烟草行业移动信息化解决方案

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1、烟草行业移动信息化烟草行业移动信息化解决方案解决方案confidential目录目录项目背景及需求项目背景及需求12项项 目目 模模 式式3成成 功功 案案 例例4烟草通解决方案烟草通解决方案confidential项目需求分析项目需求分析烟草公司典型业务图企业管理人员企业管理人员无法随时随地处理日常办公事务无法及时了解企业经营情况市场管理人员市场管理人员无法对客户经理行踪进行管控无法对市场销售业绩实现精确考核无法及时获取市场销售数据客户经理客户经理无法及时为客户传递最新行业资讯无法为客户提供更优质的服务烟草零售商烟草零售商无法快速准确的实现卷烟订购无法对自己的订单进行查询无法对产品或市场情况

2、进行反馈 业务中存在的问题业务中存在的问题confidential目录目录项目背景及需求项目背景及需求12项项 目目 模模 式式3成成 功功 案案 例例4烟草通解决方案烟草通解决方案confidential烟草通解决方案烟草通解决方案场景企业管理人员卷烟订购订单查询库存查询资讯了解意见及建议反馈客户经理送货人员与车辆查看市场数据拜访计划设定客户经理考核客户经理行为管理客户访销产品宣传客户满意度调查公告通知处理公文收发邮件查看报表查询通讯录后台对送货人员与车辆进行位置管理烟草零售商户普通手机终端普通手机终端PCPC终端终端定制终端定制终端市场管理人员在公司在途中/在家里confidential方

3、案组成方案组成confidentialn目标用户：企业管理人员目标用户：企业管理人员n客户价值：提高管理人员办公效率客户价值：提高管理人员办公效率n方案功能：方案功能：方案模块一：移动办公方案模块一：移动办公公文处理：支持PC和手机进行现日常公文事务处理、签批邮件处理：提供PC或手机客户端实现邮件信息的收发及处理文档知识：支持PC或手机方式查看或管理文档知识通知公告：支持pc、手机或短信方式查阅企业通知公告信息工作计划：支持pc、手机制定日常工作计划，支持计划短信提醒企业通信录confidentialn目标用户：企业管理人员目标用户：企业管理人员/零售商零售商n客户价值：提高订烟效率，加速市客

4、户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率场信息反馈速率n方案功能：方案功能：方案模块二：网上订烟方案模块二：网上订烟/手机订烟（手机订烟（1/51/5）个人订购：支持零售商通过PC、手机客户端、短信多种方式实现订单/日常销售量上报。访销订购；支持客户经理访销订购confidentialn目标用户：企业管理人员目标用户：企业管理人员/零售商零售商n客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率n方案功能：方案功能：方案模块二：网上订烟方案模块二：网上订烟/手机订烟（手机订烟（2/52/5）订单审核：管理人员根据库存情况审核零售商订单订单审核通知conf

5、identialn目标用户：企业管理人员目标用户：企业管理人员/零售商零售商n客户价值：提高订烟效率，加速市客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率场信息反馈速率n方案功能：方案功能：方案模块二：网上订烟方案模块二：网上订烟/手机订烟（手机订烟（3/53/5）订单查询:未审核订单查询、修改历史订单查询货源查询confidentialn目标用户：企业管理人员目标用户：企业管理人员/零售商零售商n客户价值：提高订烟效率，加速客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率市场信息反馈速率n方案功能：方案功能：方案模块二：网上订烟方案模块二：网上订烟/手机订烟（手机订烟（4/54/5）投诉及建议：零

6、售商或客户经理可通过PC和手机等方式上报自己或客户的意见及建议confidentialn目标用户：企业管理人员目标用户：企业管理人员/零售商零售商n客户价值：提高订烟效率，加速市客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率场信息反馈速率n方案功能：方案功能：方案模块二：网上订烟方案模块二：网上订烟/手机订烟（手机订烟（5/55/5）个人报表：帮助客户经理系统掌握每个零售商的销售情况，制定合适的客户策略。区域报表：帮助烟草企业管理人员有效管理和考核区域客户经理销售业绩。产品报表：帮助烟草企业分析产品市场前景，制定产品市场销售策略。confidential方案模块三：客户经理管理方案模块三：客户经

7、理管理客户经理管理客户经理管理销售经理为下级客户经理制定拜访计划。客户经理上报拜访计划。提供两种方式来监督客户经理的实际拜访执行情况：1.GPSOne定位。2.扫描RFID、一维码或二维码结合自拍照。出门定位、拜访登记位置上报、结束工作。客户经理基本资料管理。可以与企业现有系统整合。客户经理轨迹分析客户经理拜访执行计划。n目标用户：客户经理管理人员目标用户：客户经理管理人员n客户价值：保证员工工作效率客户价值：保证员工工作效率n方案功能：方案功能：confidential方案模块四：管理调度方案模块四：管理调度n目标用户：调度管理人员目标用户：调度管理人员n客户价值：提高送货人员及客户价值：提

