人才管理与制度建设-李泽尧北大演讲-讲义

《人才管理与制度建设-李泽尧北大演讲-讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人才管理与制度建设-李泽尧北大演讲-讲义（63页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 1 寄 语寄 语“你 可 以 不 必 踏 遍 每 一 条 河 流 ， 但 你 却不 可 以 没 有 见 过 大 海 ”摘 自 李 泽 尧 专 著 有 效 管 理 十 八 项 技 能 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 2李 泽 尧人才管理与制度建设 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 3著 作 及 成 果 已 经 出 版 ： 中 国 式 绩 效 考 核 广 东 人 民 出 版 社 PMTP 丛

2、 书 执 行 力 领 导 力 商 战 力 广 东 经 济 出 版 社 企 业 目 标 责 任 制 考 核 方 法 与 实 例 广 东 经 济 出 版 社 企 业 管 理 自 诊 自 查 手 册 广 东 经 济 出 版 社 有 效 管 理 十 八 项 技 能 广 东 经 济 出 版 社 跟 单 员 工 作 手 册 广 东 经 济 出 版 社 跟 单 员 培 训 金 典 广 东 经 济 出 版 社 中 国 人 生 存 谋 略 四 川 人 民 出 版 社 跨 国 公 司 员 工 的 八 个 行 为 习 惯 北 京 大 学 出 版 社 意 识 心 理 学 西 南 交 通 大 学 教 材 工 程 施 工

3、 企 业 目 标 责 任 制 考 核 方 法 与 实 例 广 东 经 济 来 者 何 人 ？ 李 泽 尧 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 4 来 者 何 人 ？ 李 泽 尧清 华 大 学 、 中 国 人 民 大 学 商 学 院 及 中 山 大 学 之 颐 园 学 院 、 高 等 继 续 教 育学 院 、 中 外 管 理 研 究 中 心 ： 高 级 经 理 工 商 管 理 硕 士 (MBA)研 修 班 特 聘 教授 、 中 山 大 学 教 授 经 理 研 究 会 特 约 顾 问 原 广 州 亚 加 达 miniMBA教 育 中 心 负

4、责 人 、 管 理 系 教 授 、 系 主 任 、 “ 在职 经 理 人 MBA班 ” 及 “ 国 际 项 目 经 理 文 凭 班 ” 班 项 目 管 理 、 管 理学 基 础 课 程 教 授 。 华 南 轮 胎 、 华 强 本 邦 电 器 、 鑫 兴 工 贸 等 公 司 管 理 咨 询 项 目 首 席 顾 问在 线 视 频 ： 欲 览 李 泽 尧 老 师 讲 课 风 采 请 点 击或 将 其 复 制 到 地 址 栏 按 回 车 键 ， 了 解 泽 尧 老 师 思 想 可 搜 索 “ 李 泽 尧 博 客 ” 或 阅 读 其 著 作 ， 更 多 了 解 搜 索 “ 李 泽 尧 。http:/ 本

5、 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 5 内 容 提 要1、 人 性 上 下 限 理 论2、 制 度 上 下 限3、 法 治 空 间 与 人 为 因 素4、 利 益 相 关 者 理 论5、 设 计 要 点6、 执 行 要 点 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 6 1、 人 性 上 下 限 理 论 B： 下 限脉 冲 状 态 原 点 状 态 A： 上 限 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 71、 在 会 议 上 发 言 的 时 候

6、2、 录 像 机 镜 头 对 准 他 的 时 候3、 上 台 发 言 的 时 候4、 在 领 导 、 老 板 面 前 发 言 的 时 候5、 记 者 采 访 他 的 时 候6、 写 报 告 的 时 候7、 给 手 下 训 话 的 时 候8、 想 感 动 他 人 或 被 他 人 感 动 的 时 候9、 谈 业 务 希 望 获 得 订 单 的 时 候 10、 事 情 之 前 、 责 任 到 来 之 前11、 太 阳 初 升 、 春 天 到 来 时 候12、 崇 拜 的 时 候13、 酒 精 发 威 的 时 候14、 面 对 MM的 时 候15、 登 台 表 演 的 时 候16、 求 婚 、 初 谈

7、 合 作 的 时 候。 。 。 等 等 人 性 脉 冲 状 态 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 8 问 题 ： 如 果 按 照 上 述 人 在 “ 脉 冲 状 态 ” 时 的 说 法 和 想 法去 管 理 一 个 企 业 ， 你 认 为 会 得 到 什 么 结 果 呢 ？ 如 我 们 把 人 在 “ 脉 冲 状 态 ” 时 说 出 的 话 信 以 为 真 ，我 们 的 管 理 风 格 将 是 什 么 样 的 呢 ？现 实 而 精 明 干 练 的 管 理 者 会 相 信 一 个 人 在 “ 脉 冲 状 态 ”时 说 出 的 话 吗 ？

