机 油 滤 清 器 目前在欧洲的汽车已达到每30000 公里才换一次机油。现在东风雪铁龙使用的发动机在设计和制造中采用了预磨合技术和润滑系统清洁技术，降低了新发动机的磨合杂质;同时改善了机油的工作条件，抑制了机油的高温氧化，降低了燃油

13、蒸气对机油的腐蚀;加上采用高等级的合成机油（SL 级）， 39 如 何 进 行 首 次 保 养 ？东 风 雪 铁 龙 规 定 : 1、 在 正 常 使 用 条 件 下 ， 新 车 行 驶 了 7500 公 里 或 6 个 月 （ 以 先 达 到 者 为 限 ） 后 应 当进 行 首 次 保 养 ； 2、 在 非 正 常 使 用 条 件 下 ， 建 议 首 次 保 养 里 程 减 少 50%， 即 30004000 公 里 或 3 个 月 。说 明 ： 非 正 常 使 用 条 件 指 ： 用 于 出 租 车 、 租 赁 等 营 运 性 质 的 活 动 ， 或 用 于 比 赛 竞 技 、 表 演

14、娱 乐 、 军 事 行 动 、 被征 用 等 用 途 ； 在 炎 热 的 地 区 行 驶 （ 温 度 经 常 超 过 30 的 地 区 ） ； 在 寒 冷 的 地 区 行 驶 （ 温 度 经 常 低 于 -15 的 地 区 ） ； 在 充 满 尘 土 的 道 路 或 地 区 行 驶 （ 如 施 工 工 地 、 风 沙 天 气 多 、 沙 漠 等 ） ； 经 常 短 距 离 行 驶 （ 经 常 市 区 行 驶 、 发 动 机 温 度 常 达 不 到 90 ） ； 使 用 不 符 合 我 们 所 建 议 的 润 滑 油 或 使 用 质 量 值 得 怀 疑 的 燃 油 （ 含 硫 量 超 过 500

15、ppm） 。 40 质量担保期内的任何担保，车主必须出示“新车质量担保证明”和“首次保养证明” 已经进行首保是车主享受质量担保的必要条件 车主提出质量索赔前，要保护好损坏件的原始状态 首次保养和以后的每一次定期保养必须在授权服务站进行 车辆的改装应经过经过东风雪铁龙的认可 东风雪铁龙不负责车主因进行质量担保而发生的拖车费、停运费、停车费、差旅费、食宿费、路桥费及行政部门的罚款 41 42 保 险 理 赔 的 基 本 流 程 出现交通事故后首先要做的是保护现场并及时报案。 另外，保险不是什么都保，为了给您节省时间、节省精力、节省金钱并保证你爱车的维修质量，请您一定在第一时间拨打我公司出险理赔电话

16、 15657084956 05802110303 我们将在第一时间为您提供方便快捷的服务。 43 车 主 在 理 赔 时 的 基 本 流 程 ： (1)出 示 保 险 单 证 。 (2)出 示 行 驶 证 。 (3)出 示 驾 驶 证 。 (4)出 示 被 保 险 人 身 份 证 。 (5)出 示 保 险 单 。 (6)填 写 出 险 报 案 表 。 (7)详 细 填 写 出 险 经 过 。 (8)详 细 填 写 报 案 人 、 驾 驶 员 和 联 系 电 话 。 (9)检 查 车 辆 外 观 ， 拍 照 定 损 。 (10)理 赔 员 带 领 车 主 进 行 车 辆 外 观 检 查 。 (1

17、1)根 据 车 主 填 写 的 报 案 内 容 拍 照 核 损 。 (12)理 赔 员 提 醒 车 主 车 辆 上 有 无 贵 重 物 品 。 (13)交 付 维 修 站 修 理 。 (14)理 赔 员 开 具 任 务 委 托 单 确 定 维 修 项 目 及 维 修 时 间 。 (15)车 主 签 字 认 可 。 (16)车 主 将 车 辆 交 于 维 修 站 维 修 。 以 上 是 车 主 和 保 险 公 司 理 赔 员 必 须 要 做的 。 车 主 一 定 要 注 意 做 好 前 期 工 作 ， 避免 事 后 理 赔 时 麻 烦 被 动 。 网 点 联 系 方 式 有任何困难和问题请联系我

18、们 救援服务： 18658058708 储王刚 维修服务 : 05802110303 销售热线： 0580 2110303 客户服务： 05802110303 理赔电话： 15657084956 游林健 技术咨询： 18658003500 孙启洲 45 46 祝 您 驾 乘 东 风 雪 铁 龙 轿 车 一 路 顺 风 ！ 47 东 风 雪 铁 龙 延 保 政 策 8年 或 18万 公 里 会 员 制 免 费 修 车项 目 一 ： 一 次 性 缴 费 ， 为 您 提 供 核 心 部 位 重 点 保 障 （ 发 动 机 系 统 ）项 目 二 ： 按 年 缴 费 ， 为 您 提 供 全 车 12大

19、全 面 保 障详 情 请 咨 询 店 内 延 保 专 员 叶 娜 手 机 ： 13587082909 48 续 保 政 策在 我 们 店 投 保 ， 保 险 公 司 任 您 选 ， 目 前 与 我 们 公 司 合 作 的 保 险 公司 有 人 保 、 太 保 、 阳 光 、 平 安 、 人 寿 、 中 华 联 合 。 您 若 通 过 我 们公 司 到 保 险 公 司 投 保 ， 除 了 一 样 的 保 费 外 ， 您 还 可 享 受 价 值 1000元 的 礼 券 一 张 ：包 含 基 本 保 养 1 次 工 时 券 300元 四 轮 定 位 1 次 详 询 本 店 续 保 专 员 小 滕 15605800928