8、高送货人员及货车利用率，保证客户所需货车利用率，保证客户所需货品能够准时到货货品能够准时到货n方案功能：方案功能：定点签到定点签到/签退签退偏离报警偏离报警任务接收任务接收位置察看位置察看轨迹回放轨迹回放任务调度任务调度confidential方案模块五：信息应用平台方案模块五：信息应用平台n目标客户：烟草客户经理目标客户：烟草客户经理n客户价值：减轻客户经理的访销工作客户价值：减轻客户经理的访销工作量，增进客户经理与零售商之间的信量，增进客户经理与零售商之间的信息沟通息沟通n方案功能：方案功能：客户经理按区域控制应用发送权限基于短信或彩信方式的可供货源信息、烟草知识宣传、新品宣传、品牌介绍等

9、信息发送基于短息或彩信方式的零售户满意度调查、客户意见及建议收集、卷烟社会库存调查等调查类信息应用话单查询信息数据统计分析报表A A市烟草市烟草confidential系统网络结构系统网络结构n烟草通系统部署在烟草企业网络内侧。n用户通过PC或手机访问烟草通系统，实现卷烟订购、管理及资讯接收n烟草通系统可与烟草企业其他信息化系统实现移动化集成。confidential系统技术架构系统技术架构confidential终端方案终端方案n支持主流的手机系统支持主流的手机系统 Windows MobileWindows Mobile、WinCEWinCE、BrewBrew、SymbianSymbian

10、、AndroidAndroid、LinuxLinuxn终端要求低，不受限于终端平台的差异性，低、中、高端的手机终端都可支持终端要求低，不受限于终端平台的差异性，低、中、高端的手机终端都可支持n客户端只需要一次安装即可永久智能升级，解决了客户端只需要一次安装即可永久智能升级，解决了BREWBREW终端因自身平台原因而不终端因自身平台原因而不能规模发布客户端的问题能规模发布客户端的问题n支持主流的手机品牌支持主流的手机品牌confidential目录目录项目背景及需求项目背景及需求12项项 目目 模模 式式3成成 功功 案案 例例4烟草通解决方案烟草通解决方案confidential项目模式项目模

11、式场景场景解决方案解决方案报价方式报价方式已有网上定烟系统适配适配+License无网上定烟系统，有访销系统。烟草通+访销系统对接烟草通+定制开发+License无网上定烟，无访销系统烟草通烟草通+License烟草通无法满足客户的定制化需求具体项目具体对待定制开发+适配+Licenseconfidential目录目录项目背景及需求项目背景及需求12项项 目目 模模 式式3成成 功功 案案 例例4烟草通解决方案烟草通解决方案confidentialn客户情况介绍客户情况介绍客户名称：阜阳烟草经营对象：3万多零售商铺，200多客户经理IT现状及用户数：没有规范的客户经理及客户管理平台，信息传达不

12、及时n业务功能业务功能项目建设：建设阜阳烟草统一短信平台；实现客户按区管理，授权；客户经理可向自己管理范围内的客户发送信息系统功能：客户管理功能：客户资料管理、区域划分、授权管理短信发送功能：客户经理身份认证、客户识别、短信群发、信息交互、智能查询、异网短信发送（对接鸿联九五短信平台）成功案例介绍成功案例介绍阜阳烟草客户经理管理短信平台阜阳烟草客户经理管理短信平台confidentialn客户情况介绍客户情况介绍客户名称：盐城烟草客户名称：盐城烟草经营对象：经营对象：3 3万多个烟草零售点万多个烟草零售点ITIT现状及用户数：已有网上订烟系统，利用现状及用户数：已有网上订烟系统，利用率低，使用

13、成本高率低，使用成本高n业务功能业务功能项目建设：项目建设：将烟草公司现有网上订烟系统移植到手机将烟草公司现有网上订烟系统移植到手机端，每个零售商通过手机上报订单端，每个零售商通过手机上报订单系统功能：系统功能：网上订烟、订单查询、货源查询、结算查网上订烟、订单查询、货源查询、结算查询、余额查询询、余额查询成功案例介绍成功案例介绍盐城烟草项目盐城烟草项目confidentialn客户情况介绍客户情况介绍客户名称：沧州烟草客户名称：沧州烟草所属行业：烟草所属行业：烟草经营对象：众多烟草商铺经营对象：众多烟草商铺ITIT现状及用户数：已有烟草资讯平台，需将资讯主现状及用户数：已有烟草资讯平台，需将资讯主动推送给零售商户，约动推送给零售商户，约1500015000人左右人左右n业务功能业务功能项目建设：项目建设：建设烟草移动信息平台，与烟草原有信息平台对接，建设烟草移动信息平台，与烟草原有信息平台对接，利用利用EMAEMA的短信的短信/彩信能力将数据推送给客户彩信能力将数据推送给客户系统功能：一期：彩信方式发送可供货源信息、烟草知识宣传、新品宣传、品牌介绍等二期：彩信发送零售户满意度调查、卷烟社会库存调查等调查类信息并通过短信回复统计调查结果；客户意见及建议三期：移动办公、手机订烟(开发中)成功案例介绍成功案例介绍沧州烟草综合信息应用平台沧州烟草综合信息应用平台confidential