8、本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 9上 限 下 限自 动 自 发 消 极 被 动一 时 冲 动 脉 冲 值 生 活 常 态 回 归 大 地大 公 无 私 ， 乌 托 邦 大 跌 进 人 有 私 心 分 用 到 户 责 任 制善 ： 人 之 初 性 本 善 恶 ： 人 之 初 性 本 恶人 类 理 想 有 价 值 人 性 具 有 效 用有 效 果 （ 价 值 、 符 合 向 往 ） 有 效 率 （ 解 决 实 际 的 问 题 ）理 想 ： 成 全 人 类 的 期 望 现 实 ： 成 长 有 竟 争 力人 类 永 不 放 弃 的 追 求 和

9、 梦 想 难 以 回 避 的 现 实 和 人 性 上 下 限 理 论 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 10上 限 管 理下 限 管 理 执 行 力 、 生 存 、 达 成 目 标 领 导 力 、 发 展 、 创 造 力 上 下 限 管 理 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 11政 策 ： 上 限 、 尽 量 、 人 性 化 、 脉 冲难 做 到 、 不 做 不 好 ： 尽 量制 度 ： 下 限 、 必 须 、 强 势 -非 人 性 化 、 原点能 做 到 、 不 做 不 行 ：

10、 必 须 做 到 制 度 -钱 ： 牢 牢 抓 住 下 限奖 金罚 款 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 12 2、 制 度 上 下 限 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 13口 号注 意 事 项通 知 “ 精 神 ”会 议 纪 要 哪 （ 几 ） 个 是 制 度 ？ ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 14 制 度 失 败 的 原 因 ： 假 设 不 成 立质 疑 ： 研 究 生 应 开 设 科 学 道 德 规 范 课

11、 （ 见 广 州日 报 ） 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 15 愚 蠢 的 假 设 “知 道 了 就 会 那 么 去 做 ”也 许 80%的 良 民 “ 知 道 了 就 会 那 么 去 做 ” ,可是 ,另 外 的 20%却 一 颗 老 鼠 屎 打 坏 一 锅 汤 ! 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 16 假 设 不 成 立 知 道 了 就 会 那 么 去 做 ？口 号 、 注 意 事 项 、 通 知 “ 精 神 ” 、 会 议纪 要 不 是 制 度 ！ ！ 本 课 程 知

12、 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 17政 策 制 度强 调 出 发 点 控 制 结 果 面取 向 目 标思 想 、 理 念 行 为 、 行 动指 明 方 向 控 制 结 果政 策 制 度出 发 点 过 程 结 果 政 策 制 度 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 18 3、 法 治 空 间 与 人 为 因 素 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 19最 高 罚 10万 ， 最 低 呢 ？ 。 。 。 本 课 程 知 识 体 系 依 据 P

13、MTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 20 万你 该 给 执 法 者 多 少 ？ - 扣 除 请 吃 饭 实 交 ： 50000-1500=48500元 人 民 币即 可 万 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 21错 误 要 分 级 ： “ 判 刑 几 年 ？ ”检 查 表 一 般 格 式项 次 检 查 内 容 扣 分 标 准 扣 分 异 常 记 录 对 策 :把 制 度 做 得 象 数 学 用 表 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 22态 度 好 ,罚 款 50

14、元态 度 恶 劣 ,罚 款 200元 法 治 人 治 严 禁 抽 烟 ！ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 23 分 清人 治 ： 谈 态 度 、 谈 出 发 点法 治 ： 不 谈 态 度 谈 行 为 、 谈 事 实 、 谈 结 果关 键 : 态 度 重 要 还 是 事 实 重 要 ? 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 24 随 地 吐 痰随 地 吐 痰 一 口 罚 款 五 毛 钱拿 出 一 元 钱 没 有 找 ， 可 否 再 吐 一 口 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据

15、PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 25 分 清道 德 管 理 ： 关 注 态 度 、 良 心 发 现 、 生 气法 律 管 理 ： 不 谈 良 心 、 而 谈 事 实谈 制 度 管 理 的 时 候 就 先 把 制 度 管理 谈 好 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 26 故 意 犯 错 误 是 一 种 权 利 吗 ？有 人 踩 你 一 脚 ， 两 种 情 况 ：故 意无 意哪 一 种 你 要 生 气 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 27量 刑 软 件

16、遭 质 疑 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 28 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 29制 度 好 坏 制 度 决 策 人 利益 铁 道 部 那 个 工 厂 案 例 ： 1000 2000 就 事 论 事 是 不 够 的 利 益 反 比 关 系 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 30 4、 利 益 相 关 者 理 论 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 31送 家

17、人 回 兄 嫂 家 伙 食 及 营 养 费 方 案 ：500+?800包 干哪 一 种 方 案 比 较 好 ？ 就 事 论 事 是 不 够 的 利 益 相 关 者 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 32800包 干 的 变 形 A+B=800：A=800-BB=800-A什 么 叫 对 立 统 一 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 33关 于 财 富 的 古 德 巴 赫 猜 想 ：亿 万 富 翁 的 遗 嘱 问 题案 例 ： 北 京 机 场 1000万 保 险 要 不 要 买

18、 ？瓜 田 李 下别 引 导 或 引 诱 他 人 犯 罪 就 事 论 事 是 不 够 的 利 益 负 相 关 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 34案 例 ： 北 京 机 场 1000万 保 险 要 不 要 买 ？瓜 田 李 下别 引 导 或 引 诱 他 人 犯 罪 1000万 保 险 要 不 要 买泽 尧 人 性 下 限 第 1理 论 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 35 对 制 度 制 定 的 启 示 。 不 要 “ 制 造 内 耗 的 根 源 ” 。 别 把 亲 人 变

19、仇 人 ， 别 让 朋 友 成 敌 人优 秀 良 好 合 格 不 合 格 强制排名 内耗斗争 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 36 5、 设 计 要 点 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 37 制 度 不 是 定 在 两 人 之 间 ， 而 是 三 人 之 间你他 们 你他 他我 们 所 有 的 高 级 管 理 人 员 都 从 内 部 提 拔 ， 但 如 果 你 想 要 升 迁 ，最 好 先 学 会 写 。 -宝 洁 CEO雷 富 礼案 例 ： 宝 洁 为 什 么 要 求 员

20、工 与 上 司 的 交 往 必 须 通 过 信 息 备忘 录 和 建 议 备 忘 录 ？ 谁 打 谁 的 游 击 ： 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 38制 度 要 有 控 制 点制 度 要 有 数 据 和 记 录 做 支 持越 抽 象 、 越 空 洞 越 有 “ 涵 盖 性 ” 、 越 有 “ 领 袖 风范 ” ？ 不 可 操 作 ： 能 把 制 度 转 换 为 检 查 表 吗 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 39可 能 性必 要 性 能 做到 难 做到 做 不到 既

21、然 “ 做 不 到 ” ，就 先 放 下 ； 既 然“ 不 做 也 行 ” ，当 然 先 做 “ 不 做不 行 ” 和 “ 不 做不 好 ” 的 啦 ！ ！不 做 不 行 要 要 X不 做 不 好 要 尽 量要 X不 做 也 行 X X X 案 例 ：你 们 家 的 财 务 制 度 为 什 么 不 要 我 帮 忙 ？制 度 别 理 想 化 ： “ 打 不 赢 就 别 打 ！ ” 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 40 整 体 思 考 ,分 步 实 施 ： “ 打 不赢 就 别 打 ！ ” 条 制 度 分 阶 段 实 施 导 入前 个 月

22、 ： 条次 个 月 ： 条后 个 月 ： 条最 后 ： 条 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 41 制 度 与 人 性 化 管 理 矛 盾 吗 ？ 制 度 管 理 其 实 也 是 人 性 化 管 理 之 一 种 。 人 性 化 有 两 层 意 思 ： 一 是 以 个 人 为 参 照 系 ，一 是 以 群 体 为 参 照 系 。 制 度 管 理 是 一 种 以 群 体 为 参 照 系 、 群 体 人 性 化 的管 理 。科 学 合 理 的 制 度 是 以 群 体 的 人 性 化 为 参 照 系 的 。个 人 人 性 群 体 人 性 本 课

23、 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 42 形 式 与 内 容案 例 :浙 江 网 通 业 务 员 不 按 时 完 成 业 务 方 案好 处 ： 奖 励 指 导 等 ； 坏 处 ： 扣 款 等形 式 与 内 容 。 符 合 实 际 切 合 相 关 各 方 的 利 益 。 有 实 际 用 处 解 决 问 题 。 值 得 坚 持 下 去 总 体 收 益 0 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 43 扣 500元 扣 200元 扣 10元 案 例 ： 供 电 局 安 全 制 度 分 A、 B、 C

24、三级 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 44案 例 :死 猪 不 怕 开 水 烫 如 何 解 决 迟 到 问 题 ？ 你 真 的 理 解 “ 制 度 对 事 不 对 人 ” 吗 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 45对 人对 事 情 。 区 别 岗 位 。 以 不 影 响 工 作 为 准 。 对 事 不 对 人 。 照 章 扣 分 罚 款 就 好 。 不 问 理 由 原 因 。 。 。 。 。 制 度 要 一 视 同 仁 。 制 度 要 有 严 肃 性 。 你 可 以 我 也

25、 可 以 。 对 人 不 对 事 。 。 。 。 制 度 对 事 不 对 人 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 46 制 度 与 执 行 力 标 准 化 与 学 习 型 组 织组 织 学 习 的 成 果标 准 化 将 工 程 所 规 定 技 术 上 和 工 程 上 的 条 件 ， 转 换 成 作 业 员天 天 所 需 要 的 作 业 标 准 。定 型 下 来 ， 保 证 不 会 走 样要 求 ： 描 述 、 表 达 、 清 楚 的 界 定组 织 学 习 、 主 流 一 时 一 事 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ：

26、执 行 力 领 导 力 商 战 力 47职 工 ： 八 小 时 以 外 ， 神 圣 不 可 侵 犯员 工 ： 八 小 时 以 内 ， 神 圣 不 可 侵 犯职 工 ： 6： 00点 钟 下 班 ， 5： 50就 要 坐 车 5： 30收 拾 工 具 ， 准 备 下 班 （ 上 厕 所 ， 轻 装 上 阵回 家 ） 以 人 为 本 ， 人 性 化 我 家 孩 子 放 学 了 必 须 回 去员 工 ： 6： 00点 钟 下 班 ， 工 作 没 完 成 不 能 回 去结 果 ， 这 些 做 法 的 结 果 是 形 成 一 种 观 念 ： 以个 人 为 参 照 系中 恳 6： 00点 保 证 制 度

27、的 参 照 系 ： 职 工 员 工 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 48犯 罪 不 合 算 公 式 打 造 诚 信 社 会犯 罪 收 益 0即 :犯 罪 收 益 =犯 罪 额 -犯 罪 额 X破 案 率 X处 罚 倍 数 0即 :犯 罪 额 (1-破 案 率 X处 罚 倍 数 ) 0即 : 11/破 案 率比 如 :破 案 率 为 1/5时 ， B5， 即 罚 款 得 大 于 5倍 。 当 破 案 率 为 1/10时 ， B10， 即 罚 款 得 大 于 10倍 。 对 策 ： 犯 罪 不 合 算 本 课 程 知 识 体 系 依 据

28、PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 49 检 查 表 计 分 方 式 60分80分100分要 抓 的 是 问 题 部分 有 一 部 分 是无 条 件 的扣 分 法 两 大 优 点 ： 检 查 的 工 作 量 小 由 此 得 到 的 分 数 可 以 拉 开 距 离 扣 分 法 ： 聚 焦 有 问 题 的 部 分 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 50 6、 执 行 要 点 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 51酒 店 经 理 ： 李 老 师 ， 我 们 最 大

29、的 问 题 是 制 度 有 ， 但执 行 得 不 好 。李 ： 有 无 扣 款 呀 ？酒 店 经 理 ： 有 ！李 ： 我 是 说 有 没 有 扣 款 下 去 、 扣 到 犯 规 的 人 ？酒 店 经 理 ： 一 般 没 有 了 扣 款 不 是 目 的 嘛 ！李 ： 嗯 既 然 是 你 自 己 不 执 行 ， 那 你 还 能 怪 谁 呢 ？ 不 执 行 制 度 的 不 是 手 下 而 是 管 理 者 自 己 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 52 管 理 者 不 执 行 ， 所 以 员 工 不 遵 守不 执 行 不 遵 守因 为 不 执

30、 行 ， 所 以 不 遵 守 ！ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 53“扣 款 只 是 手 段 ” ？既 然 是 有 效 的 手 段 ， 为 什 么 要 放 弃 ？有 言 在 先 、 烫 炉 原 理的 确 不 是 目 的 ： 不 要 犯 就 好 了当 场 结 帐 ， 无 关 面 子 ： 不 要 觉 得 没 有 面 子让 一 个 人 有 面 子 ， 以 后 每 个 人 都 会 没 面 子 不 要 说 ： “ 扣 款 不 是 目 的 ” 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 54预 防

31、 成 本 失 败 成 本管 理 出 效 益 、 制 度 出 效 益 ：杠 杆 原 理 制 度 需 要 成 本 预 防 成 本 与 损 失 成 本观 念 更 新 ： 把 异 常 纳 入 到 正 常 的 管 理 之 中 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 55一 个 人 做 事 可 以 凭 习 惯 和 个 性一 群 人 做 事 必 须 有 接 口 和 服 从接 口 成 本 步 调 一 致 、 服 从 、 制 度 、 以 公 司 为参 照 系 、 把 事 做 到 好 而 不 是 过 得 去 就 行 接 口 成 本 本 课 程 知 识 体 系 依

32、 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 56 故 事 ： 越 哄 越 爱 哭 的 孩 子小 孩 子 摔 倒 的 时 候 ， 他 的 第 一 反 应 通 常 是 ， 看 看 旁 边 有 没 有人 注 意 到 他 、 是 否 是 关 心 在 意 他 的 人 比 如 是 否 亲 人 ， 如 果 有他 就 会 哭 起 来 ， 如 果 没 有 呢 他 就 会 自 己 爬 起 来 完 事 至 少我 们 中 国 的 大 多 数 孩 子 是 这 样 的 。我 在 不 同 省 份 遇 到 的 学 员 也 都 知 道 这 个 道 理 、 似 乎 中 国 没 有不 知 道 这 个 道 理 的

33、人 。 但 是 我 们 是 否 知 道 ： 企 业 管 理 上 过 多的 人 性 化 、 过 多 的 思 想 工 作 、 过 多 的 体 谅 和 关 心 有 意 无意 之 间 形 成 、 在 任 何 情 况 下 都 “ 以 人 为 关 注 焦 点 ” 、 而 把“ 达 成 公 司 目 标 ” 暂 时 放 到 一 边 的 习 惯 ， 也 有 可 能 造 成 员 工变 成 了 “ 爱 哭 的 孩 子 ” 呢 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 57 情 理 法 还 是 法 理 情情 理 法泼 妇 、 昏 君职 业 经 理 本 课 程 知

34、识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 58 重视稽核人 们 不 会 做 你 希 望 的 ， 只 会 做 你 检 查 的“ 如 果 你 强 调 什 么 ， 你 就 检 查 什 么 ， 你 不 检查 就 等 于 不 重 视 。 -IBM总 裁 郭 士 纳 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 59 四 两 搏 千 斤 降 低 为 官 成 本 ： 善 用 稽 查 和 纠 察降 低 成 本 ： 不 处 罚 犯 错 误 的 人 而 处 罚 监 督 的 人重 罚 监 察 人 员 ： 降 低 管 理 成 本 的 技

35、巧 “ 王 永 庆 学 习毛 泽 东 红 卫 兵 的 故 事 ”李 泽 尧 老 师 四 两 搏 千 斤 的 故 事 ： 宏 图 苑 那 个 电 工 如何 搞 定 ？ 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 60序 号 环 节 要 点1 明 确 ： 书 面 化 纸 张 +油 墨2 量 化 可 检 查 ： 检 查 表 3 专 人 检 查 ： 稽 核 者 4 利 益 挂 钩 5 跟 踪 ： 持 续 改 进 6 重 视 ： 领 导 重 视 真 的 需 要 总 结 ： 制 度 有 效 的 六 个 关 键 环 节 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PM

36、TP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 611。 制 度 管 理 的 困 扰 在 哪 里 ？2。 你 的 公 司 或 你 的 部 门 制 度 执 行 状况 如 何 ？ 互 动 与 思 考 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 62 谢 谢 阅 读！ ！ ！如 果 本 资 料 让 你 受 益 ， 请 分 享 给 你 的 亲 友谢 谢 阅 读 本 课 程 知 识 体 系 依 据 PMTP丛 书 ： 执 行 力 领 导 力 商 战 力 63 资 料 来 源泽 尧 老 师 著 作1 中 国 式 绩 效 考 核 广 东 人 民 出 版 社

37、 2007年2 PMTP 丛 书 执 行 力 领 导 力 商 战 力 广 经 出 版 社 07年3 跟 单 员 培 训 金 典 广 东 经 济 出 版 社 2006年 4 有 效 管 理 十 八 项 技 能 广 东 经 济 出 版 社 2005年5 跨 国 公 司 员 工 的 八 个 行 为 习 惯 北 京 大 学 出 版 社 2003年6 企 业 管 理 自 诊 自 查 手 册 广 东 经 济 出 版 社 2003年 7 企 业 目 标 责 任 制 考 核 方 法 与 实 例 广 东 经 济 出 版 社 2002年 8 跟 单 员 工 作 手 册 广 东 经 济 出 版 社 2002年 9 中 国 人 生 存 谋 略 四 川 人 民 出 版 社 1999年 10 意 识 心 理 学 西 南 交 通 大 学 教 材 1993年 资 料 来 源 :